物业管理会议发言稿 物业管理会议发言稿物业管理会议发言稿【篇一:在物业管理座谈会上的讲话】在物业管理座谈会上的讲话各位领导大下面是小编为大家整理的物业管理会议发言稿 ,供大家参考。
物业管理会议发言稿
物业管理会议发言稿
【篇一:在物业管理座谈会上的讲话】
在物业管理座谈会上的讲话
各位领导大家好,我姓罗,名叫**,先后就职于**x,现就职于****物业公司,现管理的楼盘为**x。由于本人物业行业内的不断变更,犹如一叶孤舟,浪迹在生活的大海。
今天,我代表****物业公司参加本次物业企业大会,听了国土局领导和其他物业企业领导的发言,为此,我感受颇深;
众所周知,我们现在执行的物业服务收费标准是**市国土局,**市物价局**x年﹙198﹚号文件颁布实施的。**年**市物价局以778号文件再次认定,并增加了空置房50﹪收费的条款,从颁布实施至今已过了13年,从再次认定至今,已过了8年,当年物业保安工资从**x元已升至现在的**x元左右,涉及物业企业的水电费、维保费,那一样不是上涨了几倍,物业服务成本大幅上涨,而物业服务费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导?如果你们的员工,按劳动法规定;双休,8小时工作制,国家节假日,缴纳五险,执行**x最低工资标准,物业管理标准要求配置员工,请问?你们的企业是否还能经营,其亏损由谁承担?难道说物业服务企业是慈善机构?
由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压,水电部门经常没有任何通知,停水停电,造成公共设施损坏,电梯困人,此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄,许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员,经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单,还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足,他们认为,物业公司是高盈利企业,以种种理由,要挟物业企业为其小区高额投入,而物业行业之间为了保住自己的地盘,只能违心应承。物业市场的无序竞争,也导致了南川物业服务品质不高,市场混乱。
二、贴心服务、树立口碑
持,除了良好的专业素质和管理理念,更要全方位提升服务质量,做到解业主之忧、想业主所想,为此我们公司领导也再三强调一定要做到“现场管理精细化、客户服务个性化”。比如我们在接到业主保修时,想方设法争取第一时间到现场了解情况并尽快落实维修解决方案,事后也要有选择性地进行回访。同时对于小区内的公共设施,特别是关系的居民切身利益及人身财产安全的,比如小区内管道网络的畅通、楼道照明灯、消防栓灭火器等设施,都要定期维护及时维修,而对于相关的历史遗留问题我们也要责无旁贷并不计得失地予以积极妥善的处置。
三、有效沟通、事半功倍
工作的方式方法至关重要,因此我们经常积极主动地与业主进行沟通,创造条件和机会营造良好氛围,以期加强双方的互动与联系。同时更想方设法调动居委会、业委会、乃至各楼组长的积极性,充分发挥他们的桥梁和纽带作用,将我们与原物业公司的不同之处,尤其是我们先进的管理模式和理念传达给小区业主,以便争取更多的支持和理解从而使我们能更顺利有序地开展各项工作。
通过这一阶段的工作和学习,虽然我们已经取得了一定的成绩,也有信心完成上级领导部门交付的任务,但我们也深知自己目前还处于起步阶段,需要学习和改进的地方还很多,我们只有通过不断的努力和优化才能把小区的物业管理和服务工作做得更加出色。在此,请各位与我共勉之!再次感谢大家!
上海茸威物业管理有限公司
2012年3月20日
【篇三:物业管理工作交流发言材料(定)】
加强领导
严格管理
务实为民
稳步推进物业管理工作健康发展
——**x街道物业管理工作交流发言材料
2015年3月9日
各位领导、同志们:
根据会议安排,我就街道物业管理工作作以下发言。不妥之处,敬请批评指正。
**x街道幅员面积4.3平方公里,辖区人口12余万人,实行物业管理小区120个,其中包括3个廉租房小区和2个安置房小区,涉及物业服务企业52家,成立业主委员会35个。近年来,我街始终把规范物业管理作为一项重要的民生实事来抓,各项工作健康有序推进。
一、在组织领导上突出一个“强”字
一是强化机构搭建。街道成立了主要领导任组长的物业管理工作领导小组和物业矛盾纠纷行业调解委员会。在机构人员编制紧张的情况下,成立了街道物管办,配人员4人,专门负责辖区物业管理工作。各社区也相应成立物业管理工作机构、调解委员会,落实专人负责此项工作。二是强化目标考核。将物业管理工作纳入社区综合目标考核,落实社区书记负总责,物管专干具体抓的责任体系,进一步明确考核细则,严格兑现奖惩。三是强化制度健全。建立健全物业情况月报、物管登记、物业服务纠纷调
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处、物业服务行业自律、物业服务企业跟踪评价等各项工作制度,形成了“主管部门指导、区级部门联动、街道统筹主管、社区全程参与”的物管服务运行机制。
二、在规范管理上突出一个“严”字
一是严格指导。完成对辖区业委会情况的全面摸底,制订了业主委员会成立流程,设立业务指导员“一对一”进驻物业小区和楼宇,引导业主将政治素养好、懂法律法规的机关企事业干部和党员选进业主委
员会,指导业委会对小区的管理与维护、精神文明建设、业主诉求等公共事务有效管理。如创新实施“两把关、六创新”工作法,指导香江豪庭业委会成立,业委会中几名骨干都是区级部门的中层干部,目前管理运行规范良好,受到业主广泛称赞。二是严格监督。认真监督物业管理公司、业主大会和业主委员会依法履行职责,重点抓好物管公司日常安全和业主委员会成立、换届改选、日常运作等关键点,切实做到了“四个规范”,即规范业主委员会日常工作、成员个人行为、公共收益财务管理、印章管理。三是严格审查。审查业主委员会成员资格,把关业主委员会备案手续,合理合法进行业主委员会备案。2014年,共完成建涪路14号、水电新村、香江豪庭、北斗路6号等4个小区业主委员会备案,备案率达80%以上。
三、在服务民生上突出一个“实”字
一是排查化解矛盾纠纷。切实加强对各类物业矛盾纠纷的排-2-
查化解,积极参与时代广场、宏泰经典、明瑜国际、城市广场、御锦江都、香江庭院、朝华新城等小区的纠纷协调化解工作。2014年,接待政策咨询350余人次,处理化解矛盾纠纷58余起,涉及群访事件2起,涉及200余户,调解率98%以上。二是更新改造危旧电梯。全力助推全区重点工作的完成,更新改造时代广场、城市广场、宏泰经典等三个小区危旧电梯10台,涉及金额212.54万元,财政补贴136.558万元,全部通过区上综合检查验收。三是完成老旧住宅整改。我们采取“业主自筹一点、政府补贴部分、街道出资部分”的方式,投入资金59.4万元,顺利完成居民长期上访的建涪路46号和石嘴街30号两栋楼房水、电、气一户一表分户、外墙瓷砖脱落排危、增添消防设施、化粪池清淘、楼梯栏杆安装等改造项目,排除了安全隐患,让业主安居乐业。
下步,我们将以本次会议为契机,进一步创新方法、完善机制、规范管理,不断推动全街物业管理工作迈上新台阶。
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