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商务接待计划单范文(通用3篇)

时间:2022-05-22 12:15:02 来源:网友投稿

计划:管理学术语计划:罗密欧方程式中的纯音乐, 以下是为大家整理的关于商务接待计划单3篇 , 供大家参考选择。

商务接待计划单3篇

【篇1】商务接待计划单

商务接待方案

2014年3月17日

一、总则

1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。

2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。

3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。

二、管理职能

行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

三、商务接待工作原则

1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。

2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。

四、接待职责分工

1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:

2.1行政部:

提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;

负责来客引入及会议室的环境保持;

提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。

2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。

五、商务接待细则及标准

1、商务接待细则

1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

2、商务接待标准

公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。

2.1普通接待

2.2中级接待

2.3高级接待

六、商务接待流程

1、商务接待的申请与审批

①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;

②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;

③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;

④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;

⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;

⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;

⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。

2、商务接待的实施

①行政部依据获批的《接待行程安排表》,落实各项接待安排的责任人及物品置办;

②行政部将《接待行程安排表》副本发至申请部门接待负责人,以及接待活动相关领导,以便合理安排时间;

③行政部依据接待行程安排,协调接待负责人和公司车辆或租用车辆的时间安排;

④行政部依据接待行程安排,制作《来宾接待手册》,交由接待负责人,送至来宾;

⑤接待负责人或公司,应根据接待行程安排,前往车站、机场接送来宾,并陪同来宾办理入住、结算手续;

⑥接待负责人应严格执行接待行程安排,保证各项接待活动的有序衔接;

⑦公司领导与来宾合影后,由行政部将照片制成相框,交由接待负责人送达来宾,留作纪念;

3、商务接待行程的变更

①商务接待过程,如来宾要求对行程安排进行调整,现场陪同人员(接待负责人、司机及其他陪同人员)应及时将调整意见通知行政部;

②行政部收到行程调整意见后,应立即对《接待行程安排表》进行调整;并通知相关部门及人员。

七、费用报销

1、原则上商务接待费用应开据正规发票并经相关证明人签字确认,特殊情况需提前与财务及公司相关负责人员沟通。

2、商务接待结束后,参与接待人员应在5天内将粘贴好的票据交至行政部根据公司商务接待标准和细则对相关费用进行初审。实际发生费用在已获批预算额度内的,行政部初审合格后返报销人办理费用报销手续;实际发生费用超出获批预算额度的,由责任人填写《费用超额审批表》说明超额原因,到总经理处进行审批,获批后方可报销。对于无故超过30天未提供票据的,不再予以报销,由财务部从责任人的工资中扣回预支费用;

八、商务接待过程要求

1、接待人员须严格遵守公司相关规定,不允许有任何越格行为发生;

2、商务接待人员于接待进行时,须密切注视接待动态,做好控制指挥工作,保证规范进行。

3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜,须婉言解释。

4、接待环境标准

①物品摆放整齐,且表面无灰尘;

②地面干净无脏物,空气流通清新;

③室温适度,灯光合适;

④备品齐全。

5、公司参观规定

①安排来宾参观公司,须提前通知行政部;

②公司情况参观介绍由行政部安排资料,其他人员配合;

③技术交流方面由各负责人负责安排相关资料。

6、接待礼仪要求

①参与商务接待人员应着正装,举止礼貌;

②接待人员到车站、机场迎接来宾,应提前10~20分钟到达,恭候来宾到达,对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌,注明单位名称和来宾称谓;

③接到来宾后,接待人员应主动向来宾致以问候,并主动帮助来宾提取行李;

④到达住宿地点后,接待人员应主动协助来宾办理入住手续,并提行李送至房间;

⑤接待人员到车站、机场送行,应根据航班、列车时刻合理提前到达,主动帮助来宾拿取、托运行李,办理相关手续;

九、附则

1、本方案由行政部依据实际情况变化,不定期进行修订;

2、本方案由行政部附则最终解释;

3、本方案于2014年4月1日起执行。

附件:

商务接待申请表

申请部门: 负责人:

1、客人信息:

2、接待时间:年月日至年月日共日

3、接待事由:

4、洽谈参加人员:

5、陪同人员:

6、招待项目:

□交通□住宿□宴请□娱乐□游览□其它:

7、其它要求:

接待行程安排表

接待部门:接待负责人:制表人:

配合内容清单:

招待费用预算:

□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:

合计:

商务招待费用超额审批表

申请部门: 负责人:

1、招待对象:

2、招待时间:年月日至年月日

3、招待事由:

4、获批招待费用预算:

□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:

合计:

5、实际招待费用情况:

□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:

合计:超额:

超额原因说明:

另:来宾登记手册另行定制或设计

【篇2】商务接待计划单

商 务 接 待 方 案

2014年3月17日

一、总则

1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。

2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。

3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。

二、管理职能

行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

三、商务接待工作原则

1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。

2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。 四、接待职责分工

1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下: 2.1行政部:

提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;

负责来客引入及会议室的环境保持;

提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。

五、商务接待细则及标准 1、商务接待细则

1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

2、商务接待标准

公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。

2.1普通接待

3.2中级接待

4.3高级接待

六、商务接待流程 1、商务接待的申请与审批

①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;

②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;

③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;

④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认; ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;

⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;

⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。

2、商务接待的实施篇二:商务接待日程安排表

商务接待安排表

南鸿集团关于合肥天达公司的接待计划

经过多方努力,南鸿集团与合肥天达公司建立了友好关系,并计划于与天达公司在合肥进行旅游与房地产方面的合作,而天达公司将于11月8、9、10这三天派出王总经理、刘大鹏副总经理等8人前往南鸿集团进行考察并洽谈合作事宜,南鸿集团负责接待。下面是南鸿集团为此次接待所制定的接待计划。 一.接待对象:合肥天达公司代表团

二.接待规格:对等接待规格 三.接待日程安排: (1)10月24日

四.接待经费 篇四:商务接待计划表

关于新加坡骏联摩托车连锁集团有限责任公司来访

接 待 计 划

胡启蓉 2012444239

一、来宾基本情况:

1、来访人员:

mok bao ren 新加坡骏联摩托车连锁集团市场部经理 lim cho koen 新加坡骏联摩托车连锁集团人事部经理 lee kok sun 新加坡骏联摩托车连锁集团技术部经理 2、来访目的:了解本公司运营情况,洽谈合作事宜。

3、来宾行程:为期三天,第一天负责接待,第二参观了解,第三天后期洽谈及送行。

二、确定接待规格:

1、接待规格:对等接待;

接待人员:总经理(陈总)、副总经理(赵总)、总经理秘书(小王)、销售部经理(张总)等。 2、时间地点:

2014年10月24日至2014年10月26日

三、接待计划

(1)10月24日

(2).11月25日

四、经费预算 篇五:商务接待计划

商务接待计划(本计划书是本人花了很多的心血和时间才弄出来,拿出来跟大家分享啊!)

2008-04-28 22:56

一序言:

广东省潮州市**x陶瓷制作厂是一家集茶盘茶具开发、生产、销售为一体的综合性企业,公司位于享有“中国瓷都”美誉的瓷都潮州,临近汕头,水陆交通十分便利。

公司专案开发生产泡茶的器具,造福喜爱泡茶之人士,提升健康的茶艺境界。公司有陶瓷制品及陶瓷文化研究生产设备所生产的高档精品的“精地”牌茶盘、茶具、瓷器等,不仅沿袭传统茶盘、陶瓷的风格,集耐用方便于一体,更重要的是充分发挥了“陶瓷”的特性:刚韧、古朴、线条丰富;有陶器中的佼佼者紫砂茶具,它造型简练大方,色调淳朴古雅。有瓷器茶具,它无吸水性,音清而韵长,且造型美观精巧,图案或清新俊朗或清淡悠扬,而且随着陶瓷新工艺新技术与新材质的深度开发,品种也越来越丰富。

“精地”茶具巧夺天工、妙趣横生,传统工艺手工制作,是茶具中的精品。产品投放市场以来,深受客户喜爱。目前,公司本着因地制宜,稳步发展的经营思路,逐步向外延伸,扩展市场,热忱欢迎国内外茶商来携手共图发展。

为此**x公司准备在二零零八年五月十号在潮州陶瓷城举行一次大型产品的推介会,为了本次推介会能顺利的举行,特地写了接待计划。

二.推介会的目的:

本次推介会旨在让潮州的陶瓷的精品,走出潮州,走向世界。使本公司的陶瓷产品能在第一时间展现在客户面前,实现信息资源共享,实现与客户零距离接触,加速我公司又快又好的发展,同时促进潮州陶瓷行业的发展,让世界感受“魅力潮州”。

三.行程安排。

1.五月十一号晚上八点在潮州迎宾馆举行迎接会,宴请各位来宾。

5.五月十二号上午九点到下午四点,举行主题为:“科技创新,陶瓷创新”的产品推介会。

6.五月十二号晚上八点举行会议,洽谈商务合作。

7.五月十三号上午九点到下午五点,旅游观光,欣赏潮州八景:“湘桥春

涨”“凤台时雨” 龙湫宝塔” “北阁佛灯“鳄渡秋风” 韩祠橡木” “金山古松” “西湖渔筏”。

四.推介会的准备工作。

1.公司简介一份,包括公司结构,行政人员简表,销售数字等。

2.完整的产品信息,包括产品的规格,分配方法及价格表。

3.优质产品的照片。

4.布置推介会的现场。

五.接待方式。

1.费用:自费+承包(五月十一号的晚宴免费,其它的费用自费)

2.本公司对vip的客户提供特殊的服务。

3.接待规格:一般的客户提供对等接待,即陪同人员与客户职务,级别大体一样;对于vip的客户提供高规格的服务,陪同人员比客户的职务,级别要高。

六.接待经费的开支。

(一)自费费用的价格明细单

1.房餐费

标准间:300元/间(含双中西早)

豪华房:800元/间(含双中西早)

会议正餐:120元/人(菜单另附)

酒水 另计

酒店中提供了各种娱乐活动,费用请看附录表。

4.接送费:

机场——酒店:面包车 40元/趟,中巴车 70元/趟,33座大巴车 120元/趟。异地接送或vip客户费用另计,可提供高级商务车。

3.旅游费:潮州一日游 100元/人

(二)接待费的开支

1.宴会:350元/桌*6=2100元

2.租用陶瓷城的费用:1500元/天

3.服务人员的费用:1200元

4.点心、水果:400元

5.条幅、气球、彩旗:500元

6.布置会场的一些材料:1500元

7.现场的小礼品:1000元

8.宣传海报:500元

9.其它:1300元

总共:10000元

七.会议服务:

1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。

2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作,(包括办理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作)。

3、会议期间可为vip客人提供特殊照顾和服务。

4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。

5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,(如:打印、复印会议相应资料,提供房间鲜花、水果,摄影等)。

八.接待流程。

1.推介会会场的布置:在推介会举行前几天就对会场进行设计布置,在推介会举行的前一天将会场布置妥当。

2.会场设施:平面立体、av设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴,贵宾鲜花花环、陶瓷城外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、笔记本电脑、激光打印机、复印机、传真机、装订机、专业桁架(平面、立体)、特装搭建(舞台、背景板、展台)、会议日程展架、易拉保、各种指示牌。

3参会人员的报到:先确定各位来宾到达的时间,本公司将安排接待人员在推

介会门口接待各位来宾。

4.在布置推介会现场的同时,布置商务洽淡会的会场。

5.会中服务:

(1)通知有关新闻单位派人进行采访、报道,负责介绍情况。

(2)定时的打扫会场,保持会场的清洁。

(3)提供摄像、翻译和文秘的服务

6.会后总结:

(1)会议的进展与其目标是否一致?

(2)下一次我们将采取那些不同设施来保证会议的质量?

(3)什么地方还需要进一步改进?

九.接待人员安排:

1.总负债人:**x

2.参与接待的人员:(1)接待vip:**x、**x......

(2)接待普通:**x、**x......

十.附录

(一)酒店信息(二)旅游线路(三)景区信息(四)会议餐饮

(五)会议用车(六)具体报价(七)票务信息

(八)会议所在城市的注意事项

十一.接待礼仪要求

1.提前恭候,热情迎客,接待人员必须严格守时,至少应提前十五分钟到达约定的地点。

2.举止得体,言谈谦和,接待客户时,接待人员要面带微笑,对前来的客户点头致意。

3.热情款待,服务周到。接待人员在接待各位来宾时,无论对方是何种身份,都应一视同仁,热情款待。

4.所有参与商务接待的工作人员着装必须整洁、大方。男士着深色西装套装,女士着深色西服套裙。

【篇3】商务接待计划单

  商务会议接待是一项重要的工作,注重礼仪是必不可少的。下面是给大家搜集整理的商务会议礼仪接待方案文章内容。希望可以帮助到大家!

  商务会议礼仪接待方案

  接待前准备

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,

  旅游景点,旅游途中就餐点。

  一、会议概况

  (一)会议时间2**-1-1至2**-1-12

  (二)会议地点柳州饭店

  地址柳州饭店

  电话**********

  联系人贾**

  (三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人,

  二、活动日程(见日程安排表)

  三、工作分工

  成立会议筹备领导小组

  组 长贾**

  副组长胡**

  领导小组下设办公室,负责人**x,具体负责整个会议期间的各项工作。

  成员单位分公司人事部 公关部

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人韦**

  成 员秘书处有关人员

  职 责

  领导讲话、主持稿、论文集

  代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  会议须知、日程表

  代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  制做文件袋、配记事本、笔、相册

  材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人欧**

  成 员总务处有关人员

  职 责具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

  食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  车辆

  负责人胡**

  (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

  (2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  接站

  负责人毛**

  1月1日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

  具体分工负责人自行安排

  纪念品

  负责人贾**

  (1)准备给白纪念品1份,以表感谢。

  住宿

  负责人贾**

  (1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请。1日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。

  (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  参观、娱乐活动

  (1)游览。

  责任人麦**

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

  要求游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

  (2)8月11日晚,举办联欢晚会。

  责任人韦**

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代

  表团参与的演出计划

  宣传报道

  责任人麦**

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。

  医疗保障

  责任人欧**

  门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

  会活动日程安排

  商务会议礼仪接待方案示例

  客户接待

  简介以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。

  一、来访人员基本情况

  略

  二、接待小组人员

  我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

  三、接待日程安排

  表格略

  四、落实工作人员

  由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。

  五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵

  1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。

  2、布臵**台会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

  3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。

  附件

  接待中具体礼仪

  1、握手礼仪

  (1)握手的顺序

  握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸 手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼 貌的。

  (2)握手的方法

  双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸 直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空 着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长,一般以 3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。

  2、递物与接物礼仪

  (1)递接名片

  一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。

  递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫**×,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。

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