某酒店保卫部管理制度1保卫部概述………………………………………………………………………5一、保卫部组织机构和岗位设置(一)组织机构图…………………………………………………………6(二)岗位设置图……下面是小编为大家整理的2023年度某酒店保卫部管理制度,菁华1篇,供大家参考。
某酒店保卫部管理制度1
保卫部概述……………………………………………………………………… 5
一、保卫部组织机构和岗位设置
(一)组织机构图………………………………………………………… 6
(二)岗位设置图………………………………………………………… 7
二、保卫部岗位职责
(一)保卫部经理………………………………………………………… 8
(二)消防安全主管……………………………………………………… 9
(三)消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 9
(四)安全监控员…………………………………………………………10
(五)治安安全巡逻领班…………………………………………………10
(六)一号通道值班员……………………………………………………11(七)流动岗巡逻员………………………………………………………11三、保卫部工作人员素质要求
(一)保卫部经理…………………………………………………………14
(二)消防安全主管………………………………………………………14
(三)消防、治安监控领班兼文员………………………………………14
(四)安全监控员…………………………………………………………14
(五)治安安全巡逻领班…………………………………………………14
(六)一号通道值班员兼巡逻员…………………………………………14
四、保卫部工作规范
(一)巡逻工作流程…………………………………………………… 15
(二)车辆调度工作流程……………………………………………… 16
(三)消防、治安监控中心工作流程………………………………… 17
(四)配合*政法部门拘捕嫌疑人工作流程………………………18
(五)客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序……………………19
(六)对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 20
(七)发生停电事故应急处理流程…………………………………… 21(八)贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程…………………22(九)处理各类刑案和治安事件的工作流程…………………………24
(十)火灾应急预案………………………………………………………25
五、保卫部服务工作质量标准
(一)消防设备设施标准…………………………………………………28
1、消防车道…………………………………………………………282、消火栓……………………………………………………………283、消防自动报警系统…………………………………………… 28
4、安全疏散设施……………………………………………………28
5、应急照明装置………………………………………………… 29
(二)治安设备设施标准…………………………………………………29
1、保卫监控系统………………………………………………… 292、其它保安装置………………………………………………… 29
(三)设施设备的维护标准………………………………………………29
(四)保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准………………………… 29
(五)保卫巡逻员服务标准………………………………………………30
(六)保卫监控员服务标准………………………………………………30
(七)车场保安员服务标准………………………………………………30
(八)保卫部为客服务标准………………………………………………30
六、保卫部管理制度
(一)住宿登记管理制度…………………………………………………32(二)客房治安、消防管理制度…………………………………………32(三)长包房安全管理制度………………………………………………33
(四)酒店钥匙安全管理制度……………………………………………34
(五)行李房安全管理制度………………………………………………35
(六)贵重物品保险箱安全管理制度……………………………………35
(七)餐厅治安管理制度…………………………………………………36
(八)公共娱乐场所治安管理制度(夜总会、酒吧、桑拿浴、
康乐)………………………………………………………………36
(九)厨房安全管理制度…………………………………………………36
(十)商场治安管理制度…………………………………………………37(十一)财务部办公室安全管理制度……………………………………37(十二)物料仓库安全管理制度…………………………………………38(十三)要害部位安全管理制度…………………………………………38(十四)规范施工中的安全管理制度……………………………………38(十五)动火作业安全管理制度…………………………………………40
(十六)酒店员工治安管理制度…………………………………………41(十七)易燃易爆危险物品安全管理制度………………………………41(十八)租赁场所安全管理制度…………………………………………42(十九)保安器材使用规定………………………………………………43(二十)财产管理制度……………………………………………………43(二十一)员工考勤制度…………………………………………………44(二十二)人事管理制度…………………………………………………44(二十三)工作例会制度…………………………………………………45(二十四)消防治安监控室值班管理制度………………………………45(二十五)消防监控室录像带管理制度…………………………………46(二十六)户口管理制度…………………………………………………46
七、保卫部工作沟通与协作
(一)部门沟通与协作……………………………………………………47
(二)与酒店其它部室沟通与协作………………………………………47
八、附录:业务报表
1、拾遗物品收发登记表…………………………………………………502、消防教育培训记录……………………………………………………5
13、临时动火作业申请表…………………………………………………52
4、情况信息登记表………………………………………………………53
5、发生各类案件情况月报表……………………………………………54
6、治安案件登记表………………………………………………………55
7、治安监控值班记录簿…………………………………………………56
8、消防监控值班记录表…………………………………………………57
9、接待人员登记表………………………………………………………58
10、防腐书刊收缴登记表……………………………………………… 59
11、物品出门证………………………………………………………… 60
12、保卫部值班记录…………………………………………………… 61
13、申请配制钥匙表…………………………………………………… 62
14、灭火器材配置表…………………………………………………… 63
15、酒店外来务工人员登记表………………………………………… 64
16、安全隐患整改通知书……………………………………………… 65
17、酒店房屋出租情况统计表………………………………………… 66
18、大型活动、重要客人来店保卫记录……………………………… 67
19、酒店消防器材检测记录表………………………………………… 6820、酒店车场客人车辆车号抄号表…………………………………… 69
九、保卫部考核表
(一)保卫部主管领班考核表……………………………………………70
(二)保卫部保安员考核表………………………………………………72
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