行政的岗位职责1 行政人员职责(一): 一、在行政部主管的领导下,协助搞好办公室的各项工作。 二、负责公司电话接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语。 三、接下面是小编为大家整理的行政岗位职责,菁华20篇,供大家参考。
行政的岗位职责1
行政人员职责(一):
一、在行政部主管的领导下,协助搞好办公室的各项工作。
二、负责公司电话接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语。
三、接待好公司来访的客户。
四、及时处理与打印公司相关文档与资料等
1、负责主管交办的各种文字拟稿工作。
2、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。
3、做好会议记录、整理会议纪要和简报。了解会后的贯彻执行状况。
4、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等,协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿
5、负责公司大事记和有关资料的采集整理工作。
6、负责公司领导的文件传阅,处理公司领导签批的文件、函电,转递单位和个人给公司领导的请示报告等。
五、行政、人事处理与资料保管
1、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、复印机、电话的具体使用和登记,名片印制等工作。
2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
3、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
4、负责公司人员档案,包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
5、员工请假、调休的记录。并统计请假人数,做好每月考勤记录。
6、协助主管招聘新员工。
7、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
六、负责办公室的环境卫生工作。
七、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关掉状况。
八、完成领导交办的其它工作。
行政人员职责(二):
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期群众活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
行政人员职责(三):
1.负责行政部的复印、文件收发等行政工作。
2.负责公司行政文件、资料的档案管理工作。
3.负责公司办公设备,如计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
4.负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
5.负责人员来访的接待工作。
6.负责部门会议的记录及整理。
7、完成领导临时交办的其他任务。
行政人员职责(四):
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期群众活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
行政人员职责(五):
1、如果你公司有考勤系统(上下班打卡,请事、并婚、丧假等),那么你的工作资料之一就是统计每月(有些部门领导比较无聊,会要求你每一天都统计)的员工出勤率
2、一般公司的行政部门也是该公司的人事部门,你作为行政人员还得筛选适宜的面试人员、通知面试时间、最后汇总面试人员资料及通知合格人员上班
3、有些行政部门就2个人,那么小职员的你可能还有兼带前台和普通文员(俗称打字员:有些文件都会找你来打)两种身份
3、购买办公用品:卷筒纸、笔、打印及复印耗材(硒鼓、A4纸)、电脑耗材(电源插座),反正只要是公司里经常会用到的东西都会让你去采购!(肥差,相当于一般好处上的采购人员,很多回扣诱惑将会出此刻你面前)
4、邮寄:把每一天要寄的快件按本地和外地先整理好,然后通知相关人员来龋(也是个肥差,个性是寄往外地的EMS快件,如果公司每月寄件够多,那么你的回扣所得将于你的正常工资水*成1:1的正比,甚至可能还多个几百元钱!到时就看你能不能抵的住诱惑了,我做行政人员的时候,光这项每个月就能够拿到20**多元的回扣:暴了太多秘密了,我真怕出门被人砍哦)
5、员工的养老福利、公积金帐户开设、转移等都需要你亲自去各个街道、职业中心去办理:辛苦差事,典型的吃力不必须能讨好的差事。搞得不好的话,不但会被领导批评,还得造到当事人的强烈指责
行政人员职责(六):
一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何状况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;
二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的"各项工作;
三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力;
五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;
六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作,并做好事情的起因、结果的调查工作;
七、执行公司的各项规章制度,有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威;
八、全面负责公司的资产管理工作,包括办公用品与劳保用品的管理,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤检节约的实务工作;
九、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;
十、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作;
十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。十二、完成上级交办的其它工作任务。
十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
十四、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
3.企业文化的个体表现:互动沟通(面谈、慰问、关怀、激励),干部以身作则,员工个人修养;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
十五、公共关系管理:
1.外联(接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、*业务《检查、证照办理审查等》);
2.客户、供应商、上下级公司、*及行业协会关系维护。
十六、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、礼貌办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息*台(内部通知、通报、资源分项、学习);
9.法务管理(指导、拟定、审查法律文书、带给法律咨询和培训,规范内部制度,考察合作方等);
10.工作计划、执行、验收。
行政人员职责(七):
(一)工作岗位职责
1、负责处理办公室日常事务;
2、负责整理和归档办公室文件;
3、协助统计办公室行政费用及其他数据的收集;
(二)工作岗位要求
1、形象气质佳,普通话标准,声音甜美,具亲和力,做事认真仔细
2、娴熟的处理各类办公事务的潜力及良好的沟通、组织、协调潜力
3、熟练使用各种办公软件,熟练运用五笔,打字速度快;
行政的岗位职责2
1、负责公司人员出差及车辆使用的登记工作;
2、负责出差人员差旅费各种票据的粘贴、记录整理及核算;
3、负责办公用品、低值易耗品库房的管理(包括办公用品及低值易耗品的申领、发放、台账的管理、库房卫生、物品摆放等);
4、负责行政后勤各种票据的粘贴、记录整理及核算;
5、配合部门领导做好其他行政、后勤工作。
行政的岗位职责3
1、协助参与公司经营战略策划制定,完成公司行政管理规划,协调各部门关系,积极配合做好内部管理工作;
2、制定公司综合管理工作目标、计划,并组织实施,做到计划明确,方法灵活;
3、拟定公司行政方面的各项规章制度,督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定,做到依章办事,有章可循,规划公司的各项行政运营管理;
4、根据公司经营管理工作情况,按公司领导的要求,负责组织起草综合性业务规划,周工作汇总,月度工作总结和简报,季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿;
5、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况;
6、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度,做到制度健全,按章办事,并负责公司行政费用的预算与控制;
7、在公司负责人领导下,协调、*衡各部门之间的关系,汇总各部门的规章制度,制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行;
8、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司的良好形象
上面为大家介绍了公司行政总监的岗位职责,而行政部作为公司的一个核心部门,她肩负整个公司的管理重任。他运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(行政总监):
一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
5、人员考核:
主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公*的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神,创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水*、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之,行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益。
以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会,因为行政部工作包罗万象,短短的几句话是无法表达完全的,只有在实际工作中去领会和应用 ,才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。
行政部的主要管理人员行政总监-行政经理-行政主管,起承上启下作用的行政主管主要职责有哪些呢?
主要职责:
1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
8.编制年、季、月度劳动力*衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;
9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11.严格遵守"劳动法"及地方*劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;
12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;
15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
现代大酒店行政总监职责探讨
从事管理工作多年,经历了学校、机关、公司、酒店等工作场合的洗礼,从几千人的学校到十几人的机关办公室管理,一路上蹒跚走来,深悟职场各相应环节管理之重要,特别是行政总监(含办公室主任)工作之重要。
进入一个全新领域,一家新建的现代大酒店百业待举,正在发展壮大。首先要有一个明确的工作思路,为已经到岗的职员解除迷茫,引导其进入良好的正常工作状态。现代酒店要求立即落实公共关系管理机制(完善政治、社会、客户关系网络建设),文档管理机制(建立完善档案管理工作程序),行政办公事务管理机制(建章立制,完善各种规章制度的编制),后勤管理机制(安全管理规划、卫生责任区划,办公用品采购),人力资源管理机制(人员定岗定位、工作职能定位、日常工作管理和考核、相应招聘)林林总总……
一、日常工作
行政总监(含办公室主任)是酒店董事长、总经理的主要助手,为酒店决策层领导当好参谋并及时提出各种相应合理化建议是第一要务。行政总监(含办公室主任)是酒店全局行政业务的把关人和职场员工的当家人。其主要工作职责就是全面正确理解和执行公司的各项工作;在具体工作中,行政总监(含办公室主任)这个职务就是一个大管家或“管家婆”的工作,必须事无巨细,管点管面,必须全身心进入角色。
行政总监(含办公室主任)工作不仅仅是简单的一般性行政事务管理、迎来送往、搞搞内勤、填写档案、修改文稿这么简单,首先要从酒店全局的业务角度理解工作性质,了解酒店战略发展目标、发展计划、发展策略和运营手段,掌握企业运作程序和相应的业务技术流程,要有突出的政治资源和人脉资源关系,要具备良好的人格魅力和领导艺术以及经验,要兼备全局发展意识,并且拥有较完善的善于发现问题、分析问题和解决问题的基本能力,这些必备的能力是行政总监(含办公室主任)不可缺少的基本业务素质。
行政总监(含办公室主任)必须一切从实际出发,身体力行,勤于思考,注重于行动,强调的是结果。必须思维缜密,观察敏锐,临机明断,责任到位。*时少休息,身体力行深入到各业务链关键环节部位,贴近基层、贴近一线,多了解、多思想。因为行政事务关系到全局工作,关系到成败;永远都忙不完,是一份劳心劳力的工作。
行政总监职责(含办公室主任工作)处于承上启下地位,是连接酒店领导战略意图和基层工作的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持全局工作正常运转的中枢,在酒店日常工作和发展运营中具有十分重要的地位和作用。事实证明,董事会和酒店、酒店董事长的各项决策能否在发展运营的基层一线不折不扣地得到贯彻落实,酒店全局行政事务(含人力资源、公共关系、后勤工作、形象建设)是否保障有力,企业文化和员工思想工作是否有声有色,很大程度上取决于有没有一个合格、称职的行政总监(或办公室主任)。因此,做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的行政总监(或办公室主任),不仅是酒店决策层领导的要求和全体员工的殷切期盼,更应该是行政总监(含办公室主任)为之努力奋斗的目标。
二、职责界定
【一】 行政总监(含办公室主任)的基本职能
概括的讲,行政总监(办公室主任)的主要职能就是服务,为酒店决策层领导的科学决策和各项战略决策的正确执行而服务。具体讲,其基本职能大体有四项,即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1、参谋职能
行政总监(含办公室主任)的参谋职能主要围绕酒店决策层领导的决策进行。具体表现在:
一是在决策形成过程中,要帮助酒店领导全面了解项目(事务)的真实情况,确定工作方向、重点、难点、范围、程度,要自觉发挥参谋作用。
二是在决策实施过程中,要帮助酒店领导及时了解项目(工作)的进展情况,在组织协调、整体联动配合和审时度势、强化控制上发挥参谋作用。
三是在决策实施过程结束后,要帮助酒店领导客观、正确地总结项目、工程(工作)的经验和教训,及时完成项目工作《大事志》的编辑、存档和管理,为酒店进行新的决策活动发挥参谋作用。
2、承办职能
行政总监(含办公室主任)的承办职能大致来自以下三个方面:
一是来自酒店上级部门。主要是指酒店上级决策层领导部门交付的事项,如工作调研、政治公关、高端维护、法律顾问、风险测评、信息反馈、工作总结等,必须认真对待,按期完成。
二是来自酒店各业务部门的*行领导。对于酒店各业务部门*行领导的决策和请求协助解决事项,行政总监(含办公室主任)要带领全体行政工作人员不折不扣地予以落实。行政总监(含办公室主任)负有领导、组织、指挥和管理的责任,是第一责任人。
三是来自酒店业务运营一线职员的诉求。酒店运营一线职员因为工作或生活需要提供帮助或对职责业务的意见及建议,按程序应先向行政办公室取得联系,这就需要行政总监(或办公室主任)根据实际情况予以及时妥善处理。总之,行政总监(含办公室主任)对所负责事项要一丝不苟,认真对待,高度负责,一办到底,落到实处。
3、管理职能
管理职能主要是针对行政事务办公室内部而言,集中体现在以下二个方面:
一是档案(文书)管理。尽管现代化公司计算机办公条件完备,但是档案库的建立完善和相应的书面文字备份管理是不可缺少的。一个管理规范的酒店行政书面文件并不多,但是围绕行政公文、业务往来信函的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。行政总监(或办公室主任)必须认真组织安排,责成专人对档案文书工作负责,负有督促、检查、把关职权,必须防止滥抄乱送和*。
二是事务性管理。行政事务部门(含办公室)作为酒店事务性办事机构,行政总监(含办公室主任)作为机构的总负责人,必须做到事无巨细,对于涉及到的每一件事务都要认真操办。比如高端接待、外事安排、会议安排、公关策划与实施、广告宣传、文字编辑与审定、组织参加公益活动、酒店领导或运营一线用车、也无客户接待、办公用品购置以及为酒店一线员工提供工作生活服务的有关事项等。
4、协调职能
行政总监(含办公室主任)履行协调职能,主要需要抓好纵向协调、横向协调两大工作:
所谓纵向协调,即酒店自上而下的关系协调。行政总监(含办公室主任)的亲力亲为鼓动和引导作用十分重要,必须做到“点面相济、细致入微”,促进“上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致”。
所谓横向协调,即酒店各业务*行部门之间默契配合的协调。行政总监(含办公室主任)必须具有良好的组织协调能力和凝聚力,以身作则,促进酒店运营一线默契配合与协作,保障团队链条坚固稳定。
【二】、行政总监(含办公室主任)应具备的素质和修养
酒店的发展战略实施和全局业务的顺利开展,需要强有力的行政后勤工作给予保障,也就是说需要一个得力的行政总监(或办公室主任)。“得力”,就是素质高、能力强、修养好。行政总监(含办公室主任)必须具备良好的职业经理人“政治”素质、品德素质、心理素质、知识素质。
“政治”素质是行政总监(含办公室主任)的首要素质。“政治”素质就是要求行政总监(含办公室主任)作为职业经理人在“政治”上绝对可靠,职业经理人归属感明确,具有坚定的爱岗敬业精神,人生理念正确,能够经得起“钱”、“权”、“色”三大考验,是坚定的唯物主义者,是酒店发展战略的忠实实践者。
品德素质是除了“政治”素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求行政总监(含办公室主任)时刻做到光明磊落,忠诚老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律已,廉洁奉公。
心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求行政总监(含办公室主任)能够做到:急而不躁,怒而不形,喜而不亢;随和而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,谨慎而不圆滑。同时,还要求行政总监(含办公室主任)能够从本职工作实际出发,不以个人爱好为取舍,培养广泛的兴趣,培养兴趣的多样性,以适应工作需要。(此外,在工作中不仅要有雷厉风行的作风,还要有善始善终的毅力;不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑,也能为顾全大局而忍辱负重)。
知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求行政总监(含办公室主任)熟知责任(包括行业)基本理论和基本知识,掌握其思想体系,特别是酒店发展战略的基本内涵。二是专业知识,行政总监(含办公室主任)不仅要具有行政人事办公室工作的基本知识还要熟知所在国家地区的法律法规和相关行业管理专业知识,努力成为一个“多面手”。三是宽广的基础知识,如历史知识、自然科学知识、人文环境知识等辅助知识,力争使自己成为一个知识渊博的人。
三、工作要求
行政总监(含办公室主任)除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外,在工作中还要树立三种意识。
(一)、要树立敬业意识。所谓敬业意识,就是干一行、爱一行、专一行,这是做好行政管理工作的前提。
首先要爱这一行,喜欢这一行,要有浓厚的兴趣,带着感情去做工作。行政总监(含办公室主任)的.工作,即辛苦又枯燥,如果没有一定的爱心,没有浓厚的兴趣,没有诚挚的感情是做不好的。应该看到,行政总监(含办公室主任)是个很重要的岗位,能够为酒店领导和全局服务,是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作,不能妄自菲薄,不能见异思迁,而要怀着强烈的事业心和高度的责任感,全身心投入进去,努力把工作干好。
其次要钻研和专业。钻研就是要钻进实际业务之中,潜心研究业务本质工作重点;专业就是通过钻研学习进而达到较高的专业水*。只有拥有相应专业知识和业务能力,才能当好酒店决策层领导的参谋和助手,才能在工作中发挥应有作用。
(二)、要树立服务意识。服务意识,也可以说是公仆意识,就是要当好酒店决策层上级领导的公仆,当好酒店运营一线职工的公仆,当好酒店全局业务的公仆,全心全意地为酒店的发展建设服务。
树立服务意识、当好“公仆”必须做到“三心”、“四勤”。“三心”既是热心、诚心、耐心,“四勤”既是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
热心,就是要有一付热心肠,满腔热情地为酒店全局业务服务,自觉自愿,尽心尽力。要以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神,去干好职责范围内的每一件事情。
诚心,就是要求行政总监(含办公室主任)在工作中要有一颗真诚的心,谦恭*和、踏实稳重、真心实意、实实在在地去工作,去干事情。工作中不弄虚作假,不懈怠,不自满。
耐心,就是要求行政总监(含办公室主任)在工作中要有不怕麻烦,不辞辛苦,谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作,必须要有耐心,不可以急躁冒进,不可以粗枝大叶,更不可以得过且过,三天打鱼两天晒网。
脑勤,就是要求行政总监(含办公室主任)在工作中勤于动脑,善于思考。要认真探索酒店行政事务服务全局业务的新思路、新方法,及时改进工作中的不足,努力提高行政工作服务质量。
嘴勤,就是要求行政总监(含办公室主任)在工作中要多向酒店决策层领导请示汇报,及时得到领导的指示、支持和帮助;另一方面要与*行的业务部门领导及时沟通,保持联系,征询和收集意见,促进行政工作效果。要做好宣传鼓励工作,争取社会配合和舆论支持。
手勤,就是要求行政总监(含办公室主任)在工作中要勤于自己动手写作重要公文、信函、文章,自己动手起草重要文件,要亲自批改、审阅、修定重要文稿资料。
腿勤,就是要求行政总监(含办公室主任)在工作中要迈开双腿,不辞辛苦地跑上跑下,兼顾左右。要及时请示工作、及时汇报情况、及时征求意见;搞好调查研究,了解情况、发现典型、总结经验,掌握第一手材料,加强配合与协作,不断改进行政工作局面。
(三)、树立全局观念和奉献意识
凭心而论,行政总监(含办公室主任)工作十分重要,做好这项工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下达、高端公关、联络协调、迎来送往、市场预测、风险预报、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报,后勤保障服务……林林总总,工作具体到国家和地方的法律法规(包括许多行业潜规则)以及相应的价格政策、产业政策、行业机会、社会环境、人际关系,行政办公、日常管理和考核、文墨笔砚与一针一线的采购、保管、分配、处置,即繁杂又琐碎,*凡且枯燥。
行政总监(含办公室主任)所需要做的工作大者无形,小到无影,不像酒店其它业务部门完成一个项目就是一个项目,也不像生产一线工人生产一件产品就是一件产品,更不像农民春天播下种子,秋天收获粮食。行政总监(含办公室主任)为赶写一篇文稿材料往往要组织和配合相应行政工作人员加班熬夜甚至通宵达旦,为了组织好一次接待、一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以行政总监(含办公室主任)必须树立全局观念和无私奉献的意识,凡事必须以酒店利益着想,以全局业务着想,围绕酒店全局业务开展工作,这就要求行政总监(含办公室主任)在工作中不计较个人名利,不讲报酬,任劳任怨,甘于奉献。……只有如此,才可以保证在行政总监(含办公室主任)这个*凡但又十分重要的岗位上做出不*凡的成绩来。
行政的岗位职责4
1、有公司质量体系认证相关工作经验
2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度
3、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;
4、管理公司相关文件资料并存档
5、管理公司的公共卫生发放日常福利、节日福利;
6、购买、管理和维修公司固定资产;
7、定购机票、预定酒店等外联工作;
8、完成直属上司交办的临时性工作。
行政的岗位职责5
职责一
职责表述:全面负责办公室日常工作
工作任务:组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议,并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;负责公司内部报纸的主编工作;参与公司重大决策的研讨和制定;负责组织策划公司的重大公关和庆典活动;负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务;审核、控制公司办公费用及接待费用。
职责二
职责表述:组织危机管理工作及外部投诉处理。
工作任务:组织公司危机管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复;组织公司外部投诉处理工作,并协调相关部门解决
职责三
职责表述:协调公司各部门之间的关系。
工作任务:负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅;协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标;负责公司的年终总结工作,包括会议安排及跟催各部门编写总结报告
职责四
职责表述:负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设
工作任务:代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与*部门及相关企业的良好合作关系;负责公司的对外工作,协调公司与*部门及企业的关系;负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
职责五
职责表述:负责工会日常工作。
工作任务:负责起草工会年度工作计划;会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。
职责六
职责表述:内部组织管理。
工作任务:负责将部门工作计划分解到个人,并监督计划完成情况;评价考核下属员工工作完成状况;控制部门预算使用情况。
行政的岗位职责6
一、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,直接处理尚未分清职能的公司事务;
二、根据总经理指示,编排工作活动日程表,安排重大活动的组织和接待工作;
三、负责公司的经营管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报;
四、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递,督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件,以及公司行政、生产方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;
五、负责指导、管理、监督公共事务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
六、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作;掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报;
七、组织公司有关法律 事务的处理工作,指导、监督检查公司****的执行情况;
八、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题;
九、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关;
十、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作;
十一、完成总经理临时交办的工作。
行政的岗位职责7
1.定期负责值周组教工的值周分工,并做好值周指导。
2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
3.及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。
4.填好《值周日记》与《学校日记》。
5.汇总各年级值周情况,下周一向全校师生小结本周情况。
6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的工作,评出本周优胜班级。
行政的岗位职责8
1.配合上级完*员招聘、入离调转等工作;
2.协助组织公司月度会议、培训、团建、尾牙等;
3.负责员工档案管理及人力资源管理系统维护;
4.负责员工福利采购发放,员工关系维护;
5.考勤统计与核对;
6.六险一金办理;
7.办公用品采购;
8.酒店预订;
9.费用报销;
10.其他上级交代的.任务。
行政的岗位职责9
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的业务;
2、直接为经理提供秘书服务;
3、完成上级交给的其它事务性工作;
4、与其他部门的经理进行沟通;
5、负责会议材料的整理、存档工作;
6、确定并安排会议时间;
任职资格
1、专科及以上学历、不限专业;
2、有相关工作经验者优先考虑;
3、知识结构全面,具有丰富的工作经验,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;
5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;
6、熟练使用办公软件;
行政的岗位职责10
岗位职责:
1、接听电话、转接电话、按照要求对外联络
2、信函、传真、物品的签收、发送、转送和保管处理3
、应聘人员的接待、访客接待和登记
4、来宾的迎送,引导与招待工作
5、根据需要及采购申请单按流程购置各类办公用品和项目用品
6、办公用品和设备的入库登记和发放记录7。核对车辆来回里程数,保管原始表格并登记
8、 领导交办的其他行政事务
任职要求:
1、中专以上学历,行政专业优先
2、有相关工作经验
3、熟知行政事务处理技巧
4、热情、温和、大方、开朗、勤快、和善,沟通能力强、执行力强。
任职要求:
1、根据招聘需求,选择招聘渠道,发布及更新招聘信息;
2、完成简历的收集和初步筛选工作;
3、负责联系和接待候选人,协助上级做好面试记录,编制面试报告;
4、通知候选人入职,办理人员录用手续;
5、协助组织新员工的入职培训和业务培训。
6、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
7、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
8、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。
行政的岗位职责11
岗位职责:(具体工作)
(1)组织办好会议接待、娱乐等各项活动;
(2)协助制定、监督、执行公司行政规章制度;
(3)组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;
(4)管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料;
(5)做好办公室人员考勤和处理各种假期;
(6)管理公司的公共卫生、食堂就餐工作;
(7)发放日常福利、节日福利;
(8)购买、管理和维修公司固定资产;
(9)负责办公用品、文具、生活配套设施的管理;
(10)做好公司废物(品)处理和销售管理工作
(11)完成直属上司交办的临时性工作,行政主管岗位职责,岗位职责《行政主管岗位职责》(https://unjs)。
职位要求:
◆较强的管理能力;
◆熟练使用办公软件;
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
◆工作细致认真,谨慎细心、责任心强;
行政的岗位职责12
1.负责所在公司行政部的日常事务,如固定资产、办公用品、办公设备和员工福利等采购、发放和登记管理工作;
2.负责来访人员行政接待工作,组织协调员工活动及各类会议服务;
3.负责建立行政档案并及时更新;
4.负责公司办公区环境和安全管理、车辆管理、食堂管理等工作;
5.负责其他领导临时安排的工作等。
行政的岗位职责13
1.负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
2.员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
3.公司内部员工档案的建立与管理;
4.负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
6.负责考勤及工资绩效的核算;
7.负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
9.负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
10.协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
11.协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
12.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
13.负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
14.制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
15.制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;
16.负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
17.负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
18.协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
19.负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;
20.其他突发事件的处理。
行政的岗位职责14
1.根据公司经营发展的需要,制定并不断完善各项行政管理制度,以确保日常各项业务活动的正常运转。
2.负责公司证照的年度审査及信息变更工作,*日承担保管职责,根据公司相关制度执行借阅、复印及登记手续。
3.为保证公司日常业务开展,负责落实各项后勤服务措施,如:班车、工作餐供应等,办公用品、日用品及部分办公设施、设备的采购、验收、租赁,厂区卫生环境维护,公司各项工程项目的装修、整修等。
4.负责公司网站的信息收集、汇总、上报工作及其他公司宣传资料的整理、编制及公布张贴。
5.执行公司固定资产管理制度,实施采购、审批、管理、报废等措施,制定卡片、标签,并根据财务部提供的资产清册定期进行盘点。
6.负责公司财产险及人身意外险的各项手续履行。
7.根据质量体系要求,管理公司文档,实施体系文件的收发及归档、登记。
8.负责公司重大活动及会务组织。
行政的岗位职责15
1、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
2、 对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
3、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
4、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
行政的岗位职责16
1、负责食堂、宿舍、厂区环境、固定资产管理;
2、负责消防安全、生产安全管理;
3、各级*部门(消防、安监、街道办)、各协会团体、相关企业的工作联络;
4、负责行政采购工作(办公用品、名片等);
5、负责公司行政接待工作;
6、负责公司发文管理;
7、负责公物用车管理;
8、负责员工办公位、电脑、电话管理;
行政的岗位职责17
1、负责客户接待安排、前台电话接听和转接、收发信件传真等。
2、负责各类办公文档的录入、整理、存档、打印复印等工作。
3、负责培训及会议活动的场所布置、音乐播放、拍照摄像等工作。
4、负责员工名片印制管理、办公用品申购、入库,做好办公用品发放和领用登记的管理,减少浪费。
5、负责新员工指纹录入,工号牌制作,考勤数据的整理、统计和汇报。
6、负责公共区域卫生整理与维护,办公设备及家具维修、管理,办公环境卫生的检查与监督。
7、其他日常行政事务及执行上级安排的其他事务。
行政的岗位职责18
1。负责访客的登记、接待、基本咨询、引见,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌礼节。
2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的咨询工作,重要事项做认真记录,并传达给相关人员,不遗漏不延误。
3。负责公司人员的考勤管理。
4。完成基本文员等工作,收发信件、报刊、传真。
5。负责前台区域环境保护,保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。
6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。
行政的岗位职责19
1、根据公司现有的业务发展需求,制定并实行招聘计划及相关人事档案管理;
2、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;
3、协助组织部门会议及公告、通知的发放;
4、协助人事经理处理人事行政日常事务,维护员工关系、法务对接等;
5、负责办理员工入离职手续、人员异动、五险一金等事务处理;
6、负责组织企业文化建设工作,包括公司年会、会务组织、员工活动等;
7、完成上级安排的其他工作任务。
行政的岗位职责20
1.对行政部经理负责。
2.负责公司日常办公电话的接听,记录。
3.负责公司行政档的收集管理工作。
4.负责公司各部门的文件处理、审稿及归档工作。
5.负责公司办公用品的库存管理和按规定发放办办公用品的工作。
6.负责公司固定资产的登记和资产转移的管理工作。
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