雷云
【摘 要】目的：本文就骨科护理的安全隐患及人性化护理展开探讨。方法：选取某院骨科2018年12月至2019年12月收治的90例患者作为研究对象，随机分为参照组和观察组，每组45例。对两组患者临床护理中发生的安全事件进行分析，并对其存在的安全隐患进行总结。结果：现阶段，该院骨科护理治疗中存在的安全隐患主要包含：护理人员因素、患者自身原因、医院管理不到位等问题，相应的防范对策可以很大程度降低安全事件和医患纠纷发生率。结论：通过完善骨科安全护理管理制度与流程可培养全体医护人员的法律意识、安全意识，提升骨科护理人员的专业素质与技能，减少安全事故與医患矛盾的发生率。
【关键词】骨科;护理;安全隐患;防范对策
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2020）11-0170-01
引言
骨科护理中常见的安全隐患有护患交流欠缺、护理技能差、操作不规范等。为了提升护理质量，减少安全隐患，需在骨科护理中落实有效的护理措施，促进患者疾病早期康复。
1 资料与方法
1.1临床资料
选取某院骨科2018年12月至2019年12月收治的90例患者作为研究对象，患者年龄18～71岁，随机分为参照组和观察组，每组45例。其中参照组男28例，女17例;横胸腰椎骨折者17例，四肢骨折者20例，盆骨骨折者8例。观察组男30例，女15例;横胸腰椎骨折者15例，四肢骨折者19例，盆骨骨折者11例，患者均已完成骨科手术，且术后未发现有其他感染性疾病。本研究经医院伦理委员会审批同意，患者及家属均知情同意。
1.2方法
参照组采用常规护理，观察组采用针对性防范对策护理。通过对比两组护理数据发现，参照组发生不安全事件的几率高于观察组。通过对两组资料进行回顾发现，导致骨科护理中安全隐患增多的主要因素如下：
1.2.1护理人员因素
通过相关研究调查我们发现，现在临床上有些医护人员的专业知识与专业技能是严重不符合工作要求的，一些护理人员的专业理论知识并不扎实，只懂得一些表面比较肤浅的专业知识，而对于新的护理知识与技术却了解甚少。平时在对患者做基础护理服务的时候，只是严格按照医嘱实施，根本就不会根据患者的实际情况做出合理调整;护士在操作的时候，只是按照自己的方法去做，全然不顾患者的感受，也不懂得与患者沟通，在这个过程中就很容易发生隐患，给护理带来不利的影响，对患者造成严重损害。
1.2.2患者自身原因
一般情况下，骨科所收治的患者活动能力均受限，这些患者在治疗期间普遍存在疼痛异常等情况，有部分患者甚至会出现泌尿系统和肺部感染等问题，在临床治疗中，往往会有较大抵触情绪，甚至出现不愿配合医护人员治疗、伤人伤己等不安全事件，这在某种程度上也增加了护理工作的难度。90例患者中68岁以上的患者有16例，这些患者中有部分人员存在性格和脾气暴躁、固执等问题，大多情况下不愿听取护理人员的嘱咐，并且有时不愿积极配合护理人员治疗工作，导致护理效果不佳。还有部分老年患者由于术后疼痛出现悲观、焦虑、恐惧的心理，导致其对医护人员产生排斥心理，甚至有部分老人由于心理压力过大常常出现严重的术后焦虑症，这无疑也增大了术后其他并发症的发生率。
1.2.3医院管理不到位
医院相关部门负有管理职责，要对科室的日常医疗与护理工作进行监督、管理，以明确在临床中出现的各种问题，及时解决问题，不断提高工作质量。但是目前医院对科室的工作疏于管理，同时医护人员缺乏自我约束力，自身职业道德不高，因此会出现各种各样的问题。
1.3统计学方法
本次研究中涉及到的所有实验数据由我院统计学工作人员进行统计分析，实验统计软件选择SPSS22.00，将P<0.05作为统计学意义存在界限，实验中计量资料（%）选择x2检验，计数资料（均数±标准差）选择t值检验，结果由同组检验人员进行分析。
2 结果
该院骨科护理安全事件发生纠纷严重是从2017年8月份之前开始，针对这种现状采取上述有关防范措施，经2年时间调整，2019年12月后，该院的安全纠纷率由8.63%下降至3.26%，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
本研究中，观察组患者采取针对性防范对策，其内容如下：（1）规范护理行为，加强沟通。骨科患者需较长的康复时间，身心均受较大影响，患者易出现不良情绪。护士在沟通中要对患者进行心理疏导，耐心解答患者提出的问题，针对性疏导患者的不良情绪。护士要鼓励患者，强化患者康复心态，使患者信任护理，配合护理。（2）对患者实施健康宣教，规范科学饮食。骨科患者在进行治疗的过程中其住院时间较长，同时延长了卧床时间，此阶段护理人员需要予以其健康宣教，将患者自身的病情予以讲解，并简单叙述患者的康复方案，讲解疾病的保健需求和行为需求等方面的知识，提升患者对自身疾病的重视程度。对于饮食方面而言，应依据患者的实际病情确保营养饮食，饮食中需要加入碳水化合物、维生素、蛋白质以及脂肪等食物，有助于患者病情恢复。（3）加强日常管理首先，建立完善的指导流程和对策，严格督促护理人员依照法律和相关章程开展工作，降低不法事件发生的几率;其次，要在日常工作中加大对护理人员的监督管理力度，要将护理人员的专业操作与绩效考核纳入日常考评之中;再次，要对医院的管理层人员进行监督管理，同时，还要对护理人员的上班时间进行合理分配，避免出现护理人员高强度工作而给护理工作埋下安全隐患;最后，医院在针对骨科护理人员岗位安置时，还要对其技能水平、实践能力、安全意识等方面进行管理，尤其是对新进护理人员，骨科要按照一定的管理章程，让其尽快适应骨科工作，从而减少不必要的安全隐患发生。
综上所述，对骨科患者进行临床护理的过程中会产生安全隐患事件，为此需要对其进行归纳以及总结，并通过人性化护理模式进行服务。
参考文献
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