考核是一个汉语词汇,拼音是 kǎohé,意思是考试,考定核查。语出《颜氏家训·省事》“有一礼官,耻为此让,苦欲留连,强加考覈。”, 以下是为大家整理的关于物业考核表己答订合同份数1篇 , 供大家参考选择。
物业考核表己答订合同份数1篇
【篇一】物业考核表己答订合同份数
物业高层管理人员年度绩效考核
指标名称
目标值
指标计算
评分方式
得分
公司整体工作、项目运行
8
按照计划的工作全部完成
按照公司要求
项目工作跟踪、考核、监管
5
对项目的月度重点工作跟踪落实
按工作计划
投诉处理完成率
6
处理件数/上报件数*100%
客户、业主满意率
8
(1-不满意项数/总调查项数)*100%
达到85以上
物业管理费收缴率
10
实收数/应收数*100%,按年度计划书标准执行
按照项目预算
应急处理情况
8
对应急事件的处理情况
项目服务质量
6
按细化时间节点按时完成
业主方评价、检查
公司规章完善、修订
5
完善公司规章制度、并加以落实
工作制度落实
工伤、劳动争议
5
工伤、劳动争议出现次数
无工伤情况
员工流失率
5
离职人数/((月初人数+月末人数)/2)
培训完成率
6
以每月下发的培训计划为准
按培训计划
有效投诉
6
以被有效投诉次数计算
重大投诉
内部管理
6
监守自盗、严重违纪等
无严重违纪
安全管理
8
火灾、水灾、刑事案件、物品车辆被盗等事故发生
无安全责任事故
法律纠纷、廉政建设
8
因本部门员工引起的法律纠纷;违反廉政建设被通报的
合计
100
考核人: 日期: