网络环境下公共图书馆地方文献资源建设与服务分析

王怡

摘  要：在信息化时代网络环境下，地方公共图书馆发展快速，特别是在地方文献资源的建设与服务体系形成过程中提出了诸多创新工作思路。本文中就探讨了网络环境下公共图书馆地方文献资源建设与服务的相关做法，提出有效管理措施，并在最后加以例证。

关键词：公共图书馆;地方文献资源;建设与服务体系;网络环境;管理措施

前言

在网络环境下，公共图书馆需要建立馆际之间的相互合作机制，实现对地方文献资源的建设与服务体系有效构建，确保资源大范围传播以发挥其巨大价值作用。地方文献资源作为公共图书馆馆藏中的独特、宝贵资源，它的地域性表现鲜明且数量相当稀少，它同时也是读者用户了解地方经济文化发展历史的重要信息资源。在进入信息化互联网时代以后，我国网络环境条件已经越来越好，这为公共图书馆有机整合地方文献资源，建设资源共享道路创造了良好环境，也为地方文献资源有机共享夯实了基础。

1公共图书馆地方文献资源的基本概述

在公共图书馆中，地方文献资源已经表现出两种本质特征，即地区性与资料性特征。首先是地区性，它指代地方文献记录相关地方情况的各种载体，它所记述的内容与范围都能反映当地特色，所以说地方文献资源的地域性特征表现十分突出;其次是資料性，它指代地方文献内容丰富且涉猎范围较广，其内容具有极高价值。就地方文献资源的出版形式而言，它还包括了正式出版物以及非正式出版物，历史地方文献以及当代地方文献。这其中诸多地方文献都属于公开出版物，它们的质量相对较高，能够通过征订、征集等等形式收集，成为公共图书馆馆藏。

伴随当前公共图书馆的快速发展，馆内所树立的地方文献资源馆藏观念已经逐渐成熟，例如他们就引入了网络环境中各种先进的科学技术来进行管理，并不断收藏新的地方文献资源，壮大馆藏规模。当然，在先进信息化技术辅助下，公共图书馆对于地方文献资源的研究逐渐深入，且资源使用率也越来越高，这更体现了资源搜集整理工作的重要性，它希望发挥公共图书馆中地方文献资源应用的特色优势，确保公共图书馆能够通过地方文献资源走出本地、走向全国乃至全球。在目前的网络环境下，公共图书馆也需要结合相关资料与网络技术展开综合分析，确保全面推广地方文献网络信息化发展，深层次彰显馆内馆藏结构的鲜明地方特色，更好为地方社会文明建设服务[1]。

3网络环境下公共图书馆地方文献资源的管理方法

在网络环境下，公共图书馆地方文献资源的管理方法相当丰富，下文结合多点展开分析。

（一）建立地方文献资源目录标引整理工作系统

考虑到公共图书馆中地方文献种类相当繁杂，必须区别对待，所以要利用计算机网络系统的大数据技术、云计算数据等等来对地方文献资源进行有效整理，建立资料主题检索机制，保证地方文献完整性、连续性与系统性。当然，在制定地方文献采编条例与相关细则过程中也需要做到馆藏文献工作标准化与规范化。比如说基于大数据技术所建立的计算机集中收藏系统，系统可以实现对公共图书馆中馆藏资源的有效检索与整理，确保集中收藏系统能够扩大对地方文献资源的收藏范围、延长收藏战线、并解决大量复杂资源内容，提高整理工作效率，这也能为地方文献资源目录标引的整理工作提供更多灵活调整余地，为后续专室、专架的有效建立创造前提条件[2]。

在系统集中归类过程中，则希望体现地方文献鲜明的地域性特征，结合大数据技术彰显地方文献资源收集的连续性、多样性以及复杂性。在计算机网络系统中，需要合理利用中图法集中管理地方文献资源，并有必要建立分类数据化管理机制，形成大数据库，系统利用馆藏内容，数据化反映地区经济文化风貌，展现馆藏资源综合特色。目前，国内某些地区图书馆已经建立了地方文献资源的大数据专门管理体系，该管理体系能够按照不同时期的不同地方文献资源收藏范围、收藏原则进行文献内容征集，做好对地方文献资源中各项业务工作的标准化与规范化操作，为网络化管理夯实基础。

（二）加速地方文献资源数据自动化发展

就目前看来，针对地方公共图书馆的文献资源管理工作应该采用到现代化集成管理系统，并在该基础之上实现对大数据库的深层次加工，重点运用主题词标引且准确全面揭示地方文献内容，深度挖掘馆藏资源的未来发展潜能。就编制馆藏书目索引内容而言，需要建立地方文献资源的主题分类途径，并整合归类提出多个专题文献数目，其中就包括了固定物产、自然资源、教育、文化、史料等等。在该基础上，公共图书馆还应当编制地方文献资源的专题篇名索引，形成地方文献资源大数据库，更加全面、系统、准确把握文献资源，争取实现跨层次、跨系统的地方文献资源共享机制。如此才能最终建立高起点、高层次、高水平的地方文献资源联合开发与利用机制，体现大数据技术应用的优越价值[3]。

（三）开发利用地方文献资源信息化管理模式

再者，公共图书馆必须学会正确开发、利用地方文献资源信息化管理模式，在搜集、整理地方文献资源过程中强调图书馆系统建设的重要价值，建立馆际之间的横向信息化联动管理机制，充分发挥网络服务器技术支持下的地方文献资源数据库实践应用作用。在当前，公共图书馆会利用大数据技术建立不同地方文献资源的信息化管理平台，同时设计专门网页、为读者用户提供地方文献资源链接，配合云计算技术编录文献资源成果。当然，利用网页链接制作图书馆主页、开展馆际协作、追求实现互惠互利原则下的馆际双向交流也是颇为常见的，它使得数字化后的地方文献资源能够通过网络最大范围被使用，从根本上解决了地理层面的信息资源利用不畅通限制问题。从另一角度来看，开发利用地方文献资源的信息化管理模式有效促进了公共图书馆的地方文献资源建设与服务机制发展进程[4]。

2网络环境下公共图书馆地方文献资源建设与服务案例分析

在网络环境下，我国国内公共图书馆的地方文献资源建设与服务体系构建初步成熟。下文就以某地区公共图书馆的地方文献资源建设与服务案例展开分析，深入了解其在网络环境下的发展路径。

（一）某公共图书馆的基本概况

某公共图书馆近年来发展较快，综合实力有所显著增强，特别是伴随当前我国与东盟建立自由贸易区、地方经济文化事业得到空前发展大形势下，某公共图书馆的地方文献资源数量也有所增加，文献总收藏量超过2000.387万册，新增馆藏藏量购置费用超过1200.19万元，其中也配置了计算机台数超过2000台。

（二）某公共图书馆地方文献资源建设与服务特征

某地方具有相当鲜明的民族文化特色以及丰富的民族文化资源，同时其人文资源以及旅游资源也相当丰富，因此当地的地方文献资源具有区域性、民族性以及多元性发展特征，这些都为当地公共图书馆留下了极为丰厚的文化遗产资源。在经过长期的发展过程中，公共图书馆已经拥有了自身相对特色鲜明的馆藏体系，其中包含了地方志、家族谱、名人资料以及各种地方历史文化图书报刊多达10万余册。可以说，某公共图书馆已经建立了自身地方文献资源良好的存储中心以及信息处理、研究中心，这些地方文献资源对于研究当地民族历史文化发展进程起到了重要作用，也促进了区域发展价值提升，为地方文献资源的共建与共享都奠定了良好基础。

从另一方面来讲，某公共图书馆的网络化、数字化建设已经初具规模，其服务体系逐渐朝智能化方向发展，例如图书馆已经建成了自动化管理系统，形成了图书馆主页，方便读者用户直接查询和检索所需要的图书资料。另外，某公共图书馆中还设置了地方文献专栏，它可确保读者用户直接进入到图书馆馆藏查询与检索页面中，获取各种不同类型的地方文献资源，为当地广大读者用户深入了解地方文化信息、及时获取国外数据信息打开了窗口。总体来讲，某公共图书馆在网络环境下对于地方文献资源的建设与服务体系构建已经相当完善，其大数据库中所加工数据超过3000000条以上，为某公共图书馆实现地方文献资源的共建与共享提供了重要网络保障[5]。

（三）某公共图书馆地方文献资源建设与服务过程中的主要问题

某公共图书馆地方文献资源在建设与服务过程中是面临各种问题的，这其中涵盖了诸多主客观原因，下文主要谈4点：

首先，某公共图书馆目前明显缺乏相对统一的地方文献资源组织整合机制，这主要是因为图书馆深受传统图书馆管理思想影响，尽管说其馆藏地方文献资源相当丰富，但依然在求大求全建设过程中未能把握馆藏重点。另外，某公共图书馆也明显缺乏与其他公共图书馆之间的有效交流与联系，在制定采访原则方面表现不够到位，地方文献资源馆藏规划也缺乏统一组织与整合思路。

其次，某公共图书馆在地方文献资源共建共享平台建设方面不够平衡，其中软硬件设施建设水平不高，特别是软件升级无法跟进网络发展步伐，这就导致资源在整合、配置方面深度、广度明显不足，基本无法实现对地方文献信息资源的有效共建与共享[6]。

第三，某公共图书馆在购书经费方面不足，这直接影响到了图书馆中地方文献资源服务平台的共建与共享质量，无法形成良好的馆藏规模。究其原因，主要还是因为某公共图书馆所在地区经济相对落后，地方政府财政对于某图书馆的整体事业投入远远不足。这就说明了我国公共图书馆的图书文献购买力已经呈现出了明显下降发展趋势，馆内的地方文献资源也呈现出老化现象。因此可以了解到，地方经费问题对于某公共图书馆中的地方文献收藏影响颇大，例如它就在一定程度上影响了图书馆的地方文献共建共享质量与规模。

最后，某公共图书馆的专业技术人员在综合素质方面有待提高，特别是在网络环境下地方文献信息资源共建与共享机制建设面临各种困难，它涉及社会科学、自然科学、计算机科学、通信技术等等诸多高科技技术领域，这就要求某公共图书馆需要引入大量高水平专业技术人才。而实际上，某公共图书馆中高学历、高职称人才所占比例相对较低，不足20.78%，这说明图书馆中专业技术人员的业务与综合素质都有待提高[7]。

（四）某公共图书馆地方文献资源建设与服务管理措施研究

某公共图书馆在地方文献资源建设与服务工作方面需要明确提出有效管理措施，下文主要研究并提出5点：

1建立当地公共图书馆地方文献资源协作协调服務管理机制

在某公共图书馆看来，他们希望建立基于当地综合文化发展体系的地方文献资源协作与协调服务管理机制，形成良好发展机构。实际上，这一发展机构是具有权威性的，它就建立了“中心图书馆”，专门负责管理当地地方文献资源的共建与共享组织机制，牵头相关管理工作过程。在该基础上，某公共图书馆还建立了地方政治、文化、教育的文献资源收藏中心、信息中心以及民族文献研究中心，形成了全区域文献资源共建共享服务机制，专门承担地方文献资源协作与协调服务工作。为此，某公共图书馆也已经与地方文献资源建设体系形成协作服务方案，专门负责征集地方文献资源，并开展一系列开发协作活动。例如针对地方文献目录的创建与查询、对专题文献的开发等等。就以地方专题文献开发为例，某公共图书馆希望编制地方文献资源联合目录，保证当地城市、县镇等各个级别公共图书馆都能参与到联合开发文献资源活动中，形成独具特色的典型事件专题文献。同时联合征集、建立了地方文献资源大数据库，形成不同主题，为某公共图书馆检索利用各类地方文献资源提供便利条件[8]。

在文献资源利用与服务协作方面，某公共图书馆就建立了副本交换机制，确保为地区各地读者服务。而某公共图书馆更建立了地方文献资源协作协调激励机制，为鼓励馆内积极参与协作活动创造条件[9]。

2形成文化信息共享工程网络平台

某公共图书馆形成了文化信息共享工程网络平台，它在加速图书馆的自动化、信息化地方文献资源建设与服务管理工作方面作出巨大贡献。简言之，目前某公共图书馆扩大了文献资源的共建与共享使用范围，确保文献网络化全面优化，同时将原本分散的地方文献资源整合起来并利用到位，避免文献资源被重复开发。就目前看来，某公共图书馆所建立的文化信息共享工程网络平台彻底消除了读者用户的时空限制，因为读者用户通过网络就能享受到图书馆所提供的线上服务。某公共图书馆也建立了基于地方文献资源宣传教育的远程教育网点，为共享文献资源创造条件，馆内技术工作人员已经制作了大批音频、视频以及图文资料并上传到线上App中，供广大读者用户借阅传播[10]。

3加速地方文献资源数据化发展建设

某公共图书馆希望加速地方文献资源数据化发展建设，充分发挥了地方文献资源历史悠久、丰富的优势特性。例如某公共图书馆就分别建成了《印象专题资源》、《国际民族艺术专题资源》等等专题大数据库。当然，图书馆方面也编制了大量的地方资料索引机制，例如地方文献资料索引机制、申报地方文献资源索引机制等等。与此同时，某图书馆还将这些地方文献资源全面转化为数字化资源，如此对于地方文献资源的共建与共享工程推进是非常有利的。而在通过现代技术将某些分散于不同收藏单位的地方文献资源挖掘出来并加以分析处理过程中，图书馆则希望建立专门的数字化地方文献资源索引机制，同时通过联合目录、专题书目来构建打造各种专题大数据库。某公共图书馆通过上述操作就可以为社会各界提供内容丰富、形式多样的远程传输、网络互联机制，更好体现地方文献资源的信息化实践应用以及传播价值[11]。

4建立全区域公共图书馆联合编目协作网络

对于某公共图书馆而言，他们所建立的地方文献资源建设与服务管理机制已经相当健全，而其中的地方文献资源极具地方特色，在图书馆馆藏体系中占据重要地位。某公共图书馆为了实现对于这些地方文献资源的有效共建与共享，还希望建立图书馆内部的区域地方文献数据库，借助现代化网络通信技术形成统一管理标准，建立联合编目系统以及公共书目查询系统。就目前看来，某公共图书馆已经在原有采编中心基础上新筹建了图书馆联合编目协作网络，它主要通过各种协议检索、下载中心图书馆中的地方文献资源数据，并在区域网络内协调文献传输过程来建立馆际互助机制，实现对地方文献资源数据的有效共享过程[12]。

5引进并培养高素质馆内技术人才

最后，某公共图书馆希望引进并培养高素质馆内服务管理技术人才，如此对于建立地方文献资源的共建与共享机制非常有利。特别是在网络环境下，某公共图书馆就希望培养计算机通信高复合型人才，确保他们共同参与到信息技术专业体系中并发挥一定价值作用。总体来讲，就是要解决某公共图书馆传统管理人才体系中的低学历、知识结构不合理问题，通过指导、培训、进修等等方式开阔人才视野，不断帮助他们积累历史文献知识内容与地域文化知识内容，为某公共图书馆地方文献资源建设与服务体系平台的有机形成夯实基础[13]。

再者，某公共图书馆还希望基于精神激励的人才奖励政策来提高人才综合水平。正如美国管理学家Gellerman在针对企业管理的激励方式中所谈到的“金钱是一种最容易被夸大、效果最差且花费最昂贵、最复杂的激励工具。[14]”这一句话告诉我们，某些非物质激励不但会为企业自身节省开支，也能从更深层次来做到对员工的良好精神刺激。某公共图书馆应该借鉴这一点，多从精神层面来激励图书馆馆员的工作热情与爱岗敬业精神。社会公共图书馆不同于高校图书馆，它的服务工作内容也包括了对市场经济情报的了解、分享以及对新产品开发的跟踪调查情况，这些涉及企业市场竞争利益的重要内容进一步凸显了公共图书馆作为社会公共服务场合的现实重要价值。某公共图书馆应该开创年度考评机制来减少管理层的评优比例，而是加大针对普通员工的先进评优比例，和睦干部群众关系，满足馆员工作的荣誉感，进而改善图书馆工作环境与馆员之间关系。再一点就是要发挥榜样示范作用，记录馆员工作过程中的一言一行，并对他们进行规范，体现某公共图书馆建设进程中的优秀价值观内容[15]。

总结：

综上，在网络环境下国内公共图书馆应该围绕地方文献资源建设与服务建立良好的工作机制与平台，更好把握机遇，多从公众需求层面出发思考问题，优化馆藏特色，找准地方文献资源建设切入点，更好促进地方文献资源的有效收集、整理与开发利用。一言以蔽之，就是要最大限度满足资源共享与共建发展机制，满足公共图书馆地方文献资源建设与服务要求。

参考文献：

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