服务（service，serve）是一个汉语词汇，拼音是fú wù。意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要；也指任职， 以下是为大家整理的关于汽车服务企业管理论文3000字6篇 , 供大家参考选择。
汽车服务企业管理论文3000字6篇
【篇1】汽车服务企业管理论文3000字
院 系：机械工程学院
班 级：机械设计112班
姓 名：
学 号：
加强经营管理，提高企业竞争力
摘 要：近年来，不少国有企业亏损严重，其中企业经营管理不善是一个不可忽视的重要因素。在企业改革不断深化的情况下，企业经营管理滞后的现象引起了人们的深思：仅仅依靠外部环境的治理和改善，并不能从根本上解决国有企业的严重亏损问题；国有企业扭亏的根本出路，在于树立起与市场经济相适应的企业经营思想，加强经营管理，提高企业在市场经济中的竞争能力。企业经营管理者应从两个根本性转变的高度去加强企业经营管理，走集约化经营、内涵扩大再生产为主的发展道路。为此，必须建立起相应的企业经营管理运行机制，使内涵扩大再生产成为企业的一种内在要求和自觉的行为规范，使企业各项财务指标和技术经济指标逐步达到和超过国内或国际先进水平。
关键词：经营管理；企业竞争力；信息化；财务管理；
近年来，不少国有企业亏损严重，其中企业经营管理不善是一个不可忽视的重要因素。一些企业生产和经营缺乏严格的科学管理，劳动无定额，物耗无核算，质量无检验，资金设备的利用率很低，浪费严重，产品质次价高，缺乏竞争力，形成“高消耗低效益”的状态。在企业改革不断深化的情况下，企业经营管理滞后的现象引起了人们的深思：仅仅依靠外部环境的治理和改善，并不能从根本上解决国有企业的严重亏损问题；国有企业扭亏的根本出路，在于树立起与市场经济相适应的企业经营思想，加强经营管理，提高企业在市场经济中的竞争能力。
企业经营管理者应从两个根本性转变的高度去加强企业经营管理，走集约化经营、内涵扩大再生产为主的发展道路。企业集约化经营战略有两个基本着眼点：一是着眼于企业资源的优化配置；二是着眼于企业自我积累、自我发展、自我约束。为此，必须建立起相应的企业经营管理运行机制，使内涵扩大再生产成为企业的一种内在要求和自觉的行为规范。我国国有企业尤其是国有大中型企业，在人才、技术、设备等方面具有较强的优势，大有潜力可挖。目前，不仅要重视传统意义上的挖潜，如修旧利废、增产节约等，而且要通过推动技术进步，采用现代化管理方法，调整产业和产品结构，实行组织创新；并要强化企业基础管理工作，提高职工素质、技术装备素质、企业管理素质等在内的企业整体素质，不断开发新产品，不断开拓新市场，不断提高产品质量，降低能源和物化消耗，提高劳动生产率，使企业各项财务指标和技术经济指标逐步达到和超过国内或国际先进水平。本文从以下方面分析：
加强企业管理应注重制度建设，提高企业竞争力。企业要为职工创造和谐的工作氛围，在这种环境中工作，人的潜能也能得到尽情发挥。这是人性化管理的一部分，能够极大地提高工作效率，促进工作全面展开，中心业务也能实现更好、更快的发展。靠制度管人，按程序办事，制度不完善要修改制度，程序不科学要改进程序、流程，这些都是企业管理的基础。企业要建立健全以责任制为基础的规章制度，主要包括：基本制度、工作制度、责任制度，它是根据社会化大生产进行分工和协作的要求制定的，规定了企业每个成员在自己的岗位上所应承担的任务、责任以及相应的权利。建立岗位责任制是基础，通过这一制度的实行，可以把企业的每一项工作落实到人，从领导到基层，专人专岗，专人专责，有了良好的生产秩序，各项技术经济指标的实现也就有了保证。还有企业领导班子建设，是企业改革和发展中的一个大问题。搞好企业经营管理，需要一支懂经营、善管理的企业领导人员队伍。因此，必须建立起企业领导人员选拔机制、培育机制、激励机制，建立健全企业领导者监督机制。当前，在加强企业经营管理过程中，要把整顿和建设企业领导班子放在突出的位置，需要调整充实的要及时采取措施。同时，开展工商管理培训，提高企业领导人员驾驭企业走向市场的能力。
加强企业管理应注重信息化建设，提高企业竞争力。企业应注重提高对工业化与信息化融合发展的认识，把应用先进信息化管理纳入企业核心竞争力建设的工作中去。加快企业信息化建设和管理的步伐，支持企业在产品设计开发、生产制造、物资采购、市场营销等环节，采用现代信息技术手段和企业资源计划等计算机管理系统，全面提升企业运营效率和管理水平；加快发展电子商务，积极构建企业信息门户和电子商务平台，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源优化配置和高效利用，加快推进企业管理由传统经验型向现代科学型转变。
加强企业管理应注重成本管理，提高企业竞争力。企业应当在企业内部建立一整套降低成本的管理机制和管理办法，要健全完善成本费用管理制度，科学制订企业生产计划与作业计划，对工艺流程、生产进度、过程质量、物质消耗、生产成本等进行全面控制，提高工作效率和优质产品率，降低成本。企业要开展目标成本管理，科学合理确定原材料及各种能源消耗定额，努力把原材料及辅助材料成本控制在预算范围内，把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，严格兑现奖惩。企业应大力采用先进技术改造落后生产工艺和装备，主动淘汰原材料、能源消耗高的落后工艺和装备，杜绝跑、冒、滴、漏等各种浪费现象的发生，切实降低生产及经营成本。
加强企业管理应注重财务管理，提高企业竞争力。资金是企业的血液，要把财务和资金的管理作为企业经营管理的中心环节，千方百计提高资金的流动性和收益性。 要加强以财务管理为中心的企业管理机制。财务管理是企业管理的中心环节，财务管理贯穿于企业管理的各个领域。因此，加强企业财务管理，强化企业财务管理为中心的管理体制，是当前提高企业效益的必要途径。一要建立资金管理有效机制，通过层层落实资金管理责任制，把资金落实到各个部门，并监督检查实施情况，奖惩结合。二是强化产品成本管理，把成本分解到各个环节，从班组、车间到科室，并建立有效的目标成本管理机制，对常年生产的产品，通过对成本实行分段控制，并在执行中对人、工、料的消耗有计划、有控制，核算有依据，年度末对产品成本计划完成情况进行考核，并分析其增减变动因素。
加强企业技术创新，提高企业竞争力。企业进行技术改造和技术创新是企业调整产品结构、促进产业升级、淘汰落后产能、开拓市场、提高经济效益、推动企业快速发展的必要手段。企业要加强对技术改造项目规划和实施的管理，针对企业在产业、产品、规模、技术和工艺等方面的薄弱环节，集中企业的人力、财力和物力，及时、准确提出技术改造项目并组织实施；要加强企业技术创新管理，加快建立以企业为主体、以市场为导向的技术创新机制和创新体系，切实提高企业自主创新能力，增强核心竞争力。
加强安全生产管理，提高企业竞争力。安全出效益，企业应严格落实安全生产主体责任，建立健全企业安全生产预警机制，按照国家相关规定的要求，完善各种应急处置和救援预案；要结合企业行业特点和企业生产实际，以仓储运输、生产过程、作业现场、产品质量、原材料及能源消耗等环节为重点，制定和建立完善的生产管理制度和安全操作规范，确保不留空白、不留死角，切实做到各类人员都有规可依、有章可循；要坚持以人为本，努力改善安全生产条件，加强员工安全生产教育培训，严格持证上岗制度；要认真排查和整改各类事故隐患，防止重特大事故发生；要按照有关法律法规的规定，主动对新建、改建、扩建工程进行安全评价，采取有效措施，确保安全生产设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
创建特色文化，提高企业竞争力。企业要适应现代人文管理的发展趋势，就要结合行业和企业实际，打造企业的核心文化，通过具有共同价值取向的企业文化来吸引和凝聚员工，让员工在潜移默化中主动接受企业、认同企业、维护企业。要积极培育特有的企业精神，用企业精神教育和激励广大员工，塑造良好的企业形象，以得到社会各界对本企业的关注、重视、信任和支持，在用户中树立起诚信守诺的形象，从而赢得市场；要注重文化礼仪建设，规范员工的言行，确保企业内部团结协作，使企业各项工作协调有序进行；要通过企业文化把企业、员工和社会三者有机结合到一起，创建和谐企业。企业文化要以人为本，尊重人的感情，在企业中创造一种团结友爱、相互信任的和谐气氛，使企业文化成为企业管理的一个重要组成部分和企业发展壮大的重要支撑。
加强企业经营管理，归根结底是企业行为。要认真组织实施“九五”企业管理纲要，抓好企业各项基础工作，以质量管理、资金管理、成本管理为重点，严格管理，奖惩结合，切实改变不少企业管理松懈、基础工作薄弱的状况。企业在严格各项管理基础工作的同时，要注重管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的创新，企业领导人员应将主要精力放在企业经营管理上，苦练内功，提高企业整体素质。理论界应重视经济体制转轨时期我国企业经营管理问题的研究，关注改革中企业经营管理面临的新问题，及时总结经营管理实践经验，建立新时期我国企业经营管理的新理论。政府应该结合自身的职能转变，为企业加强和改进经营管理创造一个良好的宏观环境，重视企业经营管理的宣传、引导和教育工作，营造一个重视企业经营管理，尊重企业经营管理人才的气氛。
随着企业改革的深化和国有企业经营机制的转换，提高企业经营管理水平，对国有企业的发展起着越来越重要的作用。一些企业经营管理不适应市场经济需求，已经日益成为影响这些企业经济效益提高的主要因素。近年来，企业加强经营管理的动力已经由政府推动转向市场推动、政府政策引导和企业主动要求上来，企业经营管理创新活动也日益踊跃，不少企业在这方面进行了有益的探索，创造了许多好的经验。目前世界范围的企业经营管理正在经历着一次巨大的变革，我国企业经营管理正在发生一场深刻的变革，力争建立起具有中国特色的现代企业经营管理模式。
参考文献：
[1] 翁榕涛，对企业全面预算管理的思考[J]. 工业审计与会计，2006，(06) .
[2] 温晓勤，浅议企业全面预算管理的作用与意义[J]. 公用事业财会， 2006，(02) .
[3] 靳冬梅，《淮北矿工报》，2007，(12) .
【篇2】汽车服务企业管理论文3000字
国际企业管理论文
标题：国际化战略分析
--以华为公司为例
系 别： 公共管理系
专 业： 人资企业管理
学 号：
姓 名：
指导教师：
2014年12月6日
摘 要
文章分析了华为公司国际化战略的选择、实践和存在的问题，在此基础上探讨了该公司国际化经营的决策过程和决策行为，给出了华为公司的成功经验与启示：把握国际市场进入的规律，明确国际市场的战略投资对象，并避免短期行为，对通讯设备制造业予以持续性的投入；按国际公司的标准优化海外市场的运作方式，以此减少拓展国际市场的进入成本；扬长避短、逐级渗透、渐进式地发展海外市场；借助融资伙伴、强化资本监控、刚性货款回收、保障市场拓展最早；不单纯打低价牌，以质量好、价格好、服务优和快速响应客户需求赢得竞争优势。
关键词：华为公司 国际化战略 通讯设备制造业
目录
摘要 ...1
目录...... ......2
引言...... ......3
1研究背景及问题的提出 3
2华为公司国际化经营环境分析 3
2.1华为公司的发展与现状 3
2.2华为公司国际化经营的SWOT分析 4
3华为公司国际化战略的选择 5
3.1选择跨国战略 5
3.2紧跟国家路线 5
3.3公司层战略，设立目标体系 5
3.4加强战略联盟，合作和合资经营 6
3.5华为公司国际化业务职能层战略 6
4华为公司国际化战略的分析 6
4.1低成本优势 7
4.2后发的优势 7
4.3差异化优势 7
4.4品牌国际化 7
4.5国际化标准的企业文化和管理 7
5华为公司国际化战略对通讯制造企业的启示 8
结束语 9
参考文献 9
国际化战略分析
----以华为公司为例
引言
华为在高技术领域自力更生，依靠自己的知识资本实现持续、高速和高效的发展。华为公司实施国际化战略成功的经验和失败的教训都非常深刻。本文希望从华为国际化发展过程中的经验和问题中总结中国民营企业国际化发展道路，为已经和即将实施国际化战略的中国企业提供重要的实证参考，另外也希望有助于通信运营企业对国际化战略的选择和实施进行全面、系统的思考。
1研究背景及问题的提出
在众多跨国公司忙着向中国进行大规模战略转移的同时，中国的本土企业纷纷走出国门，走向世界，开始其国际化的旅途，而走向世界不是最终目的，与跨国公司的巨头企业争夺全球市场份额，确立国际核心竞争力才是其真正目的所在。华为就是其中一个典型的案例，通信设备制造业是具有高附加值的科技产业，具有高投入、高技术的进入壁垒，这类行业的做大做强以及国际化代表着高新技术产业的发展方向。其国际化道路的开拓，公司借助国际化而迅速成长壮大，这对于中国企业来说，具有积极的启发和借鉴意义。
2华为公司国际化经营环境分析
2.1华为公司的发展与现状
华为技术有限公司成立于1988年，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。
华为在创业的前10年，产品战略主要是“引进产品、国内推广”的贸工技型战略。但自1998年后，随着国内电信市场竞争机制的引入，特别是诸如爱立信、诺基亚、摩托罗拉等跨国公司在中国电信设备市场的主导地位逐步确立，华为靠进口设备求发展已非常困难。因此，华为明确提出技工贸战略，公司由传统的交换机设备的进口和研发，全面向新一代系统设备和技术研发转变。近年来，公司在产品领域已全面转入3G（WCDMA／CDMA2000／TD-SCDMA）、NGN、光网络、xDSL和数据通信领域。
“华为在过去几年中确实做得非常好，不仅在中国国内，也在全球为自己建立了强大的市场地位，华为在未来一直会作为我们强大的竞争对手存在。”爱立信公司总裁兼CEO思文凯前不久公开表示了对这个突然崛起的中国竞争对手的尊敬。以2007年125.6亿美元的销售总额计，华为已经超越了北电等竞争对手，进入了全球四强，它的前面只剩下爱立信、诺西和阿尔卡特朗讯了，这其中的老二和老三还是不久前通过大规模的合并才产生的。
2.2华为公司国际化经营的SWOT分析
2.2.1优势
（1）通信制造商的领先地位。华为网络产品的技术领先水平和价格性能比已具备发展国际市场的能力，海外市场创新高。市场调研公司Del"Oro的统计数据显示，到2009年第三季度为止，华为的市场份额已经从2008年同期的11%上升到了20%左右，几乎增长了一倍，按照份额计算，华为已经成为电信市场第二大移动设备商。
（2）综合成本低。华为的成功，很大程度上是利用国内的人力成本优势，向电信市场提供更具性价比的电信解决方案，挑战成本的极限。华为的成本优势主要体现在研发成本、产品生产成本、管理人员成本、工程安装、测试、网络优化、营销费用以及售后服务成本等环节上。
（3）技术创新能力。华为有一批自主知识产权技术和消化吸收后二次开发的专利技术，使其在出口产品的价格变动余地较大，有低成本竞争的实力。华为的研发水平从华为专利的申请可见一端，截至目前，华为累计申请国内专利35773件。
（4）成功的营销和客户服务。在国际市场上，尤其是欧美发达国家，运营商更看重的是产品的质量和服务。华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，为客户提供快速、优质的服务。高性价比的产品，加上快速响应客户的需求，是华为屡屡获得海外运营商订单的一个主要原因。
（5）丰富的产品线和产品。华为的主要产品包括SDH光网、接入网、智能网、信令网、电信级Internet接入服务器等，此外还有DWDM、路由器、以太网交换机等产品，以及CDMAIX全套产品，目前已有相当数量的产品属于下一代的先导型产品。丰富的产品线和产品使得华为能够响应和满足用户多方面的需求，为公司的发展赢得更广泛的空间。
2.2.2劣势
（1）缺乏国际化管理人才。随着华为海外业务的进一步推进，为应对多样化的全球市场环境，公司急需多方面的具有国际视野的人才支持，以帮助公司加快国际化进程。
（2）内部管理有待规范。华为在内部管理上虽然取得了相对于本土企业的比较优势，但缺少符合国际化公司所必需的董事会设置，将使华为公司的技术决策、市场决策、管理决策三者间的衔接失衡，与国际网络及通信设备供应商相比，华为在费用管理、产品开发管理、人力资源管理和由IBM协助建立的供应链管理上存在不小的缺陷，导致与国际市场的竞争成本将由此远远大于竞争对手。
2.2.3机遇与挑战
（1）世界通信市场的不断需求，中国3G未来的高速增长以及国际市场的复苏将对我国通信行业产生有利影响。庞大的国内市场规模和政府产业政策的支持，全球通信设备产业出现向中国转移的趋势，为行业带来趋势性投资机会。国际市场进入壁垒降低，可以通过国际市场增加销售，相对于中国，大部分的海外市场电信网络水平还很落后，经营水平低，有机会参与，利润空间也比较大。
（2）全球化可以在全球范围实现全球人财物资源的优化配置，通过与其他相关企业建立战略联盟、合作、合资经营，利用到更丰富的全球资源，都有助于企业克服进入外国市场的障碍，进一步提高竞争优势。
（3）行业竞争愈加激烈。国内电信设备市场的总体发展速度已明显放缓，随着市场增量的减小，在传统产品市场上，收入与利润的增长已变得异常艰难。国内设备制造商恶性的价格战，产品同质化，价格不断下降，已严重破坏了市场秩序。
（4）贸易歧视、技术标准等软性壁垒的风险。我国企业跨国投资大都集中在经济欠发达的第三世界国家，风险很大；而我国目前境外投资风险保障体系很不健全，基本处于空白状态。华为目前仍未在北美市场站稳脚跟，在世界经济不景气的情况下，华为的国际化战略，特别是在北美市场依然面临严峻的挑战。
3华为公司国际化战略的选择
3.1选择跨国战略
华为现在正处于全球战略，目前正通过不断的变革，进入到跨国战略领域，这对华为树立品牌形象，整合资本，以及在服务、商务模型紧密贴近属地市场的具体要求方面提供了坚实的基础。
3.2紧跟国家路线
华为把紧跟国家的外交路线作为华为自己的销售路线。在进入发展中国家市场时，华为通常得到国家牵引和扶持。因此，先以产品援助打开大门再逐步取得当地政府和电信部门的信任。
3.3公司层战略，设立目标体系
华为公司在产品发展方向和管理目标上，都是瞄准业界最佳，现在业界最佳的是西门子、阿尔卡特、爱立信、贝尔实验室等，华为制定的产品和管理规划都得向他们靠拢，而且要跟随他们并超越他们。
3.4加强战略联盟，合作和合资经营
2007年以来，华为与这些国际企业的合作由浅到深，形成了多种层次：如单纯的产品销售（NEC通过贴牌在日本市场销售华为的数据通信产品）；产品制造（日本京瓷是华为小灵通终端产品的OEM制造厂商之一）。华为选择与NEC、松下合资成立宇梦公司，使华为在日本快速实现了数据通信产品的销售，通过3COM成功打开了美国市场，借助西门子成功打开了欧洲市场。
3.5华为公司国际化业务职能层战略
（1）华为公司的国际化竞争战略。在国际化的竞争战略上华为在竞争对手的强势领域以成本优势为主，而在新兴的领域，则利用累积的技术优势，逐渐完成“以利润换市场”到“以实力和服务赢市场”的转型。
（2）R&D战略。华为在技术研发上每年的投入为营业额的10%以上，尤其是近两三年，这个比例为15%～17%，每年约30亿元。外派技术人员回国后，往往能成为华为技术公司软件开发或管理骨干。这对于华为而言，就是一种快速培训软件技术开发人员的有效途径。研发上投入巨大的华为形成了强大的技术优势，这也是华为多年来安身立命的根本。
（3）国际化人力资源管理战略。华为的人力资源进程发展如下：第一是通过人力资源管理的变革，形成整个人力资源管理的体系和干部培养与选拔的体系；第二是“三优先”、“三鼓励”的用人方针；第三是三权分立的干部选拔机制。华为坚持干部末位淘汰制度，建立良性的新陈代谢机制，坚持引进一批批优秀员工；开放中高层岗位，并引进大批具有国际化运作经验的高级人才，加快干部队伍国际化进程。
（4）国际化企业管理运作战略。一个个性越来越不明显、制度和管理越来越细、老板语录越来越少的华为逐渐形成。华为从人治到“基本法”制，再到“制度制”。如由IBM为PID提供咨询，打破了华为以部门为管理结构的模式，转向以业务流程为核心的管理模式；ID是关于产品开发的一种新理念和方法，它强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中就构建产品成本、质量、可服务性和可制造性等方面的优势；重整供应链是为了设计和建立以客户为中心、成本最低的集成供应链，为华为早日成为世界级企业打下良好的基础；提升从研发、供应链等后端业务流程人手，逐渐加入人力资源管理等辅助单元，伴随着企业成长和外部市场环境变化，最终开始在组织结构和涉及市场营销前端业务的流程上与国际接轨。
4、华为公司国际化战略的分析
华为公司国际化的竞争优势与成功经验总结为一下几点：
4.1低成本优势
华为的成本优势来自于制造成本与研发成本两个方面。中国日渐成为世界制造中心这一角色使华为在设备制造方面有较大的成本优势。与发达国家相比，中国大量低廉的知识型人才，使得中国在研究开发领域有很强的潜在优势。
4.2后发的优势
由于华为公司成立于1988年，在1995年才开始向国际市场迈进，与国外通信设备巨头相比，华为公司还只是一个新进入者。但华为充分利用后发优势，采用模仿和自主开发相结合的模式，以比较低的投入在短时间内开发出产品并以更低的价格参加市场竞争。
4.3差异化优势
不断增强的技术研发能力，华为坚持以10%销售额投入到研发中去，利用“压强”原则，集中优势对关键技术进行攻关，使华为培育起强大的研发能力，逐步在某些技术领域建立起自己的技术优势，最终使华为拥有许多具有自主知识产权的核心技术，使产品在国际化上真正具有竞争优势。
4.4品牌国际化
华为的优势还体现在华为在国际通信设备市场的知名度正不断的提高。HeavyReading最近对代表全球100个不同的运营商的160名服务提供商的雇员进行了一项调查。调查发现，中国的华为科技在低价格的产品方面知名度最高，而且在服务和技术支持方面也有很好的声誉。
4.5国际化标准的企业文化和管理
华为按照国际化标准来打造企业管理体制和文化，从1995年，就聘请专家，按照国际标准来打造华为的企业文化，并出台了中国首部公司管理基本法《华为基本法》。同时，华为采用国际先进的管理理念来改造企业管理，例如聘请德国HAY公司做人力资源顾问，德国国家应用研究院做质量管理，还有普华永道做财务顾问，从而建立起国际先进企业管理体系，同时，内部管理架构也出现较大的调整，以部门为管理结构的模式转为以业务流程为核心的管理模式。
然而，华为公司国际化存在着一些制约因素：一是国家对电信公司“走出去”缺少明确的、系统化的推动政策和切实有效的鼓励手段，缺少必要的保护措施和国际市场的法律支持，华为可能承担的风险和融资成本会高于国有公司；二是由于我国在知识产权使用、保护及对国内公司的法律支持上仍缺少系统的规则，华为公司在海外随时都可能受到第三国市场的技术歧视、排斥及知识产权问题的纠缠；三是恶劣的市场环境将可能引发公司严重的经营危机；四是管理水平和资本运作的国际化是华为实现国际化的重中之重等问题。
5、华为公司国际化战略对通讯制造企业的启示
华为超高速发展，除了技术和管理创新外，非常值得业界参考的是华为的国际化战略。华为公司国际化战略的成功经验对我国通讯制造企业具有如下几点启示：
第一，把握国际市场进入的规律，明确国际市场的战略投资对象，并避免短期行为，对目标市场予以持续性的投入。
第二，按国际公司的标准优化海外市场的运作方式，以此减少拓展国际市场的进入成本。从1997年开始，华为聘请多家国际知名的顾问公司对其海外机构的运作、财务管理、质量标准、人才培养和品牌宣传等进行了咨询。在公司运作、质量体系、财务管理、人力资源、打造国际品牌上，适应国际化战略的需要。
第三，扬长避短、逐级渗透、渐进式地发展海外市场。华为在确定海外市场战略中，重点避开了发达国家市场，以此降低进入风险，凭借低价战略，重点选择发展中国家的大国作为目标市场，以此既能规避发达国家准入门坎的种种限制，又使海外大的电信公司难以在发展中国家与华为“血拼”价格。
第四，借助融资伙伴、强化资本监控、刚性货款回收、保障市场拓展最早。华为依托中国进出口银行、中国信保以及中国的出口政策，开始做买方信贷。此后，华为陆续使用海外银行的买方信贷拓展市场，如HSBC、荷兰银行、IBM IGF、JPMORGEN、MITSUI、CITIBANK等。目前，华为的海外融资伙伴有20多个。华为还建立了内部严密的监控和评审机制，合理规避国际融资和货币风险。目前，华为货款被拖欠率和坏死账率在业内是最低的公司之一。
最后，不单纯打低价牌，以质量好、价格好、服务优和快速响应客户需求赢得竞争优势。华为不以价格作为唯一优势，在国际市场上，尤其是欧美发达国家，运营商更看重的是产品的质量和服务，同时运营商降低采购成本的要求也是一个非常重要的因素。只有产品具有高质量、先进的技术、合理的价格、到位的服务和快速满足客户需求，才会得到运营商的青睐。
结束语华为主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。产品战略主要是“引进产品、国内推广”的贸工技型战略。因此，华为明确提出技工贸战略，也就是在产品上实施“强化自主研发、消化吸收、发展中高端、与先进技术接轨”的战略。
参考文献
[1]彼得-德鲁克著：《21世纪的管理挑战》，机械工业出版社2006年版
[2] 刘刚译：《战略管理》，中国人民大学出版社，2009年3月第一版
[3] 彼得·德鲁克著：《创新与企业家精神》，海南出版社，2000·年版
[4]毛蕴诗、袁静编著：《跨国公司经营管理》，中山大学出版社，2010年
[5]刘文炳著：《中央企业国际竞争力研究》，中国经济出版社，2011年版
[6]彭迪云、甘筱青等著：《跨国公司发展论》，经济科学出版社2004年版
【篇3】汽车服务企业管理论文3000字
海尔公司物流业务发展
1、摘要：
随着经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。
2、关键词：
海尔公司，第三方物流，物流业务外包，自营物流
三、引言海尔物流在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。目前网络的类别有：零担、班车、专线、整车配送等，以满足不同客户的需求。大批量订单，提供“B2B，B2C的门对门”的运输配送。零散、小批量的订单，以运筹优化的观点，安排合理的配送计划，实现一线多点配送，为客户提供完善的24小时物流服务，形成一个以干线运输、区域配送、城市配送三级连动的运输配送体系；同时配合海尔集团的家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深度和广度覆盖的综合物流服务网络。
通过海尔物流网络（区域配送+干线运输+城市配送）构建的客户业务模式
海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，近两年来又悄然进行著一场重大的管理革命。这就是在对企业进行全方位程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
四、案例
海尔现状海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，定制的产品品种达7000多个，通过整合物流，库存资金减少了67%。海尔物流中心货区面积只有7000多平方米，但其吞吐量却相当于普通仓库的30万平方米。
在海尔，首先根据其发展战略的需要，改变了传统的按库存生产（MTS）的模式，转而采用按定单生产（MTO）的管理模式，消除了对需求预测的盲目性和误差。为了保证按单生产模式的成功，海尔集团实施了现代物流同步的模式，全球供应链网络得到了全面优化整合，国际化供应商的比例大幅度上升，保证了产品质量和JIT交货。
2003年，海尔物流在发展企业物流的同时，成功地向物流企业进行了转变，以客户为中心，为客户提供增值服务。目前海尔第三方物流服务领域正迅速拓展至IT业、食品业、制造业等多个行业，并取得一定成效。另一方面，在不断拓展第三方物流业务的同时，海尔开始提供第四方物流服务，同第三方物流相比，第四方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广，更能开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。它帮助客户规划、实施和执行供应链的程序，并先后为制造业、航空业等领域的企业提供了物流增值服务，现在来看物流业务已经为海尔一个新的经济增长点。
1、物流业务外包含义：
所谓物流业务外包，即生产企业或流通企业为集中资源、节省管理费用 ，增强核心竞争力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流，3ＰＬ）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
2 、海尔物流三个发展阶段 2.1 物流重组统一采购：实现每年环比降低材料成本6%。
统一仓储：海尔建立两个全自动化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金减少63%。
统一配送：目前海尔在全国可调拨16000辆车辆，运输成本大大降低。
海尔在进行流程再造时，围绕建立强有力的全球供应链网络体系，采取了一系列重大举措。一是优化供应商网络。将供应商由原有的2336家优化到978家，减少了1358家。二是扩大国际供应商的比重。目前国际供应商的比例已达67.5％，较流程再造前提高了20％。世界500强企业中已有44家成为海尔的供应商。三是就近发展供应商。海尔与已经进入和准备进入青岛海尔开发区工业园的19家国际供应商建立了供应链关系。四是请大型国际供应商以其高技术和新技术参与海尔产品的前端设计。目前参与海尔产品设计开发的供应商比例已高达32.5％。供应商与海尔共同面对终端消费者，通过创造顾客价值使定单增殖，形成了双赢的战略伙伴关系。
在抓上游供应商的同时，海尔还完善了面向消费者的配送体系，在全国建立了42个配送中心，每天按照定单向1550个专卖店、9000多个网点配送100多个品种、5万多台产品，形成了快速的产品分拨配送体系、备件配送体系和返回物流体系。与此同时，海尔与国家邮政总局、中远集团、和黄天百等企业合作，在国内调配车辆可达16000辆。
海尔通过整合全球化的采购资源，建立起双赢的供应链，多产业的积聚促成一条完整的家电产业链，极大地提高了核心竞争力。建立起强大的全球供应链网络，使海尔的供应商由原来的2200多家优化至不到800家，而国际化供应商的比例却上升至82.5。目前海尔已经与世界五百强企业中有五分之一成为合作伙伴。
2.2 供应链管理内部：实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1小时内；同时实现看板管理2小时送料到工位。
外部：延伸至供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短至现在的不到10天。
在供应链管理阶段，海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。海尔集团自1999年开始，进行以“市场链”为纽带的业务流程再造，以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运转。海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络;“三网”同步流动，为定单信息流的增值提供支持。
海尔物流的信息化技术一直处于不断革新、改进的过程之中。建立ERP系统是海尔实现高度信息化的第一步。在成功实施ERP系统的基础上，海尔建立了SRM(招标、供应商关系管理),B2B(订单互动、库存协调)、扫描系统(收发货、投入产出、仓库管理、电子标签)、订价支持(订价方案的审批)、模具生命周期管理、新品网上流转(新品开发各个环节的控制)等信息系统，并使之与ERP系统连接起来。这样。用户的信息可同步转化为企业内部的信息，实现以信息替代库存，零资金占用。
2.3 物流产业化海尔物流整合了全球配送资源网络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物流科技的应用来创造增值服务。海尔物流成功应用世界最先进的SAP R/3系统和SAP LES物流执行系统，拥有600亿海尔集团物料的管理运作经验和能力。同时利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务。
好的企业满足需求，伟大的企业创造市场。海尔物流在拥有了三个JIT的速度、一流三网的资源和信息化平台的支持，在不断完善内部业务运作的同时，积极发展品牌集群和社会化物流业务:其一是品牌集群，打造搭建一条完整的家电产业链。其二是构建社会化的采购平台。海尔目前在全球有10个工业园，30个海外工厂及制造基地，这些工厂的采购全部通过统一的采购平台进行，全球资源统一管理、统一配置，一方面实现了采购资源最大的共享，另一方面全球工厂的规模优势增强了海尔采购的成本优势。在基础设施方面，以强大的网络技术为依托，自2002年开始逐渐推广条码扫描和RF技术在物流中的使用，以解决成品物流过程中面临的准确率、实时性、高效性和问题可追性的要求。2003年海尔推广全程扫描后，物流业务的准确率有了明显提高。发货的准确率达到100%，提高了客户的满意率。同年底，海尔物流开始进行先进先出索统闸口的试点，并于2004年初在全国42个配送中心进行推广，全面实行严格的先进先出管理，加快了库存的周转效率。
3、海尔发展第三方物流经过16年的发展，海尔集团已拥有全国网络化的配送体系，从生产线到中转库，从经销商到用户，目前在全国已经建立了42个物流配送中心，每天可将５万多台定制产品配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点。目前，海尔在中心城市已经实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。
在满足海尔自身物流需求的同时，海尔物流未来发展的方向应是第三方物流。海尔第三方物流的市场定位应以大型生产企业、商业企业和电子商务公司为服务对象，以为包括原材料物流、生产物流、产品转移和销售物流在内的供应链过程提供物流支持为服务内容，以提供物流能力评估、系统设计与咨询和全过程物流代理为服务方式。
在基础设施方面，以强大的网络技术为依托，自2002年开始逐渐推广条码扫描和RF技术在物流中的使用，以解决成品物流过程中面临的准确率、实时性、高效性和问题可追性的要求。2003年海尔推广全程扫描后，物流业务的准确率有了明显提高。发货的准确率达到100%，提高了客户的满意率。同年底，海尔物流开始进行先进先出索统闸口的试点，并于2004年初在全国42个配送中心进行推广，全面实行严格的先进先出管理，加快了库存的周转效率。
海尔物流应该凭借自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，使自己成为中国最大的、客户首选的第三方物流增值服务提供商。
4、海尔公司物流业务的方式
海尔公司采用的是自营物流与物流业务外包两种方式经营的，物流业务外包的的方式是交易物流。
交易物流是建立在一次性交易或一系列交易的基础上的物流外包方式，属于临时性的外包。海尔公司在完全控制其主要物流业务的同时，在非常时刻、特殊地区，如物流业务的高峰期，由于物流服务能力不足，会将一些仓储、运输、配送等物流业务环节外包出去，以解燃眉之急。还如在有些港口，海尔公司在此没有自己的物流服务，只能外包给第三方物流。实行交易物流方式，可以使公司在不增加额外的设备、设施情况下，在高峰期、在特殊地区也能满足消费者的需求，增加销量，提高效益。
海尔公司对外包物流提供者的选择与考核：
（1）、第三方物流供应商的核心竞争力。不同的供应商他们的核心业务不同，应该选择有利于海尔公司的供应商。
（2）、第三方物流供应商是自有资产还是非自有资产。自有资产第三方物流有较大的规模、雄厚的客户基础、到位的系统，专业化程度较高，但灵活性受到控制，而海尔公司只需要第三方物流在中间起承接作用，不需要完全由他们负责，所以对第三方物流的灵活性要求较高，此时非自有资产比较符合公司要求。
（3）、第三方物流服务的地理范围。
（4）、第三方物流供应商的服务成本。
（5）、第三方物流供应商的服务水平。
综合考虑以上几个因素，最终确定最适合本公司的供应商。
海尔公司物流业务方式的选择充分考虑了以下因素：
（1）、分析了企业的物流系统：海尔公司有自营物流的能力，具备物流设施和技术，而且物流对于海尔公司来说会高度影响企业的业务流程，物流服务跟不上会直接影响产品的销售，以及公司的竞争力。
（2）、企业对物流控制力的要求：家电不管是在全国还是全球范围内，都是竞争激烈的产业，越是竞争激烈的产业，企业越是要求对供应和分销渠道的控制，所以海尔选择自营物流，作为除了家电以外的另一核心业务来组织全过程的物流活动，和控制物流服务标准。
（3）、企业产品自身的特点：家电一般都是比较大的，而且运输途中稍不注意就会有破损，如果是送到用户家中的，还需要安装、调试，需要公司的专业人员，所以自营物流易于管理和保证运输质量。
（4）物流的服务水平：消费者对该公司的服务的满意程度，在企业竞争中占有越来越重要的地位。
【篇4】汽车服务企业管理论文3000字
现
代
企
业
管
理
结
业
论
文
院系：
班级：
姓名：
学号：
加强企业管理，提高市场竞争能力
无论旧时亦或当代，管理都是企业永恒的主题，而在当今大市场的氛围中提高市场竞争能力又尤为重要。企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。只有加强内部管理、着力进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。为提高中国企业的管理水平，大量的非管理专业的工程技术人员也需要掌握和了解企业管理的相关理论和方法，企业管理犹如基石，唯有加强企业管理才能进一步提升企业的市场竞争能力。
1、企业管理的创新
可持续发展可以代替利润最大化，新的时代，企业将以可持续发展作为企业最主要的战略目标。由于战略目标的改变，企业亦将更多地注重对员工、对社会、对用户及其他相关利益者的责任。美国《幸福》杂志评选世界最优秀企业的9项指标，可以作为经营目标导向的一个例证。这9项指标是：创新精神；总体管理质量；长期投资价值；对社区和环境的责任；吸引和保留有才华人员的能力；产品和服务的质量；财务的合理性程序；巧妙使用公司财产的效率；公司做全球业务的效率。
以公司市场价值代替市场份额。传统的经营目标都是集中力量扩大公司的市场份额，争做本行业的老大或老二，似乎其他问题均可迎刃而解。而忽略争取最大的市场价值份额。例如：国际商用机器公司1980年在信息技术行业价值中占50%。国际商用机器公司自行开发所有的硬件、软件，在自己的工厂中生产所有的产品并通过自行的销售机构销售。10年后，1996年尽管仍占有很大的市场份额，但在信息技术行业的市场价值只有15%。数字设备公司、布尔公司、西门子公司和国际商用机器公司走同样的路，但微软，英特尔，托普公司却走完全相反的路，他们占有了很高的市场价值份额。公司得到了迅速的增长。
2、市场的营销管理
营销是企业成功的因素。现代企业管理学以其独特而系统的理论及方法，向中国企业展示了通往成功之路的竞争谋略。伴随着经济发展和企业营销管理需要而出现的市场营销学，是20世纪发展最快的管理学科之一，他是现代企业和企业家营销实践的总结。这门基于哲学、数学、经济学、管理学和行为科学之上的学科，已经成为企业在变化多端的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、谋发展的锐利武器。市场营销正在企业中发挥着越来越大的作用。
案例：海尔根据城乡差别开发冰箱。价格上海尔针对城乡采取两种策略，针对农村开发价格低廉的产品。同时，宣传上亦是因地制宜，城市中投入大量的广告，而农村则对消费者进行分类，以及采用教育培养的方式，通过实例展示对提高生活质量的意义。另外在海尔冰箱购买集中地，如山东寿光，建立了海尔冰箱示范村，不但设点进行日常服务和维护，还经常组织农民进行科普教育等公益活动。在促销中也采用截然不同的办法：组织大棚车队进行流动宣传；在城市中赠给可会手提袋，而在农村则赠送农村麦收所必须的编织袋；就连冰箱的宣传手册在农村也都是采用“大白话”编写，简单易懂。
3、质量管理不容忽视
世界着名的质量管理专家就21世纪的质量管理理论和实践进行了展望。
着名质量管理专家朱兰博士指出：过去的20世纪是生产率的世纪，而21世纪是质量的世纪。质量是全民的事业，与人有关、人人有责。必须全民参与质量活动，全社会监督质量活动。必须在质量管理方面做出革命性变革，以追求世界级质量。全面质量管理就是为了达到世界级质量的领导地位所要做的一切事情。
菲根堡姆博士提出：质量是一个综合的概念，要把战略、质量、价格、成本、生产率、服务和人力资源、能源和环境学一起进行考虑，即要认识到现代经济中质量的广泛性，树立“大质量”概念。
美国营销学家菲利普·科勒特指出：产品质量分为绩效质量与吻合质量。绩效质量是产品的绝对工作质量，他是单纯以产品中所包含的工程技术水平来衡量的质量，而不考虑质量的市场定位；吻合质量是指由市场定位决定的，与目标市场的需要相一致的质量。
日本着名质量管理专家石川馨博士指出：全面质量管理师经营的一种思想革命，新的经营哲学。
4、以人为本
在社会生产中，人是作为劳动者或生产者存在的。劳动者运用自己的体力和智力，对各种以物的形式存在的经济资源进行开发利用，生产出各种产品和提供服务，以满足人类的社会需求。对各种经济资源开发利用的过程中，劳动者通过学习和总结经验，不断提高自身的素质。素质高的劳动者，又在新一轮社会生产过程中，把对经济资源的开发利用提高到一个新水平，提供更符合社会需要的产品和服务，如此循环往复，螺旋上升。
劳动者在进行生产的同时，还要不断地进行生活消费，不仅本人要消费，而且要为失去劳动能力的老人和尚未具备劳动能力的孩子提供必需的生活消费。因此，劳动者不仅是生产者，而且是消费者。
也正因为如此，企业才要以人为本，为劳动者考虑利益，以及企业文化的培养都是一个优秀企业所要具备的，具备良好的人文氛围，不只是单调的生产再生产，利益的保障，和谐的交流，是一个企业所必须的。
5、企业的财务管理
企业的财务活动室以现金收支为主的企业资金收支活动的总称。在市场经济条件下，拥有一定数量的资金，是进行生产经营活动的必要条件。企业生产经营过程，一方面表现为物资的不断购进和售出；另一方面则表现为资金的支出和收回，企业的经营活动不断进行，就会不断产生资金的收支。企业资金的收支，构成了企业经济活动的一个独立方面，这就是企业的财务活动。企业的财务活动可以分为以下四个方面：企业筹资引进的财务活动、企业投资引进的财务活动、企业经营引起的财务活动和企业分配引起的财务活动。财务管理主要运用价值形式对经营过程中的价值运动实施管理，通过价值形式，把企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都合理地加以规划和控制，使企业效益不断提高，财富不断增加。
6、强化信息化管理，提高市场竞争能力
随着信息化社会的全面到来，计算机技术的迅速发展，现代企业的管理手段已经更多的是计算机了。计算机手段在现代管理中的广泛运用创新了大量的管理方法，从而实现了没有计算机时管理者想象不到的管理目标。由于现代企业中管理方法的创新几乎都是与计算机管理手段的运用密切相关的，而且两者关系式如此之密切，以至于我们难以完全说清这种创新是管理方法还是管理技术或手段。可以预见，随着信息技术的不断发展，管理方法创新将与计算机技术手段密不可分。由于决策管理在企业管理中的地位越来越重要，以及随着新的科学技术在生产领域的应用，企业生产规模不断扩大影响企业生产的因素越来越多，市场竞争激烈程度的加强，影响企业经营状况的经营环境变得越来越难预见，使得决策日益复杂和困难。这就对决策管理方法提出了更高的要求。企业注重提高对工业化与信息化融合发展的认识，把应用先进信息化管理纳入企业核心竞争力建设的工作中去。加快企业信息化建设和管理的步伐，支持企业在产品设计开发、生产制造、物资采购、市场营销等环节，采用现代信息技术手段和企业资源计划等计算机管理系统，全面提升企业运营效率和管理水平；加快发展电子商务，积极构建企业信息门户和电子商务平台，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源优化配置和高效利用，加快推进企业管理由传统经验型向现代科学型转变。
对于企业来说，如何提升企业竞争力是一个亘古不变的主题。入世后，随着中国经济与国际的接轨，经济全球化的日益深入和我国市场经济体制的不断完善，提高企业竞争力，形成一批具有核心竞争力的企业集团，对我国经济的长远发展有着极其深远的意义。但是企业竞争力的提升并不是一朝一夕的事情，需要强化企业管理制度，为企业的发展做长远打算。
参考文献：《现代企业管理》
【篇5】汽车服务企业管理论文3000字
现代企业管理论文3000字 在现代化进程迅速发展下，最大的不变就是变化，企业管理也不例外的随时在发生着变化，多种多样的现代化企业管理模式也就给现代企业管理带来了很多的启示与指导。 以下是小编整理的现代企业管理论文3000字，欢迎阅读。
篇一：现代企业管理论文3000字 一、引言
企业管理创新是企业未来的发展企业，在市场经济不断深入的阶段，企业之间的竞争越来越激烈，如何才能在这样的形式下在市场上占有一席之地，做好营销工作，保证企业的营利是现在很多企业应该思索的问题。企业管理创新可以激发企业的活力，让企业在平稳的轨道上运行，也是推动整个国民经济的重要根源。可以说，任何一个企业离开了创新，就等于走向了灭亡。在企业中如何开展管理创新，是本文要深入探索的课题。
二、企业管理创新的内涵
企业管理创新是在创新的基础上提出的概念，主要是指企业在生产经营过程中，要充分发挥资源优势，从而对这些资源进行整合、计划、组织、领导和控制，让企业有效持续的经营的系统性的工作。管理创新是企业管理的精髓，是管理者运用系统的管理方式、模型或者理论形成创造性的思想，然后经过实体的加工，让他们转变成可以销售的产品，或者特制的服务，从而达到企业效益提高的目的。企业管理创新在现在的中小企业中表现的比较明显，并且起到比较有效的作用。
三、现代企业管理创新的现状
（一）企业管理现状
目前，我国的企业管理创新中呈现了不足，一般情况，管理创新工作都是由专门的工作人员来从事的，基本上没有技术人员或者基础管理人员的。这种情况就导致了一个现象，就是管理创新的工作基本都是由相对应的工作人员来开展的，其他人参与度低，创新的面和深度都无法保证，在企业的一定层面上开展的创新活动较多，而在管理制度上的创新则较少有人关注，这就是当前形势下我国企业管理创新的情况。
（二）企业管理产生的问题
1。企业管理创新产生问题的原因
现在世界上很多国家都已经开始重视现代企业的发展，我国也在企业管理创新方面展开了积极的探索，但是因为起步晚，所以和其他发达国家相比，我国的企业管理创新的水平还有待提高。这样的现状致使我国的企业在国际中的定位较低，在市场竞争中处于不利的地位。综合来说，产生的原因主要是国家对企业的监管不到位、企业法人结构不合理、企业管理制度不健全或者激励体制不完善造成的。
2。企业管理创新产生的问题
我国很多企业都是劳动密集型产业，这样的企业创造的利润价值也比较高，但是往往投入大，风险也高，面对这样的情景，管理创新就难免有做的不够到位的方面，具体来存在的问题可能要归结在以下几个方面：第一，思想观念的问题，大部分企业的领导认为，企业只要注重生产经营就可以了，所以对管理不是十分关注，加之市场意识差，缺乏改革的动力，对现状表现出比较知足；第二，就是企业管理体制的问题，我国企业受计划经济体制的影响，整改以后仍然有老国有企业的影子，所以体制改革并不彻底，企业机构繁冗，规章制度繁多，这些都影响了企业的发展。
四、现在企业管理创新的战略措施
正是基于以上出现的问题，为了促进企业的发展，更加需要注重企业管理创新，企业可以从以下几个方面进行调整：
（一）转变理念，将管理创新作为企业经营的战略思想
陈旧的思想观念极大的影响着管理创新，只有摒弃这些理念后，才能为管理创新创造良好的工作环境。目前，我国的企业很多老板暂时还没有建立起现代企业管理创新的意识，没有认识到提高管理创新将会给企业带来的发展空间。正是如此，企业的管理创新才一直没有得到较大的进展。因此，首先要企业的高层管理者树立管理创新的理念，加强对管理创新的理解，更新经营理念。
（二）建立长效机制，培育职业化的企业家队伍
创新经济学家熊彼特说：企业家是创新的主体。也就是说，进行管理创新首先就要具备企业家的资质，他们能够敏锐的洞察到市场的变革，同时具有能力且有影响力，只有这样的人参与到创新的团队中来，才能推动创新工作的开展。所以，在企业中实施创新，就要加强对企业家队伍的构建，结合我国的基本国情，探索适合的创建模式。
（三）构建企业创新氛围，形成良好的创新环境
一个组织的创新不是单靠个人的力量来完成的，需要组织为创新提供良好的环境。在企业中建立创新的文化，鼓励创新，对员工进行理念的灌输，同时要求所有员工参与到管理创新工作上来，扩大创新的广度。在企业中注重对创新价值观的认同，培养员工的集体荣誉感，让员工能够在轻松的工作环境中发挥创造才华。树立创新榜样，让员工对创新的感知更为强烈。
五、结语
总之，只有对现在企业创新管理工作有准确的定位和认知，才能坚定我国企业管理创新的决心。通过客观的分析我国的企业管理创新中出现的问题，对原因进行了剖析，提出了企业管理创新的战略措施，把这种创新理念沉淀为企业文化，并且让更多的员工参与到创新的工作中来，不断的洞察市场经济的变化，并应用创新的产品回应这种变化，企业才能获得长足的发展。
篇二：现代企业管理论文3000字 当代著名哲学家理查德·麦基翁（Richard McKeon）认为：“未来的历史学家在对我们这代人的言行进行记载的时候，必然会发现我们这个时代沟通的盛况，并将它置于历史的显著地位，实际上沟通并不是当代新发现的问题，而是现下正在流行的一种思维方式和分析方法”。不管是在工作或是在娱乐，沟通都是我们开展活动的必要手段，是社会交际的基本技能，更是企业管理的有效方法。在现今如此激烈的市场竞争下，管理者如果能够重视人际沟通和有效地利用人际沟通，建设起企业人际沟通的文化，将会更好地促进企业和谐、增加企业的竞争实力。而人际沟通理论在现代企业管理中的应用情况却很少能被管理者所熟知。本研究将对人际沟通理论进行论述，将进一步研究改善企业内部人际沟通情况的策略，最终提出能够被现代企业普遍运用的内部人际沟通策略。
一、人际沟通理论阐释
人际沟通就是社会中人与人之间为了特定的目的，将信息经由各种渠道传播，并达成共同协议的联系的过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。人际沟通应考虑七个方面的基本要素，即受众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
沟通有相对固定的模式，沟通的模式实际上就是用图像的形式对某一客体进行简化描述。沟通理论最早是由美国的哈罗德拉斯韦尔这一伟大的沟通学家提出的5W模式即：“回答下列五个问题是描述沟通行为的一个简便方法，即谁，说了什么，通过什么渠道，对谁说的，效果如何”（详见图1）。而现代管理沟通不仅要了解以上五点，还应加上where和why两个W。随着科学技术的发展网络的出现，使得人际沟通不仅仅停留在面对面的交流上，更实现了跨地域的沟通，不同地点的沟通也会达到不同的效果，网络的运用更是会使得沟通更加便捷。Why的提出则是使沟通双方更好地知晓沟通的目的，以便沟通结束后分析是否达到了沟通目的。
二、以合肥世远房地产经纪有限公司为例的研究
1、人际沟通理论在公司内部应用现状分析
（1）世远房地产经纪有限公司内部沟通在性别、年龄、文化程度及工作年限上的差异表现都不甚明显。此项结论带有公司特殊性，因公司于2011年成立，构成时间较短，且多为毕业不久的大学生，工作年限较短且公司招聘以本科学历为硬性要求，所以公司多为本科生，使得人际沟通情况在性别、年龄、文化程度及工作部门上差异不明显。90%员工都能实现上下级和同事间的友好交流，具体见图2。但是随着世远房地产经纪有限公司的发展以及推广到社会上其他企业，影响人际沟通的此项因素依然应予以相应重视。
（2）合肥世远房地产经纪有限公司有较为理想的沟通环境，沟通时有足够的时间及安静的地点，且多数沟通双方在心理上能够相互信任。90%的员工认为公司重大政策出台前能够知悉并参与，沟通环境较为民主不专制，详见图3。针对此项结果，究其原因可能是合肥世远房地产为新成立的公司，各项硬性设施相对完善，领导层也较为重视运用现代企业管理方式注重沟通，应予以继续保持也可为其余企业所效仿学习。
（3）该公司员工具有良好的沟通技能。大部分的员工表示基本能运用非语言技能来辅助表达情感。但仍有53。3%的员工提出公司在关于人际沟通技能方面的培训尚且不够。针对此项结果的特殊性，究其原因可能是由于合肥世远房地产经纪有限公司本身规模较小，管理的纵向幅度较之大型企业相对更小，致使个人性格、思维方式、知识、经验和企业规模在沟通中的障碍表现的不甚明显，但这仍应是人际沟通理论在企业管理中应用所要考虑的因素之一。
综合以上分析结果可发现，合肥世远房地产经纪公司能够较好运用人际沟通理论，沟通行为基本能达到沟通目的，在沟通环境方面能为员工提供相应的时机和地点，员工在与上下级和同事沟通时能够互相信任，沟通方式上以网络为主，辅以面对面交流和会议，多渠道广传播，能够实现上下行和平行较为顺畅有效地沟通。同时该公司员工具有良好的沟通技能，沟通障碍表现不甚明显。但仍旧存在些许问题需要改进完善。
2、存在的问题
（1）沟通模式未能形成规范。据调查显示，合肥世远房地产经纪有限公司沟通方式多样，广泛应用网络、面对面交流、会议等沟通形式，容易造成同一类型消息会通过不同类型的渠道下达，在不利于保存消息以供日后参考的同时也会造成理解偏差。因为渠道方式不固定，无法界定消息的重要性与时效性。而房地产经纪公司数据的准确性、时效性以及保存的完整性尤为重要，所有的数据都要求有凭有据，沟通渠道太过复杂不仅无法保证信息的时效性，也不利于信息以及数据的保存和日后的信息参考。
（2）非正式组织未能很好加以利用。在人际沟通的过程中，非正式组织的沟通是对正式组织沟通形式的补充，弹性大，是基于组织成员的感情和动机上的需要形成的，在沟通中有着正式组织沟通所达不到的效果。世远房地产经纪有限公司在非正式组织及其沟通方面的关注不够，领导甚至都未察觉非正式组织的存在，更不要说对非正式沟通的利用了，在这方面应加以重视。
（3）公司对人际沟通技能的培训不够重视。合肥世远房地产经纪代理公司在提升员工个人沟通技能方面的培训做的不到位。人际沟通技能的提升，不应只是员工自己工作之余所做的努力，而应在整个公司中组织相关培训加以推广，只有公司重视，员工才能更好地重视起来。
三、结论和建议
良好的人际沟通，不仅能够营造出企业和谐的工作氛围，更能使得上下级和同事间能保持完美的协调配合，畅通的信息交流，有利于促进各项工作的高效率完成，同时对于形成团队精神和企业文化的功效也是显而易见的。分析人际沟通理论在该企业中的应用情况，在得出应用现状的同时提出了公司在人际沟通理论应用仍存在的问题。如沟通未成体系、非正式沟通未加利用和公司技能培训不完善等问题，创新性地提出了强调沟通的组织性，建立组织沟通标准等解决方法。
1、强调沟通的组织性，建立组织沟通标准
任何沟通只有在建立了标准的情况下才显得有意义。因此，企业组织除了构建好业绩管理体系，设定企业目标以指导企业行为外，还应建立科学的组织沟通标准，规范沟通行为。
2、转化领导沟通观念，实现组织的有效沟通
首先，增强领导沟通意识。企业的领导者应当认识到与员工进行沟通对实现组织目标的重要性。其次，以人为本，重视非正式组织中人际沟通的作用。纵观古今，虽然管理者的成功途径千差万别，但他们却有着惊人的相似之处，即都很重视对员工的感情投资。最后，改善人际关系。领导更需要转化沟通观念，有意强化与员工的沟通，改善人际关系，在有利于信息准确传达的同时，也能更好地达成企业目标。
3、改善沟通环境，完善沟通渠道
在具备沟通主观条件的同时，企业应加强客观硬件件的建设，改善沟通环境。充足的时间、有利的时机和安静的环境能为畅通沟通提供条件。在当今互联网时代，企业应尽量提高组织沟通网络的技术，同时还应重视企业内部非正式组织，利用非正式的沟通渠道，促使渠道畅通。
4、把握沟通原则，积极创新
第一，把握准确性原则。要克服沟通障碍，达到沟通的最终目的，准确性是沟通过程中应当把握首要原则，同时也是最基本的原则。第二，把握及时性原则。沟通不是目的，准确传递信息之后得到及时反馈才是沟通的最终目标。第三，把握主动原则。无论管理者还是被管理者，都不能等问题出现了，影响了工作或者感情之后才被动地去沟通，这样造成的滞后影响的严重性不言自明。第四，积极创新。在理论达到一定高度后，企业要不断进行创新，同时还应将创新内容加以应运不断“试错”，只有这样才能找出成本与效率的最佳结合点。
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【篇6】汽车服务企业管理论文3000字
《现代企业管理》学习感悟
这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解并不是很多，而且缺乏系统性的学习相关知识，但是经过了这学期。这一学期总共上了六周的课，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任等等……通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。
企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能以及企业文化、企业道德方面知识，为今后工作奠定一定的理论基础。
在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。通过学习这些理论基础，我对“管理”这一概念有了更加深入的了解。并且与我自己的日常学习生活遇到的事情相互结合，不仅仅面向未来可能会用到企业管理的相关经验，争取在自己日常中也能结合所学知识进行对自己的人生进行管理规划。
然后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的。我们常说“人无德，无以立足”，把这个观点放在企业身上则更加明显。企业具有良好的企业文化、企业道德是一个成功企业的必要条件。就好比在此前轰然倒塌的三鹿企业，在丧失了作为一个企业最基础的道德底线后，瞬间被整个社会所淘汰。三鹿在成立到发展过程早期中没有放弃作为企业的最基础道德，所以一度享有辉煌的过去，但是只要抛弃了道德，会很快被社会所否认。企业的道德其实也在映射道德在个人发展中的重要作用，作为当代大学生，未来社会的继承人，我们即将进入社会，无论选择了怎么样得个人发展道路都要时刻警醒自己受到道德的约束和监督。我们可能有一些人会成为一些公司得管理者身份，而管理者本身就是影响企业文化的主要因素之一，所以也要时刻遵循道德，不被利益冲昏头脑。不道德的行为所获得的利益终究只是短暂的利益，而兢兢业业遵守道德的发展才是长久的获利途径。
在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学材料成型及控制工程专业的学生，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。管理科学在塑造合理的个人人生观、价值观以及世界观上有着十分中要的作用。通过学习企业管理，懂得了管理、决策、激励、资源配置等对个人同样适用的相关知识，对自身应当选取怎么样的激励模式，如何做出正确的决策。如何管理自身的生活、工作等事物等方面提供了合理的科学模型、科学理论。
对于我个人而言，当前职业道路选择是从销售入手，但是终究会向管理层发展。所以企业管理学本身对我来说就非常的有用，在未来的工作生活中不可避免与管理科学有着紧密的联系。在企业管理学中学习到的企业道德对我个人在销售途径上的发展具有很强的引导和约束作用。学习到的管理理论也在与人、与企业接触过程中成为必要的知识背景。在学习企业工作的模式之后对未来自己在公司中明确自我定位，合理的与上下级或者平级间接触、交流、合作奠定了知识性基础。通过本门课程的学习，对我未来的人生及职业规划有了一个较为明确的设想以及规划。
通过这学期的企业管理对我们即将走出大学校园的学生来说是一场不可多得的企业入门课程。即将进入企业面对社会的我们通过学习这门课程，能够在初入企业不会太过于迷茫，能够快速地通过所学过的知识了解自己的企业，合理的进行人生规划的职业规划。对于即将面对社会处于迷茫期的我们来说，可以说是非常重要。但是由于时间的限制以及大四找工作、考研、准备出国等诸多重大的事情影响了教学应该达到的质量和学习质量。所以建议企业管理的课程可以提前，避开学生最忙的这样一个高峰期，以达到一个更好的教学、学习质量。并且通过适量增加课时让我们学习更多更全面的相关知识。通过增加学分增加学生对课程的重视程度。课程本身增加更多的实践以及交流环节，让这样一门充满社会性的一门课程更好的被学生所理解接受。