销售部门职责第1篇销售部门职责及各岗位职责一、房地产销售部门职责及各岗位职责（一）房地产销售部门的职责房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于下面是小编为大家整理的销售部门职责9篇,供大家参考。
销售部门职责 第1篇
销售部门职责及各岗位职责
一、房地产销售部门职责及各岗位职责
（一）房地产销售部门的职责房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：
1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。
3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。
5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。
6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。
7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。
8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。
（二）房地产销售经理的岗位职责
1、组织团队工作
（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。
（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。
（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划
（1）为项目的整体营销提供决策参考。
（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。
（3）制定和监督执行促销活动计划。
（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析
（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。
（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。
（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作
（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。
（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。
（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。
（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。
（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。
（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。
（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。
（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。
（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。
（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。
（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。
（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。
（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。
（三）房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
1、协助经理搞好日常的管理工作
（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。
（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。
（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。
（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。
（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。
（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。
（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。
（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。
（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。
（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
（四）房地产销售人员岗位职责一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。
一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。
房地产销售人员的主要工作职责如下：
（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。
（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。
（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。
（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。
（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。
（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。
（7）负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
二、房地产销售人员守则
（一）房地产销售人员基本素质要求
（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售
（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。
（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。
（二）房地产销售人员基本操作要求
（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。
（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。
（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。
（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。
（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。
（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。
（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、房地产销售人员基本纪律
（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。
（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。
（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。
（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。
（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。
（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。
（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。
（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。
（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。
（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。
（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。
（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。
销售部门职责 第2篇
1、完成渠道的拓展，找商家合作等任务;
2、贯彻公司的渠道政策以及相关理念，制定本区域内相关发展策略并给予执行;
3、负责对商家的考察、洽谈、评估，协助渠道部对商家的项目进行推广和销售;
4、根据公司下达的指标，负责对渠道部的业绩进行监控、督促和管理;
5、负责对区域内的项目合同的跟踪和落实;
6、敏锐察觉市场变化，并在分管区域内手机行业信息、反馈市场信息，做出处理意见并及时上报公司
销售部门职责 第3篇
1、应收账款管理：客户应收货款的管理，审核相关应收单据等工作。
2、报表的编制：应收报表编制及时、准确，按要求完成财务分析，对数据的真实准确性负责。
3、应收单据的管理：负责下游客户的应收单据的管理工作，及时根据业务员的结款需求做好借单交接手续及跟进回款情况，杜绝丢单现象，确保货款及时回笼及单据的安全。
4、应收单据(发货单)管理：按月装订成册归档，完整性、及时性。
5、下游客户费用的审核：按公司要求严格审核费用单据，确保原始单据完整齐全。
6、应收及超期情况表：提交应收及超期明细，让业务及项目负责人及时准确了解应收情况，以便做出应收结款计划。同时，跟进应收单据借出的回款情况及未结款单据的安全性，对应有异常及有风险的应收单据及时上报。
7、客户应收真实准确性：及时勾销应收，保证帐实相符。
8、开立增值税发票
9、熟悉并会操作金蝶软件
销售部门职责 第4篇
1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。
2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。
3、负责门店内各项业务(如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等)的协调完成。
4、及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。
5、负责向上级提交门店销售统计与分析报表。
6、把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。
7、制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。
8、负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
9、负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。
销售部门职责 第5篇
1、负责销售制度的执行、积极开发新客户，与客户建立长期稳定的关系;
2、积极完成销售指标，负责下单、跟踪货物成产、成品管理、发货、合同管理、货款回笼等工作;
3、收集营销信息和客户意见，对公司营销策略、产品改进、新产品开发及售后服务等提出参考意见;
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，明确所辖区域对账，结款流程和账期准时对账，结款做到准确无误，避免出现少款现象;
销售部门职责 第6篇
岗位职责:
1、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。
2、对推荐引擎进行开发和优化，支持大数据量、高并发和高性能
企业对汽车销售顾问要求
要求A
岗位职责：
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；
4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；
任职要求：
1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
5、良好的团队协作精神和客户服务意识；
6、有汽车销售经验优先。
要求B
●岗位基本职责
1、负责车辆和精品的销售，完成公司下达的销售任务指标；
2、每日展厅客户的接待与洽谈，建立客户关系资料库，定期回访与跟踪；
3、潜在客户的开发，并对客户进行有效管理；
4、对成交客户的跟踪回访，维护客户关系，确保客户满意度；
5、对当地汽车销售市场进行调研分析，反馈市场信息，并提出改进方案与建议。
●岗位基本要求
1、热爱汽车销售，具有良好的团队协作能力、沟通能力和敬业精神；
2、自我管理力和抗压力强，具备良好的服务意识和团队意识；
3、有汽车行业工作经验者和汽车驾驶证优先。
要求C
岗位职责：
1、负责展厅客户接待，车型讲解等
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；
4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职要求：
1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作；
2、有较强的事业心，勇于面对挑战；
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
4、良好的团队协作精神和客户服务意识；
5、必须持有驾驶执照C1及以上，无驾驶证恕不接待。
工作时间：早8：30-下午18：00。每月调休4天
员工福利：每年公司安排旅游，每月聚餐，妇女节、端午节、中秋节、元旦、春节。销售节日福利。
销售部门职责 第7篇
岗位职责:
1、负责制定大客户理财业务的运营发展战略、目标及预算;
2、定期对市场推广数据进行跟踪分析,制定市场推广策略;
3、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标
4、负责高端理财客户资源拓展与维系,开发市场;
任职资格:
1、具有3年以上销售团队管理经验,有金融行业从业经验;
2、敏锐的市场意识和开拓能力、应变能力、组织能力;
3、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;
4、工作细心、积极有热情,有志于在互联网金融行业长期发展;
销售部门职责 第8篇
[工作职责]:
1. 负责商家拓展、业务跟进,主动寻访商家,了解商家需求,洽谈合作;
2. 负责商家的上线和线下维护;
3. 负责客户的现场服务和软硬件操作培训和问题解决;
4. 负责商户的客情维护,提升线上转化效果;
5. 保持良好的客户关系,做好大客户管理和维护工作。
[任职资格]:
1、大专以上学历,一年及以上的销售经验,并有良好销售业绩,有互联网、电子商务及erp系统软件销售经验者优先;
2、有很强的学习能力和适应能力,适应互联网行业的快速发展,精力充沛,具备在高强压力下出色完成任务的能力。
3、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩;
4、熟悉本地市场,有餐饮及互联网相关行业客户资源者,或有大客户销售经验者优先考虑;
5、热爱销售,善于挑战,积极乐观,有强烈的成功欲望和企图心;
销售部门职责 第9篇
销售部门岗位职责
一、总经理岗位职责（销售方面）
1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准；
2、负责审批年度销售费用预算；
3、负责特殊合同的审批；
4、负责有特殊要求定单的审批、协调。
5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定；
6、监督、管理公司重大客户的业务情况；
7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。
二、销售总监或经理岗位职责
1、负责销售方针、销售政策的制定，审核、编制销售目标，经总经理批准后并将目标进行分解、落实，监督执行情况；
2、负责审核、批准年度销售费用预算，经总经理批准后，负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准；
3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审；
4、负责产品报价，或授权销售助理的报价；
5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进，动用公司的资源优势，做好重点大客户的服务；
6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核，并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排；
7、负责每月销售员、办事处报表的审核，包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等；
8、负责公司销售助理工作的管理；
9、负责样品的发放审核；
10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。
三、销售人员岗位职责
1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度；
2、负责各项具体分解目标、计划的实施；
3、负责与顾客进行合同条款的沟通，合同的拟定，特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订；
4、负责跟进顾客的合同执行情况，应收帐款的催缴；
5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上，在公司规定的权限范围内进行产品报价，并对报价进行记录；
6、负责定单确认表的下达，以及相关信息与顾客之间的沟通；
7、负责与顾客进行充分的沟通，并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求；
同时，负责项目及样品申请的跟踪。
8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等，并以相关报表、总结的形式进行反映。
四、销售助理岗位职责要求：
1、销售助理分工协作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉对方的工作，并在对方工作繁忙时予以协助；
4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。
五、国内销售助理：
（1）负责订单的评审，生产计划流转单的下达，了解生产过程中与顾客有关的信息，并及时向销售人员反馈；
（2）负责产品出入库后的数据统计工作；
（3）负责安排产品货运安排；
（4）负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作；
（5）负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作；
（6）负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。
六、国际销售助理：
（1）负责样品室的日常管理工作；
（2）负责样品（香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品）的发放工作；
（3）负责与研发部门的项目单的交接工作，以及项目的统计工作；
（4）负责ISO9001销售部文件的管理工作；
（5）负责顾客信息档案资料的整理工作；
（6）负责销售部的其他内勤工作。
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