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懂得汇报技巧,你才能提拔地快!
俗话说干得好不如汇报地好,学会向领导汇报工作是体制内必须学习且非常重要的一步。
体制内除非极其特殊的部门外,对人才的选拔是综合性的,特别领导干部必须是能说、会写、懂沟通的水桶型人才。因为体制内的工作,大部分是需要沟通协调的工作,在业务达标的前提下,如何合理运用各方资源,比如背景、专业、口才等说服对方,配合你高质量工作才是最最难的地方。
通过当面汇报,领导不仅可以直观看到一个人的言行举止、形象气质等外在,而且可以通过语言表达看出一个人的逻辑思维、应急应变能力,让领导对一个人的印象更加立体丰满。所以,跟领导汇报是展现自我能力和水平的最佳机会,怕什么呢!
但体制内按照程序应该是一级抓一级、一级管一级的,科员向科长汇报,科长向处长汇报,处长向厅长汇报,除非大领导要求,通常情况下这个规矩是不能破的,否则就是越级,越级就代表着失管失控,后果很严重!
而你分管领导却安排你越级汇报,这种情况体制内也很常见,唯一不便的是,这是你展示自我的机会,而变量是让你越级汇报的真实原因是什么?
据海主任的经验,大致有如下下几种情况:
一是事情太小、没必要汇报。处长大大小小也管着一个处的工作,事无巨细都要把关负责,精力主要放在领导关注的大事、要事上,对一些他感觉无关紧要的小事,比如报销签个字啦,传达个电话通知啦,或者送递一份文件资料啦,诸如此类的小事,他可能会觉得没必要亲自汇报,就安排你去汇报。
二是懒得研究、不愿意汇报。处里工作尽管是条线的,但不同成员之间也有不同的分工,处长虽然能力强,但也不可能事事精通,有些工作专业性比较强或者程序比较繁琐、复杂,处长手头又有比较重要的工作,本身懒得去研究你做的这项工作,整个过程参与不深,如果他亲自去汇报,领导问起来有些问题可能会答不上来,担心出丑。因为你从头干到尾,对整个流程、内情都很清楚,你去可以更好地跟领导解释清楚,而且这项工作的大方向和架构没有问题,所以领导把你推上前台。
三是不想背锅、躲着不汇报。领导安排的事很挠头,很难干好出彩,怎么干都不落好,可以预见无论怎么处理领导都会不满意,于是处长和分管领导怯于向领导汇报,这就需要一个“背锅侠”,你正合适。或者工作已经干砸了,领导不想汇报,你正好请示,那就让你汇报喽,责任你担,板子也会落在你身上。
四是不肯担当、绕着不汇报。有些事由于单位科室之间、部门之间互相推诿扯皮,都不想干,通常情况下谁去汇报,领导就会把工作推到谁身上,你出头肯定会推你汇报,让你接过来。或者不愿意干的工作虽然接了,但干得比较敷衍,担心汇报会不过关,你正好参与其中或者你不明所以,就让你去汇报了。
当然还有一种最好的可能,领导想培养你,给你多接触大领导的机会,或者大领导点名这项工作由你来做,你去汇报。
所以,你要区分是哪一种情况,然后拿出有针对性地措施有效应对。但无论是哪一种,能面对面接触上级甚至一把手,都是很好的展示自我的机会,一定要好好把握。毕竟很多人想有这种机会还找不到呢,而你的领导默许甚至支持你越级汇报,怎么能不把自己的能力、态度、作风充分展现给大领导呢?
至于如何汇报,我有如下几点建议:
第一,了解真实意图。就是我上面列举的五种可能,你属于哪一种。如果是栽培你,那最好不过了,将工作亮点、结果说出来,重点突出大领导思路正确,你自己落实得力迅速,增强领导对你的印象。如果领导想让你背锅或拉你“下水”,尽量找各种理由不去汇报,实在推脱不过,可以想方设法拉着领导一起汇报。若领导就是不去,汇报时候也要埋好铺垫,跟领导说明,处长、副处长因为什么原因不能来,委托我将情况跟您汇报一下,表明这事是领导授意,不是你自作主张。但一定注意,汇报时不要试图挑拨领导关系,不要加上自己的主观看法,如实汇报工作就好了。
第二,清楚来龙去脉。凡事不打无准备的仗,跟领导汇报工作更是如此。汇报一项工作必须将此项工作的缘由始末、前后左右搞清楚,关键环节、重要数据、目前进展、存在问题、下步措施,都要系统考虑,烂熟于胸,做到领导不问则已,问能答三,包括一些可能引申出来的问题,都要提前做好预案,想好对策。只有这样领导问了才能不慌,进而针对提出的问题,回答我认为应该123……,让领导做选择题,而不是傻乎乎地不说话,让领导自己出题自己答。只有这样领导才会对你印象深刻,觉得你堪大用。如果领导一问三不知,问啥都不会,那还不如不去,去了只会给你减分。
领导提建议没关系,这很正常,一则说明他有自己的想法,二则说明你的材料或办的事情纰漏太多。如果你一个科长或科员将文件送大领导,他没看法的话,那才是见鬼了。
如果建议可行,就要真心称赞领导。“领导考虑问题真全面,特有前瞻性,受教了,我回去后马上研究落实。”如果领导建议不科学,尝试委婉提出疑问,如果领导坚持,那就执行,千万不要跟领导争执。至于你担心领导对你印象不好,恰恰是你准备不充分,进而不自信的表现。
第三,尝试夹杂私货。通过工作跟领导熟了之后,就可以结合工作,尝试谈一谈自己对工作、发展等的一些看法了。当然这些最好是等领导主动问,自己被动答,可领导通常是惜墨如金,这时候就需要你创造机会主动说,每次不要说太多,只言片语就好,记住全部是正向的、正能量的,比如昨天处长亲自带着我到某某单位落实某项工作,将您安排的事项对接妥当了……,反正就是处长懒得说,你代为宣传的一些事情,背后说领导好话,迟早会传到你处长耳中,对你以后发展只有好处。
不要想着领导不感兴趣就再不说了,不要紧的,领导不接茬,不代表领导没有听,坚持汇报,通过你每次只言片语,慢慢领导就会对你的人品、作风、态度、能力有个直观的印象,有时候虽然领导口头不说,但内心是有一杆秤的。
夹带私货最重要的是要摸清领导的喜好,喜欢听什么你说什么呗,领导对什么感兴趣你就提什么,谁都喜欢听好听的是不是,觉得自己刚正不阿、耿直正直可就有些太幼稚了。
体制内,都会用人唯亲,因为不是自己熟悉的人,领导不清楚其能力、性格,用起来不放心,熟悉了领导用着更顺手,且风险可控。
领导对下属的形象,一是来自他人的看法,但最重要的是个人IP的建立,把握机会,多多汇报,科学汇报,讲究方法艺术汇报,比埋头苦干要好一万倍。
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