案例:汉语词语案例:2007年浙江人民出版社出版的图书, 以下是为大家整理的关于银行党建案例分享3篇 , 供大家参考选择。
银行党建案例分享3篇
第1篇: 银行党建案例分享
【重庆农商银行营销案例分享】
在日常工作中,我行的一名柜员在接受到一项客户存款业务的过程中,通过咨询和询问了解到了客户是从事经营汽配的生意,同时也在沟通中发现了客户在日常的生意往来和交易中,有资金的需求。柜员通过查询客户的资料发现,该名客户为我行的金卡等级客户,只需要使用身份证即可办理我行的信用卡。在了解了客户的实际资金需求量后,向该位客户推荐并办理了我行的信用卡,在顺利地满足了客户需求的同时,也完成了一次成功的营销。
然而,在交流的过程中,客户明确表示自己的名下有一辆私家车。柜员便自然地向他推荐我行的汽车联名卡,并详细地向客户说明了联名卡的实际用途,以及汽车车辆保障、车辆加油、车辆维护等优惠措施。在客户考虑是否办理的过程中, 柜员向客户详细地分了办理我行汽车联名卡,较之于同类型的银行办理联名卡中我行的优势,以及客户能够实际享受到的优惠福利。最终,客户十分感激柜员的亲切推荐,并办理了联名卡。
通过此次的成功营销案例,让我认识到柜员在银行中绝不是一个简单的业务办理的角色,在更多的时候,是银行对于客户和社会的第一道大门,只有耐心地与客户沟通,发现客户的实际需求,找到有效的信息,才能在工作不断地学习和进步。
第2篇: 银行党建案例分享
银行柜员分享营销案例[柜员营销话术]
柜员营销话术
我坐在柜台里面,客户坐在柜台外面,我的工作就是这样的……
客户:“谢谢,不用,我家没上网。”
我:“以后您可以在家交个水电煤气费什么的,还可以上网买点东西,给别人转个帐。”
客户:“我家没上网,我不办。”
我:“先生,现在还可以免费给您开个电话银行,以后可以打电话转账。”
客户:“我什么也不办,你就给我取5000块钱就行了。”
我:“先生您有正式工作么?”
客户:“有,怎么地啊。”
以透支刷卡消费。”
客户:“我不透支。”
我:“不透支?哦,那太好了先生,不透支的话您一定有很多存款吧,正好您可以看看我们行的白金卡,如果您资产达到五十万,我立马可以免费给您申请一张,以后去北站坐车、去机场坐飞机您可以走贵宾通道,多有面子的事啊。”
客户:“我没有那么多钱。”
我:“那是为什么呢?”
客户:“没有就是没有,要不你给我钱啊,你给我钱我就办一个。”
我:“对不起,我不能给您。但是如果您买了我们行新发行的基金,也许很快就会有五万、甚至五十万了,我们行的基金收益稳定,风险低,非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。”
客户:“大姐,你怎么这么moji呢,我只是想取5000块钱。”
我:“喔,不好意思,对了,先生您取5000块钱有什么用途么?”
客户:“我取钱关你什么事,你就给我取就好了。”
我:“不是的先生,您误会了,其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品,要是您这5000块钱没有什么特殊的用途,可以以一个零存整取的方式购买我们的基金,哪怕每个月投500,20年后您就会成为百万富翁。到时您可以加入我们的私人银行队伍,体验一下私人银行的快意人生。”
客户:“大姐,我要疯了,你把你们行长找来。”
我:“怎么了先生,您密码忘了么?”
客户:“我要投诉你。”
我:“哦,投诉的话只要您拨打95533就好了,按照语音提示,流程顺畅,顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。”
客户:“我要被你气死了。”
客户:“哈哈,哈哈哈哈。”
我:“怎么了先生,您对保险业务感兴趣么?或者您对我的服务感到非常满意吧。”
客户:“你刚才说的那些业务,都得需要身份证吧。”
我:“是的,先生。”
客户:“哈哈哈,我没带身份证,看你能把我咋地吧。”
我:“刚刚过去的两分钟里,您已经对建行的零售业务有了初步的了解,下次,下次您带身份证的时候,一定请您回味一下我刚才的介绍,希望您留心我的介绍,希望您成为我们忠实的客户,希望在建行的帮助下您能财运亨通、事业发达!先生这是您要取的5000块钱,请您拿好慢走。
我:“下一位先生您好,现在我们可以免费给您开个网上银行……”
第3篇: 银行党建案例分享
银行员工合规经营案例分享3
“操作流程一念间,合规违规两重天”,合规是一种工作态度,它不是我们喊的口号,它需要我们身体力行,合规是业务发展的基石,是前行道路中保驾护航的坚强后盾。
作为一线员工,做到合规心中留是我们对社会的责任,更是对自己的承诺。
在实际工作中,合规与不合规,很多时候仅仅是一步之遥,甚至只是心中一个闪念。记得有一次,一位比较熟悉的客户找到我,想要我帮忙打印一下她爱人的银行卡交易明细,当时我就跟客户说:“交易明细属于个人的隐私,保护客户的隐私是我们的责任,虽然他是您的爱人,但我们所有的规定都是以维护客户利益出发的,我们要对每一位客户负责”。用比较委婉的方式拒绝了客户,客户当时十分不高兴,虽有委屈,但我知道我要遵守制度,不合规的事情不能做。
后来,得知客户当时与老公正准备离婚,因为财产纠纷想查询老公的资金情况,通过这件小事,让我明白,合规不但与我息息相关,并且它就在我们身边,渗透在每一笔业务中。
惊天大案的发生,发于人情,发于习惯,发于把合规意识抛到九霄云外;一个环节,一个流程,一件小事,一点诱惑,哪怕只是一枚小小的印章,都会引起违规与合规,欲望与理智的较量。所以在工作中,合规无小事,违规即大事。