信合银行培训总结报告信合银行培训总结报告篇1曾经,做一名军人是我的梦想。他神气的军装,挺直的腰板,以及飒爽的英姿都是那么令我向往。然而短短两天的军训却让我看到了军人在威武外表下的另下面是小编为大家整理的信合银行培训总结报告,供大家参考。
详细的培训总结可以帮助我们整理好具体的培训流程,提高我们的综合能力,为了提高个人的分析水平,我们需要将培训总结写好,小编今天就为您带来了信合银行培训总结报告5篇,相信一定会对你有所帮助。
信合银行培训总结报告篇1
曾经,做一名军人是我的梦想。他神气的军装,挺直的腰板,以及飒爽的英姿都是那么令我向往。然而短短两天的军训却让我看到了军人在威武外表下的另一面。
上个星期四早上,我们学校全体五年级同学带着简单的行李,怀着激动而又好奇的心情来到了江苏省边防总队,进行为期两天的军训活动。到了那里,只见部队门口解放军叔叔们整齐地列队欢迎我们,好像在欢迎远方的客人。看着他们穿着制服精神抖擞的样子,我是即羡慕又兴奋。在我们放下行李之后,教官开始领着我们出操、练习正步、齐步、队列等一些基本动作,给我们讲述这些动作的要领,讲解这些动作在作战中的作用。开始我们很感兴趣,可是随着气温不断的上升,太阳也毫不客气的照在我们的身上,大家顿时萎靡了起来,“哎!这天怎么越来越热了,太阳都要把我晒化了,要在平时我早就找个树荫躲起来了,热呀!热!什么时候才能结束呀?这不是魔鬼训练嘛?早知道我就不来了。”我心里暗暗后悔着,刚来时的激动、兴奋早就抛到九霄云外去了。不经意间,我看见了教官额头上也有亮晶晶的汗珠,然而他却像没事一样,刚毅的脸上没皱一丝眉头,坚定的眼神仿佛一切都无法阻止他练习,这时,我被他的精神深深感动了,坚持,我一定要坚持下去,咬咬牙,任凭火辣辣的太阳照在我的身上,汗珠顺着脸颊往下滴,我不怕,因为我是一名小军人。
短短的两天时间里,我好像真的长大了,不会再因想家而偷偷哭泣,因为我学会了坚强;也不会为了一点小伤小痛而临阵退缩,因为我学会了坚持。相信通过这次军训我会更加勇敢的面对人生中的每一场风风雨雨。
信合银行培训总结报告篇2
在服务岗位久了许多人难免会因为无趣,重复,乏味的工作模式失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被冲淡,就连最基本的交流问答都有省略了。上周在单位领导的组织下,我们观看了教授的讲座,通过观看教授幽默风趣的讲座,使大家在笑声中看到教育,收获颇多。
我和我身边的朋友经常碰到这样的形象,去商场买东西,进入店时店员总爱从上到下打量我们,让人感到很不舒服。再有试衣服之前他们都是笑脸相迎,等试了几件不满意他们就不高兴,爱理不理的。我想从个人角度而言,有那样的感觉可以理解。但从服务上讲,他们就是不合格的。在服务中,要尊重客户,公平的对待每位客户。从客户的角度出发,耐心地回答客户所提出的要求,尽量满足客户合理的需求。
作为一名银行工作人员,服务礼仪对于我们尤为重要。特别是柜面服务,柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。在工作中,要注意个人的一举一动,一言一行。正如教授所言,教养体现细节,细节展示素质,细节决定成败。首先,作为银行服务人员,穿着打扮应大方得体,要符合自己的工作性质。站立坐行的各种姿势也应大方雅观,对于应友善。在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,我们要用心去服务,真情的做好服务,真心让客户放心,其次,在工作中,与客户产生摩擦是难免的。在这种情况下,对客户的尊重,对工作的负责都要一如既往,对于矛盾要力求解决,收到委屈要容忍,在任何情况下都要笑脸相对。
通过观看视屏,我了解到自身的许多不足,使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中,不仅要加强学习业务技能,同时也要加强服务礼仪。我相信在大家的共同努力下,一定能把工作做得更好。
信合银行培训总结报告篇3
不知不觉,已经上班两天了,想想以前的自己很是羡慕在信合上班的他们,他们专业、热情,我多想像他们一样,帮助到每一个需要帮助的人,终于我现在能从事和他们一样的工作,加入信合这个有爱的大家庭,成为他们其中的一员,我感到很荣幸。
美好工作的第一天从晨会开始,我满怀期待也诚惶诚恐,期待能够更好的帮客户解决他们的问题,也担心自己一无所知,刚开始,我拿着本子在旁边一边看着前辈们操作,一边记笔记,因为手速较快几笔业务下来我还是比较懵,前辈们让我试着自己操作不要担心,他们在旁边教我,我开始学着最简单的存、取、转、等最常用的基本业务,看似简单的事情要做好其实并不简单,我的师傅张姐告诉我:一定要细心、耐心、不能出一点差错,这不仅关乎我们个人的罚款,更关乎到客户和公司的利益,我们不能给客户给公司带来利益损失,作为服务行业不能忘记我们的服务理念,不能辜负每一位客户对我们的信任。
在同事们的帮助下我逐渐上手了,这两天帮了很多客户办理小额转账或存款,在交流中得知他们是向在外的学子们汇生活费,看着他们两鬓白发,双手紧握存款,在工作人员的帮助下填好单子,甚至写错几次单子,对我们而言很是简单的事情但是对知识文化有限的他们而言,却是考验是难题,幸好还有我们的工作人员可以帮他们,我百感交集,想想自己在外求学多年,我年迈的父母每个月给我寄生活费亦是如此,我感谢他们帮助我的父母也帮助了我,这一刻我才知道,他们寄的不只是钱,是寄托、是信念、是希望、是爱!
我很庆幸,我能来到--银行三洞分理处工作,认识我们信合有爱的家人,帮助到信任我们的客户,今后,我一定尽快适应工作环境,强化工作技能,为我们的客户办实事办好事,做一名合格的信合员工。
信合银行培训总结报告篇4
记忆飞轮飞速旋转着,搜寻着过往种.种,细细回味,竟有如此多的第一次,但最让我难忘的,怕是只有那第一次军训了……
没到六点半,基地便吹响号角,我带着激动与好奇跳下床,用过早饭,便开始了紧张的训练。
“立正!先站五分钟!”教官扯着嗓子向我们吼道。接到命令的我们赶紧立正站好,大气也不敢出。对于我们来说,这真难熬啊!短短几分钟就如同过了半个世纪。太阳初升,将热气毫无保留地传送给大地,耀眼的光芒刺得我们睁不开眼,额间、颈部早已迸出颗颗豆大的汗珠。无名的小虫停在我身上小憩。我的脚酸软无力,就像有千万根钢针扎入骨头里,又疼又难受,喉咙也干渴得厉害,好像有成千上万只蚂蚁在爬,痛苦至极。我不禁在心里暗暗叫苦:军训比我想象中要苦得多,还是趁早放弃算了。我用余光瞟了瞟四周的同学,他们虽然也同我一样备受煎熬,但他们还是坚强地站立着,没有丝毫怠慢。我顿感羞愧——同学一个个都坚持下来了,我也不能轻言放弃,加油!
“停!休息一会!”大约过了十来分钟,教官才停止训练,同学们像重获自由的鸟儿一样欢呼雀跃起——我们,成功了!
五天的军训生活,说短不短,说长不长,但这次经历却让我受益匪浅,终身难忘:成功若甘露,失败似苦药。不经历风雨,怎能见彩虹?成功之路布满了坎坷荆棘与惊涛骇浪,这恰恰是对我们的考验,你不去勇敢地跨过这道砍,胜利又怎么会朝你迈进?
记忆,像一部古老的电影,忽而幽暗,忽而明亮,忽而干涩。我难忘,难忘那五天的迷彩生活,难忘我的第一次军训……
信合银行培训总结报告篇5
是同一个梦想让我们走进同一个大学校园,是嘹亮的“立正”声让我们来到同一个训练场,我相信同学们和我一样,怀着崇拜的理想,带着喜悦的心情,共同参加人生的第一次“洗礼”完成半个月的校园军训;亲身体验一次军人生活的艰辛。增强学习的重要性和紧迫性,培养我们的责任心和集体荣誉感,努力做一名合格青年学生。
军训,渗着泪水和汗水,透着深呼吸,高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道美丽的风景线。
我们穿上军装,由原来的懒散步伐到几天后的整齐划一,有原来的娇生惯养到几天后的坚强独立。军训这几天,带给我们的除了肌肉的酸痛,更多的是对生活的认识,它让我们学会了太多平时在学习中学不到的东西。军训磨练了我们的意志,把我们的部分生活推到了极限,我们的精神面貌也焕然一新。渐渐地,我发现,我在走路时会自然而然地抬头挺胸了,我站立时会习惯性地挺直腰杆了,我会在一个人的时候哼起那首“日落西山红霞飞,战士大巴把营归……”了。这些都是因为军训而改变的。
在军训中,我们苦过,累过,笑过。我们站在烈日下,皮肤一天比一天黑,在暴雨中狂奔,全身湿透;我们为了把动作练整齐,反反复复地练;知道全身酸痛;我们学唱军歌,和教官畅谈,笑声迭起。这是种痛并快乐着的美好回忆,也是我们这群新时代青年的宝贵财富。我觉得我们这些孩子,吃的苦太少了,需要军训来磨练一下。在军训中,我最喜欢的是军姿,双脚分开约60°,脚跟并拢,双手紧贴裤缝,前后贴紧不留缝隙,两肩后张,收腹,下额微收,抬头挺胸,目视前方。
军姿展现的是军人的风采,也体现出一种义愤从容的美,坚定,坚强,坚毅。硬骨傲苍穹,笑傲风霜雪。站军姿时,感觉有股浩然正气贯长虹。
如果青春是首动人的歌,那军姿就是其中最铿锵的旋律。都说当兵的人是最可爱的,在这次军训中,我终于体会到了这句话的内涵。教官们响亮的口令,整齐的步伐,都让我深深折服。“一,二,三,四”的口号声,在某一时刻,我竟觉得是世上最动听的声音。当教官用沙哑的喉咙唱起那首《第一天当兵》时,我不禁落下了眼泪,有种感情在内心喷发,那是对军人的浓浓敬意。
人只有在经历过挫折之后才会变得更加成熟,在困难面前才会更加坚强。我们放下那一份伤感,小心翼翼地拾起断续的梦,带着虔诚的信念和不移的决心,在大学中积极进取,在生活上,勇往直前。军训的日子就像风雨过后的泥土,经过了无数次的洗刷,最终会沉淀下去,直至融入我生命中的最底层……
军训很苦,苦到你觉得你已经脱离了社会,苦到你觉得世界都变得黑暗。军训很累,累到你连喘气都难受,累到你想好好的睡一觉不愿提前醒来。军训也很美,美到你爱上这身绿装不愿脱下,美到你宁愿在这里受苦也不愿意回家。
军训,真的让我学会了很多,同学之间的团结友爱,师生情,军民情,好多感情共同发酵,凝成我脑中最美丽的回忆!
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