物流行业工商管理人才的培养模式及对策

文/李光勤

首先，政府部门的工商管理负责监督市场经济的运行，其监督范围广，监督手段多样化，政府工商部门对有形市场及无形市场都具有监督的职责。通过规范物流行业企业间的协作与竞争，并对物流行业企业与消费者的业务行为进行规范，从而规范了物流行业的无形市场。物流行业企业和从事物流的人员都被严格管制。所以，管制的方式也不尽相同。这些措施涵盖了一系列的制裁措施。中国工商管理目前采取的是以行政处罚与行政法规相结合的方法对市场进行管制。其次，物流作为一种伴随着电子商务发展而出现的新兴行业，必须将其与网络经济的职能相结合，对物流进行规范。它将信息网络、金融网络、物流网络等紧密地联系在一起，使企业间的信息、资金、物质流迅速流通，为各类商务和商贸活动提供了便利。近几年来，我国的物流行业企业越来越注重公司治理，而公司治理理念的革新和管理人员的引进成了推动我国物流行业发展的一股新动力。最后，企业经营与顾客利益的紧密联系，符合物流行业企业的顾客至上宗旨，因此，运用工商管理对物流行业的发展起到了积极的促进作用。

首先，工商管理能够对物流行业起到一个监管作用。在实际操作中，物流行业的工商管理能够通过建立有效的工商管理人员管理体系来保障物流公司的高效发展，从而促进物流行业的发展。通过制定行之有效的管理理念，严格执行这些制度，才能解决目前我国物流业存在的许多问题。另外，中国的经济正朝着互联网经济的方向发展，物流行业也会受到影响，所以工商管理的监督作用在物流行业是不可缺少的。其中，工商的监督职能对维护消费者的合法利益起到了至关重要的作用。中国物流业总体发展状况不够成熟，而第三方物流行业企业却存在着严重的规避风险，工商管理的监管职能能够解决这一系列问题。其次，物流行业的工商管理能够保证物流行业的正常运转。中国物流在很长一段时间内一直处于不完善的状态，尤其是在网络经济兴起的今天，要在短时间内制订出完整的物流行业标准体系并运用是很困难的，这就突出了工商管理的重要性。工商管理能够促进物流行业竞争管理的规范化，使物流行业的发展将会更加平稳，不良企业之间非常规的竞争关系将会逐步消失，从而有利于物流公司的健康发展。

2.1 工商管理人才对于物流行业的重要性。在中国，各行各业的融合创新已成为新世纪创新发展的一个重要标志。物流行业的总体规划也需要高质量的工商管理人才。物流行业作为复合型产业，需要专业的物流运输人才来保证物流行业的运行，也需要高层次的工商管理人才对物流行业的正确指引。在信息技术快速发展的今天，传统的物流业正逐步向现代物流业转型，而在这个过程中，如何选择和聘用工商管理人才是关系到现代物流业转型和持续发展的关键。

3.1 物流行业工商管理人才的培养现状。物流行业涉及的范围很广，涉及经济、管理等多个领域，因此，物流行业从业人员要有宽广的眼界和坚实的理论基础[1]。当前中国物流行业内，有许多企业为了争夺更大的市场份额而展开了激烈的竞争。没有优秀的工商管理人才，企业的经济效益和管理是无法提升的[2]。在这种市场条件下，企业要想得到更大的发展，就必须加强对人才的培训。通过招募专业的工商管理人员，提升工商管理人员的综合素质，有效地解决了物流中的低效问题，从而使公司的经营效益得到最大化。当前中国物流专业培训机构的能力存在着严重的矛盾，教育系统也不健全，因此，物流人才的市场缺口很大，但高水平的人才依然稀少，这主要是因为物流行业的发展水平达不到要求，导致他们只能从事基本的后勤工作。

3.1.1 物流行业工商管理人员培训体系不完善。物流行业在培养工商管理人才的过程中缺少长期的人才发展规划：长期以来，物流行业企业注重基层服务，缺少对工商管理人才的科学规划，这也是当下物流行业发展较为混乱，还不成熟的重要原因。同时，由于物流行业的经营理念落后，物流管理的方法也比较落后。在新的历史条件下，物流行业工商管理人才的培养必将得到前所未有的重视。然而，从目前的情况来看，我国的物流行业企业还没有制定出一套比较科学的、长期的工商管理人才培训计划。

3.1.2 物流行业缺乏国际型的物流工商管理人才。近几年，随着跨境电商的发展，海外贸易的规模不断扩大，物流公司的国际化速度也在不断加快。物流企业要走出国门，就要遵循国际惯例，而物流企业的员工也要遵循现代化的物流观念，否则就会被市场无情的淘汰。在跨国物流领域，需要有一批具有国际化物流工商管理人才。而传统的物流企业的内部物流过程，在某种程度上也制约着它的工商管理人才培养。

3.2 物流行业工商管理人才培养现状的成因。传统的物流管理方式对物流行业工商管理人才的培养产生了一定的影响：传统的物流行业企业更多地关注基层员工的行动能力，如配送的速度、服务等，导致企业管理方式偏重于基层服务，而忽视了管理的整合和更新[3]。在当今的市场浪潮中，竞争越来越激烈，很多物流行业公司都在主动改变传统的经营模式，以提升自己的竞争力和工作效率，并逐渐引进了企业的信息化管理体系。部分物流行业企业缺少对高级工商管理人员的定期培训，造成了管理松散、经营效率低等问题。高级工商管理人员的重要作用是：他们能洞察整个物流的全局，提供更多的远景发展建议，从而使公司的管理层站在战略发展的角度来看待整个过程，寻找自己的生存与发展之路。但是，如果忽略了对工商管理人才的培训，那么就不能在工商管理人才方面对公司进行更好的规划。目前，我国大部分的物流行业企业仍然采用传统的经营模式，一般是采用家族经营的模式，这就限制了其规模的扩大、管理水平和竞争能力的提高。现代物流管理运输货物的分配是基础，主要是对优质服务和信息技术的引入。同时，由于传统物流行业的经营理念落后，物流管理的方法也比较落后。国内物流行业企业的本土化经营也使其对工商管理人才培养的认识受到了一定的制约，特别是在培养管理工商管理人才方面，缺少国际化的眼光。

4.1 完善现有物流行业教育层次，弥补管理人才断层问题。物流行业是一个综合性的行业，它具有许多传统行业特点的结合，所以，在培养物流行业企业的过程中，必须重视物流行业企业的特点，制定适合于物流行业工商管理人才的培训，弥补管理人才断层问题。在学校层面上，除高校外，高职院校还可以设置工商管理等专业，从而实现工商管理人才的梯级发展，并通过完善的学历体系解决工商管理人员短缺的问题。以物流行业工商管理人才市场为导向。为适应我国经济发展的需要，我国的物流行业企业和高等院校必须根据当前的经济发展和发展趋势，准确把握物流行业工商管理人才的发展方向，以适应我国经济发展的需要。学校可以采用校企合作的形式，让学生走上企业的平台，在实践中锻炼自己的经营才能。同时，企业也可以参与到对学生的经营能力进行评估，使学生能够更好地了解自己的经营能力，进而提升整个物流行业企业的生命力。

4.2 在“互联网+”背景下进行工商管理人才交流。近几年，我国的物流行业企业无论是在规模上，还是在发展水平上都得到了极大的提高，这就需要物流行业企业的管理创新。随着“互联网+”时代的到来，物流行业企业需要更多的高素质的工商管理人员，更需要专业化、国际化、互联网化的人才[4]。物流行业工商管理教育要利用“互联网+”，构建线上线下一体化的物流行业工商管理教育系统，把物流领域的专家、高校科研单位的学者、物流行业企业家等优势资源集合起来，通过线上课堂、网上论坛、微信公众号平台等形式分享行业研究最新成果，研讨管理创新思想。

4.3 重视工商管理人才的培养。随着中国整体实力的不断提高，以及全球经济一体化的不断推进，物流企业的竞争能力也越来越强，物流企业要在这种新的市场环境下继续发展，就必须加强对企业的管理能力，转变传统的经营观念，寻找适合于现代物流产业的发展模式，注重对企业人力资源的提升。要推动我国物流业的工商管理人才队伍建设，就必须充分认识到工商管理人员对物流企业长远发展的重要性。物流企业可以通过不断地对其员工进行经营管理的培训，不断地引进高质量的工商管理人才，从而提升整个物流行业的工商管理人员的质量。

4.4 建立产学研结合的工商管理人才培养模式。构建物流行业工商管理人才培养模式。目前，我国物流业在培养工商管理人才的过程中，产学研结合尚不完善，物流产业发展迅速，但其教育模式相对落后，科研院所与企业之间存在着一定的隔阂。政府要鼓励科研机构、学校、企业三方协同发展，充分发挥自身的优势和科研成果，对我国物流行业企业的培养模式进行创新。

4.5 支持物流培训机构发展，满足物流行业工商人才需求。物流行业是一个劳动密集的行业，尤其是高质量的工商管理人员，是整个物流行业最需要的人才。要解决这一问题，光靠学校培养的相关专业人才是不行的，相关部门必须对现有的工商管理培训机构进行资格审核，消灭未取得专业物流资质的培训机构。此外，相关培训机构的老师自身也要具备优秀的工商管理技能，以及在物流公司的工作经历和经验积累，使学员在培训过程中得到更好的指导。因此，相关部门要加强对物流行业工商管理人才的考核，定期对其专业理论知识、管理能力、相关物流资质证书等进行检验，确保其培养的成效。

总之，随着我国物流业的迅猛发展，加强物流业的工商管理是当务之急，只有这样，物流业的长远发展才有可能。然而，目前我国工商管理人才紧缺，而专门为物流行业企业服务的工商管理人才更是紧缺，所以，本文对物流行业工商管理人才培养模式和策略进行探讨，具有重要的践意义，希望给相关行业提供参考。

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