尹丽美 王雨彤
青春期是指由儿童阶段发展为成人阶段的过渡时期，在这个时期，孩子们会经历身体及心理的快速转变，加之家庭、社会及个人的成长因素，据不完全统计，在国内有近24%的青春期孩子存在较严重的叛逆心理。所谓叛逆心理是指人们为了维护自尊，对另一方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。青春期孩子叛逆的具体表现为：总是与长辈对抗，不愿与父母、老师沟通，甚至打骂长辈；
厌学、逃学甚至辍学；
迷恋手机、游戏和网络；
拉帮结派，甚至打架闹事等。
孩子们的叛逆表现让很多教师束手无策，父母更是苦不堪言，被折磨得心力交瘁，甚至有很多家庭因此出现危机，又苦于没有良好的应对方法，没有特别有效的招数去化解危机。其实叛逆的青春期孩子很有可能长期心理受挫，内心需求得不到满足，父母、老师如果一味采用传统的教育方式，无视孩子的尊严与需求，总是批评、指责、否定他们，就很难靠近他们，也就找不到教育的突破口。所以如何让青春期叛逆的孩子“软化”，就成为当今父母和老师需要解决的燃眉之急。
如何理解“软化”？
在这里软化的意思是由硬变软，由抵触变为亲近。青春期孩子的叛逆主要有外显和内隐两种行为表现。外显表现通常是摔东西、骂人、打架、自伤等不良行为；
内隐表现是孤僻、冷漠、暴躁等不良的内在情绪。不管是内隐还是外显，他们的状态都是冷漠和坚硬的，让人难以接近，难以与人交流和沟通，更难以接受别人的意见和建议，从而在一定程度上，影响个人的健康成长，也影响建立良好的人际关系，比如亲子关系、师生关系、同伴关系等，这反过来又影响孩子身心的健康。
处在叛逆期的孩子就像一只刺猬，浑身长满了硬刺，说不得，碰不得，你一说、一碰，他就用硬硬的“刺”扎你。所以，要想解决孩子的叛逆问题，就要让他们身上的刺软下来，不再扎人；
让他们能接受你，能让你说话，能和你好好说话。
如何进行有效的“软化”？
1停止大喊大叫
面对青春期叛逆的孩子，首先要停止大喊大叫，停止用粗暴的方式对待孩子。为什么呢？因为家长大吼大叫，会使孩子的激素水平升高，加之吼叫的方式往往容易激怒对方，双方就会发生冲撞，他就也开始大吼大叫，出现相互伤害。他身上的“刺”会更硬，他就会更加叛逆。家长如果使用不当的沟通方式，孩子往往也会使用不良的方式进行回击。因此，家长首先要停止大吼大叫，学会好好说话、温和地说话，才能让孩子“软化”。
有一个这样的案例，一个父亲靠威胁、打骂和吼叫，让孩子上了一个重点大学。一年后，孩子因为过度沉迷游戏，成绩全部挂科。学校勒令其退学，并通知家长把孩子领回。一年前，父母高高兴兴把孩子送去学校，一年后却要卷着铺盖回家。爸爸去接孩子，在游戏厅看到孩子，面色苍白，头发凌乱。一见面，爸爸就大吼你这孩子怎么这么不争气，你把我们家的脸都给丢尽了！孩子歇斯底里地吼叫：你说话不算数，还配做父亲吗？你不是说等我考上大学，你就再也不管我了吗？一句话说得爸爸哑口无言。我们看到，家长依靠吼叫和打骂管理孩子，就是给孩子内心扎进一根硬刺，留下难以修复的心理烙印；
孩子可能一时会获得成功，但不可能获得一生的幸福。
2停止唠叨
唠叨的家长会导致孩子身上的“刺”都竖起来，他会更加叛逆，道理很简单，因为你唠叨得孩子很心烦，所以明明知道对，孩子也不去做；
因为你唠叨得孩子很痛苦，所以孩子就故意伤害你，让你痛苦；
因为你唠叨得孩子自尊水平很低，让他觉得自己什么也做不好，所以他就破罐子破摔，一差到底。再就是经常唠叨还会导致孩子视你为空气，也就是孩子根本不尊重你，你说什么他都听不见，忽视你的存在，屏蔽掉你的声音。
我们一定要记住：在家里最有权威的通常是说话最少、声音最低的那个人；
而那个经常大呼小叫的人反而会被人忽视，不被人尊重。所以你说的任何话他都听不进去， 也就不会有任何正面的作用。所以请家长朋友即刻管住嘴，停止唠叨，让孩子身上竖起的“刺”平顺下来。
3学会積极回应孩子的情感
这是一个非常有效的方法，不仅仅是用在叛逆的孩子身上，用在其他关系上也一样，就是你要学会回应情感。回应情感其实很简单，就是你能够准确地说出对方此刻的感受，比如，我知道你听到妈妈这样说你很失望；
我知道你特别想去参加这个聚会，对吗？我知道你此刻很生气，因为我之前没有沟通过这件事。这就是回应情感。
当你能够准确地说出对方此刻的感受时，你等着那个奇迹发生就好了，什么奇迹呢？就是他开始软化了，你能够看到他点头，只要他开始点头他的情绪水平马上就会下降，孩子的情绪平静了，你说的话他才开始听得进去。
4沟通的时候适当示弱
青春期的孩子最讨厌强势的家长。跟叛逆的孩子沟通的时候我们要适当示弱，不要把自己的观点强加给孩子，要先肯定孩子的观点。不管孩子说什么，先问为什么，然后反馈孩子“你说得对，站在你的角度是这样的，我这样理解你看可以吗？”
我做过一个试验，把一张百元人民币的一面对着一帮学生，让学生们说看到了什么，学生们说看到了毛**！我瞪孩子一眼，胡说，哪有毛**呢？明明是人民大会堂！这样做的后果导致有的孩子当面跟我对抗，跟我争论：明明是毛**嘛，老师你说的不对！还有的孩子不说话，但一脸不服气的样子。这些都是失败的沟通，会导致这些孩子从内心里讨厌我。后来，我意识到看到的结果不同是因为我们站的角度不同，我于是走出来，站在他们的角度：嗯，你们说的对，果然是毛**。那你们愿不愿意过来看看，我这边看到的是什么？结果孩子们都同意了，说到老师您这边看到的果然是人民大会堂。
听完这个试验，大家一定有所感触。当一个人被别人认可的时候，他的心情马上就会好起来，他也就愿意认可你的观点。也就是我先示弱，先接受他的观点，然后他才愿意听我的观点。孩子才会从心底认同你，喜欢你。在家里，有时候青春期的孩子表达的观点你很不认同，比如，“妈，我觉得学习没什么用。”“你怎么能这样呢？学习怎么能没用呢？你不学习将来扫大街啊？”家长千万不要再这样。这就是强势的表现。站在孩子的角度一定有他的理由，他觉得他是对的。换一句试试看，“哦，怪不得你觉得学习没用，原来你们班的王强高中没毕业去修车就能挣很多钱啊”，“孩子你说得对，站在你的角度看确实是这样的，我是这样理解的，你愿意听听吗？”孩子一定愿意听听你的看法。
请大家记住这个沟通的模板：先问孩子，“你能说说为什么吗？”“孩子你说得对，站在你的角度是这样的，我这样理解你看可不可以呢？ ”我们在平时沟通的主题就是三个字，“你错了”，那对方一定要极力证明自己是对的，所以会有争论，所以会不欢而散，达不到沟通的效果，而且会激化矛盾。以后孩子说什么，你都不要想着先纠正他们，抓住每一个沟通的机会，因为那正是让青春期的孩子软化的契机。
5每天发现孩子身上的一个亮点
你可能会说，你不知道我的孩子现在有多差，他现在天天跟我打架，就没有好好说话的时候。也许真是这样，但你依然可以发现他身上的亮点。比如你身体不舒服，他会说谁让你穿那么少的衣服。青春期的孩子会这样。那么，这句话背后的意思是什么呢，这句话背后是对妈妈的关心，就是妈妈生病了他也觉得很担心，他也觉得很着急。但他表面的生气和吼叫其实是想表达对妈妈的关心，如果你能够从这里去发现孩子背后的优点，并明确感谢孩子，就会让孩子快速软化。
孩子的现状再差，他总会做一些对的事情，每天去督促自己发现孩子的亮点，讲出来，告诉他，这个孩子就会被你软化，这是一个非常重要的方法，因为一个人不一定喜欢自己欣赏的人，但一定喜欢欣赏自己的人。
家长朋友们，你们发现了吗？先改变自己，学会回应情感和发现亮点；
让自己变成一个会好好说话的人，会温和说话的人，会给孩子鼓励、温暖和爱的人。只要你坚持做好自己，孩子自然就会快速“软化”。请相信自己，相信孩子，相信“相信”的力量。