公司下月工作计划公司下月工作计划篇1我为**做了一个工作计划,如若有不妥的地方,烦请领导进行指导改正。以下是我的工作计划:一、提高销售业务能力作为一名销售人员,首先最重要的就是下面是小编为大家整理的公司下月工作计划,供大家参考。
工作计划是提高工作效率的有效手段,写工作计划也是作自我检讨,为了使自己的工作取得进步,我们需要将工作计划制定好,以下是小编精心为您推荐的公司下月工作计划5篇,供大家参考。
公司下月工作计划篇1
我为**做了一个工作计划,如若有不妥的地方,烦请领导进行指导改正。以下是我的工作计划:
一、提高销售业务能力
作为一名销售人员,首先最重要的就是提升自己的业务能力,我们的能力往往决定着我们的业绩,所以不管怎样,我都要在接下来一年好好的提升个人的业务能力。其中具体的提升方式有几种,第一是锻炼自己的胆量,我认为做销售有时候是非常考验自己胆量的,有时候必须要一颗非常强大的心才有可能取的胜利。其次就是要提高自己的语言交际能力,作为一名销售沟通能力时一定要有的,但是一个优秀的销售员,就一定会有非常优秀的沟通能力。所以我会着手从这两个方面进行提升,希望自己在接下来的道路上更上一层楼。
二、提升个人影响力
个人影响力是一种潜在的事情,但是却能给人留下非常深刻的印象。所以这也是作为一名销售人员最需要在意的事情。从另一个方面说,气质也是个人影响力中的一种,个人的气质往往是吸引客户的第一要素,我们直面给客户的感觉会印在客户的头脑里,客户感觉第一印象好的往往会在头脑之中停留的更久。所以我会在外在和气质方面进行提升,从而增强自己的个人影响力,创建口碑。
三、保持良好的服务态度
在销售的这条路上,我们往往要有一个目标,而在通往目标的路上,我们就需要有很多的约束和管理。而服务态度就是其中一种,如果我们做销售,没有一个好的服务态度,那我们又该怎么树立自己的口碑品牌呢?所以想要创造属于自己的口碑,就要从自己的服务开始,一心一意为客户做好服务,一心一意为自己的品牌建设出一份力量。在提升自己服务态度的同时,也要不忘去提升自己临时应对能力,在我们谈判的过程中,往往会出现一些突发情况,如何更好的应对它也是一种需要培养的能力,这是非常重要的,也是需要我们去重视的。
不管怎样,将来一年已经到来了,我也应该做好各种准备,好好的为接下来的道路打下基础了。时间很快,我也会准备好,追上它,努力完成业绩,打造属于自己的黄金时光。
公司下月工作计划篇2
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成x到**万元的任务额,为创造更多利润。
公司下月工作计划篇3
现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划,制定如下:
一、在人事管理方面
1、招聘和培训管理。根据公司、部门的发展需要招聘人员,做好入职前的培训,做好人事招聘,同时做好员工的职业规划。
2、效绩考勤管理。根据各部门、各职位的工作分工,组织制定各岗位的描述,明确工作内容,上下级工作关系,特权和责任。
3、办公会议的进程管理。建立、完善现有的早会制度,把工作重点放在规范工作流程建设上来。
二、生产经营工作
1、确保生产目标的情况下,增值增量完成公司分配的具体任务。
2、加强安全生产监督。
3、组织工作人员定期的培训和学习。
4、更新公司设备,提供完善销售服务。
三、珠宝销售的具体任务
1、分析市场和分配工作。为了保持维护老客户以及发展新客户,公司要以杭州市区中心开始发展,建立一个发散型构架的市场。
2、团队建设和组织建立一个熟悉业务,相对稳定的销售队伍团队。
3、完善的营销体系,建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性,让他们对工作有高度的责任心,努力提高销售人员的主人翁意识。
4、培训销售人员在工作当中发现问题,分析问题与解决问题的能力。
5、销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现x万元销售额。
公司下月工作计划篇4
投资部在“一个深化、四个提升”发展思路和“两提一降”工作要求的指引下,将部门工作和党的创先争优、群众路线活动相结合,全面完成了今年的各项考核指标。
一、21年工作总结
21年,投资部积极应对新常态,苦练内功,固本培元,向“打造具有国际竞争力的世界一流矿业集团”核心目标砥砺前行,在“控风险、管投资、找资源、炼队伍”等四个方面笃力实现新发展。
(一)控风险
按照集团公司“捂紧钱袋子”、“过紧日子”的工作要求,投资部在总结近几年投资项目管理经验的基础上,充分发挥人员专业优势,将投资审备工作大幅前移,协助企业做好项目前期研究,严控风险,审慎决策。投资总额自2020年起逐年下降,投资节奏明显放缓。
2020年,投资部研究审核各出资企业国内外投资项目17个,其中予以审核上会通过的1个,备案的2个,建议暂缓的1个,给予工作建议和回复的13个。
(二)管投资
2021年,面对复杂严峻的局势,投资部从“管控体系建设、在建项目管理、投产项目决算”三方面入手,科学合理的开展投资管理工作。
1.管控体系建设
近年来,出资企业建设项目种类和管理模式都呈现多样化的趋势,集团公司在开展固定资产建设项目管理工作中一直缺乏统一的制度规范,为了有效防控投资风险,保障工程质量,推进项目建设顺利实施,投资部在认真总结近几年境内外重点建设项目管理工作经验的基础上,于2020年开展了《中国有色矿业集团有限公司固定资产投资建设项目管理办法》(以下简称《办法》)的制定工作。经过筹备起草、意见征集、整理完善,目前《办法》已上会审议通过。
?办法》明确了建设项目管理体制中,集团公司、项目直接上级主管单位和建设单位的管理职责;明晰了各个责任体在建设项目前期准备、建设实施等各个阶段中的管理要点和内容;尤其对出资企业高度关注的项目竣工决算、决算审计、验收、后评价等环节做了较为详细的阐述。《办法》的实施,将进一步完善集团公司投资管控体系建设,同时也满足了国资委对集团公司内部控制评价考核的要求。
2.在建项目管理
投资部充分发挥协调、监督和指导职能,通过重点项目月报制度跟踪项目建设情况,及时发现问题,协调、督促参建各方共同解决,并在项目建设进入关键节点目标时深入现场了解情况,加大对重点项目、重大事项的协调力度。
3.投产项目决算
21年,集团公司进入竣工决算阶段的固定资产投资项目共18个,其中完成竣工决算和审计工作的项目5个;完成内部竣工决算编制报告的项目5个;已启动竣工决算工作的项目8个。
(三)找资源
21年,投资部认真分析当前的矿业发展态势,本着“积极寻找,细致研究,谨慎介入”的态度,扎实推进资源开发工作。
1.积极寻找
为及时全面地了解当前行业动态和信息,投资部坚持 “走出去”和“请进来”两相结合,捕捉潜在的投资机会。
“走出去”。21年,投资部先后赴3个地区对7个项目进行现场考察和管理层洽谈。同时,参加中加矿业论坛等各类行业会议十余个。“请进来”。20年,投资部接待国外矿业公司、知名投行律所等各类来访团队十余家。
2.细致研究
2021年,投资部研究新资源项目50余个,其中深入研究20个,签署保密协议进入项目数据库研究11个,搭建模型进行估值7个,开展现场尽职调查7个。基于认真细致的机会研究工作,形成项目研究报告11份,为集团公司和出资企业的投资决策提供了可靠依据。
3.谨慎介入
2021年,鉴于矿业市场的持续低迷状态,投资部在细致研究的基础上,对符合集团公司当前发展实际的项目,本着“积极参与前期报价,谨慎介入后期投标”的态度,开展了1个项目的非约束报价工作。
(四)炼队伍
21年,投资部以估值模型学习为主题开展部门业务技能培训、通过深入企业调研开展“两提一降”活动,按“双培养”要求开展部门党建工作,努力培育一支懂业务、肯吃苦、好钻研、熟悉国际化经营的投资团队。
1.学习估值模型,提高业务技能
21年,投资部以“估值模型学习”为主题,要求每名员工都以实际项目为案例独立搭建估值模型,并向全部门进行学习成果汇报。汇报期间,部门领导还从矿山排产计划、资本支出、生产成本、税收及折旧、经济效益测算等方面为员工详细点评,分享项目估值和模型搭建技巧,提高员工投资甄别和研究能力。截至2020年底,投资部20名员工中已有2人获得教授级高工资格,4人获得高级工程师(经济师)资格,6人获得工程师(经济师)资格。
2.深入企业调研,落实两提一降
21年,投资部结合本职工作,围绕“打造服务投资部、资源开发、竣工决算、重点企业调研”等主题,坚持工作重心下移,深入项目、深入实际,领导干部身先士卒,党员同志模范带头,普通员工奋勇争先,到“两提一降”的第一线去,做到知企业之情、解企业之忧,为出资企业发展献计献策,根据活动落实情况撰写 “我在两提一降第一线”
截至12月底,投资部对国外——赞比亚、刚果(金)、缅甸、塔吉克斯坦、澳大利亚、印尼等国,国内——大冶有色、十五冶、山东奥博特、宁夏东方、天津特材、红透山矿业、沈阳矿业、广西平桂等多家出资企业以及黑龙江、广东等地方有关政府部门及企业的多个项目进行了实地调研,共计61人次374天,形成调研报告44份,指导出资企业以提高投资项目的质量和企业经济效益为着力点,严控投资规模,严格项目竣工决算,并为集团公司未来发展寻找战略新资源。
3.注重思想培养,练就过硬队伍
21年,投资部支部发展了3名预备党员,1名入党积极分子,已连续4年发展了7名党员。在支部的安排下,他们都在各自岗位上发挥着重要作用,部门党建工作已形成梯队。截至2020年底,投资部党支部已有党员17名(含预备党员),占部门人数的85%,是集团总部党员比例最高的业务支部之一。
二、工作思路
当前,有色金属价格低位运行,行业形势不容乐观,虽然集团公司顶住压力,实现了世界500强排位的大幅跃进,但随着中国经济进入“新常态”,市场下行压力依然较大。在难得的发展机遇和严峻的挑战面前,如何加快转变发展方式,实现由大到强的突破?
围绕着“打造世界一流矿业公司”的核心目标,投资部计划从集团层面做好投资业务的“统筹融合”,从部门层面做实本职业务的“三好一优”。
(一)统筹融合
500强的跨越,使集团公司从一个业务相对简单的小集团发展为涵盖有色全产业链的大型综合矿业集团,形成了围绕铜铝铅锌镍等大有色品种做大做强、围绕钨锡钽铌铍稀土等稀有金属品种做精做细的发展模式。产业分工和区域分布日趋合理,各出资企业的投资行为也逐步规范。但上升到全集团层面,各出资企业的投资因为自身业务特点和后加入集团等原因,尚处于以充实自我、独自发展为中心的阶段,缺乏统一指导,各企业之间的合力还没有充分发挥。各出资企业自身既是集团军,也是方面军。对全集团的资源进行优化配置、提高使用效率是集团可持续发展的必然要求,也是一个长期的、持续的、渐进的过程。
投资部承担着全集团投资项目规划、审核、监管等职能,开阔视野,树立兼顾集团公司全局的投资目标,研究有利于企业稳健、均衡发展的投资措施,为集团公司整体业务开拓、可持续发展出谋划策,是投资部义不容辞的责任。投资部拟对各出资企业的投资业务进行全面的“统筹融合”。
“统筹”是指通过梳理流程、健全制度、明确规范、交流调研,指导出资企业牢固树立集团公司“一盘棋”思想,加强对出资企业投资业务的统一策划、统一指挥,逐步形成“集团主导、企业市场化运作”的统筹运作。
“融合”是指通过搭建信息交流平台、组织集中研讨,发现各业务板块交叉所带来的潜在业务机会,指导各出资企业互相理解、互相支持,互相创造发展条件,形成集团公司的整体优势,实现集团公司与各出资企业“大融合”的共同发展。
(二)三好一优
立足“世界500强”的高平台,投资部将围绕项目开发、投资管理、项目管理三大职能扎实开展工作,力争做到 “选择好、献策好、建设好”,以实现“判断方向准、投资时机对、项目收益好”的投资目标,同时持续加强学习型组织建设,做优投资团队。
“选择好”是指在项目开发工作中,深入研判形势和储备的重点项目,为集团公司选择资产优良、规模合适、可持续发展能力强的优质项目。虽然目前世界矿业领域持续萧条,但我们却面临着在“世界500强”起点上又一次飞跃的契机,要抓住这一时机,在海外资源项目开发上取得突破。
“献策好”是指在投资管理工作中,深入分析宏观经济形势和集团公司现实发展需要,加强对新项目的研究论证,适时前移审备工作,对条件成熟的项目及时审备并积极推进,对条件不足的项目建议放缓,对于风险较大的项目明确否决,坚持把投资质量和效益放在第一位,真正体现投资项目对企业长远健康发展的支撑作用。
“建设好”是指在项目管理工作中,总结集团公司建成和在建项目的有益经验,加强对项目建设过程中工程设计、主要设备及物资采购、项目网络计划梳理等关键风险点的控制,通过重点项目进展情况月报制度实时分析项目情况,树立项目竣工决算-审计-验收-后评价全流程管理理念,实现对投资的闭环管理,确保投资质量。
做优投资团队,投资部要鼓励年轻员工多去国内外项目现场工作学习,坚持把实现好、维护好、发展好出资企业根本利益作为一切工作的出发点和落脚点;将部门有主题的年度集中学习和平时工作中的“传帮带”有机集合在一起,统筹安排项目团队构成,为新员工快速熟悉关键业务提供学__台和实践机会;努力把员工个人职业规划与集团公司的发展目标有机结合,为集团公司做强做优贡献力量。
三、21年工作计划
21年,是“__”的收官之年,面对新常态,投资部将围绕“统筹融合”、“三好一优”的新思路,通过“三加一提”扎实推进部门各项工作。
(一)加大资源获取力度
2020年,投资部要继续加大对海外资源项目的研究和跟踪,争取在合适机会开展主动收购,为集团公司未来的可持续发展注入新鲜血液和不竭动力。
同时,努力创新投资模式,研究多种形式、多种方式的投资,充分利用香港上市公司平台,拓展集团公司多元化投资渠道,分散投资风险;主动“走出去”,通过出去考察和参会,更深入和全面地了解南北美洲、澳洲等资源丰富地区的投资环境、矿业政策、投资机会,为进一步投资开发这些地区的资源奠定坚实的基础;积极“请进来”,通过交流和洽谈,与各大投行、咨询机构共享大宗商品价格预测等信息,并储备有价值的项目信息。
(二)加快建设项目进度
继续推进国内外重点基地建设,确保在建项目按时投产、完工项目达产达标。尽快把资源优势转变为经济优势。
(三)加强投资制度建设
积极协调并督促出资企业根据集团公司《投资管理办法》以及配套制度,制定、完善自身的投资管理制度、办法,建立科学的决策程序;同时,开展投资管理缺陷诊断,选择重点出资企业开展详细的调研、分析,寻找管理缺失和执行盲区,建立健全投资管控体系。
(四)提升投资团队素质
继续以部门业务为抓手,加强学习型组织建设,推动部门核心任务开展,努力打造一支作风优良、工作高效、服务主动、好学肯干的员工队伍,为集团公司持续做强做优,为“打造世界一流矿业企业”贡献力量!
公司下月工作计划篇5
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾**年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入注验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
为了更好开展客服工作,总结上月服务工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,客服部制定了下月的工作计划如下
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、为什么要写工作计划:
1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的`体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
二、怎样写好工作计划:
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:
(1)工作内容(做什么:what)
(2)工作方法(怎么做:how)
(3)工作分工(谁来做:who)
(4)工作进度(合适做完:when)
三、如何保证工作计划得到执行:
工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。