售后工程师职责第1篇职责：1)完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求;2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;3)进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息;4)针对地区供货情况，配合完下面是小编为大家整理的售后工程师职责9篇,供大家参考。
售后工程师职责 第1篇
职责：
1) 完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求;
2) 对客户现场操作人员进行操作培训指导;
3) 进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息;
4) 针对地区供货情况，配合完成产品送检工作;
5) 合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;
6) 实施完成产品试点工作;
7) 完成上级领导分配的其他任务。
任职要求：
1) 电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历;
2) 工作态度严谨细致，有较好沟通能力;
3) 熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;
4) 能适应长期出差。
售后工程师职责 第2篇
1、负责产品技术支持，及时响应对接客户问题咨询解答，远程和现场技术指导;
2、分析和解决售后问题，提供根本解决方案;
3、分析工具开发、效率提升;
4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;
5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;
6、售前工作支持、与客户进行技术交流、售后服务流程制定;
7、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决方法。
售后工程师职责 第3篇
职责：
对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;
实施车载盒子在客户现场的调试和安装;
负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;
整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求：
全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);
有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;
熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;
工作热情度高，积极主动且学习能力强;
做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。
售后工程师职责 第4篇
职责：
维持客户关系，进行技术展演、咨询 ;
负责产品安装，调试，维护;
提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;
配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先;
2、有LED行业经验的优先考虑;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情;
6、能吃苦，服从公司领导的安排.
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力;
售后工程师职责 第5篇
职责：
负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作，对新增设备进行安装和调试，在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;
责客户现场安防系统巡检、调试工作，负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调，配合应急人员开展应急处置工作;
熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器，负责系统设备的调测、线路的抢修，故障的排除;
每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;
职位要求：
1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;
2、熟悉弱电系统(周界报警系统，安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程，熟悉各系统设备的原理知识优先;
3、有电力相关行业背景者优先;
4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。
5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;
售后工程师职责 第6篇
职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售后维护、技术支持;
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
任职资格
1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;
2、有1年以上同岗位工作经验;
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;
4、有责任心，能适应不定时的工作制。
售后工程师职责 第7篇
职责：
1、负责收集相关故障、疑难问题，对简单问题进行排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告
2、协助客服部和开发人员排查解决问题
3、对内以邮件或书面形式进行工作上的沟通、协调工作
4、对其他部门成员和新入职员工进行技术培训和指导，提高成员的技术水平
5、负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作
6、服从安排有计划有安排的去现场协助测试，现场机器设备的安装调试、配置以及施工
7、对出现的故障，能按照公司标准对各类日志进行流程查询分析故障原因并解决问题，针对尝试解决但暂未找出原因的问题是以问题+初步的分析与判断的方式记录并向相关人员反馈
8、完成领导安排的其他任务
职位要求：
1、有一定计算机基础，能熟练操作电脑
2、有较好沟通及现场解决问题能力，现场控制能力强
3、良好的用户服务态度和意识，能适应枯燥的工作环境，可以适应出差
4、熟悉常见PC服务器、存储设备、网络通信与传输设备、安防设备的安装、调试
售后工程师职责 第8篇
职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、做好永和的送货及设备安装调试工作。
3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。
6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格
1、中专以上学历，机械专业;
2、相关专业，有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
售后工程师职责 第9篇
职责：
每日各类在线的售后技术支持。
每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。
处理所有网段的攻击以及后续操作。
服务器的日常以及突发维护。
服务器的重装以及环境配置。
检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。
公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。
公司安排的其他配合工作。
记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。
每日做好交接班工作。
任职要求：
计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取
工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心
能接受早晚班
抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力
具备良好的服务意识