下面是小编为大家整理的2023年最新物业经理职责与要求(十五篇)【精选推荐】,供大家参考。
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物业经理的职责与要求篇一
2、建立、健全物业公司各项管理制度，提高工作效率，完成约定经营管理目标;
3、建立并完善服务质量体系，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度;
4、制定物业公司财务预算，合理使用资金，监督费用收支情况，提高物业公司经营效益;
5、对外与政府相关部门(房管局、街道、社区、派出所等)建立良好的公共关系;对内与项目工程、销售等部门的联系、加强沟通、协调工作;
6、及时妥善处理各类投诉和突发事件，处理好与业主的关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。
物业经理的职责与要求篇二
1、做好商场各项物业管理工作。
2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作。
3、负责水、电、气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，能够合理安排节能减耗工作，及时处理好各项日常维修工作。
4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。
7、定期检查安全措施，消除安全隐患。
8、能够处理基建、公区装修、商户装修间的图纸、工序、材料等问题。
9、后期负责商场的停车管理。
物业经理的职责与要求篇三
1、做好商场各项物业管理工作。
2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作。
3、负责水、电、气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，能够合理安排节能减耗工作，及时处理好各项日常维修工作。
4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。
7、定期检查安全措施，消除安全隐患。
8、能够处理基建、公区装修、商户装修间的图纸、工序、材料等问题。
9、后期负责商场的停车管理。
物业经理的职责与要求篇四
1、全面负责工程物业部的日常管理工作;
2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度，组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施;
3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实，确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;
4、协助房产公司完成所管辖区域,商铺的交付工作，并协调遗留工程整改工作;
5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;
6、完成上级领导交办的其他任务。
物业经理的职责与要求篇五
职责：
1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;
2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;
3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施;
5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;
6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;
7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。
任职资格：
1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业;
2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验;
3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件;
5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。
物业经理的职责与要求篇六
职责：
1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;
2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;
3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施;
5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;
6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;
7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。
任职资格：
1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业;
2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验;
3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件;
5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。
物业经理的职责与要求篇七
职责
1、制定设备管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表，并推进其贯彻执行;
2、保障设备的正常运行，及设备管理、维护、维修、保养, 确保工程顺利完成;
3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;
4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案，主导工程、设备设施之竣工验收;
5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转，控制能耗并提出有效改善措施;
6、负责消防安全、排水、废弃物等管理，确保各系统之正常运转;
7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;
8、制订环境卫生管理的各种规章制度，监督执行各类环境卫生检查巡检制度;
9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度，并配合好相关监督检查工作;
10、负责部门员工的日常管理、考核，安全教育等知识的培训及技术管理和指导。
任职资格
1、大专及以上学历，机械、工程、管理等相关专业;
2、两年以上同岗位工作经验;
3、熟悉设备管理流程和相关工程机械维修保养，以及大型中央空调的维修维护经验;
3、具机械设备、工程电力、物业管理等方面知识者优先;
4、有出色的设备管理经验和人员管理经验，综合分析能力强，制度建设能力强，具有出色的组织协调及解决问题的能力和良好的团队合作精神;
5、具有较强的工作责任心。
物业经理的职责与要求篇八
1、组织制定物业部的各项规章制度，指导物业人才队伍的建设工作，负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高物业资源使用率;
2、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
7、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业经理的职责与要求篇九
1、组织制定物业部的各项规章制度，指导物业人才队伍的建设工作，负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高物业资源使用率;
2、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
7、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业经理的职责与要求篇十
1、物业预算及分析：制定年度物业费用的预算，并进行物业收支费用的控制与分析
2、物业服务规划及服务策略：制定各园区物业服务规划，以及客户服务管理策略
3、物业检查：定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查，发现问题、提出整改意见与建议，并指导、监督整改落实
4、物业培训：负责园区物业管理人员培训管理
5、物业供应商招标管理：提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈，筛选物业服务供方
6、物业供应商管理：物业供应商管理、评价与维护
7、客户满意度调查：组织园区客户满意度调查，统计分析结果，并提交调查报告
8、客户投诉处理：协调处理园区物业突发事件，响应客户投诉及报修单，提升客户满意度
9、设施设备的管理：提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的日常维修保养计划
物业经理的职责与要求篇十一
1、1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;
2、负责项目安全管理：
a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;
b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;
c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;
d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。
f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;
g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;
i. 负责建立及演练应急处理预案;
j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;
k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;
l. 负责重大活动安全保卫工作。
3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;
4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;
6、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。
物业经理的职责与要求篇十二
1、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
2、负责制定场地监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全;
3、适时完善、健全安全应急措施，负责督促属下严格执行和演练落实;
4、组织好各部门的分工协作，每周召开部门例会，负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
5、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
6、定期对员工进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;
物业经理的职责与要求篇十三
1、负责对所管辖的物业综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;
2、做好物业后勤管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;
3、负责检查、监督各项制度的执行情况;
4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;
5、负责对工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定;
6、协调物业项目对外及对内的关系，及时传达上级指示，并督促完成。
物业经理的职责与要求篇十四
1、1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;
2、负责项目安全管理：
a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;
b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;
c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;
d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。
f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;
g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;
i. 负责建立及演练应急处理预案;
j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;
k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;
l. 负责重大活动安全保卫工作。
3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;
4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;
6、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。
物业经理的职责与要求篇十五
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系;
3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
5、加强小区装修管理，确保装修有序进行;
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;
15、完成领导安排的其他工作。