110总结报告通用8篇110总结报告篇1今天我们以愉悦的心情,迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年,是对喜来登酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下,下面是小编为大家整理的110总结报告通用8篇,供大家参考。
通过认真细致的“盘点”写好总结报告,紧张的工作可以告一段落了,我们是时候可以埋头完成总结报告了,以下是小编精心为您推荐的110总结报告通用8篇,供大家参考。
110总结报告篇1
今天我们以愉悦的心情,迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年,是对喜来登酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下,与时俱进,积极适应市场需求,使喜来登酒店走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时,喜来登酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为喜来登酒店总经理,向大家作20__年的工作总结和20__年的工作安排。
回顾20__年的主要工作
20__年的工作可以概括为“一个中心,两个重点,三个要抓”,详细的说就是“以顾客为中心;重管理树形象、重发展强品牌;抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。
一个中心:以顾客为中心。
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
两个重点:重管理树形象、重发展强品牌。
重管理树形象:科学决策,群策群力,一个企业要发展,必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。通过动员,增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念,提高了酒店职工工作的积极性和主动性,极大地提高了服务质量和服务水平,也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。
110总结报告篇2
这一年,脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将20__年护理工作总结如下:
一、落实护理人才培训计划。提高护理人员业务水平,不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,提高护理人员业务水平。
二、改善服务流程,提高服务质量。规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,杜绝护理差错事故发生。
四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确,客观及连续。护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进行书写,能够客观,真实,准确,及时,完善的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的身心状态。病房每日定时通风,保持病室安静,整洁,空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,按分级护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。
六、急救物品完好率达到__%。急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
八、业务指标完成情况。全年入院病人1824人次,出院病人1802人次,静脉输液18648人次。
九、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。
3、学习风气不够浓厚,护理文书有漏项,漏记,内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
十、明年展望
我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力:
1、继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平。
2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行。
3、加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务。
4、健全护理“质量,安全,服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化,科学化,规范化。
5、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好,服务好,质量好的护理团队。
6、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。
110总结报告篇3
1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。我在这里想说一下:我会要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
6、在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
7、意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作
1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3、每日做好门迎工作,登记集客信息。
4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
每周工作
1、查看潜在客户,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2、查看自己的任务完成了多少,还差多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1、总结当月的客户成交量,客户战败原因。
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
110总结报告篇4
随着中华民族的传统节日—春节的日益临近,社区居委会利用此时间,积极帮助困难居民家庭使这部分困难居民家庭也能过一个“温暖”的春节。
社区居委会在工作的第一线,最了解社区居民的情况。我社区的困难党员王建中身患绝症,医疗费用非常高,老伴身患重病,儿子、儿媳均失业在家,还有一个不满两岁的孩子需要照顾,家庭生活非常困难,社区居委会,及时将王建中作为困难党员中的一员进行帮扶救助,另外还帮助他的小孙子申请了一笔计划生育公益金,对其家庭帮助很大,全家人非常感谢社区干部,感谢党和政府给予的关怀与照顾。
由于社区的困难居民多,政府的能力是有限的。为了帮助政策规定之外的困难居民过一个祥和如意的春节。社区发动驻社区单位出力、出物资给困难居民送温。社区的驻街单位----海德发,给辖区的困难居民送来了大米和花生油,拉近了企业与居民的距离。此举使我们的困难居民非常高兴。(此事件已经在青岛电视台生活在线栏目报道)
此次送温暖活动共发放残联的物品20份,发放低保物品33份,走访慰问困难党员22人,办理大病临时救助3人次。帮扶结对33人。办理低保边缘20份
街道领导胸怀群众,情系民生,冒着严寒,慰问了辖区内的大病患者,与困难居民畅谈,除了钱物上的帮助,随同带去的更多的是鼓励和问候。在领导身体力行的影响下,将钱、物送到出行不便的老人、重病患者以及残疾人等家中。今年的帮困送温暖活动面广、量大、将党和政府的温暖落到实处,使困难居民感受到了节日的温馨和祥和。
110总结报告篇5
为提高广大师生安全意识,增强学生在遇到火险时应急逃生、自救互救的能力,新林中心学校于 20__年10月12日下午15:00成功举行了消防逃生演练活动。演练中,从火警警报响起到学生全部从教室撤离到校园操场场,历时一分半钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。
1、学校成立了以张廷成校长为总指挥,副校长姜国才、徐登宝为成员的消防逃生演练领导小组。确立了“安全第一,撤离有序;责任明确,落实细节”的演练原则。
2、演练前,各班主任老师根据演练要求和本校实际,预先制订了严密、确实可行的防火逃生演练方案。
3、10月12日上午利用间操时间,学校组织召开消防演练动员大会。组织教师学习《新林中心学校防火逃生应急演练方案》,让各班进一步明确演练要求、明白演练责任,并做好演练宣传,确保演练万无一失。
4、10月12日14:30,实地逃生演练准备阶段开始,各工作人员到位,各班主任到班里进行宣传并组织学生进行快速组队演练和让学生明白撤离方向、撤离路线、撤离到区域,为快速、有序、安全撤离作准备。
5、撤离演练准备工作做好后,15:00随着警报鸣放员鸣响火警警报信号,演练正式开始。参加演练人员各就各位,各班学生用红领巾、手帕或衣袖等捂着口鼻,猫着腰有序地按指定路线“逃生”,班主任
带领本班学生有序地逃生到操场。整个撤离演练历时一分半钟,做到了快速、安全、有序。
6、演练结束后,刘海东主任对此次演练活动作了总结并对学生进行了相关的消防教育。
7、各班按指定的返回路线,安全有序地返回教室。
通过本次消防应急演练活动增强了师生的消防安全意识,对普及消防安全知识和提高学生自护自救能力起着重要的促进作用。通过这次演练活动,也提高了师生面对突发事件的应变能力,对创建平安校园奠定了基础。
110总结报告篇6
日月如梭,光阴似箭,为期一个月的实习生活转眼即逝。这是我学生生涯中唯一的一次实习生活,也是对我三年来所学专业知识的大检验。
在x中学实习的每一天,我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体,言谈举止,自然端庄,尽力给学生一种道德修养好,文化水平高的印象。
在教学工作方面,认真备课,用心修改教案,确保教案、教学课件规范,内容准确。了解学生的学习情况,针对不同的特点进行教学,课堂上积极面对,教学语言表达清晰流畅,虚心听取指导老师的意见,弥补自己在教学工作上的不足。
在班主任老师工作方面,与学生形成良好的师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,认真对待,细致入微,保证各项工作到位。
在实习过程当中,我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮,粉笔字写得不够好,未能在学生中建立起足够的威信等,教学的基本功不扎实。
实习对每位准老师来说,是至关重要的过程。通过本次实习,使我明白,在未来,我还得加倍努力,不断改进,完善自己。
110总结报告篇7
**年*月至**月两个月期间,我在*有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再寒冷再差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财能力
20**年11月至12月两个月期间,我在大连北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
110总结报告篇8
实习对于我来说是很陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯没有经历过实习;这是第一次真正意义上的实习,它全面的检验了我各方面的能力:学习、心里、身体、思想以及生活等等。就如同是一块试金石,检验我能否将所学到的理论知识用到实习中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在;所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的三个月实习期结束了,在这三个月时间里我有了很大的收获。不仅仅是学习上的、还有生活上以及思想上的收获。
经过这三个月的实习,使我更多地掌握了关于装饰方面的知识。理论与实际是紧密相连的,而这次实习让我很好的了解到实际操作能力、将理论知识全面的融汇于工作实习,我更好的在实际工作中得到了锻炼。
6月2日来到了公司开始了我的实习生活。刚来公司的时候、在项目管理部的帮助下,我熟悉并熟练地运用了word和excel软件。
7月17日我来到了庄园项目部,开始了我在工地的实习锻炼生活。刚来工地的时候、孙江泉工长对于我的教导和帮助,让我收获很多。从工地上的每一个施工流程开始、一步步地耐心讲解着。
从测量放线的方法、吊筋的做法、边龙骨的固定、轻钢龙骨的安装、到地面的基层和贴砖以及墙面的找平等等,我现在已经熟练地掌握了这些施工流程。在现场、我和工人师傅们积极沟通,从他们身上、我学到了很多关于施工的经验以及吃苦耐劳的精神。在现场,我还见到了以前只有在课本中才能看到的那些施工工具,比如吊棚、型材切割机、冲击电钻等等,了解了它们的工作程序及原理。
我知道我还有很多需要继续学习的知识、也有很多需要改善的东西,比如对理论知识掌握不够扎实,例如水泥砂浆基层做完到压光所需要的时间、压光的次数以及墙面的找平等等,这些概念都比较模糊,实习时用到了才知道自己学的不够透彻。针对这些问题、解决办法就是在以后的学习中做到扎实掌握、不死记硬背,做到灵活运用、争取做到一步一个脚印,与实习相吻合。
实习的实质就是毕业前的模拟演练,在即将走向社会,踏上工作岗位之即、这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来,真正使所学所想有用武之地。
最后,感谢公司领导给我这个难得的好机会,我一定会努力做好自己的工作的!
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