基于社保系统应用软件系统的管理及维护研究

骆俊霖

摘要：为了满足社保业务逐渐多元化的需求，本文以社保系统应用软件系统作为研究对象，分析了社保系统应用软件系统的发展情况以及软件系统管理及维护的基本内容，探究了在当今社会发展的条件下，社保软件系统开展维护及管理的相关要求，重点对社保系统应用软件系统的管理及维护措施进行了讨论，希望能为相关人员提供参考。

关键词：社保系统;管理;维护;软件系统

引言：随着信息化的高速发展和我国经济体制改革的不断深入，信息技术与社会保障事业的融合，实现了不同业务之间的信息共享，提高了社会保障业务的效率。社保系统涉及多项业务，在软件开发到应用的全过程需要做好维护与管理，满足社保业务多元化的需求。

一、社保系统应用软件系统的基本论述

1.社保系统应用软件系统的发展情况

我国的社保业务近年来高速发展，随着信息时代的到来，社保系统的软件系统逐渐发展完善，养老保险信息系统、医疗保险系统等社会基础保障系统共同构建起社保系统的框架，五险之间实现了全面统筹，通过信息系统实现信息共享，建立起统一的交易机制，在应用系统中明确了各个项目的支付标准。社保系统可以分为养老保险信息系统、医疗保险信息系统以及财务类的软件系统。

2.应用软件系统的管理及维护的内容

社保系统的应用软件管理和维护主要包括在软件开始投入使用之前对相关人员开展的培训与使用指导、软件在投入使用后的日常维护以及软件系统的完善更新。在软件开始投入使用前，软件的管理部门需要根据系统的使用规则对相关人员进行培训，确保使用人员在初次接触新软件时能够熟知其操作与功能，直至完全掌握其操作规范。在软件使用过程中，为了确保各项功能能够正常使用，维护人员需要确保软件的正常运转[1]。

随着市场需求的不断变化，社保系统的软件还需要不断进行完善与升级，做好市场需求分析，统计软件系统的使用情况，根据软件的数据及需求变更做好软件的开发。应用软件系统的管理与维护能够解决软件在运行中的技术支持问题，从软件的全生命周期开展维护工作，随着应用投入使用，开发者与使用者应当建立起长期的互利互惠关系，为软件系统的维护管理投入人力与物力，确保软件系统能够满足逐渐增多的功能需求。

3.社保系统应用软件系统管理和维护的要求

社保系统运行时间较长，并且有较大的数据体量，因此软件系统的管理和维护工作应当确保系统的高效运行，优化系统设计，提高系统的响应效率，及时对相关的社保数据进行更新，并且确保工作人员能够根据自身权限对数据进行修改。系统需要对不同类型数据进行格式转换，确保数据形式统一。根据需求的变化做好系统的扩展和维护，依照业务的实际情况对系统进行更新。系统的设计需要带给工作人员良好的体验，因此在系统投入使用后，技术人员应当做好用户体验调查，在后期维护过程中，根据工作人员所反映的体验情况开展系统的管理和维护，优化软件系统设计，使软件能够符合方面操作。软件系统的维护管理工作也需要确保信息安全，社保信息系统中牵扯到群众的保密性数据，因此软件在维护的过程中需要做好安全管理工作，确保整个社保系统软件的安全性。

二、社保系统应用系统的管理及维护措施

（1）明确管理维护职责

社保系统应用系统软件的维护需要信息部门相关人员有具备足够的专业知识，熟悉行业的日常工作，懂得软件系统的开发技术，在拥有专业知识能力的基础上，才能更好地同软件开发公司展开沟通协调，做好部门单位与软件公司之间的沟通工作。信息部门需要在软件的运行过程中做好软件的维护，确保其能够正常使用和平稳运行，做好软件系统的问题记录，分析软件在使用过程中出现的问题，根据相关政策的变化和社保系统整体要求做好各个软件的升级。

（2）建立系统管理及维护多规章制度

系统管理及维护工作的需要实施规范化管理，建立统一的系统维护制度，规范管理人员的行为，对系统运行的标准提出明确的要求，根据软件的实际情况，对监系统的权限划分要求，做好系统的数据备份，提高软件系统维护人员的技术水平与职业道德[2]。

（3）社保系统应用系统标准化管理

应用系统应当满足社保系统的标准化要求，软件系统的数据采集、数据鉴别、数据分析、数据交换应当符合标准化规定，将社保软件系统功能各项业务及各个单元环节都按照社保系统的标准进行管理，实现操作环节的自动化，减少人为干预，通过应用系统的标准化管理实现社保系统整体的标准化，节省群众办理业务时所需的时间，提高群众对社保系统的信任度和满意度。

（4）加强多功能应用平台的管理和维护

随着社保信息化程度不断加深，信息技术极大程度提高了社保管理服务的质量，各地区已经拥有社保专用网络，并统筹建设各地区和中央的数据库。信息技术部门根据社保单位提出的业务需求，开展社保管理平台的开发和维护，软件系统的管理工作需要满足数据库管理的基本规则以及社保业务的需求，多功能应用平台的应用需要技术部门做好平台的权限设置以及技术管理，满足平台实现点对点实时操作的需求。

（5）做好应用系统的安全管理工作

社保系统的标准化和信息化极大程度提高了其开展公共服务的功能和能力，使得社保业务能够不断得到纵向延伸和横向发展。面对大体量的数据信息，社保系统需要有更强的业务承载力，能够满足大数据、云服务等多种新模式和新需求，因此，做好社保系统应用系统的安全管理对实现高效的社保业务有重要意义。应用系统需要加强物理安全、网络安全、数据安全与系统安全等方面全面的安全保障，明确信息部门的职责，从社保系统的各个方面开展安全管理工作，采用安全技术手段加强对软件的维护，装软件系统的防护能力，确保社保系统整体的安全性。

结语：
本文对社保系统应用系统的管理及维护展开了研究。随着我国公共管理改革和政府服务创新的不断深入，信息化技术应用到公共服务的各个领域之中，社保系统的应用提高了业务处理的效率。随着社会保障业务面的不断扩大，社保系统面着更复杂的数据类型和更大体量的数据，社保系统应用软件系统的管理与维护是确保社保软件正常运行的重要保障。

参考文献

[1] 贺丽. 银川华油集团社保信息管理系統的设计与实现[D]. 天津：天津大学，2017.

[2] 刘湃. 关于社保系统应用软件系统的管理及维护研究[J]. 商情，2019（29）：169.

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