销售人员频繁跳槽的原因是什么1 (1)意气用事，感情冲动。错误地估计了就业形势和就业环境现状，还没弄清自己适合干什么工作就一走了之了。 (2)急于求成，见异思迁，总认为新的要比旧的好。下面是小编为大家整理的2023年销售人员频繁跳槽原因是什么,菁选2篇（精选文档）,供大家参考。
销售人员频繁跳槽的原因是什么1
(1)意气用事，感情冲动。错误地估计了就业形势和就业环境现状，还没弄清自己适合干什么工作就一走了之了。
(2)急于求成，见异思迁，总认为"新"的要比"旧"的好。
(3)斤斤计较，金钱至上。心里想的、口中说的都是金钱和待遇，总 是就此与老板讨价还价。难拒引诱，不顾道德。有的员工受到利益的引诱，或为了"报复"原单位对自己的轻视F试图带走原单位的商业秘密，以为如此可以得到更多的金钱利益和发泄自己心中的怨恨。
销售人员频繁跳槽的原因是什么2
把好招聘关
在跳槽带走客户的销售人员中,有少数的销售人员并不是企业的问题,而是自身的问题,现在有一类销售人员就是通过不断的换单位,积累自己手里的客户资源,依靠这些资源在不同的企业中获得比较高的回报,因此他们常常把客户资源当作自己谋生的法宝,这类群体也可以称之为“高危跳槽群体”,这类销售人员,很难和企业达成一致的价值观,也很难融入文化,因此,如果企业在招聘时不能很好把关,过高的跳槽率导致客户的流失将很难避免。
对于企业来说,需要制定非常清晰的销售人员的招聘标准,特别将销售人员的人品放在第一位,可以通过一些人格特征的测量来了解销售人员的价值取向,改变一些企业中出现的“重智商不重情商”、“重能力不重品行”、“重经历不重忠诚”的招聘标准,从源头上把那些危险的人员剔除在门外。
签保密协议
在销售人员进入公司以后,对于企业来说,在制度上的约束也是比较重要的,因此,与销售人员签订保密协议,对于企业或多或少是一种保障,因为这类协议可以在心理上给离职的销售人员施加影响,使其不敢轻易冒险违背协议约定、损害公司利益。
国内很多大的企业,都有非常详细的保密条款,比如将客户信息等都列为商业秘密。有一些企业还把竞业禁止条款也写到合同里去,要求员工在离开公司之后一定时期内不得为同样的行业或者是竞争对手服务,否则就要赔偿一定的损失,这样即使员工有客户资源,也不敢轻易下手卖给竞争对手,起到一定的威慑作用。当然在国内的环境中,这种的合同很难执行,但是作为书面的协议,如果销售人员接受,签署之后对于企业降低风险是有很大好处的。
形象、工具公司化
在销售人员和客户接触的时候,如果销售人员代表的是自己,时间长了,就很容易形成客户对销售人员单一的形象,因此企业对销售人员的服务用语等都要有严格的规范,比如在和客户联系时,要求销售人员必须是以代表公司的整体形象和客户接触触,而不是以个人的形象。此外,一些关键的销售人员的通讯工具可以由公司提供,比如手机号码始终是公司的,销售人员一走,很多客户打手机始终是打到公司来,这样能够及时地有人可以接应上。
重视管理的细节
销售人员完全依靠效益来赚取收入,因此对企业的激励制度是非常敏感的。而是否在企业长期发展,以及在离开企业之后采取什么样的行动,企业激励管理的一些细节比较重要。
在日常管理中,企业需要特别重视两个点,第一点是准确度。表现在承诺销售人员的事情,企业一定要做到,而且不征得销售人员意见,不得随便修改,比如工资发放和销售奖励的及时性,销售提成制度执行的完整性等。销售人员对很多管理的细节都是非常在乎的,因为销售人员常常被客户要求这么做,如果在这些细节上有问题,销售人员心里就会默默记下来,产生对于企业的负面印象,甚至演变成敌意。
第二点是激励制度的有效性。例如底薪过高,销售人员就不努力,底薪过低,销售人员就没有安全感,走向两种极端的销售人员都很容易在离开企业的时候顺手将客户带走。另外,企业不能让他们看到长期发展的方向,也很容易使他们滋生不良心理。企业可以建立起阶梯化的激励体系,例如以前四通集团有一个非常好的销售人员,一个人拿回来的单子占据了整个部门的百分之八十,四通为了留住这个人,除了给他提成以外,还提高他在公司的地位,设了特级销售人员等级,特级销售人员有住房,甚至公司开高级干部会议的时候,还可以参加会议,这样能够让销售人员产生凝聚力。很多销售人员走后的不良行为都是由于在企业的时候没有得到很好的激励造成的,因此,企业利用“基本工资,销售提成,季度奖,认股权”的阶梯式的激励模式,再设置一些相应的岗位,能够让销售人员在企业的时候,感受到企业大家庭的温暖,即使走了,也不忍心“下黑手”。
建立协作小组，避免销售人员单枪作战
销售人员轻而易举带走客户,很大原因是公司的其他人对销售人员的客户资料根本不能控制。要避免客户资源的失控,可以采用人员协作谈判法,对于重要的客户,由销售经理和销售人员共同出席,或者由公司的其他对业务有协作支持的部门和销售人员共同谈判。这样一方面避免了销售人员一个人暗箱操作,同时在这个销售人员离开后,另外一个人员可以和客户保持持续的联系,让客户感觉是公司在和他们联系,而不是销售人员本身。现在咨询公司基本采用了“客户经理,咨询顾问”的客户谈判模式,或者“咨询顾问,公司高层管理人员”,既在业务上有互补关系,也很好的`监督了客户经理的行为。戴尔的业绩增长很快,但是流动率最高,曾经有一个季度25%的流动高峰?但是尽管戴尔销售人员流动那么频繁?业绩却还是增长?因为客户没有流失。戴尔就通过两个角色的协调管理来避免了客户资源的流失,一个是Outside,一个是Inside。Outside主要的任务是走出去,和客户把关系搞好,做好了客户,搞定了单子,他会把做报价这样的后续工作交给Inside,这样所有的数据都掌握在Inside 和公司的手中了,所以Outside走了有Inside,Inside 走了有Outside,谁也带不走客户。
一般而言,企业的20%最重要的客户应双重管理,是指市场部和销售部同时对客户进行管理,这样销售人员跳槽,就很难带走客户。
销售信息透明管理
销售信息的透明管理是防止销售人员带走客户的重要方法,企业需要建立客户信息管理系统,对所有客户的情况,要求销售人员形成规范化的文字档案存档,要求每次与客户的联络、见面的时间、地点、会谈的事宜、结果、下一步跟进的建议等,都要记录在案。同时还需要销售人员及时汇报客户的一些基本状态。这样任何销售人员,仅凭档案资料的记载,就能够在很短的时间内了解客户的状态,并和客户取得联系。有一家医药企业,客户的档案信息有50多项,在销售人员离开后,新的销售人员凭借档案信息就能够很快进入角色,及时告知工作的交替,使得原来的销售人员很难将客户资源变成个人的资源。
随着电子信息技术的发达,对于客户关系的信息化管理逐步受到企业的欢迎,而引入IT技术,采用信息化的管理,能够更好地使管理透明化。例如西安杨森就给220个城市的460多个医药代表配上了一种集销售信息和客户管理于一身的无线商务通,既有手机的便携性,又有笔记本的数据零成本流通性,通过在中国移动申请一个号,就可以开通多个移动VPN,全国各地600个医药代表可以随时在线,每天将自己见过的客户情况按固定的格式输入到商务通,然后发回总部后台数据库中,总部掌握每天的药品销售情况,经过科学的计算分析,可以获得未来的销售情况,这样的方式,可以使总部对于销售业务实现几乎是零成本的管理。有了这样的系统之后,人走了,所有的销售过程、销售进度等信息还在,订单就还有希望。
强化公司品牌
很多企业是依靠销售人员的说服实现销售的,因此销售人员个人的能力对于公司的销售额影响非常大,而和客户建立个人关系的可能性也大大增加了。很多企业就认为,只要把销售人员培训好了,产品质量和服务做好了,企业的经营就会非常稳定。但是,在这种情形下,销售人员很容易就把客户资源带走了。
在市场竞争日益激烈的时代,企业越来越需要依靠品牌来留住客户,小到一颗螺丝,大到一辆汽车,企业的品牌对于客户代表着价值和服务。因此,不论是什么样的企业,在一边抓销售队伍的同时还需要加强品牌的宣传,提升品牌形象。一个IT产品的分销商为了得到另外一个分销商的客户,不惜代价挖来了该公司的很多员工,但是得到的效果并没有像预期的那样?客户并没有由于销售人员的走动而放弃原来的公司?因为客户已经熟悉、认可了分销商的品牌、产品质量、产品体系等等,不会因为销售人员的转移而重新选择产品。
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