建设，读音jiàn shè，是一个汉语词汇，释义为建立、设置或陈设布置或指创建新事业或增加新设施， 以下是为大家整理的关于加油站团队建设论文4篇 , 供大家参考选择。
加油站团队建设论文4篇
【篇一】加油站团队建设论文
加油站团队口号
【篇一：加油站广告标语】
质优量足 信誉第一 少一赔十假一赔百 文明经营 礼貌待客
【篇二：销售团队的口号】
销售团队的口号
开拓市场，有我最强;(团队名称)，我为单狂!
巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺!吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!
双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!
(团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一。
(团队名称),快乐09,九月争优，勇争上游。
人人心中有目标，失败成功我都要。
心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增 从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌
业绩攀新 追求卓越，挑战自我 全力以赴。
稳定市场，重在回访，精心打理，休养生息。
长期经营，积累客户，充分准备，伺机而行。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。争气不生气，行动先心动，助人实助己。成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。知道是知识，做到才智慧，多做少多说。积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
【篇三：加油口号】
比赛加油口号大全
常用比赛加油口号－对联式：
友谊第一、比赛第二
赛出风格、赛出水平
团结拼搏、争创佳绩
飞跃梦想、超越刘翔
挑战自我、突破极限
奋发拼搏、勇于开拓
展现自我、争创新高
奥运精神、永驻我心
强身健体、立志成材
顽强拼搏、超越极限
挥动激情、放飞梦想
青春无悔、激情无限
顽强拼搏、勇夺第一
挑战自我、突破极限
奋发拼搏、勇于开拓
遵规守纪、团结互敬
拼搏奋进、永远进步
奥运精神、永驻我心
强身健体、立志成材
顽强拼搏、超越极限
挥动激情、放飞梦想
青春无悔、激情无限
顽强拼搏、勇夺第一
挑战自我、突破极限
你象一只雄鹰，翱翔在晴空之中
你象一颗金星，闪烁在宇宙之中
你象一匹骏马，驰骋在战场之中
没象是头猎豹，疾驰在草原之中
你象一艘快艇，飞奔在海洋之中
诗词式比赛加油口号：
泥泞的路走过无数，累了，告诉自己：快了，再坚持一会儿。
身上的伤流出血来，疼了，告诉自己：别哭，会好的。
摔到了，告诉自己：快爬起来，世上很少有坦途，深深的呼吸，等待你的是艰难的5000米，相信胜利会属于你们。
但在这征途上，需要你用勇敢的心去面对。
我们在为你加油，你是否听到了我们发自心中的呐喊？
困难和胜利都在向你招手，去呀，快去呀，不要犹豫。
快去击败困难、快去夺取胜利！
相信你会送给我们一个汗水浸湿的微笑！
广播里听不到您的声音，领奖台前看不到您的身影，您说：“这是应该的”。
但是，如果没有您的认真和公正、严谨与洒脱，就不会有那么多成功的喜悦，也不会有那么多凯旋而归。
您，才是真正的奉献者，相信经您之手，会有更多的胜利者涌现出来，才会有更多的冠军向我们走来。
一切感激的话都显得苍白无力，唯有向您道一声“您辛苦了，尊敬的裁判员”。 赞三千米
夸夫迫日惊华夏，平步青云塔黄沙。
毓文男儿集力聚，气贯神州傲中华。
赞百米运动员
百米跑道虽不长，运动健儿志高扬。
摸拳擦掌跃欲试，分秒必争勇夺魁。
高三七班有勇女，巾帼岂将须眉让。
古有木兰冲杀场，今有郎萍跑百米。
立志创新校记录，勇夺奥运第一枚。
赞裁判员
柳树抽出新芽，怎能忘了春风的吹拂？
小草钻出泥土，怎能忘了春雨的滋润？
花儿绽开美丽笑脸，怎能忘了太阳爱抚？
孩子们的成长更不能忘记老师的培养。
今天，我们成绩的取得，怎能忘记您，公正无私的裁判员老师
致运动员
不为掌声的诠释，不为刻意的征服。
只有辛勤的汗水化作追求的脚??
心中坚定的信念，脚下沉稳的步伐。
你用行动诉说着一个不变的真理
没有比脚更长的路，没有比人更高的山
希望在终点向你招手，努力吧用你坚韧不拔的毅志
去迎接终点的鲜花与掌声，相信成功属于你
致跳高运动员
如海上的浪花，似浪花上的云燕。
灵巧的速跑，轻轻的一跃，落下的是小小的横竿，升起的是不屈的信念。
致运动员
生活中，我们每天都在尝试
尝试中，我们走向成功
品味失败，走过心灵的阴雨晴空
运动员们，不要放弃尝试
假如你成功了
这就是下一次尝试的动力
假如你失败了
就总结经验，吸取教训，继续努力
无论失败与否重要的是你勇于参与的精神
付出的背后是胜利
无论是否成功
我们永远赞美你
你们永远是我们的骄傲
努力吧，运动员！
致运动健儿
运动场上彩旗飘，运动健儿显英豪，跳跃身姿轻如燕，铅球飞落地动摇，百米冲刺如猛虎，投球奔跑本领高，运动健儿多自豪，风流人物看今朝。
致1500米运动员
运动员那矫健的身姿
在1500米跑道上飞翔着
加油、加油、再加油??
一滴滴的汗水
一丝丝的希望
人生能有几次搏
千百双眼睛在鼓励着你们
努力拼搏吧
胜利就在眼前
败者的心声
悄悄的，我退居一旁
避开所有的掌声和目光
远离胜利者的灿烂和辉煌
如果说生命也是一场竞争
我参与
也曾把竞争的滋味品尝
那么，让我也抬起头
甩掉心中的压抑
下次运动员我仍会同你较量
赞长跑运动员
运动场上有你们的飒爽英姿
运动场上有你们的拼搏身影
面对漫漫的征途
你没有畏惧和退缩
任汗水打湿脊背
任疲惫爬满全身
依然奋力追赶
只有一个目标 只有一个信念 为班级赢得荣誉 拼搏吧
为我你们呐喊 加油加油 成功谁属篇二：加油口号
深深的呼吸，等待你的是艰难的1000米。 相信胜利会属于你们。
但在这征途上，需要你用勇敢的心去面对。
我们在为你加油，你是否听到了我们发自心中的呐喊？
困难和胜利都在向你招手，去呀，快去呀，不要犹豫。 快去击败困难、快去夺取胜利！相信你会送给我们一个汗水浸湿的微笑！
运动员那矫健的身姿
在1500米跑道上飞翔着
加油、加油、再加油??
一滴滴的汗水
一丝丝的希望
人生能有几次搏
千百双眼睛在鼓励着你们
努力拼搏吧
胜利就在眼前
您是运动场上正义的化身，
您是比赛场中公证的使者，
您手中挥动的令旗，
为比赛增添一道亮丽的风景线！ 我们为你高歌，
我们为你欢唱，
我们衷心地道一声：“辛苦了，敬爱的裁判。
生活中，我们每天都在尝试
尝试中，我们走向成功
品味失败，走过心灵的阴雨晴空 运动员们，不要放弃尝试
假如你成功了
这就是下一次尝试的动力
假如你失败了
就总结经验，吸取教训，继续努力
无论失败与否重要的是你勇于参与的精神 付出的背后是胜利
无论是否成功
我们永远赞美你
你们永远是我们的骄傲
努力吧，运动员！ ”
运动场上有你们的飒爽英姿 运动场上有你们的拼搏身影 面对漫漫的征途你没有畏惧和退缩 任汗水打湿脊背
任疲惫爬满全身
依然奋力追赶
只有一个目标
只有一个信念
为班级赢得荣誉
拼搏吧
为我你们呐喊
加油加油篇三：加油助威口号
致运动员：不为掌声的诠释，不伟刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的脚步。 心中坚定的信念，脚下沉稳的步伐，你用行动诉说着一个不变的真理。没有比脚更长的路，没有比人更高的山，希望在终点向你招手。努力吧！用你坚韧不拔的意志，去迎接终点的掌声，相信成功属于你。
加油，小奥林匹克星。昨夜，我们为奥林匹克梦而欢呼！今天，我们为班级荣誉而呐喊！看，小奥林匹克星在加油，他们为更高更快更强的精神而拚搏！他们以和平友谊公正的原则而奋斗！加油吧！小奥林匹克星们！为自己的梦想向前冲吧！
致运动员：愿将希望折成一只小船，沿着溪流送到你的身边；愿把鼓励扎成一束清水，满怀微笑地递到你面前；愿将友谊织成一条毛巾，轻轻的拭去你辛苦的汗水；愿让热情燃烧成一片鲜花，献给你，到一声：“辛苦啦，运动员！”
致运动员：力量的拼搏 耐力的考验 默契的展现 面对这些 你毫不畏惧 勇往直前加油吧！同学们在呼唤、努力吧！老师们在等待！
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在经过一个月的辛苦的训练，今天，你终于站在了
跑道上，通过不断的自我加压，练习中不断的超越自我，挑战极限，你自信满满，甚至在长跑的过程中不慎跌倒，你也毫不犹豫地爬起，继续。看着你那坚定的步伐，我们不禁想送你一首诗。常记朝朝暮暮，天天不忘跑步。苦练为参赛，长征一里路，加速，加速！昂首挺胸阔步。努力吧，运动健将们，在终点，我们等着你。
拼却老红一万点，换将新绿百千重，拼搏的永远是勇者，成功也永远属于勇于拼搏的强者。接力棒传递的是一种精神，一种力量，更传递一种无畏、所向披靡的意志。每个健儿们都在拼，拼体力，拼意志。把自己青春活力尽情挥洒在长长短短的跑道上。拼搏吧，健儿们，用我们的精神去书写我们的青春风貌去展现我们的青春。
冲吧！跳吧！拼出你顽强的毅力，展现你矫健的身姿。慢慢征程就在脚下，胜利歌声属于拼搏不息的生命。激情荡漾，我们演绎人类凯歌，喊吧！唱吧！吼出你心底的歌声，唱出你远大的宏图。心中的目标终成现实，胜利歌声属于每一颗激动的心。
为生命喝彩，向青春举杯。这儿——杭电体育场 我们——新世纪的大学生 共通向胜利进军，向人类极限挑战，人类生命之念因之而永远向前。为生命喝彩，更为年轻的生命喝彩！因为有你，赛场上，无数飞扬地红色生命，无数威武的骑手，无数干枯的与蓝天对吻的草儿，映动着一个个跃动的生命。因为有你，初冬的阳光撮成煦暖；因为有你，终点的线条色彩斑斓；因为有你，掌声才显现出非凡的意义；
运动者赞，没有虎一样的强壮，却有夸父追日般的执着；没有豹一样的速度，却有愚公移山般的坚定；没有鹰一样的迅捷，却有泰山崩于前的沉着。怀有必胜的信念，一次又一次向自我发出挑战。胜不骄，败不馁，直面一切困难与挫折。年青的岁月，我们追求卓越；年青的我们，拥抱成功；年青的赛场，洒下泪与汗??为你喝彩，心中的英雄。
或许会有人认为赛场是男生的天下，但在赛场上却活跃着许多女生的身影。他们与男生一样驰骋赛场，拼搏赛场，也与男生一样拥有了胜利的喜悦，拥有了令人羡慕的掌声与鲜花；他们的飒爽风姿引人注目，在他们身上折射出有如女足运动员般的坚定新年与不屈精神，他们是盛开在赛场上的铿锵玫瑰，他们是一朵朵充满生命力的铿锵玫瑰，是一朵朵洋溢着青春朝气的铿锵玫瑰。祝愿每朵铿锵玫瑰都能傲立在拼搏的赛场上。
你是我心中的英雄，有人说，运动场上狂奔的男儿，是一匹匹黑色的骏马。有人说，运动场上活跃的巾帼，是一道道亮丽的风景。我说，你们都是我心中的英雄，你的飒爽英姿，你的顽强拼搏，你的永不屈服，你的自我挑战，都深深地烙在每个人的心中，你的精神在大家心中凝聚成了一股强大的力量，这力量源源不息，只因你是我心中的英雄。
拼搏者，你是赛场上最亮的点。在你的眼中，不在乎胜利的欢乐和失败的眼泪，完全只是为了展示生命跳跃的节拍。拼搏者，你是生命乐章中最响的音符。在你的心中，只有不停拼搏的信念，用自己坚实的步伐去迈开人生新的旅程。场上的拼搏者，你是我们永远的骄傲！成亦英雄，败亦英雄。你永远是我们心目中真正的英雄，第一个冲过终点的人当然是我们的偶像，而尚在跑道上为了奥林匹克精神奋力拼搏的，更值得我们敬崇、永不放弃，永不服输、终点并不是真正的终点，体育必将冲破人类的极限。或许失败对于你来说是一种耻辱，是一种希望的破灭。几个月的艰辛训练和满怀的希望在一刹那间付诸东流，令你沮丧，令人悲伤，但看看你用尽全力奋力拼搏的一刹那。眼眶中含着泪水的我们不这么想，你是勇敢的，你是坚强的，你用你那顽强的意志完成了你的任务。看成败人生豪迈，我们应从头再来，为你感到了骄傲。
蔚蓝的天空下，有你矫健的身影，热闹的操场上，有你坚定的步伐，美丽的鲜花后有你辛勤的汗水，我们的喝彩中，有你的自豪与骄傲！
体育健儿们，我们知道你们的辛勤，我们了解你们的辛苦，加油吧！不论你是成功还是失败，我们都是你们坚强的后盾，胜也爱你，败也爱你，我们永远支持你，你们永远是“最特别的存在”。
【篇二】加油站团队建设论文
加油站建设标准
1 总 则
1.0.1 为了规范中国石油天然气股份有限公司加油站建设,优化设计方案,控制和降低建设成本，提高投资收益，统一形象，扩大品牌效应，促进加油站建设系列化、规范化、标准化、模块化，特制定本标准。
1.0.2 加油站的建设应坚持以市场为导向，以经济效益为中心，科学预测销量，根据站址、功能和销量，合理确定建设类型和规模，优化设计方案。
1.0.3 加油站功能在满足加油服务的前提下，根据地理位置、销量等情况综合考虑服务功能，确定不同的辅助项目。
1.0.4 加油站建设过程中，按照技术进步的要求，积极采用新技术、新工艺、新设备、新材料。
1.0.5 加油站建设除应严格遵守国家建设部和质量监督检验检疫总局发布的现行《汽车加油加气站设计与施工规范》GB50156等有关国家、行业、地方标准的规定外，尚应符合本标准。
1.0.6 本标准中对要求严格程度的用词说明如下：
（1）、表示很严格，非这样做不可的用词：
正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”。
（2）、表示很严格，在正常情况下均应这样做的用词：
正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”。
（3）、表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的用词：
正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”。
1.0.7 《中国石油加油站建设标准体系》由本标准以及“加油站建设标准
设计”、“加油站工程建设模块化图集”和“加油站投资控制指标”
构成。
1.1.8本标准由中国石油天然气股份有限公司销售分公司负责解释。
1.0.9 本标准适用于中国石油天然气股份有限公司全资和控股的加油站新建和改扩建项目。租赁和参股的加油站应参照本标准进行建设。
依据现行《汽车加油加气站设计与施工规范》GB50156等有关规范、 标准和本标准，配套编制了《加油站建设标准设计》，加油站建设应按 《加油站建设标准设计》要求进行施工图设计。
加油站建设的可行性研究、立项、设计委托、设计审查、工程招投标、施工管理、工程竣工验收等其他建设管理工作执行中国石油销售公司现行的有关规定。
2 术语与定义
2.0.1 加油站 automobile gasoline filling station
为汽车油箱充装汽油、柴油的专门场所。
2.0.2 站房station house
用于加油加气站管理和经营的建筑物。
2.0.3 加油岛gasoline filling island
用于安装加油机的平台。
2.0.4 埋地油罐underground storage gasoline tank
采用直接覆土或罐池充沙(细土)方式埋设在地下，且罐内最高液面低于
罐外4m范围内地面的最低标高0.2m的卧式油品储罐。
2.0.5 密闭卸油点closed unloading gasoline point
埋地油罐以密闭方式接卸汽车油罐车所载油品的固定接头处。
2.0.6 油气 gasoline vapor
加油站加油、卸油和储存汽油过程中产生的挥发性有机物（非甲烷总烃）。
2.0.7 加油站油气回收系统 vapor recovery system for gasoline filling station
加油站油气回收系统由卸油油气回收系统、汽油密闭储存、加油油气回收系统、在线监测系统和汽油排放处理装置组成。该系统的作用是将加油站在卸油、储油和加油过程中产生的油气，通过密闭收集、储存和送入油罐汽车的罐内，运送到储油库集中回收变成汽油。
2.0.8 卸油油气回收系统 vapor recovery system for unloading gasoline
将汽油油罐车卸油时产生的油气回收至油罐车里的密闭油气回收系
统。
2.0.9 加油油气回收系统 vapor recovery system for filling gasoline
将给汽油车辆加油时产生的油气回收至埋地汽油罐的密闭油气回收系统。
在线监测系统 on-line monitoring system
在线监测加油油气回收过程中的气液比以及油气回收的密闭性和管线液阻是否正常的系统，当发现异常时可提醒操作人员采取相应的措施，并能纪录、储存、处理和传输监测数据。
油气排放处理装置 vapor emission processing equipment
针对加油油气回收系统部分排放的油气，通过采用吸附、吸收、冷凝、膜分离等方法对这部分排放的油气进行回收处理的装置。
明火地点Open flame site
室内外有外露火焰或赤热表面的固定地点（民用建筑内的灶具、电磁炉等除外）。
散发火花地点Sparking site
有飞火的烟囱或室外的砂轮、电焊、气焊（割）等固定地点。
拉断阀break away coupling
在一定外力作用下可被拉断成两节，拉断后具有自密封功能的阀门。
压力/真空阀 pressure/vacuum valve
又称P/V阀、通气阀、机械呼吸阀，可调节油罐内外压差，使油罐内外气体相通的阀门。
3 单元划分
3.0.1 为了统一加油站的建设单元，与模块化设计相对应，本标准对加油站的建设单元划分为如下四个单元即四个模块。
（1）加油区：罩棚、罩棚支柱、加油岛、加油机、支付柱、多功能箱、照明系统、应急照明系统、电视监控系统、出油管道、电气系统、信号系统等。
（2）站房与辅房：站房（便利店、综合办公室、休息室、卫生间、发电间、配电间、储藏间、餐厅、活动室、锅炉间）、独立生活辅助用房、独立卫生间、独立洗车间；建筑、结构、发电机、锅炉、电气系统、给排水系统、采暖系统、通风系统、空气调节系统、通信设备及系统等。
（3）油罐区：油罐、油罐基础、承重防渗罐池、非承重防渗罐池、人孔操作井、人孔操作井井盖、卸油管管口、围堰、卸油管道、出油管道、通气管道、油气回收管道、潜油泵、液位计、量油器、电气系统、信号系统等。
（4）其他：围墙、花池墙、硬化地面、挡土墙、护坡、排水沟、水封井、化粪池、污水检查井、管沟、涵管、消防器材箱、消防沙箱、主标识立牌、入口指示灯箱、出口指示灯箱等。
3.0.2 加油站的标准模块划分应按本标准的规定执行。标准模块的名称和容
应与本标准的规定保持一致。
3.0.3 每个标准模块设计应包含界区内所属所有专业设备、材料、配套系的
全部内容。
4 加油站建设分类
4.0.1 加油站按功能划分为两型：
单纯型：其功能主要是为车辆加注汽油和柴油及开设便利店（含小包
装润滑油）；
综合型：其功能主要是在单纯型的基础上，增加车辆修理、清洁、美容
等配套功能。
4.0.2 加油站按地理位置划分为四类：
一类：城市城区加油站；
二类：高速公路、环城快速路加油站；
三类：县城城区、国道及其它干道加油站；
四类：农村乡镇加油站。
4.0.3 加油站按销量划分为四级：
Ⅰ级：年销量>10000吨的加油站；
Ⅱ级：6000＜年销量≤10000吨的加油站；
Ⅲ级：3000＜年销量≤6000吨的加油站；
Ⅳ级：1000＜年销量≤3000吨的加油站；
5 加油站分类建设规模
5.0.1
要求的加油站，其建设规模可根据实际需要调整。
6 加油站建设要求
6.1 站址选择
6.1.1 加油站建设应遵循企业、地方政府加油站发展规划。
6.1.2 新建站站址应与原有加油站保持合理的距离。
6.1.3 站址应选择在车流量较大、交通便利的地段。城区站、县城站应靠近城市交通干道或出入车辆方便的支道上；高速公路站宜选择在服务区出口一侧；公路站宜选择在主流车道或出城干道的一侧并依托城镇；乡镇站要依托乡镇并兼顾主要干道。
6.1.4 站址的选择要综合考虑环境因素，宜有方便的电源、水源、热源及通信线路；宜避开地下构筑物、各类地下管线、地下电(光)缆、塌陷区及有洪水、滑坡危险等地质不良地段并宜选择在与公路高差小的区域。
6.2 总平面布置
6.2.1 总平面布置要突出加油场地，要保证车辆加油方便、通行顺畅。
6.2.2 罐区宜布置在入口一侧，根据实际情况也可布置在出口一侧。
6.2.3 在出口能满足出车需要的前提下，尽可能增加入口道路宽度和等待加油停车位。
6.2.4 罩棚与站房宜对称布置，罩棚宜搭接在站房上，北方地区罩棚可与站房分开设置。
6.2.5 对于节省用地式或周边防火距离受限制时可将油罐设在罩棚投影区地面下或其它行车道下面，油罐采用双层油罐。
6.2.6 在符合城市道路、公路发展规划的前提下，加油站罩棚宜靠近道路。
6.2.7 加油站地坪宜高于道路路面。
6.2.8 加油站加油、卸油、停车场地及行车道应采用水泥混凝土地面，路基础与路面结构应按行车产生的荷载应力进行设计并符合有关道路设计规范，其它场地应按非行车道设计。与站外沥青路面连接的引道可采用沥青路面。
6.2.9 加油站正面宜为敞开式。
公路站或旅游区站根据需要可建独立的卫生间和洗车保养间。
站内非作业场地宜进行绿化，绿化应采用非油性植物，临道一侧种植的绿化植物高度不宜超过0.4m。
6.3 罩棚与加油岛
6.3.1 罩棚设计使用年限，根据建筑类别确定为五十年。
6.3.2 可变荷载的设计基准期：风、雪荷载均按现行《建筑结构荷载规范》
的规定50年一遇风压和雪压值进行计算。罩棚结构设计应根据使用过程中结构上可能同时出现的荷载，按承载能力极限状态和正常使用极限状态分别进行荷载（效应）组合，并应取各自的不利的效应组合进行设计。根据各地的自然情况，充分考虑当地地震烈度、抗震设防类别和风、雪荷载的频遇性，来控制荷载的组合。
6.3.3 罩棚棚体形状以矩形平顶为基本型，为了和站房搭接方便或与加油站整体平面协调可变形为T型或L型，罩棚边缘与加油机的平面距离不宜小于2m。
6.3.4 罩棚棚体材料应采用非燃烧材料制作。罩棚结构应采用螺栓球网架或钢筋混凝土结构，沿海多台风地区宜采用钢筋混凝土结构。
6.3.5 罩棚棚顶宜采用有组织排水，棚顶水经天沟集中后由柱侧（柱内）排水管排出，寒冷地区也可由两侧天沟直接排出。
6.3.6 罩棚支柱根据排布方式可分为单排式、双排式和三排式。支柱形式可根据情况选用单柱式或双柱式。支柱结构可采用钢结构或钢筋混凝土结构。
6.3.7 罩棚下棚面距地坪高度按下列要求确定：
罩棚面积在>1000m2，不宜低于7.5m；
800m2＜罩棚面积≤1000m2，不宜低于7m；
600m2＜罩棚面积≤800m2 ，不宜低于6.5m；
400m2＜罩棚面积≤600m2 ，不宜低于6m；
罩棚面积≤400m2 ，不宜低于5.5m。
6.3.8 加油岛两端为圆弧型，应高出停车场的地坪0.2m，宽度为1.2m或1.5m，单柱岛长度4.2m，双柱岛长度4.8m，无柱岛长度2.6m，当采用4枪及以上多枪机时，宽度宜采用1.5m。加油岛上的罩棚支柱距加油岛端部不应小于0.6m。加油岛可根据站区平面形状与站房平行、垂直或以一定角度倾斜布置。城区以外加油站和高速公路加油站的加油岛可设防撞柱。
6.4 站房
6.4.1 站房立面：站房宜采用一层建筑，矩形平顶结构形式，有特殊要求时可设二层建筑，单层站房层高为3.6m，建筑高4.35m，室内吊顶后净空高度为3m。正面为1.2m宽，0.15m高的平台，其它三面为0.8m宽的散水。
6.4.2 加油站宜建设具有综合功能的站房，站房一般包括：便利店（营业室）、综合办公室（含财务）、卫生间、休息室（宿舍）、淋浴间、储藏间、餐厅、发电间、配电间；根据需要设置锅炉间、活动室。城区站不能提供职工宿舍条件时，要采取租赁方式解决。
6.4.3 公路站在场地面积允许的前提下可独立建设辅助用房，包括生活辅助用房、独立大型卫生间、洗车保养间等，其中生活辅助用房一般包括宿舍、餐厅、活动室、淋浴间、卫生间、发电间，北方设置锅炉间，辅助用房建筑风格应与站房统一。
6.4.4 站房布置原则：站房功能间设置应将便利店布置在站房内前面，便利店门宜设在正面左侧，根据实际情况也可设在正面右侧，收银台宜设在远离便利店门的另一侧。卫生间、淋浴间、餐厅等用水房间尽量集中布置，卫生间宜外开门。锅炉间、发电间、配电间等有防火距离要求的功能间的布置应远离油罐区和加油机。
6.4.5 站房造型应简洁明快。便利店（营业室）正立面窗宜采用大玻璃窗（窗台高300mm）和玻璃弹簧门。钢化玻璃厚度不小于12mm。左侧设“昆仑好客uSmile”便利店标识。
6.4.6 站房结构：站房宜为砖混或钢筋混凝土框架结构，当与罩棚搭接时，站房应考虑支撑。
6.4.7 站房建筑材料：根据当地材料供应及使用习惯来确定墙体材料和屋面防水材料。
6.4.8 热工节能：站房和辅助用房均应进行节能设计。门窗采用节能型密封措施， 外墙和屋面采用隔热保温处理，根据《民用建筑热工设计规范》的规定，来确定外墙和屋面保温、隔热层的材料及厚度。
6.5 工艺与设备
6.5.1 加油站宜采用单罐多机工艺流程。油罐至加油机的出油管道长度大于50米时，应采用潜油泵加油工艺流程。
6.5.2 卸油和卸油油气回收管道接口应采用快速接头型式，并集中布置在卸油口箱内，汽油和油气回收管道接口采用阳接头，柴油管道接口采用阴接头。汽油接管涂中油红，柴油接管涂中油绿，油气回收接管涂中油浅桔黄。各个油品接管和油气回收接管设置相应标识牌，标识牌颜色与相对应接管相同。
6.5.3 通气管宜排成一排集中布置，表面涂刷中油银灰色油漆。
6.5.4 加油站内的工艺管道应埋地敷设，且不得穿越站房等建、构筑物。当油品管道与管沟、电缆沟和排水沟相交叉时，应采取相应的防渗漏措施。油品管道系统的设计压力不应小于0.6MPa。固定工艺管道一般采用无缝钢管，埋地钢管的连接应采用焊接。在对钢管有严重腐蚀作用的土壤地段直埋时，可采用耐土壤腐蚀、耐油、导静电的复合管材。
6.5.5 油罐的设计、制造、检验和验收应符合国家现行标准《钢制焊接常压容器》JB/T4735的各项规定，尚应满足表6.5.5的要求。
6.5.6 每座油罐应设独立的两个正方形操作井，操作井内部净尺寸1.1×1.1m。人孔操作井可采用普通砖混结构、混凝土结构或钢止水板结构。砖混结构或混凝土结构内外表面应粘贴耐油、易清洗的中油乳白色面砖，钢止水板露出的内外表面涂中油乳白色耐油防腐涂料，井底表面铺设耐油、易清洗的中油乳白色面砖。操作井盖根据需要采用推拉式、掀启式或承重式，井盖启闭方便、安全，并能有效防止雨水进入。
6.5.7 卸油和出油接管应设在同一人孔法兰盖上，液位计接管，量油接管和通气接管应设在另一个人孔法兰盖上，油气回收回气接管根据实际情况可设在任一人孔法兰盖上。
6.5.8 油罐液位计接管和量油接管必须设在油罐筒体轴线上。
6.5.9 对建在水源保护区内以及建在地下建筑物上方的埋地油罐，应采取防渗漏扩散的保护措施，如防渗罐池、双层油罐或其他保护措施，并应设置渗漏检测设施。
油罐和埋地工艺管道外表面的防腐蚀设计、施工、检验和验收应符合国家现行标准《钢质管道腐蚀控制工程设计规范》SY0007和《石油化工设备和管道涂料防腐蚀技术规范》SH3022的有关规定，并应采用不低于加强级的防腐绝缘保护层。防腐材料宜选用环氧煤沥青涂料，其防腐涂层总厚度≥0.6mm。
按原国家标准GB50156-92建设的加油站在改造时，若经增加油气回收系统，其油罐、加油机和通气管管口与站外建、构筑物的防火距离仍不能满足现行GB50156-2002（2006年版）的要求时，则汽油罐应加装防爆装置。
加油站宜采用一台潜油泵供多机（枪）的配套加油工艺，当自吸泵能满足吸上要求时，也可采用自吸泵式加油机。当采用自吸式加油时，一台油罐出油管数不得超过4根。加油站宜采用多油品多枪加油机，加油枪和软管应采用正挂方式并配备拉断截止阀，加油时能有效防止溢油和滴油。
同一座加油站应选用同一品牌的加油机，需要安装加油油气回收系统的加油站应选用带有油气回收功能的加油机。公路站或需加注柴油流量大的加油站宜安装大流量柴油加油机。
加油站卸油油气回收系统、储油和加油油气回收系统、油气排放处理装置及在线监测系统实施的要求，应按现行国家标准《加油站大气污染物排放标准》GB20952的规定执行。
在进行包括加油油气排放控制在内的油气回收设计和施工时，无论是否安装加油油气回收系统、油气排放处理装置和在线监测系统，均应同时将各种需要埋设的管线事先埋设。
6.6 自控、电视监控、计算机管理与通信
6.6.1 根据管理需要，加油站油罐可采用液位监测系统并传至计算机管理，通信协议应满足中国石油液位计通讯协议试行规范。
6.6.2 加油机应具有通讯功能，通信协议满足中国石油加油机通讯协议试行规范。
6.6.3 城区站和Ⅰ级站加油机选型可考虑支持在加油机上安装嵌入式室外支付终端或设置独立支付柱。
6.6.4 加油站可设置电视监控系统，对便利店收银台、综合办公室（含财务室）、 油罐区、加油区及进出站口等场所进行可视监控。
6.6.5 加油站宜采用计算机进行站级管理，并根据需要统一安装设置具有联网功能的加油站管理系统。
6.6.6 加油站电源供电、设备布局（包括加油机、室外支付终端、价格牌等）、接地及线缆铺设应符合加油站管理系统运行环境建设试行规范。
6.6.7 加油站应有与当地通信网络连接的通信设备，局域网建设应符合加油站局域网建设试行规范。
6.6.8 信息系统硬件采购应按照统一规定进行，设备配置应符合信息系统设备配置要求。
6.7 非油品业务
6.7.1 非油品业务含便利店和汽车服务项目。
6.7.2 新、改、扩建的加油站应设便利店，应根据需要确定是否设置汽车服务项目，并为加油站开展非油品业务提供经营场所和条件。
6.7.3
6.7.4 汽车服务包括洗车、换油、汽车美容等服务业务。其用房宜独立建设，建筑风格应与站房一致。
6.8 形象包装
6.8.1 加油站设置企业标识应执行中国石油天然气集团公司的规定。
6.8.2 加油站形象包装应执行中国石油天然气股份有限公司《中国石油加油站视觉形象识别系统核心部分》的规定。
6.8.3 加油站形象包装设计、施工应依照中国石油销售公司《加油站建设标准设计》进行。
6.8.4 加油站主要建、构筑物应按类、级不同分A、B、C三个档次进行装修：
A档：一类和Ⅱ级及以上加油站；
B档：二类和Ⅲ级及以上加油站；
C档：其他类、级加油站。
加油站主要建、构筑物装修标准及材料的选用可按表6.8.4。
6.8.5 罩棚
6.8.5.1 檐面高度有1.2m和1.5m两种规格，檐面最大长度小于30m时，檐面高度为1.2m，檐面最大长度大于等于30m时，檐面高度为1.5m，不符合以上规格的罩棚应结合自身情况进行改造。
6.8.5.2 檐面包装以铝塑板与亚克力吸塑字和吸塑黄杠相结合，“中国石油和宝石化标志”局部透光为主要包装形式。对有特殊包装要求的罩棚可采用亚克力吸塑灯箱，檐面整体发光的包装形式。多风沙或沿海气候潮湿地区加油站罩棚宜采用彩钢板或烤漆板包装形式，檐面不发光。
6.8.5.3 钢结构罩棚吊顶A档包装为铝扣板，B档包装为压型彩钢板，颜色均为中油乳白色、C档无吊顶，钢结构部分涂中油乳白色漆。A档、B档和C档混凝土罩棚不吊顶，下棚面均涂中油乳白色漆。
6.8.5.4 罩棚支柱包装后横截面尺寸为600×600mm、700×700mm、800×800mm三种规格，支柱上部为中油乳白色，下部从地面起1200mm处裙脚为中油银灰色。钢结构支柱均采用铝塑板包装，四角为半径为60mm的铝型材圆角。混凝土支柱A、B档包装为铝塑板或外墙漆，C档为外墙漆。
6.8.6 加油岛侧立面采用5mm钢板防护，钢板表面涂150mm宽、右侧倾斜60°角黑黄相间反光漆的斜杠，加油岛上表面贴100×100mm的深灰色广场砖，上平面与侧立面连接处采用DN25的厚壁镀锌钢管护边。
6.8.7 站房
6.8.7.1 加油站站房外立面应按中国石油加油站统一风格进行设计，墙面颜色为中油乳白色，0.3m高的勒脚线为中油黑色。
6.8.7.2 站房外墙A档包装采用铝塑板，B、C档采用乳胶漆。多风沙地区站房外墙包装也可采用中油乳白色亚光外墙砖。
6.8.7.3 便利店正面为增加通透感宜选用大玻璃门窗，其他门窗形式选用应考虑建筑风格、地域气候、工程造价等因素，并注意节能需求。
6.8.7.4 便利店招牌为“昆仑好客uSmile”，设在站房左侧，站房装饰红色挑檐。
6.8.7.5 站房室内地面除锅炉间、发电间以外均采用防滑地面砖，站房室内墙面除卫生间、淋浴间采用内墙釉面瓷砖外，均采用内墙乳胶漆，A、B档包装的便利店、卫生间、淋浴间吊顶采用铝扣板。C档包装便利店不吊顶，直接涂内墙乳胶漆。 C档包装卫生间、淋浴间吊顶为PVC阻燃扣板。
6.8.8 罐区地面可铺装浅黄色步道板或种植草皮，种植草皮的罐区地面可留出用步道板铺设的工作通道。
6.8.9 标识标牌
6.8.9.1 主标识立牌高度有7m、10m、12m三种，根据实际情况选用,立牌各部分尺寸和表面信息应符合统一规定。
6.8.9.2 主标识立牌按材料可分为亚克力、铝板（或铝塑板）两种。
6.8.9.3 油品牌安装在加油机顶盖上，油品牌高度540mm，长度与加油机宽度相同，采用亚克力吸塑成型。
6.8.9.4 出入口指示灯箱高度有1.1m和0.9m两种规格，根据实际情况选用，采用亚克力吸塑成型。
6.8.9.5 其他标识标牌制作和应用按中国石油销售公司《加油站建设标准设计》手册内规定执行。
6.9 公用工程
6.9.1 电气
6.9.1.1 加油站电源尽可能直接依托市电公用线路供电。条件不允许时，设置 独立变压器为站区供电。变压器的容量应以满足加油站使用负荷为准。
6.9.1.2 市电电源停电日较多的配电系统应配置电启动式陆用柴油发电机组，其容量应按能维持经营必须的额定负荷1.2倍计算。
6.9.1.3 主配电箱采用固定式落地安装的XL-51型配电箱，其他分配电箱均采用镶嵌式的PZ30型配电箱。
6.9.1.4 罩棚照明灯具选用150W的加油站专用节能灯具，采用嵌入安装方式，矩阵方式排列；罩棚下应急灯采用40W的自带蓄电池式，安装在距地面3.5m高的罩棚对角支柱上。
6.9.1
6.9.1.6 站区的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统接地等宜共用接地装置，其接地电阻R≤4Ω。
6.9.1.7 接地极采用L50×50×5，L=2.5m热镀锌角钢，接地干线采用-40×4热镀锌扁钢，接地支线采用-25×4热镀锌扁钢，接地极间距不小于5m，接地极距建筑物间距不小于3m。
6.9.1.8 罩棚防雷按第二类防雷建筑物设计。网架罩棚利用罩棚屋面钢板(厚度大于0.5mm)和罩棚檐面的角钢或钢管做接闪器，罩棚钢柱（或混凝土柱内主筋）做为引下线，并与接地网做良好的电气连接；混凝土罩棚在罩棚屋面敷设避雷网格（不大于10m×10m或12m×8m）做接闪器，混凝土柱内主筋做为引下线，并与接地网做良好的电气连接。
6.9.1.9 加油机接地：接地支线引至加油机箱内，地坪上留200mm。机体和其内设备，油管及电线管都与接地支线电气连接，连接线为BVR16mm2。
6.9.1.10 每个油罐至少两点与主接地干线连接，罐进油管始端接地，把接地支线引至操作井内与油管、电缆保护管做电气连接。
6.9.1.11 在罩棚避雷引下线与站区接地网之间设断接测试卡子，暗装在罩棚立柱上，距地0.8m；罐区油罐与站区接地网连接处设置不少于两处断接测试卡子，卡子位于罐区内的地面上，采用钢罩保护。
6.9.2 给排水及消防
6.9.2.1 建在城市或有给水管网地区的加油站，水源尽可能利用当地给水管网供水；附近无给水管网的可就近取用地表水或站内自打水井，供站内生产、生活用水，水质应符合国家现行的标准要求。
6.9.2.2 站内排水采取清污分流原则。生活污水经化粪池处理后排至市政管网；洗车场地排水与站区地面含油污水采用排水沟、沉泥井收集，经钢筋混凝土室外水封井处理后排至市政管网，若站外无市政排水管网时，则在钢筋混凝土室外水封井出水处设置集水井收集，定期排水。
6.9.2.3 清洗油罐的污水应集中收集处理，不应直接进入排水管道。排出建筑物或围墙的污水，在建筑物墙外或围墙内应分别设水封井，水封井应设水封段和沉泥段，其高度均不应小于0.25m。排出站外的污水应符合国家有关的污水排放标准。
6.9.2.4 给水系统管道材料，采用建筑给水无规共聚聚丙烯管(PP-R)，排水系统采用建筑排水硬聚氯乙烯管(PVC-U).
6.9.2.5 根据现行《汽车加油加气站设计与施工规范》要求，每2台加油机应设置不少于2只4kg手提式干粉灭火器或1只4kg手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器；油罐区应设35kg推车式干粉灭火器1个。一、二级加油站应配置灭火毯5块，沙子2m3，三级加油站应配置灭火毯2块，沙子2m3。
6.9.3 采暖、通风与空气调节
6.9.3
6.9.3.2 加油站的采暖应首先利用城市、小区或邻近单位的热源，当无条件时，
站内可设置锅炉间，锅炉间宜与站房合并建设，锅炉间应单独开门，门窗不宜直接朝向加油机、卸油点及通气管管口，有关防火距离要求执行现行《汽车加油加气站设计与施工规范》GB50156的规定。当无条件设置锅炉间时，加油站也可以采用符合安全要求的电加热采暖方式。
6.9.3.3 锅炉宜选用额定供热量不大于140kW的小型锅炉。大中城市城区站宜选用燃油、燃气锅炉或采用电采暖，对环保允许的城区可选用节能环保型燃煤锅炉；其他地区宜选用节能环保型燃煤锅炉。
6.9.3.4 采暖系统管道材料，室内采用《低压流体输送用焊接钢管》，室外采用无缝钢管。
6.9.3.5 站房内一般采用自然通风，卫生间、淋浴间宜设置通风设施。
6.9.3.6 对于南方需要空气调节的加油站，便利店、综合办公室宜设置冷暖型分体式空调器，室外机安装应避开爆炸危险区域。
7 附录与附表：
7.1 附录
7.1.1 附录一：计算间距的起讫点
摘自GB50156－2002（2006年版）附录A
附录A计算间距的起讫点
A.0.1 道路——路面边缘。
A.0.2 铁路——铁路中心线。
A.0.3 管道——管子中心线。
A.0.4 储罐——罐外壁。
A.0.5 储气瓶——瓶外壁。
A.0.6 储气井——井管中心。
A.0.7 加油机、加气机—— 中心线。
A.0.8 设备——外缘。
A.0.9 架空电力、通信线路——线路中心线。
埋地电力、通信电缆——电缆中心线。
建筑物、构筑物——外墙轴线。
密闭卸油点——卸油固定接头。
7.1.2 附录二：加油站内爆炸危险区域的等级范围划分
摘自GB50156－2002（2006年版）附录B
附录B加油加气站内爆炸危险区域的等级范围划分
B.0.1 爆炸危险区域的等级定义应符合现行国家标准《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》GB 50058的规定。
B.0.2 汽油设施的爆炸危险区域内地坪以下的坑或沟应划为1区。
B.0.3
1 加油机壳体内部空间划为1区。
2 以加油机中心线为中心线，以半径为4.5m（3m）的地面区域为底面和以加油机顶部以上0.15m半径为3m（1.5m）的平面为顶面的圆台形空间划为2区。
注： 采用加油油气回收系统的加油机爆炸危险区域用括号内数字。
B.0.4
1 油罐车内部的油品表面以上空间划分为0区。
2 以通气口为中心、半径为1.5m的球形空间和以密闭卸油口为中心，半径为0.5m的球形空间划为1区。
3 以通气口为中心、半径为3m的球形并延至地面的空间和以密闭卸油口中心，半径为1.5m的球形并延至地面的空间划为2区。
B.0.5
1 罐内部油品表面以上的空间划为0区。
2 人孔（阀）井内部空间、以通气管管口为中心，半径为1.5m（0.75m）
的空间和以密闭卸油口为中心，半径为0.5m的球 形空间划为1区。
3 距人孔（阀）井外边缘1.5m以内，自地面算起1m高的圆柱形空间、以通气管管口为中心，半径为3m（2m）的球形空间和以密闭卸油口为中心，半径为1.5m的球形并延至地面的空间划为2 区。
注：采用卸油油气回收系统的汽油罐通气管管口爆炸危险区域用括号内数。
7.1.3 附录三：民用建筑物保护类别划分
摘自GB50156－2002（2006年版）附录C
附录C民用建筑物保护类别划分：
C.0.1 重要公共建筑物
1 地市级及以上的党政机关办公楼。
2 高峰使用人数或座位数超过1500人(座)的体育馆、会堂、会议中心、
电影院、剧场、室内娱乐场所、车站和客运站等公众聚会场所。
3 藏书量超过50万册的图书馆；地市级及以上的文物古迹、博物馆、展览馆、档案馆等建筑物。
4 省级及以上的邮政楼、电信楼等通信、指挥调度建筑物。
5 省级及以上的银行等金融机构办公楼。
6 高峰使用人数超过5000人的露天体育场、露天游泳场和其它露天公众聚会娱乐场所。
7 使用人数超过500人的中小学校；使用人数超过200人的幼儿园、托儿所、残障人员康复设施；150床位及以上的养老院、疗养院、医院的门诊楼和住院楼等医疗、卫生、教育建筑物(有围墙者，从围墙边算起)。
8 建筑面积超过15000m2的其它公共建筑物。
9 地铁出入口、隧道出入口。
C.0.2 一类保护物
除重要公共建筑物以外的下列建筑物：
1 县级党政机关办公楼。
2 高峰使用人数或座位数超过800人(座)的体育馆、会堂、 会议中心、电影院、剧场、室内娱乐场所、车站和客运站等公众聚会场所。
3 文物古迹、博物馆、展览馆、档案馆和藏书量超过10万册的图书馆等建筑物。
4 县级及以上的邮政楼、电信楼等通信、指挥调度建筑；支行级及以上的银行等金融机构办公楼。
5 高峰使用人数超过1000人的露天体育场、露天游泳场和其它露天公众聚会娱乐场所。
6 中小学校、幼儿园、托儿所、残障人员康复设施、养老院、疗养院、医院的门诊楼和住院楼等医疗、卫生、教育建筑物(有围墙者，从围 墙边算起)。
7 总建筑面积超过3000m2的商店(商场)、综合楼、证券交易所；总建筑面积超1000m2 的地下商店(商业街)以及总建筑面积超过5000m2的菜市场等商业营业场所。
8 总建筑面积超过5000m2的办公楼、写字楼等办公建筑物。
9 总建筑面积超过5000m2的居住建筑(含宿舍)、商住楼。
10 高层民用建筑物。
11 总建筑面积超过6000m2的其它建筑物。
12 车位超过50个的汽车库和车位超过150个的停车场。
13 城市主干道的桥梁、高架路等。
C.0.3 二类保护物
除重要公共建筑物和一类保护物以外的下列建筑物：
1 体育馆、会堂、电影院、剧场、室内娱乐场所、车站、客运站、体育场、露天游泳场和其它露天娱乐场所等室内外公众聚会场所。
2 地下商店(商业街)、总建筑而积超过1000m2的商店(商场)、综合楼、证券交易所以及总建筑面积超过1500m2的菜市场等商业营业场所。
3 总建筑面积超过1000m2的办公楼、写字楼等办公类建筑物。
4 总建筑面积超过1000m2的居住建筑(含宿舍)或居住建筑群。
5 总建筑面积超过2000m2的其它建筑物。
6 车位超过20个的汽车库和车位超过50个的停车场。
7 除一类保护物以外的桥梁、高架路等。
C.0.4 三类保护物
除重要公共建筑物、一类和二类保护物以外的建筑物。
注：与上述同样性质或规模的独立地下建筑物等同于上述各类建筑物。
7.2 附表
7.2.1 附表一：加油站的等级划分
摘自GB50156－2002（2006年版）表3.0.3
7.2.2 附表二：油罐、加油机和通气管管口与站外建、构筑物的防火距离摘自GB50156－2002（2006年版）表4.0.4
7.2.3 附表三：加油站站内设施之间的防火距离
摘自GB50156－2002（2006年版）表5.0.8
【篇三】加油站团队建设论文
加油站客户管理
开展客户管理的意义在于让客户满意，客户满意的结果，就是增加了加油站油品与非油品的销售。有了更多的销售，才能实现利润。才能使我们的企业立于不败之地，结合加油站的实际情况。应该从以下方面开展。
一、抓好优质服务
在实际工作中，要通过树立“顾客至上”的服务理念，建立完整的服务标准、服务满意度考核和强化服务满意的行为机制来实现，加油站向客户提供优质油品的同时，应给予顾客优质的服务，使顾客得到最大的满足，进而成为加油站最忠实和最长久的顾客。通过优质服务，消除顾客的各种顾虑，维护石化产品在他们心目中的形象，提高加油站信誉，这就要求我们要深入了解顾客，只有与顾客深入、细致接触过程中，才能够真正的了解顾客的需求。
二、客户档案的分析与运用
1. 分析客户的重要程度，加强对重要客户的拜访与沟通，提高顾客忠诚度。2. 分析客户的差异化需求和满意程度，提供专业化服务，提高顾客满意度。3. 分析客户的加油潜力，巩固固定客户，争取流动客户，并利用老客户关系去开发新客户，提高加油站的油品销售量。
4. 分析顾客评价和客户投诉，改善服务，提高加油站综合管理水平。5. 分析销售中出现的异常状况，当出现客户加油量异常和固定客户投诉等情况时，加油站站长必须及时了解和认真分析，并做出妥善处理。
三、客户拜访
对重要的固定客户，加油站管理人员应制定沟通和拜访计划（根据需要排定日程表），及时了解客户的需求和想法，以不断提高顾客的满意度和忠诚度。常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、登门拜访、信函、节假日赠送纪念品和组织客户参与集体活动等。
四、建立健全客户投诉制度
在我们加油站设立举报信箱、投诉记录本以及投诉电话，以便能全面听顾客意见，能及时处理顾客的投诉，当接到客户的投诉时，从以下几点着手解决的：1、首先向顾客道歉，因为给顾客带来不便，而向顾客道歉。2、反应要灵活，用自己的话把顾客的抱怨的话复述一遍，确信已经理解了顾客抱怨。加油站管理网，如果不能告诉顾客你愿想尽一切办法来解决他们提出的问题。3、转移客户的想法，当与顾客有一定的交流后，强调他们的问题已引起你的注意，并给予改正的机会，对此要让顾客感到高兴。4、在了解情况后，确因为我们的缘故。要尽已万分能力满足顾客（没有能力时要及时向上级汇报），为解决顾客的报 怨。可以做一些额外的事情，包括赠送礼品等，对已发生的不快事情，尽快进行补偿。5、问题处理好后，看顾客是否满意，这种处理方法，在解决投诉后一周内，一定要用电话去回访等形试，再一次询问顾客这种解决方案是否满意。6、定期召开全体职工会议，针对顾客投诉的各种问题。分析原因、预防措施，确定责任人，该处理的处理，该教育的教育。从技术措施和服务措施多方面入手，努力解决顾客的种种投诉。
五、重视客户流失以及顾客重复购买
这就要求我们应深入了解客户流失的原因，并加以分析。采取必要的措施，防止其它客户再流失，承包到个人，谁的客户谁去做工作。尽量使已流失的客户重新找回来，重新建立合作关系。另外还要重视老顾客的重复购买，实践证明，保持2%的老顾客等于降低10%的销售成本。争取一位新顾客 所 发生的成本（精力、语言等）是保证每一位顾客的6倍。一个不满意的顾客会影响25个人的购买欲。据此，加油站一定要想法设法地留住顾客。由此可见，在加油站的经营工作中，抓住客户，建立健全客户档案，是多么地重要，销售业务的发展，核心在与业务的拓展、分析市场、抓住客户、占有市场、提升营销能力，在企业发展中不断改进和完善。使营销工作科学化、标准化规范化。
【篇四】加油站团队建设论文
宜阳万达加油站建设施工承包合同
甲方：宜阳万达加油站
乙方：洛阳市宇昊建筑安装有限公司
乙方是经甲方或甲方上级主管单位就本合同项下建设工程通过招标程序确定的中标单位。依照《中华人民共和国合同法》和河南省有关规定，经双方协商一致，签订本合同，并严肃履行。
第一条 工程项目
一、工程名称：加油站建设项目
二、工程地点：宜阳县韩城镇于洼村
三、工程范围和内容：加油站办公用房、站棚、视频监控安装工程及其它配套设施（各详单工程详见工程清单一览表）。
四、工程总价：
五、未经甲方同意，乙方不得将本工程部分或者全部向第三方转包。
第二条 工程期限
一、开/竣工日期：依照国家颁布的工期定额，经双方商定，本合同工程开/竣工日期如下：
全部工程自2015年7月8日开工，至2015年10月25日竣工（实际开工时间以甲方通知为准）。
二、施工过程中，如遇下列情况，可顺延工期，顺延期限，由双方另行协商并签订补充协议，并报有关部门备案。
1.因人力不可抗拒的灾害被迫停工者；
2.因甲方变更计划或变更施工图无法继续施工者；
3.因甲方未能按期供图、供料、供设备或所需材料、设备不合要求被迫停工或不能顺利施工者。
第三条 物资供应
一、甲方统一招标安排的主材及标准件，由乙方按设计方案提前提出物资采购计划需求，由甲方采购并协调供应至指定地点，其他材料均由乙方按要求采购供应。
二、由甲方负责供应物资的品种、规格、数量及进场期限，详见附件《甲方供应材料、设备一览表》。
三、凡甲方供应的物资，乙方认为不合格的，应于接收时当场提出。乙方接收后，乙方即负有保管责任，因保管不善造成的损失由乙方承担。
四、工程所需物资，如乙方认为因规格、品种或材料不能满足工程要求必须以其他规格、品种代替或加工处理，或者因工程要求变化而需要调整时时，应事先取得原设计单位和甲方同意，因此发生的量差、价差及加工费结算，由三方协商一致另行签订补充协议后实行。
五、凡乙方采购的物资，如不符合工程质量或规格要求，不得使用。若已使用，对工程造成的损失由乙方负责（龙骨所使用的方管一律为热镀锌管）。
六、属于甲方供应的物资，如未按期供应或规格、质量不符要求，造成工期延误的，责任由甲方承担。
七、甲方供应的物资在完成加油站施工后所剩材料，一律按照《宜阳万达加油站集中采购物资清单》中的价格由乙方一次性收购，并自行运走，费用从工程款中扣除。
第四条 工程款结算
一、全部工程造价的结算依据：
工程结算采用固定总价（工程中的总价）结算方式。
其中，经甲方评审不合格的，乙方应对工程不合格项按甲方要求进行整改，通过验收后，再进行决算审计。
二、工程款拨付与结算办法：
合同生效后7日内，按该项目合同价的30%支付预付款；工程竣工完成后支付至合同价的60%；工程决算和项目决算审计（内审）后15日内支付至决算施工造价的90%，其余10%作为工程质保金，从验收合格之日起一年后经验收无质量问题后再予支付（无利息）。每次甲方支付工程款时，乙方必须同时提供工程属地等额正规税务发票。
第五条 施工
一、施工前各项准备工作：甲方应于开工前7日内向乙方提供施工图纸，并向乙方进行现场交底。乙方应参加现场交底，并于收到上述材料后3日内编制施工方案和进度计划，报甲方审定。
二、乙方应依据国家颁发的施工验收规范和质量检验标准、宜阳万达加油站建设标准以及设计要求组织施工，要全部达到合格。乙方指派张克辉为现场负责人。
三、乙方应严格按图施工，不得随意增减工程内容。
四、乙方在施工中如发现设计有错误或严重不合格的地方，应以书面形式通知甲方，由甲方与原设计单位商定确认后，提出修改或变更设计文件，经甲乙双方签订补充协议后，方可继续施工。
五、在施工中，甲方有权对设计内容作出变更，因此增加工程量，需要顺延工期或调整预算的，双方应签订补充协议。
六、在施工中，如因不可抗力或者甲方要求中途停建、延建，乙方应对在建工程做好安全防护。
七，在施工中，如因甲方不能按时拨付工程进度款，而造成中途停建、延建，乙方可免于承担相应的责任。
八、甲乙双方在施工中遇到工程变更，应确定变更内容并编制变更预算。
九、乙方应加强施工现场管理，妥善保护好施工现场的甲方资产及周围建筑物、设备管线、古树名木等不受损坏，做好施工现场安全保卫和垃圾清理等工作，处理好因施工给周边单位、居民造成的影响。
十、乙方承诺已熟知并将严格遵守加油站工程的技术要求、施工规范，并配合甲方的监督。施工过程中发生的安全事故由乙方负责，因此造成甲方或者第三方损失的，由乙方赔偿。
十一、乙方接受甲方指定的监理单位对工程质量、进度、用材等方面的监督和建议，对于监理单位提出的整改意见，乙方应按本合同相关条款规定予以及时整改到位。
第六条 竣工验收、审核与保修
一、乙方应严格执行隐蔽工程验收制度，凡隐蔽工程完成后，必须经过验收做出记录，方能继续进行下一工序的施工。一般隐蔽工程由甲、乙方现场负责人及施工监理人员检查验收，现场拍照并作好签证记录备案；重大或复杂隐蔽工程，应由乙方提前3天书面通知甲方和设计单位共同进行验收，并办理隐蔽工程验收手续。如甲方未及时参加，乙方可自行检查验收，甲方应予承认。对隐蔽工程甲方可以要求复验，复验合格的，复验费用由甲方承担，由此造成的停工，工期顺延。复验不合格的，复验费用由乙方承担，并按本条第五款执行。
二、乙方在工程竣工前5日将验收日期以书面通知甲方届时验收，如甲方不能按时参加验收，必须提前通知乙方，另定验收日期，但甲方必须承认竣工日期，并承担因推迟验收而给乙方增加的合理费用。
三、竣工工程验收合格，从验收之日起3天内，乙方向甲方移交完毕。如甲方不能按期接管，乙方应继续承担现场管理责任，但因此增加的合理费用由甲方承担。
四、本项工程的单项工程，如需单独移交甲方，在移交时，双方应办理中间验收手续 ，作为该单项竣工工程验收之依据。
五、在验收中，如发现工程质量不符合国家颁发的职工验收规范和质量检验标准、宜阳万达加油站建设标准以及设计要求，乙方应负责无偿返工，并按双方议定的措施和期限内根据本合同规定的质量要求完成。经验收合格后，再行移交。由此造成工程逾期交付的，按合同第七条第一款执行。
六、工程已基本竣工，如遇某种材料或设备双方均无法解决，致使该项工程不能全部按期竣工，经双方研究同意，可做减项竣工，并对已完成工程进行竣工验收和办理移交手续。
七、竣工工程验收，以国家颁发的施工验收规范、技师检验标准及施工图为依据。在进行竣工验收时，乙方应在验收前3天向甲方提供以下文件：
1.增减变更文件和其他洽商记录；
2.隐蔽工程验收记录和中间交工验收记录；
3.工程竣工后，应绘制竣工图，工程变更不大的由乙方在原施工图上加以说明，提交甲方存档。工程变更较大的，由乙方委托设计单位绘制竣工图。
八、乙方在竣工验收后15天内，将竣工结算件送交甲方进行审查，乙方须保证资料完整并全面做好审核配合工作。甲方应在接到竣工结算件后，60天内审查完毕。
九、工程竣工验收合格后，乙方对施工的工程质量负责保修贰年。在保修期内，出现质量问题，乙方应负责无偿修理，因此发生事故的，责任由乙方承担。国家对保修期的规定超过上述规定年限的，按国家有关规定执行。
十、工程未经验收，甲方提前使用或者擅自动用，由此而发生的质量或其它问题，由甲方承担责任。
第七条 违约责任和仲裁
一、由于乙方责任未按合同规定的日期竣工，每逾期一天，应偿付给甲方1000元的逾期违约金。
二、由于甲方责任导致工期延误的，甲方应补偿乙方因此增加的合理费用。
三、在符合施工质量和安全管理要求的前提下，乙方提前竣工的，按本合同第八条第三款给予相应的奖励。
四、甲乙双方不得借故拖欠各种应付款项，如拖期不付，按银行的短期贷款利率偿付给对方逾期付款违约金。
五、因乙方施工过程中的过错给甲方造成的损失，由乙方负责全额赔偿。
六、任何一方无正当理由拒绝履行本合同的，应向另一方承担合同标的2%的违约金。
七、其他合同未尽责任，按国家有关法律规定执行。
八、工程承包合同发生纠纷时，当事人双方应及时协商，协商不成时，任何一方均可申请各级城乡建设委员会或双方上级业务主管部门，进行协调；协商或调解不成的，可向相关仲裁委员会申请仲裁。
第八条 附则
一、除本合同外，以下文件构成合同的组成部分：
1、中标通知书；
2、投标书及其附件；
3、标准、规范及有关技术文件；
4、图纸；
5、工程量清单；
6、工程报价单。
双方有关工程洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分，以上文件与本合同不一致的，以本合同为准。
二、工程范围、内容、工程款结算方式等若发生变化，以甲方下达文件为准，乙方应执行。
第九条 合同份数及有效期
一、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。
二、本合同由双方签字盖章的方式订立，在履行完规定的权利义务后终止。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
宜阳万达加油站 洛阳市宇昊建筑安装有限公司
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
委托代理人： 委托代理人：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日