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获得电力迎检方案3篇
【篇1】获得电力迎检方案
迎检方案
*****项目 关于做好合作局工作组迎检工作方案 ****有限公司 ***************技术组 二〇一九年九月 关于做好合作局工作组迎检工作方案 1 总则 根据项目管理组通知,合作局检查组于2020年10月14日来哥调研,了解项目建设情况、调研援外党建、思想政治工作以及对外宣传工作开展情况。为保证项目高质量的完成迎接上级检查工作,促进项目各级部门协同团结有序的进行迎接工作,特制定此工作方案。
2 、成立迎检工作小组 组 长:*** 副组长:**** 成 员:各部门负责人及组员。
3 、任务分工 做到迎检工作组长统管、副组长分片负责、责任人分区落实、跟班人员跟班作业督促整改人限期整改落实,对现场存在的问题层层落实责任,事事责任到人。具体任务分工见下表: 区域 划分 整改人 责任人 分管领导 总指挥 办公生活区 牟红梅 保洁 郭书琴 李健 龚华东 水厂 董平 胡亚东 张国华 DN200管线 董平 龙彬 周恒博 DN400管线 董平 王坡浪 张国华 4、具体工作要求 (1)安全文明施工方面: ①首先落实好管理组下发的施工现场 ‘’十不准‘’,做好现场监督; ②交通疏导:施工前摆放好交通疏导牌及路锥,安排好交通疏导人员; ③深基坑作业:做好基坑控制监测,该放坡的放坡,同时做好安全围护; ④高空作业:配置安全带并要求工人系好安全带; ⑤临时用电:要求电工做好每日检查记录表,并对不合规部位及时整改; ⑥环境保护:垃圾集中收集严禁随意丢弃,严禁现场焚烧垃圾; ⑦文明施工:移动厕所及时联系相关机构抽排; ⑧场地清理:办公区、生活区及各作业现场务必搞好环境卫生。
⑨厂区道路:对沿线施工道路坑洼处进行修补,做到无泥泞、积水现象;易扬尘地段做好洒水降尘工作。
⑩材料堆码:现场各种建筑材料、周转料、机具等要分类、分品种、分规格堆码整齐、标识齐全。
(2)质量控制方面: ①各种原材料进场后物机部及时通知试验室,按照规定频率进行自检及监理试验室进行抽检,确保施工用各种原材质量合格。
②作好施工中的技术保证工作,认真细致学习图纸,加强施工技术交底、现场技术指导及施工过程质量监督工作。使每位参建员工明白施工参数及结构尺寸,牢记注意事项,确保施工质量达标。
③每到工序施工完成后由质检工程师检查验收合格后,报请监理工程师验收,监理工程师验收合格后方可进行下道工序施工。
④外露工程质量控制:施工期间由工程部重点加强对外露工程进行质量验收,包括:混凝土表面平整度、外观质量;预埋件中心位移、外露长度;钢筋规格、型号、间距、垂直度、保护层厚度等各项指标。
(3)党建及思想政治方面: 项目领导准备好相关材料,做好发言准备。
(4)对外宣传方面: 项目领导准备好相关材料,做好发言准备。
(3)迎检准备方面: ①着装:全体管理人员在迎检时统一着装、挂胸牌,语言、行为、举止要文明、礼貌。
②摆桌子:现场准备两张办公桌,桌上摆安全帽、口罩、黄马甲及汇报材料,安排人员做好发放配合。
③展板:援建标识牌、项目信息牌及施工工艺展板等宣传 ④列队迎;参加陪检管理人员必须在检查车辆达到前,列队在迎检桌前。
⑤调工序:事先搞清检查行程和准确时间,迎检工点提前作好工序调整,做到检查环境好,噪音小。现场负责人、施工员认真回答检查人员提出的问题。
【篇2】获得电力迎检方案
迎
检
方
案
(暂定方案,适时调整)
湖南华汛
二O二O年六月
陕西总队领导名单
姓 名
职 务
电 话
房 号
陶…
陕西消防救援总队副总队长
…
…
迎检领导小组名单
姓 名
职 务
电 话
湖南华汛董事长
湖南华汛总经理
工作人员名单
姓 名
负责工作
电 话
汇报片及宣传标语制作
会场会务保障
会议领导讲话材料
厂区各车间讲解介绍
住宿、司机、景点安排
一、迎检工作流程
主要听取现场汇报、实地参观、现场测试等方式进行,一是现场观看宣传片及听取汇报,二是实地参观厂区,三是观看供排水测试,四是前往长沙部分消防站或由长沙支队派员听取供排水车使用情况,五是晚餐接待,六是游览长沙部分景点。以上流程时间约为1天。
二、对应考核行程安排拟定工作任务分工
(一)6月XX日(星期X)
XX:XX 陕西总队领导乘坐XXXXXX次航班(高铁)抵达长沙。
接站人员:XXXXXXXXXXXXXX。车辆:XXXXXXXXXXX
任务:
1、负责车辆安排(行车路线、车内卫生、矿泉水等),联系机场做好接站准备。
2、使用信息平台向考核组的领导手机发送欢迎短信(电话号码及房间号详见考核组领导名单,短信内容:“欢迎您来到XXX长沙,长沙市今日天气情况XXX,入住XXX房。祝您在长沙期间工作顺利、心情愉悦!【湖南华汛】”)。
XX:XX 陕西总队领导一行入住XXXX酒店。
任务:
1、XX人提前打开房门,安排人员等候,做好领导到达后入住服务工作。
2、接待工作按照“点对点”模式,对每名考核组领导明确专人固定接待、对接。具体安排为:
XX对接XX(部局财务处处长),XX为联络员。
XX对接XX (部局战训处高工),XX为联络员。
19:30 晚餐(XXXXXX)。
陪同人员:董事长、总经理等。
任务:由XXXX负责落实。
XX: XX 休息(XX)。
任务:由管理处负责落实。
(二)6月XX日(星期X)
08:00 早餐(XX)。
陪同人员: 董事长、总经理等。
任务由XXXX负责落实
XX:XX - XX:XX 听取汇报。
第一阶段:(XX:XX - XX:XX)
地点: XX
参加人员:陕西总队领导董事长、总经理等
议程:观看宣传片。
任务:
1、会场会务、参会人员通知(提前15分钟侯会)由XXXX负责完成。
2、汇报片的准备和播放由XXXX负责完成。
3、提前印制公司宣传手册,并提前摆放。由XXXX负责完成。
第二阶段:(XX:XX - XX:XX)
地点: XX
参加人员: 陕西总队领导董事长、总经理等
讲解人:XXX
议程:1、实地参观厂区,包含各车间、生产情况等。
2、对供排水车进行静态参观。
3、前往公司附近水域参观供排水实验。
任务:
1、讲解内容由XXXX负责完成。
2、车辆讲解由XXXX负责完成。
3、供排水测试在参观厂区完毕前准备就绪,由XXXX负责完成。
12:00 午餐(XXXX)。
陪同人员: 董事长、总经理等。
任务:由XXXX负责落实。
12:30 午休(XXXX)。
任务:由XXXX负责落实。
15:00 参观长沙景点.
地点: XXXX
陪同人员:董事长、总经理等。
任务:
提前办理门票,在景区门口等候,由XXXX负责完成。
18:00 晚餐(XX)
陪同人员:董事长、总经理等。
20:00送机
车辆安排,送机人员
后续工作待考核组离筑航班确定后及时安排。
三、关于车辆安排
由管理处负责落实,责任人赵涌波。具体事项为:
1、安排车辆XX台。其中,1台商务车供参观全程使用。另备3台公务车辆及驾驶员,供工作人员临时调派使用。
2、车上保证矿泉水。
接(送)机巴车视频播放功能应完好,宣传处负责调试。 接送机车辆安排
序号
车 辆
牌 照
驾驶员
联系电话
备 注
1
巴车视频播放功能应完好,宣传处负责调试。 考核组用车安排
序号
车 辆
牌 照
驾驶员
联系电话
备 注
四、关于住宿
由XXXX负责落实,责任人XXXX。具体事项为:
1、每日水果。
2、每个房间准备常规用品。房间每天更新长沙周刊等。
五、其他事项
1、此次参观是对我公司工作运行情况的一次检验,公司全体人员务必高度重视,要做好好各项工作,规范工作秩序。要提前规范办公秩序,包括车辆停放等,XXXX做好宣传氛围的营造。
2、踩点工作。提前确定实地检查点,完成对会议场所、车辆、检查路线的熟悉。
3、对于长沙支队要提前对接,做好车辆借取,消防员介绍车辆使用情况等
4、还应考虑到雨伞、充电宝等物品准备。
【篇3】获得电力迎检方案
恒德饭店迎检方案
第一部分:星检日程安排(以正式通知为准)
第二部分:相关部门受检内容
第三部分:迎检准备
第四部分:迎检接待
第一部分 星检日程安排
(正式日程安排以星检当天书面通知为准)
10月29日(星期五)
上午 10:00
星评小组进店
10:30~12:00
饭店在8楼小会议室向星评小组进行汇报
中午 12:15~13:30
在宴会厅检查宴会服务
下午 15:00~17:30
到各部门抽查(前厅部、客房部、餐厅、厨房、美容美发)
晚上 18:00~19:00
二楼恒德餐厅检查零点或团队餐
19:30~23:00
检查娱乐部(KTV包间、棋牌、茶坊、洗脚、按摩等)
23:30
检查客房送餐服务
10月30日(星期六)
早晨 08:00~08:30
到二楼餐厅检查早餐
上午 08:40~10:30
到各部门检查(客房部、餐饮部的前后台、会议室、仓库、财务部总库、工程部配电房、值班室)
上午 10:30~12:00
部门经理在8楼小会议室听取星评小组报告
中午 12:15~13:30
二楼餐厅欢送宴会
下午 14:00
欢送星评小组离店
第二部分 各部门受检项目
保安部:
1)员工仪容仪表、礼貌用语
2)部姿、手势
3)回车道及车辆调度
4)治安巡视
5)监控室操作程序
6)员工防火、防盗有关知识
前厅部:
1)员工仪容仪表、礼貌用语
2)迎宾、门童、行李服务
3)接待服务、房间预订服务
4)问询服务
5)总机叫醒服务
6)商务中心打印、传真服务
7)委托代办服务
8)出租车服务
9)寻人服务
10)留言服务
11)出行李服务、行李寄存服务
12)商务中心翻译服务、票务预定服务
13)贵重物品寄存操作规范
客房部:
1)员工仪容仪表、礼貌礼节检查
2)电梯迎候服务
3)按VIP客人规格服务
4)清洁卫生
5)员工岗位操作规范检查
6)客房设施设备维护保养及清洁卫生检查
7)公共卫生检查
8)公厕服务
9)各项规章制度
餐饮部:
1)员工仪容仪表、礼貌礼节检查
2)宴会、团队、零点、自助餐服务程序检查
3)订餐、送餐规范检查
4)会议室服务
5)营业状况、价格等询问
6)斟酒、托盘、摆台等服务检查
7)前台、后台清洁卫生及个人卫生检查
8)餐饮部设施设备清洁卫生及维护保养检查
9)酒吧服务
10)后台物品存放检查
11)仓库物品摆放检查
工程部:
1)员工仪容仪表、礼貌礼节检查
2)各岗位操作规范检查
3)各项制度检查
4)各项记录检查(如交接班记录、操作记录、值班记录、维修记录等)
5)设施设备维护保养及清洁卫生检查
6)员工岗位知识检查
办公室管理:
1)员工仪容仪表、礼貌礼节检查
2)公共环境卫生检查
3)绿色植物保养及整洁检查
4)员工食堂卫生及设施设备检查
5)员工浴室卫生及设施设备检查
6)员工倒班宿舍卫生及设施设备检查
7)各项制度检查
8)员工岗位职责检查
人事部:
1)员工更衣室管理人员员工仪容仪表、礼貌礼节、岗位职责检查
2)员工更衣室清洁卫生、管理制度检查
财务部:
1)员工仪容仪表、礼貌礼节检查
2)总台收银结帐、总换检查
3)各营业点收银员收银检查
4)总仓各项制度、清洁卫生、堆放等检查
以上是预测受检内容,仅供部门参考,实际检查内容请各部门参照标准进行准备,并集中落实到人头。
第三部分 迎检准备
一、迎检前自查
前厅部 负责人:前厅部经理
1)员工仪容仪表、服饰、微笑检查
2)部门经理迎候位置、联络电话的确认
3)VIP客人资料的准备情况
4)VIP客人通知单规范填写(接待VIP身份、职位、申报部门、审批程序、发放部门以及VIP客人有关资料记录等)
5)对VIP客人入住手续办理方式的确认
6)行李寄存,引领房间及房间介绍
7)按星评标准对前厅部被检查项目落实情况进行检查
客房部 负责人:客房部经理
1)员工仪容仪表、服饰、微笑检查
2)VIP房间布置及摆放(饮品、鲜花、水果、水果刀、总经理名片、天气预报卡、慰问信、香烟)
3)设备完好情况(门、门栓、床铺、写字台、电话、灯具、电视机、冰箱、MINI BAR、家具、落地窗、壁柜、冷饮杯、茶杯、文件夹、空调、地毯)
4)香巾、茶水、开夜床、小整理、擦鞋服务、洗衣服务的规范操作
餐饮部 负责人:餐饮部经理
A、宴会
1)员工仪容仪表、服饰微笑检查
2)宴会准备情况检查(家具、桌菜单、餐饮具、席卡、空调、地毯)
3)宴会厨师、菜单及原材料准备
4)摆台设计检查
5)部门经理迎候位置、联系电话的确认
B、自助早餐
1)菜单
2)餐具
3)环境卫生
会议室 负责人:客房部经理
1)员工仪容仪表、服饰微笑检查
2)会议室内布置
3)会议室内设施设备检查(家具、灯具、鲜花、水果、地毯、空调、指示牌)
4)茶具卫生、茶叶品种
棋牌室 负责人:娱乐部经理
1)员工仪容仪表、服饰微笑检查
2)负责人迎候位置、联络人及电话确认
3)清洁卫生(棋牌桌、椅、地毯、窗帘、茶具、麻将)
4)服务人员
KTV包间 负责人:娱乐部门经理
1)员工仪容仪表、服饰微笑检查
2)负责人迎候位置、联络人及电话的确认
3)清洁卫生(窗、墙、窗帘、地毯、杯具)
4)卡拉OK设备完好情况
美容美发 负责人:娱乐部经理
1)员工仪容仪表、服务、微笑检查
2)负责人迎候位置、联络人及电话的确认
3)清洁卫生(理发工具、工具消毒箱、毛巾、床单、地面、窗、窗帘等)
办公室 负责人:办公室主任
1)员工食堂员工礼节、礼貌、服饰
2)清洁卫生(灶台、操作台、地面、物品摆放、冰柜上生熟标志、餐具堆放、餐具消毒)
3)环境卫生(庭院灯具、地面保洁)
4)员工浴室地面、墙面、设施设备完好、清洁
5)员工倒班宿舍内卫生,倒班宿舍楼清洁卫生(窗、墙、地)
6)经理迎候位置、联系电话的确认
人事部 负责人:办公室主任
1)员工仪容仪表、服务
2)员工更衣室内清洁卫生
3)管理制度及岗位职责
4)经理迎候位置、联系电话的确认
保安部 负责人:保安部经理
1)员工仪容仪表、服饰检查
2)车辆调度人员确认、规范指挥
3)经理迎候位置、联系电话的确认
4)监控室介绍
工程部 负责人:工程部经理
1)员工仪容仪表、服饰检查
2)客房受检房间设施设备检查后记录
3)班组各种记录
4)值班室清洁卫生
5)设施设备清洁卫生及保养计划、制度
6)抽查员工岗位职责
7)部门经理迎候位置、联系电话的确认
财务部 负责人:财务部经理
1)收银员、总仓工作人员仪容仪表、服饰、微笑服务
2)部门经理迎候位置、联系电话的确认
3)总台收银办理结帐手续时间
4)有关制度
二、信息传递
(一)联络
联络时间:星检前一天
联 系 人:曾总
联络对象:市旅游局邓处长
联络内容:
1)星检组正式到店检查时间
2)星检组成员姓名、性别、职务、人数
3)星检组用车情况(自备还是饭店准备)并告之饭店已准备好了接车的车品牌
4)商定接人地点、车从饭店出发时间及大约接人时间
5)商定前厅是按散客还是按VIP办理手续,并告之是按VIP规格准备接待
(二)各部门联系电话
部门
信息传递员
电话
前厅部
客房部
餐饮部
棋牌室
洗脚、按摩部
KTV包间
办公室
工程部
财务部
人事部
销售部
保安部
后厨
(三)受检用品准备
责任人:办公室主任
1、皮尺一把
2、面巾纸一盒
3、便笺、信笺
4、签字笔5支、铅笔
5、计算器一个
第四部分 迎检接待
一、再次确认及通报
确认人:曾总
确认时间:接车前1小时
确认对象:市旅游局邓处长
确认、通报内容:
1)星检人员身份、职位、人数
2)接人地点、预计到达接人地点的时间、接到人后出发时间
3)VIP客人车后第一次通报饭店总机(或者联络手机)
A、车已出发
B、VIP客人所在的车牌名、车位
C、星期人员是否有变化
D、车行至饭店附近,第二次向饭店总机(或联系手机)通报所在位置,预计到达饭店时间。
二、店外接车
责任人:万总
1)8:30发出发,到达接人地点时间9:30分到饭店时间10:00。
2)由曾总代表饭店至市旅游局接人。
3)车位安排:
A E
驾驶员 曾总
B C D
邓处长
三、店内接待服务、迎候及带房
保安部:责任人:
1)入店大门门卫2人,着装整洁、站姿规范、戴白手套行举手礼。
2)停车场车辆调度1人,行举手礼,指挥车辆。
3)见图示-1
停车场调度 停车场调度
(示图-1)
前厅部:前厅迎接服务
责任人:张经理
A、迎宾
迎宾员 站立大厅玻璃门外回车道1/3处,为 开门,并提随车行李交于 。
要求:着装整洁,戴白手套,微笑,礼貌用语,手势规范。
B、迎候
责任人:万总
1)迎候地点:大厅内
2)排列位置:见示图-2
3)引领入电梯:大堂副理
4)电梯控制
C、门僮服务
1)门僮
2)见示图-2
3)要求与迎宾一样
D、行李服务
1)行李生 站立门僮后为入店客人进行随身行李服务,并交行李于 房间。
2)行李生5分钟内将随身行李分别送入房间。
E、带房
1)大堂副理负责规范地为客人进出电梯服务,并为邓处长介绍房间,送房卡。
2)陪同出口迎接
3)电梯出口迎接
地点:电梯口
位置:十二楼
·邓处长由万总、曾总陪同进入 房间;介绍房间——
·星检人员由 陪同进入 房间;介绍房间——
·星检人员由 陪同进入 房间;介绍房间——
四、客房服务
责任人:张经理
茶水服务:
A、客人入房后,立即进行茶水、香巾服务
B、服务安排如下表:
房号
香巾服务员
茶水服务员
C、房间做小整理及夜床服务。
D、星评人员离开房间后,客房服务员进行小整理,晚19时左右进行夜床服务,观察是否需擦鞋服务、客衣洗涤。
1、小整理及夜床服务人员:
2、VIP房当日清洁卫生责任人:
3、房间检查人:主管、经理
房务中心:
客房受检安排
楼层
台班服务员
受检房间
房间卫生责任人
检查跟进记录人
12
12
12
12
E、公厕服务
1)公厕服务时间:8:00~20:00
2)服务位置:PA男女各一名,分布前厅、餐厅、茶坊的男女公厕内进行服务;
3)服务人员:
4)服务内容:对客人问候、迎送、开水龙头、按皂液开关、递香巾服务;
5)保洁:随时进行厕位、卫生纸清洁、整理。
五、办理入住手续
责任人:张经理
以VIP客人接待,将入住登记单放于客人床头柜上,并加印VIP接待章,同时附上说明单,检查房间的服务员,发现客人填写好后就迅速收回总台存档。
六、创星汇报
征求意见:星评检查组入房休息片刻,由万总、曾总上楼探望并征求安排意见,并告知已作好汇报准备。
会议室接待:
A、责任人:张经理。负责会议布置:绿色盆景于会议桌中央,预设16个座位,每个座位前一盘水果、水果盘内放置香蕉2个、梨、葡萄;香巾盘内放1张香巾,茶坏一个、水杯一个、矿泉水一瓶、杯垫。
B、会议室服务员,提前10分钟在会议室门口迎宾(要求微笑、问候、欢迎语)引领(手势)。
C、茶水服务,更换烟灰缸服务(要求:用托盘、微笑、礼貌用语并及时收回香巾)。
七、检查宴会服务
1、时间:预计10 月29日中午12:15
2、地点:恒德宴会厅
3、宴会服务
4、责任人:
A、就餐人员:星检组3人
陪同人员:
B、宴会服务人员:
C、宴会菜单:(附后)
5、征求安排意见
八、各部位抽查
1、时间:下午3:00~5:30
2、全陪人员:
3、陪检人员:被查部门的部门经理(要求带笔记本进行记录)
九、检查零点服务或团队餐
1、时间:18:15
地点:餐厅
2、迎宾:部门经理率楼面经理、主管及服务员提前10分钟在门口迎宾。
3、服务:按操作规范进行服务。
4、服务员:
十、检查娱乐部
1、时间:22:00
地点:茶坊
2、迎宾:负责人接到通知后,提前10分钟门口迎候并跟随检查做好记录。
3、引领:迎宾小姐引客人到指定点。
4、服务:按操作规范进行服务。
十一、检查送餐服务
1、挂送餐牌,由房务中心通知餐饮部。
2、直接通知餐饮部服务员
十二、检查早餐
1、时间:8:00~8:30
2、地点:恒德餐厅
3、迎宾:餐饮部经理、楼面经理提前10分钟以及迎宾员站立餐厅入口处左右两侧。
4、服务:按操作规范进行服务。
十三、到各部门抽查
1、时间:8:40~10:30
2、要求:全陪人员不变,所到之处部门经理迎宾、主管记录、传递信息。
十四、听取星评报告
1、时间:10:00~12:00
2、地点:8楼小会议室
3、参加人员:各部门经理以上(带笔记本提前10分钟到场)
十五、宴请
1、地点:宴会厅
2、参加人员:星检组成员
酒店领导
各部门经理
十六、欢送
1、时间:
2、参加欢送人员:总经理率全体部门经理
3、服务:行李生提前10分钟出行李
4、排列位置:一楼电梯口2米处呈八字排列
(示图-4)