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2 2022 年烟草专卖技能鉴定模拟试题
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分
1、A、消费者信息获得率
B、消费者购买率
C、消费者投诉率
D、消费者投诉处理满意率
参考答案：ACD 2、卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同（
）烟草专卖行政主管部门制定
A.市级
B.国务院
C.省级
D.县级
正确答案：B
销售活动分析报告可以反映促进计划完成的积极因素和阻碍计划完成的消极因素,为进一步开展销售活动提出新意见、新措施。这表明销售活动分析 l
D、企业宣传
参考答案：D 5、烟草制品零售点合理布局规划、经营资金要求和经营场所条件，由(
)制定，并报上一级烟草专卖行政主管部门备案。
A.国家烟草专卖行政主管部门
B.省级以上烟草专卖行政主管部门
C.市级以上烟草专卖行政主管部门
D.县级以上烟草专卖行政主管部门
本题答案：D
服务质量的管理就是要强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润。(
)
6、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 7、烟草赤星病田间预测预报调查时，一般从栽烟后(
)天开始，首先进行普查，了解发病始期，当烟草赤星病开始发病后，在预测圃内进行定点调查。
A.10-20
B.20-30
C.30-40
D.40-50 评卷人 得分
正确答案：C
高市场增长率、高相对市场份额的业务是(
)类业务。
8、A、瘦狗
B、问题
C、明星
D、现金牛
参考答案：C 9、烤烟 S1 限于腰叶、上、下二棚部位。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 10、（
）的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。
A.已满十周岁不满十四周岁
B.已满十二周岁不满十四周岁
C.已满十二周岁不满十六周岁
D.已满十四周岁不满十八周岁
正确答案：D 11、调查人员询问时，应当（
）
A.随意中断、终止相关人员的陈述和申辩
B.充分听取相关人员的陈述和申辩
C.使用诱导性语言
D.使用压制性语言
正确答案：B
销售活动分析和成果评估是现代营销目标管理的重要一环,有利于提高企业的经营管理水平和利润水平。(
)
12、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
(
)是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。
13、A、准时交货率
B、订单变化接受率
C、交货周期
D、订单提交率
参考答案：B 14、教育的本质属性是((
)，即教育是一种培养人的社会实际活动,。
A.教学
B.教法
C.育人
D.育德
正确答案：C 15、由于烟叶的吸湿导湿特性，库内湿度越低越好。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
库内湿度并非越低越好，如果相对湿度过低，由于烟叶的吸湿放湿特性，会导致其含水量下降。
16、不属于行政处罚文书作用的是（
）。
A.行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门执法活动的忠实记录
B.行政处罚文书是保障法律正确实施的重要工具
C.行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门在行政复议、诉讼活动中的主要证据之一
D.行政处罚文书内容的合法性和格式的规范性
正确答案：C 17、在卷烟分区存放的基础上，同一区内的货位则采用固定使用的方式。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
在卷烟分区存放的基础上，同一区内的货位则采用不固定使用的方式。
18、物料管理分为四个阶段，以下不属于仓储作业阶段（
）
A.物料宜放置何处
B.能否确保库存物料质量
C.进货是否超交，还是不足
D.能否确保掌握库存物料数量
正确答案：C 19、根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，烟草专卖行政处罚决定书直接送达有困难的，可以委托(
)代为送达。
A.当事人的邻居
B.与当事人同住的成年家属
C.当地烟草专卖行政主管部门
D.其他行政机关
本题答案：C 20、国家局代码库（EC 库）的卷烟代码分为两大类：国产烟和进口烟。国产烟都是以 13 位标准代码作为牌号代码，其开头 7 位均为 6901028，这是国内烟草行业卷烟代码标识
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的(
)。
21、A、市场走访和调查分析
B、问卷调查和信息采集
C、信息收集和分析工作
D、调查和分析工作
参考答案：C 22、烤烟假熟叶产于各部位，颜色浅淡，油分少，弹性差。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 23、请简述制定盘点计划的要素和具体内容。
正确答案：制定盘点计划的要素主要有三个方面：盘点时间的确定、盘点内容的确定、盘点方法的确定。（1）盘点前准备工作 1）确定盘点制度，明确盘点的程序和具体方法。2）准备好各种账面资料。3）准备好盘点用的各种表格。4）准备盘点使用的基本器具。盘点机是目前应用较为广泛的盘点工具。根据使用用途不同，盘点机大体上可分为在线式和可携式两类。（2）确定盘点时间一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的，具体要求如下：1）账实盘库（整体盘库）每季度一次。2）每月末与营销部门进行账
账核对。3）不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）。4）每次分拣任务完成后盘点。5）每天交接班时进行盘点。
（3）确定盘点的方法（4）组织与培训盘点人员对参与盘点的所有人员进行集中培训。通过培训，让盘点人员认识到盘点的重要性，掌握盘点的方法、盘点作业的流程和要求，保证盘点的顺利进行。盘点工作人员必须做到：1）表格、单据填写清晰。2）表格、单据填写准确无误。3）避免因技术要领不清、方法不当导致盘点结果发生错误。加强盘点专职人员的技能培训，是盘点工作顺利开展的基础保障。（5）清理盘点现场清理工作主要包括以下几方面的内容：1）对未验收入库属于供应商的商品，应予以标明，不在盘点之列，避免与已验收入库的商品发生混淆。2）对已验收入库的商品及时整理归入储位，对已办理出库手续的商品及时运送到相应的配送区域。3）账卡、单据、资料均应整理后统一结清。4）对储存场所堆码的商品进行整理，使其整齐有序，以便清点计数。5）检查计量器具，使其误差符合规定要求。（6）盘点作业实施盘点作业一般有三种：初盘作业、复盘作业、抽盘作业。（7）盘点后进行差异性因素分析（8）盘点结果的处理 24、对符合办理烟草专卖品准运证条件的，烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起（
）内办理。
A.1 个工作日
B.1 个月
C.3 日
D.3 个工作日
正确答案：A 25、气流上升式烤房升温排温较快。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 26、对于拟移送司法机关的案件，烟草专卖行政主管部门负责人应 l
B、目标设置
C、任务标准化
D、可行性
参考答案：ABCD 29、烟草专卖行政主管部门在审查新办申请是否符合条件时，必须由（
）工作人员到现场核实。
A.1 名
B.2 名
C.2 名以上
D.2-3 名
正确答案：D
季节库存定额是(
)。
30、A、按相应季节查定
B、经常库存和安全库存的一种特殊形式
C、经常库存和安全库存之和
D、最低库存量
参考答案：AB
服务质量既是服务本身(
)的综合,同时也是客户感知的一种反映。
31、A、特性
B、性质
C、特征
D、特点
参考答案：AC
32、因查封、扣押发生的保管费用由（
）承担。
A.行政机关委托的第三人
B.行政机关
C.当事人
D.行政执法人员
正确答案：B 33、车辆配载安排必须首先对特性差异大的货物进行分类。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
卷烟商业企业一般与二级供应商建立(
)。
34、A、战略型合作关系
B、紧密型合作关系
C、常规型合作关系
D、松散型合作关系
参考答案：C 35、装卸烟叶时要轻拿轻放，不能摔丢烟包。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 36、白肋烟的需水特性是前期少；中期多；后期少。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。(
)
37、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
在实施卷烟品牌调查过程中,要注意保证所选样本的数量充足和具有代表性。(
)
38、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确 39、烟草行政复议机关内负责行政复议工作的是（
）。
A.专卖工作机构
B.法制工作机构
C.纪检监察机构
D.人事工作机构
正确答案：B 40、烟草黑胫病危害严重的地区，如以治疗为主时，可用 25%甲霜灵可湿性粉剂（
）倍液进行喷雾，每7—10 天喷药一次；共 2—3 次。
A.700—1000
B.400—500
C.500—700
D.400—1000
正确答案：C
类推预测法分为(
)。
41、A、纵向预测法
B、单项预测法
C、横向预测法
D、双向预测法
参考答案：AC
关于培训计划的内容,以下表述错误的是(
)。
42、A、编制培训计划需要明确培训目标、对象、时间、地点、方式、内容、师资等问题
B、培训目标有很多，每期培训至少要确定一个主要目标
C、一般来说，市场管理要求越严，培训时间应越短
D、一般来说，市场竞争越激烈，培训时间应越长
参考答案：C
对”瘦狗类”卷烟品牌,应当(
)。
43、A、采取营销维护措施扭转不利形势
B、尽量维持市场份额
C、尽快从市场上清退
D、减少对资源的占用
参考答案：ACD 44、物料搬运一般应遵循一定的原则，以下不属于这些原则的是（
）
A.物料流程原则 维修保养原则
B.自动化原则 标准化原则
C.灵活性原则 管控原则
D.生产率原则 搬运作用效能原则
正确答案：D 45、统计学所研究对象的量是具体的而不是抽象的数量，这是统计学和数学的重要区别
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 46、青黄烟是在调制过程中，叶绿素没有完全分解造成的。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
进行采购申报首先需确认(
)。
47、A、采购价格
B、采购质量
C、采购需求
D、采购项目
参考答案：C 48、编码设计要注意（
）的原则。
A.简明性、规律性和永久性
l51、国内大多数配送中心可以采取“账面盘点”和“现货盘点”平行的方法，以查清误差出现的实际原因。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是(
)。
52、A、产品性质越复杂，培训时间应越长
B、市场竞争越激烈，培训时间应越短
C、客户素质越高，培训时间应越短
D、产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长
参考答案：B 53、市场检查计划按照内容可以分为日常市场检查计划和重点市场检查计划。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 54、以下不是扫描数据无法由 PDA 回送到扫描 PC 上的解决方法的是（
）
A.请点一下“到货扫描”窗口右上角的“开始扫描”，然后再回送数据。
B.请检查数据线是否连接正常。
C.尝试重新连接，如果还不行，就需要重装同步软件了
D.检查光电眼是否灵敏，如果不灵敏可以用酒精棉进行擦拭。
正确答案：D 55、赔偿请求人要求国家赔偿的，赔偿机关、复议机关和人民法院可以向赔偿请求人收取一定的费用。（
）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 56、侧流烟气的化学成分与主流烟气在相对含量上(
)。
A.有较小的差异
B.有较大差异
C.没有差异
D.以上都不对
正确答案：B
不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是:(
)。
57、A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的 10%抽取，有效问卷回收率不少于 97%。
B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。
C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量 60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量 40%的比例进行抽取。
D、计算卷烟零售客户满意度
参考答案：D 58、烟气粒相物中一般含有(
)左右的水分。
A.0.50%
B.0.15%
C.0.10%
D.0.20%
正确答案：C 59、烟叶产区的(
)一律不准向省外调拨销售烟叶。
A.烟草总公司
B.省级烟草公司
C.市级烟草公司
D.县级烟草分公司
正确答案：D
市场定位是目标市场营销的第一步骤。(
)
60、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
如果按卷烟类型这个单一因素细分卷烟商品市场,可得(
)。
61、A、烤烟型卷烟市场
B、混合型卷烟市场
C、雪茄型卷烟市场
D、烟斗烟丝市场
参考答案：ABC
写作销售活动分析报告时,既要肯定成绩、又要找出问题;针对问题,既要分析客观原因、又要分析主观原因。这表明写作销售活动分析报告时应注意什么问题?(
)
62、A、要遵循一...
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