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茶礼仪心得体会最新8篇

时间:2023-03-06 10:15:07 来源:网友投稿

茶礼仪心得体会最新8篇心得体会就是将学习或者生活中的反思内容用文字书写下来的书面材料,参加完有趣的活动后我们的收获有很多,赶紧写份详细的心得吧,下面是小编为您分享的茶礼仪心得体下面是小编为大家整理的茶礼仪心得体会最新8篇,供大家参考。

茶礼仪心得体会最新8篇

心得体会就是将学习或者生活中的反思内容用文字书写下来的书面材料,参加完有趣的活动后我们的收获有很多,赶紧写份详细的心得吧,下面是小编为您分享的茶礼仪心得体会最新8篇,感谢您的参阅。

茶礼仪心得体会篇1

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言,各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用,学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。

总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

茶礼仪心得体会篇2

泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧十分重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。

所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够十分有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通务必注重言语礼仪,能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每一天空上班就会感到情绪愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么,在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用礼貌用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及**台领导的座次,做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。

茶礼仪心得体会篇3

前段时间在学习礼仪活动中,我通过观看礼仪知识讲座的相关录象,觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,我也很有感触。我认识到要为岗位做贡献,对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件,有规矩才有方圆,对用户到窗口办理业务既要做到 “规定动作”完美又要“自选动作”出彩,那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。

文明礼仪内容多种多样,它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面,回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下,我们供水窗口以提高服务观念和业务素质,重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导,礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平时只有做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,才是我们窗口业务员,讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习,礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在,也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”,礼仪既是严格要求自己的言行举止,更是对他人的一种尊重。在这次文明礼仪学习之后,我感到在平时的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平时,文明用语声音太小、不到位,面部无表情等常见问题都没有多加注意,我觉得只有通过不断的学习礼仪知识,并且运用到日常的生活和工作中,才能更好的体现我们供水窗口的风采,同时要牢固树立以“安全优质供水,真诚服务社会”为宗旨的服务诺言,坚持工作中衣着整洁,用语规范,礼貌待人,不刁难、怠慢用户;对用户提出的问题,要做耐心细致的解释答复,不敷衍了事。对市民的咨询来访,坚持做到耐心答复。以真诚的服务态度和文明的礼仪风貌,展现我们新一代供水人的良好形象。

不管我们身处在哪种岗位,不管我们做得的工作再平凡不过,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪、讲礼仪,严格要求自己,紧记服务宗旨,才能更好的树好自身形象,树好单位形象,展现我们供水人的良好风采。

茶礼仪心得体会篇4

12月12日,我参加了公司举办的职业礼仪培训,授课人为珠海培训部礼仪培训导师,乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,职场礼仪在相互交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情,良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节——接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。

茶礼仪心得体会篇5

“人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。”礼仪是人类文化的结晶,是社会文明的重要标志之一。它是人们进行交往的行为规范与准则,宛如步入社会的“通行证”,沟通人际关系的“立交桥”。

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。

那么,什么是商务礼仪?

商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。正如松下幸之助所说:商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面,如果不注重礼仪,就会失去脸面。

商务礼仪的作用

有人说,“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但我想,作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪,也同样是必不可少的第四大利器,甚至从某种程度上来说,它还要较其他利器更为重要。

有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖,有人称商务礼仪是商务活动的通行证,更有人直言:商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用,一言以蔽之:内强素质,外塑形象。因此,可以说,商务礼仪是从事商务活动的必备利器。具体说,商务礼仪有以下重要作用:

(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质

市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上,细节展示素质。所谓个人素质,就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如在商务交往中,首饰佩戴也要讲究一定的原则:必须符合身份,以少为佳,一般不多于三种,每种不多于两件,同时要注意与服装搭配的和谐。

(二)商务礼仪有助于建立良好的人际关系

在商务交往中,人们互相影响,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。

(三)商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象

企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的,好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化,系统化的印象,是影响交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段,如在人际交往中,言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪,可以在公众心目中塑造出良好的组织形象,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。

举世闻名的微软公司创始人比尔·盖茨,据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说:大学时期的比尔·盖茨不善交际,缺乏社交热情,后来为了创办微软公司他不得不出席各种聚会和演讲会,渐渐地他开始热衷于社交活动,对社会公益事业也表现出极大的热诚,他开始认真倾听周围人对自己的评价,并不断努力提升自己的形象,使自己更具有亲和力--当然,他做到了,试想一下:如果比尔·盖茨没有努力改善形象,没有吸引并笼络到一大帮既聪明又有能力的合作者和追随者,他怎么可能缔造出称雄世界的微软帝国呢?

(四)商务礼仪能增进商务人员之间的感情

在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣;另一种是情感排斥。礼仪容易使双方相互吸引,增进感情,促使良好的人际关系的建立和发展。反之,如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。

(五)商务礼仪能提高商务活动的效益

曾经有人说:如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话,那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是:各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款。因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心,可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可。

众所周知,企业形象的好坏,有两个衡量指标:知名度和美誉度。知名度,通过大量的媒体广告可以提高;美誉度,实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务,礼仪服务就是优质服务的重要内容,它通过规范服务人员的仪容,仪表,服务用语,操作程序等,使服务质量具体化,标准化,制度化,使顾客得到一种尊重,信任和感情上的满足,一但“回头客”的比重大大增加,就会给企业带来巨大的经济效益。

茶礼仪心得体会篇6

9月8日我院对健康管理中心的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程,却使我受益匪浅,这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有"礼仪之邦"的美誉,早在3000多年前的殷周之际,周公就制礼作乐,后来经孔子等人的提倡和完善,礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的`高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说"礼多人不怪",懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的距离。相反,若不注重这些细微礼节问题,就有可能使人反感,甚至关系恶化。所以,在做任何事情都要讲究礼节礼仪,服务行业尤其重要。

健康管理中心具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,然而拥有这些还不足够,更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务,个人认为从礼仪开始,要想给客人留下一个良好的第一印象,是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户,更重要的是要有气质,而气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更出色,才会更美丽,更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中,我相信我们都能做到学以致用,将今日之所学运用到明天的工作与生活中去,更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训,让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验,几个小时的时间,向同事们学到了很多东西,也互相学习到了很多东西,取长补短,共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户,用最真心的微笑去迎接每一天,这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

茶礼仪心得体会篇7

今天新教师的培训正式开始了,上午进行了开班典礼,院长给我们讲了话,大家还照了集体照。

下午是一个教师礼仪的培训,看了一下午视频资料,以下是我的心得体会,明天要交的,命苦啊!

今天观看了金正昆教授的《教师礼仪》视频,收获很大,通过大家的讨论,更进一步有了更深的体会。

在接受培训以前,对于教师的礼仪只有一个很模糊的理解,认为就是作为一名老师应该为人师表,要注意自己的言行不要给学生坏的影响。今天听了金教授的讲述,对于教师礼仪有了全面的,比较系统的认识,下面是我的几点认识:

首先,是关于礼仪的含义。礼仪就是尊重自己,尊重别人的一种规范的表现形式。所为教师礼仪就是指,教师在其工作岗位上待人接物,为人处世的行为规范。

在这里有两点必须注意,一是摆正位置,以学生为本;二是端正态度,要做到宽以待人,善于包容。孔子曰:君子和而不同。说的也就是包容他人。

第二,教师礼仪的四大特征:师资,师表,师德和师心。我们应从这四方面严格要求自己。

教师礼仪,既是时代的要求,也是职业的期待。在这里我们需要注意:严于律己;以学生为本;有学习意识。

第三,教师应具有的基本素养,包括:政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化科学素养、为人处世的素养。

其中道德素养要求我们:遵守社会公德;遵守职业道德;遵守家庭道德。而为人处世的素养则要求我们做到:以诚为本;以和为贵;以信为先。

在这一部分中,金教授引用了亚里士多德的一句话,“一个人不和他人打交道,不是个神就,是个兽。”来证明自己的观点。

关于教师用语的问题,金教授也做了详细的讲解。

第一,教师用语的基本要求。金正昆教授从语言、态度、内容、方式上对教师用语的要求进行了详细讲解,语言规范形象;态度和蔼而耐心;内容得体;方式适宜。

第二,该如何规范教师用语呢?那就要求我们:讲普通话;讲文明话;讲现代话;讲直白话。

第三,教师用语的表达。平等交流;善于沟通;要强调互动。

最后是关于语言美。语言美包括:声音美;谈吐美;境界美。其中声音美又要求我们注意:音量适宜;速度适中;发音标准。在这里还有几个禁忌:忌粗口、忌训斥、忌侮辱、忌讽刺、忌妄言、忌乱言。

通过今天的学习,我认识到教师礼仪的必要性和重要性,今后我一定处处严格要求自己,时刻注意自己作为老师应注意的礼仪,做学生能够学习的榜样!

茶礼仪心得体会篇8

微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等,它不分文化、种族和宗教,是美意的通行证。

6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师,初次见面时,她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐,让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己,内心不由自主的开始发生变化,通过与她们交流沟通,了解到在日常生活中,通过站墙根的方式,可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯;通过咬筷子的方式,可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。

很有分寸地掌控着微笑的幅度,是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时,听着充满关心的话语,看着面带微笑的收费员,无论是多么着急、烦躁的司乘,都会不自觉的放慢语速,甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼,正是这简单的浅浅的微笑,架起了我们与陌生人之间的桥梁,使他人感到了信任和担当。

也许有人会说,那是因为微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作难以开展,甚至被领导批评,更严重的,态度不好一点,还会被司乘投诉。其实不然,无论我们在生活中充当着何种角色,在何种场合,微笑就像一剂良药,任何人都不会有副作用。

让我们时刻保持微笑吧!让我们的嘴角微微上翘,久而久之,我们就会喜欢那弯起的弧度,更会喜欢它所传达的那种力量。

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