经普总结报告7篇经普总结报告篇1一、实习目的我此次实习的单位是杭州长客旅行社有限公司，实习岗位旅游顾问，实习时间为20__年2月17日至20__年3月15日。毕业实习是大学生在下面是小编为大家整理的经普总结报告7篇,供大家参考。
实用的总结报告是我们提升自己能力的关键，你要知道，优秀的总结报告都是建立在自己的实际工作之上的，以下是小编精心为您推荐的经普总结报告7篇，供大家参考。
经普总结报告篇1
一、实习目的
我此次实习的单位是杭州长客旅行社有限公司，实习岗位旅游顾问，实习时间为20__年2月17日至20__年3月15日。毕业实习是大学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节，目的是培养我们独立、综合运用所学专业的基础理论、专业知识和基本技能;一方面提高我们分析、解决实际工作中遇到问题的能力;另一方面提高我们的沟通能力和职业道德素质。通过在实际工作单位，检验对所学知识的运用能力，从而完成从学习环节到工作岗位的初步过渡，并为毕业后从事相关职业岗位工作和学习奠定坚实的素质基础。初步锻炼和学习实践工作能力，增强职业责任感，团队协作意识，拓宽自己的视野。
二、实习内容
杭州长客旅行社有限公司是经省、市旅游局批准成立的股份企业。主要承接国内旅游观光，定房、度假疗养、商贸会议、文化交流及其他委托服务项目。拥有雄厚的经济实力及颇具规模的旅游车队，拥有一批敬业尽责的管理人员和训练有素的导游业务人员。杭州长客旅行社为杭州最早发起乌镇一日游的旅行社，也是第一家发起横店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色线路以乌镇一日游，横店一日游和横店二日游为主，同时兼营杭州旅游和杭州周边旅游业务，例如杭州西湖一日游，千岛湖一日游，黄山二三日游等热门旅游线路。
首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。对线路的安排工作，部门经理让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
第二阶段，负责顾问的工作，刚开始是先跟着老员工，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪工作等等。随着跟团次数的增加使我对旅行社的工作任务也相当了解，接着就开始做旅行顾问的工作。着手计调业务。它是指计调部门为业务决策而进行的信息提供，调查研究，统计分析，计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排，组织落实、业务签约，协调联络，监督检查等业务性工作的总和，即安排好旅游者的接待工作，使他们能够进得来，出得去，住得舒适，吃得满意，玩得开心，觉得此次旅游确实是一种享受。
三、实习总结
1.这次的实习不仅让我有和外国旅客交流的机会，还使我对旅行社这一行业有了一定的了解。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏和稚嫩不成熟。让我们进一步的巩固和理解学校所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际等等。我相信，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
2.权衡好独立和求助。在实习过程中，不能过分依赖其他人，要有独立性，事事亲历亲为，自己主动去发现问题，并解决问题，这样才能获得最直接的经验。其次，作为一名实习生，在一无所知的情况下，为了能尽快熟悉业务流程，求助他人是极其重要的一个方面。三人行，必有我师，在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂，自作主张。我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化，要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识，提高新技能，有较强的适应能力。
3.沟通技巧。从事旅游服务行业，接触最多的就是客人。所以我们一定要学会怎样与游客进行交流，如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心。常常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象，甚至影响客人整天的心情。比如在接团的过程中，因为天气热，排队时间长，我们就要不断的安慰客人，并捧来扇子给他们，很多客人玩完回来筋疲力尽，情绪烦躁，我们也要适当安抚，问一问累了吧，要不你们先上车休息一会吧。对仍然很兴奋的游客可以问问今天逛了几个馆，好不好玩啊等等，互相交流，能使客人对你产生好感。
4.对自己的行为负责。在工作环境中，我们得学会对自己的行为买单，没有人会对我们像在学校一样这么宽容。犯错了，在学校里大家觉得还是学生，会轻易谅解你，在工作中，任何错误都会给公司带来损失，连累同事的进度。所以，在工作中一定要认真负责。比如，刚开始我实习的时候因为班车没赶上，迟到了几分钟，但这几分钟我也许就损失了和一位客户交流的机会，几分钟让自己的形象大打折扣，所以从那次以后，我都会提前到达公司。
实习只是一个铺垫，工作后真正进入职场，我们将会面临更大的压力和挑战，但我相信这次实习过程中掌握的软素质将是我今后职业生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我还要继续学习，多接触社会，不断提高自己，为今后的踏入职场奠定扎实基础。
经普总结报告篇2
在日常的工作与实践中，我虽踏实肯干，坚持努力，但我深知距离一名优秀的党员标准仍有许多差距，尤其是在认真学习了十九大精神和“三个代表”等重要思想后，比照自身，深入剖析了个人存在的问题及原因，明确了今后整改方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善的目的。现将个人党性分析报告如下：
一、存在问题与不足
(一)政治思想和道德素质还有差距：平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，不善于将思想理论与工作实践相结合，不能真正做到学以致用，用正确的理论改造主观世界和分析解决自身工作中碰到的问题。在道德素质方面，日常工作和生活中不能带头倡导和实践共产主义文明新风，助人为乐，做实践社会公共道德的模范，艰苦奋斗的思想树立的不牢固，有时候在待人接物不够谨慎。
(二)思想作风和工作作风方面：主动服务意识不够积极，对待同事不能始终保持热情的态度，尤其工作繁忙时，存有“能少一事、少一事”的推诿思想，以至自己为同事服务的意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总认为自己是一名基层的普通党员能力有限，没有深刻理解"全心全意为人民服务”的宗旨，忽略了“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的想法，这是工作中缺乏耐心，对工作理解片面化的表现。工作中，工作作风还不够扎实，处理事情方法比较简单，工作调研不够严谨和深入，实践指导性较差。其次工作争创一流业绩的意识不强，不能够很好的创造性地开展工作，缺乏亮点。面对新的通信市场形势，欠缺勇于创先争优的劲头，创新工作思想树立不牢固，处于被动工作阶段。
(三)业务知识掌握程度不够：围绕工作中遇到的新问题、新领域一直在不断学习，但是学习的深入性和系统性上还有很大不足，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，当遇到繁琐、复杂的事情时，就会抱有拖延心态，不主动去攻坚克难寻找对策，而是抱着侥幸心理等待办法自己出现。这种情况说明自己在学习上存有“懒惰”思想，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量的决定性作用。从侧面反映出自己缺乏刻苦精神，缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和持之以恒的学习精神和态度，缺乏把学习当作一种境界的自觉行动。
二、完善与提升措施
(一)全方位加强理论学习、提升政治修养和道德水平：面对新的工作岗位和工作内容，首先要加强系统性学习，认真研读邓小平理论，深刻领会和把握“三个代表”重要思想的精神实质，用“三个代表”重要思想和党的新时期的路线、方针、政策来武装思想、指导行动。其次在日常忙碌的工作中加强碎片时间学习，通过订阅微信公众账号《共产党员》，浏览阅读“共产党员网”、“中国共产党新闻网”网站等方式，紧密联系当下实际环境，不断指导自己工作实践，真正把本职工作当作党赋予每个党员的任务和使命，按照党员的先进性要求来实践，正如邓小平同志说的那样："人民，是看实践!"。
(二)勇于自我批评，提升自信和责任：深刻的自我批评需要勇气和客观诚恳的态度，否则流于表面工作，效果了了，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。自己不能原地踏步，不能把自己当作一名普通群众看待，而必须牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义，要虚心向优秀党员同志学习，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念，效率观念，质量观念，做到今日事今日毕，树立锐意进取的工作态度和艰苦奋斗的创业精神。
(三)提升业务水平，加强综合能力：在目前加入新的工作小组后，对自己的业务知识和业务素质能力提出了更全面的要求。首先我要加强业务方面的学习和实践，多看业务方面的书籍和优秀的作品，多向领导和同事请教，刻苦钻研，灵活运用合理的方法和措施指导实践工作，使自己成为工作中的内行专家。其次在搞好工作的同时，积极参加社会活动，提高自己的经验认识和社会经历，多向同事讨教，多做实事，增加自己的社会经验和人生阅历。第三要加强文化艺术修养，学习古文经典，汲取人生智慧，树立良好的道德风范，使自己全面发展和提升。
今后，我将在党支部的领导和帮助下，紧紧围绕在党组织周围，明确思想、端正态度、时时刻刻严格要求自己;勇于负责、全心全意为人民服务;开拓进取、大胆创新、认真做好本职工作。
经普总结报告篇3
20__年x月，我们前往位于房山区长阳镇西场村的北京市西城区中学生国防教育中心进行为期五天的军训。这已经不是我第一次经历军训了，相比于其他同学的紧张与兴奋，我反而多了一分淡定。经历了一个多小时的车程，我们也终于到达了目的地。
这次军训与往常的军训有着不同之处，我们大家已经朝夕相处了一年的时间。我们都知道，这将是我们这个集体的最后一次集体活动。军训结束后，我们将升入高二。面对文理科的分班与大家的分离。我们的心情都很矛盾，既希望时间能快点过去，又希望它能停在这一刻，让我们能多一些相处的时间。
一下车，我们就在宿舍楼前的.小操场上等待领取我们的训练服。太阳很大很刺眼，大家都等得很不耐烦，而我知道，这比起训练的苦来根本不值一提。领完训练服，大家提着自己的行李寻找寝室，找到寝室，迅速换好训练服。可是武装带的系法大家却都不会。等我们手忙脚乱穿戴好后，都要集合了。我们只能出去集合了，同时我们也见到了要和我们相处五天的教官。他们给我们的第一印象就是严厉。把我们从头到脚说的一无是处，甚至还要求我们重新整理训练服，重扎武装带。连袖子挽到什么位置，裤脚的扣子系第几个，武装带的松紧度，训练服里面穿什么样的衣服都做了统一的要求。等我们好不容易整理完，才开始正式的训练。第一项就是站军姿，大家都以为很容易只要站直就可以了，但是教官在队伍里穿梭着纠正着我们的姿势。站了不久，就全都大汗淋漓了。教官在前面向我们申明着我们需要遵守的纪律。我们在心里叫苦不迭。好不容易迎来了中午的午饭时间，可还没等我们吃完，就已经要集合了。大家只能匆匆吃完刷好饭盒就出去。中午回到寝室大家匆忙整理内务，上铺的同学，来往于床上与地面，忙碌的铺着床单?等全收拾好后，只在床上躺了半个小时就又开始忙着训练前的准备工作了。下午，大家都拖着疲惫的身体去操场上集合了。下午，教官教我们唱了两首军歌。又练习了齐步走。晚上学了军体拳。熄灯后，大家躺在床上，却没有一丝倦意。仍旧兴致勃勃的聊着。这一天结束了，我学会了纪律。军训在第二天才是真正的开始。对我印象最深的，也就是这一天。由于同学们比较激动，第一个晚上就没睡好觉，第二天我不得不拖着疲倦的身体去军训。军训时结果没有太多的精力，在练习站军姿的时候，我还没站几分钟就晕了，眼睛很花，全身发麻。我心里默默的对自己说：我不能丢脸。我强力地眨动眼睛，想看清楚东西，可眼睛就是不听话，身体仍然在发麻，肚子又很不舒服……但最终，我还是强忍了过来。之后又练习了停止间转法。下午继续上午枯燥的训练。好不容易到到睡觉。熄灯时，我们达成一致，今晚不讲话了，早点睡，保证充足的睡眠，以备明天的军训。那天，我学会了忍耐与坚强。第三天，也是军训的第二天。虽说夜里下过雨，但天气还是不通融通融，依旧很热，也没有风。又是难熬的一天??一开始就是巩固练习站军姿，由于睡眠跟上了，精神也不错，就没再像第一天那样狼狈了。但是天气很热，又穿着厚厚的长袖作训服，我的汗是不住地流。上午晒4小时，中午冷藏2小时，下午翻个身再晒3小时，就好像晒咸鱼干儿一样。作训服又不能洗，一天下来，晒干后，衣服上有了一些汗碱，从后面一看白花花的一片。那天学了齐步走和跑步走。那天，我学会了近一步的忍耐。第四天早上，我们去参观了军犬训练基地。在来去6公里的路上，我们一直保持着整齐的队形，向大家展示着我们训练的成果。下午，我们进入了射击馆，进行射击的训练。然后又参观了国防教育的展厅。增加了国防方面的知识。这一天，我学到了课本上不曾学到的知识。第五天，也是我们军训的最后一天。我们的训练如火如荼的进行着，病假的同学帮大家打水，当起了训练同学的“后勤主管”。教官也一遍一遍的为我们纠正错误和不规范的动作。当夜幕降临时，大家才意识到这五天究竟是多么的短暂。我们也在和教官相处的过程中产生珍贵的师生情。教官勉励我们，让我们将军训的作风带到今后的学习和生活中去。为了活跃气氛，晚上的训练，教官竟改成了游戏。歌曲接龙、击鼓传花、抱团儿游戏??让我们暂时忘了即将分离的伤感。伴着悠扬的军歌，我们终于结束了最后一天的军营生活。第二天，我们早晨，我们返回了学校，当客车驶离军训基地时，大家心中都莫名的伤感油然而生。回到学校，我们在全校师生与部分家长面前展示了我们的精神面貌。当我们踏着自信的步伐从**台前经过时，我们知道，我们已经圆满完成了军训。听着观众席中爆发出的掌声，看着老师与家长欣慰的笑，看着初中部的同学羡慕与崇拜的目光。我似乎突然明白了“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”这句话的深刻含义。我们经历的磨练，是为了今天和今后我们能以这样的精神继续学习和生活。是为了能以这种健康的生活方式生活下去。
军训已经结束了，我们从中都收获了很多东西。我们增强国防观念、竞争与合作意识、培养军事技能、坚强的意志品质、养成良好的卫生习惯和文明生活方式。我们更获得了一份珍贵的师生情。我更会将这种从军训中学到的精神带到我今后的学习与生活中去。
经普总结报告篇4
一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管网理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培网训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。
我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献！
经普总结报告篇5
一、实习目的：有利于加强对营销管理知识的理解，完善自己的知识理论体系；深入实践，有利于理论与实践相结合。参观、学习企业的生产流程和文化，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
二、实习时间：**年6月29日—**年7月4日
三、实习方式：采用企业参观和专家讲座相结合的方式。
四、实习地点：蒙牛乳业（唐山）有限责任公司、唐山学院北校区、惠达陶瓷厂、保龙仓超市、华盛超市
五、实习内容：
（一）营销讲座。广州陈李济药业唐山经理李晓安进行了为期三个小时的讲座。重点围绕需求与投资两者之间的关系论述了营销、管理、控制风险的关系
（二）参观蒙牛乳业（唐山）有限责任公司。重点参观了污水处理厂、生产车间、立体仓库、职工之家、办公区、货物回流区。
（三）参观惠达陶瓷有限责任公司。我们参观了在惠达展厅陈列着惠达陶瓷公司一系列产品，紧接着我们去二层会议厅就惠达现状和今后就业同惠达经理进行交流。
（四）做关于保龙仓超市、华盛超市的调研。在超市战略、管理系统、服务理念、促销方式、超市文化上进行比较，了解二者的异同，进而加深对这两个超市的了解。
六、实习体会和收获：
（一）通过营销讲座的学习，加深了我对营销管理知识的理解。营销最主要的是坚持和努力，做任何事我们都不要想着一蹴而就。就一个市场营销的学生来言，我们首先要做的就是如何做人，然后做事。李晓安经理留下的四句话使我印象最为深刻，1每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣。2创业不要追求完美的条件。我们刚刚步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛。3不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。4没有过分的希望，就没有烦恼；没有短暂的贪婪，就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多。
（二）结束了对蒙牛乳业（唐山）有限责任公司参观，感触真的很多，不愧是一个有旺盛生命力的企业。首先，我一直很欣赏蒙牛，不光是它短短几年就成为乳业老大，而是它的企业文化让我心悦诚服。企业文化是一个企业的灵魂。蒙牛总裁牛根生始终坚持以“小胜靠智，大胜靠德”为企业的核心理念，在用人方面注意德行的培养。在蒙牛内部存在着狮子与羚羊的故事，就旨在指出最大的敌人是自己。很多时候我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上。其次，创新是企业发展的源泉，是企业不竭发展的动力。进入蒙牛后，留给我印象最深的是立体仓库，全部由电脑控制，在偌大个城车间里，只有几个工人在操作机器。通过创新，有效的促进了资源的整合，从而提高了企业的经济效益，不得不说科技与生产正在不断的结合，并为企业创造更多的经济效益。最后，高效的管理增加了企业的透明度。在蒙牛的办公区每一间办公室都是透明的，感觉真的很好。无论是在办公大厅，还是在货物装卸区我们都可以看到这样一句话“成功从简单的重复开始”，我很赞成这句话，只要坚持，我相信一定会成功。
一个星期的时间过得真快，转眼间在第三幼儿园的保育实习就已经结束了。很感谢小一班各位老师们给予我们的帮助和照顾，很感谢小一班各位小朋友们带给我们的欢笑和快乐，很感谢我的搭档和我一个星期的合作和帮助。
这次的保育实习让我真正的感受到了保育员的不易和辛苦，也让我收益颇丰、受益匪浅。依旧清晰地记得第一天入园时，我带着好奇和期待走进了小一班的教室，墙上贴着各位小朋友的个人写真以及活动照片，悬挂着各种各样可爱的手工作品，充满了一种童趣而温馨的感觉。
刚刚开始保育工作，毫无工作经验的我，面对新工作，面对新困难，面对性格各异、爱好不同的孩子，让我不知道该如何下手，如何解决，如何沟通和交流。经过老师的指导和帮助，慢慢地让我学到了方法和经验，在此后的工作中我也能独自地做好保育工作，渐渐的融入到了这个小集体当中。
在保育工作里，我们要积极配合老师的工作。户外活动时提醒小朋友们注意安全，适时的增减衣物;吃饭用餐时小心安静地进餐，根据小朋友的食量和要求盛饭盛菜，不催促孩子，让他们有一个安静而又舒适的环境;喝牛奶、喝水时，不要拥挤说话，以免被呛咳嗽;洗手时要将水龙头开到中等水位，用肥皂清洗，最后在池里甩手三下用毛巾擦干;午睡时要盖好被子，拉好窗帘，结束午睡后要帮助小朋友们穿衣叠被。平时，也要在规定时间出入幼儿园，及时清洁消毒，开窗通风，防止春季传染病的传播和扩散。
经普总结报告篇7
五月，在南校区校工厂进行了为期三周的金工实习。
期间，我们接触了锯、锉、錾、钻、车、铣、刨等7个工种，还简单地了解数控机床加工技术。每天，大家都要学习一项新的技术，并在6小时的实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本达到了预期的实习要求，圆满地完成了三周的认知实习。
说真的，刚开始感觉三周真的很漫长，可时光匆匆，三周转眼间就飞逝了，现在回想这三周的蓝领之行，我尝到了：酸——严格的上下班和工作制度；累——手持锉刀不停地锉呀锉；辣——高速切削的精彩表演；更多的甜——亲手制作精美的工件。
我们去到南校区，首先学习的是钳工，钳工是以手工工作为主的加工方法，劳动强度大，生产效率低，操作技术要求较高。但是钳工应用的工具简单，加工多样灵活，适应性强，能完成某些加工所不便或难于进行的工作，因此，目前某些机械加工和修理工作中，钳工仍是不可缺少的重要工种。
初次走进钳工加工实训楼有点兴奋。第一天，老师给我们介绍了钳工的主要设备，让我们认识到了钳台、虎钳、划线平台、钻床以及各种量具、划线工具。认识完这些后，老师开始介绍锯了及锯子的使用方法。教授完后就给我们布置作业，要求我们锯割一块厚度为1mm的薄片，这就是我们的作业。我听到此话，一下子愣住了。1mm？怎么可能锯出来呢？老师说，如果不是这样怎么考验出我们的真本领呢？第一次锯割时，由于操作不熟练，我把锯路给锯歪了，弄坏了，练了两次后，掌握了操作要领，也锯出了比较满意的薄片，完成了作业！
接下来的一个星期里，老师要求我们自己通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母；还有两套配合的工艺品。记得最初制作螺母时，老师对我们说，工件的尺寸一定要精确，如果大小超过了公差范围的01.mm那就要在得分的基础上扣掉1分。
听了这些我担心自己把六角螺母做小了，在从圆柱里锯断时就特意把厚度锯大了2mm，然后手持锉刀打磨。一开始我还以为2mm的厚度算不了什么，很快就可以磨掉的，没想到，磨呀磨呀，2mm的厚度居然花掉了我两个钟，那时我明白一个道理：原来2mm可以与2小时划上等号的。最不幸的是，后来一不小留神把六角螺母一组对边的直径磨小了0。1mm，看着那个本来就不满意的残废的半成品，我决定放弃它，重来！
但当我看到别的同学都差不多做好啦,我还要把那根铁柱不平的断面磨平,再锯断,再把断面磨平,再画线,重复做那些工序,心里开始着急!当时真的很想放弃，想不做了.但我又不甘心交那个次品上去.同时我想起一位朋友对我说过:做一件事情,专注一点,心里想着一定要把它做好,就一定能行的!我对自己说,冷静点,还有时间，还可以完成作业的!第二次做时,自己学乖了很多,每一个步骤都极为小心，尽量精确，或许是由于操作技能提高了、效率提高了.第二次制作时速度明显比提高了，也好看多了，或许有了第一次的经验.经过努力，终于在规定时间内完成了作业。