开放是一个汉语词汇,读音为kāi fàng,多表示张开,释放,解除限制等含义,现代常见有开放政策、开放发展模式、开放式基金性格开放等等, 以下是为大家整理的关于青年文明号开放周活动总结银行4篇 , 供大家参考选择。
青年文明号开放周活动总结银行4篇
【篇1】青年文明号开放周活动总结银行
银行青年文明号总结
导读: 奏响“文明号” 唱响奋进曲 ——市**支行创建“青年文明号”纪实 **支行积极响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召,把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力,取得了显著的成效,最近被评为市级“青年文明号”。 **支行共有员工17名,平均年龄三十三岁,而且**行长是商业银行最年轻的支行行长之一,正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍,开展业务不到两年以来,创下了骄人的业绩,不仅月月超额完成总行下达的任务指标,而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。 狠抓思想教育和制度建设, 长期以来,**支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育,积极倡导岗位奉献,要求员工做到“以品德立身,以技能立业”。支行把每周二定为“学习日”,从不间断,使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为学习“****”、实践“****”的具体形式,响亮地提出了五个“一流”的创建思路,即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新能力、一流的资产质量、一流的经营效益”,成立了由支行长任组长的创建工作领导小组,结合支行实际情况,制定了《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度,使创建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章,人人明确各自责任,人人规范自己行为,人人为创建活动做出贡献。 超越自我 不断创新 **支行的发展史,其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝聚广大青年员工的聪明才智,以“敢为天下先”的精神,以“敢吃第一只螃蟹”的雄心,积极探索,大胆尝试,进行了一系列的改革创新,努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念,时时事事争在全行的前头:与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开辟重点客户接待室;在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新领域,创新走活了全行一盘棋,创新带来了**支行翻天覆地的变化,截止到目前,**支行对公业务开户数比年初翻了一番,黄金客户大幅增加,营销客户超额完成任务,各项经营指标均创历史最好水平,这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益,而且树立了商业银行良好的外部形象。 强化服务 加强学习 赢得客户 **支行针对银行作为服务性行业的特点,牢固树立“客户是上帝”的观念,从抓好服务质量入手,努力把文明优质服务送给每一个客户,在员工中提倡依靠“三心”赢得客户,即:用诚心的服客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、耐心和细心的服务,吸引着客户,支行的存款向插了翅膀一样,平均以每月1000万的速度递增,创造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势,在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新,开辟了重点客户接待室,实行大堂经理制和首问负责制,增进了银行与客户之间的距离。 开展优质文明服务,关键是要拥有过硬的业务技能和水平,为此,支行始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实,坚持考核,并引入奖惩机制,使每位员工增强了危机感,自觉地把压力变为动力,如今,努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动,尊重知识、热爱学习在**支行蔚然成风 有一个明确的创建目标,有总行党组的大力支持,有一个灵活的创建机制,有一支高素质的员工队伍,是**运行创建“青年文明号”的扎实基础。“海阔凭鱼跃,是高任鸟飞”,是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的,只是一个过程,我们要在争创的过程中,自己觉得工作有了目标,做人有了方向,这才是“青年文明号”追求的最高境界。
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【篇2】青年文明号开放周活动总结银行
第一篇 青年文明号开放周总结
《青年文明号创建活动总结》
“青年文明号”创建工作总结
青年文明号,是弘扬职业道德、体现职工文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。开发区团委开展创建“青年文明号”活动以来,在上级团组织的正确领导下,在各级领导的关怀下,通过全体会员的共同努力,团结拼搏,树立了良好的形象。
一、 加强领导,精心组织,营造浓厚的创建氛围
开展创建活动以来,开发区管委会领导十分重视“青年文明号”的创建活动,坚持建立责任明确的组织领导机制,行之有效的监督检查责任机制、全面系统的教育学习机制,使创建活动更加规范化、制度化。
(一)建立创建机制,增强创号主动性青年文明号开放周总结
为加强对青年文明号创建活动的组织领导。开发区团工委成立了青年文明号创建活动领导小组,同时领导小组多次组织召开创建活动工作会议,认真组织学习上级团委有关文件精神以及“青年文明号”创建活动宗旨,基本条件,实施步骤,考核内容等,通过学习,大家认识到创建“精神文明号”活动是共青团实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。为保证青年文明号创建活动扎实有效地开展下去,制定了青年文明号创建规划。我们把青年文明号创建活动纳入全年目标管理工作中,与评先评优工作相结合,明确争创目标。按照目标责任,明确创建标准。同时根据各企业的工作实际,分别制定符合岗位创建活动的计划,完善服务规范和各项文明优质服务措施。创建过程中,
坚持抓机关、带基层、促和谐的原则,依靠组织,队伍建设;完善制度,构建机制;突出主题,创新载体,规范管理,强化措施,为青年文明号创建活动的顺利推进提供加强的组织保障。
(二)、开展此项活动,其目的和意义
主要是组织、引导广大青年立足本职岗位,勤奋工作,文明服务,树立敬业意识和创业精神,增强从事工作的光荣感和责任感,有助于提高集体成员的思想政治素质和业务素质,展现良好的职业形象和工作者的精神风貌,为推动精神文明、物质文明和政治文明作出积极贡献。
二、 结合主题,丰富内容,开展形式多样的活动
1、加强政治理论学习。积极参加政治理论学习,坚持吧把深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为理论教育的主要内容。认真学习党的十七大精神,通过深入学习,引导青年同志树立科学发展观,不断提高集体成员的理论水平,强化服务意识,提高服务水平。
2、积极开展青年文明号创建活动,开展青年文明号座谈会,广征良策,改进服务,提高创建活动水平。如开发区首届篮球杯比赛、积极开展扶贫献爱心活动;组织开发区企业的年轻业务骨干为企业排忧解难及企业发展献一策活动;开展学雷锋活动;带领企业的青年人进社区开展植树造林、义务拔草活动。大力发挥团员先锋队的力量,定期组织团员青年开展有意义、有特色的“讲文明、树新风”活动,结合开发区各企业的特点,组织团员开展便民服务活动
四、总结经验,巩固成果,让优质服务持续延伸
通过一年的创建,开发区的青年文明号工作又上了一个新的台阶,我们提高青年文明号的服务水平,形成了优质文明服务的风气,树立了良好的服务形象。但这只是一个开端,摆在我们面前的任务依然繁重,我们不仅需要巩固,更需要提高。我们也清醒看到,我们还存在一些不足,主要是在创建硬件设施还需不断健全,活动载体还需进一步创新等等,所有这些,都需要我们以高起点、高标准来不断改进和克服,使青年文明号创建活动长期坚持下去。
今后,我们将认真对照争创计划,围绕不足抓突破,进一步调动和发挥青年职工积极性,坚持用高标准去实践我们的承诺,以规范的服务树立中心青年的良好形象,不断深化“青年文明号“的创建工作,不断提高创建水平,努力为创建一流开发区奉献青春、智慧和力量。
第二篇 青年文明号开放周总结
《青年文明号优质服务示范月活动总结》
青年文明号优质服务示范月活动总结
局《转发**省创建青年文明号活动组委会关于广泛开展2010年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》(检办政〔2010〕5号)下发后,福清局迅速将文件转发各青年文明号科室组织学习,各青年文明号科室按照省局文件精神并结合科室业务实际,分别制定了优质服务示范月活动计划并组织实施,现将福清局优质服务示范月活动情况总结如下
一、加大宣传力度,营造良好创建气氛。 在青年文明号科室显著位置悬挂“立足岗位做贡献,争创一流业绩”、“建设先行区青年当先行”等示范月活动宣传标语;向企业和服务对象发放青年文明号服务卡300余张;及时向省局和福清团市委而报送优质服务示范月活动信息,展示国家级青年文明号的优质形象,营造了较好的创建活动氛围。
二、开展青年文明号下基层活动,主动为服务对象做实事、做好事。
一是为帮助积极应对全球金融危机的冲击和影响。检务科抽调产地证工作人员深入出口企业,主动上门服务,宣传介绍普惠制、自贸区等优惠原产地政策,帮助企业从理念上提高对优惠原产地政策作用及效果的认识,进一步提高对优惠原产地政策的利用技巧,用活用足优惠原产地政策,应对危机,扩大出口,渡过难关。及时向企业宣传沙特阿拉伯、阿尔及利亚等国家于四月份新出台的对进口货物的原产地证要求和外包装原产国标注要求,使得企业避免由于无法提供原产地证或外包装标识不符合要求而在目的国通关受阻或被课以罚款,受到了企业好评。检鉴科积极帮助企业解决在进出口中的实际问题,大力扶持诚信监管一类工业品企业,对于诚信监管一类企业,凭企业的质量合格声明和企业质保体系的日常监管结果作为放行依据,对最终产品实行零批次检验,极大地加快了企业的通关速度;对企业进口自用低货值材料,根据根据企业诚信度、自验能力和商品风险,降低抽检比例;对从厦门口岸出口的货物,全面实施跨辖区直通放行工作,对符合条件的集装箱装载货物实施产地签发通关单,供企业直接向厦门海关办理出口通关手续,直接为企业应对金融危机降低了出
口费用。专人定期负责查询和收集国外有关技术法规、标准、技术壁垒措施、风险预警等信息,通过网站公布、检企邮件联系、走访企业。
二是主动为两岸直航服务。福清江阴港将开辟海峡快捷走廊,与台北、台中港开展客货运直航业务,该项目对于发挥我省地缘优势,做大做强江阴港意义重大,也将为**省经济社会发展产生全局性、战略性的影响。检务科积极配合该业务的准备工作,及时为江阴办申领两岸直航用业务印章和相关空白单证,并在检务服务规范的基础上,协助江阴办制定了海西快捷走廊检验检疫工作服务规范。
三是提前介入、主动对接服务广交会会展。第105届“广交会”第二期、第三期分别于4月24日-28日、5月3日-7日举行,福清部分企业参展,这对企业应对危机、开拓市场、扩大出口方面有着重要作用。为了充分发挥检验检疫优惠政策在优化投资环境、服务招商引资中的积极作用,促进企业成功签约,检务科指定专人负责及时向参展企业宣传检验检疫政策法规特别是省局、福清局近期出台的各项便捷优惠措施,解答报检、通关放行等方面的疑难,帮助企业用好、用足、用活政策。
四是结合当前重点工作,推进优质服务示范月活动。将优质服务示范月活动与当前重点工作相结合,食检科结合质量和安全年活动、以及辖区企业迎检欧盟检查等当前重点工作,全科同志加班加点主动帮扶企业,为企业提供优质服务。保健中心针对当前猪流感流行现状,及时举办猪流感知识讲座、制作猪流感知识宣传专刊,宣传普及预防保健知识。
三、深化青年文明号信用建设示范行动一是开展以“一卡通”为载体的信用建设活动。各青年文明号科室组织人员及时贯彻落实质检系统行风建设“十不准”规定,广泛征求政府相关部门、企业对党风廉政建设工作意见建议,组织开展党风廉政建设责任制和一线人员包保责任制落实情况自查,同时完善服务卡的服务承诺和践诺内容,加强现场管理并推行首问制,开展好优质文明服务,实行亮牌上岗制度,工作中使用文明用语,规范青年文明号模范示范工作,全面推动青年文明号工作再上台阶。塑造良好的“窗口”形象,确保“青
第三篇 青年文明号开放周总结
《青年文明号在行动活动总结》
青年文明号在行动活动总结
XX团支部根据公司下发的文件精神及活动要求,我项目部团支部积极响应号召,结合工程实际情况,建立健全组织机构,统一思想,大力开展主题活动,现将本项目部主题活动情况总结如下
一、领导重视,迅速组织。项目部团支部自收到文件,在项目部党支部的大力支持下,迅速行动,积极组织,制定活动方案,以把项目部团员青年的思想和行动统一到十八大精神上来、智慧和力量凝聚到十八大确立的奋斗目标上来为目标,认真学习贯彻党的十八大精神,项目部两位主管领导也特别支持团支部本次活动,要求团支部要组织和引导好团员青年立足本职,扎实工作,做行业表率。
二、统一思想,营造氛围。以学习贯彻党的十八大精神为契机,积极营造学习氛围,用LED屏循环播放“学习贯彻十八大精神,青年文明号在行动。”宣传标语,同时将学习贯彻十八大精神相关文件下发至各个工区,组织工区团员青年进行深入学习,并要求团员青年结合当前正在开展的劳动竞赛活动,结合工程实际,从小处着眼,在平凡的工作中创造不凡的业绩,充分展示青年文明号集体和青年员工良好的精神风貌。
三、精心组织,统筹安排。组织项目部全体团员青年在会议室观看了祖国发展纪录片《我和我的祖国》,了解祖国发展过程中关键人物的人生经历和激动人心的重要时刻。随后团支部团员青年围绕着身边的变化开展了讨论,从各个方面感受着祖国的发展和变迁,号召团青年文明号开放周总结
员青年向榜样们学习,大力提倡奉献在岗位、闪光在岗位,努力工作,做创造一流业绩的优秀青年。青年文明号开放周总结
通过开展主题活动,项目部团支部迅速掀起了学习贯彻十八大精神的热潮,并与项目部正在开展的“百天大干”劳动竞赛相结合,团员青年们以学习促生产,学习生产两不误,努力为项目部目标任务的完成做出自己的贡献。
第四篇 青年文明号开放周总结
《青年文明号工作总结》
丰宁中医院急诊科青年文明号工作总结
急诊科是医院的窗口,作为急诊科的医务人员更是医院的一面镜子,急诊自创建青年文明号以来现共有医务人员11人,其中35岁以下青年9人,具有本科学历7人,专科学历4人, 医护人员积极开展 “青年文明号”活动,在开展“青年文明号”活动中,力争做到管理一流、人才一流、服务一流、业绩一流,在大家的共同努力下,取得了喜人的成绩,同时也得到广大伤病员的一致好评,现将我科“青年文明号”工作总结如下
一、提高服务质量,树立医院窗口形象
急诊科是医院的窗口,作为急诊科的医务人员更是医院的一面镜子,树立良好的窗口形象必须要有优质的服务质量。医护人员规范、得体的礼仪对提高服务质量起到积极的促进作用,为培养护士良好的职业形象,对急诊各护理岗位接待伤病员及来访者的服务礼仪作了严格的规范,提倡起立服务、微笑服务、走动服务,陆续对我科护士的个人礼仪(行为举止、仪表姿态)、社交礼仪、电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等进行各种规范,并进行了严格的训练,随时讲评,定期评比,促进培训的深化,并纳入护理质控管理体系。例如接听电话,不管铃声何时响起,随时都能听到我科护士耐心、礼貌的回答, 如见到来访者护士实行首问负责制一声您好、请问,接待伤病员“请坐”,在执行各项护理操作中如对病人造成不便时必须先道歉等等,使规范的服务用语应用到日常工作中,巡诊护士对侯诊病人进行健康指导及青年文明号开放周总结
疾病宣教,以减轻患者因侯诊而产生的不耐烦情绪。经过一系列的整改措施,我科护士仪表、仪容整洁,精神面貌好,在日常工作中护士礼貌用语使用率提高,强化急诊护士的形象、爱心意识,从而切实改善并提高了急诊服务质量。
二、加强岗位培训,培养一流人才
建设一支高素质的人才队伍,是深入开展青年文明号工作的根本保证,急诊科医护任务重,医护人员综合素质要求较高,为提高医护职业素质,抓好在职教育搞好岗位培训,提高急诊抢救配合能力,根据科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技能配合的训练。对全院、各乡镇卫生院、各村镇卫生所、及学校大力推广普及心肺复苏及急诊急救知识,学习新仪器的使用; 定期安排医护人员到上级医院学习,定期对我科各种抢救仪器、设备使用、进行训练考核,利用晨交班、教学查房进行理论知识和急诊抢救程序的复习,并制定统一的规划,按不同层次、不同职称,从理论知识、技术操作、工作能力等方面提出要求,定期考核,达到高水平相应职称标准。使医护人员有良好的应急心理和业务素质,目前,全科医护急诊意识增强,应激能力强,是一支特别能战斗的队伍,部分护士已经掌握了多项高难度的护理技能操作,如心电图知识、电除颤术等护理操作。使医护配合上了一个新台阶,更重要的是提高临床急危重症病人的抢救成功率。科室大部份医护人员学习积极性高,利用业余时间积极撰写论文,积极参加护理大本自学考试。
三、用辛勤的汗水,让生命之树常绿
1、急诊科除担负着门诊、急诊病人的诊治、留观、住院、体检外,还承担着院前急救.意外灾害性事故的抢救及出诊工作,医护工作任务重,综合素质要求高,面对众多的门诊.急危重患者,急诊科医护人员从不叫苦叫累,任劳任怨的工作在临床第一线,为了尽快熟悉业务,主任、护士长带领大家经常加班加点,利用业余时间掌握急诊科各种抢救器材的使用,为提高急诊抢救成功率,组织全科医务人员每星期进行业务学习,并请相关科室专家来我科进行专科疾病知识讲座,开展各项急救技术训练(院前急救、除颤术、心肺复苏术、洗胃术、大批伤员来院时的抢救流程),全面考核抢救室各种监护仪器的正确使用方法,要求急诊科全体医务人员熟练使用呼吸机、监护仪、洗胃机、除颤仪、心电图机等,并注意仪器保养,掌握急救药物的使用,在8小时以外时间,经常可以见到急诊科灯火通明,那都是全科医务人员为了更好地为伤病员服务而苦练技术,在去年、今年大批量伤员的急救中,全体医务人员都以积极饱满的热情投入抢救中,全科11名医务人员在接到通知后迅速赶往科室参加抢救,从夜班下来的、在家休息的,带病的,她们忘记了劳累和病痛、忘记了饥饿,没有任何怨言,经常用柔弱的双手扶平病人的伤痛 。
2、抗击禽流感、及手足口病的日子里, 急诊医务人员 不顾个人安危,以高度的对人民负责的精神,无私的奉献,全力以赴地做好防护
工作,以无私无畏的精神与辛劳的汗水,谱写了“救死扶伤”的新篇章。
3、积极开展青年文明号服务,导诊护士对行动不便、老年、小孩、残疾、孕妇等患者实行全程陪同就诊。先后多次下医疗队为官兵、老干部、敬老院体检、送医、送药,免费到贫困地区义诊,多次到社区及丰宁电视台开展健康指导及疾病宣教工作。
四、加强组织领导、争创一流管理
1、创建青年文明号工作需要统一思想认识,增强创建意识,才能保证创建活动扎实开展,急诊科在科主任、护士长密切配合下,对急诊全科医疗工作进行统筹安排,协调好院里各部门、各临床科室与科室的关系,使急诊科各项工作能够顺利开展、并较好地完成上级交给的各项门诊、体检、急诊抢救、“8069999”出诊、急诊病区各项医疗、护理工作任务,科主任除了日常工作外,还担负着全县急诊急救知识培训、下医疗队、县域内重大活动的医疗保健,护士长在工作中严把护理质量关,防止护理差错事故的发生,曾多次带病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要抢救病人,总能看到主任、护士长穿梭在抢救第一线的身影。只要科室需要,不管是寒冬,还是酷暑,科内的医护人员都能够自觉加班加点,任劳任怨,坚守岗位,确确实实的把病人放在第一位,我们的服务得到了患者及社会的肯定。
2、完善的规章制度促使我科全体医务人员能够严格按章办事、有章可循,在急诊科成立之初,科室领导便对各项制度进行严格的规定,并实行严厉的奖惩措施,例如接听急救电话,电话铃响不超过三声,出诊速度不超过5分钟;因科里人员少,医护人员24小时待命,对成批接收的伤病员、危重病员的抢救,全科医生、护士在接到联络信号后,必须在5分钟内赶到急诊科参加抢救工作,由于急救工作出色,科室的先进事迹多次在丰宁广播电视台媒体上报导。一年来急诊科深入开展青年文明号活动,圆满、出色地完成上级交给的各项任务,科室人员、物品、车辆安全,无医疗事故发生。
五、以病人为中心,开展优质服务
倡导“医疗质量第一、社会效益第一、病人利益第一”的宗旨,坚持“以病人为中心,以质量为核心”,力求便民为民,让病员充分地享受医院优质的医疗服务。针对病员在日常医疗中所遇到的困难,在讨论制订便民措施中,处处体现务实的作风,便民的宗旨,采取措施,为病员提供种种方便。
展天使风彩、树文明形象,让生命之树常绿是我们的宗旨,我们将在认真保持青年文明号荣誉称号的基础上,勇于奋献、继续努力,为病人提供优质服务。回顾一年,有坚持,有艰辛,但更多的是幸福及收获。
【篇3】青年文明号开放周活动总结银行
篇一
一、指导方针
1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐支局,推进创建工作健康发展。
2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育活动,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把职工的思想和行动统一到发展,创建工作上来。
3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型,使职工奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,企业品牌得到提升。
4 、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考,自我教育,规范职工行为,使职工的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。
二、组织领导
为确保创建“青年文明号”工作的有效开展,成立支局创建“青年文明号”工作领导小组,*同志任组长,*同志任副组长,*,*,*,*同志为成员,具体负责创建“青年文明号”的日常工作。
三、奋斗目标
1、加快支局业务收入增幅水平,确保完成支局年度收入计划。
2 、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为储户服务。
4、争创省级“青年文明号”
四、方法和措施
(一)抓宣传动员,提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》,围绕“四个一流”开展对标创建,切实做到“四个一”,“四上墙”,“四个有”
(二)抓业务建设,务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展,立足当前芦柑资金,土地补偿款,股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传,做好睡眠客户激活(基金户,代发工资户),对ATM加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传,对邮储村街,绿卡村街创建工作保持延续性。
(三)抓好思想教育,为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育,努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶职工的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的`作风,认真的开展这次创建工作。
篇二
按照全国创建“青年文明号”活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》要求,为充分发挥税务系统“青年文明号”的示范带动作用,进一步展示税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌,进一步营造税务青年干部积极争先、建功立业的浓厚氛围,引导税务青年为十三五规划顺利实施、党的十九大胜利召开贡献青春力量,国家税务总局拟以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题,在全国税务系统开展“青年文明号开放周”活动(以下简称开放周活动),活动方案如下:
一、活动时间
****年x月**日—x月**日,为期两周。
二、活动目标
组织全国税务系统“青年文明号”集体立足税收现代化建设的新需要,拓展线上线下社会参与平台,通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲等公益实践活动,以内容鲜活、形式生动、导向鲜明的税务职业文化产品,展示党的十八大以来税收工作的新气象,汇聚税务青年干部拼搏有为的正能量,营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。
三、活动内容
(一)配合好集中行动,营造整体声势
按照共青团中央深化“亮身份、亮形象、亮承诺”等机制的统一要求,结合税务系统特点,采取多种方式亮出活动标识、活动主题,并通过对各类资源的整合运用,形成整体声势、扩大社会影响。
1.亮出活动品牌。立足于活动集体多为办税服务厅单位的特点,广泛利用对外办税区域的电子屏幕、宣传栏,以及各活动集体的网站、微博、公众号等线上线下对外平台,密集展示活动主题、海报、标识等内容,整合资源、烘托氛围,扩大税务系统开放周活动的社会影响。
2.亮出集体形象。在各活动集体的服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置,悬挂“青年文明号”牌匾或创建标识;在电子屏幕或网上平台播放“青年文明号”宣传片或主题歌;通过“青年文明号服务卡”等服务载体,公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;要求活动集体成员佩戴“青年文明号”标识,规范服务仪态和用语。
3.亮出税务精神。结合全国税务系统开展的中国税务精神提炼活动,从各活动集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发,挖掘有吸引力、感召力的宣传题材,通过展示青年创造和青年风貌,反映税收现代化建设的新成果、新气象。同时,总结各活动集体在提升征管质量、优化纳税服务,特别是在营改增攻坚、金税三期上线等急难险重任务中探索出的新理念、新措施、新成效,凸显“青年文明号”品牌的精神鼓舞作用。
(二)发挥好行业优势,打响税务品牌
结合活动目标和税务行业文化,积极打造有行业特点、有生动形式、体现先进作用、便于展示传播的活动内容,打响税务系统开放周活动品牌。
1.税史展厅推动直观展示。积极利用各类实体空间,通过部分城市已建立的税收历史展厅、税收博物馆等独具税务特色的空间载体,向社会大众介绍税收发展历程,直观展示税收现代化建设新成果。届时总局指导北京上海两地税务机关联动,做好示范,其他各地税收历史展厅、税收博物馆做好呼应。
2.服务热线展示青春风采。
进一步发挥各12366呼叫中心团队在税务青年集体中的示范作用,活动期间获得青年文明号命名的12366呼叫中心,设计热线接听“青春展示语”(如在接听时增加“您好,这里是全国青年文明号某某省12366呼叫中心),进一步让干部感受到荣誉感、责任感,并以服务热线为载体,进一步展现税务青年集体风采,扩大活动的社会影响力。税务总局指导5家获得****—****年度“全国青年文明号”称号的12366呼叫中心做好示范。
3.税法宣传直面社会关切。结合****年税收宣传主题和纳税人关注的“堵点”“痛点”“难点”问题,各活动集体归纳当前税收宣传辅导的重点内容,并主动优化宣传方式、丰富解读形式,进一步提升税收政策宣传的针对性和实效性。
4.服务规范引领质效提升。各活动集体深入开展“便民办税春风行动”,按照纳税服务规范要求,进一步净化美化办公环境,营造温馨舒适的服务环境;坚持以纳税人需求为导向,紧盯热点难点问题,多推便民之举、多谋利民之措、多施惠民之策,切实增强纳税人的获得感。
(三)运用好展示载体,构建生动局面
结合活动要求,开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体,突出开放性、互动性、体验性,提升社会参与度和影响力,形成独具税务系统特色的活动局面。
1.组织现场实践。将“走出去、请进来”融入开放周始终。既主动“请进来”,邀请纳税人、社会监督员、税收志愿者、媒体从业者等走进各活动集体,开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动,通过面对面的深入沟通,密切共建协作的社会纽带;又积极“走出去”,走进企业、社区、学校、园区等开展宣传服务活动,在为民服务的示范行动中,树立税务人的良好形象。
2.用好新兴手段。积极运用网络空间及新媒体资源,依托各活动集体的官网及“两微一端”等平台,创新活动的实现载体,拓宽大众参与渠道。倡导使用人工智能等新技术、新手段,为活动参与者提供更具参与感的交互式体验,提升活动的带入感和认知度。
3.整合宣传资源。注重整合系统内外宣传资源,发挥传统媒体和自媒体各自优势,把握开放周活动的重要节点和重点举措,集中力量做好对开放周活动推进情况的宣传展示,形成宣传声势、打造宣传亮点。
4.打造优秀作品。积极创作宣传展板、便民手册、微视频、直播课堂等大众宣传产品,并植入实践活动、工作平台、服务流程等,进一步增强活动效果。做好活动微作品的制作选送工作,着眼于税收工作特点,从感人事迹、新鲜经验、政策宣传等三方面挖掘作品主题,通过微视频、微故事方式予以展示,具体选送说明详见附件。
四、保障机制
(一)系统部署与区域联动相结合。税务系统各“青年文明号”集体既要按照税务总局方案要求开展好活动,又要兼顾地方团委部署,把握好活动重点和节奏,加强沟通联系,及时向地方团委反映活动情况。同时,要加强同区域内国税、地税“青年文明号”集体之间的联合活动,进一步构建税务系统条块结合、联创联建新格局。
(二)集中行动与自主创新相呼应。活动集体一方面要按照团中央及税务总局整体部署要求,在规定时间,做好规定动作,一方面要结合税务行业特征和集体自身特点,以落实活动目标为中心,创新开展形式多样、内容丰富的自主活动,做好上下呼应,营造整体活动声势。
(三)全国集体与省市集体相促进。税务系统各级“青年文明号”集体要通过互访互学、巡回演讲等方式加强先进经验的交流借鉴。其中,“全国青年文明号”集体要做好开放周活动的示范带头工作,面向系统和社会大众展示好税务青年集体的风貌。
五、推进步骤
(一)研究筹备。根据税务总局开放周活动方案,各省级税务机关于6月16日前确定本单位本系统具体实施方案并报送税务总局,并通过集中动员等方式,有力牵动青年集体把开放周活动做出成效。综合各省级税务机关方案内容,税务总局确定部分重点活动作为示范活动,邀请团中央领导现场参加指导。
(二)组织实施。
****年x月**日各活动集体统一启动开放周活动,前期要做好各类品牌标识、活动海报的展示准备等筹备工作。届时总局将选择活动基础较好的1个青年集体,邀请团中央和税务总局领导参加启动仪式。
****年x月**日—x月**日活动期间,各活动集体认真做好具体活动的组织落实,并注重收集、发布、推广微视频、微故事等文化作品。
****年x月**日前各省级税务机关向税务总局报送活动整体情况、典型经验,并选送不少于3个优秀微作品至税务总局人事司基层处(要求详见附件)。
(三)持续深化。以此次开放周活动为契机,认真总结活动中的新经验、好做法。在此基础上,进一步完善税务系统“青年文明号”管理办法并研究“青年文明号”创建的长效机制,带动青年干部始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态,为税收现代化建设贡献青春和智慧。
【篇4】青年文明号开放周活动总结银行
《青年文明号开放周活动总结2篇》
014月1日全省青年文明号示范月统一日开始,我行从开展惠农支农便民利民活动、提供优质服务、进行文明宣传和诚信监督等入手,开展了丰富多彩的宣传周、展示周、信用周、爱心周示范月主题实践活动。
旨在引导广大青年树立和践行社会主义荣辱观,倡导职业文明,大力弘扬先进文化,充分发挥青年文明号示范导向和文明先锋作用,发扬青年文明号扶危助困,热心公益事业的优良传统,以青春力量助推新农村建设,以实际行动为全面建设海峡西岸经济区、构建和谐社会做出应有的贡献。
一、及时部署,加强领导
青年文明号服务示范月活动是全国青年文明号现场经验交流会后,举行的一次重要活动,是突出青年文明号文明先锋示范作用的有形载体,是进一步动员和组织广大青年职工服务十一五规划、建设海西和构建和谐社会的有效途径,是我省青年文明号活动的集中展示。
活动前,我所及时召开工作会议传达省创建青年文明号活动组委会办公会议精神,学习领会今年青年文明号示范月活动主题,明确主要内容,并就活动做了安排部署和要求。发挥政策优势和行业优势,把活动纳入本单位的总体工作格局,为争创活动的开展提供良好的环境和条件。
二、精心组织,狠抓落实
按照重在实践、贵在示范的原则,结合本地、本单位工作实际,围绕主题和重点内容,找准青年集体高扬职业道德建设旗帜、参与海西建设的切入点,从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手,开展形式多样的主题实践活动,形成周周有活动,周周有声音的强大声势。发挥行业优势,深入农村,积极开展便民利民服务活动,宣传新农村建设的方针、政策,倡导文明新风。
开展八荣八耻学习和知荣明耻从我做起大讨论,宣传社会主义荣辱观。开展一句问候暖心语言贴心服务,积极推广礼貌用语备忘录,开展一张笑脸相迎、一次把事办成,五心(耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议)行动贴心服务,落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等,展示和谐海西文明形象。
进一步倡导人人争当信用标兵,开展诚实守信主题教育活动,从人民群众关心的件件具体事情入手进行信用实践。向服务对象发放绥安国土资源所办证大厅服务对象意见征询表,征求群众对青年文明号履行信用情况评价,群众满率达95%以上。在实施号户结对活动的基础上,开展结对帮扶、真情助困活动。
02一
集中学习
号长同青年文明号全体成员集体学*****关于青年工作的重要思想,要求文明号青年自觉增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护,引导青年不忘初心,立足岗位,建功新时代。
青春是最绚丽的色彩,
青春也是最美好的时光;
青年文明号不仅仅是一个荣誉,
它更是青年人团结奋进的指明灯。
二
志愿活动
组织青年文明号全体成员深入社区开展安全用电宣传进社区活动,践行人民电业为人民的企业宗旨,对特殊、重要用户走访,主动回应群众诉求,彰显企业责任。
三
读书分享会
开展重温红色历史品味红色经典读书分享会。通过阅读红色经典,分享读书感悟,讴歌新中国成立70年来的光辉历程、伟大成就,回忆在党的正确领导下团青工作取得的伟大成就,引导全体青年不忘初心、建功新时代。
内容仅供参考