下面是小编为大家整理的投诉相关知识（完整文档）,供大家参考。
投诉相关知识培训
姓名：
得分：
简答题：
1 、 投诉人向科室人员投诉时应怎么处理？
2 、 投诉中心对投诉处理的流程？
3 、投诉中心及上级投诉部门的投诉电话？
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3 、投诉中心及上级投诉部门的投诉电话？
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