篇一：关于城区殡葬服务收费的调研报告
物价调研报告
殡葬
根据对物价调研的结果，以下是关于殡葬行业的报告：
1.殡葬费用的整体增长趋势
调研显示，近年来殡葬费用整体呈上升趋势，特别是与过去相比，葬礼仪式和殡葬用品的费用明显增加。这可能是由于人们对葬礼和殡葬服务的期望日益提高，以及物价上涨和成本增加的结果。
2.城市和农村地区的殡葬费用差异
调研还发现，城市和农村地区在殡葬费用上存在较大差异。一般来说，城市地区的殡葬费用要高于农村地区，这可能是由于城市的生活成本较高，以及城市居民对葬礼和殡葬服务的需求更大。
3.殡葬服务项目的价格分析
调研显示，殡葬服务项目的价格在不同地区和不同服务提供商之间存在差异。一些服务提供商可能通过提供高质量的服务和额外的附加服务而收取更高的费用。因此，在选择殡葬服务提供商时，消费者应对价格进行充分的比较和分析。
4.殡葬用品的价格变动
调研还发现，殡葬用品的价格也在不断变动。一些殡葬用品的价格上涨明显，而其他一些则相对稳定。这可能是由于原材料和生产成本的变化，以及市场供需的波动。
综上所述，殡葬费用整体呈上升趋势，城市和农村地区存在费
用差异，殡葬服务项目的价格差异较大，殡葬用品的价格也在变动。消费者在进行殡葬安排时，应综合考虑各种因素，并根据个人情况做出明智的选择。
篇二：关于城区殡葬服务收费的调研报告
殡葬收费的调研报告
殡葬收费调研报告
为了解和分析当前殡葬服务行业的收费情况，我们进行了一次调研，以下是所得的结果和分析。
调研方法：我们选择了10家殡仪馆作为调研对象，并从中随机选择了100位参与者进行面对面的问卷调查。调研内容包括殡仪馆的基本信息和收费细则，以及参与者对于现有收费情况的评价。
调研结果：
1.殡仪馆收费情况：
1.1遗体处理费用：调研显示，通过火葬处理遗体的殡仪馆收费平均为2000元，通过土葬处理遗体的殡仪馆收费平均为3000元。
1.2遗体存放费用：大部分殡仪馆提供遗体存放服务，平均每日收费为100元。
1.3丧葬仪式费用：根据调研数据，殡仪馆所提供的丧葬仪式，不同档次的价格差异较大。普通丧葬仪式费用平均为5000元，高档丧葬仪式费用可以达到1万元以上。
2.参与者评价：
2.1价格较高：很多参与者对殡葬服务的收费表达了不满，认为价格过高。其中，60%的参与者表示对遗体处理费用不满意，45%的参与者对存放费用感到负担，30%的参与者对丧葬仪式费用持有不满意见。
2.2服务质量参差不齐：根据参与者的反馈，有30%的人认为殡葬服务的质量无法与收费相匹配，而且殡仪馆之间的服务质量参差不齐。
2.3缺乏透明度：部分参与者认为殡葬服务的收费缺乏透明度，难以清晰了解其中的具体细则，如何算出最终的费用也不明确。
分析与建议：
1.收费结构合理化：根据调研结果，特别是参与者对高昂价格的不满，可适当调整收费结构，降低基础遗体处理费用，并提供灵活的收费套餐。
2.提高服务质量：要提高殡葬服务的质量，需要加强管理，规范操作流程，并提供培训和指导，确保服务质量能与收费相匹配。
3.收费透明化：殡仪馆应对收费细则进行明确规定，并向消费者公示，提供详细的收费解释和计算方式，以增加消费者的信任和满意度。
4.引导消费者选择：政府可以加强对殡葬行业的监管和服务质量的评估，通过公示比较各殡仪馆的服务质量和收费情况，引导消费者选择性购买。
5.鼓励竞争与创新：政府可以通过减少市场准入门槛，鼓励更多的私人资本进入殡葬服务行业，从而增加市场竞争，促进创新，提高服务质量，降低收费。
结论：
通过本次调研，我们发现当前殡葬服务行业的收费情况普遍较高，并存在服务质量参差不齐以及缺乏透明度等问题。为了满足消费者需求，殡仪馆应结合政府监管和市场竞争，优化收费结构、提高服务质量和加强收费透明度，以提供更加优质和合理的殡葬服务。
篇三：关于城区殡葬服务收费的调研报告
物价局关于殡葬服务管理及收费的调研报告
为进一步加强殡葬服务管理，完善殡葬服务收费政策，切实减轻群众不合理的丧葬负担，根据《国家发展改革委、民政部关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》（发改价格[2012]673号）、《**省物价局关于开展殡葬服务收费专项检查的通知》（陕价检发[2018]66号）有关规定，结合实际，本着“因地制宜、科学规划、合理布局、满足需要”的原则，对我区殡葬服务收费管理情况进行了走访调研，现就调研报告如下：
一、我区殡葬服务的现状
1、殡仪馆现状
目前我区有殡仪馆1家，名为**区顺天殡仪服务站，位于我区城关街道办事处张家洼村魏墙组，该机构由区民政局办理的民办非企业单位。经营服务场地租赁本村集体地，共计2亩，年租金15000元，主要服务范围为遗体的接送、停放、冷冻、穿衣、化妆、整容，提供祭奠悼念活动场所，提供丧葬相关用品等。目前收费标准为：遗体接送（城内，接送费用为300-500元/次；城外接送费用为8-12元/每公里），停尸600元/天，穿衣500-1200元/次，化妆1200-3000元/次，整容。由于该企业刚开始运营，且处于初级阶段，设备和设施简陋，因此，所有收费项目均未在物价局备案。
2、太平间现状
太平间1个，设在区人名医院，该太平间的收费完全按照省市有关收费标准执行。
3、公墓区现状，目前我区共有4家，各墓区现状如下：
（1）**生态陵园。位于我区**镇**村，墓地租用村集体土地1600亩，租期为70年。相关手续市、区都已审批，但省级手续至今未办理，无任何证件。性质为经营性公墓，费用为市场调节价，收费情况按等级，头等墓地，500-600元/㎡不等，其他的200-300元/㎡不等。临时租用地每年1200元。
（2）**公墓区，位于我区**镇**村，墓地有三块地组合而成，占地约2000多亩，收费略低于**生态陵园，运营模式同**基本相同。
（3）**公墓区，位于雷龙镇周界村，属**林场国营地，计划用地700亩，现已整地完成200亩，所有墓地经区政府会议原定为王圪堵水库和靖神铁路沿线的坟墓搬迁安葬准备的用地，该墓区目前将土地按一定的比例规划成形，分区按排整齐排列，墓地四周进行了绿化，每块墓地占地275平米，以1万元不等的价格向社会各界出售。在土地使用权限上，虽然政府纪要已通过，但至今仍没有任何审批手续和相关证件。
（4）**公墓区，位于城关办事处**村庙山。在90年代初期开始村委会利用村集体土地规划了一座山，用于安葬城区已去世的市民。现已规划的墓地全部售完，后续不再计划整地售卖。该墓地也未办理任何相关手续。
二、存在的问题
1、缺乏审批，手续证件不完善。目前，我区所有墓区现虽已投入使用，但都没有经过相关部门审批，也未获得任何相关证件，属无证经营。
2、收费极不规范。根据《**省经营性公墓服务收费管理暂时规定》精神之规定“经营性公墓服务收费按照安葬形式分别实行政府定价、政府指导价和市场调解价管理，政府定价和政府指导价按照成本加利润的办法制定”，但就目前我区的公墓区收费，既没有经过物价部门定价，也没有在物价局备案，收费随意，没有具体的标准，且收费不执行明码标价。
3、墓区规划不符合有关政策规定。一是没有规划公益性公墓。殡葬服务行业本是一项公益性事业，但我区公墓性质基本都属于民营企业，大都以追求利润为目的。二是扩大墓地占用面积。根据《**省殡葬管理办法》第三章第二十五“在公墓、公益性墓地安葬骨灰的单人墓或双人合墓占地面积不得超过1平方米；埋葬遗体的单人墓占地面积不得超过4平方米，双人合葬墓不得超过6平方米”之规定，墓地的规划没有按照上述规定，扩大建设用地。三是擅自延长使用期限。按照《**省殡葬管理办法》第三章第二十五“公墓墓穴和骨灰存放格位的使用期限以20年为周期。期满需继续保留的，应办理延期使用手续”的规定。我区所有墓区都没有按照规定执行，部分墓区使用年限定为70年，有的甚至不设年限。
4、缺乏管理。部分墓区没有安排专职人员守护和电子监控设备。一旦发生盗墓或水毁等自然灾害，给死者家属造成一定的后果，甚至3产生纠纷。
5、殡仪馆管理服务不周，设施简陋，不能满足死者家属的需要，且收费标准没有经物价部门定价审核，未实行明码标价。
6、我区暂且没有火葬场。如有死者家属需求火葬的，需在距我区70多公里以外的榆林火葬场进行火葬，给死者家属带来不便。
三、加强殡葬管理工作的建议
殡葬管理工作是一项复杂的社会系统工程。加强殡葬管理工作就是为了节约土地、保护资源、净化环境、达到人与自然的和谐相处。为此，提出以下几点建议：
1、区委区政府要高度重视，加大财政投入力度。一是要从可持续发展的高度，把发展殡葬事业纳入我区经济和社会发展的总体规划。在城郊附近建立公益性公墓、火葬场，以满足城市居民的殡葬需求。二是要督促各有关部门，尤其是民政、物价、土地、林业等部门对此项工作的重视，将殡葬管理列入政府工作的重要议事日程，制定长远规划。帮助殡葬服务企业完善各种审批手续和证件的办理，使之合法经营。三是要建立健全组织机构。成立殡葬管理领导小组，加强对殡葬工作的管理监督。
2、完善殡葬管理服务工作制度。建议政府出台殡葬管理条例实施细则，进一步完善各项规章制度。要规范殡葬管理行政执法的开展，做到有法可依，实行依法管理。加强对墓地的看守和管理工作。各墓区要指派专人负责墓地的安全、管理和维护等工作，墓区要安装监控设备。
3、加强收费管理，推行明码标价制度。各墓区、殡仪馆根据实际情况，经物价部门成本核算后，对公益性公墓和公益性殡仪馆实行政府定价，对经营性的实行政府指导价，确定收费标准，做到丧葬服务项目、价格合规合法，公开透明。要在办公地点的醒目位置对服务项目的价格进行明码标价。
4、建议上级管理部门对于符合条件的殡葬企业应在短时间内办理各种审批手续，做到合法经营。
篇四：关于城区殡葬服务收费的调研报告
沈阳殡葬服务收费调研报告
题目：沈阳殡葬服务收费调研报告
一、引言
殡葬服务作为社会的基础性服务之一，对于社会稳定和文明进步起到不可忽视的作用。而殡葬服务收费作为一种合理合法的市场行为，在提供服务的同时也要与市场需求相适应。本报告将对沈阳地区殡葬服务收费进行调研，以了解服务收费的现状和问题，并提出相应的改进建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷97份。调研时间为2022年10月。
三、调研结果分析
1.收费构成
调研显示，沈阳地区的殡葬服务收费主要包括清洁、保养费用、运输费用、纸钱和祭品费用以及服务人员工资等方面。其中，清洁、保养费用占比最高，约占总费用的30%，其次是运输费用和纸钱、祭品费用，分别占比20%和15%。
2.收费水平
在沈阳地区殡葬服务收费方面，调研显示，平均费用在5000元至10000元之间的占比最高，约占总样本的40%；其次是10000元至20000元之间的，占比约为30%；超过20000元的占比较低，约为20%；而低于5000元的占比为10%。
3.服务评价
对于沈阳地区的殡葬服务评价，调研结果显示，满意度较高的占比为60%左右，认为服务质量好或较好；一般满意度为30%左右，认为服务质量一般；不满意度较低，只有约10%的样本认为服务质量差。
四、问题分析
1.收费过高
调研结果表明，一部分样本认为沈阳地区的殡葬服务收费过高，超过了个人承受能力。这会造成家庭负担加重，给予普通家庭带来经济困扰。
2.收费不透明
一些调查对象认为，沈阳地区的殡葬服务收费不够透明，缺乏标准和明确的计价方法，价格不一致，导致消费者难以比较选择，容易造成信息不对称。
3.服务质量参差不齐
虽然大部分调查对象对沈阳地区的殡葬服务质量表示满意，但也有一部分调查对象反映服务质量参差不齐，有的殡仪馆设施陈旧，服务态度不好，甚至有的存在乱收费等问题。
五、改进建议
1.完善服务收费标准
建议相关部门针对殡葬服务的各项费用进行规范，制定统一的收费标准，明确各项收费内容和费用标准，提高收费透明度。
2.提供多样化的服务选择
殡葬服务应提供多样化的选择，包括不同档次的服务套餐，让消费者能够根据自身经济承受能力和需求进行选择。
3.加强监管与服务质量评估
加强对殡葬服务市场的监管，对服务质量较差的机构进行整顿和处罚。同时，建立殡葬服务质量评估制度，定期对殡葬机构进行评估，提高服务质量。
六、结论
通过本次调研可以得出，沈阳地区殡葬服务收费存在一定问题，包括收费过高、收费不透明和服务质量参差不齐等。为了更好地满足消费者需求，相关部门应加强市场监管和服务质量管理，提高殡葬服务的规范化和透明度，保障消费者权益，促进殡葬服务行业的健康发展。
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