社区工作实务技巧经验 竭诚为您提供优质文档/双击可除社区工作实务技巧经验篇一：社区工作实务练习题一、单项选择题1．社会工作有别于一般的助人活动，是一种()下面是小编为大家整理的社区工作实务技巧经验 ,供大家参考。
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社区工作实务技巧经验
篇一：社区工作实务练习题
一、单项选择题
1．社会工作有别于一般的助人活动，是一种()。
a．人性化的艺术B．职业的、专业化的助人活动
c．科学知识d．传统的慈善工作
2．小组工作理论中使用的小组概念，通常组成人员有()。
a．1～2个B．2个或2个以上
c．3个或3个以上d．4个或4个以上
3．社会工作者必须具备一定的知识基础，下列选项中不正确的是
()。
a．理论方面的知识B．政策方面的知识
c．技术方面的知识d．科技方面的知识
4．在社会工作中，社会工作者在()阶段的基本任务是要对社区进行科学细致的分析。
a．准备B．启动c．巩固d．评估
5．下列关于社会工作价值观的含义中，不正确的表述是()。
a．社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力
B．集体主义是社会工作价值观的理论基础
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c．社会主流价值主要由政治、法律、经济和社会制度等体现的社会意识形态以及传统道德构成
d．社会工作专业的独特追求在于促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能，6．人类动作发展最迅速的时期是()。
a．青年期B．婴幼儿期c．儿童阶段d．成年早期
7．一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲职责，照顾女儿，还是履行工作责任，去见服对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于()。
a．保密问题B．情理法问题
c．价值中立还是价值介入d．个人利益和社会责任
8．下面不属于个案工作的技巧的有()。
a．会谈B．建立关系c．收集资料d．接案或转介
9．按照马斯洛的需要理论，人类的需要从低到高分为不同层次，以下表述正确的是()。
a．各种需要同时并存
B．较高的需要层次出现后将取代较低的需要层次
c．只有当较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足
d．低层次需要是生来就有的，高层次需要是后天学习的竭诚为您提供优质文档/双击可除
10．关于社会工作与社会政策的关系，下列表述中错误的是()。
a．社会工作基本上是在社会政策框架中开展的B．社会工作在很大程度上是在落实社会政策
c．社会工作者开展工作的前提之一就是了解和掌握社会政策
d．社会工作者必须在社会政策范围内寻求对服务对象的帮助
11．将社区工作的目标分为任务目标和过程目标的是()。
a．罗夫曼B．丹东c．汉金斯d．汉密尔顿
12．基于文化传统和社会政治制度，相对于西方社会对个人尊严和自由的推崇，我国的社会工作价值应该更加强调()。
a．社会和谐B．人情昧
c．家庭观
念d．道德建设
13．儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父亲，就将他送人了老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。社会工作者面对的社会工作伦理难题是()。
a．自决原则和知情同意B．情理法问题
c．价值中立还是价值介入d．个人利益和社会责任
14．社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是()。
a．经纪人B．倡议者
c．顾问d．治疗者
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15．社会工作的宗旨是()。
a．专业人士提供服务B．社会资源的重新整合
c．维护社会稳定大局d．助人自助
16．在小组工作过程中，协助小组工作者敏锐感受组员发出的信息，并使工作者顺利引导成员与其他成员进行互动的基本工作技巧是
()。
a．沟通和互动技巧B．会议技巧
c．控制小组进程技巧d．整合技巧
17．()是社会工作方法在群体情况中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
a．小组工作B．集体工作c．家庭工作d．社区工作
18．在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为()。
a．社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择
B．社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从
c．社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分
d．服务对象是绝对的中心，社会工作者必须完全满足他们的需要
19．下列关于危机的描述中，错误的是()。
a．危机通常可以分为成长危机与情境危机
B．危机的发展一般可以分为4个阶段
c．危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态
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d．危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
20．让服务对象的不适应行为与某种厌恶性建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。这种行为治疗技巧被
称为()。
a．逐级放松B．系统脱敏
c．满灌疗法d．厌恶疗法
21．在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是()。
a．使能者B．联系人
c．教育者d．倡导者
22．以小组组员参与小组的动机和愿望来划分，可以将小组分为()。
a．组成小组和自然小组B．自愿小组和非自愿小组
c．基本小组和次层小组d．正式小组和非正式小组
23．帮助小组成员学习新知识、新方法、或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标的是()。
a．教育小组B．成长小组
c．任务小组d．支持小组
24．在小组工作中，小组工作者帮助和引导组员之间建立团结合作的关系，共同实现自己制定的目标，这体现出小组工作的()原则。
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a．互助互惠的原则B．尊重小组组员的权利和能力的原则c．民主参与和决策的原则d．增强权能的原则
25．下列工作模式中，()属于小组工作模式。
a．社会策划模式B．地区发展模式
篇二：社区工作实务
社区工作实务》考试大纲
第一部分、社区工作基本模式
一、本部分的知识要点：
社区工作的不同模式的定义、每种模式的特点和各种工作模式在中国处境的适用性讨论。
1、地区发展模式的定义、特点、在中国的适用性；
2、社会策划模式的定义、特点、在中国的适用性；
3、社会行动模式的定义、特点、在中国的适用性；
4、社区照顾模式的定义、特点、在中国的适用性；
5、居民能力建设（社区增权）模式的定义、特点、在中国的适用性。
二、本部分的考试类型：
每种模式的定义作为名词解释考试，每种模式的特点作为简答题或者填空题、选择题考试，每种模式在中国的适用性作为论述题考试。
第二部分、居民和社区工作这的角色
一、本部分的知识要点：
1、居民参与的概念、层次、意义和促进方式；
2、社区工作者的各种角色的概念。
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二、部分的考试类型：
居民参与概念、层次作为名词、简答题考试；居民参与的意义和促进方式可以作为问答题和论述题考试；社区工作者的角色可以作为问答题考试，也可是考试社区工作者如何理解自己的角色。
第三部分：社区工作过程和方法
一、本部分的知识要点：
社区工作的一般过程步骤、每个步骤的用到的工作方法和技巧；社区组织行政管理技巧；社区工作项目的策划、实施和评估。
1、社区状况研究和社区项目计划：社区研究的内容、方法；社区工作项目的计划。
2、和居民建立关系：和单个居民建立关系的方法；和居民小组建立关系和方法；和广大群众建立关系的方法；和居民关系的性质。
3、建立和维持居民组织：居民组织的类型；催化居民组织的方法；居民组织的行动策略。
4、社区组织的行政和协调：社区组织的行政管理程序、社区组织的业务拓展方法、社区组织的业务流程重组、社区组织的品质管理、社区组织的人力开发、社区组织间的协调。
5、社区工作项目的评估：项目评估的类型、项目评估的步骤和方法。
二、本部分的考试类型：
可以就社区工作的过程出问答题；就社区工作的各个步骤的方法出填空、选择和简答题；就社区工作行政技巧出问答题；就社区工作项目评估出问答题。这部分重点是应该以案例题的形式考试社区工作方法
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的综合运用能力。
思考题：
1.请概括一下中国现时居委会工作中工作方法的主要特征。
2.如何根据所讲的专业社区工作方法应用到中国的街道的居委会工作中去。
参考书目：
1、林香生、黄于唱著，刘继同译，《社会工作实践：社区工作》，香港理工大学应用社会科学系出版，20XX年。
2、香港社区工作教育工作者联合会编，《社区工作理论与实务》，香港中文大学出版社。
3、王思斌主编《社会工作概论》，中国高等教育出版社，1999年。
4、周永新主编《社会工作新论》，香港商务书观，1994年。
篇三：《社区工作》复习纲要
《社区工作》复习纲要
第一章
1、社区的概念
（1）由来:最早由德国社会思想家滕尼斯提出的。代表作：《共同体与社会——纯粹社会学的基本概念》
（2）界定(美国经验研究赋予更多的“地域”的内涵。
a学理界定：社区是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
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B民政部的政策界定：“社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区”。
c书本定义：所谓社区，是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
补：社区的分类：功能性社区、地域型社区：农村社区、集镇社区、城市社区
2、社区的构成要素：
（1）地域要素，（2）人口要素，（3）组织结构要素，（4）文化要素
3、社区的主要功能（不同概括）
徐永祥主编《社区工作》：（1）社会服务功能（2）人的社会化功能（3）社会参与和社会民主功能（4）社会控制和稳定功能
夏建中主编《社区工作》：
（1）生产—分配—消费（2）社会化（3）社会控制（4）社会参与（5）相互支持
4、（试述）社区工作与社会工作的关系
（1）社区工作的概念是与社会工作的概念紧密相连的，社区工作是社区社会工作简称。
（2）社区工作既是社会工作的一种方法，又是社会工作的一个领域：在专业社会工作的发展过程中社区工作曾与个案工作、小组工作一起被列为三大专业方法之一，是社会工作者或机构以社区为形式开展社
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会工作的一种方法。与个案工作和小组工作相比，社区工作是比较晚才得到确认的一种社会工作的方法。从当代社区工作的发展，特别是我国社区工作的实际考察，社区工作并不仅仅是一种工作方法，也是有其独立完整的工作对象、工作目标、工作内容及综合性工作方法的一个实际工作领域。
5、（试述）社区工作的含义
（1）徐永祥主编《社区工作》：社区工作有广义和狭义之分。
广义：是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。
狭义：是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。
（2）夏建中主编《社区工作》的定义：
（1）社区工作是献身于增加非专业人士的知识、增强人们应对困难和窘迫环境的能力、使人们能够对自己周围的环境有更大控制能力的一种专业。
（2）社区工作者激励和支持社区内的个人和群体努力改善自己社区生活的条件，鼓励居民互助、自主和自决，提升居民的各种能力。
（3）社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，培养社区成员的归属感和认同感，更深层次
（3）《社会工作实务》全国社会工作者职业水平考试指导教材（中级）
社区社会工作，主要是指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识的指导下，运用社会工作的方法和技
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巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。
6、社区工作的目标和特征
（一）社区工作目标的分类
罗斯曼从目标及其达成的角度，归纳了”任务目标”和”过程目标”两个类别。
英国学者托马斯提出了另一个更具影响力的目标二分法，即“分配资源目标”和“发展居民目标”。两种分类法中，Thomas分类法更加具体，更加适合我国社区工作的情况。
（二）具体目标：
(1)促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质。
(2)改进社区关系，改变权利分配。(3)提升居民的社会意识。
(4)发挥居民的潜能。(5)培养互相关怀及社区照顾的美德。
(6)加强居民对社区的归属感。(7)善用社区资源，满足社区需要。
（三）特征：
（1）以社区为对象。（2）宏观的分析角度与较广的介入层面。
（3）居民的集体参与性。（4）事工目标与过程目标并重
7、（试述）社区工作的社会功能
（一）、社会福利功能：
立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步。重要工作：社区计划、社区组织、社区募捐、社区基金会、社区照顾、再就业辅导等
（二）、社会服务功能（最基本的社会功能）
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满足社区居民的需要．为社区居民提供备类公益性的社会服务。这一功能的实现，有赖于为社区居民提供包含福利服务在内的社会服务以及管理服务的过程。（社会服务：国家无力满足或无法直接提供的、而企业又不愿意以非营利的途径去满足社区居民要求的那些非市场的、社会领域的服务。）
（三）、社会行动功能
达到合力解决社区问题，维权与增权，争取所需资源，改善社区环境及生活素质等目标。
（四）、社会稳定功能
是指社区工作在维护社会秩序、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲突、控制各种非稳定因素等方面，具有特殊的地位和作用。
第二章
1、（简述）社区工作的渊源：
德国汉堡制和爱尔伯福制，英美的慈善组织会社和社区睦邻运动都是当代社区工作的渊源。
（1）德国的汉堡制和爱尔伯福制：
汉堡制源自于西班牙哲学家比维斯的理论，他在16世纪时已注意到各国的贫困问题，并拟定过一个贫民救济方案，汉堡制是其设想的具体化和实际应用。
爱尔伯福制是德同爱尔伯福市于1852年开始实施的一项社区救助制度，该制度仿效汉堡制，但有不少改进。该制度将爱尔伯福市按人口数量平均分为作，提供了宝贵的历史经验。
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（2）英、美的慈善组织协会：
1869年伦敦成立了“组织慈善救济与抑制行乞会社”，后易名为“慈善组织会社”。1877年，美国牧师哥尔亭在美国的布法罗也建立起了一个慈善组织协会,后来也迅速扩展到美国的其他城市。
（3）英、美的社区睦邻运动：
发生在19世纪80年代，是由社会工作者组织发起的社区居民自助互助运动，前后持续近50年，是社区工作发展史上极富影响力的运动。
巴涅特于1884年在东伦敦教区建立了一个大学社区睦邻服务中心，并命名为“汤恩比馆”。
1886年美国建立第一个社区睦邻中心，1889年由亚当斯和斯塔尔创办的社区睦邻中心——赫尔馆后来成为美国最著名的社区服务中心，亚当斯则成为美国最为著名的社会工作者。
2、如何评价中国近代知识分子的乡村建设和平民教育活动？
梁漱溟的乡村建设理论与实践：以组织乡农学校为出发点，通过乡农学校把农民组织起来，培养农民形成关心并参与公共事务的新政治习惯与团队合作的精神，锻炼乡村自治组织的能力。同时，推行一些社会改良的工作，如禁烟、禁赌、兴办合作社、鼓励妇女放足等。乡农学校还向农民传授和推广农业技术，对农产品产量的增加和农民生活质量的改善起了推动作用。
晏阳初的定县平民教育运动：晏阳初——平民教育运动的代表人物。20世纪五六十年代他还多次应邀到一些发展中国家介绍中国的乡村
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建设经验，并从事具体的指导工作，被誉为“国际平民教育之父”。由于平民教育和乡村建设的巨大贡献，1943年哥白尼诞辰400周年之际，美国百余所大学和科研机构的代表评选晏阳初为“世界最具革命性贡献的十大伟人”之一。
中国的乡村建设运动，在第二次世界大战后得到国际社会的认可与重视。不少国家在地区发展中注意借鉴中国乡村建设试验中的一些做法。
3、（简述）二战后社区工作内容的多元化
（1）联合国倡导的社区发展运动：联合国经济社会理事会于1951年，倡导开展“社区发展运动”，就是以乡村社区为单位，由政府有关机构同社区内的居民团体、合作组织等通力合作，运用各种外部援助和内部资源，改善社区的物质、文化条件。
（2）美国的社区发展合作组织：“社区发展合作组织”(简称cdc），亦称“邻里发展组织”、“经济发展公司”等。共同具备三个特性:a社区居民自治B发展社区经济c确定工作目标。
（3）英国的社区照顾：源于20世纪50年代，是英国推行社会服务的一种方法，也是英国在福利国家政策变化下倡导的一种社会工作模式。主要有:a老年人服务B儿童服务c对学习有困难者的服务d感化服务
（4）德国的“邻里之家”
服务内容：日常生活类、文化娱乐类
经费来源：自己经营、政府津贴、团体的资助、活动经费
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（5）欧、美国家的社区矫正
方式：1、家中监禁2、周末拘禁3、劳动释放4、学习释放5、归假制
（6）世界卫生组织提倡的社区康复：是指在社区层次上采取的康复措施，这些措施是利用和依靠社区的人力资源而进行的，包括依靠有残损、残疾、残障的人员本身，以及他们的家庭和社会
4、（试述）社区建设与社区社会工作的关系
（1）社区建设与社区社会工作的目标一致。
（2）社区建设与社区社会工作有着相同的社会背景。
（3）社区建设为社区工作本土化、职业化和专业化提供了发展空间。
（4）总之，社区建设为社区社会工作提供了难得的机遇和广阔的发展空间；社区社会工作的实践过程也正是建设和发展社区的过程。两者的相互配合、互相促进将共同促进我国城市社区的健康发展。
第三章
1、分析说明社区社会工作的价值观
（1）社会工作的价值，是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值取向的要求和规定，是人类社会价值体系的重要组成部分。
包括：（1）人的价值与尊严（2）社会正义（3）助人自助。
（2）社区工作的专业价值特征：
a以集体取向的人的价值和尊严B以制度取向的社会正义c以民主取向的社会参与
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d以互助取向的助人服务E以社会行动取向的工作策略。
2、（论述）社区社会工作的基本原则的含义及其内容
（1）含义：社区工作的原则可分为基本原则和具体原则两个层次。
a基本原则：指社区工作中占总体性、普遍性的指导原则；
B具体原则：指社区工作的某个特定领域或策略、方法所遵循的原则。
c价值观和基本原则是社区工作者在工作实践过程中必须依赖的两个不同层次的理论依据。价值观决定了社区社会工作者思考和分析社会问题的路径，基本原则左右着社区社会工作者解决问题的方式。价值观和基本原则会随着社会的变化而变化，随着历史的进步而完善。
（2）内容：
a以社区发展为主要目标B根据实际条件制定工作计划c强调居民参与
d尊重社区自决E开展广泛合作F以人为本
3、（简述）社区工作的实务理论
社区工作的理论可分为“基础理论”和“实务理论”两大类，实务理论指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等，即“社区工作本身的理论”——社区工作本身的实践模式、工作原则、基本方法等，4、评述社区工作实务理论中的直接干预和非直接干预
伯顿的“二分法”—--直接干预和非直接干预：
（1）直接干预法
a含义:是指社区工作机构及其工作人员直接地界定社区问题、社区需
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要；直接教导区内居民如何去解决问题协助他们满足其需要。社区工作的目标和使用的方法，都由机构及其工作人员去决定。机构及其工作人员是“导演”，参加者是被动的“演员”
B基本假设
（1）机构及其工作人员对其服务对象的问题及需要有充分的了解，甚至比服务对象自己了解地更多。
（2）由机构及其工作人员提出的工作方法是最有效率的。
c特点:高效率，诊断社区问题、寻求解决问题的方法和速度快，但是缺乏民主。
d适用对象:工作对象是一些较为无知、社会经验单纯、对社区事务冷漠及毫无组织的人士，例如年轻人
（2）非直接干预法
a含义:即在机构工作人员协助下，区内居民认识和发掘自己的问题及社区需要；决定事情的缓急；找寻所需的资源；商讨解决的办法。行动意愿、工作的目标及对策，完全由居民主动地提出并推广，机构工作人员只负责从旁协助，包括提供资料，联络有关团体，协助分析问题及解决问题的方案等。
B基本假设
（1）社区内的居民对自己的问题及需要最清楚，由他们自己决定问题的缓急及先后次序，最为合适；
（2）居民对自己急需解决的问题，有强烈的参与意愿，更积极地投入到社区工作，成效也会较显著；
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c特点:民主合作性强，但办事效率低，把许多时间用在讨论、协商的过程上。机构工作员的角色明显是较为被动的。这个角色的一个危机是，工作员可能处于两难的境地。
（3）各自优点和局限
a直接干预法——最大优点是找出问题和解决问题的效率较高，成本较低。但它的代价是缺乏民主，居民自决的机会很少。
B非直接干预法——最大优点是充满民主，居民拥有高度自决，但代价可能是缺乏效率，较多的时间和精力化在了讨论和妥协的过程中。
第四章
1、（解释）地区发展模式的概念（的含义）
地区发展（也译地方发展、社区发展），（1）既表示一种地区为基础的经济、社会、文化等实质内容的发展；（2）也表示为一种发展理念，强调要从当地居民的需求出发和实现当地的资源、环境和人口等协调、可持续发展；（3）还表示为一种社会工作的介入手法，一种强调居民的参与、合作，集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求，增强社区凝聚力和归属感的社会工作手法。
2、地区发展模式的基本假设
课本：（1）关于个人的假设/对社区问题成因的假设：工业化、城市化、科层制带来的冷漠封闭状态。
（2）关于社会构成的假设：传统社区的自然联系渐渐丧失，变成一种现代正式的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系
（3）关于行动动机的假设:个人倾向于团结与合作，愿意沟通交往，竭诚为您提供优质文档/双击可除
参与民主讨论
（4）关于发展和变迁的假设：
《社会工作实务》中级相关论述：
（1）认为社区居民应该愿意参与社区事务；
（2）认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作．所以如果能通过发动居民民参与,改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量；
（3）认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身具有潜力和资源解决社区问题。
3、地区发展模式的主要特点
（1）较多关注社区共同性问题；
（2）注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；
（3）过程目标的地位和重要性超过任务目标；
（4）特别重视居民的参与。
4、地区发展模式的任务目标和过程目标
（1）任务目标：在社区中要完成的具体的实质性工作项目，或者是要解决的具体的社区问题。
a社区经济开发B社区社会发展
c社区公共基础设施建设d社区文化发展
（2）过程目标：根据英国学者托马斯的概括，分为：
a各种社会网络的重新建立B居民互动及交往的增加
c邻里关系的改善d居民及团体之间重建紧密的联系
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E居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任F居民对社区更加认同及投入
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