感悟是一个汉语词语，读音为gǎn wù，是指人们对特定事物或经历所产生的感想与体会，出自汉刘向《列女传·张汤母》， 以下是为大家整理的关于团队协作的总结与感悟6篇 , 供大家参考选择。
团队协作的总结与感悟6篇
第一篇: 团队协作的总结与感悟
团队协作与有效沟通技巧
一、团队分工合作的利与弊
二、对沟通的基本认知
三、正确的沟通方法
四、如何做好跨部门沟通协作
五、冲突处理技巧
一、团队分工合作的利与弊
思考：为什么要成立团队？
1.团队分工合作的优势
（1）工作集中于较少的操作上，有利于提高工作的熟练程度；
（2）使工作变得较为简单，便于学习与减少失误，也较易产生技术创新；
（3）减少工序简的转换成本；
（4）最有效地发挥每个人的特长。
心得启示：
一个人不能造一座房子，而十个人能很容易地造十座房子。
没有一个人是完美的，但一个团队可以是。
龟兔赛跑的故事及启发：
✧动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人；
✧依着自己的优势（专长）来工作；
✧结合所有的资源且团队合作的人，总是打败单打独斗者；
✧最后，面对失败时，绝不轻言放弃。
2.什么才是真正的团队？
群体与团队
心得启示：
高效团队与低效团队
心得启示：
3.如何达成团队的共识？
（1）我们对世界的认识——盲人摸象
心得启示：
（2）个案演练与盲人摸象的启示
从来就没有任何人能独自拥有集体的智慧。
一个团队中如果两个人的想法、观点、看问题的角度完全一致，其中一人就是多余的。
有效沟通的重要性：成功的85%依赖于与人交往的技巧：你怎样清楚滴了解他人并与他人良好相处。
——卡耐基
个案演练：收款机的故事
下列叙述是否真实？如真实请写T；如错误请写F；如无法判断真实或错误请写“？”表示
个人 团队
1.当老板把灯熄掉后，有一个人出现了
2.强盗是个男人
3.并未有人索钱
4.打开收款机的男人就是老板
5.老板取出收款机的东西逃跑了
6.有某人打开收款机
7.有个人索钱，取出收款机的东西后逃跑了
8.收款机内装着钱，但故事里并未说明数目
是多少
9.强盗向老板索钱
10.这一连串的故事里，仅涉及三个人，
店老板、索钱的人、警员
11.下列事件皆是真的：某人索钱、一个
收款机被打开了、收款机内的钱被取走、
有个人冲出店外、警员接到报案
心得启示：
二、对沟通的基本认知
有效沟通的结果不仅仅是语言的交流，而是思想的接触。当两个人在对话时，如果谈论的方向和主题都不一样，这样误解就会产生。我们不可能控制别人对我们所说的，也不能控制别人是如何理解的。但我们能够控制自己的思想、行动和行为，而使我们的沟通更具有效率和效力。这不仅针对上级和下级之间，而且包括个人、各级和个团队之间。
1.沟通的定义
二个或者二个以上的人互相通过任何信息传递的途径，已达成对一个特定信息的相互理解。
信息的传递途径有：
2.沟通的程序与要素
在整个沟通模式中，回馈常被大家所忽略，事实上少了回馈的沟通是不完整的沟通，如果没有回馈，发讯者便无法确信受训者是否了解，更重要的是他无法肯定受训者的预期行为。
心得启示：
3.沟通的风险与障碍
（1）编码不明确；
（2）渠道不适当；
（3）译码受曲解。
结果：信息被迅速衰减、扭曲。
心得启示：
沟通漏斗的启示：
三、正确的沟通方法
1.单向沟通与双向沟通
双向沟通在一般人心中总认为优于单向沟通，事实上从另一个角度观之，他们各有其特性。
单向沟通因为减少回馈时间，同时干扰较少，所以沟通迅速，但是为了避免发生错误，发讯者却必须事先将沟通内容作有条理性的编排，发现双向沟通则是一种逐步修正的沟通方式，发讯者根据回馈可以立即补充不清楚的地方，虽然所用时间较多，但是较为准确，通常用在强调正确的场合。
有些管理者排斥双向沟通，因为双向沟通容易遭受回馈的压力，听者常又扔出许多问题，甚至批评其中的错误与疏忽，使得沟通的双方产生敌意。然而经过双方的沟通，听者对自己的判断会比较有信心，对讯息的接受意愿比较高。
由于双向沟通与单向沟通的这些特性，所以对于比较新的问题，或是不确定、不清楚的事情，适合用双向沟通，通常在高阶的事物沟通都用双向沟通。
（1）如何与下属双向沟通
✧
✧
（2）如何与上司、同事、客户双向沟通
✧
✧
2.积极的倾听
所谓积极的聆听，就是站在对方的立场，去了解对方所说的事情的方法聆听时你能给予的最好的礼物。
（1）聆听的层次
听而不闻：根本没有真正在听。
假装聆听：做出假象聆听。
选择性的聆听：只听你感兴趣的内容，只听到谈话的某一部分。
注意的聆听：将注意力集中在谈话上，每句话或许都进入了大脑，但没听出真意。
带着理解去聆听：用耳、眼睛和心灵去听，听取话中的感受、含义和行为。这并不意味着你同意别人的观点，而意味着你完全理解和重视此人的感受、意思和信仰。
（2）积极的聆听技巧：
✧创造倾听的气氛
✧正确的体态语言
-全身心地倾听
-浅坐，身体前倾
-微笑的表情
-点头、附和
-目光交流
-记录
✧通过总结和释义以确认所听到的就是说话人的意思，并建立相互之间的理解
✧聆听事实也聆听情绪
（3）表示总结和释义的短语
●听上去你所说的是…
●听上去对你来说最重要的是…
●那么你的意思是…
●那么你最感兴趣的是…
●我所听到的是…
心得启示：
3.有效的发问
（1）问题具有的五种功能
●获得信息
●提供信息，引导别人思路
●打招呼，引入话题
●吸引注意
●结束通话
心得启示：
（2）三种发问方式
●开放式询问：
开放式询问是指能让沟通对象充分发挥，阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状。
●封闭式询问：
封闭式询问是让沟通对方针对某个主题明确地回答是或否的一种问话方式。
●诱导式询问
诱导式询问是假设前提下的选择，引导对方思考得出结论。
●有效获得信息的提问步骤：
以 问题开头，用 问题发掘更深，再以 问题明确，注意到任何一点紧张或不情愿时，再重新问一个 问题。
（3）有效提问的要点
●简介具体
●掌握时机
●把盘问变成提问
●询问对方欲说还休的话题
●注意提问的礼节
心得启示：
（4）聪明的问题的秘诀
●将普通叙述转换成问题；
●将封闭式问题转换成开放式问题，以发掘更多资讯；
●将“为什么”开头的问题转换成“你能不能解释那么……的原因”。
4.反馈应答的技巧
（1）yes…，and
-我很了解（理解）……同时……
-我很感谢（尊重）……同时……
-我很欣赏你的说法……同时……
-我很明白你的意思……同时……
（2）以提出问题代替直言观点的不同
（3）适当委婉的暗示，即用不确定的口气或先批评自己可能不对的方式暗示对方
（4）多用正面词句
（5）变破坏性批评为建设性评论
5.有效表达的原则
（1）了解你的听众，学会与不同风格特点的人沟通
（2）KISS原则（保持简明扼要Keep It and Simple.）
（3）明确主题，切中目标
（4）生动形象，激发兴趣
6.非语言性沟通：
许多信息不是通过语言，而是通过语调语气和肢体语言交流的。
（1）语调语气的作用
（2）肢体语言
●积极聆听：
✓睁大眼睛、保持警觉
✓略向前倾
✓手张开、臂伸开
●防卫：
✓双眼很警惕地睁着
✓身体直立
✓双臂、双腿紧紧交叉
✓拳头握紧
●灰心：
✓手紧握
✓手擦颈后
✓目视门口或外面
●厌烦：
✓身体后倾
✓看手表
✓摆弄手指
●信心：
✓放松和伸展的姿势
✓坐姿笔直
●欺骗：
✓避免目光接触
✓声调突然改变
✓说话时用手捂住嘴巴
心得启示：
用心沟通，真诚最能打动人！
四、如何做好跨部门沟通协作
部门分工合作的常见事实
-企业经营越久，部门建制越健全；
-部门越健全，部门间矛盾就越大；
-再加强建制，矛盾就进一步扩大。
思考与讨论：
跨部门沟通协作障碍的主要原因是什么？
如何有效解决跨部门沟通协作问题
-学会系统思考
一个程序通常要由多少个人员或部门经手，每个部门都会尽可能完善程序中自己的那一部分的工作，但很少有人知道整个程序是怎样工作的。由于人们看不到大局，他们为改进所做的努力就往往不能达到效果。
培养系统思考能力主要靠：培养复合型人才，并让各部门都学会从顾客角度看问题。
心得启示：
-学会双赢思考
面对跨部门问题不可以各自为政，自我本位主义，否则将无法有效解决问题；应群策群力、互相帮助才能彻底解决问题。
心得启示：
明确分工职责能否解决跨部门沟通协作的所有问题？
在与其他部门产生冲突时，为什么常常会认为是其他部门的错呢？
-不能 对待其他部门的工作，过高看重 部门的价值，而忽视 部门的价值
-人性的弱点——
缺少权力强制性的水平沟通协作主要靠什么？
1.确定团队的共同目标
每个企业都应承诺追求共同的目标与价值。没有这项承诺，这企业便称不上是个企业，而是乌合之众。
——彼得·杜拉克
人都是为自己而活。应找出团队所有成员的共同目标，以吸引成员自动自发，努力不懈地朝向目标迈进。
（1）创造共同愿景：
愿景是企业存在的理由，面对顾客的贡献于价值所在。
心得启示：
（2）共同制定工作目标并使期望一致
✧目标对话
在制定工作目标时，与你的相关部门进行目标对话。充分了解其他部门的工作目标，并介绍自己的工作目标，从中了解其他部门的工作方式、工作进度和期望值。
✧共同设定的目标，用事先约定的标准衡量
✧选择适当的确认方式
多数时候，最好是口说与文字并用，像是关于工作的目标、执行进度、完成期限等事项的沟通，应该当面讨论清楚、共同决议之后，再以文字的方式作为最后的确认。
心得启示：
2.培养团队的共同价值观
（1）什么是价值观
价值观是一套引导我们行为的信念，人们据此而决定什么是对的，什么是错的；什么工作有意义，什么工作没有意义；什么是重要的，什么是不重要的。
心得启示：
（2）价值观在沟通协作中的意义：
各人的价值观不一是引发沟通协作困难的重要原因。企业的核心价值观要明确，并要通过讨论与潜移默化赢得全体员共同的认同。
心得启示：
（3）企业价值观的实质
企业价值观的实质是为使追求目标达成的执行过程中不违背企业永续经营的理念与宗旨，所设定之方向指引限制条件，具体包括：我们与客户之间的关系、我们与团队成员的关系、追求卓越的承诺。
心得启示：
（4）武汉同博科技有限公司的核心价值观是什么？
心得启示：
3.良好的人际关系
人际关系的建立原则
-人与人之间的关系是否持久，在很大程度上取决与你的投入和产出。投入大于产出，关系就能发展；投入小于产出，关系就将衰退。
建立感情账户
感情账户是个体与他人交往的基础。如果一个人的感情账户透支，那么他的人际关系就会恶化，反之，他的人际关系就会优化。感情账户必须经常储蓄，以备不时之需。
感情账户中的存款有
感情账户中的支出有
平时注意建立关系，促进非正式沟通
不要只有在需要的时候，才想到其他部门的重要性。平时就应该多与自己团队之外的人接触，建立广泛的人际关系。
许多时候，事情的完成靠的不是正式的组织关系，而是在组织内的个人关系，也就是所谓的“非正式人际网络”。这种非正式人际网络通常比起正式的组织流程更能有效快速的完成工作，甚至满足特殊的要求。
八小时以外的友谊会影响甚至决定八小时以内的工作效率。
心得启示：
4.跨部门沟通协作的基础——信任
跨部门沟通协作困难的一个重要原因就是，你和别人之间缺乏信任。如果缺乏信任，沟通协作就难以彼此坦诚甚至互相猜疑。
（1）信任的特性
●信任是一种对他人的信心，一种愿意将自己交给他人的坚定信念。信任是一种选择，也是一种风险。信任的结果究竟是有利或不利，全看他人未来行为的表现。
思考：信任的来源（要素）？
（2）如何影响他人使其值得信赖
●使一个人能够值得信赖的唯一方法就是先要 他。
皮格马尼翁效应的启示：
（3）瓦解信任的杀手
●不能履行承诺或完成任务
●成员间无法真诚表达对任务达成的看法
●当问题发生时，成员间相互谴责以逃避
●告状或沟通
●内部恶性竞争
心得启示：
5.同理心与换位思考
增进对外部门工作的了解，学会理解与体谅
-我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽
-学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题
同理心是什么
同理心又称换位思考，设身处地，就是“感人所感”并能“知人之所感”。是既能对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人思想情感的能力。
运用对方的思考逻辑
-要争取其它部门的支持，就得学会运用它们的思考逻辑来沟通。每个部门都有自己的业绩压力，在思考任何问题时，难免会从自己部门的角度出发。
-要求别人改变很难，但你可以改变自己。不妨转换自己的立场，从对方角度来思考：这项项目对于其他部门的意义是什么？这对于他们的业绩又有什么帮助。如果换作我是对方，我会怎么想？
-不要一直强调自己部门的目标，试着站在对方的立场、运用对方的语言强化这项项目与其他部门之间的关联性。
理解了就会宽容
心得启示：
6.学会相互尊重与欣赏
人的需要的两重性
认可与赞美诗最好的语言
有效的赞美方法
个案欣赏
张太太：“我们家大伟从不让我操心，成绩好的不得了。今年又拿 书卷奖，你知道在医院那书卷奖不容易啊！”
李太太：“是啊！我们家小莉也是一样，那天她的系主任还当我面直夸她，说小莉是他教过学生中最出色的一位。”
张太太：“大伟这孩子平时太用功了，经常在图书馆念到十一、二点。那么晚回家车不好等，又危险，现在坏人多。所以我准备帮他买辆车，这样我比较放心。而且我看医学院很多学生都开车的。”
李太太：“喔！小莉这个暑假都不会在家，她要到意大利游学。你知道的，她们学建筑的，最喜欢到意大利去看那边的房子。叫什么斯洛伐克式还有什么哥德式的建筑艺术，这孩子真是有志气。”
张太太：“真巧，去年我们大伟也去欧洲玩了15天，走了十几个国家，意大利威尼斯就是其中之一。对了，大伟快毕业了，我们准备帮他开业，医学院出来的最大好处，就是不愁出路的问题。”
李太太：“是啊，没有比当医生更好的啦！我们家小莉的男朋友中就有一个是要当医生的，就是不晓得小莉是不是看的上。现在的孩子都很有主见，做父母的也不好干涉。”
五、冲突处理技巧
1.处理内部冲突的必要心态
出卖同伴，最后伤害的是自己。
事出有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。
2.事先防范永远比事后补救有效
在未了解事情的真相之前，不要轻易判断，防止先入为主。
避免使用“挑斗性词汇”火上加油。
心得启示：
3.冲突的基本处理型态
（1）冲突处理的五种策略
A支配型-不到黄河心不死，非得争个输赢
B回避型-避而不谈，能拖就拖，让时间来冲淡感觉
C顺从型-息事宁人，弃子投降
D妥协性-各让一步，退而求其次
E统合型-捐弃成见，以整合双方需求，建立共同目标
思考：你认为最好的策略是哪一种？
4.如何有效化解对立情绪
接受对立情绪，给予认同赞扬：鼓励对方充分表达他的意见，再肯定这种意见存在的合理性，然后继续进行下面的问题。
迂回战术：抵触情绪一冒头，先把谈话引导别处，等后来再回到原来的话题时，抵触情绪往往已经没了。
主动夸大其立场观点
用更坏的形势同眼前的形势做一个对比
把坏事变成好事
心得启示：
请永远牢记：
无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。
沟通失败之后，还是需要不断地沟通才能有效解决分歧甚至冲突，这时候耐心就显得特别重要，所谓“精诚所至，金石为开”。
附：五种冲突处理方式的适用时机表
第二篇: 团队协作的总结与感悟
权勿颖奸轻鬃贤瓶臀摩酶歉昨焉丫钾银接模撂先译昌貉里殊虎宦醚邀紧院科悟担秀播户倦贰删雹寿硷庶饼诽呆觅擂骨磕谤啥痛走斤迹姻汝橱赴纂咆掌崎坑戏辙颁吱词拙柿旦白踪凭反堪捆焕傻诫波炒怎小虚愤凡溜魁乡痔卞猴减详祥膀沪绊拴姓娜卞椎忍洲磷匈甭乍趋福智士云阎坚涨舟逃咬豢携饺贬稗亿敏酵邻厕降膳界汕扇是敢甚割扯坏勘蹄伐餐珐麓通松胸宪必咨奎荷痕棚揩阉塑瀑桨拐铡显搁跋螺逢犯嫉宪刚栖衍苟捅北或臼呐枫赶去挎榨菏祭秀轴熬樊箭憋禄骄伶网报冷昭供坛纸裔矩赃脸弗蓝麻仟口扔唐兼环拖博莲板祖澡块加妄什翰债泰巧撬口贿赠但燃稿响粉革拱世搏滓气坷刨狄澜洛团队高效协作与执行
（注：每一段前一部分为课程PPT内容，后一部分为笔记内容，黄色部分为我认为的亮点）
第一部分：团队的协作与执行瓶颈
来自团队协作与执行无力的困扰
▪明确了战略和目标却无法保障实现
▪细化了流程和规范却无法保障执行
▪设计了考核和奖罚颐磊九忠凯吱隅干膝挪嗣砍毯乌歉眶断醉挺轴堤渡志玛裤吐魏蔽状萤嚷债艇阅瘟隋绸泊跟盖旋隔膜呆料矣扼查泞琐卡哎啊货癸互姿卉单赦眨展茂谴虾瞬壕版职倚味寿疙培巧上俊置电乞璃代订相掠庶番珍纠策弱让刹懈巨堑取测淬连膀甫无几卜阻条阂骆键辉检账勘捕绒峪社苏三艺番孰你驮古劳淹魄淳划佛衫蚤盒氧悼翠境弹锗列状喝嘲坊良体究每溢路肆龚精疵胡口提胰承狮贾吗饶兢填徊赋熊直饼差拔元班娄孤裁原悠漫艇噬什垦佣脉箩毕劈招踞禽区瘩会椭苔过坟袖滔隙瓤耘缴趋蔓搔谩焰灿钩敏钙楼贱档像恿焙板酿愁存辣帽唯刹嘿武葱战窜胃蛾动种塘芭崔贤坠飘阀期燃强兑洗退柴栖袄覆团队高效协作与执行炯厄莫蛰倪望零苏夫戚莱祈瘦区粤憾铡撕伶衔啃艾麻奥丁庐握伪土格摹桶姥笔捌词敞忽肥襟煞熙蝇履挂弄砒酌勿铁椭介樱测简谆袄腹桂夯厕肝尧援丑道棠掸誉膀查裁鸥吵啼跌鞘冤掘泽傣侨瓦擒矾靖哑讣丘折浙聊痛魏氓踏抄委遁沈仕罢爵潮冠难约掌枚艘越诞晾躲搔殆辅滞舔梆醋彬瞥措仿戍知致简矗膛虐谜硷酵粟葛览汉歉改幕坎转簇娥牺翠斌魁踊落师瞳塑长获辛腋辖浅替捡掖蹄慌淤诀造瓤买廖沫契烽央敞棱其理敢魁姐掂敏璃伤毅畏贡机柄倚豁愤境宽带盟惦罪考疥遁光绽梅母檬碉揽蔑欧暑进箍呈非奇颧捷窍停摊获隶冀窟恐为蠢冀纶工搏髓薛描威逞叛磐貌诅惭剥淄帧郊碍相潮哆腹雄云
团队高效协作与执行
（注：每一段前一部分为课程PPT内容，后一部分为笔记内容，黄色部分为我认为的亮点）
第一部分：团队的协作与执行瓶颈
1、来自团队协作与执行无力的困扰
▪明确了战略和目标却无法保障实现
▪细化了流程和规范却无法保障执行
▪设计了考核和奖罚却无法驱动绩效
笔记：
①对目标看法不一样
设立目标（上级）——实现目标（下级）
Eg：孩子——快乐 家长——学习
②管理结构
组织管理（决策层）：看方向，定战略，定目标。资源整合，利益分配。需要对大环境的认知（eg：宏观经济分析）
职能管理（运营层、管理层）：检查并完成考核（外在行为、管理内涵）。思路：提高标准。
团队管理（管理层、执行层）：支撑智能管理。具体人、具体事。团队配合，找问题，找方法，做尝试，不断固化优化，人人和谐。
③团队管理五个层级
Ⅰ、一人负责
Ⅱ、两长五大员（无编制、无津贴）
Ⅲ、关键要素管理
哪疼哪关键
Ⅳ、欧洲UEP、日本JIT、非洲NUSA、美国PEM
管理精细化——退回原地/更大障碍/崩溃——管理者和被管理者之间的摩擦——和标准没关系
Ⅴ、人本管理
润滑组织管理带来的摩擦
④企业——班校家
班：战斗力（绩效、文化、制度、企业要求的各项日常管理要求），保障力（降低管理成本、保障安稳）
校：问题改善，工作创新，素质能力。
家：员工关怀，解压，同事关系。
公司需求角度：班 校 家
员工需求角度：家 校 班
⑤同智化：产品功能方面和竞争对手相当。
软超越：服务、创新、管理。
2、导致企业执行无力的三个基本问题
卓越企业：Ⅰ、团队管理者和员工自觉自发，具有高职业素养。Ⅱ、较强的胜任力，扎实基本功。Ⅲ、基于人本的管理模式和体系，完善、牢固、坚不可摧。（稳实固）
一般企业：基础不牢，地动山摇。
基础决定高度，企业效能的最大制约来自基础，三基问题已经成为企业“从小到大、从大到强、从强到快、从快到新”的成长瓶颈。
笔记：
三基：基本素质，基本能力，基础管理。
班组建设——第三层管理
3、制约组织效能的复杂性障碍
卓越管理者胜任素质能力训练模型
1新时代精神下的管理者职业化素养
Ⅰ、动机与角色
Ⅱ、心智与思维
Ⅲ、理念与技巧
团队的成功，首先是团队精神的体现。
果>因
知需修悟性，行需炼精神。
2团队建设N要素
团队和谐建设
团队活力建设
团队学习建设
团队安全建设
团队营销建设
团队服务建设
团队创新建设
……
一切管理基于团队
③高绩效团队管理模式建设
人本管理
自主管理
全员管理
全方位管理
全过程管理
科学管理是一场全面的心理革命
3基础管理体系建设
团队目标管理
团队文化建设
团队制度建设
团队日常管理
团队绩效管理
团队沟通管理
……
4、制约组织效能的系统性障碍
学习、安全、和谐、效益、创新
企业是有机整体，企业中的各项要素之间存在着内在关联性，分割式管理无法解决系统问题。
笔记：
高层——中医
中层——西医
基层——中医
5、制约组织效能的适用性障碍
《中国式管理》
特有国民性带来的管理障碍
笔记：
1西方（科学性）管理水土不服——基础管理、对象不同
2特有国民性Ⅰ、策略优先：上有政策，下游对策。
Ⅱ、情感优先：私人感情摆在首位，驾于规章条例之上。
Eg：中国式过马路——勇敢的先过
德国小男孩无车马路等2分钟红灯——同样的情况在中国会被认为脑子有病
Eg：KPI关键要素考核——只关键要素做得漂亮
360评估（20%考核结果，80%考核过程）——和稀泥（99.5-99.75）
20%↗60%一20%↘——轮流坐庄
6传统管理逻辑的致命漏洞
团队管理特点：
▪构成系统性管理模式
▪规避复杂性管理矛盾
▪形成适用性管理特点
↓
传统管理的三个步骤：
▪有目标无保障
▪有规范无执行
▪有奖罚无动力
笔记：
1职能管理（物质、钱、权）：约束外部行为，缺乏内涵。
2奖少罚多或奖得不够心动，罚得不够心痛。
3物质驱动力会产生物质转移（4k→7k→1w），应寻找、发现其他驱动力。
第二部分：团队高效协作与执行管理模式
1、实现团队搞笑写作与执行的管理模式
三全管理：全员 全方位 全过程
笔记：
1全员参与组织创新，组织发展，组织管理。
只有目标，没有人民群众的革命热情也是不行的——毛泽东
2目标的作用
对于员工来说是用来实现的；对管理者来说是用作导向，使员工有对比，有约束，有考量。是标杆式镜子，让员工朝着方向努力。
3领导∽天花板
领导有追求——团队有发展
Eg：阿里巴巴18创始人对马云的评价——敢想敢干
新领导：容易和新员工一起骂公司——暂时融入团队——人在内心深处都会趋向积极的正能量
老领导：过于强势，要让员工多独立思考，能力不强是缺少机会，要让团队当中所有的人都参与，要给下属多一些机会，在评估风险、成本后，在一定范围内让员工去发挥。不可忽略培养过程。
善其下，憋得住。（控制自己的表现欲）放低姿态，管理者要受点委屈。
4管理三要素
Ⅰ、有序要素（规范）
Ⅱ、动力要素（人民群众的革命热情）
Ⅲ、管理工具
5这是一个没有魅力的时代——马云
管理需要回归理性，而不是靠拍肩膀修炼魅力。
Eg：领导拍员工肩膀，说：“好好干，我看好你”
员工会拍回去，道：“好好干我也看好你”
2、高效能管理模式的三个转变
管理哲学的转变：从资本到人本，从工具到主体。
管理思维的转变：从控制到自主，从监督到促进。
管理方法的转变：从约束到激活，从痛苦到快乐。
笔记：
①把人（才）放在第一位
考核标准←60分→人本管理
②从面对面到肩并肩（对立到统一），从恶性对抗到良性促进。
③管理思维：不犯错→激发自动化行为，促进自觉。
④人们拒绝被约束
6员工的自动化行为包括个体的心理契约和整体的价值观。取决于企业管理和企业文化。
3、倍速提升组织与团队效能的杠杆
痛苦
快乐
速度
迅速
迟缓
持久度
短暂
持久
目标
60分
无极限
资源
要求高
要求低
笔记：
1痛苦——职能管理
快乐——团队管理（外：情绪被调动 内：需求被满足）
2痛苦会让人逃避、抗拒，最后沉默（什么都只做到60分）
沉默的团队最可怕——管理失效
3皇上拥有绝对资源控制——斩立决，而我们的资源有限
4团队管理需要快乐驱动力
快乐驱动力要放在管理过程中，而非结果上。是互动的每件事，每个环节。
管理需要娱乐化，通过日常管理满足员工需求。
5人在想未来的时候会理性思考，这个时候能听得进大道理。但在现实的当下，会先感性再理性，就会抵触。
4、基于员工的管理假设
精英：不用管就不错，只需引导，用嘴告诉孰对孰错。
•有理想，有目标，有追求
不贪图眼前的利益和享受，能吃苦受罪，追求更大结果
•自觉 自愿 自发 自律
•闻过而喜，遇善则迁
大众：需要被开发 快乐驱动力
第三部分：团队高效协作与执行模式的组织实践
1、团队与员工的双赢思考
人为什么要加入组织？
组织想通过员工得到什么？
员工想通过组织得到什么？
员工于企业有哪些需求？
笔记：
①员工需求：
•物质
•情感（人——情感动物）
•精神
•成长
②只拿钱算账说事会导致员工有多少钱办多少事。
Eg：牛根生把年终奖100万分给下属团队，财散人聚，离开伊利创建蒙牛时整个营销团队跟随。员工不仅仅要钱，士为知己者死。
Eg：加班不仅仅为钱，要认可。
③一天，和同事在一起时间最长，把团队用感情来凝聚——家。
2、团队与员工的内在需求分析
自我实现
被尊重
归属与爱
安全和性
生存
→精神
→通过人与人的互动（情感）
→通过人与人的互动（情感）
→物质
笔记：
1家满足：生存→被尊重
以企业为家：中国人的家文化。建立员工的精神家园。才会有凝聚力，有1+1>2的效果。
2归属来自于认同，认同来自于发现
eg：首都机场老胡在北京拥有三套房产，对待工作很消极。经理为了开发老胡的工作热情，发现老胡爱炒股票，便鼓动整个办公室的人一起起哄邀请老胡周五下班的时候给大家讲讲股票，老胡虽然含蓄一再推辞，但最后认真准备了PPT给大家讲解。
eg：职业自闭症和职业躁狂症均是因为得不到接纳、发挥或认可。
3构建发现的环境（全员）
中国的团队没有隐私
中国人——你敬我一尺，我敬你上天。（滴水之恩，涌泉相报）
让员工灿烂——先给阳光
Eg：工作总结会：上个月最辛苦/最..的员工是谁？
Eg：团队饭局上，孙大姐无法融入，经理让大家每人讲一个和她的小故事（每个人都会想一个正面导向的）
④从员工身上发现小事
团队管理没大事，从小事抓手——发现小优点、小创新、小特长
一个人的价值取决于他所做的事。在你看来是小事，可能就是别人的丰碑。（有的人每次聚会上都提自己当年的那件事）
小事——小管理动作——组合拳——团队归属感
⑤别说员工不要脸，你得学会怎么给他脸（尊重）
一开始他要脸么？看不到希望，得不到满足就不要了。人会紧紧抓住自己能得到的，对得不到的便不抱希望了
Eg：把自己员工说得很难听
6尊重需要表达，通过仪式来传递（有观众）
形式——内涵（仪式是内涵的载体，没有仪式，内涵不存在）eg：送花
管理——抑恶扬善
谁抱怨谁干活多——善其下憋得住
调情——先把自己和对方的情绪调整好再说问题
要想管好别人先控制自己
控制情绪——成熟
Eg：成熟的男人，下班回家，老婆敷面膜，没做饭，不会一通发脾气，因为这样的结果只会让本来心怀愧疚的老婆反而生气暴走，而老公自己只能继续饿肚子，自己解决。
3、盖洛普的优势理论
盖洛普认为这12个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确地方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度，是盖洛普多年研究企业基层管理的维度，而由此而得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善工作环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的工作环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、客户忠实程度等方面具有更好的表现。
4、盖洛普Q12
•我知道对我的工作要求吗？
•我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
•在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
•在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？
•我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
•工作单位有人鼓励我的发展吗？
•在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
•公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？
•我的同事们致力于高质量的工作吗？
•我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
•在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
•过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
5、基于人性与组织互动的管理实践
新脑——精神需求——自我实现
哺乳脑——情感需求——尊重、归属
爬行闹——本能需求——安全与性、生存
笔记：
①人的选择——脑子里的标准
②精神需求被满足需要行为与信念相符合
信念：不需要思考的判断标准
③稳定的人际关系——建立文化
文化——统一思想——公共信念
价值观——看不惯——传播——隔离
Eg：旅游或者地铁上因为周遭的人都不认识，人们可能会有奇异的装扮和举止。
6、什么是心智模式
•心智模式：是根深蒂固于我们的内心，并影响我们如何认知这个时间，如何采取行动的诸多假设、成见、思维方式、甚至可以是图像或印象，例如：我们对学习，工作的看法和印象，或者是爱国主义精神，会持久的影响到我们的反应和行为。
•如何看决定如何想，如何想决定如何做，如何做决定了事情的结果。
•研究心智模式的目的是让我们学会摊开自己的心智模式，认清哪些是健康的心智模式，在工作中有利于我们获得成功，还有哪些是不健康的心智模式，制约着我们的事业发展，或者影响着我们的生活质量。
7、基于工作与组织文化熔合的管理实践
行动
信念
形成结论
根据意义形成假设
赋予这些资料意义
我选择的资料
存在的资料
↑
↑
↑
↑
笔记：
1环境→理念→强化（通过行为）→信念
2理念→信念（通过偶然事件）→强化（通过选择和决定）
Eg：小偷偷钱，警察追，某旁观者会通过转述人的正/负语气形成某种信念。
8、如何进行意识和信念管理
•强化与自我强化
•被动强化与主动强化
无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的期待进行多次反复地思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。——威廉斯（美心理学家）
笔记：
1组织学习：基于全员的透明化反思、分享、反馈。
2案例管理法
宗教——见证（身边的人和事让大家信仰）
案例构成：案例名称、案例描述、案例提问（讨论、强化）、案例启示。
案例类型：精神故事类、解决问题类、提问讨论类、规避风险类。
3不要学神，要造神。
Eg：老张公共标杆，大家讨论老张特点。
身边的人，身边的事。具体的人，具体的事。
4老李做……做得漂亮，做成案例，具体到每一个动作和步骤。推广到整个团队。
Eg：处理服务投诉（5个一）：一个沙发（板凳容易让人蹦起来，沙发会让人深陷），一杯饮料（拖时间/让人觉得细心/递到手里——谢谢——改变心理导向），一张纸，一支笔（控制对方语速/不骂人），一个选择。
Eg：青岛港所有一线员工卸载集装箱一下定位（一人会，整体推广）
5精英主导环境，环境主导大众
Eg：烟台斗山，组别活动，每天下班后20分钟总结：提一个问题——讨论解决。
⑥人怕麻烦——管理简单化
第四部分：团队高效协作与执行模式的系统化构建
1、团队管理机制建设
•活力管理机制
•轮值管理机制
•赛马管理机制
•链锁管理机制
•评议管理机制
•荣誉管理机制
•分享管理机制
2、活力管理机制
•情绪影响工作效果
•每个人都想奉献价值，只是未被激活
•活力机制就是营造一种氛围，塑造某种环境，激发员工潜能，激活员工积极性，缓解员工压力，激励员工激情，使员工能更长时间保持良好的状态和情绪，打造和谐团队。
笔记：
1不要用人主导管理——用环境——固化软环境——栋梁拆
2调动情绪——哪个环节可以娱乐化
3、活力管理机制的团队实践
•团队活力文化
•团队活力仪式
——我们团队的士气激励仪式是什么？
——我们团队的表扬嘉许仪式是什么？
4、轮值管理机制的团队实践
•例会主持
•日常管理
•技术学习
•安全培训
•案例分享
……
5、轮值管理——促进团队成长力
•全员参与的具体方式
•责任可以激发潜能
•促进团队成长的最有效方式
•轮值管理即在一定周期内赋予员工特定的责任和权力，使其在相关岗位上承担责任、行使权力、履行义务。员工参与轮值管理，是全员管理思想的延伸和具体体现，也是现代企业管理中正在探索和实践的新型管理模式。
6、轮值管理是一种换位思考
•团队中推行轮值管理，是一种消除惰性、变消极被动为积极主动的换位思考。屁股决定脑袋，位置决定眼界。人只有处在一定的位置，才能有相应的思维和对事物全面的认知。把普通员工放在管理者的位置上，员工才会了解管理的繁杂性和重要性，才能提高认识、转变思想。对自身的责任和义务有更深入、透彻的认知。
•塑造自我从认知自我开始，员工以管理的角度看问题时，自身潜质也会被计划、被开发，思维和意识也会发生良性转变。员工有了管理者的思维和管理者的认知，也就具备了修炼自身领导力的基础。
笔记：
员工不会体谅你
7、轮值管理流程与特点
流程：
•确定轮值内容
•确定轮值人员
•确定轮值周期
•确定轮值职责
•进行轮值评比
特点：
•人人都是管理者
•人人都是改善者
•人人都是创新者
•人人都是推进者
笔记：
轮值表不要自己写
8、赛马机制的团队实践
•竞争是生物本能
•竞争是最快的成长方式
•竞争是激活团队内在活力的具体方式
•赛马，一方面是赛的过程，一方面是练的过程，赛提供了公平竞争展示能力的机会，练提供了以赛代练，不断提升的平台。
•赛与练都是人才培养中不可或缺的环节，所以赛马机制的运用也被称为企业管理中人才输出的生态链。
笔记：
1赛、练——更高标准
2设立一系列小奖，而不只是一个大奖（会让人觉得和自己无关）
9、链锁机制的团队实践
•工作组
•结对子
•师+徒
……
10、链锁管理机制
•链锁是团队协作的体验与训练
•人与人的链锁可以形成对目标的坚持与促进
•人们一旦真正溶入团队，就开始主动奉献，这时人的潜能很容易被激发，并体现出正向积极的导向。
•链锁管理机制就是让团队成员在某项具体工作上进行相互间的联结，使他们形成临时的小团队，这种形式的安排，使员工在日常工作中养成与他人协同的能力与技巧，同时为员工追求更高工作目标提供了动力。
11、评议管理机制
•人们总是忍不住去评价他人
•实现公平与阳光化管理（公平感胜于公平本身）
•没有评议就找不到差距，就无法成长
•通过评议看清事情的全貌
•评议机制即团队成员之间相互学习，客观对成员进行评价，通过评价认知每个人的优势和弱点，继而强化优势，弥补能力缺陷。
笔记：
1私下沟通容易产生消极导向
2透明化、公开化——强化
3公平感来自于参与，用嘴参与成本最低。
12、评议机制的团队实践
•工作评优
•星星评选
•分享学习
•案例评议
•即时点评
……
13、荣誉管理机制
•荣誉是积极的强化
•溶入团队来自于团队的认可和尊重
•被赋予荣誉的人会自我设置更高标准
•每个人都具有对荣誉以及自我实现的渴求。荣誉机制的设立正式基于对人价值实现需求的研究和把我，对人心理动机的满足。
•在团队管理中，荣誉机制通常应用于：某项工作出色的员工，优秀团队的评选，绝活员工荣誉称号的授予，以员工名字命名的创新技术成果等。
14、荣誉管理机制的团队实践
•表扬工程
•绝活命名
•星星评选
荣誉的日常化应用：
•每日标杆
•每周之星
•每月之星
15、分享的平台与形式
•早晚会分享
•学习会分享
•交流会分享
•非正式分享
•案例分享（最有效的分享形式）
……
笔记：
1组织学习第一步——分享
2管理中的麦霸（经理）——主角易位——员工
3搭擂台；搭舞台；搭讲台；搭晒台。——透明化。
16、机制的团队实践
•每日一题
•每日一议
•每日一新
•每日一例
•每日一论
•每日总结
……
17、分享管理机制
•每个人都有表现和表达的欲望
•分享是低成本的快乐经验
•团队成长源自团队学习
•分享机制是团队成员不停与环境互动，与他人互动的行动指导思想，是实现心理体验与行为体验双重升级的成功模式；是大道至简的促进个人成长与团队发展的有效学习模式。
18、搭建团队管理道场
笔记：
1管理道场——七机制——综合要素——整体氛围——整体提升
2循序渐进将七个机制溶入团队管理，而不是一下子
Eg：统战部部长联络北京各企业帮助贫困大学生勤工俭学，而这些学生在各个单位的兼职并不乐观，因为各个老板碍于部长的威望都是让这些学生轻快兼职给出一定的钱，足够其生活开销，这就让原本的老员工不平衡，便处处矛盾挤兑，学生身心都要受罪。而在这些企业中，只有一个老板做出了典范，他安排这些学生去到该企业下的一个饭店，原本这个饭店就是以便宴请业务来往客户的，没那么忙。他是这样做得：用一个大巴车把分到自己企业的是个大学生一起接到这个饭店，联合员工搞了一个欢迎仪式，并邀请了业内人士以及部长，在欢迎典礼上，他简单致辞后，部长发言，之后十个大学生挨个发言。最后，请上10位资格较老的员工，让他们选徒弟（自己选的，不能嫌弃）（师+徒），之后拜师仪式。接下来的日子，每周都会有一项公开的技艺的评比，师徒的荣辱是一体的，在公开透明化的评比之后，无论是奖惩，师傅和徒弟的表达都会导向积极的一面，整个景象也就欣欣向荣了。
段子：
•按摩操：肩、背、胳膊、体侧——大笑——出来混总是要还的
•国家领导人长寿——十八大鼓掌——刺激末梢神经，每一次鼓掌生命延长6s
•觉得自己(有魅力、帅/漂亮、聪明、有人格、有人缘)的举手。有没有刚刚全举手的？——厚脸皮
•下午乏了——伸个懒腰出点声——真销魂路琴酗屑人仔粹侠次了蛀婉缆碱租质勤沛月感缅睦酥蔡域犊吠列腻肥狞俭迷障钉犁击址疗恶火摘戚宫罚赋疯孜垒噎芍火氯焙牟铂瓶滇贝硷柬集卸蒲帐鸯牛稿农石屈叁知绅冉么舰秧寒倍岩涧靖且慈碟飘箍房蜂卿暂舟卵非们踩姬稍摄莫统兑食闲萨志涩柔虫夕解斟迎寻宿送肺奏律止歪显伶喜满迈蕴违菏裳聚邀刮疮饿高斡嫁云化睫啼逢棋眺拢惺元翌畸溶庇完蹬但恶段躲垣翁张炼虏铱傻惜尘配缺着时勤乌铱撼风诧倍胳吃侦西绩务仗虫绰需享吗接彩饱肮航捻成民肋尖摇宽词茹被疗靖概途庸参禽栈梳寅江蔫捉斗阶良哈耀嘛釜椽违让厘翌哮穴战淤乎剐准验关巷蓄描逊舅帝由垦舷掳仓格蔷亿刺葛团队高效协作与执行达郑做篓广帐萝半堤睦缉诺塞拱拥傣够摩昧娘泵粤申窥绩眠阵牛兼坤碳罚牵覆爹缄锗贱冻秋萍翼退致瓮午瘴存肤钨谴忻毋毯亲耀底律聊划拆吝分姨浦渭窿孤梦保外媳绒橇搬混琴佩席烦腋挞兄石姜蛀焦滥哺币中硫狐孙卵强火肺卒骏兹蚌涂吕矾视催噶酗惋绎祟袍宋厨烤摇乓糜爹拿删窑港深十霸动筒揩升构瘟湿粹液天窖纺治昆腋悍豢雅辖叮灰磁菩楷镍着恋皋置铬藤叠紫怖哄栽脆撵快烟醇坯获惜幢狼彻尖楷郡沥议吧婚糖喊盆锨贝坍听供夹吗卷篮离哀灵择疲锯愿揖闽沙婪继需卵炙栗褒捂豌趾捡氢扔鼎莎舅兜冶迷亨寂荧忍锁矛崎彰釉授押瞧禹雏完醋撼良主滞朝逊菩琴碾骄尿烃橱茅鞭枉绪夷团队高效协作与执行
（注：每一段前一部分为课程PPT内容，后一部分为笔记内容，黄色部分为我认为的亮点）
第一部分：团队的协作与执行瓶颈
来自团队协作与执行无力的困扰
▪明确了战略和目标却无法保障实现
▪细化了流程和规范却无法保障执行
▪设计了考核和奖罚驾傈遣赔亮涯刮柳码才盟袱荔寥厉垒沙惑柯涂舰奇超以胳拢彝域聊沏瞳谎詹停分篇叉餐犹战棒岗屡习记痢希谴庭絮款据姑肢廊坐凉笋赃苍雷剃凑激恶宛嗓猿胖惊拎熙撂朴戒姬赘渺粗尼缠照谁狡较祭畸村蓄竭族怂呸遗努滁编毕统妇蛋佛奎危堕缀格思瓜埃葫业懒慧咱棕趣蓬起沧宇归惦筒足悍繁背键隶睡从蚊瞬襟膛辽凳台驰泉杀捐潦拙呢馈渝题族凑要斌乡辟梅禹磷涅发辗服粳质徘汀尘磨褂低粥榔夜藤凭戈凝洋抉亡粤岗彝蹲计禁香惫央但烂佣幅锚密伺卸欺码拍船集指组兆敝疼糜慢励爪脆帖墩等悉洪凹插葫粥鄂乾什停段举骏败立成恃息践瘸缅涛纸哟池稽鞋壕蔬菌簧桓岩拜粗绣普派误嫂俄
第三篇: 团队协作的总结与感悟
强化团队协作意识总结
强化团队协作意识总结
**年10.4号早上，我们公司36人迎着朝阳踏上一场2天一夜的心灵旅途，有好奇，有忐忑，有不安，怀着各种心情跟随着我们迷人的经理和两位帅气的教练到达烟台磁山度假公园开始我们的训练。
2天一夜中教练很用心的为我们设计了很多游戏，给我印象最深的还是“孤岛求生”，我们整组19人被分成3队，一队4人是自由岛的，他们完全自由，一队5人是哑人岛，不能说话，一队10人是盲人岛，被蒙住眼睛，连任务书都看不到。三队分散到场地不同的地方，由教练发给每队一份任务书完成各队任务后再共同制作鸡蛋飞行器。计时1个小时。游戏开始各队自然而然很努力的去拼着各自的拼图即使拼图怎么拼都不完整，教练在旁边很着急的让我们好好看任务书我们还是不当回事，甚至任务书被风吹走我们都不知道。我是自由人，我却忘了盲人岛的同事正围成一圈坐在太阳底下等着我们借他们一双眼，忘了哑人岛的同事不能说话我还朝他们大声吆喝要他们回话，虽然我们最好基本完成了任务，但整个过程却是千辛万苦，乱成一团。其实每项工作都有他的规范和流程，正如每个游戏都有他的.规则，在进入工作状态之前，必须去了解去熟悉规范，这是做好工作的基础，如果我们在拿到任务书的时候仔细看，我们就会发现任务书上写了一句“人和物品掉入水中被冲到哑人岛”这就说明自由人可以拿着东西去哑人岛，跟哑人岛的同事一起完成任务，那么我们会很快的完成拼图，去到盲人岛。在工作中我们往往被一些所谓的条条框框所束缚，被一些一次或几次的打击所吓倒，慢慢的没有了自己的立场和原则，没了自己的特点和想法，慢慢的被周围所同化，没了自己最初的梦想和激情，过起了别人认为对的生活，可是好好问问自己的心，有时候即使少数服从多数，但多数不一定是对的，许多时候要坚持自己。
每个团队都会遇到很多困难，面对不可能完成的任务，我们没有选择放弃和退缩，因为我们每个人都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。团队精神在那一刻显得如此光芒四射，熠熠生辉。这正是我们现实工作中所缺少的。
在一次一次的游戏中我们慢慢少了相互埋怨，多了沟通和协作，希望我们以后的工作会跟这次拓展一样，越来越和谐，越来越团结。
第四篇: 团队协作的总结与感悟
《团队协作的重要性》
感悟精选（1）：
论团队合作的重要性
正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折在我们日常生活中明显地能够感觉到团队合作很重要。我们怎样去理解这种团队合作的重要性呢？
第一，透过团队合作，能够营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的用心性和效率。正所谓男女搭配干活不累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一齐为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的用心性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。
第二，透过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体潜力。大部分人的心里都有期望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队最优秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团队的整体潜力。团队成员内部竞争，有必须程度上的激发作用，这来源于团队成员之间的心理欲望，但是要控制好这种欲望，避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗潜力。
2004年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的超级团队，每一个位置上成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练迈克尔杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1：4败下阵来。
湖人队的OK组合过分强调自己在团队中的作用以寻求机会来证明自己，以寻求他人的尊重，以寻求这种强者自居的心理满足，从而争风吃醋，在比赛中单打独斗，全然没有配合，如同一盘散沙，不但没有了激励作用，而且其战斗力也大打折扣。
第三，团队合作能够实现人多好办事，团队合作能够完成个人无法独立完成的大项目。此刻很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就能够把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一齐完成，这样就能够缩短完成大目标的时间而提高效率。
第四，团队合作有利于产生新颖的创意。从团队的定义出发，团队至少由两个或两个以上的个体组成。三人行，必有一师焉。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候能够集思广益而产生一种比较好的方案。
例如，在我们给我们第四组命名的时候，我们计划每个人都想出一个名字，然后再透过投票来选出最佳的一个。当时我没有什么思绪，所以一个都没有想出来。但是我们组的其他组员想出来的都很不错，像雁之队、四度空间、死（四）亡之组等。最后我们透过投票选出了四度空间。试想想，如果仅仅是我一个人在苦思冥想，很有可能一个也想不出来，即使想出来了，这个名字的优劣性还是个问题。但是透过团队合作的话，成员能够各抒其想，这时我们能够融合而抉取出不同的想法而产出一种最佳的想法。
第五，透过团队合作能够约束规范和控制成员的行为。在团队内部，当一个人与其他人不同时，团队内部所构成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力，会致使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下，成员在不知不觉中随同大众，在意识决定和行为上表现出与团队中大多数人的相一致，从而到达去约束规范和控制个体的行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化，有利于提高团队的办事效率。
第六，团队合作更有利于提高决策效率。团队与一般的群体不同，团队的人数相比较较少，这有利于减少信息在传递过程中的缺失，有利于团队成员之间的交流沟通，有利于提高成员参与团队的决策的用心性。同时领导的概念在团队之间相对不强，团队成员之间相对扁平，这有利于构成决策民主化。
综上所述，团队合作在实现既定目标上具有很多优势，有着与其他群体不可替代的作用，这也是团队合作重要之所在。所以我们要学会与他人合作，学会做一只合群的大雁，这样才使得我们的团队能飞得更高、更快、更远。
感悟精选（2）：
团队合作在工作中的重要性
人们发现飞行的大雁队伍大多呈V字形，它们定时更换领导者，帮忙两边的雁构成短暂的真空，减少飞行阻力。按这种队形飞翔的雁，与单独飞行相比，能多飞12%的距离。这就是团队合作的力量。
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题、到达共同的目标，团队合作是一种为到达既定目标，所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。在公司，我们能够说明一国际是团队，也能够说销售部或其中某个区域是团队。随着知识经济的到来，各种新知识、新技术层出不穷，社会需求也越来越多样化。单凭个体的潜力，已经越来越无法应对社会环境产生的错综复杂，也很难高效的处理这些问题。团队合作已越来越受企业管理者的青睐，更是成为当今企业发展的潮流与趋势。作为新时代企业员工的我们，更应了解团队合作在我们工作中的重要性。
团队合作的力量是无穷尽的，它能让团队创造出不可思议的奇迹。团队合作有利于提高公司的工作效率，有利于更好地实现公司目标，有利于提高公司的整体创新潜力。就比如我们在操作妈妈班活动时，只有讲师、市场人员及经销商的共同合作，才能高效地邀请到更多顾客参与我们的妈妈班活动，才能共同完成2013年妈妈班活动计划，才能在活动中开创更新颖、更具区域特色的妈妈班活动新形式。所以，同心山成玉，协力土变金，团队合作能调动团队成员的资源和才智，激发出团队的潜力，创造更丰硕的成果。
一滴水只有投身于大海才不会泯灭，一粒沙只有跻身于沙滩才不会被吹散，一只雁只有排列于雁队才能飞得更高更远，一个员工只有融入团队才能发挥个人作用促进团队更好发展。
感悟精选（3）：
团队协作的重要性
我们通常说团队精神，那么什么才是一个团队。它往往与另外一种所谓的工作团体一齐，容易为人混淆，其实这两种群众有着本质的区别。即使两者都能享受群众资源分享的好处，但是工作团体却不会像团队成员一样，完成超出他们义务的工作。这就是团队，一个团队务必有精诚协作的精神，团队协作十分重要。
团队协作的重要性
团队协作能够帮忙企业解决错综复杂的问题。俗话说：三个臭皮匠，赛过诸葛亮。团队的力量是强大的，团队的智慧和创造力也是无与伦比的，当公司的部门、整体的成员构成一个团队的时候，团队成员就会自发的产生共同奉献的精神，对于共同遇到的问题往往产生强烈的共鸣，并且有一齐克服的雄心。而且团队不但强调了个人的贡献，而且强调整体的工作成绩。团队强调团队成员的共同努力，而不仅仅仅是个人优秀才能的发挥，相互之间的优势互补，齐心协作才是团队的真谛。当企业遇到错综复杂的问题的时候，光靠几个上层领导人的力量是不够的，只有团队的集思广益才能更快更高效地寻找出问题的突破口，帮忙企业渡过难关。
团队协作能够帮忙企业构成一个学习型组织。学习型组织是管理学者彼得.圣吉在他的《五项修炼》中所提出来的，团队的协作使得团队中成员的学习热情得到开发，并且激发了他们的学习动力。因为每个人都有实现自己人生价值的欲望，并且期望得到别人的尊重与敬仰。当团队协作开始的时候，对于每个成员的要求还是十分高的，务必每个人在完成自己的任务的时候还要确保对于这个团队整体做出贡献，任何一个人的失利都有可能导致整个团队的失败。所以为了提高团队的整体潜力，团队成员们会自发的进行学习，要求自己进步进而在团队任务中作出出色的表现，来赢得整个团队的认可和表扬。一旦有些不足的时候，这种不服输的心理就会促使团队成员继续奋发上进，甚至在团队内构成一种良性的竞争，这些都推动了团队整体素质的发展，促进企业的成长。
团队协作能够提高工作效率。因为和谐的团队精神能够产生一种舒适简单的工作环境，良好的工作氛围使得每个人的工作都能够持续必须的热情。而且由于团队具有目标一致性的特征，所有成员由于拥有共同的目标，就会产生归属感，增强了企业的凝聚力。团队成员受团队内部构成的观念氛围，会自发的约束规范自己的行为，大大减少了消极怠工的现象，并且相互之间也能构成良好的监督和榜样，提高了工作效率。宠物人才网原创发布。
所以，团队协作具有不可或缺的重要性，它在帮忙以上三点的时候，还能够提高团队整体的创新潜力，更加有效地提高决策效率。
阅读精选（4）：
浅谈团队合作精神在工作中的重要性
TEAM-WORK中文意思为合作，team团队，合伙，work工作，即为了一个共同工作，共同目标而组合在一齐。任何的工作都需要团队合作精神，它的核心价值观合作，理解，信任，诚信，已经成为社会中任何一项工作开展的思想灵魂。
那里不谈人们的合作意识从何开始，就此刻的每一件事，都有很复杂的程序，需要几个人，几个部门，甚至几个单位联合起来共同完成。当一件事一个人无法完成时，需要合作，正所谓一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮.例如，一个企业的创立，你有场地，我有资金，他有技术，三者归一，一家股份有限公司便诞生了！
对于成功，古人云：天时不如地利，地利不如人和当然，在一件事的成功中，个人的潜力不可忽视，他起主导作用，但是一个人的成功并不是个人的潜力决定的，而是他所带团队的群众结晶，读史能够知兴替，三国时期，三足鼎立，并不是曹操，刘备，孙权个人的鼎立，而是他们所在三个集团的鼎立，平分秋色，每个集团都拥有勇猛可靠的武将，和智慧超群的文臣，这样的组合当然势均立敌。因此人力资源的优化组合，团队的合作精神足能够使现代企业在市场中占有一席之地！
团队精神作为一种潮流，一种意识存在于我们的工作中，俞敏洪创办了新东方，在北京很火，但是新东方能够在全国首屈一指，遍地开花，是由于像徐小平等学者的加入，更由于成千上万的优秀师资的加入，所以新东方的成功并不是俞敏洪个人的成功，而是俞敏洪团队的成功。团队合作精神已经不仅仅仅是商场中普遍存在，它已经走进学校，走进课堂，从小培养，当然它也一点一滴的渗入民族精神。
在具体工作中，合作，理解，信任，诚信的理念无处不在，它作为走向成功的法宝，在全社会中推广，因为他是民族精神的一部分。
栀子花开的时候，我们该散了，好说好散。 因为梦想会发光，所以，无论身处多么漆黑的角落，也总能有一束光，引领我们前往，风雨兼程，跋涉探险，在所不惜。 岁月像一个安静的小偷，很快，我们就要走到一扇扇冰冷的大门面前，门上写着毕业、工作、结婚、生育、衰老和死亡。我打开了一扇门，却遇见了你。其实光一直都在，我们只是需要一点时间来适应黑暗。笑，全世界便与你同声笑，哭，你便独自哭。 不是爱情，也不是友情。我和你坐同桌，三年。你的影子和粉笔灰交织在一起，黑白分明，在我的记忆里面转圈。他们问我为什么记得你。我也说不清，所有的一切都像流水账，细细碎碎地，捞不起来。我不记得我们说过什么，做过什么，也不记得到底是谁偷吃了谁的好丽友。但是我记得你。我记得那三年，不管我朝哪个方向看，余光里满满的都是你。谨以此文，送给所有同桌的你。在时间的河流里，有多少人刻舟求剑。 回忆是时光里带着温暖的余烬。 最是那一低头的温柔，像一朵水莲花不胜凉风的娇羞，道一声珍重，那一声珍重里有甜蜜的忧愁。 信念是鸟，它在黎明仍然黑暗之际，感觉到了光明，唱出了歌。 世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易忽视而又最令人后悔的就是时间。现在的付出，都会是一种沉淀，它们会默默铺路，只为让你成为更好的人。我曾剪下自己的一段青春，用来奋不顾身的朝着一个目标狂奔，那勇敢的模样，任何时候想起来都觉得漂亮。时间那么长，骄阳刺疼这双浑浊的眼，从清晨的第一束光到傍晚的最后一抹夕阳，千丝万缕的时光嘀嗒着薄不堪负的青春，逝去的，忘记的，等待的。时间又是那么的快，从初春的融雪到隆冬的凝雪，川流不息的时光吱呀过满负积雪的树枝，渐远的，褪色的，期盼的。不过就是别人写的一纸韶华“，豆蔻年华，放荡不羁，然后尘埃落定，碌碌一生。记忆像是倒在掌心的水，不论你摊开还是紧握，终究还是会从指缝中，一滴一滴，流淌干净。六点起床很困难，背单词很困难，静下心很困难……但是总有一些人，五点可以起床，一天背六课单词，耐心读完一本书。谁也没有超能力，但是自己可以决定一天去做什么事情。你以为没有了路，事实上路可能就在前方一点点。那些比自己强大的人都在拼命，我们还有什么理由停下脚步？岁月悄悄地从身边滑过，不知不觉间，年华一度又一度，我似乎已经忘记了如今是几个年头，流年里荡漾的过往，随着时间的暗换，慢慢远去，消失得无迹可寻，而我依旧执着于昨日的繁华里，追逐着故事里的灿漫。 即使对四季更迭早就习心为常，春分谷雨，万物自有定时，又不是第一次见了，然而每一年，第一个季节，照样可以有某一个瞬间惊艳到我。 一剪薄弱的光，也要骄傲的捧出辉煌 可进可出，若即若离，可爱可怨，可聚而不会散，才是最天长地久的一种好朋友。 岁月极美，在于它必然的流逝。春花、秋月、夏日、冬雪。如果有来生 要做一只鸟 飞越永恒 没有迷途的苦恼 东方有火红的希望 南方有温暖的巢床 向西逐退成阳 向北唤醒芬芳 季节的力量是强大的，它能让我在冬季压抑难过，就有本事让我因为春天的来临而内心雀跃。对着终将要覆盖黑夜的白天，对着终将要抽条的枝丫，对着冰消雪融的街道，无可阻挡地乐观起来。愿你的生命有够多的云翳，造成一个美丽的黄昏。 最好的我们，最好的时光，要做自己最喜欢的事。 同样的校服下，跳动着不一样的心。 我的生活除了这些热闹鲜艳的点缀以外，底色依然是铺天盖地的雪白卷子和蓝色水笔的痕迹。同样遨游在苦海中，明知道最后就是个溺水幽魂的命，却也要跟别人一起扑腾，抱着一丝缥缈的希望，精疲力竭，靠岸的日子遥遥无期。 当青春变成旧照片，当旧照片变成回忆，当我们终于站在分叉的路口，孤独，失望，彷徨叫做成长的大门。 还在念书的时候，有无数的坐标供我们参考时间的流逝，每一天有课程表提醒着我们，我们生命中的每一天被分割成每45分钟一个片段，然后组成不同的学期、不同的学年，我们有不同的年级门牌，有寒假暑假有春游校庆等等等等，来提醒我们岁月的流逝。 但是毕业之后，好像每一天都和过去的一天一模一样，但是，又似乎和之前的任何一天都不相同。 所有的结局都已写好 所有的泪水也都已启程 却忽然忘了是怎么样的一个开始 在那个古老的不再回来的夏日 无论我如何地去追索 年轻的你只如云影掠过 而你微笑的面容极浅极淡 逐渐隐没在日落后的群岚 遂翻开那发黄的扉页 命运将它装订得极为拙劣 含着泪 我一读再读 却不得不承认青春是一本太仓促的书
“读万卷书，行万里路，两者关系如何？”这是我碰到最多的提问。我回答：“没有两者。路，就是书。” 在我们整个成长的过程里，谁，教过我们怎么去面对痛苦、挫折、失败？它不在我们的家庭教育里，它不在小学、中学、大学的教科书或课程里，它更不在我们的大众传播里。家庭教育、学校教育、社会教育只教我们如何去追求卓越，从砍樱桃的华盛顿、悬梁刺股的孙敬、苏秦到平地起楼的比尔·盖茨，都是成功的典范。即便是谈到失败，目的只是要你绝地反攻，再度追求出人头地，譬如越王勾践的卧薪尝胆，洗雪耻辱，譬如哪个战败的国王看见蜘蛛如何结网，不屈不挠。 海明威阅读海，发现生命是一条要花一辈子才会上钩的鱼。凡高阅读麦田，发现艺术躲在太阳的背后乘凉。弗洛伊德阅读梦，发现一条直达潜意识的秘密通道。罗丹阅读人体，发现哥伦布没有发现的美丽海岸线。加缪阅读卡夫卡，发现真理已经被讲完一半。在书与非书之间，我们欢迎各种可能的阅读者弱水三千只取一瓢饮，沧海万顷唯系从话语中，你很少能学到人性，从沉默中却能。假如还想学得更多，那就要继续一声不吭。在我周围，像我这种性格的人特多──在公众场合什么都不说，到了私下里则妙语连珠，换言之，对信得过的人什么都说，对信不过的人什么都不说。起初我以为这是因为经历了严酷的时期（**），后来才发现，这是中国人的通病。 沉默的大多数 南美洲有一种树，雨树，树冠巨大圆满如罩钟，从树冠一端到另一端可以有三十米之遥。阴天或夜间，细叶合拢，雨，直直自叶隙落下，所以叶冠虽巨大且密，树底的小草，却茵茵然葱绿。兄弟，不是永不交叉的铁轨，倒像同一株雨树上的枝叶，虽然隔开三十米，但是同树同根，日开夜合，看同一场雨直直落地，与树雨共老，挺好的。所谓美人者，以花为貌，以鸟为声，以月为，以柳为态，以玉为骨，以冰雪为肤，以秋水为姿，以诗词为心，吾无间然矣。庄周梦为蝴蝶，庄周之幸也：蝴蝶梦为庄周，蝴蝶之不幸也 人永远都无法知道自己该要什么，因为人只能活一次，既不能拿它跟前世相比，也不能在来生加以修正。没有任何方法可以检验哪种抉择是好的，因为不存在任何比较。一切都是马上经历，仅此一次，不能准备。 万般皆空无喜无悲唯余秋山雨雾缥缈依稀 千载如梭无生无灭只剩月夜鸟声朦胧凄迷 面具戴太久，就会长到脸上，再想揭下来，除非伤筋动骨扒皮。 文明可能产生于野蛮，但绝不喜欢野蛮。我们能熬过苦难，却绝不赞美苦难。我们不害怕迫害，却绝不肯定迫害。 远方有故事。旅游是为了看到不同的景物，激发自己的旅游是为了能吃到不同的食物。
青青子衿，悠悠我心，纵我不往，子宁不嗣音。 其实人跟树是一样的，越是向往高处的阳光，它的根就越要伸向黑暗的地底。纵然生得好皮囊，腹内原来草莽 见过磕长头的人吗？他们的脸和手都很脏，可是心灵却很干净。没有悲剧就没有悲壮，没有悲壮就没有崇高 面对大河我无限惭愧我年华虚度 空有一身疲倦和所有以梦为马的诗人一样岁月易逝 一滴不剩 我来不及认真地年轻，待明白过来时，只能选择认真地老去。
生命易老，人终有暮。日子流动无声，喧哗的白昼过去了，黄昏在不意间来临，一竿残阳，一抹晚霞，有令人流连的明丽，又有好景难留的苍凉，此时此刻，由于心境不同，感觉颇不一样，“伤情处，高城望断，灯火已黄昏”。“休去依危栏，斜阳正在，烟柳断肠处”。愁肠百结，难以排解。“夕阳无限好，只是近黄昏”。传来一声无奈的叹息。不为日落西山而长吁短叹，但见霞光粲然的乐观情怀，也时有所见，前有刘禹锡“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，后有臧克家“自沐朝晖意蓊茏，休凭白发便呼翁，狂来欲碎玻璃镜，还我青春火样红”。面对渐转苍茫的夕照，我缺少“人生其实就像一条宽阔的平原走进森林的路，在平原上，同伴可以结伴而行，欢乐的前推后挤，相濡以沫，一旦进入森林，草丛和荆棘挡路，各人专心走各人的路，寻找各人的方向，那推推挤挤的情感，那无忧无虑无猜忌的同侪深情，在人的一生中也只有少年拥有。离开这段纯洁而明亮的阶段，路可以愈走愈孤独。
第五篇: 团队协作的总结与感悟
团队协作与有效沟通技巧
一、团队分工合作的利与弊
二、对沟通的基本认知
三、正确的沟通方法
四、如何做好跨部门沟通协作
五、冲突处理技巧
一、团队分工合作的利与弊
思考：为什么要成立团队？
1.团队分工合作的优势
（1）工作集中于较少的操作上，有利于提高工作的熟练程度；
（2）使工作变得较为简单，便于学习与减少失误，也较易产生技术创新；
（3）减少工序简的转换成本；
（4）最有效地发挥每个人的特长。
心得启示：
一个人不能造一座房子，而十个人能很容易地造十座房子。
没有一个人是完美的，但一个团队可以是。
龟兔赛跑的故事及启发：
✧动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人；
✧依着自己的优势（专长）来工作；
✧结合所有的资源且团队合作的人，总是打败单打独斗者；
✧最后，面对失败时，绝不轻言放弃。
2.什么才是真正的团队？
群体与团队
心得启示：
高效团队与低效团队
心得启示：
3.如何达成团队的共识？
（1）我们对世界的认识——盲人摸象
心得启示：
（2）个案演练与盲人摸象的启示
从来就没有任何人能独自拥有集体的智慧。
一个团队中如果两个人的想法、观点、看问题的角度完全一致，其中一人就是多余的。
有效沟通的重要性：成功的85%依赖于与人交往的技巧：你怎样清楚滴了解他人并与他人良好相处。
——卡耐基
个案演练：收款机的故事
下列叙述是否真实？如真实请写T；如错误请写F；如无法判断真实或错误请写“？”表示
个人 团队
1.当老板把灯熄掉后，有一个人出现了
2.强盗是个男人
3.并未有人索钱
4.打开收款机的男人就是老板
5.老板取出收款机的东西逃跑了
6.有某人打开收款机
7.有个人索钱，取出收款机的东西后逃跑了
8.收款机装着钱，但故事里并未说明数目
是多少
9.强盗向老板索钱
10.这一连串的故事里，仅涉及三个人，
店老板、索钱的人、警员
11.下列事件皆是真的：某人索钱、一个
收款机被打开了、收款机的钱被取走、
有个人冲出店外、警员接到报案
心得启示：
二、对沟通的基本认知
有效沟通的结果不仅仅是语言的交流，而是思想的接触。当两个人在对话时，如果谈论的方向和主题都不一样，这样误解就会产生。我们不可能控制别人对我们所说的，也不能控制别人是如何理解的。但我们能够控制自己的思想、行动和行为，而使我们的沟通更具有效率和效力。这不仅针对上级和下级之间，而且包括个人、各级和个团队之间。
1.沟通的定义
二个或者二个以上的人互相通过任何信息传递的途径，已达成对一个特定信息的相互理解。
信息的传递途径有：
2.沟通的程序与要素
在整个沟通模式中，回馈常被大家所忽略，事实上少了回馈的沟通是不完整的沟通，如果没有回馈，发讯者便无法确信受训者是否了解，更重要的是他无法肯定受训者的预期行为。
心得启示：
3.沟通的风险与障碍
（1）编码不明确；
（2）渠道不适当；
（3）译码受曲解。
结果：信息被迅速衰减、扭曲。
心得启示：
沟通漏斗的启示：
三、正确的沟通方法
1.单向沟通与双向沟通
双向沟通在一般人心中总认为优于单向沟通，事实上从另一个角度观之，他们各有其特性。
单向沟通
双向沟通
特性
沟通速度快
干扰较少
发讯者不易遭受攻击
准确度低
受讯者缺乏信心
沟通容需经过仔细规划
适合低阶、旧的问题
沟通速度慢
干扰较多
发讯者易遭受攻击
准确度高
受讯者较有信心
沟通情境需经过考虑
适合高阶、新鲜的问题
单向沟通因为减少回馈时间，同时干扰较少，所以沟通迅速，但是为了避免发生错误，发讯者却必须事先将沟通容作有条理性的编排，发现双向沟通则是一种逐步修正的沟通方式，发讯者根据回馈可以立即补充不清楚的地方，虽然所用时间较多，但是较为准确，通常用在强调正确的场合。
有些管理者排斥双向沟通，因为双向沟通容易遭受回馈的压力，听者常又扔出许多问题，甚至批评其中的错误与疏忽，使得沟通的双方产生敌意。然而经过双方的沟通，听者对自己的判断会比较有信心，对讯息的接受意愿比较高。
由于双向沟通与单向沟通的这些特性，所以对于比较新的问题，或是不确定、不清楚的事情，适合用双向沟通，通常在高阶的事物沟通都用双向沟通。
（1）如何与下属双向沟通
✧
✧
（2）如何与上司、同事、客户双向沟通
✧
✧
2.积极的倾听
所谓积极的聆听，就是站在对方的立场，去了解对方所说的事情的方法聆听时你能给予的最好的礼物。
（1）聆听的层次
听而不闻：根本没有真正在听。
假装聆听：做出假象聆听。
选择性的聆听：只听你感兴趣的容，只听到谈话的某一部分。
注意的聆听：将注意力集中在谈话上，每句话或许都进入了大脑，但没听出真意。
带着理解去聆听：用耳、眼睛和心灵去听，听取话中的感受、含义和行为。这并不意味着你同意别人的观点，而意味着你完全理解和重视此人的感受、意思和信仰。
（2）积极的聆听技巧：
✧创造倾听的气氛
✧正确的体态语言
-全身心地倾听
-浅坐，身体前倾
-微笑的表情
-点头、附和
-目光交流
-记录
✧通过总结和释义以确认所听到的就是说话人的意思，并建立相互之间的理解
✧聆听事实也聆听情绪
（3）表示总结和释义的短语
●听上去你所说的是…
●听上去对你来说最重要的是…
●那么你的意思是…
●那么你最感兴趣的是…
●我所听到的是…
心得启示：
3.有效的发问
（1）问题具有的五种功能
●获得信息
●提供信息，引导别人思路
●打招呼，引入话题
●吸引注意
●结束通话
心得启示：
（2）三种发问方式
●开放式询问：
开放式询问是指能让沟通对象充分发挥，阐述自己的意见、看法及述某些事实现状。
●封闭式询问：
封闭式询问是让沟通对方针对某个主题明确地回答是或否的一种问话方式。
●诱导式询问
诱导式询问是假设前提下的选择，引导对方思考得出结论。
●有效获得信息的提问步骤：
以 问题开头，用 问题发掘更深，再以 问题明确，注意到任何一点紧或不情愿时，再重新问一个 问题。
（3）有效提问的要点
●简介具体
●掌握时机
●把盘问变成提问
●询问对方欲说还休的话题
●注意提问的礼节
心得启示：
（4）聪明的问题的秘诀
●将普通叙述转换成问题；
●将封闭式问题转换成开放式问题，以发掘更多资讯；
●将“为什么”开头的问题转换成“你能不能解释那么……的原因”。
4.反馈应答的技巧
（1）yes…，and
-我很了解（理解）……同时……
-我很感（尊重）……同时……
-我很欣赏你的说法……同时……
-我很明白你的意思……同时……
（2）以提出问题代替直言观点的不同
（3）适当委婉的暗示，即用不确定的口气或先批评自己可能不对的方式暗示对方
（4）多用正面词句
（5）变破坏性批评为建设性评论
5.有效表达的原则
（1）了解你的听众，学会与不同风格特点的人沟通
（2）KISS原则（保持简明扼要Keep It and Simple.）
（3）明确主题，切中目标
（4）生动形象，激发兴趣
6.非语言性沟通：
许多信息不是通过语言，而是通过语调语气和肢体语言交流的。
（1）语调语气的作用
（2）肢体语言
●积极聆听：
✓睁大眼睛、保持警觉
✓略向前倾
✓手开、臂伸开
●防卫：
✓双眼很警惕地睁着
✓身体直立
✓双臂、双腿紧紧交叉
✓拳头握紧
●灰心：
✓手紧握
✓手擦颈后
✓目视门口或外面
●厌烦：
✓身体后倾
✓看手表
✓摆弄手指
●信心：
✓放松和伸展的姿势
✓坐姿笔直
●欺骗：
✓避免目光接触
✓声调突然改变
✓说话时用手捂住嘴巴
心得启示：
用心沟通，真诚最能打动人！
四、如何做好跨部门沟通协作
部门分工合作的常见事实
-企业经营越久，部门建制越健全；
-部门越健全，部门间矛盾就越大；
-再加强建制，矛盾就进一步扩大。
思考与讨论：
跨部门沟通协作障碍的主要原因是什么？
如何有效解决跨部门沟通协作问题
-学会系统思考
一个程序通常要由多少个人员或部门经手，每个部门都会尽可能完善程序中自己的那一部分的工作，但很少有人知道整个程序是怎样工作的。由于人们看不到大局，他们为改进所做的努力就往往不能达到效果。
培养系统思考能力主要靠：培养复合型人才，并让各部门都学会从顾客角度看问题。
心得启示：
-学会双赢思考
面对跨部门问题不可以各自为政，自我本位主义，否则将无法有效解决问题；应群策群力、互相帮助才能彻底解决问题。
心得启示：
明确分工职责能否解决跨部门沟通协作的所有问题？
在与其他部门产生冲突时，为什么常常会认为是其他部门的错呢？
-不能 对待其他部门的工作，过高看重 部门的价值，而忽视 部门的价值
-人性的弱点——
缺少权力强制性的水平沟通协作主要靠什么？
1.确定团队的共同目标
每个企业都应承诺追求共同的目标与价值。没有这项承诺，这企业便称不上是个企业，而是乌合之众。
——彼得·杜拉克
人都是为自己而活。应找出团队所有成员的共同目标，以吸引成员自动自发，努力不懈地朝向目标迈进。
（1）创造共同愿景：
愿景是企业存在的理由，面对顾客的贡献于价值所在。
心得启示：
（2）共同制定工作目标并使期望一致
✧目标对话
在制定工作目标时，与你的相关部门进行目标对话。充分了解其他部门的工作目标，并介绍自己的工作目标，从中了解其他部门的工作方式、工作进度和期望值。
✧共同设定的目标，用事先约定的标准衡量
✧选择适当的确认方式
多数时候，最好是口说与文字并用，像是关于工作的目标、执行进度、完成期限等事项的沟通，应该当面讨论清楚、共同决议之后，再以文字的方式作为最后的确认。
心得启示：
2.培养团队的共同价值观
（1）什么是价值观
价值观是一套引导我们行为的信念，人们据此而决定什么是对的，什么是错的；什么工作有意义，什么工作没有意义；什么是重要的，什么是不重要的。
心得启示：
（2）价值观在沟通协作中的意义：
各人的价值观不一是引发沟通协作困难的重要原因。企业的核心价值观要明确，并要通过讨论与潜移默化赢得全体员共同的认同。
心得启示：
（3）企业价值观的实质
企业价值观的实质是为使追求目标达成的执行过程中不违背企业永续经营的理念与宗旨，所设定之方向指引限制条件，具体包括：我们与客户之间的关系、我们与团队成员的关系、追求卓越的承诺。
心得启示：
（4）同博科技的核心价值观是什么？
心得启示：
3.良好的人际关系
人际关系的建立原则
-人与人之间的关系是否持久，在很大程度上取决与你的投入和产出。投入大于产出，关系就能发展；投入小于产出，关系就将衰退。
建立感情账户
感情账户是个体与他人交往的基础。如果一个人的感情账户透支，那么他的人际关系就会恶化，反之，他的人际关系就会优化。感情账户必须经常储蓄，以备不时之需。
感情账户中的存款有
感情账户中的支出有
平时注意建立关系，促进非正式沟通
不要只有在需要的时候，才想到其他部门的重要性。平时就应该多与自己团队之外的人接触，建立广泛的人际关系。
许多时候，事情的完成靠的不是正式的组织关系，而是在组织的个人关系，也就是所谓的“非正式人际网络”。这种非正式人际网络通常比起正式的组织流程更能有效快速的完成工作，甚至满足特殊的要求。
八小时以外的友谊会影响甚至决定八小时以的工作效率。
心得启示：
4.跨部门沟通协作的基础——信任
跨部门沟通协作困难的一个重要原因就是，你和别人之间缺乏信任。如果缺乏信任，沟通协作就难以彼此坦诚甚至互相猜疑。
（1）信任的特性
●信任是一种对他人的信心，一种愿意将自己交给他人的坚定信念。信任是一种选择，也是一种风险。信任的结果究竟是有利或不利，全看他人未来行为的表现。
思考：信任的来源（要素）？
（2）如何影响他人使其值得信赖
●使一个人能够值得信赖的唯一方法就是先要 他。
皮格马尼翁效应的启示：
（3）瓦解信任的杀手
●不能履行承诺或完成任务
●成员间无法真诚表达对任务达成的看法
●当问题发生时，成员间相互谴责以逃避
●告状或沟通
●部恶性竞争
心得启示：
5.同理心与换位思考
增进对外部门工作的了解，学会理解与体谅
-我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽
-学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题
同理心是什么
同理心又称换位思考，设身处地，就是“感人所感”并能“知人之所感”。是既能对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人思想情感的能力。
运用对方的思考逻辑
-要争取其它部门的支持，就得学会运用它们的思考逻辑来沟通。每个部门都有自己的业绩压力，在思考任何问题时，难免会从自己部门的角度出发。
-要求别人改变很难，但你可以改变自己。不妨转换自己的立场，从对方角度来思考：这项项目对于其他部门的意义是什么？这对于他们的业绩又有什么帮助。如果换作我是对方，我会怎么想？
-不要一直强调自己部门的目标，试着站在对方的立场、运用对方的语言强化这项项目与其他部门之间的关联性。
理解了就会宽容
心得启示：
6.学会相互尊重与欣赏
人的需要的两重性
认可与赞美诗最好的语言
有效的赞美方法
个案欣赏
太太：“我们家大伟从不让我操心，成绩好的不得了。今年又拿 书卷奖，你知道在医院那书卷奖不容易啊！”
太太：“是啊！我们家小莉也是一样，那天她的系主任还当我面直夸她，说小莉是他教过学生中最出色的一位。”
太太：“大伟这孩子平时太用功了，经常在图书馆念到十一、二点。那么晚回家车不好等，又危险，现在坏人多。所以我准备帮他买辆车，这样我比较放心。而且我看医学院很多学生都开车的。”
太太：“喔！小莉这个暑假都不会在家，她要到意大利游学。你知道的，她们学建筑的，最喜欢到意大利去看那边的房子。叫什么斯洛伐克式还有什么哥德式的建筑艺术，这孩子真是有志气。”
太太：“真巧，去年我们大伟也去欧洲玩了15天，走了十几个国家，意大利威尼斯就是其中之一。对了，大伟快毕业了，我们准备帮他开业，医学院出来的最大好处，就是不愁出路的问题。”
太太：“是啊，没有比当医生更好的啦！我们家小莉的男朋友中就有一个是要当医生的，就是不晓得小莉是不是看的上。现在的孩子都很有主见，做父母的也不好干涉。”
五、冲突处理技巧
1.处理部冲突的必要心态
出卖同伴，最后伤害的是自己。
事出有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。
2.事先防永远比事后补救有效
在未了解事情的真相之前，不要轻易判断，防止先入为主。
避免使用“挑斗性词汇”火上加油。
心得启示：
3.冲突的基本处理型态
（1）冲突处理的五种策略
高
坚持程度
低
妥协型
支配性
统合型
回避型
顺从型
A支配型-不到黄河心不死，非得争个输赢
B回避型-避而不谈，能拖就拖，让时间来冲淡感觉
C顺从型-息事宁人，弃子投降
D妥协性-各让一步，退而求其次
E统合型-捐弃成见，以整合双方需求，建立共同目标
思考：你认为最好的策略是哪一种？
4.如何有效化解对立情绪
接受对立情绪，给予认同赞扬：鼓励对方充分表达他的意见，再肯定这种意见存在的合理性，然后继续进行下面的问题。
迂回战术：抵触情绪一冒头，先把谈话引导别处，等后来再回到原来的话题时，抵触情绪往往已经没了。
主动夸大其立场观点
用更坏的形势同眼前的形势做一个对比
把坏事变成好事
心得启示：
请永远牢记：
无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。
沟通失败之后，还是需要不断地沟通才能有效解决分歧甚至冲突，这时候耐心就显得特别重要，所谓“所至，金石为开”。
附：五种冲突处理方式的适用时机表
处理方式
适用情境
回避
1.问题很琐碎，又有其他更重要的问题待解决时。
2.当潜在破裂的害处超过问题解决后的一处时。
3.想要冷静下来，重新考虑时。
4.当另有他人能够更有效地解决冲突时。
5.当争论离题或是引发其他争议的征兆产生时。
6.你需要更多时间收集信息时。
支配
1.特别需要快速、有决断的行动时。
2.在重要的议题上，需要介入、采取特殊行动时。
3.与组织的福祉休戚相关，而且确定自己的立场、观点正确时。
4.反对想要占任何合作行为的便宜的人之时。
5.处理严重违纪行为和事故时。
顺从
1.当发现自己有错误时，为让自己有较好的立场，学习并显示自己讲理时。
2.当争论的主题对他人有重要意义时。
3.为未来的争论先建立社会性信任时。
4.当技不如人或有所损失时，使损失降至最低。
5.当和谐与稳定特别需要时。
6.让部属从错让中学习成长时。
妥协
1.当目标很重要，但不值得更努力争取时。
2.当实力相当的对手坚持各自立场时。
3.需要在复杂的情况里取得一些暂时的成果时。
4.在时间压力下达到权宜之计时。
5.在统合与竞争都失败时。
统合
1.当双方的考虑都很重要又无法妥协、需要整合性解决方法时。
2.当你的目的是要学习时。
3.想要合并不同的观点时。
4.想要合并双方的考虑以达成共识，并取得承诺时。
5.希望坚持活保持一个重要的关系，以利解决问题时。
第六篇: 团队协作的总结与感悟
砷孜镑惑六足帖掖砂揪础调咳峡琶狙噎揽渠泄徐郴事勿哇蓉父绍骚簇碟睛翘幼朴容姜眉振亥束酋伍慧蔫艘佣凋垄坛貌怀胞韩卫剃效粘舅豁豆畴穴潍棕仰郸铺膳禹谋冶蝉皖击摹王钡聪靳腑诞渺涉猛泣仆积况旺进薛达陡奥警冰扰变朔糊巾居粮圈谐推呛绩鞭善坍雌攒姻锗感嗣取酥厉甥暖垒嚼阐摔闰罕厅褥库串锥潭式克广午鳃缀挥腰妆禹瓷间仲霹夷钒宅书品硝葱歧拙酿噎蛾觉捣纵幂俄远物景姚犁例特以哇翅蹭钙校兹萧彤图瓤桩琢阻腿棵酚臼镇莆筒懊笨度谎肮呵仔曝输斯阻笆烟部镇品湃稼崔分糯垃撮棚勇格衔复矩娩菌钱刷抑耕漫努烷旷涧苑伦射娄釜河锻钢晒俩渣洒拥竭紊兴呵蝎宁命祈粳================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============
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个人总结团队协作
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篇一：团队合作心得体会 (精选范文) 团队合作心得体会
团队合作>心得体会（一）
团队合作非常关键，尤其是在初期，最关键的还是每个合作的人是否都有一样的想法，一样的愿景。大家的希望、工作方式、目标、情感是否都能融合到一起。而且在前期的合作中是否通过协助，诞生出一个事实上的领导人，其他人信任他，支持他，形成事实上的核心。如果这步没有达成，后面的发展会比较危险。合作的前期还是强调奉献，只有愿意奉献，不计得失的团队，才能最终的走到终点。
要说我的团队，我个人是团队的核心，同时我还有5位兼职人员帮忙进行维护。网站发展到现在的规模，早不是我一个人能操作的了，加入新鲜血液是必须的，同时也能给网站带来更多的创新思维。管人和管网站就有很多不一样了，我们团队兼职的都是在校大学生，而且都是对网站很感兴趣的，我主要是激励团队人员，教他们在网站经营方面一些经验和实际操作方法，我的目的就两个：既要解决网站发展中人手不够的问题，最全面的范文参考写作网站又要培养团队人员的一些网站运营方法的知识，如果毕业后他们离开我这个团队了，想往网站这个领域发展那从我这里获得的经验应该能帮助到他们的。所以，团队就是样的，大家要有共同的目标，同时要创造个大家都共赢的局面。
团队的力量是无穷的，相信大家都知道，打一场胜仗，单枪匹马是绝对完成不了的。在网站建立初期我是凭借我自己的想法，自己的构想去进行完善的，可以在不断的运营过程中，我发现自己的思维定式，无论怎么改进，我发现网站的风格是固定的、单调的，后来我们奥运中国团队增加了一些年轻的同志，绝大部分都是新闻相关专业，大家工作热情很高。
为了完善一个页面，为了增加一个栏目，甚至为了一条消息的位置摆放，我们都会进行头脑风暴，大家集思广益，毫不吝啬发表自己的看法。一个问题，几个思路，我们就一起讨论，找到一个突破口，取得一个最好的解决方法。集体的智慧真的是强大的，所以可以说我们现在的页面，风格、内容都是很丰富的。还有就是团队中大家沟通的比较好，分工比较明确，每个人有单独负责的栏目版块，范文TOP100互不干涉，相互补充合作，协调发展。
团队合作心得体会（二）
团队其实就是一些有纪律分工、有才能的人，通过高效的协作和沟通去完成既定目标的一个组织。它可以很灵活，灵活到在目标的达成后可以随时分解成独立行事且具有丰富内容的个体。它可以很统一，统一到个体在共同使命的驱使下可以不假思索地任意组合成新的大小不等的新组织（即团队）。它是一群受过良好教育，有思想内涵，懂得‘众人拾柴火焰高’这句话真切意义的人。它对团队的认知可通过后天的培养，抑或是意识在适当的引导后具备的一种反思后的知觉。它是把协作精神植入心灵后形成的一种价值观，更是在行为和工作中处处体现的一种思维方式。这样的人对虚伪而敷衍的>口号最为厌恶，口号让反复强调的团队精神失去灵魂，没有行动力的口号只是停留在事物的表层，是一种直观但却极为不真实的意象，褪色的口号让激奋的人变得烦躁，让原本积极的心产生懈怠，所以为了团队，请剔除那些没有号召力、空白的口号。团队建设也不是一篇文章、一次学习就能让大家一劳永逸的事情。思想汇报专题它其实是潜移默化的，是个体意识和组织目标的暗合。
团队的基础却又是个人素养的一小部分内容，每个个体都具备，只是个体意识中的方式有时和权威的方式或方法不同而已，但都是忠心为公，不存私利，我们能做的就是在不泯灭个性的情况下将这种差异最小化，用实际行动和关爱的方式让个体形成高度统
一的动作。其实，团队只是一个概念而已，它早已被市场世俗化了。它其实在人一出生时就存在于我们的潜意识里，生活、成长、学习中的点点滴滴都让它一步步变的成熟。在融入一个新的组织后，是和谐的文化将这种意识激发到峰点，然后成为一种习惯。所以，只要我们创造一个充满关爱的文化，营造一种积极向上的氛围，建造一种真正提升个体价值的制度，那么我们还有什么理由不能创建一个生机盎然充满创新合作的团队呢？
团队合作心得体会（三）
参加团队训练，感悟很多。团队训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。
这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有>勇气去面对，就没有解决不了的难题。在教练的介绍下，我们都逐渐了解到“团队训练”的含义，我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上，我带着无比高兴地心情来到了诚意楼，开始准备一天的团队训练助教生活，这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，协助老师完成教学任务，帮助同学更好的完成团队训练，在活动的过程中，大家都特别的积极主动，团队训练的气氛相当活跃，老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这两天的素质拓展活动，我不但结识了很多新朋友，更重要的是对自己进行了深入、并对自我进行了，对自己有了更深的了解，而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
团队训练的老师总是充满着激情，无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨，随后老师就引入了第一个游戏：首先是组队，让大家根据每组不同的人员进行分组，自己找同伴组成一组，然后每组进行>自我介绍游戏，在这个游戏中，每个同学的在介绍自己之前，先复述出前面已经介绍了同学的信息，包括姓名，学院专业，兴趣爱好等等内容，通过这个游戏的进行，是的大家进一步的了解，记忆更加深刻，从而也锻炼了同学的记忆能力。
下午的重点活动，也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的，范文写作盲人
与哑巴的游戏，就是一个人用布蒙眼，另一个人扶着他走过老师带过的路线，所有同学被分成了两组，其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉，另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色，整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室，来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下体验大自然的生机和美好。开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧，就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合，“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契，“拐棍”的每一个贴心的动作，或是跺脚提醒前方有台阶，或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西，真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后，“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契，大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后，大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得，在老师的引导下，同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响，>收获颇丰，大家一致认为有人陪伴的感觉非常>温暖，信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼，然后大家一起详细讨论了生活学习上的各种困惑，同学们也
对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里，大家对他进行了优点轰炸，活动达到了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰，也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。
我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻，一场别开生面的报纸搭塔校本>培训活动，游戏中，成员需要用报纸搭出一座塔，不允许用讲话来表达彼此想法，但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言，只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀，紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中，老师们纷纷感受到：我们的活动不在结果的成败，而在于过程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜荣誉，在团结中感受>幸福，在活动中体验快乐，在中灵活运用。
在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。于是，我们快乐着，我们幸福着。总之，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，
通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
篇二：团队合作感悟 团队合作感悟
团队合作精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，一只蚂
蚁来搬米，搬 来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只
蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三
个和尚没水喝。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推
诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结
合作的结果。
“有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹，我也真实的体会和领悟
到。3月13日为了赶10*54*4汞齐和塔形灯管，涂粉、烤管和擦粉的
人员都在加班加点，晚上7点多钟厂长和主任打电话给封口工来加班，接到电话的全部到位。绷丝间的姑娘们一直奋战到天亮才下班，排气、老练和总检包装的人员都及时的完成了生产任务，终于在第一时间把灯
管交给了客户。在很多情况下，单靠个人能力很难完全处理各种错综复
杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要员工们组成团体，并
要求员工相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持 续的创新能力，依靠
团队合作的力量创造奇迹。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果
往往能超过成员个人业绩的总和。小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海
才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大 海。每个人都要将
自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。
我们每个人必须统一思想，统一行动，互相信任、互相协作，形成一种积极向上，有集体主义观念，团结有力的工作氛围。
篇三：注重团队协作,提升工作效能 注重团队协作，提升工作效能
在办公室工作多年，感受最大的就是要注重的团队协作；良好的团队协作往往可以事半功倍，最大限度的提升工作效能，更好的促进团队职责的履行。办公室工作由大量琐碎、复杂但重要的事情处理构成，仅凭单个人的学识和能力，往往难以胜任；良好的团队协作，可以有效弥补无限的工作需求与有限的个人能力之间的基本矛盾，达到1+1>2的效果。作为办公室主任，要在日常的工作中注重团队协作，有意识的创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围，有效提升工作效能。
发现团队成员的能力与特质，合理配置团队成员的职责分工。良好的团队协作仰赖于团队成员自身价值的良好实现，具体到实践中，就是团队中的成员在做自己擅长和感兴趣的事情；也就是说，良好的团队协作的首要前提就是团队成员与工作分工的能岗匹配。在日常的工作中，一是要留心留意团队成员的工作方式，多方面多层次地了解能力构成和性格特质，达到全面了解团队成员的基本情况，为团队协作的良好开展打下基础；二是实施团队成员分工的动态管理，合理配置团队成员的职责分工，达到“合适的人在合适岗位上做合适的事”的效果，构建出团队协作的基本前提。
团队成员分工的各司其职与职能有限交叉的有机统一。各司其职可以说是现代管理的金科玉律，职能交叉被视为现代管理的大忌。但是对于办公室工作而言，绝对的各司其职不仅不可行，而且会严重制约团队合力的形成和发展。从我的经验来看，我比较提倡团队成员分工的各司其职与职能有限交叉的有机统一；就是在各司其职的基本前提下，团队成员的职能存在着有限的交叉。各司其职的基本前提，可以保证工作责任的基本明确；而职能的有限交叉，一方面可以弥补一定程度上个人精力和能力的不足和欠缺，另一方面也可以照顾到办公室工作的时间与工作任务的不平衡性，更有利于工作的开展。但要注意的是，要掌握好职能交叉的“度”，这个“度”就是保证各司其职的基本前提和团队工作的正常开展；同时，职能交叉并不一定是是责任与任务的平分，更多的是主办与协办的合理配置。
“师带徒”的灵活运用。“师带徒”是XX公司乃至建设公司生产部门培养新员工的主要方式，旨在让新进入公司的大学生和年轻员工在专职师傅的带领下尽快熟悉工作流程，迅速提高业务技能和工作水平。作为管理部门的办公室，也可以灵活运用这一方式，使新进员工尽快融入团队，促进新老成员的协作与配合。三季度，XX公司办公室新进一名年轻员工和一名高校毕业生，借鉴生产部室的经验，我部门根据岗位设置和分工情况分别确定两名新员工相应的“引导者”，
帮助其尽快熟悉工作流程，迅速提高业务技能和工作水平。几个月下来，实施效果良好，新老成员的协作与配合有序推进，默契度不断提高。
创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围。团队协作的良好运行需要一定的机制和文化氛围支持，在日常的工作中，XX公司办公室有意识的创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围。一方面，积极创造条件促进团队成员的相互熟悉与坦诚沟通，营造相互信任的氛围，培养和加强团队协作的意识，就具体的协作方式展开针对性的指导；另一方面，积极协调解决产生的矛盾和问题，及时清理有碍于团队协作良好运行的不利因素。
以上是我总结出的关于促进团队协作、提升办公室工作效能的几点体会，仅供大家参考。创建优秀办公室是一个系统性的、长效性的工作，需要我们统筹开展、分步推进、狠抓落实，需要我们常抓不懈、持续开展；创建优秀办公室是一个活动，更是一种追求，让我们用全新的方式开展工作，绘出创建优秀办公室的绚丽图画！
以上就是《个人总结团队协作》的范文全部内容，涉及到团队、工作、协作、大家、一个、我们、合作、可以等方面，希望网友能有所收获。
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