ERP在企业管理中的应用论文1 摘要: ERP管理系统是现代企业管理的运行*台,企业的各类软件基本上全部纳入ERP的范畴,在整个企业内部高度集成客户、供应商、库存、生产、人力资源等管理工作,它比下面是小编为大家整理的ERP在企业管理中应用论文3篇,供大家参考。
ERP在企业管理中的应用论文1
摘要:
ERP管理系统是现代企业管理的运行*台,企业的各类软件基本上全部纳入ERP的范畴,在整个企业内部高度集成客户、供应商、库存、生产、人力资源等管理工作,它比MRP、MRPII功能要更加先进,通过加强供应链管理从而优化企业资源,改善企业流程,以提高企业核心竞争力。但ERP实施过程中,出现了比如求大求全、项目经理不称职,原有的管理制度和管理模式不相适应等一系列的问题,只有解决了这些问题,ERP才能真正发挥效益,为企业创造出更大的价值。
关键词:
企业资源计划(ERP);企业管理;业务流程
一、引言
随着ERP系统在我国的普及运用,随着科学技术和信息技术的突飞猛进,ERP系统作为企业优化资源配置的工具必将会发挥越来越大的作用。它在有效提升核心竞争力和业务流程的同时,使企业在市场面前能够迅速地响应,提升以消费者需求为市场导向的管理策略,提升企业市场竞争力,同时也给企业创造显著的经济效益。本文重点以制造型企业的ERP实施过程为研究对象,试图通过ERP在制造业实施过程中存在的问题分析探讨,从中找到解决问题的方法与对策。
二、ERP系统的概念和特点
(一)ERP系统的概念。ERP系统也叫企业资源计划英文名(EnterpriseResourcePlanning),它是建立在信息技术基础之上,以系统化的管理思想,集信息技术、管理思想为企业决策提供手段的管理*台。从MRP发展而来并扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,从供应链范围去优化企业的资源,优化企业的运行模式,改善企业业务流程、以提高企业核心竞争力。
(二)EPR的特点。作为先进的管理思想和信息技术,ERP系统合理调配企业资源,以创造股东财富的最大化。在信息技术日益发展的今天,ERP系统成为企业生存与发展的基石,能够有效地提高企业的核心竞争力,使得ERP在各行各业中迅速得以发展运用。
三、ERP在企业管理中的运用
(一)规范物料编码。物资基础资料是ERP运用的基石,在ERP实施中必须规范物资分类体系,统一物料编码规则,做到物资编码标准化。
(二)客户管理及时高效。供应链管理的最终目的:以客户为中心,消费者要求提*品和服务的前置时间尽可能地缩短,所以供应链管理通过生产企业内部、外部流程的整体协作,大大缩短产品的生产周期,同时加快物流配送的速度,争取在最短的时间内满足客户的个性化需求,从销售订单签订、执行、物流配送和货款收付的全过程进行跟踪管理,以提高企业运营的高效性。
(三)采购流程更加流畅。零库存管理是企业追求的目标,尽可能减少库存,加快原材料周转速度,按照库存情况和销售订单自动计算所需要采购的材料种类和数量,甚至可以跨企业实现数据交换,对供应商开设专门的接口,实现对采购计划、采购合同、供应商的线上管理。
(四)解决企业分公司管理的问题。在集团公司里面,往往有几个工厂,这样就面临着管理的难题,集团要求统一的管理政策,但各工厂的实际执行情况如何进行监控,有没有执行公司统一的政策?通过ERP系统便可以有效解决这一系列问题,ERP系统内对物料的编码和价格以及数量等信息均有明确的记录,便于集团企业对分公司进行有效地监管。
(五)实现对库存的科学管理ERP系统实现了信息共享,客户订单、生产计划、采购数据、库存信息等均可适时查询,各种信息数据及时、透明,管理人员及时地进行分析,通过数据分析,计算存货周转率,有效地控制库存增长,实现各种物料的超储、低储情况的预警,对于超期库存物资督促相关经营单位及时进行处理,对于低储物资,则由采购部及时做出相应的补充,高效地解决库存周转、物资积压等一系列问题,同时减少仓管员的劳动量,提升工作效率;通过业务管理流程再造与设计,从而实现标准化及科学管理。
四、ERP在企业管理中现状及问题
“上ERP是找死,不上ERP是等死”柳传志这句话大家都非常熟悉,随着*加入WTO、世界经济一体化和全球化进程的步伐,ERP是*企业走向世界顺应历史潮流的必然选择。但ERP在企业运用当中存在着不少问题。企业经营者在思想上一定要重视,在组织上要落实,加上适当的流程优化,那么ERP一定能发挥出应有的作用。
(一)项目实施过程中的问题一些企业在实施ERP之前,没有经过调研和充分论证就匆匆上马,造成在实施过程中暴露出来各种各样的问题。也有一些企业本身的业务流程缺乏规范、不符合标准,没有先梳理关键业务流程,而是希望借助ERP工具来满足企业需求,这种先有蛋还是先有鸡的问题,最终也招致ERP项目无法开展。对项目评估忽视的问题普遍存在,软件供应商也往往急于达成项目计划,必然给ERP的最后实施造成巨大的风险。
(二)企业选择项目经理不称职项目经理是ERP团队的核心,实施过程异常复杂,必须依靠项目组的共同努力才能成功,项目经理起着至关重要的作用。有些企业依靠高层领导的一句话,随意安排一位项目经理,临时成立个项目小组,对项目经理没有很好的授权,加之项目经理一般极少有系统实施成功的经验,没有充分了解项目管理相关知识,部分项目经理能力不够,都为ERP的实施造成极大的困扰。
(三)求大求全把ERP变成万能的部分企业一开始对ERP寄予厚望,求大求全,希望一步到位,MRP运算、准时管理、供应链计划、现金流预测、客户管理、供应商管理、质量管理、项目管理、设备管理、人力资源管理等等,一系列模块都觉着不错一齐上线。这样不仅费力费心也造成了资金的浪费,前期培训加上大量基础数据,有时候ERP软件本身也经常会出现一些不可预见的问题,导致顾头顾不了尾,最终消磨斗志、打击信心,必然导致实施的失败。
(四)已经转变了流程,制度还未及时更新ERP在实施初期,制订一系列新的业务流程,系统便运行开始,已经熟悉原来流程的操作人员难免会觉得麻烦甚至产生抵触情绪。企业规定了新的流程,往往没有进一步宣导让大家完全熟悉适应,加上缺乏相关制度文件的支持,流程依赖于操作人员个人的理解与觉悟,往往使运行效果大打折扣。
五、相关问题的解决方法
(一)ERP的实施需要企业内控制度的支持。企业在运用ERP之前对业务流程进行梳理,力争使控制制度、业务流程更加科学、合理,同时把当前实际业务流程在ERP当中进行设计,必要时加以修改,并严格各部门各岗位职责。管理层必须高度重视,实施人员要不断加强操作一线人员的培训,制定严格的操作规范制度,为ERP项目的顺利实施提供制度保障。
(二)选择合适的项目经理。ERP项目是“一把手”工程,但好的项目经理能起到推动作用,项目经理要有合适的授权,通过有效的激励手段与方法,有效地领导项目小组成员齐心协力地工作,实现既定的目标。项目经理要有优秀的沟通能力,能够与关键用户、部门领导、实施顾问、高管层保持良好的关系,能够使所有人员为共同的项目目标朝着一个方向努力。自身能力不够的,可以开始有计划地建设能力,通过学习和实践,掌握项目管理相关知识,通过不断尝试才能运用自如。
(三)制定科学的实施步骤。企业在ERP实施过程中必须坚持科学合理、实事求是和精心设计的原则,确保项目实施过程科学性、适用性和经济合理性相结合,要讲求实效。在人力资源上给予合理配置,在时间上要给予充分投入,经过充分的论证,再分步骤逐步实施,不具备条件的企业,切忌急躁,要给予软件供应商充分的时间进行调研,也要理性看待ERP软件与自身需求的予盾,避免贪大求全的误区,但又不得不考虑系统未来的应用需求,这就要求ERP系统必须具备前瞻性,要与企业的投资预算目标相结合。
(四)制度流程不断完善流程负责人对流程制度文件的合规性负责,审核所有的流程并保证其管理流程的实施质量,根据实际业务开展情况自主检查流程文件的合理性,定期与不定期审计流程制度的执行情况,并对发现的问题进行不断地改进。
六、结束语
ERP容纳了大量的现代管理思想和计算机信息技术,作为一种管理工具正日益被越来越多的企业加以运用,ERP代表的并不是软件产品的本身,更是作为企业更好地适应市场环境变化的现代企业管理方法和手段,引导企业管理实践的创新与发展,从而为企业带来的是整体实力的增强。
参考文献:
[1]蒋银玲.企业供应链管理[J].河南科技,2006(11):12-13.
[2]黄大喜郑国华.供应链管理及其发展策略的探讨[J].科技资讯,2007(31):190-192.
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[4]张艳玲.浅谈ERP在物资管理中的作用及其相关问题的处理[J].商场现代化,2014(25):63-65.
[5]李景怡.ERP与电子商务的有机集成[J].现代经济信息,2008(5):52-53.
ERP在企业管理中的应用论文2
1.ERP对企业市场销售环节的影响
首先,ERP可以在客户订单承诺、市场预测及市场策略方面为市场销售工作提供有力的支持。
要提高市场竞争力,既要有好的产品质量,又要有高水*的客户服务。这就要求有好的计划,尽量缩短产品的生产提前期,迅速响应客户需求,按时交货。但是,在手工管理的情况下,这是很难做到的。有了ERP系统,市场销售人员和生产人员可以得到前所未有的合作机会。在成功地运用了ERP的企业中,市场部门不但负有向ERP系统提供输入的责任,而且可把ERP系统作为他们极好的工具。市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么,而生产部门也了解市场需要什么。市场部门只要把客户的订货量和需求日期输入ERP系统,则立即可以从系统中得到准确的交货信息,从而使对客户订单的承诺及时而可靠。
ERP系统提供了有效的工具,使得市场人员和生产人员能够在一起制定长期和短期的市场策略。通过ERP系统可以模拟主生产计划的变化对人力、设备、物料需求及产品交付的事件影响,从而可靠的生产信息为市场部门制定正确的市场策略提供有力的支持。
2.ERP对企业生产管理的影响
ERP为生产管理专业化提供了工具。通过ERP系统的各个计划层次和控制工具,如生产规划、资源计划、主市场计划、粗生产计划、物料需求计划、能力需求计划、投入/产出控制、派工单等,不但提高了企业生产管理水*和工作质量,也带来产品质量的提高。事实上ISO9000系列所认证的正是企业的工作质量。ERP可以和ISO9000系列相辅相成,当企业的人员在自己的岗位上井井有条地执行一个统一的切实可行的计划是,产品质量的提高是不言而喻的。
3.ERP对企业采购管理的影响
在ERP环境下,企业可以很容易地建立一份长期的采购计划和供应商计划,并据以监测供应商的按时供货率。在全球市场中,每个制造企业都是一些企业的供应商和另外一些企业的客户。在这个供应链中,每个企业都不能脱离其他企业而独立求得生存和发展。和自己的供应商建立稳定的合作关系,不但能提高供货质量和按时交货率,而且能降低采购成本。
4.ERP对企业财务管理的影响
手工管理环境下的财务管理工作往往是面向历史起着记录的作用。虽然也试图通过成本核算对生产经营过程进行控制,但是由于缺乏充分的计划与控制手段而难以实现,问题在于,生产管理所使用的数据不准确,而财务管理人员有必须使用这些数据,从而导致更大程度的失真。
在成功地应用ERP的企业中,财务管理所需的各种数据均可以从ERP系统中得到。首先,企业的经营规划和生产规划的区别不在于前者是以货币数量表示的,而后者是以产品数量的表示的。生产规划数据和产品成本数据可以作为支持经营规划的依据。把实际的销售量、生产量和库存量记录下来,作为控制报告,可以监测经营规划的实际执行情况。
将主生产计划、物料需求计划、能力需求计划按成本核算可以预见未来所需的材料费及人工费。再考虑应付款的付款期限,可以做出合理的资金流计划,是财务管理起到事先计划、事中控制、事后分析的作用。
货币语言是企业经营的语言。从而生产管理人员和财务管理人员可以有共同语言来讨论问题,他们之间的不协调状态自然也就消失了。
ERP在企业管理中的应用论文3
一、ERP环境下企业管理创新中的作用
影响企业管理决策的约束条件变得复杂多变,使决策变得越来越困难。这就对决策管理方法提出了更高要求,决策的科学化除了要有规范的决策程序,科学的决策方法外,很重要的基础条件是决策所依据的数据资料要能及时、准确、完整地提供给企业管理层.ERP系统作为一个整合企业内外资源的集成化管理信息系统,不仅能够实时动态提供企业经营管理等各个方面的信息,而且其集成的各种现代化管理工具,帮助管理者进行决策支持,解决综合性问题的管理方法创新将增多。ERP提供了跨地域、部门,响应快速的联机服务、系统集成等易于共享思想与创意的体系,促进了一系列的员工行为和思想的根本性变革,从而使其成为了企业在不同管理层次实现内部革新的驱动力。
二、ERP环境下的企业管理创新与应用
以ERP为核心的统一经营管理系统*台在企业组织架构、业务流程、产销协同、系统集成设计等方面都为企业提供了创新可能,整合了企业现有的管理和生产方面的信息系统,有效支撑了企业管理创新应用与发展。
1.财务管理
根据企业管理多库存地的特点,将成本核算单元由过去的企业层面进一步细化到仓库层面,提高了成本核算的精细度,对不同类型的销售业务进行独立的收入、成本、利润分析,通过对比分析为业务决策提供帮助;促使财务工作重点由传统的核算会计逐步转向管理会计,由成本计算转向成本分析、成本管理;统一了会计科目,规范会计核算,实现多维度的收入成本分析;通过系统集成的优势,财务*均的月结时间由过去的5~8天,缩短至2~3天,大大提高了财务月结的效率和数据质量。
2.销售管理
规范整合了客户数据,对客户渠道、性质进行了有效的统一管理,销售、财务共享同一套客户主数据;在客户统一管控的基础上,将销售业务与客户信息进行了有效汇总,按销售量、销售收入、客户排名以及批发、零售等多维度报表对客户进行分析,实现客户的精细化管理。实现客户信用额度的统一管理,信贷管理人员结合销售分销模块的业务流程,按照销售企业的信用额度管理规定,由总部统一维护客户的信用额度、风险类别及有关控制参数,利用系统实时预警功能进行客户信用检查,对信用风险进行实时监控,有效防范了经营风险。并在所有权发生改变时,系统自动结转与出库物资数量相符的销售成本,自动更新物资库存和总账会计,生成物料凭证和会计凭证;开具销售开票后,系统自动产生收入会计凭证等,大大提高了工作效率。
3.物流协同管理
在同一系统*台下,标准规范的主数据编码,为企业业务信息的共享奠定了坚实的基础。计划、采购和库存的统一标准化管理大大提高了业务管理水*,同时也减少了冗余繁杂数据带来的浪费现象。通过系统集成的功能,实现了采购与销售的单据自动对应,通过系统监控业务的执行状态;业务数据(数量、库存地、客户等)多层次共享,避免重复操作,提高运行效率。
4.人力资源管理
人力资源建设从企业战略发展目标需要出发,建立本部和基层单位纵向集成一体化,横向管理紧密结合的人力资源管理体系,在优化业务运作,针对组织管理、人事管理、时间管理、薪酬管理等基本的人力资源业务,将人力资源部门日常、事务性工作流程化和标准化。提供全方位、多层次的报表分析工具,为企业人力资源管理决策提供支持。
ERP在企业管理中的应用论文3篇扩展阅读
ERP在企业管理中的应用论文3篇(扩展1)
——ERP沙盘模拟在企业管理课程中的应用3篇
ERP沙盘模拟在企业管理课程中的应用1
ERP沙盘模拟是借鉴沙盘推演在军事上的成功经验,运用独特、直观的教具,结合角色扮演、情境模拟和讲师点评,使学生在虚拟的市场竞争环境中,真实地体验企业经营管理的全过程。它强调“先行后知”,通过参与带有挑战性的“模拟经营”,使学生和团队历经企业实际经营中的许多“磨难”和“考验”,通过团队的积极参与和教师的点评,把从“磨难”和“考验”中得来的体会与企业管理的理论知识相结合,构建知识体系,提高学生的管理技能。
1.教学对象的改革
ERP沙盘模拟改变了传统企业管理课程中对单个学生进行知识传授的模式,教师将全班学生分为6~8个学习小组,即6~8个企业。组内成员分别扮演:总裁(CEO)——负责战略决策;财务总监(CFO)——负责资金;生产总监(CPO)——负责采购和生产;研发总监(CTO)——负责ISO产品研发;市场总监(CMO)——负责市场开发和动态预测;销售总监(CSO)——负责销售和企划。每个学生按照自己的角色,参与到企业的模拟经营管理中。
2.教学内容的改革
ERP沙盘模拟改变了传统企业管理课程的教学内容,它通过ERP沙盘使每个小组(企业)参与到模拟的企业经营中,按照相应的经营年度展开竞争。每一个小组(企业)在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略,在总裁(CEO)的领导下参与企业管理,制定重要的经营决策。几个经营年度结束后,教师将各小组(企业)的经营状况进行比较,从中评选出效益优异者。
在课程的不同阶段,教师和学生的工作任务及角色扮演如表1所示:在每个年度经营结束后,每组的总裁(CEO)要对整个经营过程进行总结,充分体现了“在参与中学习,在体验中成长”的教学理念。教师监控和记录ERP沙盘模拟的全过程,全面解析学生理解不透和分析不清的问题,使问题清晰化、理解透彻化。
3.教学环境的改革
ERP沙盘模拟教学主要模拟生产型企业的销售、采购、仓存、计划、生产、财务等业务操作流程以及运营管理过程,所以教学环境也必须进行相应改革,通过在教室的各个区域设置企业的不同岗位,让学生体验企业的全部业务流程。如在生产型企业模拟培训教室中,业务操作区主要完成具体业务数据的录入和相应的操作,管理运作区主要实现对业务过程的监控和管理,而高层决策区主要提供企业实际运营的分析和统计数据,为企业高层的决策提供数据。此外,教师还可以让学生模拟企业的咨询和实施的课程设计,让学生在参与信息系统的应用过程中,深入地了解企业的业务流程及企业管理系统的重要作用。
4.ERP沙盘模拟在教学中的应用
ERP沙盘模拟是通过模拟企业的整体运营过程,让学生分析企业内外部环境,制定战略方案、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策,体验企业的经营决策过程,从而掌握制定决策的方法,远离决策陷阱和误区,提高学生的决策能力。
ERP沙盘模拟教学中使用的演练教具由模拟沙盘的盘面、表示现金及原材料等的"模具组成,具有鲜明直观的视觉特点。在教学中,每5~6名学生可组成一个小组(企业),小组成员扮演不同的角色、行使不同的职责,连续从事为期6~7周的经营活动。体验式教学始终贯彻教学的全过程,大大提高了学生的学习兴趣和学习效果,使学生在积极参与中感受策略“制定——实施——检验——调整”的整个过程。
ERP模拟沙盘教学能提供仿真企业业务处理环境的功能,对环境的设计和各个实验流程的设计都能使学生仿佛置身于企业的实际环境中。这种教学环境可使学生自觉调整听课的状态,促使学生主动思考问题、规划实验过程和实验步骤,主动加入群体活动中去完成实验。在局域网完备的环境下,它可以真实地模拟系统在企业中的实际运行过程,由不同的学生模拟企业中的不同岗位,让每一个学生都体验到相应的“职业角色”的感觉,从而全面提高学生的综合实践能力。
ERP沙盘模拟在企业管理课程中的应用2
ERP沙盘模拟是借鉴沙盘推演在军事上的成功经验,运用独特、直观的教具,结合角色扮演、情境模拟和讲师点评,使学生在虚拟的市场竞争环境中,真实地体验企业经营管理的全过程。它强调“先行后知”,通过参与带有挑战性的“模拟经营”,使学生和团队历经企业实际经营中的许多“磨难”和“考验”,通过团队的积极参与和教师的点评,把从“磨难”和“考验”中得来的体会与企业管理的理论知识相结合,构建知识体系,提高学生的管理技能。
1.教学对象的改革
ERP沙盘模拟改变了传统企业管理课程中对单个学生进行知识传授的模式,教师将全班学生分为6~8个学习小组,即6~8个企业。组内成员分别扮演:总裁(CEO)——负责战略决策;财务总监(CFO)——负责资金;生产总监(CPO)——负责采购和生产;研发总监(CTO)——负责ISO产品研发;市场总监(CMO)——负责市场开发和动态预测;销售总监(CSO)——负责销售和企划。每个学生按照自己的角色,参与到企业的模拟经营管理中。
2.教学内容的改革
ERP沙盘模拟改变了传统企业管理课程的教学内容,它通过ERP沙盘使每个小组(企业)参与到模拟的企业经营中,按照相应的经营年度展开竞争。每一个小组(企业)在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略,在总裁(CEO)的领导下参与企业管理,制定重要的经营决策。几个经营年度结束后,教师将各小组(企业)的经营状况进行比较,从中评选出效益优异者。
在课程的不同阶段,教师和学生的工作任务及角色扮演如表1所示:在每个年度经营结束后,每组的总裁(CEO)要对整个经营过程进行总结,充分体现了“在参与中学习,在体验中成长”的教学理念。教师监控和记录ERP沙盘模拟的全过程,全面解析学生理解不透和分析不清的问题,使问题清晰化、理解透彻化。
3.教学环境的改革
ERP沙盘模拟教学主要模拟生产型企业的销售、采购、仓存、计划、生产、财务等业务操作流程以及运营管理过程,所以教学环境也必须进行相应改革,通过在教室的各个区域设置企业的不同岗位,让学生体验企业的全部业务流程。如在生产型企业模拟培训教室中,业务操作区主要完成具体业务数据的录入和相应的操作,管理运作区主要实现对业务过程的监控和管理,而高层决策区主要提供企业实际运营的分析和统计数据,为企业高层的决策提供数据。此外,教师还可以让学生模拟企业的咨询和实施的课程设计,让学生在参与信息系统的应用过程中,深入地了解企业的业务流程及企业管理系统的.重要作用。
4.ERP沙盘模拟在教学中的应用
ERP沙盘模拟是通过模拟企业的整体运营过程,让学生分析企业内外部环境,制定战略方案、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策,体验企业的经营决策过程,从而掌握制定决策的方法,远离决策陷阱和误区,提高学生的决策能力。
ERP沙盘模拟教学中使用的演练教具由模拟沙盘的盘面、表示现金及原材料等的模具组成,具有鲜明直观的视觉特点。在教学中,每5~6名学生可组成一个小组(企业),小组成员扮演不同的角色、行使不同的职责,连续从事为期6~7周的经营活动。体验式教学始终贯彻教学的全过程,大大提高了学生的学习兴趣和学习效果,使学生在积极参与中感受策略“制定——实施——检验——调整”的整个过程。
ERP模拟沙盘教学能提供仿真企业业务处理环境的功能,对环境的设计和各个实验流程的设计都能使学生仿佛置身于企业的实际环境中。这种教学环境可使学生自觉调整听课的状态,促使学生主动思考问题、规划实验过程和实验步骤,主动加入群体活动中去完成实验。在局域网完备的环境下,它可以真实地模拟系统在企业中的实际运行过程,由不同的学生模拟企业中的不同岗位,让每一个学生都体验到相应的“职业角色”的感觉,从而全面提高学生的综合实践能力。
ERP在企业管理中的应用论文3篇(扩展2)
——ERP系统在企业管理中的作用3篇
ERP系统在企业管理中的作用1
1ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾:
由于企业生产能力和其他资源的限制,企业希望均衡地安排生产是很自然的事情。使用ERP系统来计划生产时,要作主生产计划。通过这一计划层次,由主生产计划员均衡地对产品或最终项目作出生产安排,使得在一段时间内生产计划量和市场需求在总量上相匹配,而不追求每个具体时刻上均与市场需求相匹配。在这段时间内,即使需求发生很大变化,但只要需求总量不变,就可能保持主生产计划不变。从而,可以得到一份相对稳定和均衡的生产计划。由于产品或最终项目的主生产计划是稳定和均衡的,据此所得到的`物料需求计划也将是稳定的和均衡的。从而可以解决以均衡的生产应对多变的市场的问题。
2ERP使得对客户的供货承诺做得更好:
ERP系统会自动产生可承诺量数据,专门用来支持供货承诺。根据产销两方面的变化,ERP系统还会随时更新对客户的可承诺量数据。销售人员只要根据客户订单把客户对某种产品的订货量和需求日期录入ERP系统,就可以得到以下信息:
1、客户需求可否按时满足?
2、如果不能按时满足,那么在客户需求日期可承诺量是多少?不足的数量何时可以提供?
这样,销售人员在作出供货承诺时,就可以做到心中有数,从而可以把对客户的供货承诺做得更好。
3ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题:
ERP的核心部分MRP恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业中无聊计划与控制的实际过程。它要回答并解决4个问题:
1、要制造什么产品
2、用什么零部件或原材料来制造这些产品
3、手中有什么零部件或原材料
4、还应当再准备什么零部件或原材料
这4个问题是制造企业都要回答和解决的问题。他构成制造业的基本方程。
4ERP可以提高质量并降低成本:
通过ERP系统,人们的工作更有秩序,时间花在按部就班地执行计划上,而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下,工作士气提高了,工作质量提高了,不出废品,一次就把工作做好。于是,提高生产率,提高产品质量,降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。
5ERP可以改变企业中的部门本位观:
ERP强调企业的整体观,他把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统,各子系统在同一的数据环境下工作。这样,ERP就成为整个企业的一个通讯系统。通过准确和及时的信息传递,把大家的精力集中在同一个方向上,以工作流程的观点和方式来运营和管理企业,而不是把企业看作一个个部门的组合,从而使得企业整体合作的意识和作用加强了。每个部门可以更好地了解企业的整体运作机制,更好地了解本部门以及其他部门在企业整体运作中的作用和相互关系,从而可以改变企业中的部门本位观。
ERP在企业管理中的应用论文3篇(扩展3)
——企业文化在企业管理中的作用论文3篇
企业文化在企业管理中的作用论文1
一、前言
企业文化是企业价值观念与行为规范的总和,是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设的首要任务,就是落实科学发展观的要求,围绕和谐社会的建设,在继承的基础上进行创新性建设,为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境,提供强有力的思想保障和行为保障。企业文化建设对于企业管理而言,极为重要,本文就此进行探讨。
二、企业文化在企业管理中的作用
(1)导向功能
企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生停逆现象,企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。
(2)约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。具体表现为:一方面,有效规章制度的约束:企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业员工必须遵守和执行,从而形成约束力。另一方面,道德规范的约束:道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的谴责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格技工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
(3)企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用
为使企业建设达到更高的目标,必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。俗话说:“管理管理:一要理顺程序,二要理顺心态”。如企业职代会前后可以发动职工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动,让职工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议,使企业领导和职工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人,爱护人,尊重职工的劳动成果,使每个职工在团队内心情舒畅,从而在行动上更加协调。因此,企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争,更为重要的是他们之间的有机融合,是各种能力的综合提升。
(4)企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。
企业文化建设要以人为本,就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设,鼓励职工发挥内在动力,朝着预期目标采取积极的行动,发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的"评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等,以有效的精神和物质激励的方式,为实现个人价值提供了优惠的条件和环境,最大限度地调动了职工的积极性和创造性。
三、完善企业文化建设来促进企业管理水*
(1)积极开发有利于企业文化建设的制度体系
企业文化建设不仅需要社会的大力倡导和支持,更需要落实到每个企业的管理实践中,从一点一滴的经营管理活动中积累起富有个性的企业文化。为保证这个过程的顺利进行,企业必须做出相应的制度安排。这些制度本身也是企业文化的重要组成内容,包括竞争择优机制、民主参与管理和决策机制、奖勤罚懒机制、分工协作机制、合理的绩效评估与分配机制、关爱员工生活的机制、系统化培训员工的机制等,以建立科学高效的企业制度文化。
(2)扎实推进企业文化培训
工商银行岳阳分行通过扎实抓好工商银行企业文化的“学习载体”、“展示载体”和“实践载体”,多种形式大力加强企业文化培训。
抓好学习载体,广泛开展企业文化交流活动。要求员工认真学习,就企业文化谈体会,谈认识,把思想行动和全行的企业文化建设统一起来。抓好展示载体,积极塑造企业文化宣传的视觉环境。该行采取多种形式对企业文化体系进行宣传展示,力求生动活泼,富有吸引力和感染力,使得企业文化的内涵深入人心,使企业文化的宣传展示固定化、经常化。抓好实践载体,确保企业文化宣传取得实效。该行紧密结合各部门和网点工作的不同特点,积极开展企业文化主题实践活动,让各级员工在业务营销和内部管理中感悟、认同企业文化;并着力于规范管理、改进工作、推进发展和提高执行力。
(3)以人为本,培育良好的企业文化
中行嘉兴市分行高度重视企业文化,并将其作为一项系统性工程来抓,近三年,该行经营业绩连创新高,在全国40家重点城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位,同时企业文化建设也取得了成效。
该行长期坚持以人为本的理念,始终以防案件、防风险为抓手,不断加强队伍建设,保持清正廉洁的工作作风,优化合规文化。今年初以来,该行开展多种形式的合规教育和排查活动,加强关键流程和重要岗位人员监控,严肃查处各类违规行为,做到内控违规“零容忍”,内控建设和合规文化得到加强。
该行牢固树立“二线为一线服务、全行为客户服务”的理念,不断创新服务方式,提升服务层次。建立了服务礼仪培训这一长效机制,率先推行网点柜台“举手招迎”新服务礼仪,并在2010年全市金融行业女职工文明礼仪展示大赛中取得第一名的成绩。同时,以业务技能训练和竞赛为手段,不断提高员工业务素质和技能水*,按照“文明、规范、优质、高效”的要求,充分发挥服务客户、服务世博的作用。
该行紧紧围绕“和谐银行”理念,努力做好品牌规划与建设,加大营销宣传和公关策划力度,积极开展创建省、市级文明单位活动,打造具有中行特色的企业文化品牌。同时,组织员工开展“爱心捐助”等慈善活动。2010年,该行党委被中行总行授予“*银行先进基层党组织”称号。
(4)切实加强对企业文化建设的领导
企业文化建设是一项事关企业发展大局的战略工程和系统工程,企业要把企业文化建设纳入企业发展整体规划,切实加强领导,制定规划,分步实施。要健全运转有序的企业文化建设机制。要明确企业文化建设职能部门,做到工作有人负责;要制定有关企业文化的制度、规范、标准等,做到工作有章可循;要形成有计划、有部署、有检查、有总结、有奖惩的工作程序,做到工作规范化、经常化。企业各部门要明确分工,各负其责,密切配合,齐抓共建,共同肩负起在企业文化建设中的责任。同时,充分发挥企业党组织的政治核心作用,保证企业文化建设的正确方向,正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设工作的关系,使它们有机结合,互相促进。企业领导者的认识和重视程度是企业文化建设能否取得成功的关键。企业领导者不仅要做企业文化建设的设计者、组织者,更要作企业文化建设的倡导者,率先垂范、身体力行,以自己的实际行动影响广大职工。各级企业领导都要不断提高现代文化素质。
(5)构建企业文化建设要善于抓要点
第一,以诚信为核心构筑企业文化。价值观是企业中的一些基本原则和标准,比如说诚信或对客户的尊重,这些是需要强化的,尤其是企业要致力于建立以诚信为核心的企业文化。要强化“质量求生存、诚信求发展”的发展战略意识,始终把“诚信、守法、规范”作为企业打造名厂的核心所在,积极地以实际行动推动“诚信企业”为核心的企业价值观的形成,努力提高员工的诚信意识、法制意识和质量意识。例如“带给顾客一个满意的服务;送给社会一个真诚的回馈;留给员工一个创造的空间”,“以人为本、科技为先、质量为上、信誉为重”的企业文化口号,就是属于这一类的理念。
第二,企业领导决定企业文化。企业领导是企业文化的倡导者和组织者,企业领导的价值取向、道德观念、领导素质直接决定着企业文化和企业的命运。企业领导人的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力。企业领导人的前瞻性和应变能力是企业文化丰富、充实的重要条件。优秀的企业家能倡导出优秀的企业文化,优秀的企业文化能创造出优秀的企业,优秀的企业能培养出优秀的人才,在企业中,这种特征尤其明显。因此,企业家要努力提高自身素质。
(6)突出忠诚企业,培育廉洁文化。
坚持诚信、坚持忠诚企业,持续推进企业文化建设和企业诚信管理,加强企业廉洁文化的宣传,营造廉洁、健康、和谐氛围是国有企业必须具备的素质要求,也是公司大力提倡的目标要求,通过加大廉政文化建设,使各级管理者成为反腐倡廉的模范实践者和学习的楷模。在深入学习实践科学发展观活动的基础上,我们要把价值观、职业道德、行为规范和准则作为企业廉洁文化的重要组成部分,纳入到企业文化建设和企业经营发展的全过程,成为员工共同的思想理念和精神支柱,成为促进企业健康成长和发展壮大的文化支撑。
四、结语
做一年的企业靠运气,做十年的企业靠经营,做百年的企业就要靠文化。文化是可以传承的财富,是软实力的象征。只有不断加强企业文化建设,才能够不断提高企业的核心竞争力。
企业文化在企业管理中的作用论文2
当今社会,企业文化与企业管理之间的关系是密不可分的。良好的企业文化很大程度上促进企业管理水*的提高。许多企业和企业管理者都开始寻求带有自身特色的企业文化,试图将其发展成为企业管理的工具和手段。
1、企业文化的内涵特征
企业文化是企业在经营行为和经营活动中形成的具有特色的企业精神,是员工工作的依据,是价值观念和经营理念以及道德规范的集合体。企业文化也属于社会文化的一种,它包罗了企业在物质层面、制度层面和精神层面的三种文化。这三种文化能够折射出企业的经营理念和管理方式,体现员工的精神风貌,为员工的工作活动制定道德规范和准则。
企业文化具有鲜明的时代特征,有着和企业管理目标的协调统一的特性。企业文化是企业的灵魂,不同企业的性质、所处的环境和背景、理念的不一样都会使企业文化呈现出不同特点。
2、企业文化在企业管理中的战略定位原则
2.1企业文化服务于企业管理
企业的管理特色是由企业文化决定的,同时还决定了企业的管理效率。企业文化形成后,有了精神和制度层面的管理手段,员工的行为能够得到规范,提高他们的工作效率。对于企业的管理者来说,通过管理实现最大的收益是最重要的。所以在建设企业文化时,必须以服务管理为基础。企业的管理包括企业经营活动的各个方面,对生产、财务和人力等方面的管理。企业文化的建立要紧紧围绕企业的发展战略进行规划,和企业制度、人力资源等方面管理相结合,将文化融入到管理之中,为企业的管理作出贡献。在二战之后,日本的经济飞速的发展,短短的几十年有了质的飞跃,主要原因就是其企业文化建设工作出色,产生了一大批闻名世界的品牌,其文化建设方式也引起各国的关注,纷纷学习效仿。
2.2企业管理适用于企业的文化氛围
在企业的经营管理活动中,某些管理人员认为企业文化服务于企业管理,但是没有意识到企业管理也是与企业文化相适应的。企业之所以构建文化,是为了通过文化的手段对企业进行更好的管理。企业文化是企业经营行为中的核心价值体系,从企业的产品、经营和服务中都能体现出企业文化,由物质层面向制度层面、精神层面不断的延伸。它是企业的智慧结晶,是企业的精神领袖,企业管理必然与企业文化相适应,才能最大限度地发挥出企业文化的作用。
3、企业文化在企业管理中的战略定位
3.1企业文化是企业核心竞争力的基础
一家企业,无论其成立的时间长短和规模大小,都需要建立自身的企业文化,因为企业文化是企业核心竞争力的基础,是增强企业软实力的重要手段。没有企业文化,那么企业的产品和服务都失去了生命的活力,企业也难以形成强大的市场竞争力。作为企业的重要构成,员工对企业文化的内在认同是十分重要的,企业必须使员工的价值取向和企业文化所代表的价值取向相同,才能促进企业文化的建设,增强企业的凝聚力和竞争力。企业的管理者和决策者应当重视对企业文化的建设管理工作,将其上升到企业的战略层面,在企业中设立专业的文化*门和机构。不断吸取前人的经验教训,与企业自身的经营状况相结合,开拓出一条具有时代特征和企业特色的文化发展之路。
3.2企业文化为企业的发展导航
根据企业管理的需求进行文化的塑造是不能满足企业发展的需要的,这样会导致企业文化是狭隘、没有精神特征的,也不能成为企业管理的核心内容。
3.2.1企业文化的源头追溯。在企业的经营过程中,管理者和决策者会产生企业文化和企业管理谁先形成的疑问。他们觉得企业形成时就伴随着企业的管理制度的生成,企业文化是在企业管理的漫长的过程中出现的。所以能够得出先有企业管理,再有企业文化的结论。这样的结论与企业研究者所想的相反,他们认为企业文化来源于企业管理者自身的价值观与行为,企业文化的源头应该是管理人员的思想和行为模式,所以企业文化要先于企业管理出现。
3.2.2企业文化确定企业管理特色和效率。企业文化在诞生之初就承载着企业管理者的思想行为标准,尽管管理者并非主观地把企业文化与管理联系在一起。事实上,企业文化在企业成立时也就伴随着诞生了,其表现为管理者通过自身的思想方式来制定企业的运行计划、选择企业的员工和进行决策。这表示企业的经营行为都是管理者首肯后的行为。所以说,企业文化将会确定企业的管理特色和效率以及员工的行为方式和行为模式。企业文化体现在企业管理的全过程中,成为企业管理的精髓,决定了企业的制度、战略方针以及员工的意识和行为等,起到决定性的作用。
3.3企业文化为企业的生存和发展提供精神支柱
企业文化的建设为企业提供生生不息的精神力量,当今社会,企业越来越重视对文化的建设,逐渐将企业文化作为企业发展的重要支撑。如国人熟知的海尔集团。其最大的特征就是在对其他企业做出收购行为时,不是大刀阔斧地进行变革,而是派遣相关的文化建设人员对被收购的公司进行思想沟通,让他们对海尔的文化有一个深入的了解,并促进他们对企业文化的认同。现代企业的管理中,必须学会利用企业文化实现企业的发展,要坚持以文化为载体做好企业员工的思想工作,让企业的每一个角落都有文化的影子,让文化成为企业发展的精神支柱。
3.4企业文化承载企业的品牌形象
企业的品牌形象定位对企业的发展和市场中的竞争有着非常大的作用,好的品牌形象可以为企业带来更多的客户以及发掘潜在的客户,带动企业经营业务的发展,带来可观的收益。同样以海尔集团为例,早期制作的动画片让海尔的品牌形象深入人心,海内外的家庭在此之后对海尔的品牌都有非常积极、正面的认识,尤其是当时的儿童都可能成为海尔销售市场上的潜在客户。企业的品牌形象由经济实力和企业文化两部分组成:经济实力的强大可以让企业在市场上投放更多的商业广告,从而提升品牌形象;而企业文化让企业的品牌形象更加具有生命力,它是企业文化的重要载体。一个企业塑造了具有代表性的品牌形象之后,会产生巨大的品牌效应和企业凝聚力,更能够激发员工的创造精神和工作的积极性,推动企业的健康稳定发展。
企业文化和企业经济实力是紧密联系并且相互促进的,企业的经济实力增强必然会加强企业文化的建设,促进企业文化的发展,而良好的企业文化反过来促进企业经济实力的提升,为企业的增收做出贡献。企业品牌形象是随着时间的变化对文化的积累,是企业经营与管理的价值所在。
4、结语
企业文化作为社会文化的一种,其建设的成功与否主要依靠其在企业管理中的定位情况。企业文化是企业进行管理的手段和工具,是企业发展的推进器。只有建设具有时代特征和自身特色的企业文化,将企业文化融入到企业的管理过程中,建设相应的文化机制和体系,保证企业文化的战略性地位不动摇,才能增强企业的市场竞争力,促进企业的长远发展。
企业文化在企业管理中的作用论文3
企业文化是企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的驱动力。企业文化在企业经营过程中起着无形的作用,形成了一个企业的特殊氛围,它对企业成员起了到积极的指导作用。企业文化作为一种管理理论,其与企业管理是密不可分的,优秀的企业文化对企业管理具有非常积极的作用。
【关键词】
企业文化;企业管理;战略定位
企业文化对提升企业管理水*、增强企业内部向心力起着十分重要的作用,还影响着员工的行为与工作态度,如果说生产技术水*是一个企业的硬实力的话,那么企业文化之于企业就是软实力。一个企业如果没有文化就缺少竞争层面的软实力,这对于企业的发展是非常不利的。随着科学技术的发展,人们对文化的重视程度越来越高,企业树立积极的文化观念,寻求符合自身特色的企业文化是十分必要的。
一、企业文化和企业管理的内涵
(一)企业文化的内涵
企业文化主要是指集中体现企业组织自身的价值观念以及行为规范等特有的企业文化形象。从大体上来看,企业文化涵盖的内容较为广泛,具体上可以划分为包括企业的核心价值观、文化理念、企业精神的建设情况、企业的历史以及企业所涉及的文化环境等内容。企业文化的核心内容主要是指企业需要始终在工作中贯穿企业独有的精神以及价值观念,以其为核心内容的灵魂,从根本上为企业的发展与建设提供动力源泉。
(二)企业管理的内涵
近年来,管理理论随着管理研究的深入而得到了进一步的完善和发展,在生产经营中,管理的重要性日益突出,越来越多的企业管理者认识到企业管理理论在企业发展过程中的重要作用。生产经营的各个方面都涉及企业管理的内容,如统筹规划、科学组织、专业领导和激励措施,而上述四点正是企业管理的内涵所在。当今世界经济环境下,先进的企业管理方法和理念伴随着科学技术的飞速发展也发生了巨大的变化,激烈的竞争环境要求企业管理者必须具备科学、先进的管理理念和管理方法,只有这样,才可以逐步实现企业经营管理的实时性和动态性,最终达到提升企业盈利能力的目的。
二、作用
企业文化不仅仅是一种精神上的寄托,它在企业的物质与制度建设上都有一定的体现,企业文化在企业发展过程中无形的产生,并作用于每一个管理的细节上,例如一个产品的设计理念是一个企业文化的体现,而产品的包装也能够凸显出该企业的文化侧重点,由此可见,企业文化渗透到了生产的各个环节。企业员工是企业的主要构成部分,企业的管理与发展都需要依靠人力来实现,而企业文化就是针对人制定的一系列管理制度与方法等,通过协调人际关系、促进人力资源的优化配置来实现对企业总体布局,是企业文化的最终目的。企业文化可以促进企业的凝聚力,企业文化可以让职工更加坚信企业的经营理念,并在此基础上确立自己的人生目标,树立起为企业服务的意识,一切以企业的发展为基础,甘愿拼搏,在企业发展过程中树立自我奋斗目标,提升了自信心,确保了自我价值的实现。企业文化能够为企业带来独特的竞争力,并形成良好的经济效益,这种效益是企业特有的财富,是任何企业都无法替代的。当企业的核心竞争力提高后,员工的忠诚度与顾客的满意度都有了显著的提高,由此可以看出,企业文化发挥着不可替代的作用,尤其作为核心竞争力的重要组成部分,对于企业未来的发展具有深远的影响。
三、企业管理中企业文化战略定位
(一)企业文化是企业核心竞争力的基础
自21世纪初加入WTO以来,我国面临着愈演愈烈的经济市场竞争环境,企业面临的运营压力也越来越大,许多企业都面临着随时倒闭的风险。目前如何避免这一类企业倒闭的问题受到越来越多人的关注,人们将企业文化建设工作的重心从原来的企业偏移到企业管理工作的核心位置,既要抓管理又要抓企业文化工作,使得企业文化深入每一位员工的思想,将其融入日常企业的经营过程中。
(二)企业文化是企业的精神领袖
近年来,国民的文化素养与精神追求有了显著的提升,企业想要吸引顾客,就必须在文化上进行创新与发展,如今,企业对于文化的重视程度越来越高,许多企业更是将文化作为生存发展之道,企业想要实现可持续发展就必须紧跟时代的步伐,充分的发挥企业文化的作用,推动法制建设、监督管理等各项工作的建设,重视对员工的思想政治教育,使员工能够切实的掌握国家资讯,结合社会发展要求制定企业发展目标,从整体上促进企业的发展。
(三)承载企业的品牌形象
广大的人民群众对于一个企业的认知度主要来源于该企业的品牌形象定位,企业可以通过自身优良的品牌形象获得直接的经济收益,逐渐拓展企业的销售范围,同时必须承认积极构建企业文化也是树立企业良好形象的手段。因此,要想实现企业管理的高效化,必须注重构建承载品牌形象的企业文化。
(四)企业文化的建设服务以于企业管理为宗旨
企业文化与管理间相辅相成,许多管理者不懂处理两者间的关系,不明白是企业促文化,还是文化促管理,为此,企业的发展长期处于不*衡。笔者认为,想要弄清两者的关系,就要先明确企业的战略定位,即企业的建设以管理为宗旨,企业文化服务于管理,而企业管理是企业文化的表现形式。企业文化是对企业发展过程中,产品、生产、环境等一切因素的总称,而管理則可称之为对企业发展与规划目标的制定。在经济形式如此复杂的今天,企业必须重视对未来的规划,将企业文化建设服务于企业管理作为战略目标。
四、结语
企业文化建设与企业管理都是企业生产经营的重要内容,在市场竞争日益激烈的今天,上述两项工作逐渐凸显出其重要性,并且对企业的发展起到了越来越重要的作用。如今,企业将思考和研究的重点逐步转移到如何促进企业文化与企业管理相融合上来。本文通过对企业管理中应该如何重视企业文化发展问题进行详细分析说明,希望有助于提高企业的综合竞争能力。
参考文献:
[1]杨建华.企业文化在对企业管理中的战略定位[J].人才资源开发,2014(22):63-64.
[2]王成成.有效探析企业文化对企业管理中战略定位的影响[J].时代金融,2016(26):134+136.
[3]周俊.企业文化在对企业管理中的战略定位[J].求知导刊,2016(1):76.
ERP在企业管理中的应用论文3篇(扩展4)
——ERP企业管理的基本概念3篇
ERP企业管理的基本概念1
1 ERP管理体现对整个供应链资源进行管理
供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理是围绕核心企业,通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用,形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程,实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要,实现了对整个企业供应链的管理。
2 ERP管理体现事先计划与事中控制
ERP企业管理的计划系统主要包括主生产计划、采购计划、物料需求计划、销售计划、人力资源计划和财务预算等,而且这些计划与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP企业管理通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,在事务处理发生的`同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。
3 ERP管理体现业务流程重组的管理
ERP企业管理思想体现在企业日常的工作流程处理和实施过程中,因此,业务流程再造就是将ERP企业管理思想融入到系统各功能模块中。企业实施ERP必须进行业务流程重组。首先ERP企业管理是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统,它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等,它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP系统的成功可以组成不同的业务处理流程,以适应不同行业业务处理模式上的变化,为了保证企业ERP企业管理系统实施时取得预期的效果,必须对企业手工业务流程进行重新设计。
ERP企业管理的基本概念2
1 ERP管理体现对整个供应链资源进行管理
供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理是围绕核心企业,通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用,形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程,实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要,实现了对整个企业供应链的管理。
2 ERP管理体现事先计划与事中控制
ERP企业管理的计划系统主要包括主生产计划、采购计划、物料需求计划、销售计划、人力资源计划和财务预算等,而且这些计划与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP企业管理通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。
3 ERP管理体现业务流程重组的管理
ERP企业管理思想体现在企业日常的工作流程处理和实施过程中,因此,业务流程再造就是将ERP企业管理思想融入到系统各功能模块中。企业实施ERP必须进行业务流程重组。首先ERP企业管理是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统,它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等,它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP系统的成功可以组成不同的业务处理流程,以适应不同行业业务处理模式上的变化,为了保证企业ERP企业管理系统实施时取得预期的效果,必须对企业手工业务流程进行重新设计。
ERP在企业管理中的应用论文3篇(扩展5)
——企业文化在企业管理中的重要性分析论文3篇
企业文化在企业管理中的重要性分析论文1
摘要:进入21世纪以来,经济的全球化特征逐渐凸显出来,企业文化也管理迎来了新的阶段。对于一个现代企业来说,企业文化在管理中具有举足轻重的作用:它既是维系企业生存和推动企业发展的内动力,也是促进企业价值和形象提升的无形资产,更是构成企业核心竞争力的重要元素。
关键词:企业文化;企业管理;核心竞争力
一、企业文化的涵义
企业文化是一个组织或企业在发展壮大过程中形成的一种管理模式和行为方式,它的主要核心是价值观,具有性惯性和持续性。企业文化的产生需要一定的经济社会条件作基础,它在很大程度上影响着组织或企业所有成员共有的价值观、行为规范和职业道德。企业文化的核心内容是组织或企业的经济目的,组织或企业的经济目的在根上决定着企业文化。
二、企业文化在企业管理中的重要性
1.企业文化是企业形象的载体
媒体只对优秀的企业文化进行传播,在传播中企业的服务和产品质量被广而告之,这样企业就会获得更多的社会好感。优秀的企业文化在彰显自身责任感的同时,还将企业优良的经营状态和优秀的管理风格展示给社会,其社会地位自然会节节攀升,其外部形象得到很好的塑造。另一方面,企业文化能促进企业内部外部信息的交流和反馈,对塑造企业的内部形象具有十分重要的作用。
2.企业文化是企业管理的重要组成
所谓管理就是通过一系列环节(比如领导、激励、组织、计划等)来对信息、财力、物力以及人力进行协调,从而实现组织目标的过程。现代管理理论将管理的对象划分为五个方面:实践、信息、物、财、人。这里的人具有双重身份:既是被管理者又是管理者。人是每一个管理环节的主体人及其行为构成的管理过程的核心。现代企业管理正朝着“以人为本”的方向发展,在这样的历史背景下,一种全新的“以人为本”的企业文化管理理论应运而生,并理所当然的成为现代企业管理的核心内容之一。
3.企业文化是构建企业核心竞争力的重要力量
在具体的历史背景下,企业必须集中力量搞好文化建设,把商业操作和富有人性化的理念有机的结合起来,并转化为具体的行为准则和奋斗目标,融入每个员工的血液成为其精神动力和支柱,激发其为实现企业目标而努力奋斗的热情。从本质上来说,企业文化的建设过程就是企业内部动力机制的建立过程,这个过程一旦建立,广大员工即会自觉的把个人目标建立在企业目标的基础之上。作为一个现代企业,如果没有统一的目标,必将被竞争越来越激烈的市场所淘汰,根本谈不上生存和发展。传统的企业管理方法是通过各种各样政策的制定来对员工进行引导,以达到实现企业预定目标的目的,而企业文化对员工的影响是“润物细无声”的,在企业文化影响下,员工的共同价值观逐渐形成,由此而产生的竞争力将具有更强的生命力。企业文化的作用绝不限于企业内部,它作为一种亚文化的载体对社会文化产生着越来越大的影响。
4.企业文化是企业和谐发展的助推剂
工作占了人一生中相当一部分时间,工作单位的优劣对人的社会化起着决定性的作用。一般来说,在企业内,员工的社会化指的是其能否与企业文化齐头并进。一旦进入企业,员工无论是在价值观念、行为准则还是待人接物方法,个人行为都不能与企业文化相悖,只有这样才能有用的接管人群,建立起良好的人际关系,真正融入企业这个大家庭。从企业角度来看,成员的社会化有效的延续了企业积极文化,这是因为人不仅是劳动的主体还是文化的载体,没有一个企业希望自己的员工成为与企业要求不相符的人。一个成功的现代企业,必然是浓郁企业文化的营造着,这种企业文化并将对员工产生潜移默化的影响,并使之彼此协作,拧成一股绳,形成推动企业和谐发展的强大合力。
三、提高企业文化的有效途径
1.充分发挥企业领导的作用
企业领导既是企业文化的倡导者、缔造者,同时也企业的文化的管理者,他们对企业精神、经营则学价值观等的影响是举足轻重的,因此他们理应承担起企业更多的责任。企业文化体系的形成离不开领导者的加工、归纳和总结。没有企业领导的高度重视和卓越领导才能,企业文化建设就只能是纸上谈兵。企业领导者是企业文化建设的力量源泉,他们对企业文化的管理是立体的、全方位的,他们的作用就是促进企业预期的文化,通过亲身垂范,带动整个企业的上行下效。
2.逐步提高贯彻和宣传企业文化的力度
企业应建立相应的激励和考核机制,促进员工学习企业文化的积极性,从而深入了解企业文化的内容,主动承担起企业的责任和使命,并在了解企业核心价值观的科学内涵的基础上,透彻理解相关行为准则的要求。对于企业文化的内容,企业的宣传部门应充分利用报纸、电视、网络等媒体进行有效的、口径统一的宣传,员工可以把自己的理解结合起来有效分享企业文化的核心理念。可以通过对员工的培训,采用组织例会和集体讨论等形式进行讨论,以达到在全体员工中传播和共享企业文化的目的。企业管理层要把本企业的设计情况紧密结合起来,广泛贯彻和落实企业文化的理念。同时需要拟定一定的文化工作要求,越详细越好,统一、有效的实施企业管理和文化管理。
3.强化企业文化的示范作用
企业可以把员工分组,定期或不定期的进行价值观的教育,进行关键行为的示范,从而提高企业文化的示范功能。
4.与时俱进、不断完善
如前所示,企业文化形成有一定的历史背景,但是随着社会的发展,企业文化将出现与时代发展不协调的元素,这就要求企业领导者审时度势,与时俱进,及时摒弃企业文化中过时的东西,增加与时代发展相符的元素,不断完善企业文化,从而促进企业管理水*和管理效益的大幅度提高。四、结束语企业的文化建设应和企业的发展方向结合起来,使之成为一个有机的整体,同时有效而合理的提升企业文化的示范能力、参与能力和影响能力,只有这样才能促进企业管理效益的提高,从而大大增强企业的核心竞争力。
参考文献
[1] 赵亮.浅析企业文化建设在企业管理中的重要性[J].经济研究导刊,2011(,20):35-37.
[2] 张冠男.当代*国有企业文化建设问题的哲学思考[D].吉林大学,2012.
[3] 威廉.企业文化对提升企业核心竞争力的影响分析——以西安昌盛企业为例[D].山东大学,2014.
企业文化在企业管理中的重要性分析论文2
企业文化是在企业长期形成和发展过程中慢慢形成的一种文化。最早来源于北美企业,后来随着我国改革开放和经济的发展,也逐渐被我国很多企业重视。企业文化在企业的发展中起着十分重要的作用,企业文化也正在成为一个企业核心凝聚力实现的重要因素,是一个企业灵魂和精神的象征,对企业的发展和经营有着重要的指导作用。最近几年,企业与企业之间的竞争,除了资金实力、员工素质以及技术的竞争之外,企业文化也成为竞争的重要内容。随着近年很多企业不断壮大,员工数量和企业经营的领域规模逐渐变多变宽,企业文化的诸多问题也逐步凸显出来。很多企业只关注企业发展的年计划、年盈利,把公司的主要力量都运用到企业营销上,没有时间和精力去仔细研究自己企业的文化,很多都照搬别的企业文化,不根据自己企业的实情加以考虑分析,最终导致企业文化不能起到应有的作用。还有很多企业一旦完善自己的企业文化,就多年不变更,使得企业文化形同虚设,与现实脱节,起不到应有的凝聚力和指导意义。企业文化是企业管理的重要部分,贯穿于企业管理的各个环节。因此,本文重点分析企业文化创新对企业管理的重要性。
一、企业文化和企业管理的基本概念
企业的文化是企业在长期的经营和生产过程中逐渐自觉形成的,同时也是企业员工所需要遵守的宗旨、观念以及道德准则。企业的文化能够在企业的发展过程中推进企业进步和发展,先进企业的企业文化现如今已成为企业生产和经营过程中重要的源泉,并能够在企业强大战斗力的形成过程中起到关键作用,因此企业文化可以说是企业所拥有的非常宝贵的财富之一。另外,在企业的运营过程中,先进企业文化能够在员工和企业、社会和企业之间起到较好的协调作用,促进员工思想的统一、企业凝聚力的增强以及企业的发展。纵观国内相对较为成功的大规模企业,都有其独特的企业文化创新。如海尔集团,其内部的员工与员工之间的交流、员工与领导层之间的交流都是相当顺畅且友好的,这样也能使员工都将企业的发展方向作为自身的工作目标,进而为企业发展贡献自己所能提供的最大帮助,这样无疑能够极大提升企业的向心力和凝聚力。正是因为这一点,尽管海尔集团曾欠债过百万,但其成功渡过了难关,并逐渐发展成为如今这样一个年销售额数百亿的大型集团。在这个过程中,具有特色的企业文化作用极其巨大。由此我们可以看出,企业的文化对于企业的生存和发展关系非常密切。企业管理就是指企业对企业内部很多生产要素和经营活动进行整合,从而实现生产要素的高效率,为企业生产更多的经济效益。企业管理需要用科学理论为指导,结合企业的实际情况,对企业的`生产要素进行优化组合,提高企业的竞争力和整体能力,从而取得长远的发展。企业管理在每一个企业的经营过程中都是必不可少的。
二、企业文化创新对企业管理的重要意义
(一)企业文化创新能够促进企业管理的创新
在现代企业管理中,企业文化也是重要的内容之一,企业文化作为企业员工共同的信仰,对企业凝聚力和向心力的培养有着不可估量的作用,所以企业管理过程中,文化的创新能够充分地把企业员工的热情和工作积极性调动起来,为企业的发展进步做出自己的贡献。企业文化创新能够促进企业管理的创新。首先企业文化中包含着对员工道德的指引,企业文化以一种人性化、柔性的方法来引导和制约员工的行为,进而促进企业风气的形成。传统的企业管理是用硬性的指标和制度规定来规范员工的行为,而企业文化的创新用柔性的引导和规范来配合企业的管理,并且能够达到较好的效果;其次,企业文化的创新,最终是企业内部发展的需求,是在消费者和市场要求不断提高的情况下所要求的。所以,企业文化的创新对一个企业的内部管理模式创新,有着重要的推动性力量。
(二)企业文化创新能够促进企业之间更多的合作产生
现代社会,我国很多企业的经营范围和经营规模都在迅速扩大,企业与企业的合作已经成为企业管理重要的一个部分,企业的合作模式也随着企业的需要,企业的发展进程以及时代特点不断变化着,所以企业文化创新能够促进企业合作新局面的产生。首先,企业文化的创新能够让企业管理者清楚合作共赢的重要性,在今天信息化时代,企业要想独立发展,不依靠任何别的力量,已经成为十分困难,甚至是不可能的事情。合作共赢成为人与人、员工与员工、团队与团队、企业与企业甚至是国与国之间获得发展的必然选择。在企业与其他企业的合作以及合作模式的创新,企业文化的创新有着重要的推动作用;其次,企业文化的创新还能够拉近企业的距离,减少企业之间沟通和合作的障碍,进而成为巩固企业与企业之间合作的重要纽带,这对于开创企业与企业之间的合作局面,有着十分重要的作用。
(三)企业文化的创新能够促进企业管理竞争力的提升
在经济一体化的时代,一个企业是否具有竞争力,是一个企业管理者最为关心的问题。所以,如何提升企业的竞争力,是众多企业管理的核心目标之一。而提高企业文化的创新力,就有助于企业管理竞争力的提升。首先,以人为本的理念是企业文化创新中必须坚持的重要原则,而“以人为本”的原则对于企业管理理念有着重要的启示。重视以人为本,在企业管理中实际的运用,能够提高企业员工的归属感于忠诚度,最终形成强大的核心凝聚力,从而提高企业的管理竞争力;其次,企业管理中重要的内容之一就是企业文化,所以企业文化的创新在一定意义上就是企业管理的创新。企业文化创新力的提高一定程度上就是企业管理创新能力的提高。
三、企业文化创新的措施分析
从上文的分析可知,企业文化在企业管理中有着十分重要的作用和意义。企业文化创新能够提升企业管理的能力,能够促进企业与企业之间的合作,还能够提升企业管理的竞争力。那么,如何实现企业文化的创新,下面笔者从三个方面加以分析:
(一)充分重视企业文化创新
企业文化创新要想在企业管理中发挥应有的作用,需要企业管理者真正重视企业文化的创新。企业管理的领导者必须从自身做起,转变传统的保守观念,不断提高自己的综合文化素养。对企业文化的重要性给予充分的重视。具体来讲,可以从以下两个方面着手:首先,在企业激励的方式上,把物质激励和精神激励结合起来。在企业管理中,不仅要重视对员工物质的激励,同时也重视对员工精神激励的重要性,而精神激励就必须进行企业文化的创新;其次,要想实现企业文化的创新,企业管理领导者必须正确理解企业文化的科学内涵,在借鉴国内外先进企业的企业文化过程中,充分结合自己企业的特点,实行文化创新,进而打造属于自己的文化,使企业文化创新在企业管理中起到作用。
(二)结合企业实际实施企业文化创新
实行企业文化创新最根本的目的就是提高企业的竞争力,促进企业更长久地发展。企业文化创新的实现必须重视企业文化的先进性,并确保文化的适应性。吧企业文化创新真正运用到企业管理过程中。确保企业文化对企业发展的适应性,如果企业文化不适应企业的管理,将会对企业产生消极的阻碍作用。所以企业文化一旦表现出不符合企业管理的实际,就应该积极加以修正,使企业文化适应企业的发展。为了使企业文化创新符合企业发展,需要企业管理者建立高效的内部管理体系,建立企业文化的内部沟通*台,让员工积极提出对企业发展的建议,如定期召开员工大会、为员工提供意见反馈渠道等等。
(三)注重企业文化创新与其他因素的结合
企业文化不是独立的,而是企业管理的重要部分,是企业管理为提升员工核心凝聚力,为企业员工工作提供道德和行为准则,所以企业文化创新要想真正发挥作用,与企业管理的其他要素结合是十分必要的。首先,企业文化创新需要和企业的营销目的相结合。企业经营的最终目的是取得利润,是社会组成的关键部分,也是企业能够促进社会市场经济逐步发展和完善的重要力量。所以企业文化创新必须和企业外部的营销和宣传结合起来,让社会清楚自己的经营理念、企业文化,这样不仅能够对企业产品起到很好的宣传作用,同时对企业良好形象的树立,提升自己的知名度等等都会有很好的收获;其次,企业文化创新还要与企业内部的人力资源开发结合起来。企业文化创新的实现需要公司上上下下所有员工的积极参与,要想企业文化符合自己企业的员工需要,就需要人力资源部门的管理人根据员工实际需要,制定一整套科学的、完善的企业文化创新管理制度。
参考文献:
[1]王芳,宋策.企业文化创新对企业管理创新的影响力[J].东方企业文化,2014,(20).
[2]闵兰庚.探讨企业文化创新对企业管理的重要性[J].*商贸,2014,(34).
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——沟通在企业管理中的重要性 (荟萃2篇)
沟通在企业管理中的重要性1
沟通是一门学问,它在工作中、生活中所起的作用是威力无穷的。现代企业越来越重视通过加强内部或外部的沟通来解决管理中的各种矛盾和冲突,这是因为,沟通是现代企业管理的命脉,没有沟通或者说沟通不畅,管理效率就会损失甚至断送!沟通还是人际关系情感的基石,良好的沟通才可以成就健康的人际关系!沟通不仅有利于提高工作效率,而且有利于激励员工的积极性,因此说,沟通在企业管理中有着积极的作用。
沟通在企业管理中的重要作用
沟通无处不在,夫妻之间需要沟通,经常沟通可以避免矛盾,让感情更牢固、生活更和谐、家庭更幸福;同事之间需要沟通,思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,即使不能达到完全理解,至少也可取得谅解,使单位有和谐的组织氛围,所谓“大家心往一处想,劲往一处使”就是有效沟通的结果。沟通,尊重理解是关键,理解别人的有效方法是换位思考,沟通的结果要求同存异,这样才能做到有效的沟通。
管理者与职工之间更需要沟通,管理者处在组织复杂的上级与下级关系中,如果不与职工沟通,不拉近与职工心与心的距离,管理工作就无法开展,还会形成彼此猜疑,职工只知道每天盲目的干工作,一切工作流于形式,对公司当前形势、上级文件精神以及公司领导要求半知半解,到头来都不知自己干了什么,干的是否符合公司要求,时间越长,越不利于工作的开展。一个优秀的管理者,一定是一个很好的沟通者,因为他们知道沟通是管理的基础,沟通是人与人交往的桥梁,有沟通才会有理解,只有经常沟通,才能让员工感受到自己是团队的一份子,才能激发员工工作的积极性和战斗力,提高工作效率,为公司创造更多的效益,甚至可以避免安全事故的发生。更重要的是,现代社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。在团队管理中,由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通,彼此之间经常出现一些摩擦、矛盾、隔阂、冲突和误解,长时间不沟通,这种矛盾会不断激化,将影响到团队的士气、组织的凝聚力和向心力、甚至公司上下成一盘散沙,因为处处有矛盾、处处不愉快,对企业的影响将是难以估测的,因此,团队管理的一个主要内容就是沟通。
沟通需要方式及技巧
假如有的管理人员主观武断,一个人说了算,听不得下级的意见,更听不得下级对自己的错误的批评,他们不懂得上下级之间要经常进行沟通,不懂得如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠,就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感,下级就会消极、沉闷下去。这样的话,一旦企业发生紧急情况,需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时,员工就会无动于衷,觉得与自己无关,不会有任何的热情和积极性。所以企业管理中,就要不断加强企业内部的互通信息、交流感情,员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势,并且逐步建立起一套成熟完善的沟通系统。
春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他没面子过不去。一天,耕柱愤愤不*地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”
虽然这只是一个很简单的故事,不过从这个故事中可以看出,沟通在管理中一些有益的启示,每当遇到急需解决的问题,管理者就需要从广泛的单位内部的沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员作出决策,以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者作出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。沟通能促使工职协调有效地开展工作。没有适当的沟通,管理者没有与下属就工作目标、工作方式、方法、工作要求等达成共识,下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解,使工作任务不能正确圆满地完成,从而使效益大打折扣,充分的沟通可以使领导者了解员工的需要,关心职工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给职工,就会带来某种工作激励。
沟通技巧的高低决定了一个管理者职业生涯最终达到的境界,在当今经济时代,对经济环境和竞争对手的了解、战略决策、人才的挖掘等等都需要沟通的质量和技巧。如果一个团队内部缺乏沟通氛围,其管理者是有很大责任的。沟通能力是管理者的基本素质,沟通是管理工作的基本内容。 英国管理学家咸尔德说:“管理者应该具有多种能力的能力是有效沟通。”管理者可以根据公司实际,创新沟通方法,对每位职工对症下药。
如培养职工的安全理念,可以通过培训的方式加强沟通学习,通过与职工面对面、心贴心的交流,通过讲解一些事故案例或者观看警示教育片等,让其知道安全的重要性;在“三违”方面,可以通过安全学校学习、家属帮教、安全补课等形式,用真情、亲情、友情去感化他们,因为人都是有感情、有思想的,任何行为无不受观念和情感的支配,因此这也不失为一种好的方法;在安全教育上,可以采用群管、协管、专管相结合的方法,实行每日一语、每周一题、每月一事的管理办法,让职工时时刻刻感受到管理者对自己的关心,让职工更好的开展工作。
沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂,也是企业管理中的重要工具,更是各级员工最有效工作的基础与信息桥梁。
沟通在企业管理中的重要性2
天之道利而不害圣人之道。为而不争,我是财主,今天继续给大家讲企业文化,在企业文化里面有一个沟通很重要,因为企业是有一个一个人人组成的企业,就是一个人本的文化。但是人在他的生活的过程当中,在工作的过程当中,他会内在会积累很多对话,或者他会在这过程当中,他寄了自己很多看法。他的过程当中会有遇到很多挫折,而且他内在会积累很多。他不舒服的她不开心的。在这过程当中,他会积累他自己挫败的一些感受的东西。企业在这过程当中就必须要在沟通沟通的过程当中就会去沟通员工跟员工之间的对话部门跟部门之间的对话,高层跟高层之间的对话,高层跟员工之间的对话,高层跟部门之间的对话。这其实沟通是企业里面打通企业文化。在这过程当中,建设企业文化,让企业文化渗透在每一个人的内心当中。这是一个很重要的一种工具。所以说,在企业文化里面沟通,其实是把企业文化植入到企业里面,而且在的过程当中,也让企业通过沟通,让他企业的内在的价值观变成同意。而在通过沟通,让企业部门跟部门之间的那个目标能达成共识。其实沟通很重要的一个东西就是能达成共识,沟通是企业文化当中一个很重要的一个工具。在这过程当中,我经常会说什么是沟通呢?就是你真的能让自己跟别人之间架起一座桥梁。我的意见他能收到他的意见,我能收到在的过程当中,我们又彼此达成一个的抗法,一个建议,一个价值。
而在这过程当中,把这个价值运用到我们的工作当中去。我经常会说,在企业里面,企业做得不好,企业有问题,企业陷入了困境,所有企业的困境都来源于企业的沟通的问题。在中医里面,经常说你不通则痛。如果你通了,你就不痛了,企业也一样,企业痛了。企业生病了,就是因为企业内在的不同,企业的*衡失去了企业的阴影的调理,失去了通过沟通让我们阴阳达到*衡。通过沟通,让我们建立起一种共识的文化。通过沟通打通企业上下之间的那个新的链接,通过沟通让彼此之间有了一个新的对话。彼此之间的对话是良性的。所以说沟通是企业真正的能把企业打通的一个工具。在的过程当中,如何去企业进行沟通呢?在沟通的过程当中,最重要是沟通是放一下我自己的看法,去打开你自己的聆听,去听听别人有什么样的需求,有什么样的对话,有什么样的看法,有什么样的措施,有什么样的对错,有什么彼此过程当中有什么样的干扰,而企业的沟通更重要的去注重在企业里面要形成如何的一个信念?我们如何通过这样的一个信念打成我们这样的一个价值观,因为价值观是企业精神的基石,有了企业的精神。企业才能沿着这条精神的路线去走的,越快走得越踏实,才能有了一种方向。这种精神能在企业里面建立一种企业的战斗力,这种精神能建立企业的一种凝聚力,建立企业的一种现象。
而这个精神的基石就是我们的价值观。和我们的价值观来源于我们如何通过沟通达成共识。所以说,沟通对企业来说是至关重要。我们经常会说。企业彼此的过程当中,特别是企业的高层,我们通过企业的行政的路上,通过企业的经营的过程当中,我们总会有不一样的不同的观点,我们总会有不同的看法,那这样的一个看法,我们就需要沟通出来,因为你沟通出来了,你才会知道别人是什么样的看法,别人是什么样的观点,让别人也了解你是什么样的观点?你是什么样的一些看法,那我们互相交流,沟通完了以后我们就会知道哦。你的看法跟我的看法是会有不一样的。那我们沿着企业的文化,沿着企业的目标是一求同,这个过程当中我们就可以通过这个企业大家达成共识的一些东西就能去建立企业的文化。企业的文化是通过一次一次的沟通,凝聚在一起的。企业的文化是通过一次一次的沟通,植入到每一个部门的。企业的文化是通过一次一次的沟通,而让每一个人内心当中去建立去对那个文化的认同,却对那个文化的认知而去。对那个文化的拥有。而所有的企业的文化是赞成对中层的沟通忠诚,对下一层的沟通,我们每一层之间是通过沟通去打通,而让企业真正的上下是通的。在部门之间,评级是通的,只有一个企业上下是通的,评级是通的。
他立体化的交通的枢纽才被打通。而企业债的过程当中才会走得更远才会基业长青。沟通很重要的`一点是你真的能放下你自己的评判,能放下你自己的对错,能放下你自己的需求。而真正的打开自己的聆听空间,去听到部门之间听到员工之间听到企业的各个阶层,各个层次的人员内心当中的需求,内心当中对爱的需求,对归属的需求,真正的能听出各部门的需求。而在这过程当中,创建属于企业自己的文化自己的价值观。企业的精神让德会员陪伴你简单学习,简单实践,简单收货。谢谢。
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——护理干预在艾灸中的应用论文
护理干预在艾灸中的应用论文1
本院妇产科在临床实践基础上结合相关文献后对会阴侧切产妇在常规护理中联合艾灸,不但控制会因切口感染概率也提高手术预后质量。现报道如下。
一、资料与方法
(一)一般资料。
纳入于近年间本院妇产科收治经*分娩产妇为本次研究对象,所有产妇均接受会阴侧切术,随机抽取60例。年龄范围23-36岁,*均(32.4±1.4)岁;孕周范围39-43周,*均孕周为(39.4±0.7)周;孕次范围1-3次,*均孕次(2.1±0.4)次。所有产妇术前常规检查提示血象无异常,排除存在生殖道畸形、胎位异常产妇。根据产妇接受会阴侧切术相关护理千预具体差异以每组30例分为对照组与观察组。比较两组患者年龄、孕周、产次等相关临床资料,P>0.05,具可比性。
(二)护理方法。
1.对照组。对照组患者接受常规护理千预操作:(1)心理护理。消极心理情绪可能会降低产妇机体抵抗力,通过心理疏导方式让产妇保持良好的精神状态,建立有效的沟通交流并掌握产妇心理状态,对产妇存在的担心和疑虑详细说明,在合理范围内满足产妇需求并嘱咐其注意休息,积极配合医院的治疗护理措施;(2)遵循无菌操作。会阴侧切术中严格遵守无菌操作原则有重要意义,强化护理人员无菌观念,每天需定时对产包灭菌的日期、检测标志等进行检查,确认敷料和相关操作机械无存在细菌。术中会阴切开时机不宜过早且在切开后5分钟内完成婴儿娩出,避免暴露切口时间太长提高感染概率。完成缝合工作后,对*进行常规检查,如有缝线穿透直肠的情况应立即拆除后再次缝合;(3)环境护理。注重产妇居住病房环境的消毒工作,保持产房内空间的通风性,定期进行紫外线消毒,每间隔一个月进行空气细菌培养;(4)术后护理。会阴切开缝合为二类手术切口,此类切口发生感染概率偏高,术后对产妇常规应用抗生素预防感染,出院前对会阴切口用0.5%碘伏拭擦,2次/d。发现切口有硬肿情况的用50%硫酸镁热敷并在红外线灯下照射30分钟。帮助产妇构建新的饮食结构以提高身体抵抗力。
2.实验组。在上述护理基础上联合艾灸,每天于产妇会因切口常规消毒后进行艾灸法预防切口感染,点燃艾条燃端,选切口位置和三阴交进行艾灸,艾灸过程注意艾头和切口位置皮肤保持1寸距离,询问患者感觉一般能感觉到切口温热但不至于烫伤,每次艾灸时间5min,1次/d。
(三)观察指标。
记录两组患者以下临床指标:术中出血量、切口缝合时间、住院时间。
疼痛程度标准:疼痛感轻微/隐痛,对产妇正常生活不造成影响的为轻度标准;产妇自觉有明显疼痛,降低睡眠质量且正常生活受到影响,为中度标准;时常感觉到剧烈疼痛,正常睡眠和生活严重影响或者需服用止痛药物,为重度标准。
产妇切口及其周围组织出现红肿,有明显的自觉疼痛感,有发热感染,部分伴有脓液排除的为感染标准1。
(四)统计学方法。
本次研究数据应用SPSS17.0统计学软件进行分析,分别用(X±s)、(%)表示计量资料、计数资料,分别采用t检验及;X2检验,P<0.05表示数据对比有统计学意义。
二、结果
两组产妇各项临床指标对比后其中提示住院时间数据对比有差异性(P<0.05)。
三、讨论
在产科中会阴侧切是使用率较高的辅助分娩术式,但产妇接受会阴侧切时自身免疫力因分娩影响而处于衰弱状态,另一方面侧切口与尿道/*等组织相接近,因污染而导致发生切口感染事件概率偏高,切口感染不但增加患者生理负担,同时抗生素的使用和术后恢复时间延长等也增加患者经济负担。合理细致的护理千预有利于降低会阴切口感染概率。
艾灸对预防切口感染的机制如下:(1)通过温热肌肤的过程达到通经活络的效果,对肌肤经脉造成刺激并改善寒凝血滞情况,降低因经络痹阻所引发的各种不良反应;(2)人生活活动要维持正常前提是气血充足、气机条达,因生命之源是气,而人的基本物资是血,艾灸具有补气养血作用,另外还可疏理气机并提升中气,艾灸护理最终发挥气血调和的保健效果3;(3)艾灸对经络、腧穴等有温热刺激作用,达到散寒除弊的作用,强化患者机体的气血运行,对于湿寒症状用艾灸护理效果突出;(4)调节阴阳。阴阳保持*衡则机体抵抗力高,通过艾灸能够对保持阴阳*衡有补益效果,并保持阴阳*衡4。会阴侧切切口的愈合速度受到多个因素的影响,除了对切口的妥善处理、术者的操作程度以及抗生素的应用外,患者自身机体抵抗力和围术期护理措施也有重要影响,艾灸具有行气活血、调节阴阳、温经通络以及祛湿散寒的效果,本次研究结果提示了联合艾灸的护理千预措施对于接受会阴侧切术的产妇康复所需时间、术后疼痛程度以及感染发生概率等相对于常规护理的对照组更具优越性,提示会阴切口感染是*分娩侧切产妇常见并发症,围术期护理联合艾灸能够降低感染发生概率,缩短康复时间并提高患者术后生活质量,值得推广。
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——管理沟通在员工关系管理中的作用及应用
管理沟通在员工关系管理中的作用及应用1
在庞大复杂的管理组织中,沟通的作用不可替代,甚至它具有与行动同等的重要作用。对活跃于员工关系管理层面的人力资源管理者而言,管理沟通的重要性更加显而易见的。有关研究表明,管理中70%的问题是由于沟通不善造成的,这说明管理的关键在于沟通,沟通是管理的核心,没有良好的沟通就没有高效率的管理。有效的沟通能促成正确高效的行动结果;而不合时宜的表达沟通,则会给行动造成阻碍。
1、 管理沟通优化了企业内部员工的组织关系
良好的管理沟通致力于员工团队意识的建立,企业文化的塑造,企业各部门、各成员之间关系的协调。从而使组织每部各部门、各成员间存在良好沟通意识,形成良好的沟通氛围,增进彼此了解、实现互相协作。以建立企业与员工相互忠诚、合作无间为核心的利益共同体的组织体系为目标。
2、 管理沟通是员工顺利实现组织目标的前提和保障
对下属员工而言,良好的管理沟通,能使他们准确获悉工作目标、工作要求、所承担的责任、以及相对应的后果和个人利益,同时根据相关要求调整工作方向和工作态度,以期实现最终目标。对管理者而言,良好的管理沟通能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题,能及时为问题的解决提供支援和帮助。有效的管理沟通,畅通的上行沟通和下行沟通不仅有助于高质量完成组织目标,而且还能保证整个单位、部门,乃至整个企业的工作协调进行,避免了人力、物力、财力和时间的浪费。
3、 激发组织内部员工的工作热情
管理沟通是管理者激励下属,实现良好的人际关系和提高员工满意度的基本途径。员工工作除了物质方面的需求,还有精神层面的需求。随着社会物质化的日益丰富,员工在工作中追求精神层面的比重会越来越重。而管理者对下属工作参与,工作态度和工作成绩的关注和肯定而进行的上行沟通无疑能给下属带来自我价值的满足,从而提升其的工作热情,效率和创造性。
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——英语副语言在跨文化交际中的应用论文
英语副语言在跨文化交际中的应用论文1
论文摘要:
学把伴随语言交际过程的辅助表达行为称为副语言行为。作为一种重要的非语言交际方式,副语言在非语言声音、语空和功能性发声上有显著的差异性,解析这些差异性,恰当地运用重读、音调、停顿、延长语音、话轮转接、功能性发声等规律和技巧,以提高跨交际的能力和效果。
论文关键词:
副语言;跨文化;文化差异;技巧
副语言(Paralanguage)又称为类语言或伴随语言、辅助语言。副语言是人们在交际过程中,用来协助语言传递信息、表达情感、表明态度的非言语技巧的总称。作为语言符号的子系统,副语言行为始终贯穿于言语交际过程,并且具有特殊的交际功能。跨文化交际(Intercultural Communication)通常指本族语者与非本族语者之间的交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。副语言作为语言交流的辅助手段,在跨文化交际过程中,具有显著的文化差异性。本文将从微观层面解析副语言的文化差异性,阐述副语言在跨文化交际中传达的话语意义和交际功能、副语言使用的规律和技巧,以提高学习者跨文化交际的能力。
一、副语言分类
语言学文献中把副语言分为广义和狭义两种。狭义的副语言是伴随语言的某些声音现象。曹合建将副语言分成个人音质符号(voice identifiers)主要指由生理条件决定的个人声音特征,由语音的非切分成分构成,如一个人的音色、音速、音域、音延、节奏等,能反映个人的年龄、职业和社会地位等;语音修饰符号(vocal modifiers)主要对语义起修饰作用,如笑声、哭声、打嗝、打哈欠等;语音区别符号(vocal charactefi-zers)主要具有决定话语语义的作用,如声音的响度、音高、音量、音速的变化以及对发音器官加以控制而产生的表示不悦、愤怒等情感因素;语音分隔符号(vocal segregates)主要是更深入、细致地反映说话人的意图、状态等,通常用“um”、“ah”、“tlh”和“嗯啊”、“嗯哼”一类的有声符号;语音替代符号(vocal alternates)主要指那些较为准确地把特殊的言语意义表达出来的副语言行为,其作用是取代某些词或话语。
广义的副语言不仅包括狭义的副语言的特征,而且包括非声音特征,如体态语、客体语、语等。本文所讨论的问题属于狭义的范畴,即没有固定语义的有声行为,包括停顿和沉默。
二、副语言在跨文化交际中差异性比较
副语言作为非语言行为的重要组成部分,在文化交际中必然反映一定的文化特性及特征,同时也在一定程度上表达了社会成员的习俗、习惯、思维方式和一定的区域差异性,是信息的内在表达,比较分析跨文化交际中副语言使用的差异性,对于更好解和开展跨文化交际起着重要的作用。
1.非语言声音的差异
非语言声音是一种无固定语义却可以传递交际信息的声音,这类声音不是分音节的语言,而是发出声音的“副语言”。如谈话的音量的控制,英语国家的人公开时可以开怀大笑,在轻松愉快的欢庆会上也会放声大笑,但是在讲课、私下交谈或打电话时声音却比*人低得多。另外,英语国家的人讲话一时想不出恰当的表达方式又不想终止发言时常常发出一种声音分隔信号llll或unh,意思是“请稍候”。*人常常用“这个、那个”来填补空白。英语国家的人感到冷时,会紧抱双臂并发出brr声音,*人感到冷时所发出的咬紧牙关吸气音,在英语国家却表示为疼痛,尤其是烧伤疼痛。又如*人在听别人讲话时常常发出mm lllm声,表示在专心静听,英美国家的人却会将这一声音误解为Okay!Okay!I understand,Hurry up and finish talking!
2.语空的差异
语空就是指在运用常规语言进行交流时所出现的话语停顿和沉默。把沉默纳人副语言的范畴,实际上也是广义的语言的一种,只不过是一种音量值为零的语言。*人的“沉默”在跨文化交际中最容易引起文化冲突。英语国家的人感到很不习惯的是*人经常采取沉默的态度,如报告人不回答听众的问题;听报告人只是静静地听,不爱提问;交谈中听话人不以明确的声音作出反应;在餐桌上只劝吃劝喝,交谈却不足。*人将“沉默是金”作为信条,认为停顿和沉默既可以表示无言的赞许,也可以表达无声的*;既可以是附和*的表示,也可以是决心已定的标志。
3.功能性发声的差异
有些副研究者把功能性发声又称为“特征音”,属于语音修饰符号范畴。在情绪和生理音的控制方面,国家的人非常注意合理地控制,如打哈欠声、打喷嚏声、打嗝等,如无法控制,通常会表示抱歉。对于生理音的控制会更加严格,在他们认为,在他人面前发出生理声音,是缺乏修养、失礼的表现。而*人往往在这方面不是很在意,在他们看来,都是正常的生理现象,无法控制,也不必控制。又如对待吹口哨的问题,英美国家的人认为在熟悉的人面前吹口哨,尤其是男子对女子,往往被认为是对对方容貌的赞美。而在*人看来,却是很不礼貌的行为。
三、副语言在跨交际中的应用
在跨文化交际中,英语学习者要熟练掌握副语言体系,不是一朝一夕的事。但把握副语言的表达规律,了解副语言使用的基本知识和原则,将有助于提高跨文化交际的能力。
1.把握发声韵律特征,避免文化冲突
副语言是有声但没有固定语义的语言。*人讲汉字有四个声调,不同的声调,即使同一个字,意思表达也千差万别。英语中却是通过语句的重读、语调、停顿和延长语音等表达说话者的意图,表达不同的意思。
在跨文化交际中重读不同,话语的意义迥然不同。例如You get the car,在这个句子中,重读“You”,特指你,而不是别人;重读“get”指得到,而不是其他动作行为;重读“the car”,说明得到的是汽车,而不是其他的物品。随着重音的改变,句子的语用和话语意义也不同,重音运用不当,将会在文化交际中产生冲突,从而阻碍了跨文化交际的进行。
语调指说话人抑扬顿挫的变化,有升调、降调、升降调、降升调。不同的语调带有说话人的情感色彩。例如She is kind,用不同的语调,会表达不同的语义。用正常陈述句的语调,句末用降调,表示“她是位善良的女孩”;句末用升调,表示不确定性,一种猜测和怀疑,“她真的很善良吗”;在“is”处降调,表示肯定,指“她确实善良”;在“is”和“kind”处用降升调,暗示“她很善良,但是……”,即有言外之音。
停顿是语音分隔的一种表现形式,停顿在交际中传递着重要信息、聚焦重点、引起听众的注意。例如,在北京申办2008年奥运会时,国际奥委会*萨马兰奇宣布北京获得主办权时,说到:“The games 0f the 29th Olympiad 2008 are awar-ded to the city of——Beijing,”在这句话中使用了停顿,充分地渲染了现场的气氛,引起了听者的高度注意,也达到了表达的效果。
延长语音是一个音素在一个词、短语或句子中读音时间的长短叫音的长度。说话者可以通过延长单词或单词中的语音来表达说话人的不同语用意图或话语意义。例如“I’m coming,”这旬日常用语,在不同的语境中,延长语音使用的不同,表达的意思也不同。Tony是个调皮的男孩,妈妈让他去拖地,他正在打游戏,这时他拖长了语音“coming”,表示了厌烦和漫不经心的态度。随后,他很费力地在拖地,这时妈妈叫他去吃晚饭,他同样回答了“I’m coming,”但语音显得干净利落、嗓音宏亮,这时却表达了他如释重负、逃避责任的情绪。
2.恰当地运用“话轮转接”,避免沉默不语
“话轮”的含义是指给予说话人的权利与义务及实际所说的话语。20世纪70年代,学家萨克斯(H,Sacks)、谢格罗夫(E.A.Sehegfoff)、杰弗逊(G.Jcfferson)提出了“话轮转接”理论,来说明话语中发言者的变换问题。邓肯将话轮转接分为三类:话轮放弃提示(turn—yielding Cues),讲话人示意自己已讲完,听话人可以说话了,常见的技巧是讲话人语速放慢,然后用缓冲语,如well,you know,听话人就知道自己可以讲话了;话轮回归提示(back—ehannehng CUeS)话轮放弃信号以后示意自己不想说话,希望继续听下去,常见的形式是Mm或Ull huh,或用升调0h,鼓励讲话人继续讲下去;话轮维持提示(turn—maintinng cues)是采用加强音量变化和加快讲话速度的方法来抑制听话人的发言要求。如用Ah之类声音填补讲话过程中的停顿,不给对方以插话的机会。在跨文化交流中,要始终坚持作出有声的反应,不可沉默不语,更不可毫无反应,交谈时要注意话轮的自然转接。
3.正确使用功能性发声,避免语意模糊
功能性发声的运用是否得当,主要取决于讲话人在一定语境中的态度,伴随着言语的笑声、哭声、低语声等的副语言,对话语意义起到辅助修饰的作用,使语言表达更加生动、形象、丰富,语意更加明确,有利于信息的准确表达。例如:Jack:MayI have alook at your new pen?Alice:(Sroiling)as you like,Alice的微笑赋予了“as you like”更为直接的态度——允许。如果Alice采用了"yelling"的态度,则表明了Alice的愤怒、不耐烦,那么Jack可能就会打消看这支笔的念头。可见,功能性发声的正确表达,强化了话语意义,避免了语意模糊。
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