治理是政府的治理工具，是指政府的行为方式，以及通过某些途径用以调节政府行为的机制， 以下是为大家整理的关于政协市域社会治理工作开展情况汇报5篇 , 供大家参考选择。
政协市域社会治理工作开展情况汇报5篇
第1篇: 政协市域社会治理工作开展情况汇报
专项治理工作情况汇报
篇一：专项整治工作情况汇报
稻城县中学校
中学生安全管理专项整治工作情况汇报
我校根据稻教体[2004]81号文件精神，对学生安全管理进行
了专项整治工作，通过一个月时间的努力，学生安全管理取得了阶段性成果，现将整治情况汇报于后：
一、统一思想，提高认识，确保专项整治工作的落实。
我校按照《甘孜州中小学校幼儿园及少年儿童安全管理专项
整治行动实施方案》和稻教体[2004]81号文件要求，认真组织教职工领会文件精神，学校要求每位教职工要站在践行“三个代表”重要思想的高度，认识学生安全管理的重要意义，坚持“以人为本”的科学发展观，搞好专项整治工作，关心学生的安全，给学生提供一个健康、文明、稳定的校园环境，确保学生健康成长，各班主任结合学校的要求，在全校三个年级都进行了宣传，使每位学生也认识到了加强对学生安全管理，对学校周边环境专项整治的重要性和必要性，在全校师生中都形成了共识，要搞好学校
各项工作，就必须有一个稳定的校园环境，文明的社会环境 。
二、加强领导，落实责任，协同配合
为了搞好这次专项整治工作，学校一方面制订了实施方案，
另一方面成立了学校专项整治工作领导小组，由校长担任专项整治工作领导小组组长，负责专项整治的全面工作，由两名副校长担任整治工作的副组长，负责具体工作，成员由九名教师组成，
大家分工负责，协同配合，保证了这次专项整治工作的顺利开展。
三、全面普查，突出重点，消除一切安全隐患。
学校整治领导小组对校内及周边环境进行了全面普查，包括教学楼、办公楼、实验室，寄宿制学生住房，学校围墙，道路交通安全，学生食堂，学校附近的歌舞厅、电子游戏厅、网吧等。对校园内及周边环境存在的安全隐患进行了彻底整治。一是对教学楼、办公楼、学生住房的用电线路进行了全面维修。老化电线、闸刀全部更换，各个班指定了专人负责，电源做到人走电关，确保学生用电的安全。二是检查三大实验室的管理和操作安全，首先明确实验员的工作职责，要求实验室随时保持通风，用电线路安全，化学药品分类存放和保管，学生和非学科教师不得随便进入实验室，而且要求学科教师对每次实验课进行登记，规范管理。以免意外事故的发生。三是为了校园内的安全，学校在十一月初对学校的围墙进行了维修和加固。对学校后山围墙进行了加高、加固，临公路方面的围墙进行了重新修复，现主体工程已完工，而且增设了门卫，学校大门按时开放，这样，保证外来人员及车辆不能随便进入校内，牲畜被彻底拒之门外。校园环境得到了净化，保障了正常的教学秩序。
第2篇: 政协市域社会治理工作开展情况汇报
纪委开展六个专项治理工作情况汇报
纪委开展六个专项治理工作情况汇报
坚持“五个到位”着力推进“六个专项治理”
今年以来，XX区坚持以“严纪律、正作风、惠民生、促发展”为主题主线，全面从严开展执纪监督，重点突出“五个到位”，着力推进“六个专项治理”工作，党风政风明显好转，群众满意度显著提高。
一是宣传动员到位。4月28日，组织召开全区20**年“六个专项治理”工作动员会，强化各地、各单位从战略高度和全局上对专项治理工作重要性和必要性的认识，并印发了《关于20**年开展财务报销违规问题等“六个专项治理”的工作方案》，对重点整治的6类问题明确了工作要求、责任单位、内容清单等。各地、各单位高度重视、迅速响应，把专项整治工作作为“控制性”工程来抓，主要领导亲自研究部署，及时出台方案、成立专班、明确任务、细化责任。截止目前，全区各乡镇街道、村（社区）两级就农村集体“三资”监管突出问题专项治理，印发宣传标语1316条、横幅91条、宣传册1470份，开展培训会61次、培训1497人次。
二是自查自纠到位。各牵头单位积极组织各地、各单位严格对照相关政策和内容清单严格开展自查自纠。区纪委制定了《基层违反群众纪律突出问题专项治理自查表》，组织全区各乡镇、街道、园区、区直单位以及党员干部对20**年1月以来执行群众纪律方面存在的问题进行全面“体检”；区国资局对全区国有企业、控股公司领导人员的年薪、办公面积、业务公车、招待费等方面进行了摸底与审查；区财政局监督检查局组织全区164家单位开展自查自纠，发现问题2626个，涉及金额298.52万元、单位139个，各单位自觉整改问题1731个、涉及金额226.78万元；各乡镇街道创新农村集体“三资”清理方式，效果突出，发现集体资金违规问题共463个、违规金额3693.15万元。
三是重点检查到位。各牵头单位按照不低于30%的比例，重点检查群众举报集中的单位、重点检查历年来被检查次数较少的非常设机构和偏远小单位，重点检查对自查自纠措施不得力、工作走过场、问题“零报告”等落实不力的单位，其中，重点检查单位62家，检查率达38％，发现问题1581个，涉及金额182.29万元、单位47个。区农财局采取“一看二查三听四访五交”的方式，检查发现问题线索487个、涉及金额4753.5万元。
四是督办督导到位。区纪委成立了3个督导组，建立“一月一督办、一月一通报、台账式管理”制度，加大约谈、问责、通报力度，先后9次对各单位开展”六个专项治理”工作进行集中督办，把“是否有典型案例或线索移交”作为衡量专项治理取得成效的重要标准，并将专项治理工作推进情况，纳入到党风廉政建设“两个责任”落实情况半年考核，对打折扣、搞变通、推诿敷衍、落实不力的单位实行“一票否决”，并追究领导班子和“一把手”的责任，各牵头单位也成立了相应的工作专班进行督办。区农村财政和经营管理局成立3个督导组，对8个乡镇街道、37个村（社区）开展4轮督导，发现纠正问题66个，反馈整改意见79条。
五是追责问责到位。加大对违纪违规行为的查处力度，对在作风问题集中整饬过程中不收手不收敛的，从重从严查处，并严格实行“一案双查”，严肃追究直接责任和领导责任，追究主体责任、监督责任。截至日前，对违反群众纪律问题给予纪律处分33人，组织处理64人，点名通报曝光15人，其中，对财务报销违规问题的给予党纪政纪处分7人。对农村集体“三资”违纪违规问题给予党纪政纪处分6人，立案2人，移送司法机关处理3人。对扶贫领域侵害群众利益不正之风和腐败问题给予纪律处分1人。
第3篇: 政协市域社会治理工作开展情况汇报
社会工作部社会治理工作开展情况汇报
近年来，区委、政府认真贯彻落实中央、自治区、市有关部署要求，进一步转变政府职能、改进社会治理方式、完善社会治理机制、深化社会治理体制改革，全面形成“党委领导、政府负责、综治协调、社会协同、公众参与、法治保障”的工作格局。我区社会治理工作取得了明显成效，“两个中心”运行、网格化管理等工作得到了上级部门、社会各界和全区广大人民群众的充分认可，中央媒体采访团及《X日报》、《共产党人》杂志等多次对我区社会治理做法和经验进行刊载和宣传，XXXX年、XXXX年我区网格化服务管理经验和和谐社区建设经验在自治区进行交流。现将社会治理工作开展情况汇报如下： 一、强化领导，整体推进，奠定社会管理创新工作基础 为深入推进社会治理工作，按照市委部署要求，我区于XXXX年X月份，成立了X区委社会工作部，由一名常委兼任部长，配备了专职副部长，在编工作人员X名，实现了社会治理工作专人专事专管。XXXX年X月份，相继成立了加强和创新社会管理工作领导小组，组长由区委书记兼任，进一步加强了社会治理工作组织领导。先后研究出台了《关于加强和创新社会管理的实施意见》、《X区网格服务人员管理办法》、《X区关于进一步规范镇、街道“两个中心”运行改进服务水平的意见》、《X区清理规范社区各类评比达标创建和出具各类证明的实施意见》、《X区行政审批、公共服务事项权力清单》和《X区XXXXX社会治理综合信息服务中心建设实施方案》等一系列政策性文件，为加强我区社会治理工作提供了有力的制度保障。 二、突出重点，优化服务，打造社会管理创新工作亮点 建设街道“两个中心”，搭建服务群众平台。按照市委彭书记要求，自XXXX年，我区投入资金XXXX多万元，率先在星海镇和XX个街道建设了民生服务中心和综治服务中心，两个中心实行“前台接待受理，当场综合办理，后台协同处理”机制，将政府职能部门相关权力、职责下放，工作重心下移，实行“一站式”服务，让群众少进一道门、少走一道程序，真正将两个中心建设成为“老百姓家门口的政府”。一是建设标准化。根据街道服务人口和承担工作量大小，对“两个中心”窗口设置、大厅布局、人员配备、服务管理等进行了统一规范，民生服务中心以方便群众办事为主，采取业务“一口清”的形式设立X-X个综合窗口，综治服务中心设置X-X个窗口，实行AB岗定期轮换。配齐了以街道正式干部、聘用专职“两个中心”工作人员和部门派驻干部为主的窗口工作人员。为窗口工作人员统一制作了胸牌和服装，窗口工作人员全部做到综合业务“一口清”。二是运行规范化。两个中心规范权责运行，拓展服务事项，将部门XX项服务事项全部下放“两个中心”办理，实行“接待—告知—受理—回复”的工作流程，对待群众申办的事项，视情况采取直接办理、承诺办理等多种服务方式，让群众不再“多头跑”。综治服务中心整合了人民调解、行政调解、司法调解三大资源，形成“大调解”工作格局，把矛盾纠纷化解在基层，把治安问题解决在萌芽状态，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，有效化解基层的信访问题和矛盾纠纷。三是管理精细化。中心将办理事项、办理时限、服务承诺投诉电话及相关法律法规等内容全部公开，并印制成便民服务手册，详细公布各项服务项目的办事流程。健全完善了首问负责制、一次性告知制等制度。安排专人负责办事群众的引导、协调事务等工作。定期开展两个中心工作人员礼仪及业务知识培训，提高工作人员服务办事效率和质量。今年，区委社工部联合区司法局在两个中心建立了民生政策超市和法律服务超市，实行部门与超市直接对接，健全超市经营管理制度。四是服务人性化。中心进一步创新服务方式，针对行动不便的群众和确需帮助的“上班族”，通过电话预约上门服务、延时错时服务、街道社区代办、协办等方式办理，对街道不能直接办理的事项给予友情提示，确保群众找得到人、办得了事，“一门进”、“一次结”。近期，在两个中心统一配备了雨伞、打气筒、安全药箱、移动充电器等便民服务工具，极大的方便了群众。两个中心开通了便民投诉电话，随时、全方位受理群众对街道工作的意见和建议。 深化网格化服务管理，提升精细化服务水平。坚持源头治理，推进精细化管理，建立了“网格—社区—街道—区级”四级网格管理服务平台，绘制网格管理地图，研发网格服务软件。按照XXX—XXX户一个单元将辖区XX个社区、XX个村划分XXX个网格，按照“X+X+X”，组建XXXX名网格管理员作为服务队，推行“掌上网格”，开展点对点、面对面上门服务。目前，通过网格化管理系统已记录民情日记X.X万多条，为民办事和化解矛盾达X.X万多次。一是完善网格化信息系统。进一步完善网格信息数据库，准确掌握常住人口和流动人口、居住地、组织等基本信息和动态信息，确保信息采集率达到XXX%，信息准确率达到XX%以上。落实系统服务办事功能，实现网上协同办公，服务事项网上比对。加强网格智能手机的运用效果，畅通现代化信息上报、反馈和群众诉求渠道。二是优化城乡社区网格设置。坚持因地制宜、因人制宜，根据网格服务人群类别、层次等特点合理设定网格规模。已对X区XXX个网格中的人员、区域、规模等基本数据进行了统计摸底，正在结合第九届社区居委会换届工作制定网格优化整合方案。三是加强网格队伍管理培训。制定了《X区网格服务人员管理办法》，进一步明确了网格员职责任务、管理培训、考核奖惩等，建立了网格社区民情分析研判制度，为社区工作者配备“掌中宝”智能手机XXX部，便于收集民情信息、开展快捷服务。定期组织网格服务人员培训，不断提高网格服务管理队伍综合素质。四是开展特色网格创建活动。按照“街道有创新，社区有特色、网格有亮点”的目标，结合各网格的优势及居民的需求，开展特色网格创建活动。青山街道红旗社区针对少数民族多的实际开展“民族共建”特色创建，长城街道荣景社区针对网格空巢老人、独居老人、困难人群多的实际开展“邻里互助”活动，朝阳街道怡心社区针对辖区老年人多、商户比较集中的特点，开展了“爱心理发”等特色网格创建活动，引导居民积极参与到社区大家庭中。 优化城乡社区服务体系，提升为民服务能力。一是开展便民服务。建立社会治理综合信息服务中心，开通服务热线，实行大厅窗口集中受理，一个公众号码统一对外，信息平台统一受理分流，统一监督办理。不断拓展便民服务中心服务项目和内容，吸纳加盟大中小家政服务企业XXX多家，以“XXXXX”便民服务热线为载体，实现了专业服务、社区服务、志愿服务相互配合、相互补充，良性互动。建立社区便民服务站XX个，为辖区有需求的老人和残疾人等特殊群体安装“一键通”呼叫器XXX部，覆盖城区全部社区，为辖区有需求的老人和残疾人等特殊群体安装“一键通”呼叫器XXX部，通过“XXXXX”热线接听呼叫信息X.X万多次，提供有效服务XXXX余次。配发社区电动三轮车XX辆、自行车XX辆，为老年人和行动不便的残疾人提供代购、代送、代缴等服务。二是推进互助服务。进一步延伸“爱心敲门”服务模式，通过印制“网格连心卡”，吸引更多的居民、志愿者加入服务队伍，为广大有需求的居民代理代办一些事项、照料一下日常生活。蓝山社区通过开展“网格走亲、邻里守望”、圆梦“微心愿”、周末大舞台等活动，为辖区居民提供亲情化的特色服务。游艺东街社区开设了“老年聊吧”，为辖区老年人提供了一个交流、学习、活动的平台。同时，鼓励更多的老人走出家门，引导居民互帮互助，组成银发互助小组，建立睦邻点，开展“邻里守望”、精神慰藉、送餐、陪同看病等服务，形成邻里互帮互助的长效机制，营造“关爱老人、关爱他人、关注幸福、促进和谐”的新风尚。三是强化养老服务。针对辖区特困老年人多、无人照料的实际情况，X区积极探索养老服务新模式，通过政府购买养老服务的形式建立了特困老年人“专属服务补贴”。建成XXX社区、工人街社区、团结社区、长胜村X个社区托老所，长兴街道兴民村托老所主体框架已建成，预计XX月份投入使用。在沟口街道建立了X个老年门球场，开通了长兴街道、胜利社区X个综合性的室内社区文化活动场地。建设X区老年配餐中心，面向社区高龄、独居、空巢等困难老年人和残疾人提供集中配餐和送餐服务，配餐中心已完成装修和前期筹备工作。发放老年孝心手机XXXX部。四是深化志愿服务。以文明城市创建为契机，发动街道、社区定期开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。朝阳街道成立了“爱老会”及“靓嫂帮帮团”，利用闲暇时间为辖区孤寡老人、居民提供上门服务；人民路街道文明社区组建“XX°红飘带”志愿服务队，建设社区组建“小红帽”服务队，专门负责环境卫生、私搭乱建、不文明行为劝导等工作；长城街道组建了“婆婆妈妈服务队”，帮助独居、空巢老人买菜、买药、就医陪护，提供亲情服务。 三、完善机制，注重实效，提升社会管理创新工作成效 按照群众路线教育实践活动有关要求，着力解决“四风”问题、密切联系群众、维护群众利益。一是畅通居民利益诉求表达渠道。将信访法律服务中心、网格化服务管理、便民服务、数字城管系统融为一体，让居民通过网络、热线、网格等各种渠道反映问题、表达诉求。今年，重新整合政务中心、网格化管理、数字化城管、便民服务中心等各类资源，建立集政务服务、便民服务、社会服务为一体的综合信息服务平台，开通了XXXXX居民服务热线，打造居民诉求“一体化”受理、办理、回馈、跟踪渠道。二是完善社会矛盾排查调处机制。推行重大疑难案件“两代表一委员”及律师、法律工作者参与调解机制，XX个“两代表一委员”推动了党代表、人大代表和政协委员深入到基层一线察民情、解民忧、化民怨。强化人民调解组织建设，设立各级人民调解组织XX个，登记备案专兼职人民调解员XXX名，依托行业部门协调建立X个行业专业性调解组织。综合运用“三调联动”手段，及时化解信访积案。目前，区法院诉前调解室、区司法局交通事故调解组织、青山街道“X+X” 矛盾化解模式和“六访”工作机制，长胜街道“两访三评一决议”矛盾调处机制有效运行，极大的缓解了社会矛盾。三是完善社会稳定风险评估机制。对区委政府实施的重大决策、重点项目及土地征用等涉及群众切身利益的重大事项，按照“谁评估谁负责、谁决策谁负责、谁审批谁负责”的原则，实行社会稳定风险评估和居民听证会，降低风险，维护稳定。 四、下一步工作安排 完善街道“两个中心”功能。进一步规范镇、街道“两个中心”，加强中心工作人员管理，组织开展综合业务知识培训、技能竞赛等，提高中心工作人员业务“一口清”能力。深化上门服务、代办服务、预约服务意识，积极为社区群众提供代理代办服务。完善民生政策超市和法律服务超市，提升综治服务中心规范化建设，把综治服务中心建成老百姓家门口的维权服务平台。 推进网格化管理服务。制定网格调整方案，优化网格设置和网格员配备。加大人员管理培训，进一步完善考核机制，推进网格化服务管理规范化、标准化、精细化。在全区推行“爱心敲门”等特色化的自我管理与自我服务，培育特色网格服务示范点。 完成老年集中配餐中心建设。组织对X区老年集中配餐中心进行竞争性谈判确定服务企业，以“集中配餐”形式，向城区社区、村高龄、独居、空巢等困难老年人和残疾人集中配餐、送餐，解决老年人的吃饭问题。 启动综合信息服务中心。健全完善部门联动、社会联动机制，整合网格化管理中心、法律服务中心、数字城管中心、政务中心、便民服务中心等政府资源、社会资源和市场资源，建成集统一受理、统一分流、统一督办、统一考核、统一反馈为一体的社会治理综合信息服务平台，畅通与居民的交流与沟通，及时反映民情、服务民需。 提升城市管理信息化水平。为环卫、市政、城市执法大队等执法车辆和特种车辆安装GPS定位和视频系统并全部纳入数字城管指挥平台，建立大城管的工作格局，提高城市管理工作效率和水平。 加强新任社区干部和网格员培训。对新任社区干部从网格系统操作、智能手机运用、社区自治以及工作方法等进行系统培训，着力提高基层干部服务群众的能力和水平。
第4篇: 政协市域社会治理工作开展情况汇报
纪委开展六个专项治理工作情况汇报
今年以来，XX区坚持以“严纪律、正作风、惠民生、促发展”为主题主线，全面从严开展执纪监督，重点突出“五个到位”，着力推进“六个专项治理”工作，党风政风明显好转，群众满意度显著提高。 一是宣传动员到位。4月28日，组织召开全区XX年“六个专项治理”工作动员会，强化各地、各单位从战略高度和全局上对专项治理工作重要性和必要性的认识，并印发了《关于XX年开展财务报销违规问题等“六个专项治理”的工作方案》，对重点整治的6类问题明确了工作要求、责任单位、内容清单等。各地、各单位高度重视、迅速响应，把专项整治工作作为“控制性”工程来抓，主要领导亲自研究部署，及时出台方案、成立专班、明确任务、细化责任。截止目前，全区各乡镇街道、村两级就农村集体“三资”监管突出问题专项治理，印发宣传标语1316条、横幅91条、宣传册1470份，开展培训会61次、培训1497人次。 二是自查自纠到位。各牵头单位积极组织各地、各单位严格对照相关政策和内容清单严格开展自查自纠。区纪委制定了《基层违反群众纪律突出问题专项治理自查表》，组织全区各乡镇、街道、园区、区直单位以及党员干部对XX年1月以来执行群众纪律方面存在的问题进行全面“体检”；区国资局对全区国有企业、控股公司领导人员的年薪、办公面积、业务公车、招待费等方面进行了摸底与审查；区财政局监督检查局组织全区164家单位开展自查自纠，发现问题2626个，涉及金额万元、单位139个，各单位自觉整改问题1731个、涉及金额万元；各乡镇街道创新农村集体“三资”清理方式，效果突出，发现集体资金违规问题共463个、违规金额万元。 三是重点检查到位。各牵头单位按照不低于30%的比例，重点检查群众举报集中的单位、重点检查历年来被检查次数较少的非常设机构和偏远小单位，重点检查对自查自纠措施不得力、工作走过场、问题“零报告”等落实不力的单位，其中，重点检查单位62家，检查率达38％，发现问题1581个，涉及金额万元、单位47个。区农财局采取“一看二查三听四访五交”的方式，检查发现问题线索487个、涉及金额万元。 四是督办督导到位。区纪委成立了3个督导组，建立“一月一督办、一月一通报、台账式管理”制度，加大约谈、问责、通报力度，先后9次对各单位开展”六个专项治理”工作进行集中督办，把“是否有典型案例或线索移交”作为衡量专项治理取得成效的重要标准，并将专项治理工作推进情况，纳入到党风廉政建设“两个责任”落实情况半年考核，对打折扣、搞变通、推诿敷衍、落实不力的单位实行“一票否决”，并追究领导班子和“一把手”的责任，各牵头单位也成立了相应的工作专班进行督办。区农村财政和经营管理局成立3个督导组，对8个乡镇街道、37个村开展4轮督导，发现纠正问题66个，反馈整改意见79条。 五是追责问责到位。加大对违纪违规行为的查处力度，对在作风问题集中整饬过程中不收手不收敛的，从重从严查处，并严格实行“一案双查”，严肃追究直接责任和领导责任，追究主体责任、监督责任。截至日前，对违反群众纪律问题给予纪律处分33人，组织处理64人，点名通报曝光15人，其中，对财务报销违规问题的给予党纪政纪处分7人。对农村集体“三资”违纪违规问题给予党纪政纪处分6人，立案2人，移送司法机关处理3人。对扶贫领域侵害群众利益不正之风和腐败问题给予纪律处分1人。
第5篇: 政协市域社会治理工作开展情况汇报
社会工作部社会治理工作开展情况汇报
社会工作部社会会治理工作开展情况汇报
近年来，区委、政府认真真贯彻落实中央、自治区、市市有关部署要求，进一步转变变政府职能、改进社会治理方方式、完善社会治理机制、深深化社会治理体制改革，全面面形成“党委领导、政府负责责、综治协调、社会协同、公公众参与、法治保障”的工作作格局。我区社会治理工作取取得了明显成效，“两个中心心”运行、网格化管理等工作作得到了上级部门、社会各界界和全区广大人民群众的充分分认可，中央媒体采访团及《《X日报》、《共产党人》杂杂志等多次对我区社会治理做做法和经验进行刊载和宣传，，XXXX年、XXXX年我我区网格化服务管理经验和和和谐社区建设经验在自治区进进行交流。现将社会治理工作作开展情况汇报如下：
一、强化领导，整体推进，，奠定社会管理创新工作基础础
为深入推进社会治理理工作，按照市委部署要求，，我区于XXXX年X月份，，成立了X区委社会工作部，，由一名常委兼任部长，配备备了专职副部长，在编工作人人员X名，实现了社会治理工工作专人专事专管。XXXXX年X月份，相继成立了加强强和创新社会管理工作领导小小组，组长由区委书记兼任，，进一步加强了社会治理工作作组织领导。先后研究出台了了《关于加强和创新社会管理理的实施意见》、《X区网格格服务人员管理办法》、《XX区关于进一步规范镇、街道道“两个中心”运行改进服务务水平的意见》、《X区清理理规范社区各类评比达标创建建和出具各类证明的实施意见见》、《X区行政审批、公共共服务事项权力清单》和《XX区XXXXX社会治理综合合信息服务中心建设实施方案案》等一系列政策性文件，为为加强我区社会治理工作提供供了有力的制度保障。
二、突出重点，优化服务，，打造社会管理创新工作亮点点
建设街道“两个中心心”，搭建服务群众平台。按按照市委彭书记要求，自XXXXX年，我区投入资金XXXXX多万元，率先在星海镇镇和XX个街道建设了民生服服务中心和综治服务中心，两两个中心实行“前台接待受理理，当场综合办理，后台协同同处理”机制，将政府职能部部门相关权力、职责下放，工工作重心下移，实行“一站式式”服务，让群众少进一道门门、少走一道程序，真正将两两个中心建设成为“老百姓家家门口的政府”。一是建设标标准化。根据街道服务人口和和承担工作量大小，对“两个个中心”窗口设置、大厅布局局、人员配备、服务管理等进进行了统一规范，民生服务中中心以方便群众办事为主，采采取业务“一口清”的形式设设立X-X个综合窗口，综治治服务中心设置X-X个窗口口，实行AB岗定期轮换。配配齐了以街道正式干部、聘用用专职“两个中心”工作人员员和部门派驻干部为主的窗口口工作人员。为窗口工作人员员统一制作了胸牌和服装，窗窗口工作人员全部做到综合业业务“一口清”。二是运行规规范化。两个中心规范权责运运行，拓展服务事项，将部门门XX项服务事项全部下放““两个中心”办理，实行“接接待—告知—受理—回复”的的工作流程，对待群众申办的的事项，视情况采取直接办理理、承诺办理等多种服务方式式，让群众不再“多头跑”。。综治服务中心整合了人民调调解、行政调解、司法调解三三大资源，形成“大调解”工工作格局，把矛盾纠纷化解在在基层，把治安问题解决在萌萌芽状态，做到“小事不出社社区、大事不出街道、矛盾不不上交”，有效化解基层的信信访问题和矛盾纠纷。三是管管理精细化。中心将办理事项项、办理时限、服务承诺投诉诉电话及相关法律法规等内容容全部公开，并印制成便民服服务手册，详细公布各项服务务项目的办事流程。健全完善善了首问负责制、一次性告知知制等制度。安排专人负责办办事群众的引导、协调事务等等工作。定期开展两个中心工工作人员礼仪及业务知识培训训，提高工作人员服务办事效效率和质量。今年，区委社工工部联合区司法局在两个中心心建立了民生政策超市和法律律服务超市，实行部门与超市市直接对接，健全超市经营管管理制度。四是服务人性化。。中心进一步创新服务方式，，针对行动不便的群众和确需需帮助的“上班族”，通过电电话预约上门服务、延时错时时服务、街道社区代办、协办办等方式办理，对街道不能直直接办理的事项给予友情提示示，确保群众找得到人、办得得了事，“一门进”、“一次次结”。近期，在两个中心统统一配备了雨伞、打气筒、安安全药箱、移动充电器等便民民服务工具，极大的方便了群群众。两个中心开通了便民投投诉电话，随时、全方位受理理群众对街道工作的意见和建建议。
深化网格化服务务管理，提升精细化服务水平平。坚持源头治理，推进精细细化管理，建立了“网格—社社区—街道—区级”四级网格格管理服务平台，绘制网格管管理地图，研发网格服务软件件。按照XXX—XXX户一一个单元将辖区XX个社区、、XX个村划分XXX个网格格，按照“X+X+X”，组组建XXXX名网格管理员作作为服务队，推行“掌上网格格”，开展点对点、面对面上上门服务。目前，通过网格化化管理系统已记录民情日记XX.X万多条，为民办事和化化解矛盾达X.X万多次。一一是完善网格化信息系统。进进一步完善网格信息数据库，，准确掌握常住人口和流动人人口、居住地、组织等基本信信息和动态信息，确保信息采采集率达到XXX%，信息准准确率达到XX%以上。落实实系统服务办事功能，实现网网上协同办公，服务事项网上上比对。加强网格智能手机的的运用效果，畅通现代化信息息上报、反馈和群众诉求渠道道。二是优化城乡社区网格设设置。坚持因地制宜、因人制制宜，根据网格服务人群类别别、层次等特点合理设定网格格规模。已对X区XXX个网网格中的人员、区域、规模等等基本数据进行了统计摸底，，正在结合第九届社区居委会会换届工作制定网格优化整合合方案。三是加强网格队伍管管理培训。制定了《X区网格格服务人员管理办法》，进一一步明确了网格员职责任务、、管理培训、考核奖惩等，建建立了网格社区民情分析研判判制度，为社区工作者配备““掌中宝”智能手机XXX部部，便于收集民情信息、开展展快捷服务。定期组织网格服服务人员培训，不断提高网格格服务管理队伍综合素质。四四是开展特色网格创建活动。。按照“街道有创新，社区有有特色、网格有亮点”的目标标，结合各网格的优势及居民民的需求，开展特色网格创建建活动。青山街道红旗社区针针对少数民族多的实际开展““民族共建”特色创建，长城城街道荣景社区针对网格空巢巢老人、独居老人、困难人群群多的实际开展“邻里互助””活动，朝阳街道怡心社区针针对辖区老年人多、商户比较较集中的特点，开展了“爱心心理发”等特色网格创建活动动，引导居民积极参与到社区区大家庭中。
优化城乡乡社区服务体系，提升为民服服务能力。一是开展便民服务务。建立社会治理综合信息服服务中心，开通服务热线，实实行大厅窗口集中受理，一个个公众号码统一对外，信息平平台统一受理分流，统一监督督办理。不断拓展便民服务中中心服务项目和内容，吸纳加加盟大中小家政服务企业XXXX多家，以“XXXXX””便民服务热线为载体，实现现了专业服务、社区服务、志志愿服务相互配合、相互补充充，良性互动。建立社区便民民服务站XX个，为辖区有需需求的老人和残疾人等特殊群群体安装“一键通”呼叫器XXXX部，覆盖城区全部社区区，为辖区有需求的老人和残残疾人等特殊群体安装“一键键通”呼叫器XXX部，通过过“XXXXX”热线接听呼呼叫信息X.X万多次，提供供有效服务XXXX余次。配配发社区电动三轮车XX辆、、自行车XX辆，为老年人和和行动不便的残疾人提供代购购、代送、代缴等服务。二是是推进互助服务。进一步延伸伸“爱心敲门”服务模式，通通过印制“网格连心卡”，吸吸引更多的居民、志愿者加入入服务队伍，为广大有需求的的居民代理代办一些事项、照照料一下日常生活。蓝山社区区通过开展“网格走亲、邻里里守望”、圆梦“微心愿”、、周末大舞台等活动，为辖区区居民提供亲情化的特色服务务。游艺东街社区开设了“老老年聊吧”，为辖区老年人提提供了一个交流、学习、活动动的平台。同时，鼓励更多的的老人走出家门，引导居民互互帮互助，组成银发互助小组组，建立睦邻点，开展“邻里里守望”、精神慰藉、送餐、、陪同看病等服务，形成邻里里互帮互助的长效机制，营造造“关爱老人、关爱他人、关关注幸福、促进和谐”的新风风尚。三是强化养老服务。针针对辖区特困老年人多、无人人照料的实际情况，X区积极极探索养老服务新模式，通过过政府购买养老服务的形式建建立了特困老年人“专属服务务补贴”。建成XXX社区、、工人街社区、团结社区、长长胜村X个社区托老所，长兴兴街道兴民村托老所主体框架架已建成，预计XX月份投入入使用。在沟口街道建立了XX个老年门球场，开通了长兴兴街道、胜利社区X个综合性性的室内社区文化活动场地。。建设X区老年配餐中心，面面向社区高龄、独居、空巢等等困难老年人和残疾人提供集集中配餐和送餐服务，配餐中中心已完成装修和前期筹备工工作。发放老年孝心手机XXXXX部。四是深化志愿服务务。以文明城市创建为契机，，发动街道、社区定期开展形形式多样、内容丰富的志愿服服务活动。朝阳街道成立了““爱老会”及“靓嫂帮帮团””，利用闲暇时间为辖区孤寡寡老人、居民提供上门服务；；人民路街道文明社区组建““XX°红飘带”志愿服务队队，建设社区组建“小红帽””服务队，专门负责环境卫生生、私搭乱建、不文明行为劝劝导等工作；长城街道组建了了“婆婆妈妈服务队”，帮助助独居、空巢老人买菜、买药药、就医陪护，提供亲情服务务。
三、完善机制，注注重实效，提升社会管理创新新工作成效
按照群众路路线教育实践活动有关要求，，着力解决“四风”问题、密密切联系群众、维护群众利益益。一是畅通居民利益诉求表表达渠道。将信访法律服务中中心、网格化服务管理、便民民服务、数字城管系统融为一一体，让居民通过网络、热线线、网格等各种渠道反映问题题、表达诉求。今年，重新整整合政务中心、网格化管理、、数字化城管、便民服务中心心等各类资源，建立集政务服服务、便民服务、社会服务为为一体的综合信息服务平台，，开通了XXXXX居民服务务热线，打造居民诉求“一体体化”受理、办理、回馈、跟跟踪渠道。二是完善社会矛盾盾排查调处机制。推行重大疑疑难案件“两代表一委员”及及律师、法律工作者参与调解解机制，XX个“两代表一委委员”推动了党代表、人大代代表和政协委员深入到基层一一线察民情、解民忧、化民怨怨。强化人民调解组织建设，，设立各级人民调解组织XXX个，登记备案专兼职人民调调解员XXX名，依托行业部部门协调建立X个行业专业性性调解组织。综合运用“三调调联动”手段，及时化解信访访积案。目前，区法院诉前调调解室、区司法局交通事故调调解组织、青山街道“X+XX” 矛盾化解模式和“六访访”工作机制，长胜街道“两两访三评一决议”矛盾调处机机制有效运行，极大的缓解了了社会矛盾。三是完善社会稳稳定风险评估机制。对区委政政府实施的重大决策、重点项项目及土地征用等涉及群众切切身利益的重大事项，按照““谁评估谁负责、谁决策谁负负责、谁审批谁负责”的原则则，实行社会稳定风险评估和和居民听证会，降低风险，维维护稳定。
四、下一步步工作安排
完善街道““两个中心”功能。进一步规规范镇、街道“两个中心”，，加强中心工作人员管理，组组织开展综合业务知识培训、、技能竞赛等，提高中心工作作人员业务“一口清”能力。。深化上门服务、代办服务、、预约服务意识，积极为社区区群众提供代理代办服务。完完善民生政策超市和法律服务务超市，提升综治服务中心规规范化建设，把综治服务中心心建成老百姓家门口的维权服服务平台。
推进网格化化管理服务。制定网格调整方方案，优化网格设置和网格员员配备。加大人员管理培训，，进一步完善考核机制，推进进网格化服务管理规范化、标标准化、精细化。在全区推行行“爱心敲门”等特色化的自自我管理与自我服务，培育特特色网格服务示范点。
完成老年集中配餐中心建设。。组织对X区老年集中配餐中中心进行竞争性谈判确定服务务企业，以“集中配餐”形式式，向城区社区、村高龄、独独居、空巢等困难老年人和残残疾人集中配餐、送餐，解决决老年人的吃饭问题。
启动综合信息服务中心。健健全完善部门联动、社会联动动机制，整合网格化管理中心心、法律服务中心、数字城管管中心、政务中心、便民服务务中心等政府资源、社会资源源和市场资源，建成集统一受受理、统一分流、统一督办、、统一考核、统一反馈为一体体的社会治理综合信息服务平平台，畅通与居民的交流与沟沟通，及时反映民情、服务民民需。
提升城市管理信信息化水平。为环卫、市政、、城市执法大队等执法车辆和和特种车辆安装GPS定位和和视频系统并全部纳入数字城城管指挥平台，建立大城管的的工作格局，提高城市管理工工作效率和水平。
加强强新任社区干部和网格员培训训。对新任社区干部从网格系系统操作、智能手机运用、社社区自治以及工作方法等进行行系统培训，着力提高基层干干部服务群众的能力和水平。。
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