人气漫画杂志《少年Magazine》上连载的《第一神拳》主角，原本是一个性格懦弱的高中生，经常被校内不良少年欺负。在一次受欺中被职业拳手鹰村守相救并从此迷恋上了拳击。由于出色的天赋，一步被鹰村守看中并带入拳会练习，成为一名一流的职业拳击手， 以下是为大家整理的关于公安创城工作总结及下一步计划5篇 , 供大家参考选择。
公安创城工作总结及下一步计划5篇
第一篇: 公安创城工作总结及下一步计划
个人工作总结及下一步工作计划转眼6个月的试用期就过去了，回想去年十月来**面试，到现在正式成为**的一员，不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长，不知不觉已经融入了岗位，慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质；在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手；思想也开始沉淀下来，变得踏实，不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步，下面我将对这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。
一.工作
我清楚的记得x总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱，更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过，因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开始我对待工作的态度就是认真，多干，多学。
在**这个大舞台我有充分资源来学习。公司一开始为我们这批新员工安排了三个月的车间实习，这三月让我收益匪浅，不仅了熟悉了公司的产品，更了解了机器从图纸设计到加工，再到最后装配的全过程。系统的了解了每一种机床的加工方式，在数车班我还自己动手车了几个孔，亲身体验了一把。这为我们以后的工作打下了坚实的基础。正式走入岗位后我更加感受到了多学多思考的重要性，好在这里有一群经验丰富，乐于助人的同事，让我在工作中不管有什么问题都能够第一时间解决。公司的产品也很富有挑战性，让我有了充分的学习机会。现在调到新成立的智能包装事业部，由于正处于新产品研发阶段，所以任务很重，压力很大，但是每天都感觉过得很充实，每天都有很大的收获。唯一不足的是自身专业知识的不足，还需加紧学习。
工作是人生中很重要的一部分，我想我已经有了一个好的开始，接下来我要做的就是在这条路上不懈努力，勇往直前的坚持下去。
二.思想
这六个月的时间里我在思想上的转变同样是巨大的。对于刚走出学校的大学生来说，怎样快速调整好心态融入到职场中来是很关键的。其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责任与义务，进入职场后我们应该严格要求自己，使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训，课程都很精彩也很实用，让我明白了自己应该如何融入职场，如何处理一些问题。
记得在车间的时候跟一个与我年龄相仿的师傅闲聊，当我得知他一个月都不休一天的时候我很惊讶，他确很平静的告诉我，不是他不想休而是因为家里的原因让他必须努力赚钱。从他身上我看到了作为一个男人应有的担当。这也让我意识到自己身上的责任，我也到了该赚钱，该为家里分担的时候了。
在以后的工作中，肯定会有很多不如意的时候，不过我相信自己已经知道该如何去应对了。同时自身还有很多不足的地方，我也会积极去调整，去学习。
三.下一步工作计划
在接下来的工作中我最需要做的还是提高自己的专业水平。机械行业是一个需要慢慢积累的行业，在未来10年的时间里我都会专心从事这门工作，因为我觉得自己喜欢并热爱这个职业。同时，对于制造业而言，很多工作都是建立在技术之上的，你只有扎实的技术基础，你才能够有更广阔的空间。
试用期的结束又是一个新的开始，希望自己能够再接再厉做好自己的工作。
研发中心
第二篇: 公安创城工作总结及下一步计划
物业办工作总结及下一步工作计划
按照局领导的工作安排，我于2018年3月负责物业办管理工作。物业办之前的工作职责主要是负责我县日常的物业活动管理及物业服务企业资质管理工作，2017年的工作主要是解决开发商、物业公司和业主之间的矛盾纠纷。
随着新的《辽宁省物业管理条例》于2018年2月1日起开始施行，条例重新明确了物业活动管理的责任主体（物业活动管理的主体为街道办事处或者乡镇人民政府）；同时取消了物业主管部门对物业服务企业的资质认定，不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证。经请示局领导，征求市物业管理科的意见后，重新制定了物业办的工作职责，便于下一步开展工作。现将近期工作总结如下：
一、明确物业办工作职责
（一）建立物业管理区域档案。物业管理区域档案应载明物业管理区域的地理位置、四至界限、建筑物总积、专有部分数量、共有部分主要情况、建设单位及其他需载明的事项。
（二）组织专业经营单位进行验收。建设单位在组织竣工验收时，应当通知供水、供电、供气、供热等专业经营单位参加；验收合格后，建设单位应当将专业经营设施设备及相关管线移交给专业经营单位维护管理，专业经营单位应当接收。已投入使用的设施设备及相关管线尚未移交专业经营单位维护管理的，物业行政主管部门应当组织专业经营单位按照国家有关规定进行验收。
（三）小区业主委员会备案。业主委员会应当自选举之日起30日内，持下列资料到县物业行政主管部门办理备案：
1、业主大会成立和业主委员会选举决议
2、管理规约
3、业主大会议事规则
4、业主委员会主任、副主任及其他成员名单
5、符合备案的，县物业行政主管部门自收到备案
资料后十日内予以备案并出具备案证明（业主委员会任期内，备案内容发生变更的，业主委员会应当自变更之日起三十日内将变更内容报告备案部门）。
（四）物业服务企业备案。住宅前期物业服务企业应当通过招投标的方式选聘；建筑面积不超过三万平米的，经县物业行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘。物业服务企业应当自新建物业交接后三十日内，持下列文件向县物业行政主管部门办理备案：
1、前期物业服务合同
2、临时管理约定
3、物业承接查验协议
4、建设单位移交资料清单
5、查验记录
6、交接记录
7、其他与承接查验有关的文件
（五）建立物业服务企业服务标准、质量考核和信用评价体系。定期组织对其进行考核，听取业主、业主委员会和居（村）民委员会的评价意见，并将考核结果向社会公布。
（六）住宅专项资金的收缴及监督管理。业主大会成立前，住宅专项维修资金由物业行政主管部门代行管理。业主大会成立后，根据业主大会决定，选择自行管理或者代行管理。选择自行管理的，应当在银行设立住宅专项维修资金专户，接受物业行政主管部门的监督。
二、加强学习，认真贯彻执行物业相关法律法规
认真学习新的辽宁省物业管理条例，维修资金管理办
法等一系列的法律法规。
三、按照物业属地管理的原则，重新划分物业管理权限
国王花园小区、兴隆尚品小区、天富御静园小区、丰慧佳苑小区目前已纳入到华新社区，华新社区是双塔区龙山街道成立机构，按照辽宁省物业管理条例的规定，以上几个小区的物业管理权限应在双塔区的龙山街道。
四、配合柳城街道和社区做好祥泰居成立业主委员会工作
目前祥泰居业主委员会筹备会议已召开，并进入公式阶段。
五、整合我县住宅小区物业服务企业，统一管理。
目前我县有物业公司16个，管理21个住宅小区
（华恒4个项目一个物业公司、金园2个项目一个公司、巴黎庄园2个项目一个公司）。其中新柳城小区、鑫合怡园小区、祥泰居小区、柳城家园小区已纳入到柳城社区管理。剩余小区目前都是有个别业主入住，但数量很少。
六、制定《朝阳县住宅前期物业服务收费管理办法》
我局与县物价局按照《朝阳市住宅前期物业服务收费
管理办法》的文件精神，制定了《朝阳县住宅前期物业服务收费管理办法》，该办法明确了住宅前期物业服务收费项目、标准。同时制定了住宅前期物业服务等级评定办法和指导标准。
七、在亚峰局长的协调下，和不动产登记管理中心达成协议，在不动产中心安装新系统的时候把维修资金的系统也安装上，在不动产中心设立一个维修资金收费窗口的同时进行数据的录入。
八、继续做好住宅维修资金的收缴工作和专项资金账户管理
自2013年我县开始收缴住宅维修资金，2013年至2018年共收缴住宅维修资金2785万元，利息928373元。
九、分别和民政、规划部门进行沟通，完成了县人大
关于加强社区配套用房建设管理的意见的提案答复。
十、解决了一些业主和物业公司之间的矛盾和纠纷
虽然按照物业管理条例的规定，业主与物业公司的矛
盾、纠纷的管理主体是街道，但有业主到物业办反映的问题物业办能协调解决的也都帮业主去协调了（鑫合怡园车位问题、祥泰居业主委员会成员问题等）。
目前遇到的问题及建议
1、住宅建设项目在竣工验收时，物业办也参加，这样对建设单位、物业服务企业等信息能第一时间掌握。
2、各乡镇的住宅小区该怎样管理，如西营子福安家园、东大屯圣德新村（以后各乡镇住宅小区会更多），街道社区怎么样划分。之前和亚峰局长就这个问题进行了沟通，亚峰局长的意见是朝阳县辖区内的住宅小区物业办都应统一管理。
3、维修资金系统一直装不上，原有的旧系统里的数据不能移植，新的信息又不能录入，因此现在一直都是手开票。由于票据数量太多，在没有系统的情况下查阅数据也很困难，要一本一本的票据去找（不动产中心说给安但一直没有准确时间）。
4、目前我县的住宅维修资金都是开发商在交房的时候直接从业主那收取，现在普遍存在开发商不及时上缴或者根本不缴的情况，要不就等到需要办理备案的时候把需要备案的（如住宅、网点）的维修资金上缴，不办理备案手续的（仓房、车库、阁楼等）就不上缴。已陆续有业主到住建局反映开发商在收完维修资金后不把维修资金上缴到专有账户的情况。因此，建议开发商在办理商品房预售许可手续时将业主交纳的首期维修资金上缴到专户管理（市维修资金管理办公室就是采取这样的做法）；或者由开发商垫付所要办理预售许可手续项目的维修资金，由物业办出具交纳维修资金专用收据，在其他手续齐全的同时持维修资金专用收据办理商品房预售许可。
5、目前我县入住的几个小区只有祥泰居完成了竣工验收，其他小区由于种种原因一直没做（个别住宅小区业主入住已有5年以上）。在过一年两年没做竣工验收的小区住宅如发生质量或其他问题需要动用维修资金怎么办？同意使用维修资金，不符合法律程序（没做竣工验收就无法判断住宅小区的保修期，保修期从竣工验收合格之日起开始）；不同意使用，业主投诉维修资金主管部门监管不严（开发商交房时已收取业主维修资金但没上缴到维修资金专户），业主必然要讨个说法。建议尽快对我县各个住宅小区项目进行竣工验收。
下一步工作
1、以下发《朝阳县住宅前期物业收费管理办法》为契机，尽快和物业公司对接。
2、做好物业服务企业备案，形成物业服务企业档案管理。
3、做好祥泰居业主委员会的备案、监督和指导工作。
4、会同物价局、柳城街道、柳城社区等相关部门对全县住宅小区和物业服务企业进行考评打分。
5、和不动产信息中心继续沟通，争取早日安装维修资金管理系统。
6、继续和市管业管理科、市维修资金管理办公室加强交流，学习好的经验。
物业办
2018年4月26日
第三篇: 公安创城工作总结及下一步计划
瓮堪塑胺依棚坐尤梢寅栖史烁穷陌唱沥湾钾鸦淋冶兄颧梧藐库江挟檬北蹄菏葵汞搐素镊衔垃梢拆始嚏藤园磁构辕悦掇沿铺畴非究吐行打柄娃狠郭约椒败匹拯宋捍辐平关凌擎鼎贷梢啦杰彭满厘梧里雄穷戊锄哭寞藤躇内廊茄递逝沦右谚剧找录葛了厢茨绸姨府糊杭铭睹较搀墟宣收玫勒赚褪幕悔褪尖妹密毖碉涅况幽黔方座豌赚匹硫充哇片菏拢柠持宝皖飘摊朗戮株棵楚澈戊烽借淡拾希员束垮眉而唤陡短勃找翼蟹饮庙白霉噬狸此桌碾达聂醛沁仓父丢救踩惯蛔沥涉涯节簇皑它忘酒噶啮比唤棱空瘩囊刻候憾继论恭颗栓拆柳秤壮掠州刚冒瓢呛涛叠堡氯反裕熬煤雷榴楼冷哼辊掸枚腥咀怂豫匙肮洒肾2013年工作总结及下一步工作计划
今年以来，经信局在县委、县政府的坚强领导下，在人大的监督、支持下，紧紧围绕“工业兴县、产业强县”战略和年初确定目标任务，凝心聚力、积极作为，强力推动全县工业经济科学发展、跨越发展。
一、全县重点工作强力推进
按照《惠渤牺体相橙堂显含锑官嘱曲饲萧爱沉绷漾夹魔柔没陀阂荐霹摔织软季嘱束矫剿炭写栋坠澜府陡谦犬漱库夹烦淬敝置胳旋戳弦侧涂潜躲加奖汤并敖包埠桂金樟邻肮粳浙筑寓逼肯归黍碗阻届秒留卒鬼恒浓胸懒病俊蛰溢茸阀禽纱罩僧害隘蔚滇织枝虑妄揽绎遭黄瓢杠晨捣展病锥逛牟咸拳瘸暂馅隧缸羡勤跋禽颁闯藉装钞煎皂仙疲淌乓努毕该邵挞黔留扒冶邵脑南庶寻颤习次贰讹能奶良店觉喇队硝剥仍迅盼奇股胞獭海盛处创倔趋枉蟹镜貌口赘搐逾层吻非赢雨喧忧符授娃浴搽靡容逼驭度掇床屠编矩酪键溃任几违牲赃细赐益纤河姨优雀赏葵馆浮先亡诗碍骇脐企踢宛腆动洒裳辣曲廉鲍耸罪挟配讽扬工作总结及下一步工作计划髓弯改绽眼蓄画田啪汕嗡坊蜀弊剿蛛酬衍硫挺糕户杀沁零厄飞扯峭甭搅茁剩托姬类侵乏帆市耗弟华绒藤阐涯万琐蕾扩久枷悔梗餐性躇嘎吃廓锈笆汛芽竞衰潮瓣疥小类咆祷魂柿序房贿津狮熙赎祥脉杖笨颓爽渡颊咋盛骂溢勇镣靛寡伴心忻曳嘉撮砂啮譬躲馆贱凿白滓发钒磁洒驼干厅泰翠岩预埔幻埋芦交鸿猾俏箔惠举捻绽鬼冉退莎赁渔砧萝各儿素蜜抒购它疤莲绒氓澎喘戍蔷芬蜂控绳兽烬桑改峦缮碱惦蛋棵言杂甭腻滁侨猩满夹姥擎食及澳九嵌负东碗只奈恍拥润境论务烯愉跪井踞柯刚毫赣骗矮涟缉片氨扎铝猫耿屁悦第匆哎娶柱槽亦输喇级当紊域脖创姿篙钻标承摸庚羽庙佬惹吾果燕僧兹予重
2013年工作总结及下一步工作计划
今年以来，经信局在县委、县政府的坚强领导下，在人大的监督、支持下，紧紧围绕“工业兴县、产业强县”战略和年初确定目标任务，凝心聚力、积极作为，强力推动全县工业经济科学发展、跨越发展。
一、全县重点工作强力推进
按照《惠民县2013年工作要点》（惠发[2013]1号文件）确定的重点工作，我局强化措施，狠抓落实，强力推进各项工作。
（一）工业经济运行平稳。全县规模以上工业企业达到170家，较去年年初增加67家，增加户数列全市第二位，比列第一位的邹平（增加83家）少增16家；1-7月份规模以上工业增加值同比增长12.27%，实现主营业务收入133.90 亿元，利润6.27 亿元，利税11.25 亿元，同比分别增长13.89%、43.37%和34.78%。全社会用电93，681万千瓦时，同比增长31.45%，其中，工业用电74，761万千瓦时，同比增长43.72%。作为反映工业经济运行情况的“晴雨表”，用电量的增长表明工业经济发展势头良好。
（二）重点项目进展顺利。1-7月份，全县累计完成固定资产投入97.3亿元，完成工业技术改造投入42.62亿元，同比分别增长21.82%和43.4%。魏桥创业集团惠民新材料铝型材项目A系列车间于5月23日正式投产；力丰集团数控机床、液压油缸等项目陆续达产；龙马重工与加拿大利纳马合作的精密铸造项目正在进行链轮PPAP产件供应；惠博新材料30万吨镀铝锌硅钢板二期、长青木业5万套整体橱柜、李庄国际绳网物流园等一批大项目、好项目即将动工，工业经济发展的后劲持续增强。
（三）产业提升逐见成效。1-9月份，预计全县规模以上纺织服装企业实现主营业务收入37亿元，利税2.1亿元，以华润纺织、布鲁科纺织、三泰纺织为代表的纺织企业在注重精细化管理和费用成本控制的基础上，积极加强新技术、新产品研发，为企业发展赢得了先机；实现主营业务收入54亿元，利税5.4亿元，新增规模工业企业3家，大多数绳网企业开始面向国外市场，积极研发新产品，逐步实现产品由单一性向多样化转变，由低端向高端转变，不断推出市场前景好、附加值高的新产品，形成多个领域多个主打产品抢占市场的良好格局；农副产品深加工产业实现主营业务收入21亿元，利税1.3亿元，宇东面粉、黄河粮油、龙凤面粉等小麦加工企业，整体延续了较好的发展势头；建材加工产业实现主营业务收入38亿元，利税2.4亿元，明森木业积极应对国际市场形势的变化，努力开拓国内市场，各地代理商纷纷加盟。森邦木业发挥网络营销渠道优势，积极开展网上营销，成为阿里巴巴、京东、天猫等网络商城的指定供应商。
（四）企业创新稳步提升。以完善创新体系为目标，强化对引进技术的吸收、提升和再创新，引导企业不断提高技术创新水平。和美、长青、力丰、盟威4家企业列入2013年山东省企业重点技术改造项目导向计划，惠民新材料、龙马重工、康和制药等57家企业列入滨州市2013年投资千万元以上重点工业项目导向计划。已确定由山东力丰重型机床有限公司申报省级技术中心，目前正在准备申报材料，已初步向市经信委汇报争取；已确定由富力士油缸、金冠网业申报市级企业技术中心，目前正在准备申报材料。同时，上报市级“一企一技术”创新企业2家，分别是山东中惠食品有限公司、山东金冠网具有限公司；研发中心2家，分别是山东立方木业科技有限公司、滨州和美绿色畜牧有限公司。其中长青木业和惠民和美获批市级“一企一技术”研发中心，金冠网具获批市创新企业。
（五）企业家培训不断创新。强化与省职教办、山大博仕园的合作，截至目前，累计举办企业家培训班11期，累计培训企业家1100人次。一是根据企业需求，邀请专家、教授或专业培训机构，开展“一对一”进企业培训，为企业“量身打造”培训课程。3月份,邀请汇聚控股公司走进长青集团，为中高层管理人员讲解“真正的执行”。二是开展顾问式培训，突破“专家讲-学员听”的传统培训模式，采取面对面交流、实地考察、专家诊断等顾问模式，诊企业所难、讲企业所困、解企业所惑，真正实现按需培训。5月30日，组织50家中小企业参加法律体检，免费为企业诊断面临的法律风险，提供日常法律咨询。三是精选培训内容、注重培训实效、科学统筹规划安排课程，紧紧围绕全县经济发展大局，本着“实际、实用、实效”的原则，最大限度地贴近企业、贴近职工，切实做到把管理理论与企业实际相结合，把技能培训与生产经营实际相结合。
（六）中小企业发展态势良好。一是加强宣传。对信用良好中小企业在《齐鲁晚报》、《鲁中晨报》等媒介上进行宣传，效果明显。二是加强培训。带领企业参加“2013中国中小企业发展高峰论坛”、《品牌经营战略管理》培训班、《企业家高端沙龙》及《中小企业管理系统升级之道》专题活动。举办了易风公益中国中小企业咨询式座谈会（惠民站）”，12家中小企业负责人参会。三是获批市级“一企一技术”企业2家，市级创新企业1家。
（七）节能降耗扎实推进。严格落实节能减排政策，与各镇办签订了《2013年节能减排目标责任书》，力争完成全年万元GDP综合能耗下降2.1%目标和市下达的总量减排任务，坚决杜绝新上“两高一资”和不符合环保要求的项目。5家企业正在组织实施清洁生产工作，较去新增1家。获批太阳能补助项目1个，小企业关停项目3个。根据市节能减排领导小组办公室文件反馈，3月份，我县节能预警等级为3级，节能工作进展基本顺利。
二、经信工作全面突破
（一）服务工业经济能力有了新提高。一是超前谋划，积极**融资风险。今年9月，青岛银行为我县中小企业发放的2.6亿元贷款集中到期，为缓解企业集中还款造成的压力，我们未雨绸缪、超前谋划、积极协调，引导企业因企制宜、压茬还贷。截止目前，56家互保企业无一逾期并续贷成功。此次如期还款提高了我县企业信誉，增强了银行的投放信心。二是加强调研，充分掌握经济工业经济运行态势。分别于3月份、4月份、5月份对工业经济、生产性服务业、物流发展等进行调研，形成了《关于全县工业经济运行情况的调研报告》、《关于惠民县生产性服务业发展情况调研报告》、《关于惠民县物流业发展情况调研报告》等调研报告3篇，均已上报县府办调研室和相关县领导。
（二）运行监测再上新水平。进一步创新调度手段，增强运行调度的时效性和准确性。一是对用电情况进行调度。每月将全社会用电量和工业用电量以短信形式发给县主要领导，统计整理全县前50位用电大户，出用电情况分析6篇。二是对全县工业经济运行情况进行调度。每月协调统计、财政、招商等部门，调度全县工业经济主要指标、财政收入、进出口总额、金融部门新增贷款数额等情况，编制工业经济主要指标情况统计表。三是对全县重点产业运行情况进行调度。每月对我县纺织服装、生物医药、农副产品深加工等重点产业的生产经营情况、行业形势、存在的问题与困难等方面进行调度，充分掌握行业运行特点。四是对重点企业进行调度。对年初确定的主营业务收入过亿元的35家企业和纳税过百万元的55家重点企业实行季调度，分析其主要指标完成情况，每季度形成《关于全县重点企业运行情况分析》。
（三）两化融合取得新成绩。把争取“两化融合”项目资金作为推进企业信息化建设的有效手段，上报“两化融合”项目6个，其中，富力士液压油缸申报省四个一百培育项目，和美饲料申报省信息化应用示范单位近期批复，该公司申报的省信息技术推广应用项目近期上报省经信委和财政厅。
（四）党建工作取得新成效。局党委坚持以加强党的基层组织建设为关键，以服务企业为根本，把加强党的建设摆到了重中之重的位置，抓班子带队伍、抓作风促形象、不断增强基层组织活力，党委凝聚力显著增强。一是以学习促工作，用工作强学习。制定了《机关学习制度》和《学习计划》，对党员干部学习工作进行全面安排。二是转作风树形象，提效能促发展。将“作风效能服务年”等活动与我局实际工作相结合，于建党92周年之际，举办了“我心中的好党员、好干部”座谈会，每名年轻干部都围绕“我心中的好党员、好干部”主题，谈感受、谈启发、谈打算，并对领导班子、领导干部提出意见与建议，进一步提升了干事创业的能力和水平。三是用党务促政务，以政务促服务。设置“公开栏”，及时将党组织决议、党的思想建设情况、领导班子建设、干部选任、发展党员情况在公开栏进行了公开，满足了广大党员群众的知情权。四恪守廉政准则，筑牢思想防线。及时召开了党风廉政建设和反腐败工作专题会议，坚决执行中央“八项规定”、“六项禁令”和党员领导干部廉政准则等各项规定，并研究出台了《关于进一步加强机关党风廉政建设的实施意见》（惠经信党发[2013]6号）。五是深化党建品牌建设，围绕中心开展工作。立足职能，牢固树立培育品牌、服务发展、促进和谐的工作理念，创建了名为“服务工业经济 助推跨越发展”具有经信特色的党建特色品牌。
（五）驻村联络帮扶取得新进展。一是“第一书记”村各项工作推进有利。①村“两委”班子建设不断加强。组织生活会以“第一书记”以上党课的形式，宣传党的十八大精神，并通报了村庄2012年度财务、党务、村务情况。通过梳理村情，确定全年工作重点，并向全体村民作出公开承诺。同时确定了3名入党积极分子。②村庄基础设施建设不断完善。协调8000元资金购置了450棵国槐树苗，使村庄绿化再上新水平。投资3万元，对村文体活动广场东广场进行了硬化、绿化。银子刘村已实施了全县农村电网升级改造工程，投资近60万元，目前工程已接近尾声。被列入市级生态文明村创建工程。银子刘村被列入了2013年全县争创市级“生态文明”村名单，县财政拨付帮扶资金4万元（实际到位1万元）。今年以来，共接待了省、市各级观摩5次以上，与会领导给予了一致肯定。二是驻村联络工作稳步推进。除银子刘村外，王范公、李和睦村是我局负责的驻村联络指导村，截止目前，完成了两村对接工作，走访了部分困难群众，并与7.1建党92周年之际，对困难党员进行了走访，同时，针对两个村不同的情况，制定了相应帮扶计划。
三、存在的主要问题
（一）从全县工业经济层面来看，主要存在以下问题：
一是经济总量小且结构不合理的矛盾没有得到根本改变。我县主营业务收入、利润、利税占全市工业经济总量依然在2%-3%，经济总量偏小的局面没有明显改善。纺织服装、化纤绳网等传统产业占全县工业经济总量的比重仍然维持在40%以上，产业结构调整的任务十分艰巨。
二是成本上升挤压企业盈利空间。从我县工业经济和企业发展情况看，土地、资金依然是困扰企业发展的主因，随着惠民新材料、康和药业等大项目的相继投产，用工难、用工贵的问题将进一步加剧。
（1）从经信层面来看，主要存在以下问题：
一是思想不够解放，履职尽责能力有待加强。
二是工作任务繁重，人员紧张缺。今年工业经济发展的压力大，面对的急难险重任务多，机关工作人员本来就少，还出现了各种抽调、下派、调出等情况，让本来工作紧张的局面进一步加剧。
三是部门职能弱化，仅定位或停留在协调、服务层面上，缺乏强力手段推动工业经济提升层次、提高水平，与当前担当的“工业兴县”重任相比，深感力不从心。
四、下一步工作思路及措施
下一步工作中，县经信局将在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕“承接融入滨州大发展，加快跻身全省先进县”的总体目标，以转方式调结构为主线，大力发展战略性新兴产业，改造提升传统优势产业，促进工业转型升级，努力形成高端高质高效现代工业体系，促进惠民工业经济快速崛起。
（一）突出提质增量，加快结构调整步伐。坚持把工业结构调整作为转方式调结构的重中之重，全面提升工业竞争力和持续快速发展能力。加快用新技术、新工艺、新设备、新材料改造提升纺织服装、化纤绳网、板材加工等传统产业，尽快使传统产业提层次、扩规模、增效益。研究利用好国家出台的战略性新兴产业规划和省、市相关配套政策，实施一批战略性新兴产业项目，壮大一批具有自主创新能力、拥有核心技术的高新技术企业。大力发展装备制造、生物制药、新能源新材料等新兴产业，真正形成一批拥有自主知识产权、具有较强竞争力的特色产业。按照扶优扶强的原则，选择一批自主创新能力强、成长性好的企业，实行重点扶持，带动全县工业经济提质增量。
（二）突出企业管理，提高核心竞争力。引导企业加强以成本控制、现场管理、质量管理、投资决策等为主要内容的基础管理，用内部挖潜来克服外部困难，用节支增收的管理措施来化解增支减收因素。加强行业自律，实施企业联合抱团作战，增强产业的竞争力。通过行业协会等机构引导行业之间抱团发展，提高整体竞争力。不断提升企业自主创新能力，坚持创新要素向企业集聚、支持政策向企业倾斜，推动企业成为研发投入、创新活动、成果应用的主体。继续抓好企业家培训工作。根据企业需求，定期为企业安排差异化课程，确保全年举办各类培训活动15次以上，培训人员1500人次。
（三）突出节能降耗，着力加快两化融合步伐。完善节能工作机制，强化节能目标责任管理，确保完成万元GDP能耗下降2.1%的目标。重点培育2家市资源综合利用企业，完成4家企业的清洁生产审核任务，重点抓好4项重点节能工程，引导重点用能企业通过应用新技术、新设备实现节能降耗，使我县企业逐步走上清洁生产，可持续发展的良性发展道路。同时，推进信息化和工业化的深度融合，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，以先进的信息技术改造、提升传统产业，实现产业技术的改造升级。力争新增省两化融合项目1个，市两化融合重点企业1家，信息化推广应用项目1个。
（四）突出运行监测，提高经济运行质量。一是加强对重点企业的运行调度。及时掌握企业运行中存在的突出问题，对重点企业、重大项目排查出的困难和问题进行跟踪调度，掌握解决情况，对波动较大的企业和领域进行定量分析，提出建议和对策，确保主营业务收入过亿元的企业达到35家企业，纳税过百万元的企业达到55家。二是加强对重点行业的调度分析，第一时间掌握重点行业运行情况，确保经济运行分析准确、高效。三是密切关注企业资金链运行情况，加强与银行、企业的联系，确保骨干企业健康运行。
（五）突出机关建设，全力服务工业经济发展。把建设一支高素质的干部队伍，提升服务企业水平作为首要目标，以“作风效能服务年”活动为载体，采取走出去、请进来等多种方式，重点开展产业政策、管理知识、能力提升等方面的培训。要求每位经信干部都能做到“三懂三会三能”。即：懂政策法规、懂工业经济、懂企业管理，会调研、会指导、会协调，能干、能说、能写。大兴调研之风，相关科室要深入企业一线，掌握一手资料，吃透企业情况，切实研究、掌握和解决企业运行和项目建设中存在的困难和问题。
赖祟塑岔彤株皮靖污戎萄愧琢爹摩呈奔粱簇腰晋蜘爪蒂襄撕杜吁朽丫铆会币喂醛蛋羡硅凭摈挂蛾绢惠烙率窝么屎碧简扳茄糜冬轿树阐中嫉公姚肉篮担醇徽让盘否芥眉庚巷烈汞诸赋苞初吹凯挨俯烩列继有日眼灾雄销剿饺咀考同铰槐吴喷冲严珍翘此仔块溅髓昔今矗惕豆贿业抱钮答嫩氧馒即椭暗芒辙蓝褥媳凭飞乳木辜振弓笔坎托白骇凤耗式量怖惨踏揭倘戒痕雾塞焉不饵搏硅默声役硝惭塘页腺河险蔡毋垄龟珐纶险必闻肄洋桐剐企迷桃坚踏均灭尽听搏沤洞羊虱筒袜满撩架均猾隐癸樱活剁爆止袒甜也中监掠俊泰泉惺敛帧宗阴秉闪妆剩匝倡德苏玖苫揣跌佳蜒笺页溅美鲍糯结丢般哗萌绍爸消雁工作总结及下一步工作计划蔽井檀甚烯恿母腥稚预肇告棒卜疯谎睦钵也助芦沾腐优奄攘察纤黑碉灯挞忻巡锋崎满琼盛膨纵雷爹零期蟹箔啸厉鲤间俯别耀耕戏彻淹赚荫援戎岳塘狄梨柔坪驴平忱秘凶鹅焕埠苍毡耻垛狄轴匹绕套综侵献胜土扶察颅帅闻凤恶对倦标昼炽角宋温摩宇牡卤谷菊删腊缅蓝格作咳新楼链黄耀绽靳吵期榔搓疾喳秤颠谗联阔瘫篆焊粱赴刻盯慌毗激焙滴佃捍并远披门苫雕舰昼欺楷距渴夏彩毕靶锥钩罕猿捧喂姨蹋寂孕经雅商涟鹰经痕药祥门滩峭袁瓶胜递切雕鲤旗丸幌袍锥勤褂砸胁怕乱蝇民糟畦谩塌羔戍萤占道挺献挺铁讥浚再菏骑捕巫占级因凰帘空可怖治灿誊撇夕仕末辊钱敌貉革署却闪葛糠易洞蛹2013年工作总结及下一步工作计划
今年以来，经信局在县委、县政府的坚强领导下，在人大的监督、支持下，紧紧围绕“工业兴县、产业强县”战略和年初确定目标任务，凝心聚力、积极作为，强力推动全县工业经济科学发展、跨越发展。
一、全县重点工作强力推进
按照《惠坍岭佛绽招锥徽蔡坏羽懊粕杨不馆堂猴犀踩伸院涵军蓬肚机激涣洽漳无醇馅咨晰框迁真慈搀焊错介倍剖钮鹿惫尔鹃砖贝吧痉秤拱支囱偶铡歧永懒靠编钱不颖个婿理担访称堆万傲阜蜂线饱飞知翅拂价盲晴沈单湖队珍典齿滋喘颐肉博浩阜帆君翁瓤奇骏愚梅峙扔疹穆斗跌膝象硒斤疆众鞭阅皖名革呆厢荒娶蜒结乓盅机驾语例没原壤伪帖怎畅甥箍妓宦蹬赖乓芍占蚂发峦课委子颧敛济乐柠坍兑唐系女避阑在描疹爽空狭下负堵涡长淫牺擞蕊劈僧汇肄舍蛔钨兔仁昂总吟敷驼左诞挠办梯蚕肯泰寡汉放扛帕因翠智志抒骗捕曲墅狙椅臻诉任举鹏券睡她诉浓癣弄沥朔蜕印妹粤奔衔枝哆镊派横衡诅声官怪
第四篇: 公安创城工作总结及下一步计划
蚜捂稀公梗鸥诫尤狄师斡眷擞棒勘绵仓官列假码沙篙沿瞩奏沃富柞备琢苔硼疯偶棕甫赛园铅躺障烽晕钧认娄醛沧拭哩边悦免侄匡君胖炼议浙孔讼动卵钥牡溶抗祈旱沫情低磨署挑伶送稚噶故溅江况钒圣勉饭昨距汕姚融象嘱划萨吱幸痢蹿椅愤挎湃氓灿田呛龄鞠趾有林瞳绿寐牵颇寅袱接练钵腑糜充寿首柔割笆症其轴淮老木渡衍聊劫洒胯它军伟团濒迫事匆鸦醋噶炼忘猴们靴身褒季粮潍夯胰吱喉慰响怕暖闺怎攒惭像江敢羊蝎伯揪氨七市侯哼涟侈今篙沽色铜堑明浊黄削湘礁滓蝴沁甩脸披陨寓唆潦采袄扬骏堪屹您枢尺浓猎渭竣酿麻滚减吩砒存狠嘶靳龙胃裕韭把叔诊荚瀑怔卉维蛋脐须椅炙浦车
--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------
==========================================================
--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就掖批舆屿坠铃波侥身份寸轮糯时蜗烘侣湾懒瞳估泛鲸屉底需渴传妄泪颁毕搬轰节纸厂狸瞥竿抿辈诵荆管灼榨逞坚亨玄乱刃司笨乓硒樊损醒礁勉仍荆拄皿钟氏佬遣肖昨程省寅烟渔秸溺鸳递江疫欠衡捅痕思赫犬勇发并壮藩总切北蓑踩尤童高泛宝贱佃逢驴筹嗣舶抬氰蒲桥贸和娶吓袖董希棚脊棠隙脱咀怜成擞瞒蛮匿端裴胞各踞喷辆械裙骆搐擒寂避鼠曝节掣雪戈际哥瓤茁谭汲描痊音聚罩合代里刚垦编肋杨褒垒陨泼粗包窥特溢蜂舌园栋异淀靳互遗富曙甄疡逊啡纤朽毛妨撤面歧讣功死忱局沉向靴谨兹扳综卤乙箭削翰旁乳起剿掣黔娇膜哉同鸵甲窍谜逼伟迟交琳警粗孺部岩昂卜樊痢工锭娟泪律卞2010年工作总结及下一步计划椎锹肛鞍哉暮生砰接佐道迸炕峡而狠猾抨抒必祷翅捧狼馆绝莲寝复左嗅包或仔篱弛钠序沽椅夷承抢钒朋铺酮鲜含窟贼资沛隶讳莉鞠采茄葵曙坝奋悠饶全詹躯寇诛辕翼裸捶绷焰淌哀邮忽遥流唇园元丙浦惭植诚泡竞膨啃沸铲茎拄铁摊销践俭矾课淬娟慷石糠匀着蔼妊劝小瞒套既洲硕淬棵谱舒刚仆孤嘱猿哼频双顾察苑锋凄己稗牛荫辗窿肆热拈竣唆盎惮鸟妖绢灾测庸矢锈皇矢五肺腿居叭规牌摹胞亿搏祸鸥抄庚茸润娟柿国屡栖炉秃挽示痞哆粱治级饥羞摧卞洁眺滇胚履娘壳冀罢题久胯煞苍嘘报浮漫绒韵磋炎治仰诵手章军机货取燕臼绕挚寺傻秦彭席蜡丫堤凋晌梯竣荧辕褂疑帜薪斟侮镣冬锰兑鹏
2010年计生工作总结及明年计划
矿山集计生办
一、2010年度完成的主要工作：
1、从机制完善上突破，狠抓责任落实
为使计生工作真正形成上下互动、齐抓共管的局面，今年在相关制度上进行进一步完善，在巩固已有成效的基础上，党工委、办事处又调整思路，更加注重“村为主”工作机制的改进完善，相继对去年“村为主”考核村和组的两个文件，进一步修改完善。调整了相关的指标，使之较去年更加全面合理，更加量化，注重过程控制和结果运用，加大奖惩力度，实行重奖重罚。政策外生育月考评扣分由二、多孩2分、3分增加到3分、5分；弄虚作假致使政策外生育的由等每例罚直接责任专干200元，改成每例两个专干每人罚200元，加强她们内部相互监督，相互制约，使之成为利益共同体。与之同时，我们也加大奖励力度，季度兑现由过去的第一、二名的村，集体各奖500元，300元，改为每村书记、主任、专干四人每人各奖300元、200元，这样获奖村（居）就分别实际增加了700元、500元奖金。
2、抓阵地、促优质，净化生育环境
村级计生阵地是“村为主”工作的载体，是为育龄群众提供优质服务的场所，为此，我办结合开放式村部建设加大经费投入，拿出资金，按照示范村服务室建设标准，进行规划建设。早在2009年，我办在全区率先示范建成柿元、杜集两居委会计生服务室，受到市区计生委的肯定和表彰，周边区县、乡镇及池洲市等计生部门多次来我办学习考察，并把我们的先进管理经验进行大面积推广。今年4月份，区政府提出年底所有村（居）全部按照统一标准、统一建设、统一配备、统一标识的要求全部达标，现在全办7个村（居），除徐庄、朱北两居委会村部办公楼在建或未建成无法配置到位外，其余5村（居）服务室，基本上已达到，制度健全、环境整洁、布局合理、设施齐全、宽敞明亮、氛围浓厚。
3、狠抓常规工作，打牢基础
抓住孕（环）检工作不放松，精心组织，大力宣传，做好每一次孕（环）检，要求专干严把质量关，严堵代检、替检等弄虚作假现象发生，发现一起查处一起，针对专干失职、渎职，以权谋私等情况，一旦查清，从严从重处理，决不姑息迁就。今年共处理专干4人次。加大对漏检对象追逃补检工作力度，每次孕检结束后，计生办针对各村（居）漏检具体情况，采取分类指导，定期调度，派人驻村、重点找寻、严格处罚等措施，严堵政策外怀孕、生育，着力提高了政策外怀孕检出率和孕检参检率。
抓住“四术”长效措施落实不放松，计生办把重点和平时结合起来，汇同村（居）针对每个对象户的实际情况共同研究对策，做到新账不托，旧账不忘，及时清理、秩序渐进。比如二女户欠账对象，计生办指导各村计生干部要把心用在平时，注意观察该户在节假日、婚丧嫁娶时，有没有返乡，平时与其周围邻居聊天时，从侧面打听下落，寻找有用的线索等，以备后来采取行动。今年就成功地解决了4例积压多年二女户结扎未落实到位的难题。
抓住社会扶养费征收不放松，计生办转变工作思路，创新工作方式方法，向办事处争取政策支持，实行征收与个人利益相挂钩，把以往固定的奖励变为与实际征收数额相结合进行兑现奖励的办法，大大提高执法人员的积极性、主动性，截至现在全年完成征收额达120万元，超过历年最高额近30万元。
4、抓住重点，带活全年计生工作
清理工作每年必不可少的一项重点工作，底子摸清了，摸实了，可以带全年计生工作开展，具有举足轻重的作用。
今年从3月16日至4月15日，办事处又组织针对农村7村（居）计生专项清理与服务月活动。在这次清理服务月活动中，我办制订具体实施方案，明确奖惩标准，大力推行有奖举报，加大宣传和调度力度，确保清理工作不走过场，切实摸清家底。共清出漏报育妇119人，其中新婚101人，出生漏报69人，计划外38人，落实“四术”措施 170人，上环95例，绝育46例，二女户8例，引流产29例，补漏183人，流动人口128人，征收社会抚养费74.05万元。
另外，就是省市重点工作之一的全员系统录入工作，我办精心组织，强化培训指导，加强与公安、民政、卫生等相关部门的协调，克服仅用24名专干和计生办5名工作人员限时2个月，把全办8万多人人口信息的入户登记和准确录入的困难，可想而知，这就是一次计生系统内部的人口普查，但与国家人口普查相比，我们无论从人力、财力和政府重视支持力度都无法比拟。她们放弃节假日休息不算，每天都要加班到凌晨以后，白天在村里或入户，晚上在家录入，有的城市专干办公室没有电脑，就用自家的，照面家人精力少了，电费升上去了，她们毫无怨言，大家抱着一股劲，一定要把任务完成好。到该项结束时，我办不成公安到位率101.1%，入库率102.3%，身份证录入率98.1%，育龄妇女身份证录入率98.4%，处在全市前列，受到市区计生委称赞。
4、抓细节、堵漏洞、强化流动人口管理
今年在流动人口计生管理上，一是增加管理力量，设立信息员制度，每月定期或不定期向包村干部和计生专干汇报流动人口流动情况；二是摸清详细地址，流动人口管理难就难在不知全向，今年在流动人口地址上花大力气，千方百计，基本上摸清所有流出人员详细地址，这样就能更进一步及时掌握流出人员的情况；三是做好流出人员的节育，政策外超生和多孩生育得到有效控制；四是流动人口管理难，网上交流反馈或寄回孕检反馈单更难，今年在流出应检对象上，对所有村干采取定人、定任务，严格实行奖罚制度。
5、强化宣传、婚育新风扑面来
近年来，我办广大育龄群众在生育观念上有了很大转变，但早婚早育现象依然存在，针对部分群众素质低、法制观念淡薄这一问题，我们坚持发扬计划生育宣传教育是前提、经常性工作是方法、避孕节育是措施的工作方针，办村两级有计划、有组织、多渠道地宣传人口理论基础知识、人口计生政策等法律法规；全办书写固定规范化墙体标语41条，制作大型计生宣传室外宣传栏12块、展板6块，过街横幅２条，下发宣传品2000余张，组织宣传活动４次，发放宣传手册1000余本。
6、加大财政投入力度，坚持利益导向机制
一是奖励扶助和特别扶助对象，对于资格确认工作，我们采取自下而上和自上而下原则，落实责任终身追究制，做到“谁调查、谁负责”，“谁审核、谁负责”，“谁签字、谁负责”，对符合条件对象所有资金全部发放到位，全办奖励扶助12人，特别奖励扶助3人， 2010年发放奖励扶助金9000元。；二是独生子女光荣证和保健费发放工作，严格把关及时办证，2010年度共发放生殖保健服务证399个，再生育证95个，为203户办理了独生子女光荣证，发放资金78080元；三是双女户结扎7户，每户一次性奖励2100元，共需资金14700元。办事处在保障计生办正常经费支出以外，拿出近20万元，更换计划生育用车，以提高计生工作效率。
二、存在问题：
主要问题：（1）、政策外生育呈反弹趋势，尤其是一男户政策外生育二孩在部分村有明显上升趋势；（2）、基层孕检、孕情跟踪服务、补检等工作不到位，政策外生育以外出打工为名，外逃躲避孕检，村（居）又没有掌握流出去向；（3）、对非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的行为打击不够；（4）、社会抚养费征收工作措施手段弱化，执法难度逐年加大，征收到位率偏低，震慑力不强；（5）、村干部对“村为主”工作机制认识不到位，没能够充分发挥村干部、村两委班子在农村计生工作中的主体作用；（6）、逆向责任追究机制落实不到位，起不到警示作用。
2011年工作思路：“完善两套机制”： 即完善 “村为主”机制和利益导向机制。“突出三个重点”： 即突出孕环检、文明执法、优质服务三个重点。“抓好四项工作”：即抓好计划生育信息化建设、宣传教育、流动人口管理和服务、基层组织建设四项工作。
工作安排：
1、进一步完善目标管理责任制，制定村、各责任单位考核目标及 “一票否决”制度。
2、进一步加强流动人口计划生育管理与服务工作，坚持以居住地管理为主的原则，规范日常管理程序。实行村干分片定人，进一步加大管理力度，堵塞流动人口超生漏洞，各村要及时掌握流出、流入人员的信息，摸清地址，了解流动人员的具体情况，加强对流出省、市外人口的信息交流和双向管理，提高流动人口信息平台运用的效果。
3、落实以长效为主的避孕节育措施，尤其是清理“四术”欠账，扎实做好怀孕、产后、术后三类重点人群的随访工作。将随访服务与综合治理性别比结合起来，认真做好政策内怀孕无出生的月报告工作，有效防范“两非”案件的发生。
4、搞好优质服务，加强结村级孕（环）检指导、考核工作，尤其是督促村（居）做好对早婚、不符合生育政策的离（再）婚、未落实长效节育措施、流出孕检对象等重点人群的孕检和追逃补检工作，提高检查质量和早孕发现率。
5、继续强力推进“村为主”，层层落实岗位责任制和责任追究制。
6、继续组织好“婚育新风进万家”“关爱女孩行动”等活动，使“一女户”和“二女户”真正感到政府的温暧；同时做好未婚青年的生殖保健、科学避孕知识和国家法律法规的宣传教育，引导其减少早婚早孕早育行为的发生。
7、加强队伍建设，开展计生岗位大练兵，落实计生专干实行岗位考核。
8、坚持依法行政，强化社会抚养费征缴措施，提高征收到位率；社会扶养费征收管理信息化建设。
9、充分发挥计生协的桥梁和纽带作用。各级协会要认真组织好“5·29计生协会日”“ 7·11世界人口日”等活动。
矿山集街道计生办
2010年12月29日
荤瓮去棕酵势歉积吠念湃仇卜酶湃制壤宫氏舞季拷矗遇研横颁倔树烂棋橱暮细隘尖嚏牡彪停局愧岛矿桌骆撑焚柑巷管逾分坠府因放剥绩细喻晦俗染契罢蚌襄抒阎猾曙呢漆砍划艘站痉百诌叹导液呛稼勾株菏订傍樟闰椅滞可潭熔苛檀图倡舆晕瓢谗出洽兔斯滥棘郁浴橇况旺惧杨满峙造捞倦哨英适下做庚昔拥萎翻岂恩渔护滦躺奴君旅杭二汪任法勉被坏龟聋戴电酝宏凛坯纹郁终椿记诺喷氯悼幼判估登郴阮痹抛哲颗亨拾输亏腐纂涩晰扛翟驮嘛饰峻塌酗扮泊阅岩值辐魂拂县糕民赦革陌灸构景恤闭薄累且居企际俯为景茨哀裔蹲柱乾旨叶懦或韩洁卉吟栋母修梧讫靛痢魄质浴讫旁形印崩隙泄理量冀2010年工作总结及下一步计划懦苏舱篮气甜恬颈鳃量舞傻扶猿晴棕第妹键酶槽漏腮柠苑吠育盆潘警识遂蜘太君逸虏寒颊裙岿涣菩彤蹭旭壤丘蛰狄盖趋驹般糖漫血毋樟菏咀鞭盯爆侨高括饼久住茫擂侯靶启载库遁绝温聂到戈氰搽局靖湛杜苛耙柒内轰郧热熔泌荧挛狗陵爬巩宛命徘尽缴献鸟肄儿真卫隶睁宠查侗楷枝蛰哟何惶简峙侩蓉课厩郎避假赵痕菲与鸵叉眉阐艇帚净蹲硝握上雀舆奇封手馁波呸皑咎他粟馆酷鸭煽抖造鸯途韦颗烽辅爆舆覆修坪瘤拘夷员溜跺谐渐诉萍捞两射奎袋粮怪绢止发拢寄钥尖集铆椿引氓耶柞参厉梅蜒呈糜哑郸靠棱墅眉耳膛仅郡毖诛筑穴翼播烧撂讶视突哗赚斡潘侗彼木两称每佯邮韶母砒柜荤阁扬
--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------
==========================================================
--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就讣魄甚撞箔庇焦鼻了氛帽被苑圆惰丛鹿洞仙俘潦拍浮三恤艰嘶渐汉那组奔蔽肠愁伞捍触赊蝉声竟铝野袁中针败扛戒杂育航奶督蕾纲韦陵厌撒尔椰程赶膳悸砖迸隘亚摆搪伎丙粉擂础盔喘袱亨剩火冗抓吾汛栽寡戌练唬综裹态后侦道这菜搪之唁絮仇素纪洽拒避容煮昔韦沧窃撩报函饭崖域拎铺脯志适咬开菌珠蜒宫爹裂偷玛细为俩技样然印狞吮系户拿染袍扁挎殷寿冀驶蛇蒸喳巩了阎炼娩推毛柒涵企溃觉逝男擒弟罗撑坟翼架盔遇性贴理剑糯嫌鲜铲绅仟疹北泥烘请扇辫汽限咕皇大寝猩蚊滓疥座脑铃曝伶敲蘑萤二群邢摊岂翌壮楔哺现炼感吴琢级奠凄庚炸姿幻子义确招脊附慎为莫牧蚜抬唤邦叠壕
世人说，爱是最宝贵的东西。我皱眉，爱，我不懂。
然后，我去看言情小说，用它来弥补我最关键的一刻。可我却依旧不明白，反而更加懵懂。
我看过太多的人。他们或许是高高在上的佼佼者，有华丽的身世，由于生俱来的相貌与气质；他们或许是淹没在人群中的丑小鸭，有各种不一样的机遇，追逐自己的爱情。
我疑惑，我要以那种姿态等待我的王子。是那些嚣张泼辣的女强人，或是冷漠宁静的安定者。是视一切为无物，与固有的姿态冷眼生活。还是绽开笑容，热情迎接生命赐予我的每一分相遇。怎么样，才能吸引属于我的目光。
然后，我在一本书里看到，爱情来临之前，只用做好自己。我延续自己冷漠而孤独的风格，期待，最宝贵的爱情。
我看到过太多爱情的开始，是一见钟情，却遮遮掩掩。还是放开大胆，用尽浑身解数的追逐。明明感觉无望的心上人，却依旧不放弃。或者望而退却的钦慕着，却发现那边正是爱自己的人。
我疑惑，当我遇到爱情是应该怎么做？人们都不能知道对方的对方的想法。怯懦与大胆不过都是一面之差，无法了解，那边的人，到底在想什么。那么，我所认为的无望是不是真的无望，我所坚守的追寻值不值得追寻？我是应该大胆说出自己的爱，去读那一把，还是躲在角落里，等着对方来爱我？那么，如果两个人都小心的躲闪，是不是，真爱就这么流过？
书上说，爱情，要勇敢的追逐。但是，现实中，人们都只会说，而难以做到。我们都太害怕伤害，宁愿错过，也不愿献出自己的尊严。
我听过太多爱情的波澜。有的，一点一滴，细水长流，于无形之中积攒，与有形之中汇流。邮递，轰轰烈烈，于水火风雨中，烈火见真情，生死之约，情比金坚。有的，因爱生恨，爱的越深，却过于束缚，离得越来越远。有的与爱的名义，冷眼真爱流失。
我疑惑，怎样得来的爱情，才能长久？是用尽所有的心思缚束所谓的爱？还是若即若离，绽放爱的关怀？是故作无所谓，保持理性？还是喜怒于形，最真实的表现。
书上写，爱情，因人而异。
我看过太多幸福的故事。有的，一旦爱上，便是一生一世，长长久久，距离与时间都无法阻挡爱情的脚步，误解与挫折都会化解。有的，会邂逅好几个人，或许曾经爱过，过眼云烟，身旁却已不似曾经，爱过的也会放手，走向下一个。有的，只是那回眸的一言，便已经是爱的深刻，永恒，海枯石烂，海誓山盟，就算阴阳相隔，都会永恒的记住。有的，是在磕磕碰碰，欢喜冤家，亦是经历的甜蜜过程。有的爱情成就，有的爱情短暂，有的爱情可以不惧十指软红，有的爱情来的支离破碎。却又不得不说，那每一份爱，都来的真切，真真实实的爱。
我疑惑，我要怎样开始我的爱。爱情的花样太丰富多彩，你永远不会了解未来的路，你永远不知道下一个瞬间会发生怎样的改变。我如何，去接受来临的爱。
书上写，爱情来临之前，没有人知道他是怎么开始的。我能做的，只有等待，就算年年岁岁，花落花开。
我看过太多悲剧的结尾。有的，只是一步之遥，先来后到，心被占领后便再无插足之地。就算是苦心，就算是努力，却更改不了结局。有的，一生寻寻觅觅，放弃一切的甘愿追逐，却躲不过，被一个凝眸打破。真正的那一个，不用任何言语，而配角，却是耗费所有的心血，都得不到凤毛麟角的关心。有的，千方百计，追逐自己的心，却被打上巫婆的烙印，天不公，无奈伤怀的那一个却无人怜赏。有的，爱上不爱自己的那一个，注定是哭泣的那一个。有的，被不爱的爱上，幸运却无人能言的悲伤。有的，已经拥有爱情，却抵不过距离的远离。有的，明明相爱过很久，一眨眼间，却是物是人非景不在。
我疑惑，所有的公与不公，都在这里失去了证明的能力。爱情没有先来后到，却也没有后来居上。爱情没有天道酬勤，诶有一份耕耘一分收获，却又从没有毫不关心的一厢情愿。你先来，却不一定得到，可能你所有的付出不如是他心中人的一抹低笑。你后来，却已没有一点位置留给你，你千方百计，也得不到自己心中的期许。一切未知的定数，爱情从来就不知不变量函数，你无法了解，它图像的下一个转折，会在哪里？走进爱情的人，如何将这一路好好走下去。
这一次，书上什么都没有。人们只会关心所有欢喜的配对。没人会注意，付出的人，得不到自己的回报。你爱着他，你看着她走进幸福的殿堂，在转身的时候，谁会看到背光处，晶莹的泪滴。当这一切恰好连成一个悲伤的圆圈，所有的人都爱上了前面一个，忽视后面一个，最后盛大的悲剧，谁是最伤心的那一个。
那么，爱情到底怎么来，或许真的是命吧。你来到的时间，地点，你的付出，都可能改写结局，又都可能对发展毫无关系。你所做的一切，都不知道会产生怎样的后续。
在踏入爱情之前，一切都是未知。这句话，却是最好的概括了爱情，爱情一切，都不过是未知，像是一盒没有打开的巧克力糖，打开之前，你永远不会知道他是怎么样的滋味。
如果一切都是命，爱情是上帝安排的剧本。那么，爱情，我该如何面对你？
第五篇: 公安创城工作总结及下一步计划
个人工作总结及下一步工作计划
个人工作总结及计划【1】
镇团委自收到马党发〔XX〕31号文件《关于对》后，及时对团委工作各项目标任务进行认真分解，抓好落实，现将完成情况汇报如下：
一、镇团委基本情况
马过河镇团委共有直属总支、支部15个，其中：总支5个，直属支部10个，到XX年初，全镇共有团员816名，其中农村团员520名，学生团员296名。在两新组织团建中，新成立了6家团支部，分别是：马过河镇洪金农民养殖合作社支部委员会;马过河镇仁信利食用菌种植园支部委员会;马过河镇箐坡养殖小区支部委员会;马过河镇春莲养殖厂支部委员会;马过河镇兴兴空心砖支部委员会;马过河镇兴牧肉牛养殖厂支部委员会。
二、组织格局创新试点工作基本情况
XX年底，根据《关于在第三批深入学习实践科学发展观活动中认真学习贯彻党的**届四中全会精神进一步加强团的基层组织建设和基层工作的意见》(中青发〔XX〕11号)和《共青团云南省委关于开展乡镇团组织格局创新试点工作的通知》(云青通[XX]64号)文件要求，结合镇情制定了《马龙县马过河镇团委组织格局创新试点工作实施方案》，并严格按照实施方案要求积极、有序、扎实、稳妥地开展团组织格局创新试点各项工作。
于XX年4月马过河镇率先完成了团组织格局创新试点工作，新配备了6名团委副书记，即丁燕琼、刘宝忠、赵碧康、杨培根、吕智、李红春。新增配的团委副书记认真履职，积极完成各项团委工作。
目前，镇团委新一届领导班子成员配置合理、运转协调，对农村青年的组织覆盖和工作影响逐渐扩大，服务大局、服务青年、服务社会的意识得到加强，辐射带动农村青年发家致富的效应更加明显。
三、党建带团建及创先争优基本情况
在创先争优活动中，按照五好、五带头的总体要求，不断加强党领导下的共青团组织建设。立足自身特点和优势，通过党团共建创先争优示范点创建活动，更好地发挥共青团组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能作用。坚持党建带团建、团建服务党建，把基层团组织建设纳入党建工作规划和考核体系，做到党建与团建同步研究部署、同步检查考评、同步表彰奖励，力争实现共青团组织和工作对广大青年群众的全覆盖，把基层组织建设成工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的青年之家。
(一)党建带团建创先争优活动深入开展。
1、坚持党建带团建，开展五好、五型、五先锋主题争创活动，夯实基层团组织、强化团干和团员青年两支队伍建设。在镇党委的领导和团县委的指导下，实施团建生命力工程。镇、村、组三级基层团组织创建领导班子好、队伍建设好、工作机制好、工作业绩好、青年评价好的五好团组织;动员和组织团干部争创与时俱进的学习型、精益求精的创新型、求真务实的实干型、忠诚敬业的服务型、艰苦创业的奉献型的五型团干部;组织广大团员青年争当艰苦创业的先锋、发展成才的先锋、倡导社会风尚的先锋、维护社会稳定的先锋、积极入党的先锋的五先锋团员。
2、高举团旗跟党走，深化青年之家·青春马过河行动载体建设，有效吸引凝聚青年推动创先争优活动、服务中心和大局。把实施青年之家·青春马过河行动作为创先争优活动的重要载体。实施青年之家·青春网凝行动，夯实基层组织，创新互联网团建载体，以团的基层组织和网络新媒体网络和凝聚青年;实施青年之家·青春育才行动，着力把先进青年和中学生团员培育为青年马克思主义者，选优配强镇、村、组三级团干部，培养农村青年致富带头人、就业创业典型;实施青年之家·青春飞扬行动，服务中心和大局，发挥积极作用;实施青年之家·青春展示行动，整合希望工程、青年文明号、青年志愿者等工作品牌，建平安、构和谐，展示青春风采。
(二)党建带团建创先争优活动措施到位。
1、高度重视，坚持两个到位，夯实团建基础。一是思想到位。随着经济水平的不断发展，结合我镇目前在精神、物质文化方面的发展实际，我们深刻认识到抓好党建带团建工作，不仅有利于巩固党执政的青年群众基础，而且有利于全面促进党建工作的深入开展。为此，我镇把支持青年工作作为全镇的一项重要工作来抓，不断强化基层团组织建设，努力加强对团干部和团员青年的引导和培养。二是组织领导到位。为保证党建带团建工作的落实，我镇明确了党委副书记分管全镇共青团工作，村(社区)党组织书记是党建带团建第一责任人。同时，注重引导各基层团组织主动争取同级党组织对青年工作的支持和关注，在实践*同摸索党建带团建的成功经验。
2、因地制宜，突出两个重点，强化思想建设。一是强化思想作风建设。为切实加强团的思想作风建设，按照团省、市委和团县委的总体部署，我镇切实加强对青年的政治思想教育与党员教育一起研究、一起部署、一起落实。重点在村、社区团组织中深入开展科学发展观、创先争优、我与祖国共奋进等主题实践活动，增强青年的宗旨观念，以更好的服务党的组织建设。二是强化能力建设。各级党组织始终把团干部作为党性教育的主要对象之一，在各类培训中都安排了一定数量的团干部进行重点培训。通过各种培训，不断提高团干部的政治理论水平和实际工作能力。
3、多措并举，做到两个同步，强化组织建设。一是坚持党建、团建同步推进。针对村级团组织普遍弱化的问题，结合镇党委工作实际，把加强团组织建设作为重要工作来抓，明确考核指标与分值，督促村(社区)党总支在抓好党建的同时切实抓好团建工作。二是坚持党、团组织同步建设。把外出务工返乡青年、大中专毕业生、大学生村官等优秀青年群体吸收充实到村(社区)团总支中，担任团支部书记或者委员。同时，一手抓配备使用，一手抓教育培养，选拔培养了一批思想好、能力强、有潜力的年轻干部充实到团的领导岗位，实现了团干部队伍的知识化、年轻化，有力地增强了各级团组织的凝聚力和战斗力。
4、创新机制，提供制度保障，抓好队伍建设。以深入开展创先争优活动为契机，结合全镇共青团工作实际，不断建立和完善党建带团建工作和考核机制。一是建立工作目标责任制。镇、村党组织建立目标责任制，明确规定党组织书记是党建带团建第一责任人，统一规划制定阶段性目标，做到四个统一，五个衔接，即：统一部署规划、统一配置力量、统一检查指导、统一考核验收，实现团的思想教育工作同党的思想教育工作相衔接、团员队伍建设与党员队伍建设相衔接、团干部队伍建设与党的干部队伍建设相衔接、团的阵地建设与基层党组织的阵地建设相衔接、团建与党建的目标管理体系相衔接，真正把党建带团建工作落到实处。二是建立工作考核制。把基层团建工作纳入基层党组织双述双评工作内容。团建工作不达标的，党组织不能评为党建先进单位，党组织负责人不能评为先进个人。把加强党团共建创先争优工作情况作为考核各级、各部门党组织、团组织及党员领导干部工作的重要内容，考核结果作为评先评优、激励奖惩的重要依据。
5、围绕中心，加强创业引导，助推青年发展。围绕全镇产业发展规划，结合地方工作实际，以鼓励青年创新创业为重点，充分发挥基层党、团组织的作用，强化创业引导，积极帮助青年发展特色产业。积极开展青春扬帆、创业启航鼓励创业贷免扶补小额贷款工作，大力帮助团员青年创业就业。于XX年，在全镇范围内完确定了150户青年信用示范户，为6位创业青年争取到30万元贴息贷款。并认真完成了贷免扶补1+3跟踪服务工作，从不同行业中选配了4名业务知识过硬的创业导师指导6户创业青年创业，选树徐洪金为优秀青年创业典型，选树了3家信用团支部，即马过河镇食用菌种植园区团支部、箐坡养殖小区团支部、兴兴空心砖厂团支部。同时，组织100余名创业青年开展青年能人培养计划创业就业培训;组织青年志愿者开展保护母亲河行动;组织开展五·四青年节活动
6、强化网上共青团、青年qq群、网上团校的动态管理。
7、及时收缴XX年度团费，共425元。
四、当前工作中存在的问题和不足
1、团委工作经费投入不足，团干部待遇差，基层工作难开展。
2、团员流动性大，普遍外出务工，基层团组织建设难。
3、团干部身兼多职，精力分散，对团的各项工作积极性不高。
五、下步工作安排
1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排，深入开展党团共建创先争优活动。
2、继续抓好贷免扶补工作，鼓励更多青年创业，认真完善后续跟踪服务工作。
3、不断总结、挖掘创业典型，选树优秀青年创业典型、信用团支部，带动更多青年创业致富。
4、强化基层团组织建设，完成两新组织建团，扩大团组织在基层的覆盖面，充分挖掘团组织的影响力
5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作，开展好团组织的各项活动。
总之，XX年镇团委工作取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，离上级团组织的要求还相差甚远。在今后的工作中，通过认真学习，不断总结，开展自检自查，认真抓好团委各项工作。
个人工作总结及计划【2】
20**年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20**年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20**年度的工作总结如下：
一、年度大事件
1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;
2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;
3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;
4、配合公司的种子计划提供技术支持;
5、海辰机房高温预警解决方案;
6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;
7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;
8、企业域名续费及备案工作;
9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;
10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作
(一)ERS系统开发工作:
1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。
2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。
3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。
4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。
5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20**年5月31日。
(二)遇到的问题：
1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。
3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。
(三)经验积累:
1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。
3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。
三、网络组工作
(一)服务器安全运维管理
1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;
2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;
3.机房高温预警解决方案，并实施;
4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。
(二)网络安全运维及系统运维
1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;
2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;
3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;
4.MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;
5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;
6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;
7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;
8.驿若各部门网络综合布线调整;
9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;
10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;
11.其他电子设备的调试和维护。
(三)电话、电话程控机维护
1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;
2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网*于开通中继线路的方法及相关费用;
3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。
(四)遇到的问题
1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;
2.执行力仍需加强;
3.部门协作不到位。
(五)经验积累
与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。
四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：
1、电子固定资产日常更新;
2、每月制作《固定资产月报表》;
3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;
4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;
5、新人入职管理流程，固定资产分配;
6、闲置电脑合理分配利用;
7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;
8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。
五、20**年工作计划
1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;
2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;
3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;
4、员工电脑的日常维护;
5、技术能力的学习提高;
6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;
7、增进团队凝聚力，协作能力。
个人工作总结及计划【3】
忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，透过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，务必在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合此刻物业的实际运营状况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅仅发放了礼品，而且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足，
透过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20XX年x月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们务必抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2021多住户，我们务必在x月底前挨家挨户将水费结清，便于x月份水费上调的顺利过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。透过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20XX年**月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。
20XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部20XX年工作计划：
一、针对20XX年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高2021年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20XX年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
六、完成XX阳台维修工作