主管年度工作总结1 行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门;是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。 20**年下半年，公司管理层重新制定了经营战略方针下面是小编为大家整理的2023主管年度工作总结【10篇】,供大家参考。
主管年度工作总结1
行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门;是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。
20**年下半年，公司管理层重新制定了经营战略方针，改变了管理模式，在短时间内给公司内部带来了极大的冲击，公司各部门都经历着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下，行政人事部在这期间大胆尝试，果断的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工相互鼓励、共同协作，其它部门全力配合与监督，终于在20****年底，使公司行政人事工作逐渐步入正轨。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20**年度工作总结汇报如下：
(一)以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破
1.人力资源战略管理：
行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在20**年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个模块的建立：及招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演
变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2.《员工手册》编写
20**年10月行政人事部根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了《员工手册》20**年试行版，使员工在工作中有了奖罚准则，同时规范了员工行为。
3.组织优化
20**年下半年，公司重新对各部门人员工作内容进行了梳理，针对销售部人员多而工作效果差做出重大调整，重新对销售部人员进行了合理计算与规划，使人员达到人尽其用、配置合理，减少了人力成本的浪费。
4.员工招聘与入职管理
A.招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
20**年随着公司销售工作零的突破，工作量及工作难度加大，公司的招聘情况也一度陷入僵局。行政人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已与5家职业中介机构建立联系，并免费注册了3个招聘网站，其中一个为*LED照明专业人才网，专门获取LED高技术人员求职信息。
同时，部门建立了公司的招聘和面试管理流程，从20**年10月开始，新进人员的留岗率为80%左右，减少了在招聘费用上的不合理浪费。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好招聘环节，根据公司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。
目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下：
在此基础上，行政人事部尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B.员工入职和转正管理：
20**年上半年，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正谈话及入职工作监控，同时劳动合同也未及时签订，并且对员工档案也十分疏忽，导致员工档案及入职、转正情况相当混乱。20**年下半年，行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补签，减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，并且让公司主要骨干人员补签了保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。对于转正的员工，全部进行转正前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，减少人力成本浪费。
5.培训管理：
公司在20**年下半年，实现了培训机制从搭建到实施的零突破，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工*均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。
6.薪酬和福利管理
A.薪酬体系管理
目前仍延用公司从前的薪酬体系，行政人事部在20**年对薪酬这一重要的人力成本控制更为严谨，力求使公司付出成本和员工价值达到双方共赢。
B.福利管理
公司在社保方面从一开始就遵守国家规定，使员工福利得到了保障。20**年行政人事部对已办理社保人员进行了梳理，完善离职后社保欠款，更正了在职参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保障。
在广泛征求了大多数生产一线员工意见的基础上，对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，重新定义了加班的概念，并将加班结算变为费用结算和调休相结合的方式，降低了员工的抱怨，同时也降低了公司法律方面的风险。
6.企业文化建设
20**年12月，行政人事部根据领导建议，利用内刊作为媒介，开始企业文化创建工作，目前内刊《小草家园》已创办第一期。行政人事部将利用好内刊*台，加大企业文化修整及宣传力度，使全体员工展现出更好的精神风貌和工作激情，让员工和外部合作企业见证公司的成长。
(二)规范流程、优化制度，完善企业行政体系
1.制度管理
行政人事部根据原有的行政制度，完善了如《员工手册》《员工行为规范》等制度，同时对制度的实行情况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。
2.加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，使考勤工作真正做到“公开、公*、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。
3.文件和档案管理
A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
B.文件管理：对各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
C.印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对外发文及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
4.加强资产管理
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，并与财务部核对，建立工作台帐，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序。
5.科技项目申报管理
20**年行政人事部牵头进行创新基金申报，由于时间紧迫，错过了今年的申报时间，部门争取在明天4月递交申报材料。与此同时，通过此次申报工作，与区所在的各主管行政部门保持良好的沟通，争取为公司获得更多*支持。
主管年度工作总结2
在不知不觉中一年的时光又悄然飞逝，回首20**年通过公司各级领导的关心帮助以及个人自身的不断努力，我以良好的状态投入到工作中，发扬了干一行爱一行的工作精神，培养了扎实敬业的工作作风，树立了认真勤恳的工作态度，较好的完成了年初制定的各项工作目标。在此岁末将至之际特对20**年工作情况做如下总结：
一、不断加强业务学习努力提高自身素质，谨记自己的工作职责，努力为公司正常运转保驾护航：
1、公司企业邮箱的升级工作顺利完成。在今年下半年对公司员工使用的电子邮箱进行了统一的更换，全部使用公司引进的263企业邮箱，共建立邮箱帐户228个，方便了员工的使用，增强了邮箱使用的安全性，也提升了公司的整体形象。
2、通过大量的基础工作使公司网络结构达到了科学合理；新开通了外网访问OA网站、文件服务器等功能；实现了和其他公司之间的视频会议功能；公司主要办公场所均实现了无线上网环境并新增联入网络门禁3套，在加强了公司办*全性的同时努力为广大公司同仁创造舒适宜人的办公环境。
2、通过定期对机房的设备的维护检查，包括机房卫生、温度、网络设备及服务器等硬件的维护保养工作；以及对服务器文件的备份，日志的查看，网络设备的软件升级服务和随时根据工作要求做出的配置的修改和完善；公司连续三年实现了全年无间断网络安全运行。特别是今年国庆节后第一个工作日在照例检查网络设备和网站服务器运行情况时发现公司服务器遭到黑客攻击：网站服务器日志显示有非法登录情况出现，通过检查遗留痕迹发现IP地址为我国江苏省及韩国首尔地区，并根据遗留后门程序断定这是一次恶意扫描并控制行为，以上情况发现后立即引起本部门的高度重视，并立即采取果断措施，通过对网站服务器进行全面杀毒以安全处理，修改管理员密码，提升防火墙防范等级等措施，成功的解决了一次严重的潜在危险，为公司的正常运转及商业机密的安全又一次做出了应有的贡献！
二、工作中时刻严格要求自己，从一点一滴做起，以高度的责任心完成领导交给的各项工作任务：
1、一层报告厅的装修及音响系统的改造通过各级领导的关心及指导，和我本人的不断努力终于圆满完成。从前期的准备，联系音响及装修公司、装修方案的确定，音响系统的选择，到施工中空调系统的改造、工程的监督及协调、以及突发二层食堂漏水的施工修补，直至最后工程结束时的开荒保洁扫尾工作。通过这次工程的全程参与让我学到了许多以前不曾了解的工作，明了工程施工的具体流程及施工方式，熟悉了各种施工材料在工程施工中的具体应用，以及在施工过程中团队合作的重要性。同时锻炼了我考虑问题的全面性，并且提高了自己与人沟通的能力。
2、对公司日常IT设备的采购严把质量关，在保证质量的前提下尽量为公司节约经费，力争设备采购达到质优价廉，为公司同仁的工作做好积极的后勤保障。积极圆满的完成公司电脑设备的日常维护工作、监控门禁系统的增加和管理工作、服务器软硬件的管理和备份工作。同时努力增加自己的业务知识储备，努力为公司的发展保驾护航献力献策！
3、对俊安能源及中际船舶公司的办公室进行整体的网络布线，通过不懈努力终于成功开通了网络连接及电话通讯，并承担了采购设备及软硬件的安装以及后期维护工作，使俊安能源及中际船舶的公司办公可以正常运转；并在11月份的信托融资项目中，积极配合相关会计师、律师完成所需要资料的收集整理工作，为此项目的成功献出了自己的绵薄之力。
三、严于律己宽以待人，在对自己严格要求的同时以最大的积极性对公司同事进行热心帮助：
1、在对公司各部门故障申报积极受理并快速处置的同时，耐心解答公司各位同事对于计算机网络的各种疑问及难题，并尽量做到理论讲解与操作演示同时进行，努力使广大公司同仁可以熟练掌握各种现代化办公工具及手段从而提高公司办公效率做出自己的努力。
2、对本部门新进公司员工张亮，尽自己最大的努力及热情帮助他尽快的熟悉公司环境以及工作内容和工作流程、工作方式。使张亮同志在最短的时间内融入到俊安这个大集体中，为张亮在今后工作中为公司做出更大贡献打下坚实的基础！
金无赤金，人无完人。在努力完成各项本职工作的同时我还是有着一些这样或那样的不完美之处，如思考问题不够全面具体，头脑不够灵活，在今后的工作中我要努力改正这些缺点使自己更加成熟。继往开来，辞旧迎新。在此新年伊始之际，为更好的开展下一年度的工作，特对20**年度做以下工作计划：
1、努力加强理论和专业知识学习，不断提高自身综合素质水*，使自己百尺竿头更进一步，把工作做到更好！
2、继续优化和完善公司的网络结构，使公司办公运转效率更上一层楼。
3、对公司电子档案的管理作出科学实际的方案，帮助档案管理员做好档案的管理工作。
4、对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，保时、保质、保量完成任务。
5、努力落实公司广告发布系统，为扩大公司知名度添砖加瓦！
主管年度工作总结3
我从XXXX年XX月加入XXX商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把XXX品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.
注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在*时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，20**年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20**年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水*。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!
主管年度工作总结4
我是在20**年5月到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的情况却很不乐观。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在面试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，期待我来之后能够带领测试部门有一个比较好的发展。
首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧
1 测试人员大量增加，原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到1：0.8或1的比例。我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。
2 个人素质的提高。具体的个人素质提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用情况分析的更详细，程序覆盖强度越来越大的结果，测试发现的问题深度逐步增强的反应。
3 机器设备的变化，测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，全部测试人员都使用P4 1.7完全不能满足自动化测试的需要，目前，测试人员基本都是P4 3.0双核，液晶，测试人员很高兴。另外我们还有专门的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为专门跑测试用例的测试专用机。
4 开发人员对测试人员的态度改变。测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不可回避的现象，原来开发人员可以随意的让测试人员作自己认为需要的测试，而测试人员是没有办法拒绝的，甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的改变，至少测试人员有能力展示他们的特长。而不是开发人员的附属。
5 领导对测试工作的态度转变
我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满意，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，不可用的就直接开除，这对测试人员的工作评价实在不高，现在好多了，首先测试部门现在的工作得到了领导的认可（原来我们总是被批评，而现在总是被表扬），其次，人员、设备的配置在增加，最重要的是，我们要求的测试时间可以得到保证。
到单位工作4个月了，测试部门出现这么多的变化，有很多原因，但最重要的就是那句话：做正确的事情，正确地做事情。
个人认为做正确的事情比正确地做事情要重要，道理很简单，*的一句成语，南辕北辙是最好的解释了，如果不能了解什么事情是正确的事情，那么你做事情的效果越好，则整个项目失败的可能性越大。下边先说说我到单位做的几个事情。
1和领导达成一个协议
和领导达成一个协议是一个很关键的事情，我在面试的时候，就了解到了领导们对测试部门的工作很不满意，希望很快扭转测试部门目前的工作状态，但一个部门工作状态的改变不是一件很容易的事情，在面试的时候，我就和领导们达成了一个协议，争取测试部门在3个月内有一个小变化，6个月内有一个大变化，12个月内形成一个良好的工作环境。领导是 一个明白人，没有强迫我在几天或几周内就要 有一个大变化，这为我们部门以后的发展打下了一个良好的基础。
2了解单位的工作情况
3了解单位工作的问题
4订立规则
5组建自己的团队以及核心团队
6协助其他人做工作
测试人员工作分配不均，严重影响工作情绪
在我来的时候，测试人员都是被配置到项目组，开发人员有测试需求的时候都是直接找到本项目组的测试人员，由于各项目进度不一，造成在不同阶段测试人员的工作量严重不一，真是忙的忙死，闲的闲死。另外还有一个问题，有一些比较好的测试人员会主动帮助其他测试人员，而一些懒惰的测试人员作会坐在一边装作什么都不知道，结果是好的测试人员忙死，其他人闲死。
4订立规则
在了解了测试部门当前的主要问题，解决的方法就确定了，具体方法：
A：首先是订立规则，说简单点先确定测试部门内部规则，我规定测试部门只接受系统测试，不接受单元测试和集成测试，说简单点，测试人员进行的测试必须是一个完整的测试周期，最短时间是2周，这样才能保证测试工作的最低测试强度。
B：我向测试人员明确测试人员是软件开发过程中的专业技术人员，他们的特长就是测试技术，在测试技术上测试人员不能比开发人员水*低，所以，他们的测试工作要保持自己的独立性，问题的发现是他们作主，至于发现的问题是否是BUG，是否需要修改，这是开发人员（确切的说是项目经理）和质量保证人员来确定，但是否是问题是测试人员来决定，测试人员判断是否是问题的标准就是测试结果和测试预期结果是否相同，只要不相同，就算问题。其他人员无权对这个原则提出异议。
C：为了保证测试的独立性，我要求测试人员在测试过程中，不要和开发人员有过多的交流，如果有交流也仅仅限制于关于系统如何使用方面（我们没有很好的开发文档），其他的一概不和开发人员讨论，这种方法虽然会对开发工作有一些阻碍工作，但在测试工作当时的工作状态下是很必要的，否则整个测试工作的独立性根本无法保持。
D：使用测试流程管理工具，我们原来的测试计划、测试用例都使用word文档来管理，很不方便，我来单位后，采用了专门的测试流程管理工具，也就是说一个完整的测试，首先写测试计划（主要内容是测试人员，系统需求，时间等方面的信息,这个东西还是使用word来编写），其次是测试需求点、测试计划（这个测试计划是我们测试用例执行的先后次序），每个测试用例的测试步骤，以及发现的所有问题。在最近的一段时间，通过测试工具的使用，使我们测试需求点的管理从不规范，随意写，到有条理，有顺序，有了很大的变化，我们的一个系统，在我来以前测试需求点大约是600个。在我们后来的几次回归测试中，测试需求点，分别为20000，500000，60000个，测试需求点的变化，说明了测试强度的增加和规范。
E：测试结果需求评审，否则不进行回归测试。这是一个原则问题，确切的说测试人员在开发过程中不能直接创造价值，他们的工作必须通过开发人员才可以得到体现。开发人员是否重视测试中发现的问题，是否对这些问题进行认真的评判和修改，不但关系到测试人员工作价值的体现，而且对测试部门工作安排也很重要。在我们测试的几个项目中，如果开发人员认真对待测试结果，一般来说，进行1到2次回归测试，整个系统bug就会呈现出收敛状态，否则，测试人员需要无休止的测试。在测试过程中，我一方面保证测试周期的时间的要求（最少2周）。一方面，和质量保证人员配合，对于那些不认真对待测试结果的项目组，采取不评审，就不进行回归测试的方法。（反正项目延期不是测试部门的责任，有点无赖，但有时候也是没有办法）。保证了测试的有效性。
删除 51mobile (20**-4-21 12:36:45, 评 0 分)
现在这篇不完整，我在其他地方有看到完整的，现在补充下，希望作者别见怪 ^_^
1和领导达成一个协议
2了解单位的工作情况
3了解单位工作的问题
4订立规则
5组建自己的团队以及核心团队
6协助其他人员工作
下边我具体的说一下：
1、和领导达成一个协议：
5月份我到公司正式上班，新到一个公司，人生地不熟。最先要作的事情是在和各位领导接触过程中了解公司的情况，并与领导达成一个大致的协议，我首先和领导达成的协议基本内容是测试部门的工作在3个月内有一个小变化，6个月内有一个大改观，1年之后形成良好的测试流程和测试队伍。领导们也基本同意我的设想。和领导达成这个协议为我以后的工作的开展取得了时间上的保证，（很多领导希望招聘一个高级开发管理人员后，开发或测试立刻有一个改观，在几天内开发和测试完全没有问题，这种心情是可以理解的，但实际上也是不可能的），我的领导在这方面给了我一定宽限，为以后的工作打下了一个良好的基础。
2、了解单位的工作情况
每一个单位都用自己的特点，有优点也有缺点，如果下车伊始就乱下命令，必然是瞎指挥，不但不能改善工作，而且原来单位一些好的做法也必然被你毁掉。所以，刚下车，一定要休息一下，看看周围的环境，再决定如何行动。来一个新单位也是这样，人生地不熟的自然要先看看，首先是有几个部门，各个部门主要方向，几个主管领导，比如人力资源对我们以后人员招聘会比较重要，研发部门有几个？哪个研发方向是单位的最主要的方向，后勤保障部门是那些人员，不要小看他们，部门以后是否可以获得好设备主要就看他们了，这些人职位不高，但属于现管。争取他们对工作支持是很必要的。最后,别忘了了解你的工作人员，无论怎么说，你的工作人员是和你打天下的人。
3、了解单位工作的问题
刚到单位，测试人员都很忙，我则在一边观察，前几天的问题总结了一下。
A：测试人员人员少，队伍分散，由于以前的测试队伍管理比较乱，很多项目不放到测试部门测试，而是将测试人员直接从测试部门调出。在我到岗的时候测试部门只有4名测试人员。
B：试部门机器的问题，由于测试部门一直不被重视，所有的机器很落后，自动化测试工具基本不可使用，
C：开发人员对测试干涉过多，测试缺少独立性
开发人员对测试工作干涉过多，主要表现在几个方面，
C1：测试内容由开发人员规定，测试方法以及测试手段均由开发人员决定，在测试人员能力弱的情况下，这无疑是一个可行的方法，问题是这种方法要求开发人员对测试方法和手段比较了解，但单位的实际情况却不是这样，另外开发人员对测试工作质量不承担责任，说明白点就是测试人员按照开发人员的规定去做，即使完成了测试任务，也无法保证测试质量，而由于测试质量不好造成产品质量不好的问题，又需要测试人员来承担。
C2：开发人员和测试人员在测试过程中交流过多，在测试过程中由于相关文档不全或者质量问题，测试人员经常需要开发人员进行交流，这种交流是必要的，但也容易产生问题，比如测试在发现一个问题的时候，开发人员总会用这样或那样的借口告诉开发人员这不是问题，不用写在问题报告里，结果很多问题即使被测试出来也被这种糟糕的交流给掩盖起来了。
D：测试时间无法保证
测试时间无法保证主要是以下几个原因
D1：首先是开发人员来规划测试任务，而真正了解测试工作的开发人员很少，测试工作量占到整个开发量的30%-70%。基本上没有开发人员了解这个情况，所以他们给测试留得时间很少，往往是1、2天。这么短的时间根本不能做到完整的测试。
D2：开发人员管理的混乱，软件版本的频繁升级，有时候一个版本和上一个版本的差别只有几行代码，这样不但造成软件配置管理的混乱，而且给测试人员带来了很大的麻烦，最讨厌的是，绝大部分的测试工作都变成了无效测试。除了浪费测试资源以外对开发没有任何好处。
E：测试水*低，测试需求点少，测试强度不够
测试时间的紧张，严重限制了测试人员的测试水*的发挥，单位许多测试人员测试水*是相当不错的，但他们根本没有时间编写测试需求报告，一个系统的测试需求点往往只有几百个点，这种测试需求强度根本无法保证测试质量。
主管年度工作总结5
过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在XX年个人工作总结报告：
一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。
建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了""，有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：
1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；
2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；
3.坚持考核与经济效益指标挂钩。
4.成立了以骨干为主的结算小组；
5.积极地组织柜员上岗考试。
6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。
7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。
二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。
1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。**年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%；实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守，切实加强自身建设。
我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点：
1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水*。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的"职能"，加强管理，加快工作的效率。
回顾一年的工作，在*凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水*，在新的一年迈上一个新的台阶，做好XX年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
主管年度工作总结6
时光飞逝，又到年关时，精彩的20**年即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆的年头，无论是**生态城的装修还是**的房交会，都让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里，让我学到了很多宝贵的经验。
在公司我担任的职位是执行部主管，这一年里由我负责的主要项目就是**生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成，因此，在负责**生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份**房交会的时候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的**生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。
作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中，能够及时迅速地分配工程里的具体事项，协调人手，联系人员，分配物资，使工程都能顺利保质地完成。
在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：“细节决定成败”，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的**生态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在**房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准则。
当然，总结20**年一年的表现，也要看到自身的很多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。
20**年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素质高标准、严要求，努力学习新的知识，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓创新，把学习到的知识和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力量。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为**企业的每一名员工，我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气，**人之拼搏的精神。
主管年度工作总结7
20**年度技术部门工作总结时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20**年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20**年的工作做一个回顾,以便弥补不足，更新观念，为20**年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20**年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将20**年工作做如下总结：
正在建设起一支强有力的专业技术队伍由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了大量的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。
完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
快速安全地完成了产品转型新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式开始从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的,达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产成功率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。
革新了工艺新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。由于总公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！
主管年度工作总结8
一、网络部的组建。
因为最初组建的网络人员过于单薄化，很多东西需要重新沉淀和积累。对于医院产品，疾病，科室包装，疗法等还不是很娴熟，而且人员配备方面仍然没有最大优化。程序+美工+文案，网络部初级基础，人员分工:美工设计网站，包装专题，程序建站，文案做伪原创内容+原创内容+病例+软文等站内的一些基本需求。
二、网站人员培训。
从对医院人事和医疗营销的认识，以及医疗常识的书写技巧，优化掌握技巧和说服力等方面入手。建立整体人员的整体网络营销意识。
三、网站的规划和策划。
现在我们是三个网站，一个竞价站和两个优化站，填充大量实质内容和一些策划的专题，提高网名的体验度和可信度，权威感。
四、竞价账户的调整。
1、重新分离组织结构，调整关键词匹配方式，过滤垃圾关键词2、账户书写创意，力求吸引力和质量度完美结合，删除一部分陈旧的创意3、地域推广没有掌握侧重点，调整地域推广力度。4关键词价格的调整，采用新的关键词调整策略，以最少的钱打到最好的转化5、着陆页的调整，力求更符合患者诉求和所需。
五、数据的分析，尽快的建立数据库分析系统，方便资源的开发和数据分析。
六、新的网络营销动态的关注。在竞价，优化的基础上，积极开发新型的网络模式。
七、网络推广数据的建立。对推广的数据进行分析，作出一系列的调整。
八、网络部人员的管理。培养主观能动性，自主自发的思考，充分发挥自己的能力，多沟通。以团队的凝聚力调整和危害个人价值观念，在职权范围内提供好的学习环境和发展前景。
主管年度工作总结9
一、 保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：
1. 产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。
2. 产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
4. 按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
5. 对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6. 仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁，美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水*及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6. 提点小建议：
①是否可以少量订购两种托盘，一种1.2*1.2的，一种就是现在用的，
②公司生产比较量大的产品时，是否可以不把所有的领料单都打出来，象113B的，可以打出一张在上面写1*15这样，然后单据整理也方便。
以上是我的个人总结，如有不足之处请领导指正，我会尽全力在新的一年中为公司添一份力，同时也实现我在公司的价值.
主管年度工作总结10
采购部主要职责
1、审核采购需求
2、决定合适的采购方式
3、分配、选择和维护潜在供应资源
4、负责供应商的调查和实地勘察，评估供应商的生产能力
5、采购合约与订单的起草，签发以及管理
6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪
7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题
采购经理的工作重点：
1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施
2、处理质量问题，以及退货方案的实施
3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系
4、对公司采购管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议
5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系;供应链管理等建立良好的供应商关系
6、处理供应商的问讯，异议及要求
7、实施对新供应商的开发和扶植工程
8、此外，采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在
9、配合财务在整体上用的付款策略
一、材料采购工作情况
8份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时上有些影响。
8月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本。