杨钰 吴冰 李磊
1979年,邓小平前往黄山视察工作,7月15日下午5点,他在黄山观瀑楼留下了被称为“中国旅游改革开放宣言”的“黄山谈话”。如今,记录着当时谈话内容的会议纪要珍藏在安徽省档案馆内,当时邓小平不仅在会上大谈开发黄山,还提出了“让一部分人先富起来”的先行理论。
批评“不会赚钱”
谈话刚开始,邓小平对当时的黄山旅游很不满意,他对黄山的旅游配套设施现状进行了一番不留情面的批评:“为了招待我们,你们准备了几天,但还是够脏的……”
计划经济时代,中国国内旅游仅有小规模的差旅和公务活动,旅游市场格局单一而薄弱。当时,改革开放刚刚展开,旅游对于大多数中国人来说,是一个可望而不可及的“奢侈品”,但黄山旅游已经成为对外开放的一个平台。在这个大环境下,当时的黄山配套设施还很简陋。
对于这种现状,邓小平在会议上如此评价黄山:“看来,我们还是不会赚钱。你们这里,要解放思想,开动机器,广开门路,增加收入。”
爬山途中,邓小平穿着白色衬衫,脚穿黑布鞋,手中拄着一根拐杖,爬累了就和夫人卓琳一起,随地找个石头,卷起裤腿坐下来休息。邓小平对黄山的整体印象还是不错的,特别是黄山温泉,他还为其题下“天下名泉”四个字。这次上黄山的经历,让邓小平对黄山有了深刻了解,他在观瀑楼留下的“黄山谈话”,为黄山发展成为国际旅游景区奠定了一个坚实的理论基础。
工作人员要按劳取酬
从这份会议纪要中可以看出,邓小平提出一定要搞好黄山的旅游“软件”,首先要从服务员的素质抓起。抓服务员的素质,就要按劳分配,来刺激服务态度。这也是邓小平较早地提出按劳分配,让一部分人先富起来的理论。
邓小平对服务态度作出指示,他说最重要的是清洁卫生,房子要干净,伙食要适合外国人口味,服务员要有点外语知识,导游要有章程。服务员至少能够用外语报菜单,会外语的服务员工资要高。工作人员要按劳取酬,凡是服务态度好、服务质量高的,工资待遇也要高。不好的要批评教育,不改正的可以淘汰,这样积极性就调动起来了。
“在这里,我们的资本就是山”
如今的黄山地区,山林密布,郁郁苍苍,这与邓小平当年的谈话密不可分。当年徽州地区很多地方为了发展粮食产业,砍伐山林树木,在山上种植玉米,影响了水土保持,让徽州地区的很多山成了禿山。
会上,针对当时为种植粮食作物毁坏山林的问题,邓小平提出,禁止破坏山林,粮食少,用别的办法解决。他说:“在这里,我们的资本就是山。”他说,山上东西多得很,要搞些专业队治山,搞好了,许多东西可以出口,收外汇。山区宝多得很,种树也很好,要搞经济林。山治得好,要允许他们的收入高。
如今,从这份珍贵的会议纪要上可以看出,邓小平对黄山的自然资源赞叹了一番,并提出了建议。邓小平说:“你们这里物产很丰富,祁红世界有名。你们这个地方将是全国最富的地方之一。”“9亿人口的收入平均发展是不可能的,总是有的地区先富起来,一个地区总是有一部分人先富起来。”
“黄山谈话”不仅为安徽以黄山为中心发展旅游业勾画出蓝图,也为中国旅游业转型发展指明了方向。
(摘自《党史信息报》)
猜你喜欢徽州地区会议纪要服务态度乡村振兴背景下徽州地区乡村全域旅游发展思考景德镇学院学报(2022年4期)2022-10-24国画山水元素在现代室内装饰中的设计策略研究书画世界(2022年2期)2022-03-30近代徽州地区职业教育发展概论滁州职业技术学院学报(2022年2期)2022-03-17门诊分诊服务态度与正确率对护患关系的影响中华养生保健(2020年7期)2020-11-16明清徽州德育思想及其现代价值研究课程教育研究·学法教法研究(2019年10期)2019-05-14第十次中国老年口腔医学学术年会会议纪要中华老年口腔医学杂志(2016年1期)2017-01-15做合格党员必须增强服务意识、服务态度和服务效果企业文化·中旬刊(2016年8期)2016-08-12“2016智能焊接制造青年学者论坛”会议纪要焊接(2016年4期)2016-02-27浅述优质服务在门诊护理管理中的应用医学信息(2015年5期)2015-03-31“环境与健康风险评估年会”会议纪要癌变·畸变·突变(2015年4期)2015-02-27