下面是小编为大家整理的2020年度中国线上渠道发展八大趋势（范文推荐）,供大家参考。
渠道反转：线上渠道占比快速提升，预计主流大电品类今年线上占比
突破40%
后疫情时代消费者心态变化趋势 2020F家电线上渠道占比 线上占比（额）
会购买和使用一些新的商品品牌 27.7%
www.avc-mr.com 数据来源：奥维云网（AVC）依据公开资料研究整理
合计 47% 电暖器 59.2%
会使用一些新接触到的购物形式如直播 30.8%
电风扇 吸尘器 63.0% 85.3%
净水器 39.8%
净化器 74.4% 会使用一些疫情期间接触到的新的网购平台 35.7%
微蒸烤复合机 56.5%
单功能微蒸烤 68.9%
洗碗机 42.7% 因为疫情期间商品囤积，某些类别的商品购买 需求会下降 39.6%
小家电 60.3%
燃热 31.1%
电热 45.3% 会尽量减少一些非必要的商品类别支出
51.9% 厨电 40.1%
空调 41.1%
洗衣机 45.5% 会暂时避免去人口密度过大的地方消费
60.0% 冷柜 冰箱 44.5% 41.9%
彩电 49.1%
渠道下沉：来三四级市场的用户成为线上渠道新增流量重要来源
综合国家统计局与2018年人口普查的有关数据，一二线城市居民约3.9亿人，三线以下城市人口4.4亿，乡村常住人口5.64亿，所以有超过70%的人都处在3-6线城市之中，其中农村占下沉市场56.17%，主要居住在5-6线区域人口约有6.8亿左右。
2019年双11期间主流电商平台新增用户城市等级分布 一线城市 二线城市 三线城市 四线及以下城市
42.1% 40.4% 35.8% 39.0%
30.2% 22.6% 27.1% 29.3%
www.avc-mr.com 21.7% 27.5% 30.8% 23.4%
6.0% 9.5% 6.4% 8.3%
淘宝 拼多多 京东 苏宁易购 数据来源：奥维云网（AVC）依据公开资料研究整理
店 渠道分流：社交、导购、直播、新零售四大线上新通路崛起，极大拉宽
品牌方战线
传统电商 社交电商 新零售
天猫 京东 苏宁 京东超体 苏宁biu
天猫 京东 苏宁 优品 专卖 零售 店 店 云
www.avc-mr.com 数据来源：奥维云网（AVC）依据公开资料研究整理 芬香 苏宁推客 用户:5%
付费:3% 用户 ：
45 %付费：
37 %
B2C：线上 O2O 淘宝特价版淘小铺 京喜 苏宁拼购 拼多多 淘宝直播 快手 云集 抖音 消费升级下沉市场 理性消费一二线
渠道定制：整合工厂资源，以C2M模式反向赋能，为品牌产品开发
提供精准定义
C2B 工厂 平台+商家 消费者
厂家1 商家1 消费者 1
厂家2
厂家3 …
商家2
商家3 … 网络平台
物流运输
消费者 2
消费者 …
C2M
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渠道私域：助力品牌构建私域流量池深度激活用户价值，沉淀用户资
产，打造超级用户！
消费者 平台公域把控 品牌私域 平台公域把控 消费者 线下门店
推广获客 用户运营 复购增购 线下门店
公共广告
客户分群
老客进店礼
积分商场
广告植入
微博
事件营销
定向推送
算法推荐
通知栏提醒
千人千店忠诚度管理
会员权益
周期购
好评有礼
定向权益卡
定向优惠券
小红书 B站
自媒体广告
话题营销电话
传单
会员储值
套餐打包价
签到有礼
好评有礼
定向售后维护
小红书 B站
抖音
优惠券
秒杀
定金膨胀
包邮
自有渠道 多人拼团
抖音
多人砍价
快手
限时折扣
满减
第二件折扣
好友瓜分奖金/券
拼单返现
快手
陌陌
加价送
……
活动转化
超级用户资产 小圈拼单
陌陌
分享裂变 ……
www.avc-mr.com 数据来源：奥维云网（AVC）依据公开资料研究整理 微信
微信
微博
1.0 2.0 渠道融合：以LBS技术为依托的门店直播极大推动线上线下渠道的融
合
疫情期间，淘宝直播推出门店导购直播疫期特别支持计划。导购们既可以线下商场或门店为场景做直播，也支持在家直播，并且可优先内测LBS直播，发掘周边区域潜在顾客。最新开播的商家、门店和导购，都能获得淘宝直播的免费培训。
1 采购电话名单
1 基于LBS及用户标签，匹配门店辐射区域潜客
2 批量拨打筛选
2 推送直播预热消息及直播间链接
3 联络进店
3 进入直播间
4 1对1讲解成交
4 1对多讲解，营造多人抢购成交氛围
5 留存联系方式
5 关注直播间，加入店铺后 台粉丝群 坐商 依赖电话播打，耗时长，成本高，转化低，容易 代 引起客户反感，无法沉 淀客户
坐商
依赖平台标签体系和 LBS服务，成本低，耗时短，转化高，不易引起反感，沉淀粉丝便捷
www.avc-mr.com 数据来源：奥维云网（AVC）依据公开资料研究整理 时 时 代
渠道全场景：主流电商纷纷全场景布局，让渠道不断全面完善
京东专卖店 京东自营 京东POP
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淘宝
苏宁
京东
推新：新兴场景及新兴渠道造就新兴品类品牌涌现
互联网小家电品牌 小熊、米家、布谷
彰显品质社交属性 摩飞、北鼎
互联网品牌 新 社交型品牌 杀菌消毒类 砧板消毒器、 消毒 便携式消毒器 品类
健康养生类 空气炸锅 轻食品类
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