以绣花功夫落实爱心捐赠——四川省慈善联合总会接收捐赠物资纪实

文/张丽娟

***总书记强调：“要强化精准思维，做到谋划时统揽大局、操作中细致精当，以绣花功夫把工作做扎实、做到位。”***的谆谆教导成为慈善工作中的常态要求，慈善工作更是要做到精准，要用绣花功夫把工作做到位。

9月5日，四川甘孜泸定县发生6.8级地震，地震发生后，国务院抗震救灾指挥部办公室、应急管理部立即启动国家地震应急三级响应，向四川省派出工作组现场指导抗震救灾工作，四川省抗震救灾指挥部也启动一级应急响应。******作出重要指示，要求把抢救生命作为首要任务，全力救援受灾群众，最大限度减少人员伤亡。灾情就是命令，受灾地区迅速行动起来，全力做好抗震救灾工作，最大限度保障人民群众生命财产安全。灾区的情况也牵动着全国人员的心。

灾情发生后，省慈善联合总会也在第一时间启动应急响应，安排部署和进行任务分工。因成都市全城静默，全体人员以不同方式，积极投入抗震救灾工作中。有的按要求立即返回单位，有的居家远程对接，按照各自的工作内容，全力保障各项工作推进。地震当天下午4时，负责物资对接的同事就接到了恺英网络股份有限公司社会责任部总监的来电，急切地询问灾区的情况，公司希望能为灾区出力，鉴于公司在上海，想了解灾区的需求。从电话中都能感受到企业希望马上就将物资运送到灾区的强烈意愿。每次四川出现大的灾情时，都能感受到全国人民对四川关心和关注，“我想捐款”“我想捐赠物资”“他们需要什么，我能力有限”“钱不多，我想灾区的群众更需要”耳边突然响起这些最简单话语，一股暖流会涌上心头，咽喉感到干渴，眼泪在眼眶中打转。根据总会当时掌握的情况，各地已启动应急响应，当地需求的生活保障性物资已经在组织和运送过程中，现在灾区基础设施受损较为严重，人员伤亡数有所增长，具体的数据还在统计中，当地政府相关部门已经投入到抢险应急工作中，全力救援受灾群众。灾区群众基本生活物资均能满足需要，暂无生活物资方面的需求。经办人员耐心地同企业进行沟通。按照总会制定的应急预案和物资接收原则，工作人员将企业的捐赠意愿及相关信息录入了物资捐赠对接台账，并反馈总会正在收集各地的需求信息，收到信息反馈后会及时与企业对接，并感谢企业对灾区人员的关心和支持。

为了更快更好地收集各地需求信息，方便捐赠意向对接，总会在灾害发生后即时制作了“9·5”泸定地震灾区需求收集共享文档，及时转发到泸定地震应急联络群，收集各地需动员社会力量捐赠的物资需求信息。受灾地慈善会或应急部门只需通过手机或电脑按要求录入相关信息，总会就可以在第一时间收集汇总，掌握灾区需求。这次泸定地震网络通信没有受阻，在需求信息收集方面，总会运用现代手段和工具，比起2008年汶川地震、2013年雅安芦山地震在需求信息了解和收集方面更方便、快捷。

9月6日一早，共享文档中收到了第一批来自泸定县发改局的需求信息，共18条，需求物资主要是用于抢险应急的卫星电话、防护手套、发电机、雨衣、对讲机等。经办人员看到需求信息，加班的疲惫瞬间消失，感觉像打了鸡血一样，一下来了精神，快速打开微信，从共享文档中导出需求，立即将相关信息转发给了有意向捐赠的恺英网络股份有限公司等几家询问过灾区需求的单位。轻快的键盘声，在安静的清晨感觉特别的响亮和有力，好像在说：“快一点，再快点，这个是当地的实际需求，抢险应急需要的。”当天晚上6点收到了恺英网络股份有限公司的好消息，公司董事长紧急安排100万资金用于泸定地震需求物资采购，全力保障灾区需求，同时为了确保物资能及时运到灾区，已联系了离灾区最近的成都、重庆方面的合作供应商，基本明确了绝大部分物资可以立即配送。消息确认后，经办人员长长地嘘了一口气，脸上露出了一丝满意的笑意，悬空的心，终于可以暂时落地了。第一笔需求精准对接到位。

接下来就是确保物资能及时运送到受灾地仓库，完成整个捐赠流程。这个过程才是整个环节中最难控制和考验经验的时刻。经办人员立即与甘孜州慈善总会进行对接，明确了泸定县、海螺沟县两个物资接收点的地址和联系人联系电话相关信息，第一时间反馈给捐赠企业，物资即将开始运送，一切好像都在掌控之中。

灾后72小时是黄金救援期，作为社会组织深知有序引导捐赠的重要性，即要为应急抢险留出通道，又要确保灾区需要的捐赠物资能及时送达灾区。总会此次捐赠物资接收的原则就是根据灾区需求，合理有序引导，确保物资发挥应有作用。捐赠方有定向意愿的物资，按捐赠人意愿落实。恺英网络股份有限公司这批捐赠物资正是按照要求对接。

9月7日，企业采购的捐赠物资也陆续到位，分成4批次安排车辆运往泸定县、海螺沟县物资接收点。3辆运送到泸定县的物资都非常顺利运抵当地完成了接收。唯有一辆给海螺沟县的捐赠物资在运送过程中出现各种变化。

9月8日，捐赠方安排一车从成都出发运送总价值近50万元捐赠物资前往海螺沟县灾区，车辆在泸定下高速时，货车司机因出行行程有途经风险点，按照当地的防疫要求，无法进入。经过历时6小时沟通协调，最终从雅安石棉紧急调派司机进行更换，车辆进入泸定已是当天下午4时。由于这批物资价值高，捐赠方专门派出供货商开小车随行，确保物资运送到位。原计划因道路受损的原因，海螺沟县的捐赠物资先存入泸定县的物资接收库再由当地用小车转运到海螺沟县。由于此批物资较多，泸定县仓库已无法存放，只能调整计划直接运进海螺沟县，不过需要从石棉经康定绕行过去，运送物资的师傅星夜不眠，疲惫不堪。9月10日运送车辆绕过了最困难的路段，在离海螺沟县还有5公里的地方因交通管制3个多小时，最后多方协调当天下午5时，最后一批海螺沟的捐赠物资历经千辛万苦终于抵达接收点完成下货入库。

此批捐赠物资从开始联系到最后转交灾区相关部门，直接对接时间6天，当中经历了反复与捐赠方沟通提供需求、规范捐赠函件、捐赠票据开据咨询说明、接收地信息确认、运输协调等过程，反复沟通协调工作即要细致又要耐心，更要准确。物资运送过程中，突发事件发生，总会工作人员不在当地，只能通过电话联系沟通，感觉像热锅上的蚂蚁，急得团团转。力不从心，想快也快不起来。无助感突然会涌上心头，心里也会有些埋怨：这些企业捐钱多好，方便，捐什么物资嘛，增加灾区压力。平静后又会自我安慰：现在这个状态，给钱在当地也买不到需求的物资，我们不就是应该解决这个问题嘛。精准对接，将灾区需求的物资运送进去，就是对我们的最大考验。穿针引线，一针一线，绣花功夫练得好不好，捐赠方和灾区群众能直接感受到。在捐赠方的大力支持下，在当地慈善会和相关部门的协调配合下，所有物资全部安全转交灾区，投入到保障抢险救灾和过渡安置中。

泸定县物资接收

海螺沟县物资接收

海螺沟县物资运送车辆

恺英网络股份有限公司这次“9·5”泸定地震通过四川省慈善联合总会定向捐赠泸定县、海螺沟县抗震救灾物资，共 5462 件（套），捐赠总价值 85.67万元。

恺英网络股份有限公司作为互联网游戏上市公司，始终坚持与国家“可持续发展”“高质量发展”“绿色发展”等精神内核以及“双碳”目标同频共振，通过开展公益慈善活动，传递恺英温度，持续挖掘公司自身面向未来的正向潜力，致力于为各利益相关方创造可持续价值，助力新时期文化产业高质量发展，实现企业经济价值与社会价值的统一。近年来，公司累计公益投入超千万，捐赠各类防疫救灾物资超45万件（套）。帮扶乡村教育开展在线授课超2000分钟，350名藏族学生直接受益，捐赠各类学习生活物资超10万件（套），影响超过5500名师生。

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有责任的企业，必定承担更多社会责任，恺英网络股份有限公司仅是很多捐赠企业中的一家，这次泸定地震，省慈善联合总会截至9月10日接收捐赠款物价值共计11.3亿余元，其中95%以上的捐款均来自企业和单位。

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