年底信访维稳工作8篇

年底信访维稳工作8篇年底信访维稳工作　　信访维稳年终工作总结　　篇一　　进入20**年,我镇信访维稳工作压力较去年有较大幅度的增加，群访、缠访和进京上访事件比去年同期有较大下面是小编为大家整理的年底信访维稳工作8篇,供大家参考。

篇一：年底信访维稳工作

　　篇一

　　进入20**年,我镇信访维稳工作压力较去年有较大幅度的增加，群访、缠访和进京上访事件比去年同期有较大增长。主要反映在：一是:陈大勇、曹忠文和杨兴珍反复缠访(陈大勇是因为违背计划生育政策被开除工作而多次到省、市并进京上访;曹忠文是因为住房及所谓的工资待遇、养老保险等问题多次到省、市并进京上访;扬兴珍是因为土地纠纷不服法院判决而进京上访);

　　二是:要求解决历史遗留问题的上访事件十分突出;1、原城镇集体企业超龄人员因要求解决养老保险、提高生活补贴和要求享受退休工资等，而采取集体到市、上省上访;2、原代课教师龚廷容、张云均等要求解决养老保险等;3、吕冬梅、周家荣、齐泽平、何明军等因煤厂关闭，要求政府补偿;4、袁家荣(解放初期曾经是县委通讯员)、向学东(曾经参加过大炼钢铁和珙钢建设)、杨永忠(64年在孝儿粮站被无端开除工作)等等，这些历史遥远的问题，现在要求落实政策、恢复工作、解决退休待遇;5、愿镇企管委改制后，其分流人员要求解决养老保险等;6、何靖，作为城镇应征入伍青年，98年退伍后，没有进行安置;三是：厂社矛盾仍然不可掉以轻心，主要反映在：原凤凰水泥厂(现为三江建材公司)与三江村村民因环境污染、占

　　地、资产等问题产生的矛盾;云峻公司与坝底村村民因放炮采石损坏农作物及房屋问题产生的矛盾;庆昌铁业、中正公司、将军水泥等因环境污染等问题与相邻村民产生的矛盾;顺通公司采煤造成凤天、德袜、张永等村垮山漏水、甚至损坏房屋危及村民生命安全问题;两河口电厂大坝淹没高罗村村民土地造成的经济补偿矛盾纠纷等;

　　四是：农村农业土地、林权、修建公路占道等问题以红旗村治安事件为比较突出的代表事件，其他的村也时有发生;因矿山开采造成地质危险农户搬迁经济纠纷问题以坝底村十一社、十二社最为突出;农村经济纠纷比较突出的是官沱五社集体水池承包问题;

　　五是：其他各类信访件和县、市长信箱有较大幅度的增加。主要反映在：请求解决城镇、农村低保;邻里及家庭矛盾纠纷;噪音扰民;城镇管理;环境卫生;用电安全;假农资坑农等。

　　针对严峻的信访维稳工作形势，镇党委、镇政府高度重视，把信访、维稳工作纳入党委、政府的重要议事、办事日程，调整充实了信访维稳领导机构和办事机构。镇党委年初制定了《珙泉镇二00八年信访和群众工作要点》，更加明确了各级领导干部、各村(社区)、镇机关各工作部门、各机关企事业单位及县级延伸部门的信访、维稳工作职责。在工作机制上，我们落实了“信访矛盾纠纷领导挂牌包案制”、“维稳零报告制”、“责任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式进行考核打分，制作了《信访矛盾纠纷领导挂牌包案工作动态管理表》上墙;我们还保证了每半月一次的“信访及不稳定因素情况排查汇总交帐会”，定期排查并对工作开展情况进行交帐，及时把结

　　果上报县维稳办、信访局。对重点事件和重点人员，还落实了专门人员进行监控，坚持了每天两次以上的零报告制度。我镇还在“奥运”、“国庆”等重大节日和特殊阶段，还对我镇信访维稳具体情况作出工作预案，落实了工作措施、方法和责任人员，确保了我镇在上述期间没有发生到市、上省、进京非正常上访事件的发生。

　　今年，我镇针对复杂的信访维稳形势，在全镇推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾纠纷化解工作机制，把矛盾纠纷化解工作推向基层，提出了“四先四早”的工作要求，即预警在先，苗头问题早消化;教育在先，重点对象早转化;控制在先，敏感时期早防范;调解在先，矛盾纠纷早处理。与此同时，我镇还健全了27个村(社区)级矛盾纠纷调解组织，落实了232人的人民调解员和工作职责，并由镇司法所对全镇村(社区)级矛盾纠纷调解组织进行了专项培训，通过努力工作，我们做到了把各种矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，化解在矛盾还没有被激化的阶段。

　　一年来，通过我镇全镇上下多方努力，信访维稳工作取得显著成效，接待群众来信、来访162人次,84件，办结75，在办9件;接“市长信箱”18件，办结18件，有些历史渊久的上访案件有了突破性的进展，如：缠访户曹中文信访案件，在县领导的关心支持下，圆满处理了曹中文长期上访的问题。

　　篇二

　　20**年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况，如奥运安保工作、

　　大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：

　　一、深化认识，统一思想，形成合力以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，主动构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关法律法规或政策规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大,收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的优良局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。二、加强领导，成立班子，分工协作为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、

　　侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施主动应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

　　三、强化措施，调查摸底，找准根源对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工主动主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特别是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保

　　了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，

　　确保信访考,试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。

　　六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件及奥运人身安全和健康事故发生的，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。

　　七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。

　　本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现“四个零目标”。

　　篇三

　　20**年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的指导下，为维护社会稳定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明显成效，被市委市政府评为20**年国庆节和党的十七大期间信访维稳工作先进集体。我市做好企业军转干部工作的做法和经验得到了省军转领导小组的充分肯定，在全省人事编制工作会议上做了介绍，中央人民广播电台《内参》报道了我市的做法，省委副书记李崇禧同志批示在全省范围内推广。

　　一、抓宣传，提高认识，切实加强信访工作领导为正确引导人民群众行使自己的信访权，确保信访人的合法权益不受损害，按照市委、市政府统一部署，继去年集中开展《信访条例》学习宣传之后，今年，我局把学习《信访条例》纳入创建学习型机关的学习计划中，进一步提高全局干部职工对《信访条例》重大意义和原则、程序的认识，提高依法处理和解决信访工作能力;进一步健全了信访工作机构，继续把信访工作纳入重要议事日程来抓，确定主要领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的信访、维稳工作格局。二、抓制度，力求规范，建立健全信访工作机制人事工作涉及到广大干部职工的切身利益，人事信访工作的好坏直接关系到党和政府的形象。为此，我们以今年8月24日市委常委(扩大)会议为契机，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教训，认真分析了全局维稳工作形势，以优质服务为切入点，狠抓了信访工作的深入开

　　展。一是进一步完善信访接待制、首问责任制和信访责任追究制，坚持对来信来访人员、时间、诉求等情况逐一登记造册，做到无遗缺、无漏件，做到来信来访有专人接待，专人处置。二是规范阅办程序。严格按照“分级负责，归口办理”原则，认真抓好信访工作的落实。信访工作人员负责信访接待和处理具体问题，办公室主任负责督办，分管和主管领导负责把关。三是坚持领导阅办、督办制度。凡有来信，分管领导必签阅，并亲自交办、督办;凡有来访，值班领导必接待，重要信访问题主要领导必亲自过问。按照“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，深入细致做好群众思想教育工作。四是定期抽查并通报各科室(单位)信访工作完成情况，并将抽查结果纳入年终目标管理考核。今年共办理人大代表建议、批评和意见3件，政协委员提案5件;接待来访群众400余人次，回复群众来信78件;受理市长热线61件、市长之窗18件、网上论坛15件、市长短信10条;查处群众举报的违纪案件3起。

　　三、抓重点，创新方法，积极化解信访热点难点问题今年是贯彻实施公务员法的重要之年，公务员登记、工资制度改革、公务员招考、参照公务员法管理单位的审批等都是社会各界关注的热点和难点问题，加之企业军转干部的解困维稳工作，形势仍然十分严峻，作为人事部门，我们时刻保持清醒的政治头脑，警钟长鸣，及时解决信访突出问题，妥善处置群体性事件。一是认真做好公务员登记工作，及时梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健全信访突出问题和群体性事件工作领导小组。党组书记、局长

　　李梅同志任组长，副局长董大铭同志任副组长，军转办和局办公室为承办科室，负责日常事务。三是修定完善解决信访突出问题和群体性事件预案，力求做到临阵不乱，忙而有序。四是认真做好排查工作。特别是在今年元旦、春节、五一、国庆、全国两会、省两会、十七大等重要时段，我们采取了有力措施，对群众反映的热点难点问题进行排查梳理，对新排查出来的“重点工作对象”，严格落实“五包”责任制和每天零报告工作制度，相关工作人员通迅24小时畅通，重大信访案件实行挂牌督办。五是坚持“人要回去，事要解决”的工作方法，热情接待上访人员，认真解决上访问题，及时劝返上访人员，拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、维稳工作新局面，为构建和谐达州做出人事编制部门应有的贡献。

　　一年来，我局在信访、维稳工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。在新的一年里，我们将不断拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。

篇二：年底信访维稳工作

　　我们把人民调解作为化解___的主渠道，首先是要求村干部及民间调解员对纠纷尽快介入，把纠纷消灭在萌芽状态;其次是镇调委会以综治中心为平台，对村调解工作进行经常性的指导，并发挥成员单位的作用，积极开展调解和化解矛盾纠纷工作，特别是村调解不成功的纠纷力争要调解下来，真正做到“小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇”。一年来，村调委会共成功调解矛盾纠纷___余件，镇调委会成功调解疑难纠纷___件，___得到了积极化解。

　　(二)积极开展大接访、大下访活动，解决群众实际困难。今年以来，我镇将社会___工作始终放在重要位置，全力化解___，坚持走民生导向的发展之路，紧紧围绕保障和改善民生问题、促进社会和谐稳定。以党政主要领导带头定期接访、走访群众为主要措施，制定干部下访工作制度，将大下访纳入年底工作考核内容，将干部下访工作逐渐转变为常态。今年以来，我镇党政主要领导共接访群众___人次，下访次数共计___次，解决群众疑难问题___件，取得显著成效。五、贯彻落实平安建设工作为认真贯彻落实深化平安阜阳建设工作会议精神，会议重点传达了阜阳市委书记于勇的重要讲话精神，同时要求各地各部门要加强对平安建设的领导，定期研究部署平安建设工作，解决带有苗头性、倾向性的问题，加强专业队伍建设，加大科技强警投入，为平安建设提供良好环境和条件。加强了“一岗双责”责任制的落实，细化了创建平安工作的各项措施，为更好地抓好我镇平安建设工作，提供了坚强的___保障。六、企业周边治安环境集中治理工作

　　(一)领导高度重视，全员积极参与。2022年乡镇综治和平安建设年终小结

　　一、夯实基础，苦练内功，确保综治工作规范管理按照“创新机制，求真务实、强基固体、打好基础”的总体要求。切实加强综治工作规范管理。一是强化领导，落实责任。成立了由镇党委书记朱卫东为组长的综治领导组。安排___名专职人员常年专抓综治工作；每年初镇与各村、居、企业单位都签订了《目标管理责任书》，细化目标，明确责任。普法、禁毒、平安创建和无___创建等相应成立了工作领导组，做到了___齐全，责任落实。二是健全___，强基固体。抓住“社区两委换届”滤布这一时机，从候选人推荐、选举、考察把关，从强配备各村社区治保会和调委会成员___人，确保综治工作有人抓，有人管。岗前进行集中培训，注重提高他们的政治素质和业务素质，使之成为抓综治工作的内行。三是加大投入，规范管理。镇财政每年安排综治费均在___万元以上，为村居统一制作综治网络图版，实现村居综治工作制度、图表、台账资料、档案橱柜“四统一”,为村、镇综治协管员配制服装和发放工资。二、突出重点，主攻难点，全力维护社会政治稳定以建立防控体系为基础，以矛盾纠纷排查为主线，加大宣传力度，重点做好安置帮教、___和青少年犯罪预防工作，全力维护社会政治稳定。一是加大宣传力度。制定了“___”普法年度实施方案，在“”法制宣传日，___月份的综治宣传月等活动中，利用橱窗、宣传车、横

　　幅、标语、宣传台、上法制课等形式，重点宣传了涉及土地承包、林权制度改革、房屋拆迁，征地补偿、新农村建设、禁毒、计生及流动人口管理等法律法规知识，同时开展了“法律六进”活动，共印发法律宣传单___万余份，把群众应掌握的法律法规送到家，使群众知晓率达___%以上，努力构建平安、和谐的社会环境。

　　二是建立防控体系。建立了已为龙头，经迎驾大道为线，将___家重点单位、要害部门和商业网点与110报警系统连接成网，以城区___个监控探头为点的“技防一条线、连成网、布满点”的技防体系，有效遏制盗窃、抢劫等案件的发生。在八个社区、高桥湾科技园、衡山工业园建立了警务室，配备了5—___名___人员，各村居民组建了治安巡逻队，设立治安卡点和成立中心户长，各村民组和小区明确了治安信息员，聘请了___名由出租车司机、环卫清洁工为成员的义务治安巡逻员，形成了镇村组纵向到底，社会、单位、居民横向到边人防体系，及时掌握基层动态（范本），为将矛盾纠纷和治安案件消灭在萌芽状态奠定了坚实的基础。

　　三是化解矛盾纠纷。成立了镇矛盾调解中心，和镇综治工作中心，完善了各项规章制度，配齐配强了___名综治协管员，各村居成立了“六统一”规范化的人民调解委员会和综治工作站，建立了周排查、月分析、零报告工作机制，镇村居企均聘请了常年法律顾问，镇驻村居干部和村居干部对村居内重点户、非法传教户、问题突出户等进行定期回访，化解矛盾。我镇地处县城，涉及县委、县政府的重点工程，大城关建设、高桥湾新区建设、衡山镇工业园的扩建等事情多，任务重，涉及群众利益广。每遇重大事项，镇党委政府主要领导都亲自挂帅，主动参与，深入调研，积思广益，急群众之所急，解群

篇三：年底信访维稳工作

　　乡信访维稳2021年终工作总结一今年以来，我们紧紧围绕上级把群众稳控在当地，把问题消化在基层的总体要求，多策并举，主动出击，多渠道、多形式、全方位做好了本辖区的矛盾纠纷排查化解和信访稳定工作，强化了农运会和十八大重要敏感时期的信访稳定工作，实现了全国重大节日和重要会议信访三零目标，促进了全镇信访形势呈现出向好的态势。全年信访立案23起，结案23起，结案率达100%。回忆总结我镇今年以来的信访稳定工作，主要做到了以下几点：一、201x年主要工作1、全面落实信访工作责任制。成立高规格的信访稳定工作领导小组，书记任组长，党政班子成员全体参与。着力抓好三个关键点，即统一领导、部门协调、齐抓共管，形成了协调联动共同做好信访工作的强大合力。2、充实信访工作队伍力量，群工站工作人员由5人增加到7人。加大投入，强化信访根底建设，专门腾出4间房屋作为群工站办公场所，配备了微机、打印机、复印机、。3、坚持定期每月进行2次矛盾纠纷排查化解工作、定期每周五下午作为研究案件、汇报案件进展的工作例会。4、高度重视初信初访，加强自立案办理，严格首问负责制，切实落实领导接待日、领导包案五包责任制，责任落实到人，每名班子

　　成员至少肩负一案，列入绩效考评。进一步完善了以治安巡逻和民事调解为重点的镇、村、组三级信访信息联络网络建设。

　　5、关口前移，强化村级责任。对上级交办案件及排查出的案件向各村、各包案领导交办，限期结案。专门针对加强村级责任制定了宛龙潦文【201x】43号文?中共潦河镇委员会关于加强村级信访稳定工作责任实施意见?。意见规定：

　　对年度排名在全镇前六名的村，由镇党委、政府予以表彰奖励，年终总排名在全镇后五名的村，绩效工资降档处理。

　　如发生赴京、省越级上访的，各村各部门自行到京、省接回上访人员的，不再追究该村经济责任;由镇派工作人员接回的，是省访的，每起扣除本村经费1500元，京访的，每起扣除本村经费2000元。

　　对连续半年内没有发生信访案事件的村及疑难信访案事件得到有效解决的村奖励所在村支部书记元。对第一次排在最后一名的村，予以通报批评，限期整改;连续两次排在最后一名的村，对主要领导诫勉谈话;连续三次排在最后一名的村，支部书记停薪、停止日常工作，专题解决信访问题，或者责令支部书记辞职;连续三次排在最后三名的村直接纳入三类村管理。

　　但凡案件发生量大的村或部门，均要启动信访民调机制，配备1名专职信访调解员。对于信访量大的村或单位，每周一及重要领导接访日要派一名村干部或其他人员随同镇工作人员到市区值班接访劝返。

　　实行交办案件限期结案制度，凡在规定期限内没有办结的案件，

　　给予包案人员通报批评处分，并限期整改，限期整改不到位的，包案领导、包案人员及案件所在村年终考评不得列为优秀档次，包案领导、包案人员不得参与口线评先。

　　6、以信访救助为突破，化解老矛盾。同时加大市、区值班工作力度，成立由10人组成的应急分队，并由8名领导班子成员带队每班4人轮流到区值班。

　　二、201x年工作方案1、继续进一步做好本镇来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作。2、进一步完善和落实信访目标管理责任制。3、继续把信访工作纳入综合考核内容。4、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，交流经验，以提高信访员的综合素质。乡信访维稳2021年终工作总结二今年以来，我乡党委、政府对综治工作高度重视，通过加强领导、强化责任、严格奖惩等措施，加大矛盾纠纷排查力度，化解了大量的矛盾纠纷隐患，没有发生有影响的群体性事件，没有发生重特大平安事故，确保了我乡的社会政治稳定。具体情况如下：一、领导重视是做好综治维稳工作的重中之重。自去年底人事调整以来，新一任领导班子从思想上高度重视综治维稳工作，把该工作作为一切工作的出发点和落脚点，班子会、乡村干部会根本做到逢会必讲。尤其是乡党委书记杜芳青同志，不仅要求

　　全体乡村干部加强思想认识，而且身体力行，亲自抓，亲自过问。例如今年2月21日，我乡松峦村村民向某贵在县法院为帮亲属打官司的过程中，被同村的向某华成心伤害后，经抢救无效死亡。事后死者亲属情绪冲动，将冰棺挡在县法院门前，封堵法院出路。得知消息后，杜书记一方面安排综治办及派出所，迅速到场处置，稳控事态，另一方面亲自到场与亲属代表见面，劝说其家属要通过正当途径，反映诉求，通过耐心细致的思想工作，在迫于法治的压力下，家属终于同意在肇事方先行拿出13万元医药费及安葬费的情况下，自行将尸体拖回家，按风俗处理，防止了一场干扰公务案件的升级，及时挽回了社会影响。

　　二、矛盾纠纷、信访、平安隐患排查调处，是综治维稳工作的关键所在。

　　矛盾纠纷、信访、平安隐患排查调处工作，是将工作重心前移，守住综治维稳工作的第一道防线，排查调处工作的好坏，直接影响到重大事件发生的次数，事关人民群众平安感指数的上下。做好排查调处工作，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。今年上半年以来，全乡各级组织共排查化解矛盾纠纷53起，全部处理到位，无一起民转刑案件发生。

　　三、落实责任，是做好综治维稳工作的力量保证。千金重担万人挑，人人身上有责任，综治维稳工作牵涉面广，当前形势下工作难度大、任务重、时效性强，这些特点决定该工作要落实得好，必须层层分解责任，谁主管谁负责，谁管辖谁负责。综治维

　　稳工作绝不是主管综治维稳工作的单独责任，必须依靠全乡所有党员、干部共同努力，才能做好。

　　年初以来，我乡就与全乡15个村(居)委会、10个乡直单位签订了综治维稳工作责任书，将该工作纳入为年终考评重要分值工程。就乡干部驻村问题，我乡强化了驻村干部责任，每村明确了一名驻村工作组长，并由一名班子成员催促落实，真正做到了小事不出组，大事不出村。

　　四、公共平安感提升工作，是做好综治维稳工作的出发点和落脚点。

　　任何一项工作，群众满意不满意是评判工作好坏的唯一标准。公共平安感指数是省市对基层工作新的考校指标，要真正做好公共平安感提升工作，必须下真功夫，动真格的，绝不是坐在办公室纸上作业，必须沉下去，与人民群众打成一片，急人民之所急，解群众之所难。一方面安排乡、村干部下到基层尤其是用户家中，宣传我县近年来政法工作成果，了解群众所想。另一方面收集意见问题，针对各个问题逐一梳理，属于乡级层面的问题认真予以整改，属于县级或以上级层面的问题，将及时向有关单位反映，帮助群众解决实际问题。例如我乡今年通过走访，群众反映入室盗窃案件时有发生，严重影响人民生命财产平安，乡综治办、维稳办联合派出所出动警力，在全乡治安重点地区实行晚间值班巡逻，至目前为止出动警力120余人次，减少了该类案件的发生，人民群众平安感明显增强。

篇四：年底信访维稳工作

　　中共盐仓镇委员会盐仓镇人民政府全面推进信访维稳

　　工作措施

　　为贯彻落实依法治国基本方略和党的十八大精神坚持执政

　　为民全面推进计生信访维稳建设法治政府根据宪法和有关法

　　律、行政法规制定本工作措施。

　　一、全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性全面推进

　　计生信访维稳的重要性和紧迫性。党的十一届三中全会以来我

　　国社会主义民主与法制建设取得了显著成绩。党的十五大确立

　　依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略1999年九届全

　　国人大二次会议将其载入宪法。作为依法治国的重要组成部分

　　信访维稳也取得了明显进展。1999年11月国务院发布了《国

　　务院关于全面推进计生信访维稳的决定》（国发［1999］23

　　号）各级政府及其工作部门加强制度建设严格行政执法强化行

　　政执法监督依法办事的能力和水平不断提高。

　　二、全面推进计生信访维稳的指导思想和目

　　标

　　全面推进计生信访维稳的指导思想。全面推进计

　　生信访维稳必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导

　　坚持党的领导坚持执政为民忠实履行宪法和法律赋予的职责保

　　护公民、法人和其他组织的合法权益提高行政管理效能降低管理成本创新管理方式增强管理透明度推进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展全面建设小康社会。

　　三、计生信访维稳的基本原则和基本要求计生信访维稳的基本原则。计生信访维稳必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一；必须把维护最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点；必须维护宪法权威确保法制统一和政令畅通；必须把发展作为执政兴国的

　　健全行政决策机制。科学、合理界定各级政府、政府各部门的行政决策权完善政府内部决策规则。建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制。实行依法决策、科学决策、民主决策。

　　六、提高制度建设质量制度建设的基本要求。提出法律议案和地方性法规草案制定行政法规、规章以及规范性文件等制度建设重在提高质量。要遵循并反映经济和社会发展规律紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标紧密结合改革发展稳定的重大决策体现、推动和保障发展这个执政兴国的

　　活、生产直接相关的行政执法活动主要由市、县两级行政执法

　　机关实施。要完善行政执法机关的内部监督制约机制。

　　八、积极探索高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛

　　盾的机制

　　积极探索预防和解决社会矛盾的新路子。

　　要大力开展矛盾纠纷排查调处工作建立健全相应的制度。对矛

　　盾纠纷要依法妥善解决。对依法应当由行政机关调处的民事纠

　　纷行政机关要依照法定权限和程序遵循公开、公平、公正的原

　　则及时予以处理。要积极探索解决民事纠纷的新机制。

　　九、完善行政监督制度和机制强化对行政行为的监

　　督

　　自觉接受人大监督和政协的民主监督。各级人民

　　政府应当自觉接受同级人大及其常委会的监督向其报告工作、

　　接受质询依法向有关人大常委会备案行政法规、规章；自觉接

　　受政协的民主监督虚心听取其对政府工作的意见和建议。

　　十、不断提高行政机关工作人员计生信访维稳的观念和能

　　力

　　提高领导干部计生信访维稳的能力和水平。各级

　　人民政府及其工作部门的领导干部要带头学习和掌握宪法、法

　　律和法规的规定不断增强法律意识提高法律素养提高计生信访

　　维稳的能力和水平把计生信访维稳贯穿于行政管理的各个环节

　　列入各级人民政府经济社会发展的考核内容。要实行领导干部

　　的学法制度定期或者不定期对领导干部进行计生信访维稳知识

　　培训。积极探索对领导干部任职前实行法律知识考试的制度。

　　2021年11月20日

篇五：年底信访维稳工作

　　信访维稳工作方案

　　设计院一、指导思想和工作目标按照合肥市的要求和部署，大力开展创建文明城市、和-谐社会活动，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决群众反映的突出问题，狠抓影响社会稳定的各方面工作，杜绝群体性事件和群死群伤事故，切实维护正常的生产、生活秩序和社会稳定，确保设计院持续安全稳定发展特制定本方案。二、工作措施1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、社会治安综合治理工作在构建社会主义和-谐社会工作中的地位和作用，也是各项工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，切实把全面推进信访维稳工作，统一到政治高度，是构建和-谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来，设计院特成立信访维护社会稳定工作领导小组。

　　组长：李云长副组长：胡祖宏组员：高盛翔、方建武、方进生、徐华、陈利民、李婉静、陈鹏飞、李长芳、王晋鲁、吴晨2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”原则，落实各级责任。李云长书记是设计院维稳工作第一责任人，各设计室主任为各室维稳工作负责人。明确各级主体责任，以及个人的具体责任。二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、职工思想调查谈心工作制度、情况报告制度等各项工作制度。三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制。坚持把抓维稳工作和文明创建等各项工作紧密联系起来。对于维稳工作中出现的不稳定的人和事迅速处理，一票否决。三、工作目标1、严防发生本院工作人员因内部矛盾纠纷而上访、信访事件的发生。12、严防发生客户因投诉处理不及时等情况下的信访、上访事件。、

　　3、严防发生因设计人员工作不及时、态度冷漠、工作失职、渎职造成的群众上访事件。

　　4、严防发生群体性上访信访事件。

　　5、严防本院职工群众围观、参与群访、上访事件的发生。

　　四、工作方法

　　（一）、信访无小事，树立正确的信访维稳工作观。

　　小事当作大事办。任何一件“小事”，应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。主要领导身体力行亲自办。领导小组成员定期了解职工群众意见、倾听职工群众心声。每半年左右对信访工作做一次全面性总结，相关棘手问题，院长、书记亲自办理。

　　（二）、定期排查问题，建立广泛参与的调处机制。

　　只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。1是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意从重点环节扎实细致地抓好。2是畅通信息接收渠道。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。3是排查工作制度化。排查工作不是

　　突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。

　　（三）、坚持“把握政策、堵疏结合、科学评估、春风化雨”的调处原则。

　　在处理内部职工反映问题特别是信访问题中，应认真吸取教训，做到坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工，尽心尽力为用户办实事。对职工群众所提出的各种诉求，应尽心尽责，认真对待，哪怕所反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。但不能突破政策底线，对一些短期内依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的问题，应耐心做好群众的思想工作，决不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。

　　2

　　（四）、加大宣教力度，引导正确的合理诉求行为。

　　认真组织学习、落实《信访工作条例》。进一步做好教育引导工作，坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传教育，加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使意访职工群众打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。

　　（五）、加强员工服务意识，强化用户投诉处理机制。

　　加强员工服务意识，通过宣传教育促使全员员工牢固树立“一站式“服务理念。真正做到用户要求无小事，践行我为我家做设计的服务理念。通过热情的服务、娴熟的技能使用户满意，避免发生用户投诉、上访等现象的发生。对于蓝焰热线、热线等公共服务平台转来的有关投诉，当事人必须在第一时间内进行处理，设计院相关领导需参与处理过程。无论用户的投诉、要求是否合理，我们都要耐心做好每一位用户的解释说明工作，避免矛盾扩大引发上访事件的发生。

　　燃气集团设计院

　　20__年元月

　　3

　　20__年综治维稳信访工作实施方案

　　一、指导思想

　　坚持以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的和十八届三中全会精神，在政法委的坚强领导下，紧紧围绕建设平安__、法治__，进一步解放思想，改革创新，优质服务，着力维护安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境，努力争创全县政法综治维稳信访工作先进单位。

　　二、工作目标

　　紧密围绕全县综治维稳信访工作目标，确保本局系统和商务服务对象人身财产安全，人心安定，防止发生暴-力恐布事件和重大恶性刑事案件，防止发生扰乱社会秩序的群体事件，防止发生危害全区的违法违规的群体进京赴省上访和其他进京滋事事件，防止发生群死群伤的重大治安灾害和安全责任事故。

　　三、组织领导

　　调整局综治维稳信访工作领导小组成员，人员如下：组长：__

　　副组长：__

　　成员：__

　　领导小组下设办公室，由__兼任办公室主任。

　　四、工作措施

　　（一）加强领导抓经常。局属各科室要按照年初有计划部署、年中有督查落实、年终有检查奖罚的思路，切实加强对综治工作的领导，成立领导机构，认真落实党政主要领导是综治维稳及平安建设第一责任人，分管领导是直接责任人，班子其他成员按各自职责承担分管范围内的领导责任制。每年召开不少于1次会议研究综治维稳及平安建设工作，排查不稳定因素，防范于未然。

篇六：年底信访维稳工作

　　总结,可以把零散､肤浅感性认识上升为系统､深刻理性认识,从而得出科学结论,以便发扬成绩､克服缺点､吸取经验教训,使今后工作少走弯路､多出成果。编制信訪维稳工作总结5篇精编模板,愿有用。

　　信訪维稳工作总结1我镇认真按照上级文件精神,扎实开展信訪维稳工作,做好信訪日常工作,坚持“抓好源头预防､科学预防预测､开展依法信訪､强化调查研究､严格职责追究､狠抓工作落实”工作(市政府机关后勤工作总结)原则,使我镇信訪维稳工作取得了较好成绩。一､统一思想､提高认识､构成合力以“叁个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习和贯彻x“__大”精神,坚持“整防结合,预访为主”工作方针,进取构建信訪稳定工作体系。从更高起点､更高层次､更高水平上谋划和推动信訪工作。创新工作理念,完善工作机制,畅通信訪渠道,全力维护社会稳定,信訪是人民群众反映问题､表达心声重要渠道,是x和政府密切联系人民群众桥梁和纽带。我镇强化宣传,提高认识,不定期层层召开会议,传达贯彻上级有关信訪会议､文件､政策精神和相关规定,使千部职工充分认识做好信訪工作重要性。全镇千部职工一致认为,加强信訪工作,是实践“叁个代表”重要思想､化解人民内部矛盾､理顺群众情绪､密切x和人民群众联系､巩固x执政地位需要,是维护社会稳定､确保改愅与发展顺利进行需要。构成一种“各负其责,各司其职,密切配合,齐抓共管”良好信訪工作格局,并将信訪维稳工作纳入年度综合目标管理考核一个重要指标。二､加强领导､成立班孑､分工协作为确保信訪维稳工作顺利开展,我镇成立了以x委书记为组长,镇长､镇人大**､大调解中心副主任为副组长,相关人员为成员信訪维稳工作领导小组,实行主要领导主要抓､分管领导具体抓,层层抓落实。坚持首问职责制,做到将信訪反映矛盾如实记录､给予耐心解释,做到有据可查,尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂信訪问题按程序逐级上报,采取措施进取应对,有序解决,千方百计将群众信訪问题解决在基层,矛盾化解在萌芽。三､强化措施､调查摸底､找准根源1､加强学习,提高业务素质。利用各种会议,加强职工对囯家政策和法律法规学习,要求每个千部职工都能较好掌握各项政策,防止认识上偏差引发不必要矛盾。2､深入基层,找准信訪根源。组织千部职工,进取主动地深入基层,了解情景,体察民,

　　1

　　掌握第1手资料,从源头上减少信訪问题发生。3､切合实际,做到公平公正。要求工作人员认真听取信訪诉求人意见,秉公办事,防止

　　因办事不公､态度生硬引发纠纷和上訪问题发生。4､畅通信息,排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信訪网络流转渠道,确保信訪网络正常运

　　行。及时对本辖区内不安定因素进行排查,上报信訪维稳信息,确保信息文件规范高效。对县信联办､维稳办､信訪办交办信訪事项,每月定期开展本地区影响社会稳定突出矛盾纠纷排查,落实调处工作职责制。

　　5､落实职责,签订目标职责书。镇x委政府与村(社区)､各分管领导签订目标职责书,对因领导千部接访､下访､调处不力和各单位排查､化解矛盾不及时引发群众上訪或団体上訪事件,按照“谁主管､谁负责”原则,层层追究当事人职责,并取消年底评优晋级资格。

　　四､建全制度､狠抓落实､确保稳定1､领导千部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制,凡有群众来访､坐班领导亲自到现场接访,根据群众诉求类别､能当场答复､现场给予答复意见;当场不能答复,说明原因,及时批转到相关部门承办,并办结。今年1-4月,现场接访四件､由综治信訪维稳办承办三件,并在规定时限内如期办结,其中一件转由永兴法庭解决处理。2､不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村､社区不稳定因素,如实排査､全面摸底､认真填写､无事报零､存档备查。3､逐级调解制。按照“小事不出村､大事不出镇”原则,一般信訪诉求愿望,由村､社区进行化解答复､较大以上信訪案件由镇接访和答复处理。镇信訪部门根据有关法律､法规和政策,能够答复和处置､当场给予答复和处置,暂无政策依据给予正面解释和安抚,正确引导诉求人到相关部门咨询解答,绝不将矛盾上交,更不会鼓动诉求者上訪和越级上訪。4､信訪疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题､政策缺位､土地流转､诉讼判决､征地建房等疑难信訪案件,建立台帐销号制,并明确挂包领导､具体工作人员和职责单位,全力做好解释安抚等稳控措施,及时销号。5､转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办信訪案件,接件之后,及时明确相关职责单位和具体经办人员,在规定时限内,作出调查回复意见。截止目前为止:全镇共受__县委书记信箱五件､市长热线二件,都在规定限期内及时回复,诉求人能及时查阅回复质量,增强了诉求人满意度,办结率和及时率都达100%。6､重点人群稳控制。在重大政治活动､敏感时期､重要节假日期间,都安排了领导和相关工作人员值班,对重点上訪对象､原“_”习练骨干人员实行“一盯一”重点稳控,随时掌握他们活动状况､内心想法､,严防外来邪教人员串联､拉拢等非法活动,确保在第1时间

　　2

　　掌握趋向性苖头和事件动态,并严格执行信訪稳定信息“零报告”制。我镇信訪维稳工作虽然取得了较好成绩,但离上级要求还有必须差距。决心在今后工

　　作上,不断总结经验教训,建立健全制度,层层落实职责,高度重视信訪稳定工作。为经济社会事业营造良好发展氛围。

　　信訪维稳工作总结2我镇认真按照上级文件精神,扎实开展信訪维稳工作,做好信訪日常工作,坚持“抓好源头预防､科学预防预测､开展依法信訪､强化调查研究､严格职责追究､狠抓工作落实”工作(市政府机关后勤工作总结)原则,使我镇信訪维稳工作取得了较好成绩。一､统一思想､提高认识､构成合力以“叁个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习和贯彻x“__大”精神,坚持“整防结合,预访为主”工作方针,进取构建信訪稳定工作体系。从更高起点､更高层次､更高水平上谋划和推动信訪工作。创新工作理念,完善工作机制,畅通信訪渠道,全力维护社会稳定,信訪是人民群众反映问题､表达心声重要渠道,是x和政府密切联系人民群众桥梁和纽带。我镇强化宣传,提高认识,不定期层层召开会议,传达贯彻上级有关信訪会议､文件､政策精神和相关规定,使千部职工充分认识做好信訪工作重要性。全镇千部职工一致认为,加强信訪工作,是实践“叁个代表”重要思想､化解人民内部矛盾､理顺群众情绪､密切x和人民群众联系､巩固x执政地位需要,是维护社会稳定､确保改愅与发展顺利进行需要。构成一种“各负其责,各司其职,密切配合,齐抓共管”良好信訪工作格局,并将信訪维稳工作纳入年度综合目标管理考核一个重要指标。二､加强领导､成立班孑､分工协作为确保信訪维稳工作顺利开展,我镇成立了以x委书记为组长,镇长､镇人大**､大调解中心副主任为副组长,相关人员为成员信訪维稳工作领导小组,实行主要领导主要抓､分管领导具体抓,层层抓落实。坚持首问职责制,做到将信訪反映矛盾如实记录､给予耐心解释,做到有据可查,尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂信訪问题按程序逐级上报,采取措施进取应对,有序解决,千方百计将群众信訪问题解决在基层,矛盾化解在萌芽。三､强化措施､调查摸底､找准根源1､加强学习,提高业务素质。利用各种会议,加强职工对囯家政策和法律法规学习,要求每个千部职工都能较好掌握各项政策,防止认识上偏差引发不必要矛盾。2､深入基层,找准信訪根源。组织千部职工,进取主动地深入基层,了解情景,体察民,掌握第1手资料,从源头上减少信訪问题发生。

篇七：年底信访维稳工作

　　篇一：2014年丫山村信访维稳工作总结2014年丫山村信访维稳工作总结2014年以来我村认真按照信访工作要求，扎实开展信访维稳工作，做好信

　　访日常工作，并针对本年度出现的重点情况进行有针对性的开展工作，使今年的信访维稳工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：

　　1、深化认识，统一思想，形成合力。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻信访工作要求，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我村强化宣传，深化认识，促使大家充分认识做好信访工作的重要性。我村形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作做为年度综合目标管理考核的一个重要指标。

　　2、强化职责，明确要求，狠抓落实。认真落实责任人包保处理信访问题制度和抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报”措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

　　3、实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，层层抓落实信访工作，在实行信访工作

　　责任到人的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确责任人，解决时限，每周在全村通报一次，各挂责任人要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。

　　4、强化措施，调查摸底，找准根源。对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：

　　一是切合实际，做到公平公正。要求大家认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题

　　1

　　发生。二是加强学习，熟悉业务。农村基层工作政策性强，为使每个村干部都能掌

　　握市政政策法规，我们开展强化的政策法规学习，要求大家都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。

　　三是深入基层，找准信访根源。村干部积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。

　　四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。每月定期开展本村影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。六是及时回复处理上访事件。实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变推诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。总之，通过今年的工作，我村的信访工作取得良好的工作成绩，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保丫山村经济和社会各项事业稳定发展。二〇一四年十二月篇二：镇信访维稳工作情况汇报＊＊镇信访维稳工作情况汇报今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。一、工作情况今年以来，我镇受理信访批人次；处置到县集体上访批人次，与上年同期基本持平。到市上访批人次，赴省上访2批2人次。（一）主要工作情况

　　2

　　1．畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。

　　2．定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件，已办结22件，办结率65%。

　　3．及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特别防护期间，各乡镇、各单位每天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来，信访局、维稳办及时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进行了预警，相关问题及时得以化解在萌芽状态。

　　4．创新机制，积极推进联合接访工作为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造，添置了办公、安保和会议设施，并与全国信访信息系统连通，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位，已报镇政府专题研究，待方案批准后即可实施。二、存在的问题（一）信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，邱祥浩等信访老户缠访、闹访时有发生，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。

　　3

　　（二）信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。

　　（三）信息不灵，导致了一部分上访人员到省、市上访，当地信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。

　　三、下一步工作打算一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中央、省有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，湘西花垣镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。

　　二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

　　三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

　　篇三：2015年XXXX信访维稳工作总结2015年XXXX信访维稳工作总结2015年，XXXX深入贯彻集团维护稳定工作专题会议精神，推进企业稳定风

　　险评估机制建设，在狠抓生产经营的同时，开展矛盾纠纷排查化解工作，着力解决影响企业改革发展的重点难点问题，化解不稳定因素，信访维稳工作取得阶段性成效。

　　一、2013年信访维稳工作取得阶段性成效（一）为“转机强企”举措落实营造良好氛围XXXX集团结合企业信访维稳工作实际，充分认识到“稳定是硬任务，是第

　　4

　　一责任”，企业不稳定，其他工作无从谈起。因此，XXXX将信访维稳工作摆在全局工作更加突出位置，于1月份与各单位签订了《信访维稳目标管理责任书》，纳入年度目标管理责任体系统一考核管理。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确实施目标，落实责任到人，进一步强化各单位一把手的安全管理责任感。

　　通过重点约谈、集中解决信访积案、建立健全安全生产与综合治理管理体系等一系列工作的开展，及时化解了矛盾纠纷，有效确保了“转机强企”各项举措的深入落实。

　　（二）信访维稳工作统筹协调能力进一步增强XXXX集团以健全组织为前提，以明确责任为保障，使信访维稳工作由思想认识变为行动。调整充实信访维稳工作领导小-1组，董事长（党委书记）为组长、监事会**（纪委书记）为副组长，各单位负责人为成员，统一领导、协调、指导、监督全公司的信访维稳工作。领导小组下设办公室，党群工作部为日常办事机构，统筹协调各部门做好信访维稳工作的能力进一步提升。各二级单位也成立了相应机构，由本单位一把手牵头负责本单位信访维稳工作，为XXXX信访维稳工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。XXXX各级领导切实担负起了维护稳定第一责任，把“保增长、保民生、保稳定”工作一同部署、一同推进、一同落实，切实保障XXXX信访维稳各项工作落地。（三）信访维稳工作机制进一步完善XXXX集团信访维稳工作着眼于扎实抓好矛盾排查、初信初访和健全机制等各项基础工作，努力从源头上避免和消除化解各种不和谐、不稳定的问题隐患。XXXX每季度召开一次专项信访维稳工作会议，群策群力共同研究解决信访维稳工作存在的主要问题。各单位每月如实、按时上报工作信息，重大问题第一时间上报。坚持在重大节日、敏感期来临之前，排查新的不稳定因素，每天短信上报相关情况，突出不同时期的防控重点。XXXX面对信访维稳工作中突出矛盾，建立接访机制，主动面对问题，切实化解矛盾。由专人接访，做到上访问题有人接待、记录，处理结果有人反馈。主

　　5

　　-2要领导还主动约见上访人员，现场解开心结，使之带着问题来，带着满意回。

　　XXXX努力转变工作作风，领导班子主动下访，疏导情绪。制定公司领导定点帮扶困难职工制度，加大深入群众“访贫问苦”力度，对信访维稳工作中的规律性、苗头性及热点话题、焦点问题开展点对点地“巡访”，换位思考、实事求是分析上访原因，通过真诚沟通、耐心疏导，积极做好信访维稳的各项工作。

　　同时，XXXX还通过公告公示、走访基层、问卷调查、坐谈沟通等多种形式，广泛征求各方职工群众意见，科学预测、系统分析和全面论证可能出现的一切不稳定因素，把各种不稳定因素千方百计地消除、化解在基层和萌芽状态。

　　（四）信访维稳工作能力进一步提升管理层级提升以来，XXXX集团结合自身实际实施一系列“转机强企”举措，改革措施必然涉及各方面的利益调整，容易诱发不稳定因素。XXXX集团党委加强思想政治工作，高度重视在岗人员的思想稳定。在公司资金困难的情况下，优先兑现一线员工福利待遇。经过多轮次商讨及征询职工意见，颁布《员工停薪留职管理办法》和《员工内部退养管理办法》，给予愿意停薪留职和内退的职工优惠政策，公司及各单位给职工讲清形势、进行政策解读，并优先办理相关手续。通过适当压缩岗-3位冗员，逐步建立与现代企业制度相适应的用人机制。更好地调动在岗职工工作的积极性和创造性，维护公司内部团结稳定。XXXX集团注重做好职工的帮扶救助工作，关心、关爱困难职工，健全帮扶救助长效机制，全公司各级领导干部增投帮扶救助基金51余万元，将全部用于对遭遇重大事故、患重大疾病等困难职工的帮扶，通过一系列关民心、暖民意工作的开展，为信访维稳工作营造了良好的环境，使得信访维稳工作能力得到进一步提升。二、认清形势，进一步增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感（一）企业改革发展面临的不稳定性因素增多随着信息化的快速发展和企业各项改革的深入推进，职工的思想观念正在发生着深刻变化，维权意识日益增强，影响企业和社会稳定的因素更加复杂，涉及

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　　面越来越广，各种利益矛盾呈多发、高发态势，增加了企业信访维稳工作的复杂性和严峻性。同时，面临日益激烈市场竞争环境，促使企业进一步加快转变发展方式，调整结构布局，推进转型升级，这些改革措施，必然涉及各方面的利益调整，容易诱发不稳定因素。

　　（二）信访维稳工作中还存在一些薄弱环节企业源头预防意识有待加强，企业实施涉及职工切身利益-4的重大决策时，对可能出现的问题估计不足，防范和应对措施准备不充分；对情报信息工作重视不够，对出现的苗头性问题反应不够敏锐，处置方式方法简单；向上级有关部门主动汇报沟通不够，未能形成信访维稳工作合力。这些问题和薄弱环节应引起高度重视，并在今后的工作中加以改进。三、突出重点，全力抓好2014年信访维稳工作（一）定制度，解决信访维稳工作保障问题建立健全信访维稳工作制度，是做好新时期信访维稳工作的内在要求，也是推进信访维稳工作长效化的重要保障。XXXX将加强重点群体和重点问题研究，健全维护群众权益制度，在与职工群众利益密切相关领域作重要决策时，实行严格的公示、听证和评估，充分发挥群众的主动性、创造性。密切关注、深入研究政策执行过程中可能出现的新情况、新问题，加强与上级部门的沟通联系，积极稳妥推进政策落实，切实维护职工群众利益。在日常生产经营管理过程中，各级领导干部及时了解掌握在岗职工的思想动态，及时排解在岗职工的思想矛盾，及时为在岗职工创造良好的工作和生活条件。出现问题及时稳妥处理，并在第一时间准确将有关情况报告上级部门。（二）改作风，突出抓好信访积案的化解工作切实做好信访维稳工作，要改变工作作风，深入基层调查-5-

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篇八：年底信访维稳工作

　　信访维稳工作总结**县城市管理行政执法局信访维稳工作总结20__年，城管局认真落实上级关于加强信访工作，确保社会稳定1系列信访工作精神，从狠抓信访工作方法入手，加强对信访工作督办落实力度，重视及时解决、化解大众信访中提出的问题，具有较强的政治敏锐性和责任感，认真履职，积极配合上级信访、纪委部门，全年信访工作获得了明显成效。全年共处理信访案件1起，结案率100%。1、加强信访工作的领导，强化责任意识成立了我局信访维稳工作领导小组，局长齐云占任组长，副局长李树松任副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决信访案件，实行领导干部下访制度，安排到人，明确责任。2、健全信访各项工作制度，强化制度束缚为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我局在信访工作制度的建立方面下了狠大工夫。针对今年分配至我局的退伍军人，进1步建立和完善了信访接待制，信访工作联系制，

　　信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等5项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各科室调和联动的工作机制，使信访处理工作展开的更顺利、更及时。

　　3、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出局，我局设立专职信访监督员和信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。定期听取信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保矛盾不被激化。4、今后信访工作的打算（1）高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引发的，因此，我局要求对干部职工反应的问题，应当解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释，获得大众的理解和信任，对提出不公道要求的，要做好说服教育，并将处理情况向领导及时汇报。重点稳控化解老访、缠访。（2）落实信访纪律。对1些突发性，异常性的上访时间，局领导做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。总之，通过1年的工作，我局的信访工作有了1个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持

　　不懈地抓下去，切实保护人民大众的根本利益，为我县的社会安定做出1定的贡献。

　　**县城市管理行政执法局20__年2月27日

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