深化机关作风整顿优化营商环境工作总结11篇

时间：2022-06-12 17:55:03 来源：网友投稿

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结11篇

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇1

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇2

　　为推动改作风优环境走深做实，市委决定2022年在全市持续深化机关作风整顿优化营商环境。现制定本实施方案。

　　一、总体要求

　　坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的十九大和十九届系列全会精神，深入贯彻******重要讲话重要指示批示精神，全面贯彻落实省委、市委全会精神，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，坚持问题导向，以加强能力建设为重点，用钢牙啃硬骨头，着力补齐能力短板，强素质树形象，持续改进作风、优化环境，更好适应常态化疫情防控要求，助力做好“六稳”“六保”工作，全力推动市场化法治化国际化营商环境建设，为服务“十四五”开局起步提供坚强保证，实现高质量发展。

　　二、整顿重点

　　（一）着力解决抓落实能力不足问题。一是政治意识、大局意识不强，对中央、省委、市委决策部署研究得不深不细、落得不实，甚至打折扣、做选择、搞变通，个别地方经济发展、民生改善、环境保护等工作成效不佳。二是疫情防控要求部署落实不力，部分地方和单位对疫情防控严峻形势认识不足、麻痹懈怠，疫情防控与经济社会发展缺乏统筹、畸轻畸重，防控责任虚化、机制空转、重形式轻效果，少数基层党组织和党员干部应对措施失准、简单化一刀切，工作组织失序、网格化管理存在死角漏点。三是结合实际不紧，对本地本部门本系统面临的主要矛盾、需解决的突出问题把握不准，工作想当然、乱决策，照搬照抄、强推蛮干，严重脱离实际。四是形式主义官僚主义时有发生，发文开会上下一般粗，只挂帅不出征，只提原则要求、不抓具体落实，督导检查重“迹”不重“绩”、重说不重做，急功近利，搞形象工程、政绩工程，影响中央、省委、市委决策部署落地生根。

　　（二）着力解决改革创新能力不足问题。一是思想保守，以旧思维贯彻新理念，用老办法解决新问题，不敢闯不敢试，新领域新产业探索创新步子不大。二是重点领域改革推进力度不够，一些“放管服”改革事项基层接不住用不好，监管机械僵化，发展活力没有充分激发。三是学先进赶先进做先进意识不强，对成熟经验学习复制不深入，对基层实践创新创造重视、发掘、推广不够，典型引领作用未能有效发挥。

　　（三）着力解决攻坚克难能力不足问题。一是担当作为不够，只签字“画圈”、不尽职尽责，对急难险重任务不敢亮剑，对历史遗留问题不理旧账，对重大信访案件推诿应付。二是缺少招法，“硬骨头”面前没有“钢牙”，识变应变求变办法不多，分不清主次、抓不住关键、打不开局面。三是应急处突本领欠缺，风险意识不强，见事迟、反应慢，疫情防控常态化转换为应急状态不及时，不能精准拆弹、化解危机。

　　（四）着力解决专业化能力不足问题。一是专业素养不高，行家里手不多、业务不精不熟，干部队伍业务能力不适应新发展阶段的形势任务。二是专业精神不强，基本功不扎实，底数不清、情况不明，工作粗枝大叶，对重点人群管控不严不细。三是工作钻研不深，政策研究不透，找不准政策落实结合点，与重大发展战略衔接不够，政策红利没有充分释放，错失发展机遇。

　　（五）着力解决依法办事能力不足问题。一是法治思维不牢固，尊法学法守法用法自觉性不强，少数领导干部还存在权大于法、以权压法问题。二是一些领域法规政策不完善，在市场准入等方面还有不合理限制，自由裁量空间过大，部门利益法治化、执法工作随意化倾向尚未消除。三是执法司法质效不高，个别复杂疑难案件处理效果不理想，有案不立、压案不查、有罪不究等现象依然存在。

　　（六）着力解决群众工作能力不足问题。一是深入群众不够，问需问计问效于民要求贯彻不到位，组织发动群众自觉主动防控疫情有差距，领导干部“走流程”不深不实，一些政策出台前调研不全面不充分，与群众需求贴合不紧。二是主动服务群众意识不强，行政方式重管轻服，为企业服务不精准，项目建设服务保障不到位。三是解决群众急难愁盼不及时不彻底，服务群众“最后一公里”还有堵点，群众办事便利度仍不高，教育交通、社保医保、物业供热等领域问题屡治不绝。

　　三、主要措施

　　（一）开展“能力基础提升年”活动，将学习贯穿改作风优环境始终。坚持以学为本，学理论、学业务、学先进，搭建平台、树立标杆，打牢各级干部改作风优环境能力基础。

　　一是强化理论学习。自觉用党的创新理论武装头脑，把学深悟透***新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，读原著、学原文、悟原理，重点学习******关于本行业系统工作的重要讲话重要指示批示精神，着力在学懂弄通做实上下功夫。综合采取理论中心组、学习班、专题研讨、学习成果测试等形式，把理论学习抓紧抓实，做到知行合一、学思践悟，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，不断提高把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的能力水平。

　　二是抓实业务学习。聚焦学精学深、学以致用，完善载体平台，注重系统共享，整体提升干部队伍业务能力。深化“基本业务”应用，各市直单位持续更新职责清单、业务手册、“基本业务+”题库，注重增加数字经济、新基建和相关法规知识，适时开展基本业务标准化验收。增强“业务大讲堂”实效，领导干部带头上讲台，讲法规、讲政策、讲业务，每月至少开讲一次。开展业务知识每季一考，党员干部全员参考，成绩公开通报。组织业务比武练兵，重点针对服务窗口、监管执法、疫情防控等一线岗位，线上线下赛练结合，培养行家里手。

　　三是主动对标学习。注重正向引领，加大先进经验复制推广力度。开展市直机关业务能手评选，表彰能力素质强、专业化水平高、工作成效突出的集体和个人，树立重业务、重能力鲜明导向。积极向先进学习，编选提能力改作风优环境创新案例，推出品牌工作、品牌项目，带动争先创优。

　　（二）组织难题攻坚行动，增强解决实际问题能力。紧盯共性难题和系统自身难题，定人定责、专班攻坚、定向突破，年底见到明显成效，在攻坚克难中提高实战能力、锤炼过硬作风。

　　一是组织项目建设难点攻坚。聚焦攻克用地规划、建筑规划、等项目建设各环节难题，完善“专班+首席服务员+领导联系”项目全程包保制度；推进工程建设项目审批制度改革、推广“承诺即开工”，推行“多规合一、多审合一、多证合一、多验合一”；强化重点项目资金、土地、水电气运等要素保障，优化项目建设全周期服务，确保如期完成重大项目建设任务。

　　二是组织政务服务增点攻坚。聚焦服务群众“最后一公里”，定期梳理营商环境评价、网办事项飞行检查、媒体曝光等发现的问题，每季度组织堵点突出的县区和单位，在媒体公开承诺，限期整改践诺，提升服务水平。

　　三是组织系统行业难题攻坚。聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，重点**统筹推进疫情防控和事业发展等新课题，分层次各确定2-3个难题，明确专人负责、组织专班推进，扎实调研、强力攻坚，建立台账、对账销号，年底以适当形式公开整改成效，在解难题中提能力、促发展。

　　（三）强化问题检视整改，补齐能力短板。突出问题导向，全面梳理、查缺补漏、严抓整改，以避短克短补短促能力提升、作风改进、环境优化。

　　一是集中开展案件（事件）评查。注重以案为鉴、以案促改，深入查找信访积案、行政诉讼（复议）败诉案件、群体事件、决策失误事件、突发应急事件、疫情防控中暴露出的能力不足等问题，信访局、司法局、卫健委、应急局等单位牵头评查相关领域总体情况，各地各单位评查各自情况，深刻剖析原因、定向补课充电，精准补短板、强弱项、提本领，避免类似情况重复出现。

　　二是持续开展干部作风“五整治”。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，聚焦“十四五”规划实施、常态化疫情防控、“百大项目”建设、乡村振兴等中央、省委、市委决策部署，聚焦纠治形式主义官僚主义、为基层减负，深入整治不落实、不研究、不作为、不在状态、不守纪律等突出问题，在真抓实干中提高落实能力。

　　三是深入开展政法队伍专项整治。结合政法队伍教育整顿，坚持自查自纠与组织查处相结合，紧盯影响严格执法、公正司法的问题，开展大排查大起底大整治，提升政法干部队伍整体素质。

　　（四）深化重点领域改革，提升改革创新本领。注重发挥改革的突破和先导作用，通过提高改革创新能力，**改作风优环境的体制机制障碍，增强识变之智、应变之方、求变之勇。

　　一是深化政务服务改革。推动构建“数字政府”，打通数据壁垒，进一步推进政务服务事项标准化、规范化，支撑更多政务服务事项依托一体化政务服务平台“一网通办”“掌上办”“跨省通办”。完善实体政务服务大厅功能，优化整合政务服务便民热线，推动事项办理向乡镇（街道）、村（社区）延伸；以县区为主体，统一发布、动态调整优惠政策清单，推广符合政策条件的企业“免审即享”“免申即享”；拓展“办好一件事”改革，新增一张表单、一窗受理、一次办好的一件事50个以上，提升办事顺畅度。

　　二是推行行政审批信用承诺制改革。统一公布市直行政机关承诺事项清单，推广容缺式受理、告知承诺制、办照即营业等审批方式，加强事中事后核查监管，构建以信用为基础的审批服务机制，推动政务服务管理方式持续创新。

　　三是建立市场主体包容免罚制度。按照国家要求，在公安、商务、市场监管等多个行政执法领域制定包容免罚（轻罚）清单，对市场主体轻微违法行为不予处罚、一般违法行为减轻处罚，实施包容审慎监管，创造宽松市场环境。

　　（五）坚持常态长效，提高改作风优环境制度化水平。深入总结实践成果，持续深化作风整顿、优化营商环境。

　　一是做实领导干部“走流程”。认真执行《领导干部“走流程”的指导意见》，坚持领导干部以普通群众身份体验服务事项，推行以普通工作人员身份坐窗口、践执法，重点走好疫情防控全链条流程、体验市场主体全生命周期服务，践行群众路线、查改突出问题，提高群众工作能力。

　　二是拓展营商环境评价机制。强化以评促改、以评促优，将优化营商环境成效作为政绩考核的重要内容，推进营商环境评价向县区延伸，推动全市对标提升。

　　三是推行干部容错免责清单制度。在试点基础上扩大实施范围，市政府工作部门立足系统行业、具体岗位，细化适用情形、落到基层一线，让“三个区分开来”具体化可操作，引导干部在干事创业中放开手脚、主动作为。

　　四是完善重点领域法规。注重充分听取各方面意见，推进社会信用、中小企业发展、旅游业发展等方面立法，加强立改废释工作，健全适应现代化发展需要的法规体系。

　　四、组织实施

　　（一）突出主题、压实责任。各县区、市直单位党委（党组）要负起主体责任，紧紧抓住加强能力建设这个重点，坚持提能力改作风优环境与管干部抓业务促发展一体推进，务求取得实效。主要领导、班子成员、各级干部要负起各自责任，主动苦练内功本领，适应新发展阶段需要。各级作风整顿领导机构要负起牵头抓总责任，市级做到专人专职抓，确保重点任务落实落细。各级新闻单位要负起媒体责任，全面深入报道改作风优环境重要进展成效，营造良好氛围。

　　（二）强化监督、从严问责。畅通各级“信、网、电、微”监督渠道，开展明察暗访，纳入年度考核、巡视巡察，加强媒体监督、办好“党风政风热线”，广泛查找收集问题。坚持斗争精神，对问题频发、整改不力的地方和单位严肃问责，对能力不足、人岗不适的干部及时调整，对作风败坏影响恶劣的干部从严查处，对负面典型案例通报曝光，让失责必问、问责必严成为常态。

　　（三）系统联动、整体推进。要上下同步，市直单位发挥带头作用、加强顶层设计，基层单位主动对接、推进落实，做到作风能力整体提升、营商环境系统优化。要条块配合，市县与驻地单位加强沟通协调、合力攻坚克难，完善上下贯通、整体联动的工作格局。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇3

　　一位南方女孩到沈阳一下火车就感到了温暖：网约车司机主动打电话给她，让她能出站立刻乘车，还热情地介绍沈阳好吃的和好玩的。受感动的她又把在沈阳的温暖细节发到短视频平台上，点赞量超10万。

　　一个人，一件善举或恶行，可能会给一座城市添彩或者减分。那么，百万人、千万小善相加呢?日积跬步，必有大成。辽宁省力推“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，正是要汇聚全员参与建设营商环境所迸发的聚沙成塔的力量。

　　环境，首先是文化。其中包括诚实守信的契约精神，开放包容的利他意识，阳光向上的积极氛围。透过日常随处可见的文明善举，人们能够感受到这里的社会包容性、生活舒适度、精神归属感;通过与当地人的办事交往，人们能够体察到这里的规则意识、善治水平。

　　“人人都是营商环境”虽说落脚点在市民整体的主人翁意识上，但先锋队是承担各项政务服务职能的工作人员特别是各级干部。客观地说，不少拥有执法权的管理者遇到问题不是把自己摆进去，而是心里想着“企业好不好与我有一毛钱关系”，让自己置身事外。

　　观念要转，“官念”先要转。以“商本位”取代“官本位”是要津。安商、富商，与人方便于己有利，给纳税人当靠前服务的“店小二”，一点儿不丢人。反之，如果人人为一己私利去破坏而不是建设营商环境，哪会有健康的经济生态及良性循环?有些投资者可能遭逢一次小伤害就离开了，再不会来了。“商本位”意识说到底是服务意识、共赢思维，让投资、发展有安全感，包括人身安全和财产安全。任何一个隐性障碍和“潜规则”，都可能让企业举步维艰;任何一道人为设置的“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”，都会让群众心生芥蒂……

　　怎样培养融入精神?德治化人，法治正人。精神激励和制度约束并重，干好干坏不一样。给能干事、敢干事、干成事的干部撑腰鼓劲，对不作为、乱作为的要问责追责。把评价权交给企业和群众，把绩效考核同“好差评”紧紧挂钩，辽宁政务服务将“好差评”覆盖省、市、县、乡四级政务服务中心，实现了全覆盖，并建立了差评投诉整改落实闭环管理机制。此可谓“人人都是营商环境”的一道措施保障。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇4

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。一直以来，苏尼特右旗人民法院始终将优化法治营商环境作为“头号任务”，全力做好营商环境“护航员”，以《内蒙古法院优化法治化营商环境具体措施（三十条）》为基本遵循，发挥审判职能，优化诉讼服务，善意文明执行，主动靠前服务。

　　面向未来，法院将努力营造更加稳定公平透明、可预期的法治化营商环境，我们信念如磐、意志如铁。在今后的工作中，我将坚决扛起优化法治化营商环境的政治责任，带领干警以钉钉子精神勇往直前、攻坚克难，以司法“清流”灌溉营商环境“沃土”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

　　“法治是最好的营商环境”，优化营商环境需要发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用。作为法院的政工干部，要不断加强法院干警的能力建设、作风建设，以更高的司法水平、更规范的司法行为，更优良的司法作风，保障苏尼特右旗法治化营商环境建设。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇5

　　打造办事方便的营商环境，需要紧跟时代步伐，早走一步，把步子走实。随着互联网技术的发展，朝阳市旅游智能化需求越来越大。适应这一趋势，2017年，我带领电信团队配合市政府制定了“旅游一卡通”年票优惠方案，协调朝阳电信公司免费建设服务平台，为朝阳“旅游一卡通”提供技术支持和设备保障，通过年卡验证、会员管理、深度营销、大数据分析等一系列创新功能，在为广大市民带来极大的优惠与便利的同时，推动朝阳“旅游一卡通”在智慧旅游领域的创新和高质量发展。

　　营造良好的营商环境需要我们每一个人立足岗位，优化服务效能。2019年9月，我们从百姓的真正需求出发，牵头组织朝阳市四家通信运营企业签订行业自律书，出台了《朝阳市小区宽带接入管理办法》，在全省率先实现了四家通信运营企业平等接入小区宽带，让百姓真正拥有了宽带接入的自由选择权。这一“朝阳经验”“朝阳做法”得到了省通信管理局的充分肯定，迅速在全省进行普及和推广，为营造良好通信营商环境，提高通信行业的服务效能提出“金点子”。

　　持续优化营商环境，离不开作风建设。为打通“携号转网”堵点，真正实现用户“携得了”“转得快”“用得好”，切实维护好客户利益。我们建立了行风建设监管模式，牵头成立市通信行业市场督察小组，及时掌握各运营商工作动态，形成互相监督，促进行风建设，树立良好行业形象。2020年，分别向省、市提交了《关于尽快落实通信报装和通信接入纳入工程建设项目审批制度并行流程的建议》的提案，建议政府将通信报装服务纳入工程建设项目审批制度中，其中入驻审批大厅、介入联审联验和优化通信在网上工改系统程序等建议得到了省市两级的重视和采纳，通信行业与水、电、气等市政公用服务项目共同入驻政务服务大厅，实施统一规范管理，实现了“一站式”便捷服务。省通信管理局采纳朝阳管理模式成功做法，对工改系统网上报装工作纳入日常督导和年终评价体系，促进了全省通信报装工作的深入开展。

　　营商环境就是我们自己。我是土生土长的朝阳人，在不同的岗位上，每一个像我一样的普通人用自己的“岗位故事”写就朝阳的“营商故事”，叙写出朝阳美好的明天。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇6

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。一直以来，苏尼特右旗人民法院始终将优化法治营商环境作为“头号任务”，全力做好营商环境“护航员”，以《内蒙古法院优化法治化营商环境具体措施(三十条)》为基本遵循，发挥审判职能，优化诉讼服务，善意文明执行，主动靠前服务。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇7

　　打造办事方便的营商环境，需要紧跟时代步伐，早走一步，把步子走实。随着互联网技术的发展，朝阳市旅游智能化需求越来越大。适应这一趋势，20**年，我带领电信团队配合市政府制定了“旅游一卡通”年票优惠方案，协调朝阳电信公司免费建设服务平台，为朝阳“旅游一卡通”提供技术支持和设备保障，通过年卡验证、会员管理、深度营销、大数据分析等一系列创新功能，在为广大市民带来极大的优惠与便利的同时，推动朝阳“旅游一卡通”在智慧旅游领域的创新和高质量发展。

　　营造良好的营商环境需要我们每一个人立足岗位，优化服务效能。20**年9月，我们从百姓的真正需求出发，牵头组织朝阳市四家通信运营企业签订行业自律书，出台了《朝阳市小区宽带接入管理办法》，在全省率先实现了四家通信运营企业平等接入小区宽带，让百姓真正拥有了宽带接入的自由选择权。这一“朝阳经验”“朝阳做法”得到了省通信管理局的充分肯定，迅速在全省进行普及和推广，为营造良好通信营商环境，提高通信行业的服务效能提出“金点子”。

　　持续优化营商环境，离不开作风建设。为打通“携号转网”堵点，真正实现用户“携得了”“转得快”“用得好”，切实维护好客户利益。我们建立了行风建设监管模式，牵头成立市通信行业市场督察小组，及时掌握各运营商工作动态，形成互相监督，促进行风建设，树立良好行业形象。20**年，分别向省、市提交了《关于尽快落实通信报装和通信接入纳入工程建设项目审批制度并行流程的建议》的提案，建议政府将通信报装服务纳入工程建设项目审批制度中，其中入驻审批大厅、介入联审联验和优化通信在网上工改系统程序等建议得到了省市两级的重视和采纳，通信行业与水、电、气等市政公用服务项目共同入驻政务服务大厅，实施统一规范管理，实现了“一站式”便捷服务。省通信管理局采纳朝阳管理模式成功做法，对工改系统网上报装工作纳入日常督导和年终评价体系，促进了全省通信报装工作的深入开展。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇8

　　预期?看不见摸不着，价值何在?

　　兹举一例。辽宁大力矫正“新官不理旧账”，严厉整治政府失信行为，最近几年清偿各种政府欠款数百亿元。花这么大代价买啥?徙木立信，买的是预期。

　　预期的价值被数学家厘定为：每种可能结果的概率乘以每种结果的价值之和。这么说可能有点“绕”。比方说网购，预期价值在哪里?用户体验。怕上当的心理使线上消费更关注“差评”而忽略“好评”，这也是卖家害怕“差评”的原因。投资者也一样，他们更关注当地市场主体的真实体验，以此规划自己的投资。德国宝马集团不断追加投资在沈阳建设新工厂，甚至把研发总部落在这里扎根，源于确立了稳固的投资预期。

　　良好的营商环境说简单也简单：服务讲诚意，政策讲诚信，市场投资主体有稳定可预期的“安全边际”。亲商、安商、富商就像接力赛，一棒接着一棒跑，每一棒都全力以赴，不能总想着把压力和麻烦甩给下一棒。政贵有恒，不能朝令夕改。承诺说黄就黄，规划说改就改，政策说变就变的“权力任性”是政府公信力的大敌。重招商轻安商的种种表现，说到底还是缺乏“功成不必在我”的境界，没有“一张蓝图绘到底”的担当。

　　所以，预期价值看似远在前方，其实就在当下和脚下。稳定预期不仅可“经营”还可“管理”，其要义在风险管控，尤其是要管控可能产生巨大损失的风险点。我们常能看到，对预期价值“杀伤”最大的往往是具体个案如债务违约“爆雷”事件。市场风云莫测，债务违约不独“偏爱”哪一省哪一市，如何因应?辽宁省一位地市领导分享了心得：做好预期管理，不待“爆雷”先“排雷”，“扛包”而非“甩锅”，抓住苗头提前介入，主动防范、分担、化解金融风险，同时引导舆论下好先手棋，廓清、匡正地域“污名化”。

　　察秋毫之末，方可言有过人之智。能否管理好发展预期，做到预见、预警，做好预案、预备，考验的是善政之谋。即使某些介入未能完全阻止“爆雷”，其主动管理预期的积极作为也很有价值。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇9

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇10

　　“打造办事方便的营商环境，需要紧跟时代步伐，早走一步，把步子走实。随着互联网技术的发展，朝阳市旅游智能化需求越来越大。适应这一趋势，2017年，我带领电信团队配合市政府制定了“旅游一卡通”年票优惠方案，协调朝阳电信公司免费建设服务平台，为朝阳“旅游一卡通”提供技术支持和设备保障，通过年卡验证、会员管理、深度营销、大数据分析等一系列创新功能，在为广大市民带来极大的优惠与便利的同时，推动朝阳“旅游一卡通”在智慧旅游领域的创新和高质量发展。

深化机关作风整顿优化营商环境工作总结篇11

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