ae总结第1篇时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川下面是小编为大家整理的ae总结热门12篇,供大家参考。
ae总结 第1篇
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了作为广告人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了重庆广告从业人员作为拓荒者的艰难和坚定(就目前国内广告业而言,我认为重庆广告业尚在发展阶段并且起步较晚)。在对各位同事和领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为今天广告的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时,我对公司的认识仅仅局限于重庆几家顶级的广告公司之一,对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识。
记得初到公司时,交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改,然而说来惭愧的是,因为对于对方企业整体形象包装的不熟悉,导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5:00左右持续到深夜12:00以后,反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习和认识了公司各相关资料,并且对公司以前的、现在的客户的相关资料有了比较初步的了解,
(这方面,小组的组长罗晖、美术指导莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛,对我的帮助都很大,我也一直很感激他们)再加上日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位,她的发展对于推动整个重庆广告业的发展有着巨大作用。同时,公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。
二、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令;(2)参与相关广告创意的讨论;(3)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操作能力的同时,还一定要具备良好的设计心态,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于创新!当然,良好的语言表达能力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。目前我在创意想法方面存在不足,还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员,我也阅读了许多与设计相关的书籍,并争取在工作中有所帮助和提高。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识,并用于指导实践,大胆创意!
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
ae总结 第2篇
一、全年工作总结:
面对激烈的市场竞争之严峻形势,客户部紧紧围绕对外——与客户进行谈判联络提案收款等;
对内——制定策略协调资源分派工作监督进程等工作重点,注重发挥客户部承上启下联系内外协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将本人一年来的工作情况汇报如下:上半年主要服务肇庆新世界东方新世界比稿及天津生态城美林园(外派驻场)等项目;
下半年主要跟进东方新世界·熹园天津生态城美林园和创意大厦佳大萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目。具体情况如下:
1、肇庆新世界·伴月湾尾货包装,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
2、东方新世界5号地比稿跟进工作。
3、4-5月外派至天津,跟进美林园项目,广告主要针对全新二期的包装,设计跟稿以
及服务款项的催收工作。
4、6月份开始东方新世界·熹园进入前期广告阶段,主要负责项目的全程广告跟进工
作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
5、6-8月天津生态城项目以月费服务,一份合同包括该集团旗下三大项目的广告工作,7-8月份为美林园及创意大厦两个项目的开盘前期准备工作,主要负责项目的全程广告跟进工作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
6、6-11月为佳大集团旗下萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目作单项服务的广告,主要涉及到各项目的VI现场包装及销售物料的设计广告跟进工作,以及服务款项的催收工作。
二、自我评价:
本人坚持以积极向上,细心严谨的心态对待工作。工作态度端正且主动,能够独力承担组织布置各项任务,在项目工作要求加班加点时也毫无怨言,并且积极配合。在项目跟进的过程中,得到了领导的大力支持及同事们的热心帮助,也不断提升了与客户的沟通能力,使自身的综合能力得以更进一步的提高,同时注重与客户保持良好的合作关系。
在工作过程中我深刻体会到了团队精神的力量与专业知识的重要性。我向蓝光的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,我也会不断学习,不断进步,让我们继续努力,为蓝光的发展做出更多贡献。
ae总结 第3篇
一、策略性思考能力:
1、具备完整商业概念,并能界定主要重点;
2、思考周密多角度评估;
3、提出有效解决问题的办法并找出具有说服性的支持点;
4、评估市场调查资料,归纳结论,帮助市场行销判断;
5、发展直接有效的媒体计划;
二、组织技巧:
1、充分了解并建立工作程序;
2、综合多种方案,整理了有效结论;
3、充分注意工作细节;
4、掌握实效;
三、良好的沟通能力(对内和对外):
1、具备清晰、具有说服力的陈述能力;
2、表达清楚、简要、有说服力的观点;
3、有效回答会议中突发性的疑问与见解;
4、给予共同工作小组清晰、有效的工作方向与需求;
四、主持会议的"技巧:
1、准备议程、引导会议顺利进行;
2、掌控会议进行且不离主题;
3、控制会议时间;
4、归纳会议结论并决定下一步工作;
5、把握扼要,精简结论
五、专业、有效的业务处理能力:
1、阐述意见及分派工作的能力;
2、与客户相处融洽并能独立作业;
3、能预知客户的需求;
4、能提出与客户意见不同的观点,讨论时客观且具有说服力;
5、了解决议案中的重点;
六、积极的工作态度:
1、主动、机警寻求解决问题的方案;
2、对决议案给予肯定与支持;
3、在压力下,仍然语言从容,处事沉稳;
4、虚心学习、改进,并能接纳建设性的批评与建议;
5、关心进行中的工作的进展;
6、在客户与工作人员之间,建立有组织的工作关系;
7、建立各式档案,以便随时查阅;
8、随时联络、报告、复命;
9、今日事,今日毕;
七、协助完美创意诞生:
1、鉴别好的创意并使其在执行上能有较长的时间;
2、使创意的成果落实在客户能接受的范围之内;
3、与创意人员建立融洽的关系;
4、担负推销广告建议的责任;
八、财务管理与控制:
1、准备完整、正确的作业说明以便估价;
2、估价单须等客户签字认可后方可执行;
3、保存所有与费用有关的文件资料;
4、遵循正确的成本控制程序;
5、协助异常状况处理;
九、个人风格:
1、仪容整洁,予人信赖感;
2、充满干劲,热诚服务;
3、拥有自信的专业风范;
4、敬业乐群,广结善缘;
5、永远准时,显示对别人的尊重;
6、时刻提醒自己代表公司的身份,维护公司良好的形象;
十、为公司作出贡献:
1、既有客户新产品广告的争取、实施;
2、既有客户新产品广告量的扩大;
3、新客户商品广告代理权的取得;
4、为公司创造更高利润;
5、自我挑战,不断超越成长;
AE是广告作业的计划与执行者,在企划与执行阶段,对外代表公司拟订广告计划及费用预算,对内传达客户对产销利益、广告看法和要求,沟通各方面的意见并付诸实施;
一位成功的广告AE必须知道市场行销、广告功能及市场调查,并具备各种情况的组织能力,了解表现及刊播方面的专业知识,社会一般常识,以及圆满的人际关系。
ae总结 第4篇
20**年8月20日我正式来到汪氏广告媒介部报到,开始了我全新的工作生涯。光阴似箭,转眼在汪氏已经工作两个月了。还记得刚进入工作没几天的时候,行管部李总监在晨会上给我们大家读了金融事业部同事王珊珊的试用期工作总结。当我在默默聆听的同时心里有些许担心,我在想,等我也到了两个月转正的时候我该如何来写自己的转正申请?我到时候会有和她一样的感触吗?会写的和她一样的深刻吗?
可是,这一天转眼间就到了。
如今,我也到了申请转正的时候,我也得写工作总结。当我回忆起这两个月的工作经历的时候,忽然发现我也有那么多的感触,两个月的工作生活如同电影一样在脑海里一帧帧的浮现。此刻,我才发现,当用心去经历生活的时候,生活也同样会潜移默化的带给自己很多东西。
自从进入汪氏广告以来,就深深的被汪氏的企业精神所感染。
用心创造可能;真诚做人,心爱客户,为目标而战,绝不找借口。话虽然很简单,可是句句都是精髓,传达给我们的是汪氏的精神风貌。并且这种精神影响着每一个人,感染着每一个人。进入到汪氏体会到的是一种别样的企业风貌,她年轻朝气,她严谨务实,她积极向上!
公司就如同一所学校,在这里感受到的是如同学校一般的氛围。记得刚来的时候公司正在进行创意竞赛,将大家分成不同的小组来做方案,最后在一起共同学习,有专业的老师做点评,为大家指正,让每个组的方案更完善。公司还会不定时的请专业的老师来给大家培训,组织我们共同学习弟子规等等,公司所做的这一切都是为了我们每一个人,我为自己能身处在这样的工作环境中而感恩。
同时,工作之中我深深的意识到公司每一个部门的"重要性,以及团队协作的重要性。在刚开始从事这份工作的时候,自己也是满怀信心的。但是,真正进入到工作当中,我才意识到自己有那么多的不足之处。因为与以往的工作经历有所不同,而且自己对这份新的工作流程还不是很熟悉,所以工作之初很多问题便一下子都出来了,同时也暴露了自身的很多问题,比如说表达沟通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段时间开始对自己的能力进行怀疑,但是我并没有因此而放弃和退缩。在平时的工作中,我珍惜每个与媒体沟通的机会,每次沟通的内容都进行记载,有不对的地方领导帮我指正,这个电话问题出在哪,以后遇到此类情况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、经验丰富的同事学习,他们也很有耐心的对我进行指导。经过一段时间的锻炼,我的沟通水平有了很大的进步,能够独立的与媒体人沟通,能够自己独立的进行媒介方案的撰写,自身的问题也在渐渐改正,尽管还存在一些问题,但我相信用心一切都有可能!而我所有的进步与我身边同事的深切帮助是分不开的,感谢我的领导媛媛,感谢我的同事小路,是他们带着我一步步走进媒介这一行!是他们对我工作当中存在的问题进行一一指正。在此我深深的感谢他们!当然工作能力有进步并不能代表停滞,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,争取更大的进步。
心态决定一切,当一个人处于一种高度紧张的状态的时候就算很用心那也是白搭,这是我一开始的工作状态。我没有摆正自己的位置,放不开自己,没有真正的把自己融入汪氏,当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的,因为,没有用心,没有真正的领略到工作的意义。当把自己和所从事的行业融合在一起,真正的干一行爱一行,这样才会有所成就。也许,现在的我还不敢说自己真正的就做的够好了,但是我会尽心尽力去做到更好。
这两个月以来,作为公司一员,我能够做到的就是在最短的时间里,转变工作思路,适应新的工作方式。工作中,我们要给各个事业部、业务部的同事提供媒体价格,我们得与媒体沟通协调价格,这需要很严谨的面对。因为我们要为公司利益最大化而努力,价格方面就一定要准确无误!不能出一丁点的错,因为这会涉及到公司的利益!同时我们得提供媒体监测报告,媒体评估方案,而一开始对那个领域完全陌生的我,通过不断的摸索慢慢的熟悉了如何更好的写好一份完整的监测报告,一份完整的评估方案,每一次的改正都用心的去做,争取能为同事的工作进展尽自己一份力量。
有时觉得很累,甚至有些彷徨,但是我始终坚持了下来,看到不断改正的方案得到同事们的认可,我知道我们做的工作是非常有意义的,因为我的辛苦没有白费,我所监测的报告内容能够给各个事业拓展部和业务部的同事带来更多的实用信息。“有付出就会有回报”,我们的劳动得到了大家的认可,这就是我们的收获和动力。
四年大学,我学的是影视专业,可以说从事这份工作具备一定的优势,但是四年大学更多的是学习理论,对于实践接触的却很少,进入汪氏广告后,我对媒体这一行有了更加深入的了解和认识。
ae总结 第5篇
经过一年的工作后,我已经基本上适应了公司的工作流程,协助跟进过**等项目,当中包括图文贴设计自媒体推广H5程序开发广告投放等工作内容,熟悉了公司的运作程序,对公司的业务也有了初步的了解。
同时,通过一年的工作对AE的工作有了更深的体会,作为客服人员要第一个把关客户的问题,学会帮助客户解决问题。将客户提出的意见简单化,具体化,甚至能够直接解决客户的问题,否则会增加设计和文案的工作量。发送给项目组同事的工作单清晰明确有效,工作任务合理分配及时调整及时跟进沟通。从基本的项目服务,到后期的项目执行,积极参与创意讨论,虽然我对整体的推广思路没有提出建设性的意见。但是我至少能了解到基本操作流程丰富了专业知识学会了调节时间。
工作中我逐步地能够了解项目,逐步地熟悉工作,逐步地学会初步把控好与客户的对接工作,但是能力上还是非常不足的,更是需要长时间的积累。回顾工作,存在的问题以及改进:
1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急,合理调配时间。
2、工作不够细致,思考问题不够全面,应该要注重并加强工作中的细节部分,形成一种习惯。对工作的每一步都要力求精细化,重细节,减少重复的工作。
3、有效沟通有效度不够,在与客户和同事沟通中,应该要不断总结反思有效的沟通方法。
4、知识储备量不够,多与具有丰富知识和经验的同事请教,才能形成自己的一套做事方式,提升自己的工作能力。
5、在整个项目的操作过程中,偶有信息传递偏差的现象,信息传递的不准确不及时,容易造成客户不满意,工作效率降低,成本增高。无论是客户沟通还是与项目组同事沟通,及时性很关键:及时反馈及时沟通及时行动,把每一个问题处理得及时有效,才能获得客户的满意。信息及时准确的传递,所以要提高对客户需求的理解和消化的能力。
6、按时完成安排的工作,执行工作中及完成工作后及时主动反馈。严格按照公司流程项目时间规划表执行相关工作,发稿件前后充分沟通。
ae总结 第6篇
AE人员是广告公司的信息枢纽,而一个广告公司如想获得成功,就必须在对内对外的信息交流沟通上做到及时、准确,让对方易于接受。在国风,一个AE人员的最基本技能是:“对信息的管理”。如何能管理好信息?
一、信息资料的妥善保管
1、资料包含:合同、客户资料、与客户的往来传真件、Email、工作卡、各工作指令、客户确认的稿件、提案内容(通过与未通过)、样刊、样报等。
2、资料须分类清晰:一个客户或一个项目有一个固定的档案夹(黑皮活页夹)。
3、客户确认的所有文件资料(除合同外),原件一律由AE人员保留,复印件交与其它作业人员。提醒:拿到客户确认的原件后,首先要复印,然后再做其它安排。不要指望创意人员能为你保存好资料。
4、每月的30日,AE人员须清理资料档案夹,把已经结束项目的资料交由行政部签收保管,档案袋上须清楚注明:客户、项目名称、AE人员姓名。
5、部门负责人、客户总监须定期检查AE人员工作档案,检查内容:分类是否清晰,内容是否完备。
二、信息及时准确的传递
信息传递看似简单,但在实际作业中,经常有信息传递偏差的现象,信息传递的不准确不及时造成的后果,大的有客户不满意,公司利益受损;
小则作业人员工作效率降低,成本增高。所以,公司尽量规范AE人员传递信息的方式,如一个AE能按以下要求进行日常作业,信息传递基本能达到准确。
1.Team内作业
a.会议记录:与客户会谈后,AE人员须在当日做出会议记录这是一项工作的起始点,公司内部将从会议记录中了解客户需求,决定应对措施,所以它的准确性是关健,当AE人员做好会议记录后,首先由我方参加此会议的最高管理人员审核,审核无误后才能下发给有关作业人员,并传真至客户。
b.工作卡:每一个综合性的广告项目都需要有工作卡,它是创意设计的核心理念,一般开工作卡前须进行Team讨论,讨论有结果后,再填写工作卡,工作卡号就是合同号。工作卡也可示为AE人员下达的工作指令。
c.估价单:这是与客户鉴署的一项非正式的价格确认单,毫无疑问:只有客户确认了价格,我们才能开始工作,才能鉴署正式的合同,有时估价单和合同是同时鉴定的,并且合同里已包含了价格内容。
d.创意设计及媒介计划指令:任何一项创意设计、媒介计划工作必须先由AE人员下达此项指令,创意人员没有接到此指令前可以绝拒工作,如没有此指令工作发生任何失误,全部由AE人员承担。创意人员须据此指令进行工作,所以AE人员须认真填写。
e.滚动周表:此周表是一周的工作计划,AE人员须在每周一上午10:00前交给与之相关的作业人员及上级主管,并在日常工作中,根据此表督促相关作业人员。
f.工作进度表:此表以一个项目为单位,当此项目较为复杂,牵扯相关人员较多,时间紧迫时,AE人员适时填写此表,并将此表交给相关人员及客户,AE人员依日期安排督促相关作业人员。
g.每日晨会:我们要求AE人员每日早9:30之前组织小组的全部作业人员开会,此会议无须时间太长,但要解决以下问题:
(1)了解并督促各工作指令执行的情况。
(2)安排小组人员当日工作。
(3)各工作指令最好能在晨会中下发,这样与作业人员沟通会更充分。注意:AE人员务必准时到岗,如创意人员不能参加会议,须留备忘。
2.与媒介部的信息交流
a.创意设计、媒介计划指令。
b.媒介报价指令:当AE人员需要知道媒介价格折扣等相关信息时,可下达此指令。要求媒介人员24小时内返回。
c.媒介购买执行指令:当媒介计划被客户通过后,AE人员须下达此指令,以便媒介人员预订版面,此指令除有AE人员鉴字外,AE直接上级及媒介部主管须鉴字后,才能执行。如之前有媒介排期表,须附上此表,注意,媒介计划一旦被客户确认,AE人员应尽早下发此指令。
3.与制作部的信息交流
a.印刷制作报价指令:当AE人员需知道制作物的制作价格时,须向制作部下达此项指令,注意:制作人员的报价是从出片到制作完成的价格,不包含设计费、排版、扫描、租片等费用,并且此价格是竞价,AE人员向客户报价须加上设计,排版等费用和适当利润。
b.印刷制作执行指令:当需要进行制作时,AE人员须下达此项指令,此指令须由双方主管共同鉴字方可执行。注意:下达此指令时须附制作物小样。
4.与财务部的信息交流
a.合同:合同鉴定后,AE人员须在第一时间将合同复印,原件附成本清单交由财务部保存,复印件由AE存档。
b.发票申领单:AE与客户结帐须用发票时,向财务部填写此单,除媒介发布发票外,如客户无特别要求,须开据服务业发票。注意:一般情况先付款后付发票。
5.与行政部的信息交流
当AE需在合同/协议书上盖合同章时,首先须合同鉴署执行人的直接上级在合同文本上鉴字,然后再到行政部申请盖章。
6.与客户的信息交流
a.会议纪要:及时传真至客户处b.合同、协议书c.估价单d.提案
e.创意设计样稿:AE务必让客户在样稿上鉴署意见,客户一旦确认,必须让客户在样稿上鉴字同意。
三、信息的有效沟通
以上讲到的是信息的保管和传递,是合格AE最基本、最初步的技能与要求,AE人员要提高自己的作业水准,就必须从信息的保管,传递开始,在信息的有效沟通上不断磨练自己,提高自身的能力。沟通能力的提高不是一两个表格所能规范的,也不是培训一两天所能做到的,它需要:
①本人的沟通素质;
②对广告各环节的深入了解;
③为人处事正派大度,信守承诺。
成功AE
AE:AccountExecutive!
熟悉客户预算为客户做广告预算
双面人广告公司的职员,客户的代表者
AE是广告公司的明星AE是广告公司的太阳
AE是广告公司营业活动的发起者
AE代表客户时应熟悉和掌握客户资料!
ae总结 第7篇
一、全年工作总结:
面对激烈的市场竞争之严峻形势,客户部紧紧围绕对外——与客户进行谈判联络提案收款等;
对内——制定策略协调资源分派工作监督进程等工作重点,注重发挥客户部承上启下联系内外协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将本人一年来的工作情况汇报如下:上半年主要服务肇庆新世界东方新世界比稿及天津生态城美林园(外派驻场)等项目;
下半年主要跟进东方新世界·熹园天津生态城美林园和创意大厦佳大萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目。具体情况如下:
1、肇庆新世界·伴月湾尾货包装,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
2、东方新世界5号地比稿跟进工作。
3、4-5月外派至天津,跟进美林园项目,广告主要针对全新二期的包装,设计跟稿以
及服务款项的催收工作。
4、6月份开始东方新世界·熹园进入前期广告阶段,主要负责项目的全程广告跟进工
作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
5、6-8月天津生态城项目以月费服务,一份合同包括该集团旗下三大项目的广告工作,7-8月份为美林园及创意大厦两个项目的开盘前期准备工作,主要负责项目的全程广告跟进工作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
6、6-11月为佳大集团旗下萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目作单项服务的广告,主要涉及到各项目的VI现场包装及销售物料的设计广告跟进工作,以及服务款项的催收工作。
二、自我评价:
本人坚持以积极向上,细心严谨的心态对待工作。工作态度端正且主动,能够独力承担组织布置各项任务,在项目工作要求加班加点时也毫无怨言,并且积极配合。在项目跟进的过程中,得到了领导的大力支持及同事们的热心帮助,也不断提升了与客户的沟通能力,使自身的综合能力得以更进一步的提高,同时注重与客户保持良好的合作关系。
在工作过程中我深刻体会到了团队精神的力量与专业知识的重要性。我向蓝光的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的`得心应手,我也会不断学习,不断进步,让我们继续努力,为蓝光的发展做出更多贡献。
ae总结 第8篇
20**年度广告部的工作,总体来讲有一定的进步,但是要认识到市场客观因素的促进作用。现在从几个方面总结一下本年度广告部的工作和问题
(一)客户市场方面
客户是企业生存的根本,广告本身就是一个服务性很强的行业,在行业竞争日趋激烈的环境下,客户服务越加凸显出其非凡的重要性。
在本年的工作我们对客户的服务有所改观,基本可以做到想客户之所想,急客户之所急。虽然面对高难度的任务都能够以最大的努力去实现客户的要求,但是也要意识到,在客户服务方面也存在着一定的不足。主要体现在某些工程的报价不及时、客户回访不到位。虽然有些时候存在客户要求过于苛刻的原因,但是这些不应当成为推卸责任的借口。
因此在客户服务方面要有所改进,首先要招入合适的客户服务人员(业务员)其次在人员不到位的情况下切实的完善内部流程体系,以制度来升级客户服务的品质。切实的做好从客户提出需求我们帮忙解决问题的角色,转变为我们为客户提出需求,然后主动为他们提出方案的模式。
(二)内部运作方面
经历了一年的流程管理摸索,相对于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人员的流失对于高效团队的建设还是有较大的影响。
怎样维持设计人员的稳定性,完善合理的流程制度,提高设计部的整体运作效率,打造出海骏的广告部团队,是一个需要长期摸索的任务。
设计部依然存在如下几个方面的问题
1、人员专业素质暂时还无法满足设计部正常运作的需要,缺乏创新意识。
2、方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距。
3、工作积极性不够高,缺乏自我管理与完善能力。
(三)成绩与提高
在市场大环境下本年度的工作进展顺利,每项开展的工程都能体现出我们海骏的风格与实力,在温泉沿街改造的项目中以我们的优秀品质拿下了今年的最大订单,成功挤掉的竞争对手。
在绩效改革的前提下我们广告部的整体回款率较去年有很一定的提高,重要的是广告部回款这个环节慢慢的深入人心,每个人从项目的开始就考虑的回款的问题这是很重要的改变。
设计部的人员对于公司的自我宣传与设计作品的自我保护也有提高,目前给客户的方案都会配合公司的出稿模板,设计作品也在不断的精益求精,虽然由于个人能力的局限性不能完全满足客户的要求但进步还是有的。
(四)计划与改进
目前的广告部流程虽然有所成效,但还不够成熟,下一年度广告部的发展重点为三个一,一批人、一个制度、一个团队。广告部需要引进一批优秀的员工,通过我们的制度流程磨合,精简出一个高效的团队。
一批人,主要要包含客户服务与营销职能的人员与优秀的设计人员;
一个制度,主要完善、执行、监管现有的流程体系,使之行之有效;
一个团队,就是最终的优化结果也是目标。人员通过制度这个漏斗筛选出目标统一,积极向上的队伍。
在广告市场的竞争日趋激烈,价格战白热化,的环境下。我们要进一步强化海骏的自我宣传,以期赢得客户和市场的最大认同。
稳步做好目前工作,围绕标识产品拓展市场,稳中求变,完善我们的服务,控制好工程质量把海骏的优秀做到客户的心里。
20**年我们有成绩,有进步,也有不足。进步和不足让我们更加明确我们的目标。逆水行舟,不进则退所以要不断的调整与优化,在变化莫测的市场环境下要抓住机遇,看清目标,2017要最大化我们的长处,稳步扎实的的做好目前的工作,然后寻求新的机遇与契机!
ae总结 第9篇
通过短短的十天的学习,对自己来说可以算是一个新的突破,虽然现在掌握的只是皮毛而已。也不是非常的熟练还需要在日后的学习和工作中不断实践和提升。
对于影视作品的创作,首先要清楚所表达的思想内容。如果是为客户制作,需要与之反复沟通、了解。其次要确定影片时间长短,对于广告和专题片来说这相当重要。一些专题需要旁白解说,因此,时间长度也会决定解说词的字数。然后要把这些写成文案。
针对作品的性质,以及观众对象,确定作品使用的风格,比如给中老年人看的节目,做成节奏强烈的效果可能不太合适。
根据文案策划编写分镜头脚本,这是指导拍摄制作的详细方案,应尽量具体。比如,镜头的时间长短、使用特技,甚至画出构图草图。然后准备素材,通常素材有一下几类:
1、客户提供的商标、Logo、其它影音图片资料;这些资料可能需要扫描、整理、加工等。
2、录制拍摄的视频音频;比如拍摄的录相带、录制的旁白等,可用影视非编之类软件采集到硬盘。
3、用其它软件专门制作的素材;如用3DSMAX制作的三维美术字、造型等等。
4、购买的影音素材;如动态背景、片头音乐、平面图片等。最后,编辑合成交付成品。对于常见的业务制作,肯定免不了“客户反馈;修改重新合成;重新交付”这样的几个循环,直到客户认可。
这是一个影视制作的一般流程,用的的软件也很多,并且需要创作者掌握一定的美术和摄影技巧,这次短暂的学习给了我一个很好的学习与交流的平台,认识算了很多朋友。学习是短暂的。我是美术专业,学习AE更是帮我解决了不少制作动画上的难题。而且还能将美术、摄影和AE结合起来,对于以后的影视制作设计相信会更加丰富和精彩。特别是AE的插件粒子方面是我特别喜欢的。各种形态还能替换以及变形的学习让我看到其实那些遥不可及的东西也能被我们所掌握,也不再是坐在电视机旁一声一声的感叹,感觉还是很棒的。更炫是色彩调节功能无论是照片还是影片都是一种突破。我对颜色非常喜欢喜欢不一样的色彩所带来的每一次冲击让我认为每个色彩的生命都应该得到延续。AE和PS的结合更强大了色彩的应用对日后的创作更是锦上添花。老师讲课方式理论与实践结合对于日后我走向影视工作做了很大的铺垫,丰富的案例分析和自我创作也开阔了不少眼界,丰富了我的知识体系。大家都说AE入门很简单,相对来说操作软件上手很快的。学了近二周的AE,却发现现在我对于AE的学习都是处在初级阶段,知道一些工具的使用,简单的做作业,当看到那些好的AE作品时感觉自己实在是太差了。像这样的学习真是师傅领进门,修行在个人。尤其对于象AE这种软件的学习,自己课后的不断练习时很重要的。学习的过程其实是在培养兴趣,把学习当成一种兴趣自然就会学的快,学的明白。
AE的学习总的来说可以归纳为:
打开--导入素材--建立COMP--将COMP拖入时间线--建立固态层SOLID(虚拟层、摄影机、灯光等)--施加特效--输出(根据需要输出各种视频格式)。其中特效的施加最为复杂,也是我们学习的重点。也知道了,学习软件就应该多给自己时间练习,熟悉各种工具,练习时反复的去琢磨每个特效的各个功能,多看优秀AE作品,看视频教程和书。学习需要日积月累,付出的努力多自然收获也就多。急于求成,收获自然不佳。三天打鱼两天晒网也不行的。
AE属于视频特效制作软件,自然注重作品的视觉效果,这需要我们在美学方面有一定的造诣,思维又创意,有想象的空间。对于影视作品的创作,首先要清楚所表达的思想内容,把自己的创意完全体现在片子里。这样,做出来的片子风格独特,给人印象深刻,所以应该多阅览些有关视觉艺术的书籍。
总之,学好AE就是要把技术与艺术完美的结合起来。
ae总结 第10篇
经过一年的工作后,我已经基本上适应了公司的工作流程,协助跟进过******等项目,当中包括图文贴设计自媒体推广H5程序开发广告投放等工作内容,熟悉了公司的运作程序,对公司的业务也有了初步的了解。
同时,通过一年的工作对AE的工作有了更深的体会,作为客服人员要第一个把关客户的问题,学会帮助客户解决问题。将客户提出的意见简单化,具体化,甚至能够直接解决客户的问题,否则会增加设计和文案的工作量。发送给项目组同事的工作单清晰明确有效,工作任务合理分配及时调整及时跟进沟通。从基本的项目服务,到后期的项目执行,积极参与创意讨论,虽然我对整体的推广思路没有提出建设性的意见。但是我至少能了解到基本操作流程丰富了专业知识学会了调节时间。
工作中我逐步地能够了解项目,逐步地熟悉工作,逐步地学会初步把控好与客户的对接工作,但是能力上还是非常不足的,更是需要长时间的积累。回顾工作,存在的问题以及改进:
1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急,合理调配时间。
2、工作不够细致,思考问题不够全面,应该要注重并加强工作中的细节部分,形成一种习惯。对工作的每一步都要力求精细化,重细节,减少重复的工作。
3、有效沟通有效度不够,在与客户和同事沟通中,应该要不断总结反思有效的沟通方法。
4、知识储备量不够,多与具有丰富知识和经验的同事请教,才能形成自己的一套做事方式,提升自己的工作能力。
5、在整个项目的操作过程中,偶有信息传递偏差的现象,信息传递的不准确不及时,容易造成客户不满意,工作效率降低,成本增高。无论是客户沟通还是与项目组同事沟通,及时性很关键:及时反馈及时沟通及时行动,把每一个问题处理得及时有效,才能获得客户的满意。
信息及时准确的传递,所以要提高对客户需求的理解和消化的能力。
6、按时完成安排的工作,执行工作中及完成工作后及时主动反馈。严格按照公司流程项目时间规划表执行相关工作,发稿件前后充分沟通。
ae总结 第11篇
一、全年工作总结:
面对激烈的市场竞争之严峻形势,客户部紧紧围绕对外——与客户进行谈判联络提案收款等;
对内——制定策略协调资源分派工作监督进程等工作重点,注重发挥客户部承上启下联系内外协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将本人一年来的工作情况汇报如下:上半年主要服务肇庆新世界东方新世界比稿及天津生态城美林园(外派驻场)等项目;
下半年主要跟进东方新世界·熹园天津生态城美林园和创意大厦佳大萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目。具体情况如下:
1、肇庆新世界·伴月湾尾货包装,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
2、东方新世界5号地比稿跟进工作。
3、4-5月外派至天津,跟进美林园项目,广告主要针对全新二期的包装,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
4、6月份开始东方新世界·熹园进入前期广告阶段,主要负责项目的全程广告跟进工作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
5、6-8月天津生态城项目以月费服务,一份合同包括该集团旗下三大项目的广告工作,7-8月份为美林园及创意大厦两个项目的`开盘前期准备工作,主要负责项目的全程广告跟进工作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。
6、6-11月为佳大集团旗下萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目作单项服务的广告,主要涉及到各项目的VI现场包装及销售物料的设计广告跟进工作,以及服务款项的催收工作。
二、自我评价:
本人坚持以积极向上,细心严谨的心态对待工作。工作态度端正且主动,能够独力承担组织布置各项任务,在项目工作要求加班加点时也毫无怨言,并且积极配合。在项目跟进的过程中,得到了领导的大力支持及同事们的热心帮助,也不断提升了与客户的沟通能力,使自身的综合能力得以更进一步的提高,同时注重与客户保持良好的合作关系。
在工作过程中我深刻体会到了团队精神的力量与专业知识的重要性。我向蓝光的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,我也会不断学习,不断进步,让我们继续努力,为蓝光的发展做出更多贡献。
ae总结 第12篇
20XX年8月20日我正式来到汪氏广告媒介部报到,开始了我全新的工作生涯。光阴似箭,转眼在汪氏已经工作两个月了。还记得刚进入工作没几天的时候,行管部李总监在晨会上给我们大家读了金融事业部同事王珊珊的试用期工作总结。当我在默默聆听的同时心里有些许担心,我在想,等我也到了两个月转正的时候我该如何来写自己的转正申请?我到时候会有和她一样的感触吗?会写的和她一样的深刻吗?
可是,这一天转眼间就到了。
如今,我也到了申请转正的时候,我也得写工作总结。当我回忆起这两个月的工作经历的时候,忽然发现我也有那么多的感触,两个月的工作生活如同电影一样在脑海里一帧帧的浮现。此刻,我才发现,当用心去经历生活的时候,生活也同样会潜移默化的带给自己很多东西。
自从进入汪氏广告以来,就深深的被汪氏的企业精神所感染。
用心创造可能;真诚做人,心爱客户,为目标而战,绝不找借口。话虽然很简单,可是句句都是精髓,传达给我们的是汪氏的精神风貌。并且这种精神影响着每一个人,感染着每一个人。进入到汪氏体会到的是一种别样的企业风貌,她年轻朝气,她严谨务实,她积极向上!
公司就如同一所学校,在这里感受到的是如同学校一般的氛围。记得刚来的时候公司正在进行创意竞赛,将大家分成不同的小组来做方案,最后在一起共同学习,有专业的老师做点评,为大家指正,让每个组的方案更完善。公司还会不定时的请专业的老师来给大家培训,组织我们共同学习弟子规等等,公司所做的这一切都是为了我们每一个人,我为自己能身处在这样的工作环境中而感恩。
同时,工作之中我深深的意识到公司每一个部门的重要性,以及团队协作的重要性。在刚开始从事这份工作的时候,自己也是满怀信心的。但是,真正进入到工作当中,我才意识到自己有那么多的不足之处。因为与以往的工作经历有所不同,而且自己对这份新的工作流程还不是很熟悉,所以工作之初很多问题便一下子都出来了,同时也暴露了自身的很多问题,比如说表达沟通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段时间开始对自己的能力进行怀疑,但是我并没有因此而放弃和退缩。在平时的工作中,我珍惜每个与媒体沟通的机会,每次沟通的内容都进行记载,有不对的地方领导帮我指正,这个电话问题出在哪,以后遇到此类情况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、经验丰富的同事学习,他们也很有耐心的对我进行指导。经过一段时间的锻炼,我的沟通水平有了很大的进步,能够独立的与媒体人沟通,能够自己独立的进行媒介方案的撰写,自身的问题也在渐渐改正,尽管还存在一些问题,但我相信用心一切都有可能!而我所有的进步与我身边同事的深切帮助是分不开的,感谢我的领导媛媛,感谢我的同事小路,是他们带着我一步步走进媒介这一行!是他们对我工作当中存在的问题进行一一指正。在此我深深的感谢他们!当然工作能力有进步并不能代表停滞,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,争取更大的进步。
心态决定一切,当一个人处于一种高度紧张的状态的时候就算很用心那也是白搭,这是我一开始的工作状态。我没有摆正自己的位置,放不开自己,没有真正的把自己融入汪氏,当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的,因为,没有用心,没有真正的领略到工作的意义。当把自己和所从事的行业融合在一起,真正的干一行爱一行,这样才会有所成就。也许,现在的我还不敢说自己真正的就做的够好了,但是我会尽心尽力去做到更好。
这两个月以来,作为公司一员,我能够做到的就是在最短的时间里,转变工作思路,适应新的工作方式。工作中,我们要给各个事业部、业务部的同事提供媒体价格,我们得与媒体沟通协调价格,这需要很严谨的面对。因为我们要为公司利益最大化而努力,价格方面就一定要准确无误!不能出一丁点的错,因为这会涉及到公司的利益!同时我们得提供媒体监测报告,媒体评估方案,而一开始对那个领域完全陌生的我,通过不断的摸索慢慢的熟悉了如何更好的写好一份完整的监测报告,一份完整的评估方案,每一次的改正都用心的去做,争取能为同事的工作进展尽自己一份力量。
有时觉得很累,甚至有些彷徨,但是我始终坚持了下来,看到不断改正的方案得到同事们的认可,我知道我们做的工作是非常有意义的,因为我的辛苦没有白费,我所监测的报告内容能够给各个事业拓展部和业务部的同事带来更多的实用信息。“有付出就会有回报”,我们的劳动得到了大家的认可,这就是我们的收获和动力。
四年大学,我学的是影视专业,可以说从事这份工作具备一定的优势,但是四年大学更多的是学习理论,对于实践接触的却很少,进入汪氏广告后,我对媒体这一行有了更加深入的了解和认识。
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